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第肆章 實證結果及分析
本章將說明本研究之研究架構、問卷變項操作型定義及統計方法，並對調查 對象的基本資料做一敘述，並以SPSS 統計軟體做統計交叉及關聯性分析，彙整 研究結果，最後以小結整合論述。
第一節 調查規劃與設計
問卷設計部分，針對本研究之研究架構做一圖示，並說明問卷問項之操作型 定義，並說明問卷發放及回收之有效問卷數據，並闡明本研究所運用之統計方法。
一、研究架構
本研究根據研究動機及相關文獻做探討後，得知個人因屬性的不同，會對 人、事、物有不同的認知，且因認知或個人背景的不同，對同一人、事、物會產 生不同的態度，本研究的研究架構即是探討不同屬性之公務人員對於非典型人力 運用影響認知與態度，研究架構圖如下圖4-1：
圖4- 1 研究架構
資料來源：本研究整理。
本研究採問卷調查方式進行研究，問卷內容主要參考前述相關國內外學者之
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文獻或相關研究結果，並配合本研究目的編制設計，以李克特量尺（Likert Scale）
加以衡量，並採用偶數格式，採用偶數格式即是希望受測者有具體的意見傾向，
Axel（1995）
Parrish（1998）
Ozaki（1999）
李祥毅（2003）
邱駿彥（2007）
賴雲山（2009）
非典型人力運用對「組織」影響之認知
可機動調整人員配置、可節省人力成本、使組織勞 Belous（1989）
171 邱皓政，2001，量化研究與統計分析：SPSS 中文視窗版資料分析範例解析，臺北：五南圖書，
第2 章頁 16。
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Axel（1995）
Vosko（1998）
Kalleberg（2000）
Axel（1995）
Nelson（1997）
Vosko（1998）
Kalleberg（2000）
Pearce（2003）
王韻涵（2004）
Peter（1996）
Farnham（1999）
Battaglio（2006）
Green（2006）
（二）公務人員對非典型人力運用之態度
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（三）個人基本資料
個人屬性 分類
性別 男、女
婚姻狀況 未婚、已婚
年齡 20 歲以下、21-29 歲、30-39 歲、40-49 歲、50 歲以上 教育程度 高中（職）、專科、大學、研究所及以上
公職年資 5 年以下、6-10 年、11-15 年、16-20 年、21 年以上 主管職 是、否
三、問卷發放
本問卷母體係勞工委員會職業訓練局局本部（下稱職訓局）正式員工，經由 職訓局人事室提供局本部各局室正式人員計 161 人，並對正式人員做問卷的發 放，問卷發放及回收自99 年 3 月 25 日至 99 年 4 月 12 日止，共發放 146 份問卷，
回收132 份問卷，剔除無效問卷 3 份，有效問卷計 129 份，有效問卷率 90.4%，
經整理、編碼、建檔及統計分析後得知本研究結果。
四、統計方法
本研究之資料處理以SPSS 統計軟體進行統計分析，本研究所運用之統計方 法如下：
（一）敘述性統計
以問卷整理之結果對個人基本資料、問卷問項之統計結果加以描述及解釋，
輔以次數分配及所占之百分比，並運用圖示或表格分析所需變項，用以呈現樣本 基本資料及研究問卷各題項之狀況。
（二）信度分析
從資料分析觀點，李克特量尺是對於特定概念或現象測量的工具，在統計分 析上以李克特量尺所計算出的分數是一種連續分數，具有豐富的變異量，得以進 行線性分析或平均數的差異檢定，但由於李克特量尺建立在量尺的等距性以及題
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目的同質性兩項假設上，故必須先行經過信度的考驗，以確認量表的穩定性與內 部一致性172，信度分析主要依據為 Cronbach（1951）的α係數值，一般實證研 究結果之α值都要求在0.6 以上，而專家學者們更要求要達 0.7 以上才能接受173， 本研究問卷之Cronbach’s α值為 0.883，並分析各構面之信度皆達 0.7 以上，如 下表4-1。
表4- 1 信度分析之 Cronbach’s α 值
可靠性統計量
Cronbach’s Alpha 值 項目的個數
0.883 46
構面 Cronbach’s Alpha 值
對政策整體看法影響之認知 0.718 對臨時人員組織影響之認知 0.746 對派遣人員組織影響之認知 0.698 對臨時人員個人影響之認知 0.731 對派遣人員個人影響之認知 0.711 對非典型人力運用之態度 0.829 資料來源：本研究整理。
（三）獨立樣本T 檢定
以獨立樣本 T 檢定分析性別、主管職與否，對政府機關運用非典型人力影 響各認知構面及態度是否具有差異性。
（四）單因子變異數分析
指的是三組（含）以上平均數比較分析的問題，藉由變異數分析年齡、教育 程度、公職年資等基本變項對非典型人力運用影響各認知構面及態度是否具有差 異性。
（五）相關分析
本研究以Pearson 積差相關分析，驗證公務人員對運用非典型人力影響之認 知與態度的相關性。
172 邱皓政，2001，同前註。
173 李維蔓、詹岱倫，2009，SPSS 統計分析與專題應用，臺北：學貫行銷股份有限公司，第 12 章頁2。