CPS 的分階段解題模式，通常用來解決開放性問題，步驟包含發現事實、發 現問題、發現點子、發現解答以及尋求可接受的解答等五階段(Parnes, 1987)，
其最大的特色，是解題過程中每一階段都先有發散性思考，再有聚斂性思考，而 解題者利用這五個階段系統性地來解決問題，這五階段解題模式之內涵如下所 述：
一、發現事實階段：解題者利用5W1H (Who,What,Where,When,Why,How)策略自問 自答，以找到收集資料的方向及獲得某一挑戰的各種訊息。
二、發現問題階段：解題者要設法釐清問題，以獲得一個明確敘述的問題。
三、發現點子階段：解題者要能找出可以解決前一階段所得到問題的各種點子。
四、發現解答階段：解題者要找出各種可以評估點子優劣的標準，並藉以評斷點 子的好壞，找出一個最恰當的點子，作為問題的解答。
五、尋求可接受的解答階段：解題者必須去計劃執行此一問題的解答法，確定此 解決法是否有效，若無效則須回到前幾個步驟，以 得到另一個可能的解決方法。
表2-7 CPS 模組階段解析表
階段 階段名稱 活動
一 發現事實 (Fact-finding)
1-1 從「雜亂無章」的事實中分析出已知者。
1-2 蒐集有關問題的資料。
1-3 仔細和客觀地觀察。
1-4 探究情境中的事實。
二 發現問題 (Problem-finding)
2-1 從各種不同的觀點看可能的問題。
2-2 思索可能的主題。
2-3 縮小範圍到主要的問題。
2-4 重新以可解決的方式陳述問題。
2-5 使用「我可用什麼方式…」來思考和推敲。
三 發現點子 (Idea-finding)
3-1 產生許多的主意和可能解決問題的方法。
3-2 產生許多主意以便解決問題。
3-3 用腦力激盪法想出許多主意或數種可能解決 問題的方法。
3-4 儘可能地列出許多主意。
四 發現解答 (Solution-finding)
4-1 在數種可能解決問題的方法中選擇最可行者。
4-2 就解決方法發展評鑑標準。
4-3 客觀地應用評鑑標準於每一個可能的解決方 法。
4-4 根據已發展的標準評估可能選擇的解決方法。
4-5 列舉出可用於聚斂性或擴散性思考的過程的 評鑑標準。
五 尋求接納
(Acceptance-finding)
5-1 發展行動計畫。
5-2 考慮必須接受這個計畫的所有聽眾。
5-3 針對前面所提出的解決問題的方法，徵求其他 人士的意見
資料來源：林建平(1994)。
CPS 在Treffinger 等人的研究下，成為三成分六個階段，其組成方式如下 (湯偉君、邱美虹，1999)：
◆ 成分一：瞭解問題，分成三個階段
●階段一：定位並找出一目標、任務或問題。
●階段二：發現資料(DF)，探索問題或工作的諸面向，並決定 焦點所在。
●階段三：發現問題並確定之(PF)，發展問題的敘述，並精鍊 而釐清之。
◆ 成分二(亦為階段四)：激發點子，此時要儘可能找出各種點子、他種選 擇、另種解法，新奇或古怪的都可接受。
◆ 成分三：行動的計畫，包括兩階段
● 階段五：發現解答，首先發展一套評價標準，並釐清前一階 段所提各種點子的真義，然後使用選定的標準去評 估。
● 階段六：運用所選擇的解法：發展特定的行動計畫，同時實 踐之。
Parnes 和Treffinger 的CPS 階段除了二者的實施原則，以及成分或階段中 轉換的方式有所不同之外，並無多大的變化。要顯示彼此的差別，可由圖示法來 看，更為清楚，如圖2-3、圖2-4、圖2-5。
圖2-3 Treffinger 的 CPS 模式之圖示 資料來源：湯偉君、邱美虹(1999)
圖2-4 Parnes 和 Noller 所提出的CPS 模式圖示 資料來源：湯偉君、邱美虹(1999)
圖2-5 Treffinger,Isaken,＆Dorval所提出的CPS 模式圖示 資料來源：江美惠(2005)
FF PF IF SF AF
問題敏感性 行動 新挑戰
挑戰或目標 計畫
激發 點子
瞭解 問題
行動的 計畫 任務
評價
激發 點子
評價 任務 設計 過程
發展 方法
建 立 接 受
瞭解挑戰 準備行動 製造
機會 探索 事實 建構 問題
激發點子
計畫 方法