第四章 問卷結果分析
第五節、 迴歸分析
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表 4-4-13：工作地對參與警廣活動三因素之變異數分析
參與警廣活動三因素 F 檢定 顯著性
滿意度 1.011 0.411
被他人影響動機 1.671 0.142
物質利誘動機 2.555 0.028*
雖然不同工作地者在「物質利誘動機」這個因素有達到顯著差異，但嚴格的 事後比較卻無法達到顯著，所以無法看出在不同工作地者在物質利誘動機上有何 差別。
第五節 迴歸分析
經由比較平均數法發現對於工作生活品質及組織承諾上有顯著差異的變項 有：職務、年齡及合格實授職等，但從T-test、ANOVA，這兩種檢定方法得到的 結果，只能得知依變項(Y)是否有差異，卻無法得知自變項(X)是否為真正的影響 因素，也就是X 與 Y 之關係事實上可能是虛假的，因當控制 Z 後，X 與 Y 之關 係 即 減 弱 或 消 失 了 。 另 一 可 能 造 成 此 統 計 結 果 之 因 果 關 係 的 型 態 叫 中 介
（intervening）關係或又稱為 interpretation。在此型態中，Z 是介於 X 和 Y 中間 之變項，表示X 與 Y 雖有關聯，但主要是透過 Z。
迴歸分析(Regression)便解決了上述問題，藉由迴歸方程式，可以用自變項(X) 來預測依變項(Y)。由於有多個自變項，考量到它們之間是否為虛假關係，這時 候便需要用多變量分析進一步確認。多變量分析首先考量到「控制」的效果，能 同時顧慮到不同自變項間對依變項之影響，亦即，當控制了其他變項的影響力之 下，某個自變項對依變項的影響還有多少。其次，還可以比較多個自變項之間，
到底誰對依變項的影響力最高。
回到本研究之研究目的，究竟各變項及因素對警廣支持度之影響力為何？必 須從主觀層面的變項來加以分析，也就是從受訪者對參與警廣活動的看法，來進 行分析。
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壹、 各變項對參與警廣活動支持度之迴歸分析
為避免多重共線性的問題，須先將自變項彼此進行相關分析，只要兩變項間 之r 值高於 0.8，便有共線性之問題，便需剔除其中一個變項才能進行 regression analysis。
表 4-5-1：組織型態各因素之簡單相關分析
性別 年齡 學歷 職業 居住地 工作地 活動內
容 滿意度
被他人 影響動 機
物質利 誘動機 性別 1.000
年齡 -0.116 1.000
學歷 0.001 0.315 1.000
職業 -0.198 0.350 0.198 1.000
居住地 -0.042 -0.102 0.005 0.000 1.000
工作地 -0.016 -0.155 -0.159 -0.098 0.504 1.000
活動內容 -0.002 -0.148 -0.005 -0.119 0.029 -0.042 1.000
滿意度 0.039 -0.032 -0.100 -0.030 0.078 -0.001 0.000 1.000
被他人影響動機 -0.028 0.009 -0.243 -0.038 0.011 0.012 0.000 0.000 1.000
物質利誘動機 0.079 -0.129 -0.028 0.000 -0.079 -0.171 0.000 0.000 0.000 1.000 從表 4-5-1，得知參與警廣活動各因素及個人資料等變項間之 r 值皆未高於
0.8，因此變項間沒有共線性之問題，可接著做各變項對支持度的 multiple regression analysis。
由表 4-5-2 可知各變項對參與警廣活動支持度之迴歸模型並未達到顯著，表 示不論是人口變項或參與動機、滿意度、活動內容等皆沒有對支持度造成影響。
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表4-5-2：迴歸分析
模式 平方和 自由度 平均平方和 F檢定 顯著性 迴歸 13.971 10 1.397 1.371 .194(a) 殘差 266.953 262 1.019
總和 280.924 272
a 預測變項: (常數), 物質利誘動機, 滿意度, 活動內容, 被他人影響動機, 職業, 居住地, 性別, 學歷, 年齡, 工作地
b 依變項: 支持度
第六節 小結
正如前述，本研究之主要研究目的在藉由警廣「關懷交通系列活動」，進一 步分析瞭解活動所帶來的效益及聽眾參與的動機與喜好，透過活動是否加深聽眾 對警廣的品牌形象認同。
在問卷調查方面，主要探討下列之研究問題：
1. 閱聽人參與活動的動機為何？
2. 活動能否提升警廣的品牌形象，達到行銷目的？
同時，透過此調查研究，進一步達成以下研究目的：
1. 瞭解聽眾對警廣的品牌認同情形（包括忠誠度與滿意度）。
2. 深入分析警廣關懷交通系列活動的內容設計與效益。
3. 探究聽眾參與警廣活動的動機，找出最適合公營電台的活動類型。
綜觀本研究之問卷調查結果，填答者的年齡以 26~35 歲(24.2%)及 36~45 歲 (24.7%)二者比例為最高，符合警廣設定的 35 歲以上的車廂族目標市場。以職業 別來看，填答者最多為一般上班族(31.6%)，同樣符合警廣設定的目標市場族群。
而在民眾所參與過的警廣活動中，以「關懷交通聽友聯歡會」的參與者最多也最 受歡迎，顯見活動的舉辦效益是可見的。再進一步整理問卷分析結果如下：
在「活動參與動機」方面：以「你是因為喜歡警廣而參加活動」的平均數最
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高，可以看出聽眾對警廣的喜好，是決定活動參加與否的重要因素；其次對於「活 動內容設計」上最受歡迎的是「闖關送贈品的活動內容設計」，因此未來可加強 此項目的贈品內容，以增強活動吸引力；然而對於「街舞比賽內容」則有明顯不 同意見，值得注意。
在「活動滿意度」方面：以「整體而言我對本系列活動非常滿意」平均數最 高，其中差異最大的仍是「街舞比賽的活動內容」，所以此項目是否繼續，值得 考量。
在「活動忠誠度」方面：從「如果朋友問我，我會推荐他們參加交通關懷系 列活動」及「我以後還會繼續參加交通關懷系列活動」的高平均數來看，可以說 活動獲得正面評價，且贏得較為一致的忠誠度。
最後在「品牌形象」方面：成功建立「聽到警廣就想到路況，要聽路況我一 定選擇警廣」的印象，但是「我認為我是警廣的死忠聽友」的問項卻出現較大差 異，是值得觀察的重點。未來要如何在路況之外，加強其他節目內容，才是留住 聽眾的不二法門。
所有問卷資料，再經由「信度分析」、「因素分析」及「T 檢定、變異數分析、
事後比較、多元迴歸分析」等平均數檢驗後，整體而言，警廣的「交通關懷系列 活動」符合警廣給予聽眾的期待，因此活動本身是受到肯定與支持的。
除此之外，我們可以了解廣電媒介的重要性包括：1.廣播電視成為人們生活 的一部份；2.影響人類行為；3.加速社會化的過程；4.促成大眾文化的發展；5.
刺激社會經濟活動。因此在運用廣電媒體的時候，就必須掌握其在人們生活中的 重要性，而製播並呈現符合目標與任務的節目內容。
因此，我們可以從調查研究中發現，活動受到肯定與支持的重要因素，正是 來自對「警廣」這個品牌的信任與喜愛，因此未來如何持續掌握目標市場族群之 外，甚至更進一步擴大它的收聽族群與影響力，除了活動的行銷之外，更重要的 是節目內容的強化與深化，才能吸引更多「死忠的聽眾」，也才能將警廣的交通 專業與政令宣導任務，深植民心！
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