資料分析方法

本研究採用量化統計方法進行資料分析，在回收問卷後，首先對問卷進 行檢查與整理，將資料不完整或填答內容明顯遺漏的問卷予以剔除，進而對 所交問卷進行編碼與建檔，最後運用統計軟體 SPSS for windows 19.0 中 文版統計套裝軟體對數據資料進行分析，以驗證各項研究假設，其資料分析 方法說明如下：

一、因素分析與信度分析

進行因素分析主要目的在於資料簡化，也就是用來減少變數個數，將為 數眾多的變數濃縮成少數幾個具有意義的因素。研究結果之分析優劣必須視 問卷本身品質之完整性與填答者之可靠性而定，若問卷設計的品質良好，則 研究結果必然是具有可靠性的，一份品質優良的問卷除了要難易適中與具有 高度鑑別性之外，最重要是要有足夠之信度。

二、描述性統計

利用敘述計量來描述所蒐集到的資料，可初步瞭解本研究受訪對象之樣 本結構與基本特性。由於本研究之問卷形式以李克特五點量表，經過編碼化 後，可透過各構面問項之平均數、標準差計算，以瞭解受試者對該問項的看 法與意見。一般而言，平均數愈高表示該問項較能為受試者所認同，而標準 差愈小則代表受試者對該問項的看法愈一致，反之則否。

54

三、Pearson 積差相關

利用皮爾森(Pearson)積差相關分析檢定分教學型態、教師專業知能和 消費者評價對組織績效的研究構面間是否存有顯著正相關，並瞭解其在整體 與各層面之間的相關程度。

四、t 考驗

獨立樣本 t 考驗適用於兩個獨立不同群體間之測量分數的差異比較，

以瞭解在測量變項上的平均數是否存差異，以 t 檢定來考驗不同性別填答 者在「教學型態量表」、「教師專業知能量表」、「消費者評價量表」與「組織 績效量表」上總分及各層面得分的差異情形，瞭解其是否存在顯著的差異。

五、單因子變異數分析

以單因子變異數分析來考驗不同背景變項（班主任年資、補習班成立年 資、補習班地點）的屏東縣立案之文理補習班「教學型態、教師專業知能與 消費者評價對組織績效之關係的調查問卷」上總分及各層面得分的差異情形，

以瞭解的屏東縣立案之文理補習班教學型態、教師專業知能與消費者評價對 組織績效關係以單因子變異數分析來考驗不同背景變項補習班之填答者在

「教學型態量表」、「教師專業知能量表」、「消費者評價量表」與「組織績效 量表」上總分及各層面得分的差異情形，瞭解其是否存在顯著的差異。若測 量分數達到統計上的顯著水準（p＜0.05），則進行雪費（Scheffe）事後比 較，以瞭解各組間差異情況，與各層面之間是否有相關。

55

六、多元迴歸分析

本研究運用多元迴歸分析，考驗的屏東縣立案之文理補習班教學型態、

教師專業知能與消費者評價對組織績效之間的關係，據以瞭解的屏東縣立案 之文理補習班教學型態、教師專業知能與消費者評價對組織績效是否具有影 響力、解釋力和預測力。

56

57