資料蒐集整理與分析

質性研究者重視人的因素及涉及研究背景之詳細第一手知識，避免讓自己疏 遠人們或事件（王佳煌等人譯，2002）。個案研究由重證據資料之豐富及多元，本 節僅就資料蒐集、整理與分析加以說明。

壹、資料蒐集 

為探討女性公立高中校長的領導論述與性別及職場文化間的互動，並揭露潛藏 其間的職場父權體制及性別權力的不公，以往多數的領導研究皆是傳統量化取向，

但近期的領導研究已趨向使用質性方法論。採取質性研究的優點，在於透過領導論 述複雜且多元的面向來提高理解力，當思考情境脈絡時，對領導如何「做」論述能 有深刻的檢視（Schnurr, 2009）。因此，本研究以質性研究之個案研究作為研究方法 論，個案研究資料的蒐集方式是很廣泛的包括：文件、檔案的紀錄、訪談、直接觀 察、參與觀察、人工製品（physical artifact）（引自Cresswell, 1988）。而 Yin 也提出 了三個收集資料的原則，可使上述六種證據來源發揮最大效益，那就是使用多重的 證據來源、建立個案研究資料庫，以及發展一連串的證據鍊（尚榮安譯，2001）。

為符應本研究之需要，並使來源廣泛而多元，因此，本研究蒐集之資料，包括主要 資料及輔助資料，其種類及蒐集方式如下：

一、主要資料

本研究主要以校長親自主持之六場次會議錄音文本及深度訪談逐字稿為分 析文本，因此，主要資料包括：

（一）正式會議錄音

本研究主要的資料來源之一為研究參與者親自主持會議之論述，以立意 取樣方式進行錄音資料蒐集。鑑於本研究旨在探究校長領導圖像，其首要條 件以依法令規定須由校長主持或具重要性需校長親自主持者；其次，會議出

席人員為主要處、室主管、各科教師代表或教職員工者；再者，會議性質與 校長主要職能，包括：行政領導、教學領導、學生輔導、性別教育、資源分 配等相關者。因此擇定校務會議、課程發展委員會、行政會議、預算會議、

性別平等委員會議、輔導會議等六場次會議進行錄音；為使本研究蒐集到的 資訊能夠盡可能接近真實狀態，本研究之會議錄音，除了研究者直接觀察之 場次自行操作錄音外，其他場次則請研究參與者協助錄音。各研究參與者主 持各場次會議時間表詳如表3-1。

表 3-1 研究參與者主持各場次會議時間表

研究參與者 會議名稱 會議日期 錄音長度

洪校長 校務會議 98.6.30 0:57:59 課程發展委員會 98.5.25 1:02:51 行政會議 98.6.11 0:30:32 預算會議 98.6.11 0:49:23 輔導會議 98.6.22 0:26:37 性別平等委員會議 98.6.22 0:26:37 生命教育委員會議 98.6.22 0:10:50 白校長 校務會議 101.2.7 1:11:56 課程發展委員會 100.5.2 1:48:25 行政會議 100.5.2 1:17:01 預算會議 100.4.6 1:26:30 輔導會議 100.10.8 0:39:10 性別平等委員會議 100.10.8 0:16:49 資訊小組會議 100.5.2 0:16:30 藍校長 校務會議 100.6.28 2:41:00

課程發展委員會 101.2.4 1:27:52 行政會議 100.12.13 1:59:08 預算會議 100.12.13 0:6:16 輔導會議 101.2.17 1:36:44 性別平等委員會議 101.2.17 0:22:43 資料來源:研究者整理

(二)深度訪談錄音

在會議主持、日常職場互動資料蒐集整理後，針對各研究參與者（洪、

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白、藍三位校長）進行一次正式的訪談，訪談時間約1 至 2 小時，訪談大綱 詳如附錄 4，訪談時進行錄音，俾利真實紀錄及後續整理分析，視需要輔以 非正式之電話溝通，以釐清資料整理分析時之相關疑義。其中2009 年 6 月 11 日與洪校長非正式訪談，白校長具體陳述其如何經營與教師間的關係，具有 補強深度訪談內容之效果，一併列為其深度訪談資料。各研究參與者訪談時 間詳如表3-2。

表 3-2 研究參與者深度訪談時間表

研究參與者 訪談日期 訪談錄音長度

洪校長 98.6.30 01:35:24 洪校長 98.6.11^* 00:08:07

白校長 100.9.16 02:09:21 藍校長 101.3.9 01:37:47 資料來源:研究者整理

二、輔助資料

本研究蒐集之資料，除主要資料外，另蒐集輔助資料，包括直接觀察札 記、行政主管訪談、日常職場對話錄音、會議相關文件、學校網路資訊等，以 豐富其證據資料，建構本研究之效度。

（一）直接觀察札記

觀察札記之紀錄，配合以上六場次立意取樣之正式會議召開，研究者 在研究參與者同意下，進行直接觀察。如研究參與者不便時，則至少觀察 三場次為原則，另本研究進行直接觀察最重要之基準，以不影響研究參與 者校務運作及議事運作為最大考量，研究者直接觀察之場次如表3-3。

研究者直接觀察個案研究參與者主持之會議場次如表3-1：

表 3-3 直接觀察研究參與者主持會議場次表

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研究一併蒐集立意取樣指定的各場次會議前後，校長與其他同仁閒話家常 的對話錄音，其實施原則與前項正式會議錄音相同。但鑑於現場收音效果 不佳，或吵雜或沉默，或多人同時發聲，辨識不易。但各研究參與者之狀 況不一，不一列入主要分析文本，卻可印證個研究參與者之領導風格，因 此，本資料僅列入檢證資料之一，不做為主要分析文本。各研究參與者日 常職場對話錄音時間如表3-5。

表 3-5 各研究參與者日常職場對話錄音時間表

研究參與者 職場日常對話日期 訪談錄音長度

洪校長 預算會議前 98.6.11 00:01:23 行政會議前 98.6.11 00:03:42

行政會議後 00:00:41 輔導會議前 98.6.22 00:04:55

性別平等委員會議後 98.6.22 00:00:09 白校長 課程發展委員會前 100.9.16 02:09:21

預算會議前 100.4.6 00:03:20 行政會議前 100.5.2 00:02:47 行政會議後 00:02:50

輔導會議前 100.10.8 00:04:39 性別平等委員會議後 100.10.8 00:01:15 藍校長 校務會議後 100.6.28 00:03:22 課程發展委員會前 101.2.4 00:03:37

行政會議前 100.5.17 00:05:35 輔導會議後 101.2.17 00:00:10 性別平等委員會前 101.2.17 00:00:18 資料來源:研究者整理

（四）會議資料

為多方檢證並提供本研究足夠之情境脈絡線索，以廣蒐各次會議相關 會議資料及會議紀錄，補充錄音文本之不足，但學校多以已有錄音電子 檔，不再提供書面會議紀錄，僅蒐集會中發送之紙本資料。

（五）其他新媒體資訊

透過學校網路資料之搜尋，補充及檢證各項資料之豐富度與正確性。

特別是研究場域之學校簡介，前述各項資料蒐集謄錄過程中，如遇疑義，

乃以電話或電子郵件方式詢問研究參與者加以釐清，並由研究者隨時札記 備忘，以提供資料檢證。

本研究資料蒐集本文包含主要資料及輔助資料，主要資料包括：正式會議錄

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音、對校長深度訪談錄音；輔助資料包括：研究者觀察札記、行政主管訪談錄音、

會議前後的職場日常對話錄音、會議資料、其他新媒體資訊（包括學校網路資訊、

非正式詢問之備忘札記等），本研究蒐集各類型資料之關係圖如圖3-1。

輔助資料 主要資料

圖 3-1 女性高中校長領導論述蒐集各類型資料之關係圖

貳、資料整理與分析 

質性研究最重要的是將所蒐集的資料予以分析、詮釋以及呈現發現結果（吳 芝儀、李奉儒，1999）。Merriam(1988)曾指出質性研究的資料分析相當依賴研究者 的敏感度和分析能力，分析資料並非等到資料蒐集完整後才進行。本研究係採用個 案研究所蒐集的主要資料及輔助資料進行個案研究參與者的領導形貌及特性的描

述、詮釋與解釋。因此，誠如Merriam 所言，其資料的收集和分析是同時進行的。

一、資料整理

而在資料的分析、詮釋之前，最重要的是將文本資料加以整理，本研究進 行個案研究之資料分為主要資料及輔助資料。依據 Taylor 及 Bogdan 所提出的步 研 究 者 觀 察

札 記

行 政 主 管 訪 談 錄 音

會議前後職場 日 常 對 話 錄

會 議 資 料 其 他 新 媒 體

資 訊

領 導 論 述

深度訪談錄音 正式會議錄音

檢

證 分

析

驟，首先是重複閱讀以蒐集的資料，接著追蹤主題、預感、解釋和概念，依序進 行尋找資料中主題、建構分類架構、發展概念和理論主張、閱讀文獻、發展故事 路線或情節。

（一）重複閱讀所有資料

反覆閱讀所蒐集到的所有資料，包括主要資料（會議錄音逐字稿、訪談逐 字稿）及輔助資料（直接觀察札記、四位行政主管訪談逐字稿、會議前後職場 日常對話逐字稿、會議資料、相關心媒體資訊），以追蹤所欲探討的主題。

（二）尋找資料中的主題

鑑於本研究是以校長主持會議及深度訪談之論述為主要分析資料，為完整 呈現其論述脈絡，以研究主題「領導特質」、「性別議題」為主題，進行大區塊 對話資料擷取對話片段進行歸納分析，從而形構其圖像。各研究參與者依主題

（topic）以大區塊方式進行片段編碼，此為第一級編碼，再依類似主題歸為一類 (category)，做為第二級編碼，最後再依其類別歸納出最上層的模組概念（pattern）， 做為第三級編碼。

另對話謄錄之符號及代表意義，參酌 Schnurr（2009:Xii）對於一般錄音對 話之謄錄規範詳如表 3-6：

表 3-6 錄音對話謄錄符號及意義說明 符 號 意 義 說 明

［笑聲］ 方框內的附屬語言特性

＋ 猶豫、中斷一秒鐘 ...//...\... 同時說話

.../ ... ...\\...

（哈囉） 謄錄者對模糊不清話語的猜測

？ 上揚或疑問語調

加黑 加強語氣

［...］ 錄音謄本省略的部分

72  資料來源：Schnurr(2009:Xii)

實際對話謄錄之舉例如下：

21 22

陳：

洪：

就是命題 ＋ 命題研習 好！好！［…］

本研究在第四章先就各個個案進行分析，再於第五章進行跨案例分析，於 進行跨案例分析時，對於主要資料，採取小區塊方式擷取，以「校長姓氏＋片 段編號」標示，例如（洪片段 3），表示該小區塊論述，在第四章分析洪校長 領導圖像的片段 3；至於輔助資料，採取小區塊方式擷取時，則就其「所屬學 校＋資料類屬＋頁次」編碼。例如，（Ｃ教訪-3），即指該小區塊論述出自Ｃ 高中教務主任訪談逐字稿第 3 頁，其呈現方式如下：

我個人感覺是說，我們既然選了一個校長，願意他來領導這個學校，那 她來的時候，因為可能人生地不熟，所以她在尋找行政人員過程裡面，

［…］就不太容易找到有人願意出來，那時候我其實因為年紀蠻大的

［…］覺得我就是看不下去［…］這樣我們挑一個校長來讓他找不到行 政人員然後卡在那邊［…］如果這樣的話我覺得這樣我們會對不起一個

［…］覺得我就是看不下去［…］這樣我們挑一個校長來讓他找不到行 政人員然後卡在那邊［…］如果這樣的話我覺得這樣我們會對不起一個