WHO-IDEA 研究思議架構與流程

陽明山國家公園環境教育發展歷程中，所涉及的議題範疇廣大且參與者對象眾多，

因此為避免研究之片面思考，以及為建構整體研究架構及流程，汪靜明（2009）指出，

透過環境知識概念的建構及交流，以瞭解整體事件的來龍去脈，也能有助於回歸到環境 素養的培植與學習，因此參考國內外哲學知識論、社會研究法、行動研究法等相關文獻，

以及指導之環境教育實證研究結果後，歸納出有脈絡、易檢視、可評價的環境素養學習 方程式ΣEL＝B＋〔WHO〕．〔IDEA〕（如圖 3-1），俾便在交流平台上，可分工並合 作地協同與整合環境行動。

本研究汪靜明（2009）所提出之 WHO-IDEA 思議方法，建構本研究 WHO-IDEA 示 例表（如表 3-1），藉此思維系統協助研究者釐清各研究面向之焦點，並構思本研究之 研究問題並擬定研究架構，同時可於文獻回顧、參與觀察、文件內容分析、訪談過程及 訪談資料彙整之際，定時檢視研究之焦點，依據「6W1H」的思維方向，以陽明山環境 教育參與者角色功能及需求作為研究的焦點內涵議題（Issue）；其中，「6W」涵括：

Why 為什麼（原因）、What 什麼（內容）、Who 誰（參與者）、When 何時（時機）、

Where 何地（場域）、Which 哪些（資源），而「H」則是 How 如何（方法）。再經由 相關的文獻和文件（Document）探索，觀察、歸納、比較、分析（Analysis）參與者的 觀點及評述的論點（Essay），交叉建構其內涵概念，以啟發、引導學習者的思維方向，

探索與瞭解整體事件的脈絡，及其過程中互相影響的內涵變因，將環境相關的目標有組

織地系統整合導向於環境素養中的覺知、知識、態度、技能與行動，以做為本研究思議 的重點，以求兼具研究深度及廣度。

因此，本研究藉由 WHO-IDEA 思議方法，擬定研究流程架構囊括研究相關資料蒐 集、研究方法、研究內容與對象擬定、研究資料分析與結果分析及結論建議等四階段（圖 3-2），並由文獻回顧、參與觀察、文件內容分析及人員訪談等研究方式蒐集研究資料，

輔以三角交叉檢核方式分析歸納資料群，以取得較高的研究信效度，同時減少使用單一 研究方法之限制與研究者片面之解讀。

圖 3-1、WHO-IDEA 思議方法建構之環境素養學習方程式（汪靜明，2009）

表 3-1、以 WHO-IDEA 思議方法示例「初探陽明山國家公園從業人員參與環境教育角色

（A1）、知識Knowledge（K）、態度Attitude（A2）、技能Skill（S）、行動Action（A3）。

 1972 年 6 月 13 日制定公布《國家公園法》；1985 年 9 月 16 日成立「陽明山國家公園管理處」

第二節 研究方法

本研究目的在於了解國家公園環境教育參與者於環境教育推動中各階段角色，以及 面對環境教育相關研究規劃案或是法規命令時，現階段國家公園環境教育參與者角色的 專業知能需求，並在範疇界定上，從環境教育的觀點，綜合國家公園成立目標、組織工 作項目以及環境教育之內涵，將焦點著眼於國家公園環境教育相關參與者，探討國家公 園環境教育參與者角色及其對應功能，以及國家公園環環境教育參與者專業知能需求。

質性研究是針對量化研究之不足應運而生，近三十年來的社會科學研究，多數以強 調客觀理性的量化研究為主軸，建構出概念化而成的普遍原則，難以進入所欲探究問題 的深層結構，甚至可能遮掩事物的本質與真相。然而質的研究過程極富彈性，沒有唯一 的、正確的方法以資遵循，研究者依其理論和實際經驗，從事不同的實際過程（歐用生，

1989）。質的研究雖然較不關心數量問題，但因其傾向非結構性，所以較能回應研究對 象的需求及探討主題的本質（Walker，1985），並詮釋現象背後的意義，而針對本研究 所探討之主題與目的，研究者將以個案研究法進行本研究，並採用參與式觀察、文件資 料分析法、人員訪談等方法進行研究資料的收集彙整分析，為降低單一資料於研究分析 上的限制，並以三角校正法針對不同的資料來源進行檢核。

一、個案研究的意義與內涵

本研究旨在針對陽明山國家公園環境教育參與者，界定出與陽明山國家公園環境教 育參與者相關的資訊，研究者並投身於陽明山國家公園相關場域中，進行觀察與資料蒐 集，透過廣泛的資料蒐集，進一步分析與描述所蒐集到的資料，以最終對環境教育推動 之參與角色功能及影響有更深入及透徹的瞭解，並提出更明確的觀點。

個案研究是質性研究的一個研究策略，個案研究法的目標，乃在於針對接受研究的 單位，採取各種方法，縝密蒐集有效之完整資料，以了解重複發生的生活事象，或該事 象的重要部份，進行檢視與深入探究分析，以解釋現狀，或描述、探索足以影響變遷及 成長諸因素的互動情形，因此個案研究應屬於縱貫式的研究途徑，揭示某期間的發展現 象（王文科，2009）。

一般而言，個案研究蒐集資料的主要來源有分別為文件、檔案紀錄、訪談、直接觀 察、參與觀察、和人工製品等六項（Yin，1998；王文科，2009）。而上述六項資料來 源，各有其特色與價值，研究者宜多加運用，使用多種途徑蒐集所需資料，以避免造成 偏見或疏漏。

二、個案研究所採用的方法

（一）參與觀察

Jorgensen（1999）認為參與觀察法適用於許多關乎人類存在的學術研究，其研究的 重點是專注於所欲研究的現象或群組，針對圈內人在日常生活的情境與環境中，所看到 的互動行為和意義進行深入的描述及分析，最終目標是紮根於日常存在現實中的人類生 命，揭露人們生活的意義，提供實用及理論性的事實，進而透過產生概念和歸納結果形 成釋義性的理論，他也認為參與觀察是一種非常特殊的策略和方法，讓研究者得以用圈 內人的角色，探究其他研究方式均無法進入的人類生活和經驗範疇，觀察並體驗人類的 意義及互動行為。

Bogdewic（1992）則認為參與觀察法有以下幾點的優點（引自胡幼慧，1996）：（1）

研究者的出現不會改變觀察對象的生活模式，研究者被包容於其中，也因此親自目睹真 實現象的機會相對增加；（2）真實與言辭行為差異甚大的時候，參與觀察法容易瞭解 真實行為；（3）能夠以團體成員的語言形式詢問；（4）事情的連續性和連結性有助於 解釋現象的意義。

從蒐集資料的角度來看，深度訪談依賴當事人自陳作為資料的來源，但是如果當事 人提供有偏見的資訊，無法準確回憶事件，或提供的資訊非研究者感興趣的部分，可能 產生誤導，而造成錯誤的判斷，同時，研究者若要在某特定的情境或制度（機構），深 入而徹底地研究期間發生的行為，恐非藉助觀察研究法不可，這是藉著「觀察」而不是 透過「發問」以決定某種現象之狀態的方法（王文科、王智弘，2009）。胡幼慧（1996）

也認為，任何研究如果需要瞭解過程、事件、關係、社會環境的背景脈絡，就選擇參與 觀察法。本研究為了更深入地瞭解陽明山國家公園組織其規劃緣起、背景內容、關鍵事 件，以及歷程中環境教育參與者關係建立、交流互動、看法觀點、角色扮演與功能提供

等，因此研究者除了會與受訪者進行深入訪談與檢核訪談資料正確性外，並選擇採用參 與觀察法作為研究資料的補充，以克服自陳法的限制。

根據 Gold（1969）將研究者在研究中所扮演的觀察角色類型，依涉入田野程度的不 同以及被研究者是否知曉等情況，分為如下四種（引自王文科、王智弘，2009）：

1、完全參與者（complete participant）

2、參與者的觀察（participant-as-observer）

3、觀察者的參與（observer-as- participant）

4、完全觀察者（complete observer）

上述四種角色，從完全參與者至完全觀察者的連續光譜觀之，如圖 3-3 所示。在本 研究過程中，將選定陽明山國家公園環境教育參與者中的從業人員作為為個案，進行個 案研究，而研究者在參與部分工作或行動，不掩飾其為研究者之身分，因此，研究生的 角色屬於參與的觀察者（observer-as-participant）（林生傳，2003），並於該團體中進行 參與觀察（Participant Observation）。

圖 3-3、質的研究中觀察者的角色類型圖 （J.R Fraenkel and N.E. Wallen., 1993）

研究者身分 投入情境程度 被研究者 知情與否

完全參與者 參與者的觀察 觀察者的參與 完全觀察者

否 是 是 否

多 少

（二）深度訪談

潘淑滿（2005）、范貴玉（2006）依據 Crabtree ＆Miller（1992）的研究，將質性 研究之深度訪談法視為一種「對話之旅」，在訪談的對話過程中，研究者與受訪者之間 是一種夥伴關係，透過語言上的溝通與情感上的互動交流，達到對話的目的。而在本研 究中採取深度訪談法，是因為訪談法具有五項特色：1.有目的的談話。2.雙向交流的過 程。3.平等互動的關係。4.彈性的原則。5.積極的傾聽（潘淑滿，2005），研究者希望藉 由深度訪談的互動過程中，降低彼此的心防，以求獲得研究對象最真實的想法與感受。

本研究在深度訪談過程中，希望在短時間內獲得陽明山國家公園管理處環境教育相 關人員參與心得和看法，從關鍵成員中取得更詳細確實的訊息。選擇以深度訪談做為研 究方法之一的另外考量，是希望透過研究過程，刺激新的想法或獲得新觀點，期望透過 研究過程，對環境教育執行的方案及推展的模式，能發現具體潛在的問題，因此深度訪 談的議題主要有兩大主軸：

1、國家公園環境教育參與者於國家公園組織中的角色，以及其角色功能探究。

2、國家公園從業人員於環境教育相關發展之態度。

本研究會針對關鍵參與者進行半結構式的個別深度訪談，依據研究目的，事前將訪

本研究會針對關鍵參與者進行半結構式的個別深度訪談，依據研究目的，事前將訪