資料蒐集與分析

一、資料蒐集

本研究為瞭解與分析陽明山國家公園環境教育參與者角色，及其環境教育參與者角 色功能，並探討發展環境教育相關能力需求，研究者採以文件分析、深度訪談、參與觀 察等多元方法蒐集資料，作為資料檢核的依據，並藉由官方文件記錄與深度訪談摘要作 為兩項資料來源管道，其中官方文件包含陽明山國家公園環境教育相關行政法令、行政 公文、會議記錄、計畫報告、來往信函與國家公園官方網站等，其經由陽明山國家公園 管理處、汪靜明教授研究團隊成員協助提供，並與研究團隊共同協助彙集整理。

而深度訪談之資料蒐集，研究者會先告知受訪者訪談主要目的、學術論文定位，輔 以訪談大綱（表 3-3）說明本次訪談之重點，並採當面訪談方式，並徵求受訪者的同意 後進行全程錄音，再將錄音稿及訪談筆記等內容，整理製作成訪談重點紀錄稿，經受訪 者校閱核對後，成為本研究後續分析、引述之依據。另外，研究者亦以實際參與陽明山 環境教育相關工作規劃與督導會議、研討會、演講、研習工作坊等經驗為基礎，搭配歷 年檔案紀錄進行分析，並就觀察心得與反思製作成為研究札記，同時作為研究資料收集 分析過程之輔助參考。

二、資料分析

本研究所蒐集之資料，係以深度訪談、文件分析、參與觀察等多元方法獲得，為建 立本質性個案研究之可信性（trustworthiness）（Denzin & Lincoln，2000），研究過程中 須經參與者查證（member check）、同儕檢核（peer examination）、及三角檢核

（triangulation）（Denzin & Lincoln，2000；Merriam，1998；潘淑滿，2004）。

其中參與者查證（member check）將經由將落實於參與觀察及訪談資料的蒐集，研 究者將參與觀察心得與反思於研究歷程中製作成為研究札記，作為研究資料收集分析過 程之輔助參考，並於深度訪談後，將訪談錄音稿及訪談筆記等內容，整理製作成訪談重 點紀錄稿，經受訪者校閱核對後，成為本研究後續分析、引述之依據。此外同儕檢核（peer examination）將落實於文件之蒐集與分析，研究過程中之會議紀錄以及相關歷史文獻在

確立前，將會經由研究團隊共同檢視，並提出相關修正，以求各文件資料之準確性。

此外，為達到資料信效度的檢核，本研究選取三角檢核做為資料交叉檢定之工具，

三角檢核為 Denzin 所倡用的一種研究方法，並藉此方式以提高資料品質及研究的可信 度（Denzin,1987），此方法係指研究過程中採用多種且不同形式的方法、資料、觀察者 與理論，以查核與確定資料來源、資料蒐集策略、時間與理論架構等的效度，研究者可 將初步的分析結果或報告大綱拿來與其他研究者討論，以便獲得校正與啟發，亦可拿這 些資料與被研究者做初步的溝通，以便校正研究者的分析與解釋。三角校正法的使用，

在於利用各種不同的方法以蒐集不同來源和型態的資料，以減低研究者的偏見。

針對三角檢核是指使用多種方法來研究同一現象，是質化研究中不可缺少的工具

（Robson，1993），Denzin 將其分為資料三角檢證、研究者三角檢證、理論三角檢證、

及方法論三角檢證等四種（引自吳芝儀、李奉儒譯，1995）。本研究最後的資料分析將 運用三角檢核工具中的資料三角檢證方法（表 3-5），進行資料交叉比對，確認各種來源 資料的正確性，以提高本研究結果可信度及減少研究者個人偏見。

表 3-5、三角交叉檢核矩陣表 資料來源編號

研究問題 1 2 3 備註

陽明山國家公園環境教育

參與者角色？ 法令依據 人員訪談 研究報告 會議記錄 陽明山國家公園環境教育

參與者角色功能？ 法令依據 人員訪談 研究報告 學術論文 陽明山國家公園之環境教

育參與者環境教育需求？ 人員訪談 學術論文 研究報告 研究札記

在本研究進行訪談的過程中，研究者會以紙筆紀錄方式將訪談互動的過程作摘要記 錄，訪談的目的是在於透過受訪者的口述說明，將其個人看法與經驗提供參考，以補充 文獻與其他資料的不足，以協助研究者對於研究內容擁有更多的了解，並在會談過程之 中，為避免遺漏重要訊息，也會於各次會議中徵求受訪者同意後全程錄音，並製作訪談 及會議紀錄，而訪談記錄之重要敘述句在本論文中會以「 」呈現，而在本研究

中經深度訪談後所得之訪談內容，會搭配影音等記錄方式將訪談過程的逐字稿，多次的 瀏覽並仔細找出與研究相關的部份，同時搭配本研究之 WHO-IDEA 示例表（參表 3-1）

作為概念分類主題，將文件資料根據主題與內容的關聯性整理為重點敘述內容之訪談記 錄表，透過電子郵件或現場等方式送呈給各受訪者校閱，進行訪談內容效度檢核，請受 訪者針對其中之文字及認知部分進行檢核。

此外為求學術研究之嚴謹度，研究團隊在汪靜明教授諮議指導下，團隊共同制訂「汪 靜明教授研究小組訪談記錄、摘述確認及引述同意書」（如附錄二），當中註明研究小組 基本資料、訪談方式、資料用途與同意書簽署等資訊，站在尊重受訪者的立場，讓受訪 者清楚明瞭知道研究之目的與應用方式。藉由受訪者簽署訪談紀錄確認及引述同意書，

除徵得受訪者簽署同意，引用其論述觀點外，同時提供校正和相關建議，以便確認訪談 之觀點正確性與資料可用性，再依據受訪者回饋意見加以修正調整後，將其進行資料編 碼、歸納類別，俾便後續和文件資料、研究者觀察記錄等資料進行三角交叉檢核與詮釋 分析。如有訪談資料不夠詳細、不清楚或與其他資料矛盾或疑義之處，則會研擬下一次 的訪談重點與訪談對象再次進行個別會談，以檢核資料的正確性。