資料分析與詮釋

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第五節、資料分析與詮釋

質性訪談的資料分析通常需要利用研究者所採用的理論架構為基礎，將問題 的反應做分類。進行質性訪談後，在分析資料之前必須先進行「逐字稿的建立」；

將所有訪談的口語資料、情緒反應及其相關訪談情境付諸於文字表達，建立完整 詳細的逐字稿。整理逐字稿的過程裡，會不斷回想當天的情景與狀態，思考著以 及詳細記錄敘說者的說話語氣（例如：笑聲、沉默、嘆氣、生氣、哭等等反應）

以及內容，對於敘說者所欲想表達出的話語能有正確之理解，進而對於往後分析 部分也將有所助益。因此這些語音資料及訪談的錄音檔皆轉為逐字稿，以作為研 究之文本，並給予編號。

2009年「毛毛蟲兒童哲學基金會」場次的紀錄檔，以「G_20090815」標示；

訪談紀錄則是將受訪者編號加上已完成的訪談時間，而後的分析文本將以此呈 現，假如：受訪者A於西元2009年10月24日訪談，則訪談的文件編號為「I_

20091024」，以下列表格為說明（參見表3-5-1）。

表3-5-1：研究資料的文件編號

研究分析法中的內容分析法，又常被稱作「類統計分析（Quasi-statistical analysis）」，根據研究者的主題及目的先做登錄手冊（codebook），根據登錄手 冊之號碼將訪談內容的字或句分門別類歸納，加以計算頻率或進行深入的統計分 析，此種分析方式目前有發展出電腦套裝軟體來進行歸類及統計分析的工作。在 內容分析法中最常被用來分析焦點團體訪談資料的方法是「口語資料分析法」

（Protocol analysis），它與內容分析法最大的不同在於此法是在完成訪談逐字稿 後，先進行剪貼分類，剪貼技巧的第一步是瀏覽整篇逐字稿，並仔細找出和研究

資料 對象 訪談紀錄 備註

1 「毛毛蟲兒童哲學基金會─媧豆兒活動」場次 G_20090815 轉錄 2 尼克媽媽 I_ 20110211 轉錄

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相關的部分。憑藉著這初步的閱讀，可一邊發展或修改研究的主題，並區別出在 逐字稿內有哪些部分與主題相關與不同，根據主題與內容的關聯性進行初步的概 念化定義，即可進行下一階段的「編碼」。

編碼

編碼是將蒐集來的資料分解成一個個單位，仔細檢視並比較異同，再針對資 料中所反映的現象而提出問題的過程。透過熟讀受訪者的回答，並且持續思考該 內容與研究主題之間的關係以及所代表的意涵，同時於編碼處記錄下感想與評註 並標出受訪者表達之重點及關鍵字，再將每份逐字稿的內容與位置給予不同的分 類編號。

資料編碼概念化

編碼之後就可以進行核心資料的分析，即「建構類屬及概念化」，將主題資 料歸納後，根據其所涵蓋的意義賦予一個適當的概念名稱。也就是針對摘要內容 的主題加以分類、比較、歸納後，將屬性相同的編碼歸類，予以命名。而命名方 式可採用既有的理論概念或是研究者自行建構的概念，以形成研究中的主要核心 類屬（Ericsson & Simon, 1993;Strauss & Corbin, 1990；引自林金定、嚴嘉楓、陳美 花，2005：132）。

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