第三章 研究設計與實施
第四節 資料處理
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第四節 資料處理
本節將敘述問卷調查實施過程以、回收後資料處理過程以及使用統計分析方法。
待正式問卷回收後，本研究即將所有問卷資料作保全，然後篩選並統計有效與無效問 卷，再將有效問卷統整後編碼並逐一建檔至資料庫，最後則採用SPSS 22.0 統計軟體 做各項資料的分析與彙整呈現。
壹、實施程序
本研究之實施程序分為6 個階段：一是確立研究主題階段；二是蒐集文獻統整階 段；三是決定研究工具階段；四是發放調查問卷階段；五是回收問卷統整階段；六是 資料處理分析階段。茲分述如下：
一、 確立研究主題階段：透過研究者本身實務經驗，廣尋對於大學行政組織的效能 能夠加以提昇之相關主題，列舉後再與指導教授商談與決定適合之研究主題，
最後則著手撰寫本研究之第一章各節次內容。
二、 蒐集文獻統整階段：即本研究的第二章，針對所決定的 3 個研究變項：學校知 識管理、學校組織氣氛以及學校行政效能作文獻蒐集與整理，集合部分研究者 的研究論述重點加以整合，以決定各變項的主要研究構面。最後再兩兩變數作 相關性文獻整理與分析，以列舉的方式期能摘節過去之研究者的立論依據及研 究結論，以作為本研究之理論依據。
三、 決定研究工具階段：有關本研究的 3 份調查量表，內容是否適切、有無詳經信 效度分析等均能決定本研究的實證價值性。經第二章之文獻評析後，儘可能地 選擇與本研究主題相符之調查量表，如此一來將可得到貼近現實之調查結果。
四、 發放調查問卷階段：本研究係對於台北市、新北市之 8 所私立大學行政人員分 別實施分層隨機抽樣調查(因考慮回收率，每間學校將發出 60 份問卷) ，以每間 學校的行政核心單位、教務學務總務等 3 處以及教學單位行政人員等三層各做 20 份問卷，故本研究預備總共發出 480 份問卷。
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五、 回收問卷統整階段：繼本研究預定發出 480 份問卷做調查後，依一般 70%的回 收率而言，預估將會有336 份問卷填回；如此即可達到抽樣公式所列之至少 330 份理想樣本數的標準範疇。
六、 資料處理分析階段：在回收問卷後，需先以每間學校為分類標準，就學校代號 給予單獨編號，並分別鍵入該校之有效問卷數據，包含：被調查者的背景資料、
學校知識管理得分情形、學校組織氣氛得分情形以及學校行政效能得分情形等 量化資料，建置成資料庫，再跑統計軟體SPSS 第 22 版，陸續獲得彼此是否有 相關性、變異數分析以及多元迴歸分析等圖表。最後則是以圖表及內容數字所 顯示的意義做結論說明、分析與建議。
貳、資料處理
有關本研究之資料處理部分，共分為6 項主要統計分析及陳述報告；茲將其 各項工作內容簡述如下：
一、 敘述統計報告：本部分即是在正式問卷施測並回收後，將有效問卷分別編碼並 逐一鍵入電腦建置成本研究之原始數據資料庫，再以各項適當之統計量表來呈 現並描述所得分數的意義與特性。一般而言，此部分均是針對問卷的調查對象 有關「背景變項」所欲得到的基本統計量方面的歸納分析與結果呈現。
二、 檢定報告(t 檢定)：此部分是在求取在私立大學中不同性別(男、女)的行政人員 在「學校知識管理」、「學校組織氣氛」以及「學校行政效能」等三大變項中的知 覺情形是否有所差異。
三、 變異數分析報告：此分析是針對私立大學行政人員的「背景變項」為預測變項，
而將「學校知識管理」、「學校組織氣氛」以及「學校行政效能」等三大項的知覺 得分結果做為效標變項，進行單因子變異數分析，以求得預測變項內的各項指 標(例如單位別、性別等)與「學校知識管理」、「學校組織氣氛」及「學校行政效 能」三方面是否有顯著差異。若有達到顯著情形，仍需再進行事後之多重比較
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分析。
四、 積差相關分析報告：在此階段須完成兩項工作項目：(一)探究有關私立大學行政 人員在「學校知識管理」各構面的總得分及各構面之得分，與「學校行政效能」
各構面的總得分及各構面之得分，做積差相關分析與報表呈現；(二)探究有關私 立大學行政人員在「學校組織氣氛」各構面的總得分及各構面之得分，與「學校 行政效能」各構面的總得分及各構面之得分，做積差相關分析與報表呈現。
五、 預測模式建置報告：本研究將以「學校知識管理」與「學校組織氣氛」之各構面 為自變數，先求出與效標變數「學校行政效能」各構面之相關性；將其有相關之 構面，以 SPSS 統計軟體進行迴歸直線數值分析，並導入逐步多元迴歸預測模 式。如此即可分別求出效標變項各構面與兩大預測變數各構面的迴歸係數(本研 究乃採標準化迴歸係數，因此截距為0，圖形座標即為 X 軸及 Y 軸；故所列之 每條方程式均無常數項)，進而完成建置各個複迴歸方程式預測模型。