由表 4-16 中資料得知，在理性思考方面，整體平均數為 3.96，各題之平均數位於 3.94 至 3.98 之間，皆屬於是經常使用的程度，顯示臺北市高中職軍訓教官在面對工作壓 力時，是經常使用到理性思考的這種因應方式。
各題平均數得分高低依序是：會仔細檢視問題的癥結，思考一些變通的方法來處理 問題及會以理性的態度思考來面對問題的平均數皆是 3.98 最高；會審慎處理各項事務，
做好規劃的平均數 3.96 次之；會試著改變環境因素，預防問題發生及會靜下心來分析 利弊得失，採取不同方案處理問題的平均數皆是 3.94。
表 4-16 臺北市高中職軍訓教官理性思考壓力因應方式分析摘要表
工作壓力(Ｎ＝331) 理性思考
平均數 標準差 使用頻率 Q1.面對工作壓力時，我會審慎處理各項事務，
做好規劃。 3.96 0.70 經常使用
Q2.當我預知可能發生問題時，我會試著改變環
境因素，預防問題發生。 3.94 0.67 經常使用 Q3.面對問題時，我會仔細檢視問題的癥結，思
考一些變通的方法來處理問題。 3.98 0.70 經常使用 Q4.面對問題時，我會靜下心來分析利弊得失，
採取不同方案處理問題。 3.94 0.68 經常使用 Q5.遇到難以解決的問題時，我會以理性的態度
思考來面對問題。 3.98 0.69 經常使用
整體 3.96 0.61 經常使用
資料來源：研究者自行整理。
二、解決問題方面
由表4-17 中資料得知，在解決問題方面，整體平均數為 3.97，各題之平均數位於 3.93 至 4.02 之間，皆屬於是經使用的程度，顯示臺北市高中職軍訓教官在面對工作壓 力時，是經常使用解決問題的這種因應方式。
表 4-17 臺北市高中職軍訓教官解決問題壓力因應方式分析摘要表
工作壓力(Ｎ＝331) 解決問題
平均數 標準差 使用頻率 Q1.我在解決問題前，會先評估各種解決方法，
找出最佳的方法再執行。 3.98 0.70 經常使用 Q2.遭遇重大困擾事件，我會努力把大事化小，
小事化無。 3.93 0.70 經常使用
Q3.面對問題，我會希望藉此以增進自我解決問
題的能力。 4.02 0.73 經常使用
Q4.我會利用上網查詢或閱讀相關書籍，找尋解
決問題的方法。 3.93 0.78 經常使用
Q5.當我碰到困難時，會求助於有相同經驗的朋
友或同事。 3.99 0.82 經常使用
Q6.我會參考以前類似情況的處理經驗，來解決
問題。 4.01 0.72 經常使用
整體 3.97 0.61 經常使用
資料來源：研究者自行整理。
各題平均數得分高低依序是：會希望藉此以增進自我解決問題的能力的平均數 4,02 最高；會參考以前類似情況的處理經驗的平均數 4.01 次之；會求助於有相同經驗的朋 友或同事的平均數 3.99；會先評估各種解決方法，找出最佳的方法再執行的平均數 3.98；會努力把大事化小，小事化無及會利用上網查詢或閱讀相關書籍，找尋解決問題 的方法的平均數皆是 3.93。
三、延宕逃避方面
由表 4-18 中資料得知，在延宕逃避方面，整體平均數為 203，各題之平均數位於 1.64 至 2.39 之間，皆是屬於很少使用程度，顯示臺北市高中職軍訓教官在面對工作壓 力時，是很少使用到延宕逃避這種因應方式。
各題平均數得分高低依序是：會採取能拖則拖策略，暫時度過難關的平均數 2,39 最高；會以船到橋頭自然直的心態，過一天算一天的平均數 2.22 次之；會請個假，暫 時離開工作環境，來避開直接面對問題的平均數 2.11；會藉著逃離現場，來忘記問題存
在的平均數 2.04；會幻想困擾會隨時間自動消失的平均數 1.77；會藉菸酒或藥物或大 吃大喝等方式，使自己覺得舒服的平均數 1.64。
表 4-18 臺北市高中職軍訓教官延宕逃避因應方式分析摘要表
工作壓力(Ｎ＝331) 延宕逃避
平均數 標準差 使用頻率 Q1.遇到難以解決的問題時，我會採取能拖則拖
策略，暫時度過難關。 2.39 0.98 很少使用 Q2.當我面對難以解決的問題時，我會藉著逃離
現場，來忘記問題存在。 2.04 0.94 很少使用 Q3.我會請個假，暫時離開工作環境，來避開直
接面對問題。 2.11 1.06 很少使用
Q4.遭遇難以解決的問題時，我會以船到橋頭自
然直的心態，過一天算一天。 2.22 0.96 很少使用 Q5.碰到問題或工作困擾時，我會藉菸酒或藥物
或大吃大喝等方式，使自己覺得舒服。 1.64 0.94 很少使用 Q6.碰到問題或工作困擾時，我會幻想困擾會隨
時間自動消失。 1.77 0.98 很少使用
整體 2.03 0.804 很少使用
資料來源：研究者自行整理。
四、情緒調適方面
由表 4-19 中資料得知，在情緒調適方面，整體平均數為 2.93，各題之平均數位於 2.52 至 3.21 之間，皆是屬於偶而使用程度，顯示臺北市高中職軍訓教官在面對工作壓 力時，是偶而才使用到情緒調適這種因應方式。
各題平均數得分高低依序是：會尋求親友或同事在情緒上的支持的平均數 3.21 最 高；會找時間運動，以抒解情緒，忘記困擾的平均數 3.15 次之；會安排旅遊，以抒解 情緒與壓力，以忘記問題存在的平均數 3,02；會以聽音樂、看電影或閱讀的平均數 2,95；
會找工作以外的事情做，讓自己忙碌以忘記問題的存在的平均數 2.75；會以逛街或購物 或泡湯或作 SPA 等方式來調適情緒而忘記問題的平均數 2.52。
表 4-19 臺北市高中職軍訓教官情緒調適因應方式分析摘要表
工作壓力(Ｎ＝331) 情緒調適
平均數 標準差 使用程度 Q1.遇到工作問題或困擾時，我會以聽音樂、看
電影或閱讀。 2.95 1.06 偶而使用
Q2.遇到工作困擾時，我會找時間運動，以抒解
情緒，忘記困擾。 3.15 1.05 偶而使用 Q3.遇到工作問題或困擾時，我會安排旅遊，以
抒解情緒與壓力，以忘記問題存在。 3.02 1.06 偶而使用 Q4.遇到問題或困擾時，我會尋求親友或同事在
情緒上的支持。 3.21 1.02 偶而使用
Q5.遇到問題時，我會找工作以外的事情做，讓
自己忙碌以忘記問題的存在。 2.75 1.02 偶而使用 Q6.遇到問題或困擾時，我會以逛街或購物或泡
湯或作 SPA 等方式來調適情緒，忘記問題。 2.52 1.07 偶而使用
整體 2.93 0.80 偶而使用
資料來源：研究者自行整理。
綜上所述，臺北市高中職軍訓教官面臨工作壓力時，其因應壓力的具體方法，經常 使用的如：增進自我解決問題的能力、參考類似的處理經驗、求助於有相同經驗的朋友 或同事、評估各種解決方法，找出最佳的方法再執行、會努力把大事化小，小事化無、
查詢或閱讀相關書籍，找尋解決問題、仔細檢視問題的癥結，思考一些變通的方法、以 理性的態度思考來面對問題的、審慎處理各項事務，做好規劃、試著改變環境因素，預 防問題發生及會靜下心來分析利弊得失等方法，採取不同方案處理問題；偶而使用的 如：尋求親友或同事的支持、找時間運動、安排旅遊、聽音樂、看電影或閱讀、自己忙 碌、逛街或購物或泡湯或作SPA等方式來調適情緒而忘記問題。多偏向於解決問題、理 性思考及情緒調適等， 較正向積極的方式，較少採用負面或消極逃避的方式因應壓力。