資訊素養的意涵與相關研究

壹、資訊素養的定義

隨著時代變遷，人類的生活雖然相同，但是方法卻不同。學習如何善用科 技、如何遵守資訊安全，以及如何培養我們的資訊素養。「資訊素養」一詞從 1970 年代出現，由美國圖書館學會（American Library Association）與資訊科學 學會（American Society for Information Science）主席 Paul Zurkousski 首先提出 來。他定義資訊素養為人們能將資訊應用在工作上，並學習到相關的技巧以解 決問題的能力。而 McClure(1994)認為「資訊素養」是一種觀念，也是一種能夠 解決資訊問題的能力，主要有包括傳統素養（traditional literacy）、電腦素養

（computer literacy）、媒體素養（media literacy）及網路素養（network literacy）

等四方面。如圖 2-1 所示，廣義的資訊素養包含了整個圖形，中間交集的部分是 最狹義的資訊素養。此定義打破於以往認為資訊素養即電腦素養的狹義觀念，

並且能夠明確的指出資訊素養所包含的知識與能力，使資訊素養含意較明確。

圖 2-1 資訊素養概念示意圖

資料來源：

McClure, C. R. (1994). Network literacy: A role for libraries Information. Technology and Libraries, 13(2),115-125.

資訊素養的定義，會隨著時代的變遷及需求而有所改變。內容從較單一的 資訊能力層面，進而成為多種資訊綜合能力的層面，最終則成為教師不可或缺 的能力。而綜觀各學者不同的看法，研究者將國內外學者專家對資訊素養的定 義彙整如表 2-1 ：

表 2-1 資訊素養定義彙整表

研究者 年份 定義

Ehrmann 2004

即能在圖書館、網際網路或任何其它地方發現、

擷取、分析和使用資訊的一組技巧。

Breivik 2005

是個人具有瞭解何時需要資訊、確認所需資訊、

找到所需資訊並加以評估、組織及使用來解決問 題或爭議的能力。

Aggarwa 2006

是發現、檢索、分析與使用資訊的能力，藉以成 為終身學習者。知道如何存取資訊，評估資訊與 判斷其正確性、適宜性與有效性。

林菁 2004 指一個人具有有效的尋找 、組織、評估、利用和

網路素養

媒體素養

電腦素養 傳統素養

資訊素養

創造各種資訊的能力和態度。

方陽昇 2005

解決問題的觀念與能力。只蒐集、取得、判斷、

評鑑與應用資訊的能力，更是培養自我導向、終 身學習必備的關鍵能力。

吳碧如 2005

一種解決問題的關鍵能力，也就是個人能覺知何 時需要資訊，並能有效地運用適當的資訊工具來 尋找、擷取、評估與使用各種型態的資訊。

王建元 2008

是指具備資訊的知識與技能，能夠操作資訊軟硬 體，並應用於工作或日常生活中，針對有效的資 訊加以蒐集、整理、評鑑及利用資訊的能力。

黃秋翰 2010

資訊素養是解決問題的觀念與能力，也就是指搜 尋、取得、判斷、評鑑與應用資訊的能力，更是 培養自我導向、終身學習所必備的關鍵能力。

歐鳳仙 2010

資訊素養是一種概念，也是一種能力；在因應資 訊時代的變遷下，能瞭解資訊、慎選資訊、並能 善用電腦、網路及媒體等資源，加以判斷、組織、

應用；已解決生活中所遭遇的問題。達到主動學 習、終身學習的目的。

黃楟惠 2010

是指具備搜尋所需資訊，並將其組織整理及再運 用的能力。分為資訊運用認知、資訊統整應用能 力、操作資訊媒材能力和操作應用軟體能力四面 向。

呂紋宜 2011

培養資訊科技的認識與操作能力，體會電腦的使 用與功能，進而將電腦運用於教學中創新教學。

並以電腦進行診斷及補救教學。

周君芳 2012

是指具備資訊相關的知識與技能，能夠操作資訊 軟硬體應用於工作或日常生活中，並對有效的資 訊加以於蒐集、整理、評鑑及運用的能力與態度。

游豐任 2013 具備搜尋所需的資訊、瞭解軟硬體的道德觀，將

其組織整理再運用的能力。分為資訊需求、資訊 尋找、資訊利用、資訊評估和資訊倫理五面向。

資料來源；研究者自行整理

雖然學者各方說法不一，但大致上皆有一定的方向。早期偏重於科技的技 術層次著眼於電腦素養和網路素養，之後將其範圍擴大，除了技術層級外也包 含了資訊的應用與責任到現在的價值判斷。

英國國家大學圖書館（Society of College, National and University Libraries, SCONUL）工作小組於 2011 年提出資訊素養的新概觀，包含辨識、範圍、計 畫、蒐集、評估、管理與呈現，重新規畫七大支柱的核心模型。人們可利用每 個支柱學習資訊素養，並視為終身學習中的一部分。資訊素養的發展需依賴不 同的個人經驗和資訊需求，此核心模型旨在於不同背景、年齡、教育程度的學 習者皆可適用。

七大支柱的核心模型內含如下（引自中華資訊素養學會，2012）：

（一）辨識：能辨別個人的資訊需求。

（二）範圍：能評估目前的知識，且知道差異所在。

（三）計畫：能建構搜尋策略來找到資訊與資料。

（四）蒐集：能找到所需的資訊與資料。

（五）評估：能檢視研究過程，且比較和評估資料與資訊。

（六）管理：有專業與有道德的組織資訊。

（七）呈現：能運用獲得的知識呈現研究的結果，整合新舊的資料與資訊並創 造新的知識，以多樣化的格式來傳播研究成果。

另外，根據美國國際教育科技學會（International Society for technology in Education）(ISTE, 2007)的全美教師教育科技標準中指出，資訊素養是有關使用 資訊科技方面的社會、倫理、法律和人類課題。更進一步明確指出，個人應瞭 解與資訊科技相關之社會文化、正當合法、道德觀念等相關議題，譬如尊重智 慧財產權等，以確保取得資源的合法、公平性，並且加強資訊使用的隱私與安 全。莊道明（1996）也指出，使用資訊行為，包含資訊的搜尋、檢索、儲存、利 用及傳播，使用過程中所產生對與錯，所衍生的一系列所要探究的倫理問題，

稱之為「資訊倫理」。

研究者所指的資訊素養定義，是指在日常生活中可察覺自己的資訊需求，

並且有能力操作資訊軟硬體，應用資訊於工作或日常生活中，對有效的資訊加 以蒐集、整理、評估及正確的引用資訊的能力，包括：瞭解電腦軟、硬體的知 能、電腦的網路應用能力、整合視聽媒體、資訊倫理的觀念等。近年來國內「個 人資料保護法」新版的實施，更重視資訊倫理的重要性。因此研究者將資訊素養 歸納為「資訊需求」、「資訊尋找」、「資訊利用」、「資訊評估」及「資訊倫 理」五個層面，此五種層面亦即本研究欲探討的內涵。其內容如下：

一、資訊需求：教師在備課中主動蒐集相關教學內容的需求。

二、資訊尋找：教師能運用公共的資訊平臺檢索出教學相關有用的資源。

三、資訊利用：教師能運用本身對電腦軟硬體的操作能力，正確使用網際網路 上教學資源，處理教學及相關行政工作，提昇教學效果及工作效率。

四、資訊評估：教師對於問題解決過程中對資訊的尋求、選擇、組合與使用的 呈現過程及結果都能自我檢討、評估。其中包括適切性、完整性、權威性 和準確性。

五、資訊倫理：教師對於電腦的軟硬體使用與在網際網路世界，進行文化交流 與他人進行知識分享的道德觀和智慧財產權等觀念。其中包括隱私權、正 確性、財產權及存取權。

貳、資訊素養的相關研究

有關於國內的資訊素養的研究，近十年來陸續有學者每年持續的進行研 究，而隨著資訊科技的蓬勃發展，國內資訊教育在教育部積極添購資訊設備，

並推動相關研習及認證後，國內針對國小教師或學校行政人員資訊素養之研究 數量已成長不少，研究者將近十年發現與結論整理如表 2-2：

表 2-2 資訊素養相關研究

林旻賜

訊進修需求

學歷之變項之研究為 11 篇，使用服務年資具變項之研究為 11 篇，使用擔任職務 變項之研究為 9 篇，使用研習時數變項之研究為 4 篇，使用任教年級變項之研究 為 1 篇，使用學校規模變項之研究為 8 篇。

表 2-3 國內影響教師資訊素養之因素相關研究分析表

研究者針對本研究有關之實證研究進一步分析個人背景因素在資訊素養的 主要差異情形，以作為本研究擬定各種變項與問卷選項之參考。

一、性別

相關研究顯示，不同性別對於資訊素養有顯著差異，且男性優於女性（方陽 昇，2005；白慧如，2004；周君芳，2013；林旻賜，2007；曾建豪，2012；黃 秋翰，2010；黃楟惠，2010；謝鴻達，2009；簡木全，2003）。然而，根據蔡佩 芳（2008）針對高雄市國小教師在資訊素養上的調查結果是女性教師優於男性教 師。另一方面，部分研究顯示，性別不同對於資訊素養並無顯著差異，例如：

游豐任（2013）調查南投縣國小教師資訊素養與數位學習意願之研究結果顯示，

國小教師普遍都有良好的資訊素養，不因性別不同而有所差異。因此，性別之 不同對資訊素養之研究結果未獲一致性結論，仍值得做進一步的探討。

二、婚姻狀況

相關研究顯示，婚姻狀況對於資訊素養無顯著差異（周君芳，2013；黃秋 翰，2010）。另一方面，部分研究顯示，婚姻狀況對於資訊素養有顯著差異，例 如：蔡佩芳（2008）針對高雄市國小教師在資訊素養上的調查結果，有顯著差 異，是已婚優於未婚。

三、年齡

相關研究顯示，不同年齡對於資訊素養有顯著差異，且年齡低者，資訊素 養較佳（白慧如，2004；周君芳，2013；林旻賜，2007；曾建豪，2012；黃秋 翰，2010；黃楟惠，2010；蔡佩芳，2008；謝鴻達，2009；簡木全，2003）。部 分研究顯示，年齡不同對於資訊素養並無顯著差異，例如：游豐任（2013）調查 南投縣國小教師資訊素養與數位學習意願之研究結果顯示，不同年齡國小教師 在資訊素養上沒有顯著差異。因此，年齡之不同對資訊素養之研究結果未獲一 致性結論，仍值得做進一步的探討。

四、學歷或畢業學科背景

相關研究顯示，不同教育程度對資訊素養有顯著差異，且學歷越高者，資 訊素養較佳（方陽昇，2005；白慧如，2004；周君芳，2013；林旻賜，2007；曾 建豪，2012；黃秋翰，2010；黃楟惠，2010；蔡佩芳，2008；謝鴻達，2009；

相關研究顯示，不同教育程度對資訊素養有顯著差異，且學歷越高者，資 訊素養較佳（方陽昇，2005；白慧如，2004；周君芳，2013；林旻賜，2007；曾 建豪，2012；黃秋翰，2010；黃楟惠，2010；蔡佩芳，2008；謝鴻達，2009；