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附錄
附錄一 社會發展計畫流程
民 國101年,行政院將進行組織改革,縮減、整併行政的機關單位,
將 研 考 會 與 經 建 會 整 並 為 國 家 發 展 委 員 會(以 下 簡 稱 國 發 會), 同 時 將 原 先 屬 於 「 公 共 建 設 」 類 型 的 電 子 化 政 府 轉 移 至 「 社 會 發 展 」 類 型 , 整 合 在 電 子 治 理 計 畫 從 規 劃 、 執 行 到 評 估 面 的 主 管 機 關 。 整 併 過 後 的 行 政 流 程 如 圖8所示下:
圖 8:臺灣電子化政府計畫行政管理流程圖(社會發展)
資 料 來 源 : 本 研 究 。
一 、 規劃階段
1、 提案(行政院所屬各機關 101 年度重要社會發展計畫先期作業 事 項 ,2011)
提 案 機 關 依 據 研 考 會 傳 遞 之 資 料 , 提 出 計 畫 。 成 立 任 務 編 組 , 各 機 關 首 長 或 副 首 長 召 集 內 部 單 位 主 管 及 所 屬 機 關 首 長 成 立 任 務 編 組 (必 要 時 得 邀 請 學 者 專 家), 依 目 標 訂 定 關 鍵 績 效 指 標 及 衡 量 標 準 , 並 擬 定 機 關 中 程 施 政 計 畫 。
2、 登錄先期作業
提 案 機 關 提 案 , 並 於 政 府 計 畫 管 理 資 訊 網 - 重 要 社 會 發 展 計 畫 先 期 作 業 電 腦 系 統(GPMnet http://gpmnet.nat.gov.tw/) 登 錄 先 期 作 業 資 料 , 相 關 事 項 如 下 :
(1) 機關按計畫別登錄相關資料,需登錄計畫書基本資料、先期作 業 年 度 需 求 評 審 等 二 表,並 註 明 該 計 畫 於 101 年將歸屬於行政 院 組 織 改 造 後 之 新 機 關 。 如 屬 公 共 工 程 及 各 類 房 屋 建 築 經 費 者 , 並 應 登 錄 公 共 工 程 及 各 類 房 屋 建 築 經 費 概 算 表 相 關 資 料 ; 相 關 資 料 經 登 錄 後 得 列 印 及 查 詢 。
(2) 各 計 畫 之 中 長 程 個 案 計 畫 書 及 延 續 性 計 畫 之 前 一 期 計 畫 執 行 成 果 檢 討 報 告、管 考 結 果 及 查 證 建 議 處 理 情 形 電 子 檔,併 案 上 載,或 將 電 子 檔 交 由 研 考 會 上 載;前 一 年 度 已 上 載 計 畫 書 電 子 檔 之 延 續 性 計 畫 , 如 未 再 報 院 修 正 , 本 年 度 得 免 重 複 上 載 。 3、 初審並函送籌辦小組
主 管 機 關 辦 理 初 審 作 業 後 , 並 函 送 計 畫 所 涉 之 新 機 關 籌 備 小 組 同 意 。
4、 審核作業
新 機 關 籌 備 小 組 辦 理 審 核 作 業 , 並 將 意 見 送 回 主 管 機 關 。 5、 修正意見,函送研考會
6、 複審(會審)
主 管 機 關 對 於 所 屬 機 關 所 提 計 畫 , 應 於 各 計 畫 加 註 具 體 初 評 意 見 , 運 用 先 期 作 業 系 統 將 全 部 先 期 作 業 資 料 送 研 考 會 審 核 。 其 中 屬 公 共 工 程 及 房 屋 建 築 部 分 之 計 畫 , 應 依 「 政 府 公 共 工 程 計 畫 與 經 費 審 議 作 業 要 點 」 之 規 定 , 另 送 工 程 會 審 議 。 上 網 送 審 相 關 事 項 如 下 :
(1) 主管機關對於提案機關所送之先期作業計畫,應加註初步評估 意 見,並 選 列 各 計 畫 優 先 順 序,同 時 經 由 新 機 關 籌 備 小 組 同 意。
(2) 經初評結果列為免議或需修改相關資料之計畫,得勾選退回修 改,並 通 知 原 提 案 主 辦 機 關 修 改 後 重 新 送 審(經列為免議者不需 重 新 送 審 , 應 予 刪 除)。
(3) 各 先 期 計 畫 資 料 經 審 核 確 認 無 誤 後 , 主 管 機 關 應 辦 理 送 審 作 業 , 將 全 部 先 期 作 業 資 料 送 研 考 會 審 核 。
7、 先期審查會議
研 考 會 對 於 各 機 關 所 送 之 計 畫 , 應 運 用 先 期 作 業 系 統 綜 合 辦 理 審 查 業 務 , 並 會 請 行 政 院 秘 書 處 、 主 計 處 、 人 事 行 政 局 及 工 程 會 等 有 關 機 關 審 查 , 於 網 路 上 會 提 計 畫 優 先 順 序 及 經 費 核 列 之 建 議 。 審 查 重 點 為 計 畫 之 優 先 性 , 其 優 先 順 序 區 分 為 第 一 優 先 、 第 二 優 先 、 不 予 審 查 及 緩 議 等 。
上 網 審 查 相 關 事 項 如 下 :
(1) 研考會將先期作業資料送相關機關會審
研 考 會 於 收 到 各 主 管 機 關 所 送 之 先 期 作 業 資 料 後 , 應 逐 案 選 定 會 審 機 關 提 報 計 畫 優 先 順 序 及 經 費 核 列 之 建 議 。
(2) 會 審 機 關 登 錄 計 畫 優 先 順 序 及 經 費 核 列 之 建 議 並 送 研 考 會 會 辦 會 審 機 關 收 到 研 考 會 所 送 先 期 作 業 資 料 後 , 應 於 10 日內完 成 相 關 計 畫 優 先 順 序 及 經 費 核 列 之 建 議 登 錄 作 業。對 於 計 畫 優 先 順 序 及 經 費 核 列 之 建 議 經 陳 核 完 竣 確 認 登 錄 無 誤 後,應 點 選 確 認 送 出 , 將 會 審 意 見 通 知 研 考 會 。
研 考 會 經 彙 整 各 會 審 機 關 計 畫 優 先 順 序 及 經 費 核 列 之 建 議 , 逐 案 登 錄 主 審 意 見 。 審 查 中 之 先 期 作 業 資 料 , 如 有 填 載 錯 誤 或 資 料 欠 缺 需 修 改 原 報 資 料 內 容 者 , 得 加 註 理 由 勾 選 開 放 主 管 機 關 修 改 , 並 由 主 管 機 關 通 知 原 提 案 主 辦 機 關 修 改 相 關 資 料 。 主 辦 機 關 修 正 資 料 存 檔 後 需 通 知 研 考 會 確 認 鎖 定 。 研 考 會 於 必 要 時 另 通 知 會 審 機 關 依 據 修 正 後 之 資 料 重 新 研 提 會 審 意 見 。
研 考 會 應 就 會 議 議 定 之 計 畫 優 先 順 序 及 經 費 綜 合 整 理 , 報 請 行 政 院 核 定 , 並 副 知 行 政 院 主 計 處 。
8、 通過/未通過
(1) 通過:由行政院評定,並送立法院審核預算
行 政 院 核 定 之 先 期 作 業 附 帶 建 議 事 項 , 有 關 主 管 機 關 應 將 辦 理 情 形 依 限 送 研 考 會 , 並 副 知 行 政 院 主 計 處 , 送 至 立 法 院 審 核 預 算 。
(2) 未通過:補件或退件
(2) 未通過:補件或退件