第五章 結論與建議
第三節 進一步研究之建議
本研究以問卷調查法來探討使用者採用數位服務科技的因素及使用者類 型，結果發現使用者感覺數位服務科技有益處及容易操作，會影響其使用數位服 務科技的態度及意願。本研究是基於科技接受模型的假設及科技準備度進行研 究，未考量到其他影響使用意願的因素，研究過程亦有發現可再探討之處，以下 就未來的研究方向，提出進一步的研究建議。
一、使用質性研究方法
本研究以科技接受模型融入科技準備度來探討影響使用者使用數位服務科 技意願之因素，並採用量化的問卷調查法，僅能就問卷有限的題目知道使用者的 想法，無法得知使用者內心其他的感受及建議，亦無法了解其他影響使用意願的 關鍵因素，因此建議未來可使用觀察法、訪談法或焦點團體法等質性研究的方法 進行研究，來探索各種可能會影響使用數位服務科技意願的因素，可藉此更了解
使用者的需求與想法，更貼近使用者使用數位服務科技時最真實的感受。
二、擴大研究範圍
本研究以國立臺中圖書館曾經使用過數位體驗區設備之使用者為研究對 象，無法確定未曾使用過數位體驗區設備之使用者的科技準備度，及其使用數位 服務科技的意願，未來可針對未曾使用過數位體驗區設備之使用者進行研究，以 了解影響這些使用者使用意願的因素，此外，數位體驗區之設備僅為數位服務科 技的某一小部分而已，應進一步研究使用不同類型的數位服務科技的影響因素，
可讓公共圖書館在引進不同類型的數位服務科技時，制定不同的服務策略，來提 升數位服務科技的使用率。
本研究僅以國立臺中圖書館使用者為研究對象，建議進一步研究不同圖書館 的使用者，如：大學圖書館使、中小學圖書館、專門圖書館及不同區域的圖書館，
以了解不同地區或不同種類的圖書館使用者類型是否存在差異，故建議未來研究 不同圖書館使用者之科技準備度，並加以分類後，進行分析比較，以了解各類型 圖書館使用者的差異性，才能提供不同類型的使用者更適切的服務及協助，並訂 定完善的圖書館發展政策。
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附 錄
而不是擁有很多額外功能的類型。
附錄二 使用者依科技準備度分類之分析
表 41
使用者類型vs.性別之使用者人數
類型 男 女
探索者 32 22
先驅者 50 42
懷疑者 26 63
執著者 30 41
落後者 39 50
表 42
使用者類型vs.年齡之使用者人數
類型 15歲以下 16-18歲 19-30歲 31-40歲 41歲以上
探索者 19 9 8 17 3
先驅者 19 12 11 29 22
懷疑者 19 14 8 30 19
執著者 7 16 17 21 11
落後者 18 17 13 20 23
表 43
使用者類型vs.教育程度之使用者人數
類型 國中以下 高中職 大學(專科) 研究所
探索者 19 9 24 4
先驅者 18 21 38 16
懷疑者 21 16 41 12
執著者 8 21 32 11
落後者 19 22 42 8
表 44
使用者類型vs.職業之使用者人數
類型 學生 工 商 資訊 軍公教 家管 自由業 其他 探索者 35 3 1 6 3 2 1 5 先驅者 36 5 10 5 14 10 9 4 懷疑者 34 3 10 10 9 8 6 10 執著者 33 5 10 1 6 8 3 6 落後者 40 9 9 3 6 9 8 7 表 45
使用者類型vs.收入之使用者人數
類型 無 30萬以下 30-50萬 50-70萬 70萬以上
探索者 33 6 4 4 9
先驅者 42 10 13 11 16
懷疑者 44 14 12 7 11
執著者 33 13 10 6 10
落後者 48 12 12 11 7
表 46
使用者類型vs.擁有科技產品之使用者人數
類型 有 無
探索者 44 12
先驅者 56 36
懷疑者 44 46
執著者 43 28
落後者 50 40
表 47
使用者類型vs.使用電腦經驗之使用者人數
類型 5年以內 6-10年 10年以上
探索者 10 22 24
先驅者 25 23 43
懷疑者 23 30 36
執著者 13 29 30
落後者 29 30 32
表 48
使用者類型vs.使用電腦頻率之使用者人數
類型 每天至少1次 每週至少3次 每週至少1次 每週少於1次
探索者 38 7 8 3
先驅者 56 16 10 10
懷疑者 47 17 12 12
執著者 40 17 6 9
落後者 50 20 12 8
表 49
使用者類型vs.使用國中圖經驗之使用者人數
類型 1年以內 1-5年 6年以上
探索者 31 15 10
先驅者 38 32 23
懷疑者 48 25 17
執著者 44 18 10
落後者 38 33 20
表 50
使用者類型vs.使用國中圖頻率之使用者人數
類型 每月至少3次 每月至少1次 很少使用
探索者 17 14 24
先驅者 34 23 35
懷疑者 25 19 45
執著者 14 11 45
落後者 35 33 23
附錄三 研究問卷
7. 您使用電腦的經驗：（無使用經驗，直接跳答第 9 題）
□ 無 □ 1 年以內 □ 約 1~5 年 □ 約 6-10 年 □ 10 年以上 8. 您使用電腦的頻率：
□ 每天至少 1 次 □ 每週至少 3 次 □ 每週至少 1 次
□ 每月至少 3 次 □ 每月至少 1 次 □ 很少使用 9. 您使用國立臺中圖書館的經驗：
□ 1 年以內 □ 約 1~5 年 □ 約 6-10 年 □ 10 年以上
10.您使用國立臺中圖書館的頻率：（包含在館外檢索、使用圖書館資源等）
□ 每天至少 1 次 □ 每週至少 3 次 □ 每週至少 1 次
□ 每月至少 3 次 □ 每月至少 1 次 □ 很少使用 11.您在「數位體驗區」使用過的設備：（可複選）
□ 1 親子數位學習區 □ 2 益智遊戲體感區
□ 3 AR 互動展示區 □ 4 數位太極拳拳譜
□ 5 觸控閱讀 A 區（報紙） □ 6 數位互動桌
□ 7 電子書體驗區 □ 8 觸控閱讀 B 區（電子書）
12.您在「數位體驗區」最常使用的設備，請依序填列（1 為最常使用，2 為次常使用…以
非
第三部份：使用態度及使用意願