資料的整理與分析

本節主要在說明本研究資料整理和分析的方法與程序，分為兩個部分：一為 訪談資料的整理；二為資料分析的方法與程序。

壹、資料的整理

研究者在每次訪談之後隨即撰寫訪談札記，並重聽錄音帶，將此次訪談不清 楚或遺漏的部分予以紀錄，並初步整理研究參與者個人生涯選擇故事的脈絡以及 提出個人反思。同時間，研究者與謄稿者開始謄錄訪談錄音帶。資料整理步驟如 下：

1. 將每次訪談的錄音內容謄錄成為逐字稿。

2. 研究者再次重聽錄音檔案，校正逐字稿的錯誤，補註聲音表情的部分。

3. 研究者在訪談資料謄寫成逐字稿之後，將研究參與者陳述的內容，按談話的 順序編碼，以利之後故事文本的敘寫及資料的分析。編碼共有三組，其代表 的含義說明如表3-2。

表3-2 編碼說明

第一組 第二組 第三組

含義 研究參與者編號 訪談次數 談話段落序號 代碼 大寫英文字母 阿拉伯數字一碼1-10 阿拉伯數字三碼

例如：A05-42即是指研究參與者A在第5次訪談中第42段落之的談話編號。

4. 根據訪談內容敘寫出研究參與者在諮商歷程中完整故事文本。故事敘寫的內 容乃是按照研究參與者所經歷的「情節」時間所描述，儘可能在敘寫過程保 留其原文、用字、描述角度，必要時加入文章的連接詞，或刪除重複的口語 內容，或小幅修改以幫助故事的流暢性(許維素，1998)。

5. 將故事文本給研究參與者閱讀，進行資料的檢核工作。

貳、資料分析的方法與程序

在本研究中文本的詮釋分析，是透過研究者不斷地反覆來回閱讀文本，在不 同時間點的「你、我、他」心理位置反覆位移(金樹人，2004)，與文本產生對話 的歷程中產生。研究者在「我」的心理位置時，是從自己的內在出發，以自身對 研究參與者生命故事的理解於詮釋，撰寫研究報告；當研究者轉到「你」的心理 位置時，是以身為讀者的角度，檢視本研究報告內容是否能在閱讀時引起共鳴；

而研究者移動到「他」的心理位置時，是以身為研究社群的一份子，檢視這份研 究報告是否可以與其他研究者產生溝通互動。

文本資料的分析與詮釋方式，採取Lieblich et al.(1998)的「整體──內容」

分析模式進行，共有以下五個步驟：

1. 將整個材料閱讀數次以上，直到一個型態(pattern)浮現為止，通常是以整 個故事為焦點的形式出現。

2. 將研究者對研究參與者初步的及整體的印象(global impression)寫下來。

3. 決定這個故事中從頭到尾所顯露的一些特定內容焦點或主題(theme)。

4. 標示出故事中的各項主題，分別地及重複地對每一個主題仔細閱讀。

5. 跟隨貫穿整個故事的每一個主題，記錄研究的結論。

本研究同時參考Crossley(2000)建議的敘事心理分析與撰寫研究報告步驟，

進行個人敘事和文化敘事的分析與研究報告撰寫，共有以下六個步驟：

1. 閱讀與熟悉。

2. 找出待探尋的重要概念。

3. 區辨出敘事基調(narrative tone)。

4. 區辨表徵意象(imagery)與主題(themes)。

5. 交織成一篇脈絡連貫的故事。

6. 撰寫研究報告。

本研究希望藉由研究參與者的生命故事去理解其生命主題，以及個人敘事與 文化敘事之間的關聯，進而理解研究參與者在繼承家業之生涯選擇歷程中，受其 個人敘事和文化敘事之影響為何。首先，研究者不斷反覆閱讀訪談逐字稿和依據 訪談資料所敘寫出來之故事文本，寫下對研究參與者初步的及整體的印象，並區 辨其敘事基調。其次，研究者將自己完全沉浸在研究參與者的敘說文本中，找出 待探尋的重要概念，決定這個故事中從頭到尾所顯露與繼承家業之生涯選擇有關 的特定內容焦點與事件主題。第三個步驟是標示出故事中的各項重要事件主題，

並反覆地仔細閱讀，區辨出其表徵意象與主題。最後依照重要主題呈現出的獨特 性交織成脈絡連貫的生命故事，成為理解研究參與者個人敘事與文化敘事的視 角。

第六節 研究判準

敘事研究分析所探討的並非單純的描述是否為事實(descriptive realism)或外 部效度(external validity)等問題，而是以敘說者的「事實建構」來看問題，所以 一個敘事分析的評價標準，必須在不同於效度與真實性的概念下重新決定(胡幼 慧，2005)。Lieblich et al. (1998)統整了過去的研究經驗，提出四個敘事研究的評 價標準：

1. 廣度(Width)：證據的綜合全面性。此一面向指的是訪談或觀察的品質，

以及其分析和詮釋的品質。在敘事研究報告中引述研究參與者的言詞，

且提供可選替的解釋，可讓讀者自行判斷和詮釋這些證據。

2. 一致性(Coherence)：對不同的部份闡釋，組成一個完整且有意義的圖 像。一致性可從內在和外在來評估，內在指的是故事的各個部份如何整 合在一起，外在指的是以現存的理論和先前的研究來加以檢驗。

3. 洞察力( Insightfulness)：在呈現故事與分析時，有革新性與原創性。此 外與此相近的問題是，當閱讀「他者」的生命故事分析時，是否能引起 讀者對自身生命有更大的理解與洞察。

4. 精簡性(Parsimony)：以少量概念來提供分析的能力，且能展現優雅的 美學吸引力。

而研究者透過以下的方式提升本研究的效度(楊淑涵，2002)：

1.

進行研究之前，研究者即詳細將本研究的研究目的、研究倫理的保密原 則清楚地與研究參與者討論，在其充分瞭解且獲得同意的情形之下，願意以 開放互信的態度與研究者進行互動。研究參與者願意真誠地分享他的生命故 事，而研究者也以傾聽、同理的態度來進入研究參與者所建構的世界，並且 儘可能忠實合理地呈現出來。在研究的過程中，研究者也不時提醒自己記錄 下研究過程中與研究參與者的互動經驗與反思，以增加對其故事能夠有更深 層的瞭解。

2.

在撰寫故事文本時，反覆閱讀訪談逐字稿外和訪談札記，並依照故事情 節的先後順序加以整合成完整清楚的故事脈絡，藉此讓所呈現之故事內容能 兼具連貫性及脈絡性。

3.

訪談錄音轉謄之逐字稿和故事文本，交與研究參與者閱讀與檢核，請其 協助檢證資料與其真實經驗的符合度，並指出不符合的部分進行修正。結果 的撰寫亦引用原始的訪談資料，藉此增加資料的說服力。研究參與者的檢核

回函內容，如下表所示：

表3-3 研究參與者檢核回函內容

項目 符合程度 回饋

逐字稿 100% 有一些驚訝…

故事文本 95% 有一些用語和字句，不太相同，想請你再看看或修改。

對於看見自己的故事被寫出，是高興且感謝的。有一點 點小小不同的回饋是，如果早一些對於我們彼此的關係 有更好的察覺和調整，我會在這個研究參與過程中，感 到更順暢些。感謝你～