資料整理與分析

資料收集的同時也做資料分析，否則堆積如山的資料將使分析工作益加困 研究準備階段

一、 確定研究主題 二、 文獻蒐集閱讀 三、 擬定訪談大綱 四、 搜尋建立研究對象 五、 撰寫研究計畫 六、 研究計畫發表

資料蒐集階段 一、 邀請訪談對象 二、 填寫訪談同意書 三、 進行正式訪談

資料分析整理階段

一、 謄寫訪談逐字稿 二、 不斷重複閱讀 三、 文件資料分析與整理

研究完成階段

一、 撰寫研究報告 二、 研究回顧與省思 三、 研究成果發表

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難。因此，資料收集一定程度後，進行比較分析分門別類，最後再將發現與研究 結合。本研究針對不同的受訪者，以筆記和錄音的方式作為資料記錄的主要方式，

輔以觀察記錄、訪談扎記等，期使訪談工作更加順利。而所蒐集資料，持續不斷 加以編碼，以確保資料內容詳實完整，忠實呈現受訪者所欲表達的內涵，並確認 資料是否符合研究者所探討的問題。

研究者焦點團體訪談時間安排在2012年3月期間，學生以例假日時間安排訪 談，以不影響學生正課學習的時間為原則。而深度訪談時間訂於三年級升學考試 結束後的5月期間進行，導師也安排於5~6月期間無課務時段安排訪談。受訪地點 方面，由於研究者現職主任輔導教師一職，可運用輔導室團體諮商室和個別諮商 室空間，隱密且不受干擾。茲將訪談時間表列如表 3-5-1、3-5-2及3-5-3：

表 3-5-1

焦點團體訪談時間一覽表

對象 訪談日期 時間 地點

小玉 101.3.10（六） AM 10：00~12：00 團體諮商室 小青 101.3.10（六） AM 10：00~12：00 團體諮商室 小華 101.3.10（六） AM 10：00~12：00 團體諮商室 小文 101.3.10（六） AM 10：00~12：00 團體諮商室 小呈 101.3.10（六） AM 10：00~12：00 團體諮商室 小林 101.3.10（六） AM 10：00~12：00 團體諮商室 小亭 101.3.10（六） AM 10：00~12：00 團體諮商室 表 3-5-2

深度訪談時間一覽表

對象 訪談日期 時間 地點

小謙 101.5.29（二） AM 10：10~11：30 個別諮商室 小安 101.5.30（三） AM 10：10~11：00 個別諮商室 小益 101.6.01（五） AM 10：10~11：00 個別諮商室 小傑 101.5.29（二） PM 2：20~3：30 個別諮商室 小南 101.6.08（五） PM 2：00~3：30 専科教室

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表 3-5-3

導師訪談時間一覽表

對象 訪談日期 時間 地點

廖老師 101.6.15（五） PM 2：30~4：00 圖書館 李老師 101.6.19（二） AM 10：10~11：00 個別諮商室 陳老師 101.6.20（三） AM 11：10~12：00 輔導室 侯老師 101.6.27（三） PM 2：30~3：20 個別諮商室 一、訪談資料分析

(一)逐字稿的轉錄與代碼

將訪談過程及訪談內容謄寫成逐字稿，並記錄非口語訊息（苦笑、猶豫），

加以編碼，逐一校對修正，最後成為正式的資料分析。逐字稿的代碼意義如表3-5-4：

表 3-5-4

逐字稿符號說明

符 號 意義

A、B、C、D、E 分別代表受訪者小謙、小安、小益、小傑、小南 AT、BCT 、DT、ET 分別為深度訪談受訪者的老師

001 數字後的三碼數字代表該次訪談逐字稿中的段落 序號

1010529 代表受訪的年月日

○○ 研究者為保護研究參與者的隱私，用來隱匿可能

顯現出身份的相關資料。

（） （）的內容，用來表示訪談過程中的非語言訊息，

如表情、語氣、動作、沈默……等 逐字稿內容舉例：

(想…，眼眶有淚水…）我現在就很想回家，想念我們家鄉的家人、那裡的海、

那裡的一切。

我假日都去找○○學長及○○朋友，他們在外面租房子。

「A-030」表示A研究參與者訪談時的第三十句對話。

(二)編碼（coding）

編碼是將所有的資料分成片段，經過仔細檢視，比較其異同，將概念相似或

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意義相近的敘述組合，再進行資料間的關係比較，協助研究者瞭解或解釋所要觀 察的現象。第一階段採取開放性的編碼，以語詞或逐句、逐行來進行。其次進行 整段的編碼，並將對象加以歸納整理如表 3-5-5：

表 3-5-5

深度訪談受訪者逐字稿謄寫示例

受訪者：小謙 訪談日期：101.5.29(二)

訪談問題 編號 觀察描述

什麼時候來台灣唸書? 001 高一。

是 什 麼 原 因 想 來 台 灣 唸

書? 002 那裡的科系好像只有餐飲，而我對那個完 全沒有興趣。

家 人 和 國 中 老 師 對 你 來

台灣唸書的態度是什麼? 003 父母親都很支持，而國中老師就希望我們 都能出來唸書，不要一直留在蘭嶼。

(三)訪談資料整理分析

研究者主要以時間和訪談題目序列為脈絡，撰寫逐字稿，並將逐字稿內容不 斷反覆閱讀，直到研究問題逐漸浮現，研究者從其中提出標題，就其關係加以串 連並完整呈現，其主要步驟如下：

1. 研究者將自己沈浸在訪談逐字稿中，反覆閱讀，同理受訪者心情，以進 入受訪者的生活。

2. 研究者以訪談題目為脈絡，來回閱讀訪談逐字稿，直到受訪者學校生活 各適應問題浮現。

3. 將逐字稿的內容聚焦，加以整理記錄，從中篩選不同的類別。

4. 依研究主題學校生活適應五個層面問題，將各逐字稿加以串連，成為具 結構性的內容。

研究者在資料處理過程，係將訪談逐字稿依自我適應、人際適應、學業適應、

常規適應及族群文化適應等五個層面，細細體會，加以歸類整理如表 3-5-6：

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