第三章 研究設計與實施
第四節 資料蒐集整理與分析
本節將研究進行時如何進行資料蒐集與整理分為三大部分：資料蒐集的方式及時 間、資料整理與資料分析。
一、資料蒐集方式及時間
本研究資料蒐集時間為 2012 年 9 月至 2012 年 12 月，共 4 個月。研究者先以口頭 徵求研究對象初步同意後，再請幼兒園及教師填寫同意書（附錄一及附錄二）。研究者 與此教師聯繫後確認訪談及觀察日期後，便至幼兒園內進行觀察與訪談。以下將資料蒐 集方式及時間列述於下。
（一）觀察
Fetterman(1998)提出參與觀察的特色：是一個循環的過程即焦點的縮小和深廣不斷 的重複。開始於整個團體的整體觀，然後接近細節的微觀焦點，在成功的得到更寬廣的 整體觀念，又將有對新的微小細節的洞察。本研究觀察之目的在於了解在英語課程教室 中，教師與教室中的人的互動及教學過程，於現場觀察中了解課程進行方式與教師間的 協調。本研究主要採用黃瑞琴（2005）完全觀察者觀察，研究者進教室僅做觀察，不參 與班級事務也不影響教學。研究者必須隨時提醒自己，保持一份質疑探究的研究精神，
透過敏銳的觀察了解，同時進行反思，將現象轉變成最有意義的解釋。
本研究共觀察 22 次，一週進課室中觀察 1-2 次，每次觀察時間預計為 1 小時，從 下午 2 點 30 分至下午 3 點 30 分英語課程進行時間，並有 3 次觀察課後時間，下午 3 點 30 分至下午 4 點 30 分。見下頁表 3-4-1。
71
表 3-4-1 觀察時程表
次數 日期 時間 次數 日期 時間
1 2012-09-18 14:30-15:30 12 2012-11-06 14:30-15:30 2 2012-09-25 14:30-15:30 13 2012-11-08 14:30-15:30 3 2012-09-27 14:30-15:30 14 2012-11-13 14:30-15:30 4 2012-10-02 14:30-15:30 15 2012-11-15 14:30-15:30 5 2012-10-04 14:30-15:30
16 2012-11-20 15:30-16:30
6 2012-10-09 14:30-15:3017 2012-11-22 15:30-16:30
7 2012-10-11 14:30-15:3018 2012-11-27 15:30-16:30
8 2012-10-16 14:30-15:30 19 2012-12-04 14:30-15:30 9 2012-10-18 14:30-15:30 20 2012-12-11 14:30-15:30 10 2012-10-25 14:30-15:30 21 2012-12-20 14:30-15:30 11 2012-10-30 14:30-15:30 22 2012-12-27 14:30-15:30 資料來源：研究者自製（二）訪談
訪談是民俗誌學家最重要的資料蒐集技巧（賴文福譯，2000）。訪談可以解釋並把 民俗誌學家觀察到和體驗到的東西放進一個更大的脈絡中。文字和語言在不同的文化中 有不一樣的價值，民俗誌學家應很快的學會去品味資料提供者的每一個字，不管是用來 表示文化或次文化的言外之意，或是直接表現出來的意義(Fetterman, 1998)。民俗誌所使 用的訪談形式包括結構(structure)、半結構的(semistructure)，非正式的(informal) 和追憶 的(retrospective)訪談（賴文福譯，2000），但在實際應用上這些形式會有所重疊和混合。
而在設定問題模式上又分為開放式與封閉式問題，在研究開發階段時，提問比較多的開 放式問題，在確定階段時，提問較多封閉式問題（賴文福譯，2000）。而本研究訪談主
72
要目的是了解英語教師的信念、協調及互動部分，且本研究目前在雙語教育研究中尚為 開發階段，因此主要採取開放式的正式訪談與非正式的訪談。
正式訪談進行時，均採現場錄音的方式進行訪談工作。本研究採用開放式訪談，研 究者事先擬定訪談大綱，於訪談前先以電子檔形式交給受訪者，讓受訪者預先了解訪問 的內容。在訪談過程中，採用開放式問題訪問，問題是比較傾向於符合教師對真實的認 知，而多於研究者本身的想法。依受訪者回答的情形彈性地調整問題順序，讓受訪者充 分反映己見。訪談大綱包含受訪者之基本資料及問題兩部分，分別以中文及英文兩份問 卷訪談幼教師及英語教師（附錄三、四）：
1. 受訪對象基本資料
包括個案幼兒園之基本資料，發展沿革及受訪者背景資料，如學歷、職務、經歷等。
2. 訪談問題
問題主要分成三大面向，第一面向為教師個人信念，如對英語教育的信念或幼兒學 習英語的態度等；第二面向為其教師在課程協調的部份；第三面向為教師在教室與幼兒 的互動情形。
而在非正式的訪談則是利用每次觀察後和教師的談話，看起來很像是平常的對話，
但其中卻隱含有研究討論項目，可以發掘文化中具重要性的種類。發掘人們在想什麼和 比較兩個不同人的想法是很有用的，這樣的比較幫助確定一個團體中的共同價值觀（張 可婷譯，2010）。
本研究與教師訪談方面，分別與 2 位中籍幼教師及 1 位英語教師正式訪談各兩次，
一次為學期進行中，10 月時訪談一次，了解教師從開學至學期中的個人語言教學信念、
對幼兒的學習態度及課程的協調；第二次訪談時間為學期結束前，12 月訪談一次，了解 教師在一整個學期下來的個人信念、對幼兒的態度及課程協調是否有任何問題，3 位教 師共 6 次，每次訪談時間約為半小時至一小時，見下頁表 3-4-2。另外在每次觀察結束 後，與教師進行非正式訪談，提出當日觀察時的疑惑及問題。
73
表 3-4-2 訪談時程表
綿師 琇師 J 師
正式訪談 1 2012-10-23 14:30-15:30
2012-11-01 14:30-15:30
2012-10-24 9:30-10:00 正式訪談 2 2012-12-18
14:30-15:00
2012-12-18 15:00-15:30
2012-12-19 10:00-11:00 資料來源：研究者自製
（三）文件蒐集
文件的蒐集有助於檢核觀察及訪談的資料，因此研究者蒐集幼兒園與班級相關文件 檔案，包括教學日誌、教案、課程計畫、給家長的文件等，藉以輔佐其他資料的不足。
另外，研究者本身即為研究工具，進行研究時必須不時反思，因此研究者會隨時將個人 心中之想法或意見紀錄於省思日誌中。
二、資料整理
研究者資料來源有觀察記錄、訪談資料、文件檔案及省思日誌等四部分，研究者蒐 集相關資料後，盡量於最短時間內將相關資料整理成電子文件，並將影音資料謄寫為逐 字稿。觀察記錄及訪談資料中，研究者會使用一些轉譯的符號完整捕捉受訪者之原意，
如下頁表 3-4-3 所示：
74
表 3-4-3 轉譯符號表
符號 意義說明 舉例
！ 強調想法或某事件的語氣 我們對孩子的教育非常重視！
？ 疑問或對某事件的猜測 家長的質疑？
……. 正在思考，停頓 怎麼說呢……
@#$% 省略或聽不清楚的話語 在這邊@#$%是不一樣的。
（） 補充說明，表同時發生的肢體動作或表情 因為我也是家長（笑）
資料來源：研究者自製
研究中針對資料分析引用的觀察、訪談或文件資料，均以編碼方式加註，下表 3-4-4 說明各類編碼所表示的意義如下：
表 3-4-4
編碼系統表之說明
資料來源 編碼 解釋
觀察 20121028 觀 2012 年 10 月 28 日觀察紀錄表 訪談 20121028 訪綿
20121028 訪 J
2012 年 10 月 28 日訪談綿師錄音檔及逐字稿 2012 年 10 月 28 日訪談 J 師錄音檔及逐字稿 文件檔案 教學日誌 20121011 教誌 2012 年 10 月 11 日教師的教學日誌
英文課程 20121011 英課 2012 年 10 月 11 日的英文課程計畫 中文課程 20121011 中課 2012 年 10 月 11 日的中文課程計畫 省思日誌 20121011 省 2012 年 10 月 11 日省思日誌
資料來源：研究者自製
75
三、資料分析
本研究的資料主要為觀察記錄、訪談逐字稿、相關文件及省思日誌的方式蒐集，使 用 WinMAX 質性研究資料分析電腦軟體進行分析，先進行編碼，再將文件中的文字整 理出若干主題，並加以分析。
研究者在每次的觀察及訪談過後，隨即將影音資料謄寫為逐字稿。將所蒐集到的資 料經過開放性編碼及整理後，將以客觀及開放的研究態度，並透過逐字稿的反覆閱讀，
重複檢視資料所透露的訊息，審視事件的脈絡與脈絡的轉移和變化，找出重要的訊息，
加以標記、編碼與註解。再列出所搜集資料中呈現的主題與概念，選取具代表性的句子 作為例證，並加註研究者自身的看法與見解，或引用相關文獻加以詮釋。接著逐一對照 每份資料與所做主題，藉由循環反覆思考，找出其共同點或具特殊性的觀點作為分析之 用。最後作主軸編碼，把許多不同概念的範疇分類歸納後分析，最後共分為二大類：一、
教師背景與對語言教學的信念；二、教室中的互動，見下頁圖 3-4-1。
（一）教師背景與對語言教學的信念
在第一大類，根據研究問題可分為：教師背景、對中、英文語言教學信念及希冀的 幼兒英語師資條件。
（二）課室互動部分
在第二大類教室中的互動部分則分為教師與幼兒的互動及教師與教師間的互動。在 教師與幼兒的互動主要為探討教師在教室中對幼兒母語的態度；在教師與教師的互動主 要探討其在個案班級內的角色與職責的協調、在教學設計與內容的協調及教師與教師在 協調過程中所面臨的問題。
76
圖 3-4-1 編碼分析圖 資料來源：研究者自製
教師 背景 與 語言 信念
互動
教師背景
對中、英文語言語言學信念 希冀的幼兒英語師資條件
教師與幼兒
教師與教師
角色與職責 教師間的協調 對幼兒母語的態度
面臨的問題 編碼分析
教師的語言能力
教師的語言能力
77