雙導師制度帶來的好處和問題

本節以教師版分析雙導師制後，教師們認為帶來的好處、遇到的問 題，以及不同背景變項國中特教班導師對於帶來的好處和遇到的問題有 何不同。

壹、導師認為雙導師制「對老師的好處」

因為遺漏值的關係，對老師的好處選項之有效問卷為168～170份不 等。本研究將對老師的好處分為「提升專業能力、減輕工作壓力、情感 上的助益」三部分探討。由表4-38可知，大部分的老師都能認同雙導師 制帶來的好處，80%以上的老師認為可以減少工作量、提升合作能力、請 假時較為放心、有人可以討論分享學生事情、獲得更多友誼支持，尤其 以後四者為最，皆達87%。約70%的老師認為可以提升班級經營的能力和 減輕心理壓力，只有約60%的老師認為可以提升特教熱忱。整體而言，雙 導師制為老師帶來的好處獲得最多老師認同的是情感上助益和減輕工作 壓力兩個層面，相對之下，對於提升專業能力之班級經營、特教熱忱之 影響較少。

在焦點座談中，有老師提到因為做事還要考慮另一個人的意願，覺 得特教熱忱反而還降低了。

A1：責任的確是分攤了，但是在熱忱這一塊，當你想要做什麼事的時候，

必須對方跟你有一樣的熱忱…

A6：他只要跟你說一句有必要嗎？就會覺得算了算了。

A6:我覺得現在雙導已經是勢在必行，不可能再回去單導了，但是我真的 贊成A1講的，熱忱會減少。

表4-38

除此之外，問卷中也有不少老師反應其他的好處，但多半還是都能 歸類在問卷中(附錄十三)，例如可以出去研習、可以一起討論如何把學 生須加強改善的行為融入課程中等。也有老師反應雙導師制在親師溝 通、課程設計、行政制度的建立、收入增加等好處。

在焦點座談中也有不少老師表示若兩人可以互相幫忙，還可以分擔 生活上的壓力。

A1: 那時我在寫論文，我要proposal的那個禮拜，我的搭檔就會說他看學 生就好，他真的會體諒我，那我就是以後再補還他，這個部分是真的 有人可以分擔掉生活上的壓力。

A4: 我的另一個搭檔住在林口，我可能就會彈性，你就晚一點到沒關 係，…我還有遭遇到一種狀況，…下學期因為那個老師生產，所以找 了一個代課老師，還沒有考上檢定考的老師，那我就說你八點到就 好，因為你晚上要補習，我覺得會比較彈性。

A6: 我的夥伴剛好有三個小孩，我自己的小孩比較大，我就會自己告訴 自己我大概都會在7:30到…。

參、雙導師制實施後導師遇到的問題

此部分欲探討雙導師制實施後，導師遇到哪些覺得困擾的問題。和 教師相關的問題分為「班級經營理念、導師責任分工與合作、人際關係 與溝通」三部分。由表4-40可知，在班級經營部分，最多老師覺得困擾 的問題為「與合班導師在班級經營的原則與作法不一致」(47.7％)；在 導師責任分工與合作部分，老師們認為困擾問題的比例都不高，較多老 師認為困擾的問題為工作責任分配不均（26.1%），彼此沒有主動支援

（11.9%）為所有教師的問題中最少人認為有困擾的問題；人際關係與溝 通部分，最多老師覺得困擾的問題為「需花更多時間與精力在溝通協調 上」（42.2%）。整體來看，來自「教師的問題」最高比例為「教師們需多 花時間精力溝通協調」和「班級經營或作法不一致」，可見教師們並非沒 有時間溝通，而是需花更多時間溝通協調，這與雙導師的互動情形中的

第九題可以相呼應，要達到一致的班級經營原則和作法可能需要更多的

問卷中，有些老師另外提出一些問題（附錄十三），經整理歸納後，

大部分都能包含在問卷中，另外尚有「並非人人都合的來」、「學生會有 比較的心態」、「其他行政單位也不清楚雙導師制度」的問題。

在焦點座談中針對問卷中兩個行政問題作討論，「不確定目前的分工 合作模式是否是對的」、「缺乏適當的雙導師規範與制度」，很多老師都表 示雙導師合作的狀況還是和「人」有關係，只要人和，就不需要特別訂 什麼制度，而且老師們有很高的自主性，也很難訂出制度，因此只要能 把學生帶好就好，也有老師覺得制度已經很明確，若要訴諸行政反而會 失去彈性，而這兩個問題的百分比會這麼高也有可能是他們在合作上有 問題才會訴諸行政。但學校有制度的老師則會認為行政上還是需要訂定 大原則，所有的彈性仍然必須符合大原則才能避免很多問題產生。

A6:我覺得如果要講行政或法令上，一定都不用問，一定就是單導師本來 要做所有的東西，雙導師就是一模一樣，不要想說什麼適當的模式、

制度，就是一樣，如果單導師 7:30 到校，雙導師也一樣呀，這還需 要什麼規範嗎？…像剛剛我講的那個無解的老師，..，可是他的個性 就是他提不起來要對小孩這麼兇讓小孩怕他，那當然都依附比較兇的

（老師），那當然久了就會覺得在你課堂發生的問題你都不解決，都 要等著我去處理，可是我告訴你，最後還是會變成這樣，因為我們人 就是只能這樣，互相啦，你要靠行政給你，告訴你，那個學生最後還 是管不住，如果你不下去，那最後還是這樣一團爛，沒辦法教導他，

所以我覺得有時後有些事情我們就只能退一步，互相啦！

A 7：實施雙導後，我們兩個真的就鬧翻了，我們就在會議上討論要不要 訂一個明確的規定，要不要分主導師和副導師，或是兩個都叫做主導 師，那你該分的責任到底是什麼，就像 A1 老師說的，可能某個老師 是比較可以管得住某個學生的，那就變成只要這個學生出問題，另外 一個老師就會期待你管得住他你趕快去 hold 住他，雖然大家都很願 意為學生付出，可是一次兩次你每一次出問題都不試著去處理，就期 待一個壓得住的老師下去，久了之後就會吵架。後來我們訂這個也是 訂了一個很籠統的東西，原則上大家還是要一起去處理學生的行為問

題呀什麼的，訂的比較清楚的是個案的檔案管理，所以還是要回歸到 人。

B2：我也覺得法令已經很明確，如果要打電話去問，可能就像 A3 他們 組長講的那一套東西，他也沒辦法幫你把關到，所以很多時刻是各校 自己彈性作一些調整，…，最後還是會考慮到你跟那個人的合作關 係，像我們學校有兩個特教班，另一班的老師一個是比較舊的，一個 是比較新的，那他們就會比較像主導和副導的感覺，…，像我們班是 我和另一個代課老師是新搭檔的，班級學生和老師都是新搭的，就比 較不會有主導師和副導師的感覺，合作模式又好像不一樣，可是你說 真的一定是哪種好，哪種不好，好像也怪怪的，就是你只要把學生的 一些事務處理好，…，那我覺得就沒有關係。

A4:因為行政也管不了，沒辦法完全約束的。

A1:…雙導的制度這一塊我們就真的比較少去談，給大家很大的彈性空 間，因為老師們的自主性都還滿高的，如果要訂一個明確的制度，那 對八點才到的人可能會..，在我任內我也不會去建立，我沒有辦法弄 一個什麼雙導的遊戲規則，因為其實大家都把孩子顧得很好，那個才 是重點。

A3:為什麼我們學校會有那種行政焦慮，會要打電話去問，回歸到問題 點，會不會這些 40 多％的老師有行政困擾是因為他們是合作不圓滿 的，他們在合作上溝通上一定也會有一些困擾，我們上學期就是有一 個代課老師他問題比較多，變成你要跟他配合，我們現場老師也會很 困擾，只好把問題丟給行政，行政只好去找更大的單位來支持。這學 期我們老師溝通的情形配合的都比較好，所以我們的困擾就沒有了，

所以可以反應出來，就是，今天現場有一個共識就是，只要我們溝通 的好就都沒有問題，但是溝通理念想法都不同，所有都是問題，這份 研究會反映出這個部分。

B1：我當初是行政，我的想法是於法，可是大家是一個團隊嘛，都會輪 到那個，那我們是覺得說可以給老師一個彈性的作法，可是至少行政 要訂出一個大原則，在這個大原則之下，導師跟導師之間可以有彈 性，否則我會擔心這個團隊會沒有原則規範，如果碰到一個不 OK 的，

因為沒有大原則了，兩個溝通不良，那所有責任都在我身上，我不希 望這樣，所以我覺得該 hold 的還是得 hold 住，在這個大原則之下你 們還是可以去協調。

肆、不同背景變項國中特教班導師，認為實施雙導師後「帶來的好處」

此部分將分析對老師的好處、對學生的好處在「教師個人背景變項、

與合班導師相關之背景變項、學校班級背景變項」中有何不同。

一、對老師的好處

（一） 教師個人背景變項

由表4-42可知，教師個人背景變項中，「性別、雙導師年資」經卡方 考驗後，在認同對老師的好處部分皆未達顯著差異。

教師資格的背景變項中，代課老師較正式老師認為雙導師制能提升 自己班級經營能力（χ²= 9.308，df=1，p<.01）、提升自己對特教的熱忱（χ²= 17.633，df=1，p<.001）、減少導師工作量（χ²= 6.420，df=1，p<.05）、減 輕心理壓力（χ²= 3.931，df=1，p<.05）。

在教學總年資的背景變項中，「減輕心理壓力」的好處經卡方考驗後 達顯著差異（χ²= 6.420，df=3，p<.05），由百分比同時信賴區間事後比較 的資料顯示，差異皆未達顯著水準。

特教班年資的背景變項中，「減輕心理壓力」的好處經卡方考驗後達 顯著差異（χ²= 9.713，df=3，p<.05），由百分比同時信賴區間事後比較的

特教班年資的背景變項中，「減輕心理壓力」的好處經卡方考驗後達 顯著差異（χ²= 9.713，df=3，p<.05），由百分比同時信賴區間事後比較的