資料處理與分析

一、資料的處理

料成為質性研究的過程中相當重要的一部份。質性研究的資料多以文字描述為 主，包括：現場紀錄、訪談紀錄、文件及備忘錄等，這些資料主要提供有關研究 對象及研究現場的描述。本研究主要以訪談及觀察為蒐集資料的方法，除了將先 前相關文獻與文件分類建檔外，亦將訪談所得資料作成訪談逐字稿，並加以編 碼、登錄整理至電腦。逐字稿完成後，將再請受訪談者閱讀，並適時修正文字內 容，使文字描述更符合受訪談者所要表達的意思，再將這些資料進行分析與討 論，以形成概念，提出建議，期能達成本研究目的。

二、資料的編碼與分析

黃瑞琴(1991)認為在質性研究中，研究者通常會以資料之主題或規則予以轉 錄編碼。在資料蒐集的過程中，編碼是分析資料不可少的工作，其目的在於將所 蒐集到的資料加以整理，並依照研究的主題、架構分門別類予以編碼，以方便研 究者日後容易取得資料。是以，在資料整理與分析的過程中，資料的編碼與分類 相當重要，茲將本研究的編碼及分類方式說明如表 3-4-1：

表3-4-1

訪談及觀察記錄資料代碼意義說明表

代碼 說明

S1 達海的代稱

S2 琪琪的代稱

M1 達海的母親

M2 琪琪的母親

T1 達海的導師

T2 琪琪的導師

研 研究者

S11000904 表示訪談達海的日期為民國 100 年 9 月 4 日 O1000904 表示進行觀察紀錄的日期為民國 100 年 9 月 4 日 D1000904 表示獲得佐證資料的日期為民國 100 年 9 月 4 日

(二)資料的分析

由於質性研究的資料多以文字描述為主，其文字背後可能隱藏著多重意義，

研究者在分析資料時須保持高度敏銳的思考，從反覆閱讀字句中找出其真正的涵 義，盡可能解讀受訪談者所要表達的真正意思。因此，資料分析為透過持續不斷 地比較資料，並將資料分成小單元，再加以重組分類，其目的在於從資料中尋找 模式或概念，進而形成理論。質性資料的分析是持續反覆發現的過程，且在蒐集 資料的過程中須不斷釐清，直到研究問題聚焦為止。

(三)三角校正

三角校正係指將相同結論用不同的方法、在不同的情境中對樣本中不同的對 象進行校正，其目的是盡可能透過各種管道，對結論進行檢驗，以求能獲得最真 實的結論，在質的研究中，最典型的三角校正是結合訪談與觀察(陳向明，2004)。

本研究將以訪談、觀察及文件等不同的資料搜集方式，進行資料的三角校 正。為了增加資料的可信度，研究進行中將請研究對象對相同的一事件陳述自身 觀點，以進行研究對象間訪談資料的三角校正。此外，研究者判讀資料的過程中，

難免涉入自身價值判斷與主觀意識，因此，特以邀請一位教育工作夥伴一同反覆 閱讀資料，並參與討論及結論歸納，以校正研究者在研究過程中可能產生的繆誤 與偏見。