復原力的意涵與相關研究

第二章 文獻探討

本研究之主題為運用復原力觀點探討國民小學女校長在職場上的工作 經驗。研究者針對國內外相關文獻加以蒐集、整理，以瞭解國民小學女校長 在職場上的工作經驗，再運用復原力觀點加以分析、檢視，進而明瞭其復原 力的情形。本章共分為三節：第一節是復原力的意涵與相關研究，第二節是 女性職場工作之研究，第三節是國民小學女校長之工作情形，以下將分別敘 述之。

第一節 復原力的意涵與相關研究

一、 復原力的源起與發展

復原力(resilience)之觀念起源於1950年代，當時Emmy Werner在夏威夷 Kauai島上所做的縱貫性研究，以當地出生貧窮、先天環境不利的698位小孩 為樣本，發現有三分之ㄧ的小孩儘管在較不良的環境中長大，仍成為有愛心、

有能力、有自信、敢夢想、敢追求的成年人(Jew, Green, & Kroger, 1999；Rak

& Patterson, 1996；Richardson, 2002；Walsh, 2003；Werner & Smith, 1982)。

而後在1970年代，有一群學者發現某些來自低社經背景、父母離異、雙親精 神異常的兒童，在其後的個人發展，並不會因為這段不愉快的過去，對其造 成負面的影響，反而在這些逆境當中正向適應良好，而研究結果發現「復原 力」是影響其調適成功與因應行為的主要因子，復原力的概念由此崛起，被 視為一種「能夠協助個體適應環境，對抗壓力，於異常環境當中正常發展的 個人特質」(林志哲，2007；Block & Kremen, 1996；Masten & Reed, 2002；

Tusaie & Dyer, 2004)。自此復原力的概念益加蓬勃發展，影響所及，不論在 企業界、教育界、心理學、社會工作、社區心理學、護理工作等皆提及復原 力的概念，廣受各領域運用。

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二、復原力的意涵

復原力的概念是源自拉丁語中的 resilio，意思是回到原處，例如在自然 生態環境中的壓力狀態下存活下來的能力。韋氏大字典(Webster’s Dictionary, 2004)則指出，resilience 在個人方面上有二個意義：（一）它是當一種個體 遭受傷害後可以快速回復其大小型態的能力，尤其是在對抗極大的壓力下；

（二）復原力是一種可以輕易地從改變或不幸中快速回復正常或適應的能力。

早期常使用不同的專有名詞來代表，如「不易受傷害」(invulnerable)、「適應 行為」(adaptational behavior)、「抗壓力」(stress-resistant)、「適應能力」

(adaptational ability)(李佳容，1994；李俊良，2000；Masten & Reed, 2002；

Rak & Patterson, 1996)。

至於Luthar 和 Zigler (1991)則認為復原力指的是在行為上明顯能成功 應付重要發展的任務。Waters 和Sroufe (1983)更指出個體在他們所處環境中 是主要的決定者，決定自己該如何朝正向前進。Masten 和 Coastworth（1998）

提出了兩個判斷依據：1.對個人來說，生活中產生重大威脅；2.個體發展的 適應或產生的處理方式是好的。個體具有或學習到的某些特質，而這些特質 或行為會因個人與環境的互動，而保護個人不受壓力或挫折情境的影響，使 其雖處於危險與壓力情境，仍可重新獲得自我控制的能力，並因之發展出健 康的因應行為(蕭文，2001)。至今，儘管學者對其觀點不同、應用領域不同，

但對於“resilience”的詮釋，不外乎提及面對逆境，順利因應的能力，皆與困 境的面對和正向適應能力的增長有關。基於本研究探究之焦點在於瞭解這些 國民小學女校長如何藉由內在復原力的充盈提升，進而減低、扭轉、消滅外 在職場工作環境壓迫之影響，故採用「復原力」一詞。對於復原力的意涵，

因國內外學者研究的領域及強調的觀點不同，而有不同的見解。在此茲將相 關學者之觀點依年代順序整理如下（見表2-1）：

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表2-1 復原力的意涵

研究者（年份） 復原力的意涵

Luther &

Zingler(1991)

是一種能力，能克服及適應重大壓力與逆境，行為 上明顯能成功應付重大改變的任務。

Egeland, Carlson,

& Sroufe(1993)

是一種成功適應、能勝任的能力。即個體處在高壓 或挫折情境中，運用個人內在或外在資源，以解決 問題，積極朝正向發展之能力。

Rutter(1993) 復原力是面對壓力和創傷事件的正向積極反應，是 一種如何面對危機情境的歷程，並非一種固定的特 質。

Henderson &

Milstein (1996)

個體回升或向上的力量，儘管於不利環境亦能發揮 於各種領域上成功適應的能力。

Rak & Patterson (1996)

是一種能力，可以迅速從疾病、沮喪、困境中復原。

Grotberg(1997) 是促進個體面對與克服困難的一種能力，且此種能 力藉由面對逆境而彰顯。

Jacelon(1997) 面對問題逆境時恢復的能力。

Fraser & Richman (1999)

挫折復原力是對生理、環境和其他影響的一種動力 性的回應。

Jew, Green &

Kroger(1999)

個人與環境互動過程中所衍生出來。

Luthar & Cicchetti (2000)

復原力不只是一種個人特質，也是一種反應個體在 困境中正向適應的歷程。其歷程是個體內在與外在 環境兩者交互影響的結果。

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表2-1 復原力的意涵（續）

研究者（年份） 復原力的意涵

Masten (2001) 個體面對困境、危機或挑戰性環境，能成功表現正 向發展的一種歷程。

Newman (2002) 無論個體是遭受到個人的、家庭的、或者是其他面 向的困難，不受困難削減其力量而達到健康的適應。

Richardson （2002） 復原力是一種內在的動機力量，包括自我實現，利 他行為和內在和平。

Walsh(2002b) 能抵抗困難並從逆境回升的能力。

Connor ＆

Davidson （2003）

復原力是一種特質，可以建立個體正向適應逆境。

Wolin (2003) 挫折復原力不是最後結果，而是一個發展和適應的 持續過程。

Bonanno(2004) 復原力是一種能力，指維持個體穩定平衡的狀態。

Tusaie & Dyer

（2004）

復原力是危險因子與個人特徵、家庭因素或環境的 保護機制相互影響與平衡的過程

Newman （2005） 復原力像是正向應對處理困境的適應能力。

蕭文（1999）

復原力是個人具有的某些特質或能力，具有保護作 用，使個人處於危機或壓力情境中時，能發展出正 向的因應策略。

李俊良（2000） 復原力意指從疾病、挫折、失敗或其他種種逆境中 復原的能力，並且可藉由學習而來。

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（二） 復原力強調「危險因子」與「保護因子」的關係

「危險因子」與「保護因子」是復原力的兩大內涵，「保護因子」因危 險因子產生而得，「危險因子」因保護因子而生。復原力重視個案危機的處 理，認為個人可透過所擁有的個人特徵、家庭因素或環境保護為自身的困境 做面對因應，當然也需要為自己處境與問題負責。「危險因子」與「保護因 子」的獲得並非全部都是外加，而是來自個人特徵的覺醒，是心理素質增強 的過程，其最終目的在獲取朝向正向目標的能力。

（三）復原力受到多重面向的交互影響

復原力所涉及的面向並非僅侷限在個人本身的活動上，它是藉由能力的 提升與發展，透過學習、資源的分享與支持，使人們能夠在一個既定的環境 系統及逆境挫折中運作。因此復原力的探討可包括在個人、家庭、環境等多 個面向上，是彼此交互影響的過程。

三、復原力觀點的分析

復原力觀點（resilience perspective）的發展是受到七、八十年代社會工 作的影響（趙善如，2006）。當時學者在研究家庭相關問題時，大都從病理 學的缺陷觀點（deficit-based perspective）去探討家庭不足之處。但在近20 年來，典範已經有逐漸轉移的趨勢，有越來越多的學者是從健康的角度切入，

尋求家庭的復原力（family resilience）（Ganong & Coleman, 2002；Patterson, 2002；Walsh, 2002a）。因此在2002年Journal of Marriage and Family 第64期 的主編Ganong 和 Colemand，在整理與分析近年來的家庭研究後即宣稱，

我們可能正進入了復原力的世紀（We may be entering ageof resilience），而 有了復原力觀點的發展。

時至今日，復原力觀點運用在相當廣泛的層面上，但是要如何知道復原 力是否真的達成其效果呢？又當事人要如何知道自己是藉由哪些因子產生

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正向適應的呢？這就必透過復原力的分析來瞭解。然而，進行復原力結果結 果的分析是件既困難又複雜的工作，因為復原力本身是結果，也是過程。因 此，透過對於復原力因子來檢視有其必要的。

復原力的發生是經由個體所處環境、事件的背景脈絡、危險因子(risk f a c t o r ) 、 保 護 因 子 ( p r o t e c t i v e f a c t o r ) 以 及 正 向 適 應 ( p o s i t i v e adaptation)的結果而獲得(Fergus & Zimmerman, 2005)。換言之，復原力的產 生以及結果，都必須透過危險因子、保護因子來檢視了解分析，以下就這二 項因子來做敘述。基於復原力本身強調優勢觀點，研究者將針對保護因子做 特別說明。

（一） 危險因子

影響個體心理健康，使負面結果更容易發生意外的事件或情況的壓力情 境就被稱為逆境或危險因子(Masten & Coatsworth, 1998)。危機因子的產生有 可能是單一事件，如意外；也有可能是橫跨了多種層面，或者集合了多起負 面的事件，如虐待、霸凌、離婚等等。曾文志(2006)指出這些危險因子即是 逆境的指標。危險因子在生活當中經常是共同發生，而且隨著時間也會引發 其他的相關危險因子，產生堆疊交錯的存在現象(Miller, 2003)。

（二） 保護因子

有助於個體在危險因子或逆境中獲得正向適應的因素，被視為保護因子 (protective factor)，或復原力因子(resiliency factor)(Alvord &

Grados, 2005；Tusaie & Dyer, 2004)。而保護因子又可分為內在保護因子及外 在保護因子兩部份。內在保護因子是指個體本身所具有的人格特徵、心理素 質；外在保護因子則是指在家庭、學校和環境中能擁有促進個體適應的因素。

當個人的內在保護因子與外在保護因子能產生交互作用時，就能使個體發生 適應的效果（Christle, Jolivette, ＆ Nelson, 2000；Rutter, 1993； Tusaie &

Dyer, 2004）。

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Werner 和 Smith（1982）則是最早提出保護因子觀念的學者，他們認 為，個體在逆境中成長是受到保護因子的影響，並將保護因子分為五大類，

分別為人格特質、個人技能與價值觀、家庭支持與家庭結構、社會網路中其 他人員的影響、整個社會可用的資源共五類。一般來說，保護因子的細項很 多，但往往因為學者切入的角度不同，而有不一樣的分類，但其實本質都是 一樣的。以下就以常看到的分類分述：

常欣怡、宋麗玉（2007）綜整相關復原力的研究，把保護因子在一般情

常欣怡、宋麗玉（2007）綜整相關復原力的研究，把保護因子在一般情