5W1H 詮釋結構模式

5W1H 分析法又稱六何分析法，六何的概念最早由拉雅德‧吉普林於 1902 年提出，這是一種思考方式，也可以說是一種創造技法。對選定的項目、工序或 操作，都要從何人（"W"ho）、為何（"W"hy）、何時（"W"hen）、何地（"W"here）、

何事（"W"hat）、如何（"H"ow）等六個方面提出問題進行思考。使用此方法分析 可使思考的内容深化、科學化。

永井正武（1989）結合 5W1H 分析法及 ISM，提出 5W1H ISM 分析法（永 井正武，1989，2001），這是以語意結構的分析方式，針對產品等的設計目標，

提出相關設計語彙（要素）所進行的比較和篩選，也是以數學和科學方法的程序 步驟，所進行的設計語彙（要素）之篩選方法，根據設計需求目標的最大（強）

值或最低（弱）值，在既定的功能目標下，以設計語彙的評比進行廣泛資料的蒐 集，評選出具有達成設計完整性的因素，而能達成提升產品的品質與價值之方法

（梁榮進，2012）。

5W1H 分析理論的設計語彙（要素或特徵）之擬定，乃是針對設計問題的相 關內容，以新產品和現有產品的語彙特徵進行評比，然後篩選出能夠促進設計目 標達成的語彙要素（特徵），作為產品設計策略的主要資料（范振德等人，2012）。

近年來採用5W1H 分析方法，應用於產品設計教育或產品設計研究，已有許多成 功的研究案例（Chiang, et al., 2012；Hwu, et al., 2012）。5W1H 分析理論的研究執 行步驟（蔡秉燁、永井正武、鍾靜蓉，2002）如下：

步驟一 採用 5W1H 的分析方法，抽出所要研究的問題點。

步驟二 對問題的強弱度做分析，針對所抽出之現狀問題項目群做強弱度順序 排列之。

步驟三 將問題項目兩兩相互比較是否存有因果關連性，若有則記為「1」，若 無則記為「0」表示，此將問題項目轉化成要素因果關係矩陣，以 A 示 之。

步驟四 將要素因果關係表 A 加上單位矩陣 I，轉化為鄰接矩陣，以 B 示之。

步驟五 以布爾代數運算規則（111，10 1，011，00 0，00 0， 0

1

0  ，100 ，111）， 使 鄰 接 矩 陣 B 連 乘 n 次 ， 得 到

T

B B

B B

B 

²



³

  

^n1



ⁿ



（

B

ⁿ代表B連乘n次）。重覆的作此一運 算，直到矩陣結果不產生變化為止，此時之矩陣稱為可達矩陣以

T  B

ⁿ 表示之。

步驟六 將可達矩陣 T，再轉化為「可達集合」及「先行集合」關係之階層矩陣。

步驟七 利用「可達集合」及「先行集合」關係之階層分析，將階層矩陣，轉 化成為ISM 結構分析圖。

5W1H ISM 圖範例：

本範例以數學科的學習興趣因素為例進行探討。採用5W1H ISM 分析法建立 學習興趣因素的結構圖，結構圖中共有28 個對數學科學習感興趣之因素（Sheu,

Chen, Tzeng, Tsai, and Nagai, 2012）。在相關語彙部分，由兩位專家依照5W1H ISM 分析法針對數學科學習興趣的相關語彙進行因素的篩選，最後共同找出對數學科 學習感興趣之因素及其重要性排序，如表2-3 所示。

專家再根據表 2-3 抽出的因素進行評估，評估方式直接採用兩兩比較的方式 進行判斷，因素彼此之間若有關聯，則在對應的欄位中填入「1」，若彼此無關聯，

則在對應的欄位中填入「0」，如表 2-4 所示。最後經由 ISM 軟體的計算，可以得 到5W1H ISM 數學科學習興趣因素結構圖，如圖 2-2 所示。

表2-3 數學科學習興趣因素篩選表

5W1H 感興趣 比較 不感興趣 抽出因素 排序 對數學科學習

感興趣之因素

Who

（何人）

學習成就高 >> 學習成就低 成就感 1 天份 有數學天份 >> 沒有數學天份 天份 2 好奇心

專注力高 > 專注力低 專注力 3 時間性

好奇心強 >> 好奇心弱 好奇心 4 閱讀力

有信心 > 增強自信心 自信心 5 推理能力

個性驕傲 < 個性溫和 個性 6 領悟力

容易遭到同學忌妒 < 不會遭到同學忌妒 融洽度 7 反應力

壓力普通 < 壓力較大 壓力 8 成就感

不擔心成績 < 擔心成績 擔心 9

10

快樂度 偶像崇拜

Why

（為何）

題目容易理解 >> 題目看不懂 閱讀力

內容有變化 > 內容枯燥 變化性 11 主動性

算數學快樂的 >> 算數學痛苦的 快樂度 12 實用性 喜歡上課老師 >> 沒有特別喜歡老師 偶像崇拜 13 未來性 對未來有幫助 > 不知道為什麼學 未來性 14

15

計算力 When

（何時）

對生活感受低 < 對生活感受高 感受力 自信心

忽略其他科目 < 重視其他科目 平均度 16 17

變化性 Where 平行力

（何地）

算數學時可邊做其他事 > 算數學不可做其他事 平行力

隨時隨地 >> 數學課 時間性 18

19

廣博性 What 專注力

（何事）

解決問題的方法 >> 學校考試的題目 實用性

推理能力 >> 計算能力 推理能力 20

21 壓力 擔心

How

（如何）

了解答錯原因 >> 硬背下來 領悟力

指導態度普通 << 盡量鼓勵 指導態度 22 平均度 自己解題 >> 被動等待 主動性 23 練習度 計算速度快 > 計算速度慢 計算力 24 個性 能舉一反三 >> 每一步驟需詳細講解 反應力 25 融洽度 考試時解難題時間長 << 從會的題目先答 答題順序 26 感受力 練習次數較少 < 練習次數較多 練習度 27 指導態度 課外補充多 > 課外補充少 廣博性 28 答題順序 資料來源：Sheu, Chen, Tzeng, Tsai, and Nagai, 2012, Analyzing the structure of factors influencing of

learning interest in mathematics, pp. 113

表2-4 數學科學習興趣因素-因素關聯表

因素\因素 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 1 天份 0 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 2 好奇心 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 3 時間性 0 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 閱讀力 0 0 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 推理能力 0 0 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 領悟力 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7 反應力 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 成就感 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 9 快樂度 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 偶像崇拜 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 11 主動性 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 12 實用性 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 13 未來性 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 14 計算力 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 15 自信心 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 16 變化性 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 17 平行力 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 18 廣博性 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 19 專注力 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 20 壓力 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 1 21 擔心 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 1 22 平均度 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 23 練習度 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 24 個性 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 25 融洽度 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 26 感受力 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 27 指導態度 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 28 答題順序 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 資料來源：Sheu, Chen, Tzeng, Tsai, and Nagai, 2012, Analyzing the structure of factors influencing of

learning interest in mathematics, pp. 114

圖 2-2 數學科學習興趣因素結構圖

資料來源：Sheu, Chen, Tzeng, Tsai, and Nagai, 2012, Analyzing the structure of factors influencing of learning interest in mathematics, pp. 110

在文檔中 MSM暨教育測驗統計之應用 (頁 57-61)