醫學圖書館文獻代檢索服務

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第四章 醫學圖書館文獻代檢索服務現況

本章主要從圖書館角度探討我國醫學圖書館文獻代檢索服務現況、使 用情況、價值以及影響。研究者先針對我國 35 所醫學圖書館進行網站內 容分析與電話調查，初步了解我國醫學圖書館提供文獻代檢索服務現況，

再針對有提供文獻代檢索服務之5 所醫學圖書館主管與相關館員共 9 位進 行深入訪談。本章共分五節，第一節說明醫學圖書館文獻代檢索服務現況，

第二節介紹深度訪談受訪者基本資料，第三節為分析醫學圖書館文獻代檢 索服務與使用，第四節探討醫學圖書館文獻代檢索服務之價值與影響，第 五節為綜合討論。

第一節 醫學圖書館文獻代檢索服務

本研究先於2018 年 2 月 26 日至 2018 年 3 月 2 日針對我國 19 所醫學 中心圖書館、3 所準醫學中心圖書館以及 13 所醫學院校圖書館，扣除 4 所 重複後共有 31 所較大型之醫學圖書館進行電話調查，調查其是否提供文 獻代檢索服務、提供之文獻代檢索服務類型、負責文獻代檢索服務的人力 情況與工作內容以及服務對象等，初步了解我國醫學圖書館提供文獻代檢 索服務之現況。本節主要是呈現初步電話調查中，我國醫學圖書館提供文 獻代檢索服務之比例、文獻代檢索服務之業務負責人與工作內容以及服務 對象。

一、醫學圖書館提供文獻代檢索服務現況

本研究針對我國 31 所較大型醫學圖書館進行初步調查，以了解目前 醫學圖書館提供文獻代檢索服務之比例。訪談結果顯示 31 所醫學圖書館 中，有15 所（48.39％）醫學圖書館提供文獻代檢索服務，有 16 所（51.61

％）並未提供此服務，如表 4-1。多數未提供文獻代檢索服務之醫學圖書 館認為現今電子資料庫的使用介面都已非常簡易與友善，且近年來服務的 申請量很少，故多採取利用教育的方式，透過舉辦資料庫講習活動使讀者 自行學習如何使用資料庫與檢索，如在檢索過程中有任何問題，再以參考 服務的方式協助讀者，並不直接協助讀者代為檢索，希望讓讀者有自我學 習的機會。

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若以圖書館類型來看，可以發現醫學中心圖書館提供文獻代檢索服務 之比例較高（8 所，25.81％），直接為醫院內的職員服務，以節省讀者的 時間；3 所準醫學中心圖書館有 2 所提供（6.45％）；9 所醫學校院圖書館 中僅2 所提供（6.45％）；4 所醫學校院兼醫學中心圖書館中則有 3 所（9.68

％），如表4-2。

表4-2 不同類型之醫學圖書館提供文獻代檢索服務比例 醫學圖書館類型 有提供服務

(館數/%)

無提供服務 (館數/%)

合計 (館數/%) 醫學中心 8(25.81％) 7(22.58％) 15(48.39％) 準醫學中心 2(6.45％) 1(3.23％) 3(9.68％) 醫學校院 2(6.45％) 7(22.58％) 9(29.03％) 醫學校院兼醫學中心 3(9.68％) 1(3.23％) 4(12.90％) 總計 15(48.39％) 16(51.61％) 31(100％) 二、醫學圖書館文獻代檢索服務之類型

針對 15 所提供文獻代檢索服務之醫學圖書館進一步調查其提供的服 務類型，可以發現目前代檢索服務共分為四種類型，包括主題文獻檢索、

被引用報告（期刊影響係數或文章之被引用次數）、研究競爭力加值分析 檢索以及系統性文獻回顧。多數醫學圖書館以提供主題文獻檢索為主（12 所，80％），其次為被引用報告（9 所，60％）、研究競爭力加值分析檢索

（8 所，53.33％）以及系統性文獻回顧（2 所，13.33％），如表 4-3。

表4-3 醫學圖書館提供文獻代檢索服務類型分布

文獻代檢索服務類型 提供館數 比例

主題文獻 12 80％

被引用報告 9 60％

研究競爭力加值分析檢索 8 53.33％

系統性文獻回顧 2 13.33％

在醫學圖書館類型分析上，可以發現醫學校院兼醫學中心圖書館與醫 學校院圖書館的發展方向雷同，並將準醫學中心圖書館併入醫學中心圖書 館中，故內容皆以醫學校院圖書館以及醫學中心圖書館進行分述與比較。

多數醫學中心圖書館以提供主題文獻檢索與被引用報告為主，僅馬偕 紀念醫院圖書館與義大醫療財團法人義大醫院圖書暨資訊中心較特別有 提供系統性文獻回顧檢索。主題文獻檢索、被引用報告與系統性文獻回顧 係屬於單純資料庫檢索的部分；醫學中心圖書館較少提供研究競爭力加值

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編號 圖書館名稱 文獻代檢索類型 業務負責人 服務對象 15. 高雄醫學大學圖

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研究競爭力分析 參考館員 院內職員