資料蒐集的方式

第五節 資料蒐集的方式

本研究透過訪談、參與觀察，以及文件蒐集的方式進行，希冀藉由資料的互 相檢證，能完整呈現來臺就讀幼教系國際學生在求學中所遭遇的生活適應困難、

衝擊及解決應對的方式與策略。本研究蒐集資料方式為：訪談、觀察及文件蒐集，

分別說明如下：

一、 訪談

本研究訪談分為深度訪談與非正式訪談，分別說明如下：

（一）深度訪談

訪談是質性研究收集資料的重要方法，以開放式的談話，進行深入的溝通交 談。質性訪談是在彈性、反覆與持續的過程中進行。訪談的內容也隨著研究的過 程不斷的修正，進而延伸擴展（潘淑滿，2003）。本研究運用深度訪談方式，與 研究參與者面對面訪談，並藉由訪談大綱（請參見附錄二、附錄三、附錄四、附 錄五）來引導研究參與者分享其內心最真實的聲音，訪談內容主要是以半結構式 的訪談大綱進行。

本研究藉由半結構式訪談來進行，希望能傾聽這群國際學生內心的聲音，引

導研究參與者進行自我經驗的敘說，以了解她們來到臺灣求學所經歷的經驗，她 們如何詮釋這些學習適應，以及在面對生活適應困難與挑戰時，她們又是如何去 調適自己所生活與學習的環境，並且藉由進入她們的觀點，引發研究參與者對於 來臺求學所經歷的學習適應經驗表達意見與想法，藉此了解其主觀經驗。其次，

研究者於每次訪談過程中事先徵求研究參與者同意後，才進行錄音，並保證錄音 及其一切相關研究資料決不對外公開。訪談後將訪談錄音檔轉為逐字稿，以訪談 日期來命名，並將逐字稿給研究參與者過目，以免誤解原意。訪談時間則以研究 參與者空餘時間為優先考慮，每次訪談時間為一小時至一小時半為原則，避免訪 談時間過長而影響訪談的內容及品質。研究者將各次的訪談時間與訪談參與者，

彙整如附錄六。

（二）非正式訪談

非正式訪談（informal interview）是指在一般日常生活中，研究者與研究參 與者在隨性、自由、開放的情境下交談，其談話內容則沒有一定的結構（潘淑滿，

2003）。研究者與研究參與者若在課餘時間碰到面，也會以聊天的方式與研究參 與者進行交談，有時則是因為在觀察時遇到疑惑便可利用這時間與研究參與者作 確認。

二、 參與觀察

參與觀察法源自於人類學家的田野調查，意指研究者觀察某一個特定的人、

事或物時，需長時間積極來觀察這個行為或事件與其他資料型態的關係，從參與 觀察所得到的資料，可提供研究者與其他技巧所獲得的資料來互相檢核（黃瑞 琴，2005）。換句話說，參與觀察除了有助於研究者融入其情境來了解真實事件 外，並能透過觀察資料與其它方法所蒐集來的資料相互印證。本研究目的為探究 幼教系國際學生在臺求學適應之情況，研究者不是於固定時間進行觀察，但會視 情況觀察研究參與者參與某項特定活動或是課程發表的情形，每次觀察時研究者 立即撰寫觀察記錄，以文字來描述當時所發生的情境。而觀察取得的資料更進一

步做編碼，如觀察紀錄裡有任何疑問，便更進一步訪談研究參與者以釐清問題。

研究者將各次觀察時間及活動名稱與所觀察的研究參與者，彙整如附錄七。

三、 文件蒐集

林佩璇（2002）認為文件資料有助於研究者了解一個現象的歷史及整個情境 脈絡，更能驗證觀察及訪談所得來的資料。因此研究者徵求研究參與者同意後，

蒐集與研究目的相關之文件，包括成績單、課堂作業學習單、回饋單等等。

第六節 資料整理與分析

研究者在整個研究過程中，資料的蒐集與分析是持續不間斷的，且會呈現一 個不斷循環的過程，而這個不斷循環的過程會一直持續到整個研究接近完成的時 候（潘淑滿，2003），以下分別敘述本研究之資料整理與分析。

一、 研究資料之整理

研究者透過訪談、觀察及文件蒐集等方式蒐集研究資料。研究者將訪談所得 之錄音資料，轉錄成逐字稿記錄，並詳實記錄訪談當時場景，包括訪談時的非語 言訊息，如：研究參與者的表情、語氣以及肢體語言等情形。所以研究者在蒐集 資料後，立即轉譯為逐字稿，並依資料來源與日期分類編碼，以便隨時檢視與校 對。觀察紀錄也依觀察日期命名整理，文件資料則依文件類別來分類，以下表 3-6-1為本研究之轉譯符號說明。

表3-6- 1轉譯符號說明表

資料種類  轉譯符號  說明 

訪談紀錄  訪真 1001116  訪談紀錄、訪談對象、年月日  觀察紀錄  觀真 1001027  觀察紀錄、觀察對象、年月日  文件資料  文真成績  文件資料、文件類型 

記錄符號  （      ）  表示研究對象當時之表情與情緒或動作  記錄符號  【    】  表示補充說明 

記錄符號  …….  表示省略部分內容 

二、 研究資料之分析

潘淑滿（2003）認為對質性研究而言，資料的分析是一種概念化的歷程。意 思是研究者將所蒐集的研究資料中一般性概念逐漸區分為具體之概念，再運用歸 納、對照及比較方式將這些概念發展為主軸概念，作為研究理論建構的基礎。

研究者在分析本研究資料之前，必須先將研究資料詳細研讀，以更熟悉研究 資料，並能確切掌握資料整體的意涵。並在資料一旁寫下暫時性的看法及概略性 的初步分類。在詳讀逐字稿之後，依其內容對應研究目的與問題時，將同性質或 是相同概念之內容分類與歸納，並總結出能代表這些主題的大標題，在這大標題 之下又依其內容更細分為幾個小主題來敘寫並做總結。在整個研究過程裡，研究 者針對研究的目的、內容、訪談記錄、資料轉錄等資料，並持續的進行省思及不 斷閱讀文獻，若有遺漏的訪談資料會影響詮釋的整體架構脈絡時，研究者則再進 行訪談，使資料不齊之處，得以補充完整其內容。