第五章 職業跳板：專業工作者的彈性勞動
第二節 理論對話與實務建議
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立 政 治 大 學
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第二節 理論對話與實務建議
一、理論對話
本研究試圖以部落客營利橋接三種概念，一為後工業社會的彈性勞動，二為 因數位經濟而起的網路勞動，三是文化工作者的文化勞動，接著研究者將試圖以 部落客營利串起在上述脈絡下的勞動者的意義。
首先從 BSP 業者興起，思考部落客作為網路內容生產者的意義。從資本管 理角度來說，後工業時代重視知識、資訊，企業為了在瞬息萬變的消費市場中生 存，開始重視勞工技能；並利用彈性管理方式，以商業契約非勞動契約聘僱勞工，
降低企業風險增加利潤。在部落格圈當中，資本管理、控制的方式更進一步。
BSP 業者將內容生產「外包」給網路使用者，但是部落客與 BSP 業者之間不存 在勞動契約，僅以服務條款為雙方規約，BSP 業者不需給付部落客薪資，只要提 供網路空間、部落格功能即可。而部落客作為內容生產者，基於個人與社群情感 的黏著，樂於對外分享資訊，部落格圈本身就構成資訊的集散地。換句話說，
BSP 業者不需要聘雇生產內容的勞工，即可擁有屬於生產過程一環的勞動者－部 落客。
不過 BSP 商業模式並非利用「資訊」營運，而是透過生產資訊的整體網路 使用者為市場交換價值來源，因此不需顧慮內容生產者的知識技能程度。網路使 用者的數據資料才是 BSP 主要商品，變賣給廣告主作為 BSP 業者的主要營收。
當中，部落客生產資訊吸引網友，等於為創造 BSP 業者創造市場價值，而且還 未獲得任何報酬。
可以說，網路科技使資本管理、控制的方式更進一步，利用個人近用、展演 追求成就感、培養虛擬人際網絡的特性，讓使用者樂於在網路上分享，並穩固鑲 嵌在網路工廠中。換句話說，即便資本無法壟斷生產工具，在網路時代，掌握消 費工具成為資本管理、控制的另一種方式。
其次，從部落客營利模式來看，不論網路營利、實體營利都屬於外包承攬契 約，就企業角度而言，外包案件可節省人事成本、增加管理效率。在實際操作上，
由於部落客享有個人聲望，且分眾內容利於企業主掌握目標閱聽人，企業透過中 介者的媒合、流量、部落格排行榜尋找合適勞動者。部落格圈儼然成為企業外包 人才庫。不可否認的是，偌大的部落格圈增加資本使用彈性勞動的面向、幅度。
最後，從勞動者角度來談。文化工作者的勞動條件與聲望息息相關，其聲望 源自於市場上的商業聲望、專業聲望，即勞動者必須進入市場、企業內累積聲望。
然而，多數部落客非一開始經營部落格就進入商業市場，反而是從無償分享中不 斷累積聲望；而且，部落客多不以部落格相關營利為生，不將部落格全然當成營 利工具，說其為個人與網友情感連結的網絡較貼切，營利只是結合興趣。不過，
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流量高者則相反。而且部落客階層區分相當具體化，中介者以流量 1000、500、
100 作為勞動階層化分標準，A 名單勞動者擁有高報酬與較多工作機會，自主權
樂意投身相關工作，一如企業勞工（entrepreneurial labour）特性。
部落格營利雖然人人有機會，但目前看來部落客營利屬於贏者全拿的境況，
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樣的情形，只有高人氣部落客才有協商權力，一般部落客只有接與不接的選擇，
而即便少數部落客不接，仍有其他部落客樂意。意即在此推論下，端靠部落客個 人篩選案件，依舊可能破壞單一或整體部落客的名聲。倘若部落客能集結起來，
統一廣告文章合作的契約版本，制定部落客版本的廣告文規約，保障文章使用版 權、不得限制利益不揭露與負面評價，筆者相信能防止部落客個人、整體聲望下 跌，及維持相關營利機會。
最後，由於部落客接案屬於個體戶，雖與其他部落客保持私下交流，但面對 糾紛時只能靠自身解決。從訪談中可以發現只有少數部落客認為「團結」有其必 要，多數部落客則認為要部落客團結相當困難，因為對業餘部落客而言，隨時可 以從營利中抽身；而部落客人氣差異更強化勞動者間的區隔；且接案端看個人需 求，上述原因造成部落客必須單打獨鬥的情況。然而，筆者認為，勞動者的集結 有其必要，不論是成立工會或工作室的形式，因為團體機構能提供營利部落客法 律諮詢，以便處理日後可能的案件糾紛；以及類似前述說明，制定廣告文合作規 約；此外，對於專業部落客能負責勞健保、或者案件媒合事宜。唯有勞動者集結，
才能讓網路營利保有道德秩序，讓其中的勞動者獲得保障，相信也能拉抬整體部 落客經濟。
另一方面，由於網路平台提供部落客創作，但是網路使用者對商業網路公司 而言，僅做為商品販賣，而此商品化導致社群失去發揮的民主潛能。此點值得國 家、政策制定者注意，這部份可參考 Center for Social Media 提出的政策白皮書
－《公共媒體的未來》（Future of Public Media）（Clark & Aufderheide, 2009），其 主要認為有別於一般網路平台，公共媒體 2.0（Public Media 2.0）扮演教育、提 供資訊、及動員使用者的角色，主要可從公共媒體機構與經營者、政策制定者、
贊助者三方來努力。
在公共媒體機構與經營者部分，積極開發國家級參與式網絡及平台，必須跨 越文化、社會、經濟、種族等區隔，並仿效他國經驗；政策制定者建立公共媒體 的網絡結構與募款方式，為內容生產、資料庫制定籌款方式，透過通訊傳播基礎 建設政策建立網路相關服務，提供終身教育指導公民經營個人媒體，建立草根參 與公共政策制定過程；贊助者可以投資塑造民主公眾的相關企劃，設定影響力指 標，制定公共媒體規範等，提供實驗媒體讓邊陲社區使用。
透過公共媒體 2.0 的建立，得以讓網路使用者不再只是 Web 2.0 商業模式下 被販售的商品，而能進一步成為促進民主的參與者。