第一章 緒論
第四節 運用 5W1H ISM 分析法的感性設計分析
本節運用5W1H ISM 分析法的感性設計探討「金工」創新設計的感性語彙解 析，針對可以促進創新與品質的感性成分進行評量，擬出金工珠寶飾品「美」的 比重成分，而能依其重要性成分，提供創新設計理念符合市場的需求。本研究以 專業人士為觀點，應用5W1H 方法配合詮釋關聯結構 ISM，呈現出美感性設計語 彙的設計路徑與階層關係，然後透過各種美的指標與階層結構之分析，可以得到 最佳化設計指標路徑圖，及其感性語彙的重要性程度與關聯，讓學生或設計師皆 能掌握此類工藝產品的設計要素，成為提供感性設計對於金工珠寶產品創作的結 合，而能創造出更符合消費者喜愛的產品（許天維、姜秀傑、蔡清斌、黃士芳、
梁榮進、永井正武，2012）。
實例二：
本研究執行，分兩階段，感性設計語彙之擬定方法與感性設計語彙之篩選，
首先以5W1H 方法，針對金工珠寶產品特徵進行感性設計語彙的分析與擬定，並 從表4-5 擬定出感性語彙特徵，共計 24 個項目，作為金工珠寶飾品設計創作的語 彙要素，如表4-5 所示。
使用本章定理4-2，將 5W1H 方法分析法所整理的感性設計語彙之篩選表（表 4-5），建立金屬製品和珠寶產品設計的 5W1H ISM 矩陣W ，如表 4-6 所示，最後 經過ISM 軟體計算與繪圖，而獲得金屬製品和珠寶產品設計的結構圖，呈現出美 感性設計之指標路徑圖，如圖4-3 所示。
表4-5 感性設計語彙之篩選（5W1H 方法分析）
5W1H 美感性金屬工藝
產品 比較 功能導向機器大量製造
產品 語彙特徵抽取 …... 排序 感性語彙特徵
What
（何事）
1.創意的 >> 規律的 1.創意美 1 創意美
13.裝飾的 > 極簡的 13.裝飾美 2 藝術美
14.自然的 > 人造的 14.自然美 3 文化美
33.變化的 < 單純的 33.單純美 4 手藝美
15.亮麗的 > 低調的 15.亮麗美 5 在地美
16.有機型 > 幾何型 16.曲線美 6 雅緻美
When
（何時）
2.藝術的 >> 實用的 2.藝術美 7 形態美 3.文化的 >> 現代的 3.文化美 8 感性美
17.時尚的 > 流行的 17.時尚美 9 心靈美
4.手技的 >> 科技的 4.手藝美 10 獨特美
Where
（何地）
18.高級的 > 儉樸的 18.高尚美 11 質感美 19.溫馨的 > 冷漠的 19.溫馨美 12 材質美 20.沉靜的 > 花俏的 20.沉靜美 13 裝飾美 5.在地的 >> 國際的 5.在地美 14 自然美 21.高貴的 > 價值的 21.高貴美 15 亮麗美 22.社交的 > 日常的 22.突顯美 16 曲線美
Who
（何人）
6.雅緻的 >> 通俗的 6.雅緻美 17 時尚美 23.人性的 > 習性的 23.親切美 18 高尚美 7.形態的 >> 機能的 7.形態美 19 溫馨美 8.感性的 >> 理性的 8.感性美 20 沉靜美
Why
（為何）
9.精神的 >> 物質的 9.心靈美 21 高貴美 34.多變的 < 統一的 34.統一美 22 突顯美 24.精緻的 > 俗麗的 24.精緻美 23 親切美 25.簡潔的 > 簡約的 25.簡潔美 24 精緻美
How
（如何）
26.隨性的 > 科技的 26.差異美 25 簡潔美 27.品質的 > 機能的 27.品質美 26 差異美 10.獨特的 >> 規格的 10.獨特美 27 品質美 11.質感的 >> 浮誇的 11.質感美 28 柔性美 28.柔和的 > 剛硬的 28.柔性美 29 活潑美
How much
（多少）
29.活潑的 > 規則的 29.活潑美 30 調和美 30.調和的 > 對比的 30.調和美 31 浪漫美 31.浪漫的 > 平凡的 31.浪漫美 32 個性美 32.個性的 > 一般的 32.個性美 33 單純美 12.材質多 >> 材質少 12.材質美 34 統一美 資料來源：許天維、姜秀傑、蔡清斌、黃士芳、梁榮進、永井正武，2012，創意市集手創飾品
感性設計之探討，第259 頁
表4-6 金屬製品和珠寶產品設計的 5W1H ISM
W 5W1H 何事 何時 何地 何人 為何 如何 多少 優先度
5W1H 因素\因素 1 13 14 33 15 16 2 3 17 4 18 19 20 5 21 22 6 23 7 8 9 34 24 25 26 27 10 11 28 29 30 31 32 12 +2 +1 0 -1 -2
What
（何事）
1.創意美 0 1 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 13.裝飾美 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 14.自然美 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 33.單純美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 15.亮麗美 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 16.曲線美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0
When
（何時）
2.藝術美 0 0 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 3.文化美 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 17.時尚美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 4.手藝美 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0
Where
（何地）
18.高尚美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 19.溫馨美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 20.沉靜美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 5.在地美 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 21.高貴美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 22.突顯美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0
Who
（何人）
6.雅緻美 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 1 0 0 0 1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 23.親切美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 7.形態美 0 1 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 8.感性美 0 1 1 0 1 1 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0
Why
（為何）
9.心靈美 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 34.統一美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 24.精緻美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 25.簡潔美 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
How
（如何）
26.差異美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 27.品質美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 10.獨特美 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 11.質感美 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 28.柔性美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0
How much
（多少）
29.活潑美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 30.調和美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 31.浪漫美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 32.個性美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 12.材質美 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0
Priority
（優先度）
D= +2 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 D= +1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 D= 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 D= -1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 D= -2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
資料來源：Tsai, and Nagai, 2013, Structural Analysis Based on 5W1H and ISM Method, pp. 63
從圖4-3 階層一的「創意美」為起點，往上分成了「文化美」和「手藝美」
的兩個路徑，會合在「形態美」之後，進入到階層二的「感性美」，又會合於「質 感美」，表示「心靈美和獨特美」具相同的設計延伸。繼續往上延伸，則形成了 許多不同的組合路徑，最後到達了「個性美、單純美和統一美」（階層五），成為 一個有系統的結構組織圖。
圖4-3 金屬製品和珠寶產品設計的
5W1H ISM 圖
資料來源：Tsai, and Nagai, 2013, Structural Analysis Based on 5W1H and ISM Method, pp. 64
本文將圖4-3 歸納成五個階層，在設計創作過程中可以循序進行，依照各階 層的語彙對應到相關的美感目標，可進行最佳設計創作方案之選擇。而針對各階 層內容的相關語彙進行分析，則可以獲得其關聯性，說明如下：
階層一：為金工珠寶設計最基本的設計理念，及設計開端。
階層二：是以人為本的設計思考策略，追求著個性化心理需求，與品質要求 的設計考量。
階層三：強調外在型式的設計要素，並且是以亮麗的風格性設計，為設計主 軸，所以考慮到外放的層次，和內斂的內在層次為設計考量。
階層四：將美的意境進行高層次的提升，然後整合成精緻美的發展。
階層五：透過各種不同的外放多樣路徑，產生了符合使用者期望之個性化商 品的設計目標。
經由以上的階層分析，針對不同的設計路徑目標，會產生「統一美或單純美」
的金工產品，惟此兩類商品，存在著不同的設計追求。以「個性美」而言，是屬 於少數形態的特徵形式，這與「統一美」屬於大眾化的認同設計，二者之間存在 著不同的設計觀點，所以並沒有設計結合的機會。而且依照不同的設計目標，設 計過程會有不同的設計變化可以選擇，設計者與消費者之間如何達成需求平衡，
必須以顧客的需求選擇設計方案。
以此例金工珠寶設計而言，從「創意性」開始，到達主要的設計目標「個性 美」，和次要的目標「單純美」和「統一美」（階層五），運用5W1H ISM 分析法 的感性設計分析法，呈現出金工珠寶產品，能夠符合感性設計需求，而且可以呈 現出多樣變化的方案，充分展現將質性的美感予以量化，繼以可視化的結構圖呈 現出設計路徑，提供設計者對產品進一步的修飾。
第五節 本章小結論
在本章節中，提出兩個案例應用MSM 進行 5W1H ISM 進行質性量化分析研 究，得到以下結論：
一、透過5W1H ISM 分析法能夠客觀的分析出對數學科學習感興趣之的質性因素，
將其量化，可建立出可視化分析結構圖，而根據學習興趣因素結構圖，依照 不同學生的學習情況，可以提出具體可行的指導方案。
二、對於感性工學設計的應用，本文透過5W1H ISM 分析法也能進行客分析，不 僅可以協助產品設計之定位，確立核心設計要素的形成，也可以產生具參考 價值的設計指標路徑，成為檢討設計問題的重要貢獻。
三、將5W1H ISM 分析法定理化，讓其可運用電腦軟體的運作計算，將其中的因 素項目轉化為可視化結構圖，對質性研究而言，多了一個更有效的研究工 具。
第五章 應用 MSM 進行 RGSM 同儕教學分析
在本章提出兩個案例應用MSM 進行 RGSM 方法於同儕教學的研究分析；期 望在教學現場，提供老師一個教學分組的依據。第一節介紹同儕教學之理論基礎，
第二節介紹基於學生答題反應，運用RGSM 對於同儕教學分析的實例和第三節介 紹基於學習迷思概念，運用RGSM 對於同儕教學分析的研究實例，第四節為本章 小結，說明此實例之研究結果。