幼稚園教師組織信任與組織公民行為關係之研究---兼論隱涵領導理論對信任的影響

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(1)國立政治大學幼兒教育研究所碩士論文. 幼稚園教師組織信任治. 政. 大. 與組織公民行為關係之研究--立. ‧ 國. 學. 兼論隱涵領導理論對信任的影響. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. i n C U hengchi 研究生：徐玉真. 指導教授：吳政達. v. 教授. 民國九十七年十一月.

(2) 誌謝回顧研究生活，是人生中的一份挑戰。尤其是完成論文這一條漫長的路，對於個性依賴的我來說，是學習獨自面對壓力的開始。雖然過程延宕、曲折，但在完成的時刻心中浮現很多的感謝，就像頒獎典禮上的得獎人一般，一路走來受到很多人的照顧，要感謝的不僅僅是天，還有陪伴與鼓勵我的許多幕後推手。首先要感謝我的指導教授吳政達教授，在學業上的指導及生活上給予的提點。不論我遭遇到什麼困難，總會挺身而出替我逢凶化吉。吳老師的課堂上，總是笑語不斷卻又內容豐富，除去專業知能的獲得之外，更學習到許多人生經驗的. 政治大見，讓我在論文的寫作與編修上能更加嚴謹與確實。當然政大幼教所這樣完整的立道理。亦非常感謝郭昭佑教授及徐聯恩教授在口試時給予了相當精闢的指導和意. ‧ 國. 學. 學習環境更是功不可沒。老師們對學生栽培的用心，同學們的互相支持，都是我最珍貴的寶藏。求學的過程，累積的是一種態度，即便階段性的任務，將在此告. ‧. 一段落，但影響之深遠，將會伴隨我未來的每一天。期待今後在各方面的表現都. sit. y. Nat. 可以表現出政大幼教所的風範。. n. al. er. io. 最後，要感謝的是最親愛的家人，我的媽媽與姐姐，若不是他們不放棄的相. i Un. v. 信我、督促我及支持我，能否完成挑戰真是未知數。因此我要獻上這本論文，給. Ch. engchi. 生命中最重要的人，希望媽媽與姐姐能分享我的快樂與成就。玉真謹誌於政治大學幼兒教育研究所中華民國九十七年十一月.

(3) 摘要幼稚園發展至今已然為一龐大的組織，在企業組織中「員工是企業最重要的資產」，而在教育的現場來說，教師可說是教育事業中最重要的推手。但是目前幼兒教師任教意願不高，自覺工作壓力太大，工作環境不甚理想，對於其工作缺乏認同，充滿職業倦怠，這些跡象使得 OCB 日益受到重視。本研究主要探討 OT 及 OCB 的關係，另外兼論教師 IlT 及信任間的關係。過去研究提出 OT 就是對組織的制度、領導者或員工表達出信賴與支持，認為他們在做任何行動都會將我們的利益納入考量，而不會讓我們受到傷害。OCB 是一種. 政治大. 不考慮制裁或正式誘因的非正式奉獻，出現行為。IlT 則是探討評估者內心隱涵. 立. 的領導概念對其評估領導者的領導行為的影響。. ‧ 國. 學. 本研究採用單因子變異數分析(one-way ANOVA)、皮爾森積差相關分析. ‧. (Pearson’s product-moment)及結構方程模式(SEM)探討 OT 對 OCB 的影響以及教師 IlT 概念對 OT 的影響。. y. Nat. io. sit. 研究發現幼稚園教師 OT 與 OCB 呈現高度正相關，而教師 IlT 與 OT 呈現中度. n. al. er. 正相關。在結構方程模式部份發現，教師 OT 對教師 OCB 以及幼稚園教師 IlT 與. Ch. i Un. v. OT，均有顯著效果。因此，本研究提出可行的方案，供幼稚園園長作為提升 OT 的方式，及提供後續研究者建議。. engchi. 關鍵字：組織信任(organizational trust)、組織公民行為(organizational citizenship behavior)、隱涵領導(implicit leadership theories).

(4) ABSTRACT The scale of kindergarten has been evolved into a systematic organization. industry, it goes without saying that “employees are the most crucial property.”. To The. same logic can also be applied to education: “teachers are the pivot of the whole operation.” However, people are getting more and more lukewarm at the position of kindergartner due to the overloaded working pressure, unsatisfying working environment.. The phenomena of lack of identification and professional exhaust. have drawn the attention of OCB (Organizational Citizenship Behavior).. 政治大 and further discusses the interrelation between the trust and teacher’s ILT (Implicit 立. The thesis focuses on the relation between OCB and OT (Organization Trust). ‧ 國. 學. Leadership Theories). Previous studies defined OT as the trust and faith in the systems, leaders, and employees within an organization. It is also a belief in policy. ‧. decision which always takes employees’ benefit into consideration and never damages. Nat. y. OCB is a nonofficial devotion without inspection of penalty and proper purpose.. sit. it.. n. al. evaluating an external leader’s direction.. Ch. engchi. er. io. ILT studies the influence of participant’s original implicit idea of leadership when. i Un. v. The study adopts the one-way ANOVA, Pearson’s product-moment, and SEM in order to probe into the determinant of OT in OCB and the effect of ILT on OT. The research has discovered that there is highly positive relation between kindergarteners’ OT and OCT while the relation between teachers’ ILT and OT is minor. Furthermore, from the module of structural formula, both discoveries can be applied to each other.. Hence,. this thesis offers a possible scheme for kindergarten owners and other successors in promoting OT.. Keywords: OT (Organization Trust), OCB (Organizational Citizenship Behavior), ILT (Implicit Leadership Theories).

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