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第二章 文獻探討

第五節 各變項間之相關性

依據前述各節有關團隊成員正向情感、個人與工作適配、幸福感及 工作績效等各個變項之文獻探討,本節另針對各變項間之相關性,推導 及建立七項研究假設。

一、團隊成員正向情感與幸福感之關係

從本章第一、三節的文獻分析得知,工作團隊成員在執行工作時會 發展出共同分享的心情與情緒,進而形成團隊成員情感氣氛。Barsade 等人(2000)認為團隊成員在工作時會分享彼此的情感,而這些情感會 影響個體成員的情感狀況,並且很微妙地、持續地的轉換與分享。當大 部分的成員感受到正向(負向)的情感狀況時,則團隊的整體情感氣氛 會變成正向(負向)的。團隊成員正向情感的特徵是熱情的、自豪的、

充滿活力的、有決心的;而團隊成員負向情感的特徵是不悅的、緊張的

、不信任的、沮喪的等情感(George, 1995)。高正面情感的人較容易有 幸福(well-being)的感覺,並且認為自己是有活動力的、擁有自我效能 的以及決心、樂於與人接觸且以成功的角度來看待事物;低正面情感的 人則不喜歡與人接觸,擁有較低的自我效能以及幸福的感覺(Barsade et al., 2000; George, 1989; McIntyre et al., 1991; Watson et al., 1988)

綜上分析,本研究認為團隊成員正向情感與幸福感應具有關聯性,

因此,推論出研究假設一(H1):團隊成員正向情感對幸福感有正向影 響。

二、個人與工作適配與幸福感之關係

從本章第二、三節的文獻分析得知,個人與工作適配包含需求-供 給與要求-能力兩類型的適配。需求-供給適配代表工作特質符合個人 的需求與興趣;而要求-能力適配則指個人的能力符合工作所需的能力

。Cable 與 DeRue(2002)認為在需求-供給適配上,當員工個人的需 求能夠在工作中得到相對應的獎酬,或工作所提供的事物能夠達到員工 的預期時,員工尌容易達到心理上的滿足感,進而影響員工知覺的工作 適配(Judge et al., 1995)。反之,若員工無法從工作中滿足自身的理想

,產生與工作不契合的知覺,則會產生較低的幸福感,此情況下該員工 可能會選擇跳槽、離職或者減少努力來帄衡自己的心理感受(廖偉志,

2008)。林芳伊(2008)針對新進員工的研究也顯示個人與工作適配對 員工幸福感的各個構面(工作滿意度、生活滿意度、生理健康與心理健 康)都具有顯著的正面影響。

綜上分析,本研究認為個人與工作適配與幸福感應具有關聯性,因 此,推論出研究假設二(H2):個人與工作適配對幸福感有正向影響。

三、幸福感與工作績效之關係

從本章第三、四節的文獻分析得知,幸福感是個人主觀對整體生活 滿意程度的情緒表徵與自我抱負實現的總和體現(苗元江,2007)。

Waterman(1993)認為當人們的行為與內心深層價值觀一致協調時,幸 福感尌會產生,並促其全心全意投入活動。許多學者皆指出員工幸福感 對於組織有重要的影響,提高幸福感可降低員工健康與疾病成本(Danna

& Griffin, 1999)、降低離職率與缺席率(Spector, 1997)與工作績效(

林育正,2008;孫文凱,2010;張純瑋,2006;Judge et al., 2001; Wright

& Cropanzano, 2000)。但若員工在工作上的幸福感不高時,則會降低工 作上的專注力,進而降低工作績效(Hochschid, 1983)。

綜上分析,本研究認為幸福感與工作績效應具有關聯性,因此,推 論出研究假設三(H3):幸福感對工作績效有正向影響。

四、團隊成員正向情感與工作績效之關係

從本章第一、四節的文獻分析得知,George(1996)認為,當團隊 形成情感氛圍後,成員間便能夠透過社會影響及比較的過程形成一致性 的心智模式,進而影響個別成員的行為。George 與 Brief(1996)亦指 出,當個人身處在不同情感氛圍的團隊時,其工作動機也可能受到其團 隊情感氛圍的感染,並進一步展現在其績效之上。此外,Totterdell(2000

)的研究發現,團隊成員的正向情感和個人主觀績效間呈正相關。因此

,若處在正向情感氛圍的工作團隊中,各成員也可能在無意識間受其影 響而更有自信、積極樂觀、相信自己能夠完成工作的要求,進而提升個 人績效(George,1995; George & Brief, 1996; Kelly & Barsade, 2001;

Mason & Griffin, 2005)。

綜上分析,本研究認為團隊成員正向情感與工作績效應具有關聯性

,因此,推論出研究假設四(H4):團隊成員正向情感對工作績效有正 向影響。

五、個人與工作適配與工作績效之關係

從本章第二、四節的文獻分析得知,當組織的要求與員工能力之間 的符合程度越高,以及員工的需求與組織的文化之間配合的程度越高時

,則代表個人與工作適配程度越好(Wanous, Poland, Premack & Davis, 1992)。O’Reilly(1977)研究指出當個體的特性與工作特性的相符合 程度越高,則工作相關的結果(如:工作績效)也越好。莊璦嘉、林惠 彥(2005)、黃培文(2004)、郭建志、鄭柏壎、王建忠(2001)也曾 對個人與工作適配程度與工作績效之間的關係做過實證研究,結果也顯

契合時,將會有不佳的工作績效表現,並且可能因此產生離職的念頭(

Wilk & Sackett, 1966)。

綜上分析,本研究認為個人與工作適配與工作績效應具有關聯性,

因此,推論出研究假設五(H5):個人與工作適配對工作績效有正向影 響。

六、幸福感對於團隊成員正向情感影響工作績效之中介效果

如本章前述各節及本節前段所述,當大部分的工作團隊成員感受到 正向的團隊情感氛圍時較容易有幸福(well-being)的感覺,並且認為自 己是有活動力的、擁有自我效能的以及決心、樂於與人接觸且以成功的 角度來看待事物(Barsade et al., 2000; George, 1989; McIntyre et al., 1991; Watson et al., 1988)。以之推論本研究假設一(H1):團隊成員 正向情感對幸福感有正向影響。多位學者也指出員工幸福感對於組織有 重要的影響,提高幸福感可降低員工健康與疾病成本(Danna & Griffin, 1999)、降低離職率與缺席率(Spector, 1997)與工作績效(林育正,

2008;孫文凱,2010;張純瑋,2006;Judge et al., 2001; Wright &

Cropanzano, 2000)。以之推論本研究假設三(H3):幸福感對工作績 效有正向影響。而許多研究也發現,若員工處在正向情感氛圍的工作團 隊中,在無意識間會受其團隊影響而更有自信、積極樂觀、相信自己能 夠完成工作的要求,進而提升個人績效(George, 1995; George & Brief, 1996; Kelly & Barsade, 2001; Mason & Griffin, 2005; Totterdell, 2000)。

以之推論本研究假設四(H4):團隊成員正向情感對工作績效有正向影 響。

綜上分析,本研究認為團隊成員正向情感、幸福感、工作績效應具 有關聯性,因此,推論出研究假設六(H6):幸福感對團隊成員正向情 感影響工作績效有中介效果。

七、幸福感對於個人與工作適配影響工作績效之中介效果

如本章前述各節及本節前段所述,Cable 與 DeRue(2002)認為在 個人與工作適配上,當員工個人的需求能夠在工作中得到相對應的獎酬

,或工作所提供的事物能夠達到員工的預期時,員工尌容易達到心理上 的滿足感(Judge et al., 1995)。林芳伊(2008)針對新進員工的研究也 顯示個人與工作適配對員工幸福感的各個構面(工作滿意度、生活滿意 度、生理健康與心理健康)都具有顯著的正面影響。以之推論本研究假 設二(H2):個人與工作適配對幸福感有正向影響。多位學者也指出員 工幸福感對於組織有重要的影響,提高幸福感可降低員工健康與疾病成 本(Danna & Griffin, 1999)、降低離職率與缺席率(Spector, 1997)與 工作績效(孫文凱,2010;林育正,2008;張純瑋,2006;Judge et al., 2001;

Wright & Cropanzano, 2000)。以之推論本研究假設三(H3):幸福感 對工作績效有正向影響。O’Reilly(1977)研究指出當個體的特性與工 作特性的相符合程度越高,則工作相關的結果(如:工作績效)也越好

。莊璦嘉、林惠彥(2005)、黃培文(2004)、郭建志等人(2001)也 曾對個人與工作適配程度與工作績效之間的關係做過實證研究,結果也 顯示個人與工作適配能有效預測工作績效。以之推論本研究假設五(H5

):個人與工作適配對工作績效有正向影響。

綜上分析,本研究認為個人與工作適配、幸福感、工作績效應具有 關聯性,因此,推論出研究假設七(H7):幸福感對個人與工作適配影 響工作績效有中介效果。