第四章 資料分析與實證結果
第五節 迴歸分析
本研究以個人與組織適配（X1）、知覺主管支持（X2）為自變項
、敬業貢獻（M）為中介變項、知覺主管支持（Z）亦為調節變項、組 織公民行為（Y）依變項。首先，運用單迴歸深入探討各研究變項間的 解釋力；接著，為瞭解敬業貢獻的中介效果與知覺主管支持的調節效 果，本研究以單迴歸與複迴歸分析探究敬業貢獻在個人與組織適配、
知覺主管支持與組織公民行為間的中介效果；最後則利用階層迴歸分 析，探究知覺主管支持在個人與組織適配對組織公民行為影響中的調 節效果。透過各變項對於後果變項的解釋力（R2），驗證各變項間是否 有增強或減弱作用。
在中介效果的驗證中，依照邱皓政（2013）整理 Baron 與 Kenny（
1986）對於中介效果的判斷方法，將分析中介效果的方法分為四步驟 與條件，條件一為自變項對依變項的
值需呈顯著；條件二為自變項對 中介變項的
值需呈顯著；條件三為中介變項對依變項的值需呈顯著；條件四為自變項與中介變項同時對依變項做複迴歸分析時，自變項 對依變項的
值之顯著性消失，此四項條件皆成立則表示有完全中介效 果。但若第四條件的
值仍呈顯著，其
值有明顯降低，則表示有部分 中介效果。而在調節效果的階層迴歸分析中，若標準化後自變項與調節變項 的交乘變項對於依變項的解釋力（R2）呈顯著，則表示調節變項在自變 項對依變項的影響中具有顯著調節效果（陳曉萍、徐淑英、樊景立、
鄭伯壎，2008）。
此外，為避免在複迴歸分析時產生判斷錯誤的情形，本研究以變 異 數 膨 脹 係 數 （ Variance Inflationary Factor, VIF ） ， 以 及 Hair 、
Anderson、Black 與 Tatham（1998）的判斷標準，VIF 須小於 10，確認 本研究複迴歸分析未發生自變項間相關性過高的共線性問題。
一、個人與組織適配、知覺主管支持、敬業貢獻與組織公民行為
為深入瞭解個人與組織適配、知覺主管支持、敬業貢獻與組織公 民行為間的效果，本研究透過單迴歸分析深入探究各研究變項。由下 表 4-10 可知，各研究變項間的
值與相關分析的 r 值一致，表示本研究 相關分析所得之結果無誤。再者，於模式 1 顯示，個人與組織適配對敬業貢獻具有正向影響（
= 0.713, p < 0.001），個人與組織適配可以解釋其對敬業貢獻的影響 達 50.9%，因此，本研究假設一：個人與組織適配對敬業貢獻具有正向 影響確實獲得支持。而模式 2 顯示，知覺主管支持對敬業貢獻具有正向 影響（
= 0.606, p < 0.001），知覺主管支持可以解釋其對敬業貢獻的 影響為 36.7%，表示本研究假設二：知覺主管支持對敬業貢獻具有正向 影響亦獲得支持。接著於模式 3 顯示，個人與組織適配對組織公民行為具有正向影響
（
= 0.592, p < 0.001），其可以解釋敬業貢獻的影響為 35%，表示本 研究假設三：個人與組織適配對組織公民行為具有正向影響獲得支持。模式 4 顯示，知覺主管支持對組織公民行為具有正向影響（
= 0.542, p < 0.001），其可以解釋敬業貢獻的影響為 29.3%，表示本研究 假設四：知覺主管支持對組織公民行為具有正向影響亦獲得支持。最 後模式 5 顯示，敬業貢獻對組織公民行為具有正向影響（ = 0.703, p <0.001），其可以解釋組織公民行為的影響為 49.4%，表示本研究假設 五：敬業貢獻對組織公民行為具有正向影響亦獲得支持。
表 4 - 10 個人與組織適配、知覺主管支持、敬業貢獻與組織公民行為之單迴歸分析
註 2：*p<0.05，**p<0.01，***<0.001。
註 3：本表所示的迴歸係數為標準化的迴歸係數。
接著，由模式 4 可知，當個人與組織適配、敬業貢獻同時與組織公 民行為進行複迴歸分析時皆呈顯著相關（
１ = 0.183,
２ = 0.572, p <0.001），雖然個人與組織適配對於組織公民行為的顯著性未消失，但 其值有明顯降低（
值由 0.592 下降為 0.183），表示敬業貢獻於個人 與組織適配及組織公民行為間具有部分中介效果，而且個人與組織適 配、敬業貢獻兩者共可解釋組織公民行為的影響為 51.1%。此外，從表 4-11 亦可知各變項間的 VIF 值皆未大於 10，表示變項間皆各自獨立，未有共線性的問題。故，本研究假設六：敬業貢獻於個人與組織適配 與組織公民行為間具中介效果獲得部分支持。
表 4 - 11 敬業貢獻對個人與組織適配及組織公民行為之中介效果分析
模式 依變項 自變項 t 值 F 值 R2 VIF
1 敬業貢獻 個人與組織適配 0.713 *** 22.980 528.068 *** 0.509 1.000 2
組織 公民行為
個人與組織適配 0.592 *** 16.570 274.570 *** 0.350 1.000 3 敬業貢獻 0.703 *** 22.335 498.848 *** 0.494 1.000
4
個人與組織適配 0.183 *** 4.144
265.922 *** 0.511
2.035 敬業貢獻 0.572 *** 12.946 2.035 註 1：有效樣本總數 n=512。
註 2：*p<0.05，**p<0.01，***<0.001。
註 3：本表所示的迴歸係數為標準化的迴歸係數。
三、敬業貢獻於知覺主管支持及組織公民行為間之中介效果
首先，由下表 4-12 可知，模式 1 的知覺主管支持對敬業貢獻具有 正向影響（
= 0.606, p < 0.001），知覺主管支持可以解釋其對敬業貢 獻的影響為 36.7%；模式 2 的知覺主管支持對組織公民行為具有正向影 響（
= 0.542, p < 0.001），其可以解釋敬業貢獻的影響為 29.3%；模 式 3 的敬業貢獻對組織公民行為具有正向影響（
= 0.703, p < 0.001），其可以解釋組織公民行為的影響為 49.4%，由此可知，在知覺主管支 持透過敬業貢獻影響組織公民行為的中介模型中，各變項間皆呈顯著 關聯，而且敬業貢獻能解釋組織公民行為的程度同樣比知覺主管支持 能解釋的程度高。
接著，由模式 4 可知，當知覺主管支持、敬業貢獻同時與組織公民 行為進行複迴歸分析時皆呈顯著相關（
１ = 0.183,
２ = 0.593, p < 0.001），雖然知覺主管支持對於組織公民行為的顯著性未消失，但其值有 明顯降低（
值由 0.542 下降為 0.183），表示敬業貢獻於知覺主管支 持及組織公民行為間具有部分中介效果，而且知覺主管支持、敬業貢 獻兩者共可解釋組織公民行為的影響為 51.6%，相較個人與組織適配、敬業貢獻兩者解釋組織公民行為的影響力（51.1%）高出 0.5%。此外，
從表 4-11 亦可知各變項間的 VIF 值皆未大於 10，表示變項間皆各自獨 立，未有共線性的問題。故，本研究假設七：敬業貢獻於知覺主管支 持與組織公民行為間具中介效果獲得部分支持。
表 4 - 12 敬業貢獻對知覺主管支持及組織公民行為之中介效果分析
註 2：*p<0.05，**p<0.01，***<0.001。
註 3：本表所示的迴歸係數為標準化的迴歸係數。
表 4 - 13 知覺主管支持對個人與組織適配及組織公民行為之調節效果分析
預測變項 組織公民行為
迴歸模式(Model)
模式一 模式二 模式三
t 值 t 值 t 值
自變項
個人與組織適配(POF) 0.592 *** 16.570 0.415 *** 8.745 -0.120 -0.835
調節變項
知覺主管支持(PSS) 0.258 *** 5.440 -0.271 -0.271
交乘變項
PSS*POF 3.951 *** 0.986
F 274.570 *** 159.777 *** 114.777 ***
R2 0.350 0.386 0.404
△R2 0.350 0.036 0.018
註 1：有效樣本總數 n=512。
註 2：*p<0.05，**p<0.01，***<0.001。
註 3：本表所示的迴歸係數為標準化的迴歸係數。
在瞭解知覺主管支持具有調節效果後，為進一步瞭解知覺主管支 持對於個人與組織適配及組織公民行為的調節情形，本研究透過交互 作用圖來進一步分析。首先將知覺主管支持之平均數加減 1 個標準差（
μ±1σ）為基準，分為高知覺主管支持及低知覺主管支持兩個群組。
接著以此兩個群組各進行單迴歸分析，得出高知覺主管支持的迴歸方 程式為 Y1 = 4.690 + 0.283 X1；低知覺主管支持的迴歸方程式為 Y2 =
4.255 + 0.253 X2。以探究在兩組知覺主管支持對於個人與組織適配與組 織公民行為的交互作用影響。
由下圖 4-1 可知，在低個人與組織適配的情況下，高知覺主管支持 者比低知覺主管支持者對於組織公民行為的影響要高；在高個人與組 織適配的情況下，高知覺主管支持者比低知覺主管支持者對於組織公 民行為的影響也較高，且其差距比低個人與組織適配時來的大。這顯 示著不論在高或低知覺主管支持下，個人與組織適配對於組織公民行 為皆具有正向影響，而且高知覺主管支持在個人與組織適配對組織公 民行為的影響（斜率較陡），皆高於低知覺主管支持在個人與組織適 配對組織公民行為的影響（斜率較平）。
由此可知，當員工個人與組織愈加適配時，員工愈容易有組織公 民行為的表現。若在此情形下，主管能適當的關心員工，給予員工適 當個鼓勵、支持與重視，員工感受到主管對其的支持與肯定，可能會 讓其認為自己的努力確實有被上層所看到，而且自己的奉獻絕對不是 沒有意義的，因此會更加的願意跟著主管來為組織所效力，就算組織 未要求，員工也會自主的協助主管及組織達到更好的績效表現。
這亦顯示著，知覺主管支持及個人與組織適配的交互作用，會顯 著正向影響員工的組織公民行為，而且高知覺主管支持比低知覺主管 支持影響個人與組織適配及組織公民行為間關係的效果較高，表示知 覺主管支持在個人與組織適配影響組織公民行為的過程中，具有顯著 的強化效果。
4.690
6.668
4.255
6.026
3 4 5 6 7
低 高
組 織 公 民 行 為
個人與組織適配
高知覺主 管支持 低知覺主 管支持
圖 4 - 1 知覺主管支持與個人組織是配對組織公民行為之交互作用