第二章 文獻探討
第六節 YouTube 消費與學習因素
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第六節 YouTube 消費與學習因素
壹、YouTube 介紹
一、緣起
YouTube 起源於 2005 年，由查德賀立 (Chad Hurley)、陳士駿 (Steve Chen）、 與賈德卡林姆 ( Jawed Karim) 創立；他們之前分別學過設計與電腦科學，之後 在貝寶公司 (PayPal) 工作。在工作期間設立的 YouTube 網站，起初只在朋友間
分享，後來才商業化，拓展為國際企業，由全球網友一起儲存、評論與發佈。
(見 http://zh.wikipedia.org/wiki/YouTube#.E7.B0.A1.E5.8F.B2)
二、相關統計資料
網頁上提供的統計資料，分為流量、YouTube 合作夥伴、獲利、產品指標、
內容識別、及社交等不同面向，主要強調 YouTube 擁有龐大閱聽率、精準的市 場目標及相當的獲利。摘錄網路資料說明：
每天有超過 30 億的觀看次數；平均每分鐘有 48 小時的影片上傳至 YouTube； 一個月內所收到的上傳影片比美 國三大聯播網在 過去 60 年製作的影 片還 要多……等。 ( 見 http://www.youtube.com/t/press_statistics，統計資料)
三、評價
研究從台北市立圖書館館藏查詢系統，尋找近年來書名包含 YouTube，刪 去純粹教導讀者如何操作頁面的工具書。結果發現有三本，內容大意說明如下：
Ying, Hui (2007) 在 YouTube : making money by video sharing and advertising your business for free 中，介紹了 YouTube 歷史、探討著作權問題、說明在 YouTube
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上打廣告的方式，最後再教導與影片相關的操作方法。Winograd, Morley (2008) 在 Millennial makeover : MySpace, YouTube, and the future of American politics 中，
說明在新社交網路環境下，政治與民意表達的方式將會改變二十一世紀的世界。
年輕的民眾將不再輕易相信政治人物說的話、或製造出來的議題。他們會更思考 全球化之下，人們應該有的反應與責任。Woog, Adam (2009) 在以 YouTube 為題 的書中，介紹 YouTube 的歷史起源。書本說明，YouTube 是非常嶄新的概念，它 建立了地球村，使大眾更方便溝通。當然，也有著作權及不雅影片的問題。不過 在未來的世界，YouTube 透過線上轉播、選舉投票等宣傳操作，將會變得更為重 要。
以上最近年份較新的書籍，可得知 YouTube 給人的印象大多是科技的、溝 通社交的，可作為傳播大眾新知、民主發聲之所在。雖然使用上，會有著作權及 內容的問題，但若能夠盡量把關，YouTube 仍是可以未來發展的網站。此篇啟示 了研究，可以多了解 YouTube 中，此青少年的使用情形，如可能拓展科技能力 及社交、或是學習新知。
貳、消費因素
YouTube 上充滿了許多可以消費及學習的元素。首先，從網站檢視，其版 面設計與使用相當利於使用者觀看廣告、或宣傳使用內容與商品 (如附錄五)。
消費者可以利用影片，為自己本人或商品做廣告，也可以學習如何使用科技，與 社群溝通分享。廣告的項目可以相當多元：從車子、化妝品、甚至素人等，都可 以利用其平台，展示與分享（見 http://www.youtube.com/showandtell）。
YouTube 公司強調以社群情感消費，符合了儀式性或展現性的傳播模式，
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說明傳播即使是工具性，仍會動員集體的情感 (McQuail，2000)。從口號中，「賣 品 牌 的 不 是 品 牌 ， 而 是 人 」 ( 見 http://www.youtube.com/advertise/
whats-on/index.html)可知，YouTube 將感情、創意、社群歸屬感、或展現自我個 性，作為販賣廣告的利基。YouTube 上，廣告商可以相互連結，找更多的素人見 證；介面設計也開放讓消費者得以評論或拍影片上傳，使消費者也成了廣告設計 的部份，可以交換使用經驗。此種開放網路使用者參與，使之得以與產品詮釋互 動的方式，區隔了大眾傳播廣告，因而產生了類似於「接收」與「儀式」的傳播 模式( McQuail，2000)。相關研究 (蔡佩瑜，2011)，也支持以上說明，說明 YouTube 的屬性，如分享平台的設置、品牌專業人氣的高低等，會影響消費者，因此適合 做品牌行銷及網路口碑宣傳。
YouTube 的網路設計四種概念：創造家 (creator)、創造社群 ( creator camp)、
創造平台 (creator playbook)、創造的觀眾 (creator audience)，類似於 McQuail (2000) 的「儀式展現」及「接收模式」宣傳，表現在網路用戶可以學習消費其 影片平台，展示自我理念。相對地，廣告商可以得到相當的觀眾點閱率，進而宣
傳販售商品（資料來源：http://www.youtube.com/creators/）。
参、學習因素
YouTube 學習上強調社群合作。第一，它的版面設計相當開放，讓不同軟 體的使用者可以迅速連結。例如，YouTube 帳戶登入的使用者，除了使用 YouTube Reader 部落格、再加以文字編輯外，也可以將 YouTube 影片，分享至臉書、或 推特等其他軟體 (見 http://www.youtube.com/creators/playbook.html)。而可以在超 文本間連結，呼應了數位學習的說法 (陳德懷、黃亮華，2003；李飛龍，2007)。
相關論文也說明，若能使用 YouTube 多媒體合作教學法，讓學生在不同網站相
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連，便較不必拘泥於課本考試，因此較會有興趣學習，能減輕壓力，較快可以產 出作品，進而激發主動學習意願 (柯錦玲，2011)。
第二，YouTube 強調了每個人的重要，如其廣告口號「每個人都可以發聲」，
強調用戶均可在登入後，互通、搜尋、建立影片檔案夾、編輯影音軟體，再上傳 內容，客製化自己喜歡的風格設計與顏色。在過程中，消費者可以建立自我品牌、
廣播自我，得到新知識資訊、與社群分享故事經驗；或與不同地區種族的人，相 互 溝 通 學 習 新 知 ( 見 http://www.youtube.com/creators/) 。 相 關 論 文 也 顯 示 ， YouTube 上的科技，可以增進學習良好的體驗。如，使用者可以以語料庫、Google 的翻譯、與 YouTube 的嵌入播放，輕鬆欣賞、學習歌曲單字 (曾鼎雲，2011)。
YouTube 另外提供了影片教學日誌，介紹相關影片軟體剪接技巧，及平台 的使用操作，讓使用者能更輕易學習 (見附錄六)，了解網路的用法。小結，在 YouTube 上，大眾可以分享、學習，了解如何用科技展演自我，得到技術知識；
以低門檻技術，享受科技便利。此類似於 McQuail (2000)說明的儀式傳播，但也 同時散播了資訊，同時做到了宣傳模式。
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