第四章 研究結果
第二節 複選題交叉分析
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第二節 複選題交叉分析
本研究在調查問卷中設置一題複選題，目的在於詢問受訪者前次在 7net 購
買的品項有哪些，並進一步了解不同的人口統計變項所購買的品項類別及數目是 否有差別，因此，在本節中將使用次數分配及複選題交叉分析，首先表 4-2 為受 訪者在 7net 前次消費品項的次數分配表，由表可是最多人購買的品項是食品飲 料（約占 40%），其次為日用品（約占 25%），每人平均約購買兩種以上品項。
題目 選項 答案數 百分比（%）
前次在 7net 購買 的品項（可複選）
食品飲料 303 39.61%
日用品 191 24.97%
保健生機 25 3.27%
美妝 53 6.93%
內塑衣 19 2.48%
服飾 63 8.24%
nissen 8 1.05%
媽媽寶寶 5 0.65%
精品鞋包 15 1.96%
家具寢飾 7 0.92%
3C 家電 20 2.61%
旅遊運動 9 1.18%
名店美食 42 5.49%
品牌館 5 0.65%
總答案數 765 191.7%
表 4-2 複選題次數分配表
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區 中部 個數 1 1 2 4 1 6 1
組 內
%
1.41% 1.41% 2.82% 5.63% 1.41% 8.45% 1.41%
南部 個數 0 4 1 6 1 4 0
組 內
%
0.00% 4.35% 1.09% 6.52% 1.09% 4.35% 0.00%
東部 個數 0 0 0 0 0 0 0
組 內
%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
四、教育程度與前次購買品項
由表 4-11、4-12 可知，教育程度與前次購買品項之交叉分析結果，教育程 度為高中職的受訪者購買比例最高為食品飲料，次高的品項則有日用品、服飾類 別，購買比例第三高的品項則為名店美食；教育程度為大學的受訪者購買比例最 高及次高的品項依序是食品飲料、日用品，購買比例第三高的品項則為服飾類別；
教育程度為研究所以上的受訪者購買比例最高及次高的品項依序是食品飲料、日 用品，購買比例第三高的品項則為美妝及服飾類別。
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% 待業 中
個數 0 0 0 0 0 0 0
組 內
%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
其他 個數 0 0 0 0 0 1 0
組 內
%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 4.76% 0.00%
六、個人平均月收入與前次購買品項
由表 4-17、4-18 可知，個人平均月收入與前次購買品項之交叉分析結果，
月收入20,000 元（含）以下的受訪者購買比例最高及次高的品項依序是食品飲料、
日用品，購買比例第三高的品項則為服飾類別；月收入20,001~30,000 元的受訪者 購買比例最高及次高的品項依序是食品飲料、日用品，購買比例第三高的品項則 為服飾類別；月收入30,001~40,000 元的受訪者購買比例最高及次高的品項依序是 食品飲料、日用品，購買比例第三高的品項則為服飾類別；月收入40,001~50,000 元的受訪者購買比例最高及次高的品項依序是食品飲料、日用品，購買比例第三 高的品項則為服飾類別；月收入50,001~60,000 元的受訪者購買比例最高及次高的 品項依序是食品飲料、日用品，購買比例第三高的品項則為美妝類別；月收入 60,001 元（含）以上的受訪者購買比例最高及次高的品項依序是食品飲料、日用 品，購買比例第三高的品項則為服飾類別。
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最低及最高數值分別為 4.21、5.51，標準差最低及最高值分別為 1.020、1.327，其中平均數最高的題項有兩題，分別是「只要我想購物，隨時都可以連上 7net 網站進行瀏覽」、「我認為 7net 網站能正確交付我所訂購的商品」（5.51）；平均數 最低的題項則是「當送貨時間有延誤，我認為 7net 會補償我」（4.21）。