附錄二 問卷

一、一、 網路網路使使用用行行為為

1. 請問過去一個月中，您最主要的上網地點為？（單選）

□家中 □辦公室 □學校 □其他（朋友家、親戚家、網咖或餐廳）

2. 請問您使用網路多久了？（單選）

□3 年以下 □3 年到 5 年 □5 年到 7 年 □7 年以上 3. 過去一個月中，請問您平均一天上網幾小時？（單選）

□2 小時以下

□2 小時以上 未滿 3 小時 □3 小時以上 未滿 5 小時 □5 小時以上 未滿 7 小時 □7 小時以上 未滿 10 小時 □10 小時以上

4. 過去一個月中，請問您最常使用下列哪一種網路服務？（可複選）

□ 網路購物 □競標拍賣 □收看⁄下載影音內容 □瀏覽生活休閒資訊 □使用即時通訊軟體 □收發電子郵件 □交友 □玩線上遊戲 □搜尋資訊 □閱讀新聞 □線上學習 □下載軟體或檔案 □使用網路金融服務 □處理工作上的事務

二、二、 網路網路購購物物行行為為

1. 請問您使用網路購物多久了？

□未滿 1 年 □1 年到 3 年 □3 年到 5 年 □6 年以上 親愛的使用者您好：

我是國立交通大學傳播研究所的研究生，正在進行有關於不同生活型態消費者對購物 網站體驗偏好之研究。本問卷旨在了解您的生活型態以及您對購物網站的體驗偏好。若您 曾在網路專賣店中的網路書店，或綜網路購物中心中的大型綜合購物中心（例如：Yahoo!、

Pchome等）進行購物，懇請您撥出少許寶貴時間，耐心協助完成本研究調查。

您的寶貴意見，除了對本研究有莫大助益外，也希望能夠協助設計者未來設計出更好 的購物網站。本問卷並無標準答案，只需依照您真實情況作答即可，問卷所有資料僅供學 術研究之用，絕不對外公開，請您安心作答。在此對您的熱心協助，致上最誠摯的謝意。

敬祝 您 身體健康 工作愉快

指導教授：李峻德 博士 研 究 生：周燕麗 敬上 國立交通大學 傳播研究所

e-mail：^158Hyannycyl.ct92g@nctu.edu.tw 完成問卷後請留下e-mail可參加抽獎活動。頭獎為sogo一千塊禮券、次獎為金石堂五百塊 禮券、三獎為金石堂三百塊禮券、以及四獎為金石堂兩百塊禮券。本問卷將於12月31日截 止，得獎名單於1月1日公佈於原問卷網址首頁，並以E-mail告知。謝謝！

2. 過去一年中，請問您網路購物的次數約是？

20. 我喜歡與朋友一起去逛街 1 2 3 4 5 6

□網路專賣店（如：網路書店）□大型綜合購物中心（如：Yahoo!奇摩、PChome Online）

（一一））感感官官體體驗驗

3. 字型具視覺美感、效果佳

（二二））情情感感體體驗驗

（四）行動體驗

19. 網站提供具易用性(usability)的介面設計，介面功能讓使

用者容易學習、容易記憶、簡單好用、錯誤率低。 1 2 3 4 5 6 20. 網站具有多樣選擇性的功能設計，讓使用者有控制權，

如網站提供不同語言版本、呈現方式等選擇。 1 2 3 4 5 6

（五）關聯體驗

3. 年齡

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4. 教育程度

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5. 職業

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6. 個人平均月收入

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~~問卷到此結束，再次感謝您的熱心協助，謝謝！~~