分析與設計教西班牙語母語者中文的YouTube教學影片

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(1)國立臺灣師範大學華語文教學系碩士論文. 分析與設計教西班牙語母語者中文的 YouTube 教學影片 Analyzing and Designing Chinese Teaching YouTube Videos for Spanish Speakers. 指導教授：林振興博士研究生：狄馬棣中華民國109年8月.

(2) 謝辭能夠完成這篇論文，首先要感謝我的指導教授林振興老師，謝謝林老師不斷地引導和鼓勵我，感謝您才可以將論文寫完。同時也感謝論文口試委員蔡雅薰老師和林建宏老師，感謝您們的寶貴時間參與口試並提供您們的建議與指導。同時我也要感謝所有碩士班的同學們，這幾年來一起學習，後面論文的生活大家一起鼓勵。我特別要感謝瑞蓉幫我介紹林老師擔任我的指導教授，再來是皮爾與丹，每每在快想放棄時有彼此支持真好。最後我要感謝我太太，每日在我旁邊幫我打氣鼓勵我，也幫我修正我不道地的中文，也很感謝我女兒每次笑起來給我的力量! 最後最後，感謝我的父母，八年前多虧你們我才可以來台灣唸書，你們對我付出了太多，真的謝謝你們!. i.

(3) 中文摘要這幾年開始對線上教學做研究的人愈來愈多，對許多人而言，線上教學就是未來的教學，因為可以提供給大家，無論地理位置在哪，同樣高品質的教學。前面這句話在一個被疫情肆虐的世界上更有意思。我們不知未來事情會怎麼樣，可能機票太貴了，無法到某個國家念大學，但因為有線上教學還可以在某個國家的大學拿到畢業證書。當然線上教學的種類不少，在疫情的時候許多人使用視訊的方式來繼續上他們本來是課堂上的課。不過很多人也使用這個時間來上一些比較不一樣的課程，觀看影片學東西的人越來越多，無論是免費的平台會須付費的平台。本論文目的為研究在最大的免費平台上教西班牙語母語者中文的影片。進行這個研究有兩個步驟，首先分析現在在 YouTube 這個平台上教西班牙語母語者中文的影片如何，再創造自己的 YouTube 頻道，並拍兩個教西班牙語母語者中文的影片。研究的過程中發現目前拍攝教西語母語者中文的影片不多，也發現筆者自己拍的影片的確能幫得到進行自學的人。. 關鍵詞：影片教學、YouTube 教學、教西班牙文母語者中文. ii.

(4) Abstract. Some people believe that online teaching is the future of teaching, because regardless of your geographic location, you can get a high-quality education. In this sense, a lot of people started to focus their research on this topic in the recent years. We do not know what future holds for us, maybe it will be impossible for us to get on a plane and go to study abroad. However, thanks to online teaching we can still get a diploma from whatever university we want to. There are different kinds of online teaching. During this epidemic we have seen how a lot of teachers used videoconference software to keep having kind of “presential” classes with their students. However, a lot of people, not only students, but also invest their time in learning by watching videos. There are plenty of platforms we can learn by watching videos, some of them are free to use, some of them require you to pay. The purpose of this thesis is to research the videos that teach Chinese to Spanish native speakers in the biggest free to use platform: YouTube. First, we are going to analyze those Chinese teaching videos addressed to Spanish speakers. And second, we are going to create our own YouTube channel and upload two videos recorded after analyzing the videos in that platform. During this research we found that not many people is uploading teaching Chinese videos to Spanish speakers. Also, we confirmed that the videos upload by the author are helpful to those who are studying by themselves.. Keywords: Video Teaching, YouTube Teaching, Teaching Chinese to Spanish. Speakers. iii.

(5) 目錄目錄............................................................................................................................... iv 第一章. 緒論 ............................................................................................................. 1. 第一節. 研究背景與動機...................................................................................... 1. 第二節. 研究目的.................................................................................................. 2. 第二章第一節. 文獻探討 ..................................................................................................... 3 終身學習.................................................................................................. 3. 第二節多媒體學習認知理論.................................................................................. 5 (一) 多媒體學習認知理論的五種認知過程 ....................................................... 7 (二) 多媒體學習中的回饋原則 ........................................................................... 9 第三節 YouTube 平台的簡介 ................................................................................ 10 第三章. 研究方法 ................................................................................................... 12. 第一節. 研究步驟................................................................................................ 12. 第二節. 語言教學影片之分析工具.................................................................... 12. 第四章. 影片分析 ................................................................................................... 15. 第一節. 文法教學................................................................................................ 15. 第二節. 詞彙教學................................................................................................ 26. 第三節. 影片裡發現的問題................................................................................ 35. 第五章. 設立 YouTube 頻道及準備影片 ............................................................... 37. 第一節. 設立 YouTube 頻道 ............................................................................... 37. 第二節. 準備影片的內容.................................................................................... 41. 第三節. 準備拍影片............................................................................................ 45. 第四節. 編輯影片................................................................................................ 48. 第六章. 分析自拍的影片回饋 ............................................................................... 58. 第一節. 分析自拍的影片.................................................................................... 58. 第二節. 觀看者的回饋........................................................................................ 66. 第三節. 進步之空間............................................................................................ 75. 第六章結論................................................................................................................ 77 參考文獻...................................................................................................................... 79 iv.

(6) 附錄.............................................................................................................................. 81 附錄一. 第一支影片與其劇本............................................................................ 81. 附錄二. 第二支影片與其劇本............................................................................ 84. v.

(7) 圖目錄圖 1 - 多媒體學習的認知理論..…………………………………………………...8 圖 2 – 設立 YouTube 頻道後的樣子……………………….……………………..35 圖 3 – YouTube 頻道的圖示……………………….……………………….……..36 圖 4 – YouTube 頻道的圖片……………………….……………………….……..37 圖 5 – YouTube 頻道的項目……………………….……………………….……..38 圖 6 – 拍影片的背景……………………….…………………………………….43 圖 7 – 專業拍攝影片設定…………….……..…………….………………….….43 圖 8 – 拍影片的燈光……………………….……………………….…………....44 圖 9 – 使用影片編輯軟體打字的樣子…………………………………………..44 圖 10 – 編輯影片軟體的介面…..……………….….……………………………45 圖 11 – 編輯影片軟體的梯刀工具……………………….…..………………….46 圖 12 – 編輯影片軟體: 刪掉被剪掉的部分……………………….……...…….47 圖 13 – 影片編輯軟體: 將被剪掉的影片再拉在一起………………………….47 圖 14 – 影片編輯軟體: 影片過渡之視頁….…………………….……………...48 圖 15 – 影片編輯軟體 : 將影片過渡拉到時間軸的兩個影片中間…………...48 圖 16 – 影片編輯軟體: 渲染後……………………….…………………………48 圖 17 – 影片編輯軟體: 導入後圖片的視頁……………………….……………49 圖 18 – 影片編輯軟體: 將圖片移到時間軸……………………….……………49 圖 19 – 影片編輯軟體: 將圖片拉長……………………….……………………50 圖 20 – 影片編輯軟體: 還沒調整好的圖片……………………….……………50 圖 21 – 影片編輯軟體: 效果控件之視頁……………………….………………51 圖 22 – 影片編輯軟體: 將圖片移到到想要的地方…………………………….51 圖 23 – 影片編輯軟體: 將影片過渡放在圖片出現時與消失時……………….52 vi.

(8) 圖 24 – 影片編輯軟體: 文字工具……………………….………………………52 圖 25 – 影片編輯軟體: 基本圖形之視頁……………………….………………52 圖 26 – 導出視頁 1……………………….………………….…….….………….53 圖 27 – 導出視頁 2……………………….………………………………………53 圖 28 – 導出視頁 3……………………….…………………….………………...54 圖 29 – 道出視頁 4……………………….…………………….………………...54 圖 30 – 影片一之縮略圖…………………………………………………………80 圖 31 – 影片二之縮略圖…………………………………………………………83. vii.

(9) 第一章緒論第一節研究背景與動機本研究者是在鄉下長大的西班牙人，因此從小就體會想要學進行特定的學習但因為資源不多，而無法有效學習的感覺。其實想學語言卻缺乏資料的人非常多，筆者青少年時想要學日文，不過因為住在歐洲鄉下，無法找到一個可以學習日文的語言中心或是老師。那時候筆者通過網路購買了一些學該語言的課本，但因為課本裡沒有附解釋，也沒有老師，因此無法進行有效的自學日文。筆者剛提到的是一種地理障礙，不過還有其他許多因素阻擋想學習某件事的人追求他們的夢。另一種障礙就是金錢，無論是何種學習都需要投資，不過不是每一個人都有足夠的錢投在學習語言方面: 可能是因為還是學生，因此沒錢；也可能是因為家裡經濟狀況不佳...等原因。無論學習障礙為哪一種，如今存在一個可以解決地理、錢等學習障礙的方法，而該方法稱呼為網路。網路讓我們能夠從任何地點造訪任何網頁，因此無論人在哪裡，若身上帶著一支智慧型手機、一台平板電腦或一台筆電就可以連接到網路。而且按照 Grabinger 和 Dunlap (2004) 從高中教育後許多學生要求遠距離學習或線上教學。原因不僅與前面提到同樣地理及時間的原因，也有其他因素，例如: 課堂上的課程讓一些學生壓力大、因為文化差異而遭到被排斥，社會班級背景......等等 (Burbules 和 Callister, 2000a)。上面提到網路的最重要的優點就是沒有地理限制、在現今全球環境下也算是容易連接到。不過網路也有一些缺點，例如: 網上的內容非常參差不齊，不佳或不完整的資料很多，因此網路使用者必須有辨別好與不好資料的能力，如此才能找到符合你所要求的資訊。而近十年，有一個網頁慢慢地改變我們傳統教學的概念，該網頁就是 YouTube。最近許多語言老師上課時都會使用一些 YouTube 的影片，然後按照 Muharon 和 Madkur(2017)使用 YouTube 學習促進學生的獨立學習，而學生. 1.

(10) 不只是資訊的消費者，也是研究者及分析員，因為他們必須分析每一支影片確認是否該影片內容好不好，是否適合他們的程度等等。除了上課時放影片之外，現在不少老師開始在 YouTube 這個平台上傳一些可以從家裡觀看的影片。學生們可以把這些影片當成補充教材，或進行自學的人也可以將它們當成自學的教材。在該平台上傳這些影片的老師越來越受歡迎，因此觀看他們影片的人也越來越多。筆者是一位很享受學習語言，特別是以自學的方式來學習的人。一般若你是自己學習語言，你就沒有一個可以稱呼為老師的人，因此有問題或有不懂的地方時，相對而言沒有一個專業的人可以請教。這個情況以前對自學者來說可能是滿大的障礙，不過現在多虧 YouTube 這個平台，自學者雖然沒有老師，但網上有許多影片可以幫我們解決我們很多的疑問，讓有沒有指導者這個問題變小很多。因為筆者也很喜歡在該網站觀看語言教學影片來學不同語言，因此自己想要研究該怎麼拍這些教學的影片比較恰當。同時也希望這些影片對想學中文，或已經在學中文的西班牙文母語者會有幫助。. 第二節研究目的像第一節說明的筆者對線上教學很有興趣，而且讀文獻時發現呼籲線上教學很有效的學者非常的多，例如 Zhang et al.(2004)說至少在一些情況下，線上學習的效率與傳統課堂學習是相同的。線上教學裡面筆者最感興趣的是線上影片教學，而關於這個教學領域也得到一些學者的讚賞，例如 Zhang et al. (2006) 肯定使用互動性影片的學生獲得更好的學習成績。Ronchetti (2003a)也說了影片可以幫助需要加強的學生。當然這些學者提到的影片是在課堂上老師播的影片，與本論文進行研究不同，但是我們現在這個時代影片就等於 YouTube。因此本論文的目的為研究上傳在 YouTube 的語言影片必須有哪些特徵才算是一個不錯的教學工具。分析這些特徵後目的是創造自己的 YouTube 頻. 2.

(11) 道，拍兩支影片，並將它們上傳到 YouTube 這個平台，在回饋觀看者的意見。. 第二章文獻探討第一節終身學習首先，必須問的問題是哪種人或學生適合通過線上的影片來學語言?影片教學並不適合每一個人，特別是老一代的人，因為他們已習慣傳統教學方式，習慣由老師來告訴他們要做什麼，無法一個人有效的進行學習。這類族群就不太適合影片教學，因為影片教學非常重要的一件事就是為自己尋找影片，自己判斷外文的哪一部分需要加強，哪裡有障礙，自己判斷影片裡的內容是否達到一個基本的標準...等等。按照 Ronchetti (2011)的理論，以前大概都是人生的早期階段才會學習，當你學到如何做某份工作，你就可以運用這些知識度過一輩子。不過現在這個社會並不是如此，因為就像科技在很短的時間中就會更新，工作與科技有關的人也必須隨著科技更新技能。其實這種一直更新的趨勢發生在大多數的工作，因此若想要有一個不錯的工作，且想要保持這份工作，自我更新的能力是一個不可缺乏的技巧。因此這個學者還提到非正式教育以及自己能找到適合的教育資源的技巧是我們未來社會非常重要的一個能力。 Hinrich (2004)也講到跟 Ronchetti 有關的概念，他說我們這個時代的經濟越來越需要又快又有效率的終身學習者。所以他是說在這個時代需要可以一直自我學習一直更新及適應的人。終身學習是甚麼呢？按照 Dunlap 和 Grabinger (2003)它就是人們以具有個人及職業成就，從小到老從事各種學習，目標為增加自己生活的品質。這兩個學者還強調終身學習已被日益視為一項重要的教學目標。筆者認為值得強調這些學者是於 2003 年時表達他們的看法，那時候網路沒有現在那麼發達，不過他們還是描述地非常準確。以我們這個時代而言，想要繼續學習的我們其實有非常多的機會: 許多大學提供線上課程、很多網站例如:Coursera 也提供各種各樣的課程可以免費參與、也有. 3.

(12) 超多 Podcast 可以聽來學習語言，同時也有一些付費網站讓老師可以上傳影片給大家觀看。這些網站其實不少，不過最大最有名最多人會使用的就是 YouTube。除了 YouTube 之外，台灣還有兩個網站許多人使用來學習語言就是 Hahow 以及 Yotta。這兩個網站的課程都需要付錢，價格是老師自己決定的。以上面提到的例子可以看出我們這個時代非常適合終身學習。之前若想要學某個事情的話，必須找個老師或必須去圖書館找書，而不是一定會找到你需要的。而我們這個時代不終身學習的人則是因為沒有興趣，而不是因為沒有資源。另一個學者 Toffler 提到 21 世紀的文盲將是那些無法學習，忘記，重新學習的人，換句話說，那些缺乏終身學習技能和興趣的人。這邊講到的忘記與重新學習指的是適應。根據許多學者，終身學習者必須有這些特徵:承擔風險、求知慾、堅持不懈、對與學習有關的決定負責以及將學習視為一個持續的過程。除了這些特徵，終身學習者也必具有一些自學與後設認知意識的技巧: 有自我約束力的、自己工作/學習的技能、時間管理、獨立學習、準備完成工作計畫的能力...等等。(Burak, 1993; Dunlap 和 Grabinger, 2003; Hancock, 1993; Ludwig-Hardman 和 Dunlap, 2003) 另一個與終身學習有密切關係的是自我導向學習。自我導向學習強調學習者控制學習計畫及執行的事實，並挑戰成人學習只能與具有認證的專業老師上課時發生的概念。使用這種學習方式時，學習者必須主動利用資源，必須知道從某個資源想要或可以學到甚麼。根據 Dunlap (2005)自我導向學習是終身學習的一個非常重要的元素。自我導向學習的第一個被接受的定義是 Knowles (1975)提出的理論如下: 個人在有或沒有他人幫助下主動診斷自己學習需求，制定學習目標，尋找學習所需要的教材或老師、朋友的幫忙，選擇和實施學習策略以及評估學習成果的過程。. 4.

(13) 好的自我導向學習側重於如何學生內部和心理上控制自己的學習。按照 Barrows, 1985; Burak, 1993; Hancock, 1993 達成剛提到的學生可以: 1. 辨識與定義一個問題或學習需求。 2.以解決問題或滿足學習需求設定目標。 3.制定計畫和時間表以指導學習過程。 4.辨識，尋找，使用以及評估解決問題或滿足學習需求的資源。 5.應用資源的資訊以解決問題或滿足學習需求。雖然這些步驟很完整，但按照 Dunlap, 2005 與 Dunlap 和 Grabinger, 2003 是不夠的，若想要達到學習，忘記，重申學習的目的學生還必須具有後設認知的意識。按照 Biggs and Moore, 1993 後設認知指的是意識到自己的認知過程，然後用這個自我意識來控制與改善認知過程。這個定義可能有點難懂，不夠如果仔細看具有後設認知意識學生從事的學習活動可能會比較清楚: 1.有意識地控制學習。 2.規劃及選擇學習策略。 3.通過自我評估及審查來監測學習策略的有效性。 4.調整學習行為、過程及策略。 5.思考學習。一個想要透過影片來學語言或別的領域的人也必須符合上面所被討論的條件，即便線上影片學習也是自學的一種方式，因此必須具有自我導向學習的能力再加上後設認知的意思。若少了這些，那麼可能學習成果將無法達到所預期的。. 第二節多媒體學習認知理論通過線上的影片來教學是一個很新穎的教學法，因此研究這方面的學者還並不多。雖然開始對這個題目進行研究的研究者愈來愈多，不過還沒有一個許多人同意的線上影片教學的理論。 5.

(14) 筆者讀了不少文獻後發現有一個十幾年前的理論可以應用在線上影片教學，而這個理論就是多媒體學習認知理論。按照該理論的創辦人 Mayer，多媒體教學是從多種表示中學習的能力，尤其是呈現教學訊息的口語與視覺表示。首先我們來看一看多媒體學習到底有甚麼優點，它可以提供甚麼給學習者。根據 Mayer，這個學習方式可以: 1.資訊豐盛: 因為影片裡可以一次塞入很多的資訊，而且學習者觀看影片時非常的專心，跟課堂上專心的程度不同。 2.刺激長期記憶力: 這個以下會仔細地進行分析，不過簡單地說就是因為使用腦袋的兩種通道，因此刺激長期記憶力。 3.提供特定的學習經驗: 觀眾自己找影片時，就知道觀看影片可學習到的內容是甚麼。而且可提供的那些經驗一般普通上課的方式無法提供，例如: 要如何使用外語來去修理汽車。 4.刺激學習動力: 因為影片的內容很實用，再加上可以通過真正的例子學習，學生的學習動力就會增加。在該理論裡面 Mayer and Anderson (1992) 提出兩種原則: 「接近性原則(Contiguity Principle)」與「情態原則(Modality Principle)」。第一個原則表示當「單詞」與「圖片」一起出現時，多媒體教學的效率將增加。該原則具有兩種作用 (effects): 「空間接近性 (spatial-. contiguity)」與「時間接近性(temporal-contiguity)」。前者表示若「詞語」和「圖片」一起出現時比分開出現加強學習的過程。而且一起出現時詞語必須離圖片具有很近的距離。在 Mayer 的實驗(1997) 發現當詞語和圖片一起出現時，學生提供的答案是 50%比較有創意性。後者表示當視覺材料與口語材料同步地出現，將加強學習的過程。在 Mayer 和 Anderson (1991, 1992)的實驗有兩組: 一組看的影片有附口語的解釋，另一組先聽解釋再看影片。發現第一組在看影片後的任務表現得好很多。 6.

(15) 後者表示當要在多媒體中做解釋，用口說的解釋比用字幕較好。不過兩種解釋同時出現時，激發聽覺記憶與視覺記憶可以增加工作記憶的資源 (Mousavi, Low 和 Sweller, 1995)。另外 Mayer (1992) 也發現當螢幕上的文字與視覺材料分開時，學習將受到阻礙。因此文字與視覺材料必須越近越好。雖然這些學者的研究不是針對語言學習，不過在我們這個時代的線上影片中也可以應用該方式: 當要解釋一個新的詞語或結構，最好是讓學生的聽覺與視覺記憶同時激發，讓學生的工作記憶更有效，因此加強學習效果。該學者也列出設計多媒體教材的指導原則，這些原則以下進行解釋: 1. 多媒體原則: 學生從詞語與圖片學到的知識比從只有詞語學得更。根據 Clark and Paivio (1991) 的雙碼理論。 2. 空間接近性原則: 當詞語離圖片近距離時學生學得效率更好。若距離大效率較差。根據 Sweller (1994)的認知負荷理論。 3. 時間接近性原則: 當相應的詞語與圖片同時顯出時比連續顯出時學生學得更有效率 4. 致性原則: 當排除多餘或無關的詞語、圖片以及聲響學生學得更有效率。按照 Sweller (1994)的認知負荷理論。 5. 情態原則: 學生從動畫與口說解說學得比從動畫與螢幕上文字更有效率。根據 Clark and Paivio (1991)的雙碼理論。 6. 過剩原則: 學生從動畫與口說解說學得比從動畫、口說解說與螢幕上的文字更有效率。根據 Sweller (1994)的認知負荷理論。 7. 個別差異原則: 低知識學生比高知學生更會受到教材設計的影響。. (一) 多媒體學習認知理論的五種認知過程按照多媒體教學理論，Mayer 提出如何得到整合學習的成果: 當學習者在語言與圖片之間建立聯繫並具有先驗知識時，就會有整合學習的成果。. 7.

(16) 這個學者還列出有意義的多媒體學習包括的五種認知過程: 1. 選擇詞語 - 包括注意通過聽覺記憶多媒體訊息的某些單詞。只能選擇一些單詞的原因是因為認知系統的處理能力有限。 2. 選擇圖片- 包括注意動畫的某些部分。只能選擇一些部分由於認知系統的處理能力有限。選擇不是任意的，學習者必需判斷哪些圖像與多媒體訊息更相關。 3. 整理詞語 - 將單詞組織成連貫的表示形式。該連貫的表示形式位於工作記憶裡。學習者在語言知識之間建立聯繫。 4. 整理圖片 - 間圖像組織成連貫的表示形式。該形式就是學習者工做記憶中所選擇圖像的結構化空間表示。學習者在圖畫知識之間建立聯繫。 5. 把詞語，圖片與先驗知識整合。- 多媒體學習中最重要的一步。輸入為學習者構建的圖畫模式與言語模式。輸出為兩個表示形式的集成模式。此外集成模式還包括與先驗知識的聯繫。如果多媒體學習過程使學習者參與這五種認知過程，那麼有意義的學習就更有可能發生。以下的圖片可以觀察這些認知過程如何運用:. 圖像 1 - 多媒體學習的認知理論. 現在已了解人類的資訊處理系統如何運用，因此我們必須試著了解我們工作記憶如何運用，以便為學生創造更好的教材。. 8.

(17) 按照 Mayer 的多媒體學習認知理論，人類有三種的記憶儲存: 感官記憶、工作記憶以及長期記憶。感官記憶使我們能夠短暫保存多媒體呈現中單詞與圖像的感官副本。 1.工作記憶是多媒體學習的主軸。用於暫時保存與操縱主動意識中的知識。從感官記憶獲取單詞與圖像，並著重試著創造邏有意義的輯聯繫。 2.長期記憶則是學習者的知識倉庫，可以長期保存大量知識。不過若要使用長期記憶裡儲存的知識必須通過工作記憶。按照人類腦袋運用的方式，可以列出多媒體學習的 3 個假定: 1.雙通道: 人類處理視覺與聽覺資訊擁有兩個獨立的通道。因此使用兩種通道比只使用一個通道對學習過程更有幫助。 2.有限的容量: 人類一次只能在每一個通道處理有限的資訊量。我們只能在工作記憶的視覺通道中保留一些圖像，而不是整個影片。對於聽覺通道也同樣，只能在工作記憶中保留文本的一些部份，而不是全文本。這些限制迫使我們決定要注意哪些輸入的資訊。 3.主動處理: 人類通過以下過程進行主動學習: (1) 注意相關的輸入資訊 (2) 將選定的資訊組織成有意義的心理表徵 (3) 將心理表徵與其他知識整合(在長期記憶中激活知識，並將它帶入工作記憶)。這假設表明: (1) 提出的內容應具有連貫的結構。 (2) 該訊息應為學習者提供如何建造結構的指導。. (二) 多媒體學習中的回饋原則按照 Johnson 和 Priest (2014)多媒體學習中的回饋原則闡述新手學生通過解釋性回饋比僅通過糾正性回饋學得更好。這個解釋性回饋引導學習者選擇適合的訊息因此減少不必要的處理量。當學生回答得不對，老師就會提供正確答案的解釋，使學生有機會當時修復他的知識。如果只提供給學生糾正性回饋，學生只能知道他的答案對不對，沒有別的訊 9.

(18) 息，因此他自己必須想出為什麼是錯的，而起不一定會達到對的原因。學生自己找原因也會增加處理量，因此按照多媒體學習理論會將學習效率降低。這個解釋性回饋要如何提供? 若學習環境大部分是以視覺元組成的為主，以口頭文字形式顯示回饋訊息使學習者可以在視覺和口頭通道中處理訊息。使用影片教學，老師已錄好影片，因此無法跟學生直接地溝通。老師會通過影片的留言區知道學生是否有問題。若問題不多老師可以在留言區進行解釋，若問題不少老師可將四或五個問題集合在一起，然後錄影片來解釋學生的問題。. 第三節 YouTube 平台的簡介 YouTube 是 2005 年創造的，它的目的為提供一個大家可以上傳、觀看以及分享影片的免費平台。YouTube 允許使用者建立自己的頻道，然後通過該頻道可以上傳和分享影片、留言、評估以及 PO 相關的影片，就是一個大家可以加入和互相交流的平台。按照 YouTube (2011b)當年 YouTube 是所有網站裡第三個最熱門，具有世界各地的幾億使用者，每天被收看的影片超過二十億部，每一分種上傳 35 個小時的影片。而不光只是數字很厲害而已，根據 Downes (2008) YouTube 也將靜態的網路變成動態。上傳影片時可以將它們分類成不同類別，例如: 娛樂、新聞、政治、電影、遊戲、教學等等。所以這個網站的用戶非常的不一樣，年齡也不同。這個平台的成功在於提供給不同人一個可以用來尋找資訊、娛樂與自我表達的工具。而且 YouTube 從來不會打烊，你有時間就可以看一下，無論是早上七點或凌晨兩點。 Terantino (2011)說 YouTube 可以滿足外文學習者。將 YouTube 做為一種學習媒介，學生會培養獨立學習的習慣，然後透過獨立學習學生變成行動者和思想家，因為學生必須自己找可以學習的影片，同時也必須是否在看的影片內容是否達到一個基本的標準。除了剛提到的原因之外為甚麼 YouTube 適合教學? 按照 Muharom 和 Madkur (2017)主要的原因是: 10.

(19) a. 不限年齡，年輕的，老的都能使用這個平台。 b. 是提供教學內容的最熱門的網站。 c. 是非常的互動性，可以進行討論，問答問題等等。 d. 是非常容易的分享你喜歡的影片。 e. 是非常的便宜。實事上是免費的，不過需要付網路費才可以使用。雖然網路上還有許多別的網站可以上傳教學影片，不過因為上面提到的這些原因，筆者認為 YouTube 是最理想的，最容易分享影片以及最多人使用的一個頻道。. 11.

(20) 第三章研究方法第一節研究步驟研究步驟基本上是: 1. 認識一下筆者在本論文會使用的平台。 2. 分析該平台裡語言教學影片是否拍得好、編輯得好以及內容好不好。 3. 利用在第一與第二步驟蒐集的資訊來創造自己的 YouTube 頻道，拍兩個教中文的影片，並將它們上傳到 YouTube 頻道。 4. 發給觀看者一份問卷，請他們針對影片內容做評論及回覆。 5. 累計回饋後，列出進步的空間。. 劇本的結構寫下來. 第二節語言教學影片之分析工具為了分析及評估 YouTube 中已存在的語言教學影片，筆者將使用 Alhamani (2013) 提出的評估指南。該指南分為五種類別: 1. 影片的特徵: 影片技術的部分，例如影片的長度，關聯的標籤以及聲音與圖像的質量。若圖像質量不佳，學習者可能將停止觀看。若聲音質量差，可能使學習者無法了解老師說的話。 2. 吸引力: 學習者應該享受他們的 YouTube 語言教學影片，促使其想繼續觀看。因此該類別涉及動機、焦慮、相關性以及情感吸引力等主體。 3. 清晰度: 老師的準備、講話的速度、肢體語言和課程的教材。 Erben et al. (2009) 肯定說當學習者觀看 YouTube 語言學習影片時，為了更了解老師說甚麼，他們都特別注意老師的表情和肢體動作。 4. 回應: 老師需要做的不只是上傳影片，也必須回答學習者的問題、刪除不洽當的留言、將不清楚的點做補充等動作，以讓他們的 YouTube 頻道變成更容易學習的環境。 5. 內容: 指的是影片本身的訊息: 標題、引言、評估和結論。選擇適當的標題，使學習者更容易預測影片的內容。在影片開始時， 12.

(21) 很清楚地列出影片的目標，並將內容與圖像相關聯，將文本與口說敘述相關聯，以幫助學習者激活其先驗知識。先驗知識被激活時，將激發他們完成本影片裡的活動或練習。另外，影片的目標必須在影片開始時清楚地說明，以讓學習者知道觀看完這個影片他們將學到甚麼。以 Saraceni (2003)所述，使用的教材必須是真實的文本，因此需避免使用以教學目的寫的教材。為了確認一個語言教學影片完不完整，Alhamani 針對前面提到的五個類別總共提出 46 個問題。在這個部分筆者將 YouTube 中的許多人看過的語言教學影片進行分析。同時也確認那些影片是否遵循第 3 節中討論的多媒體理論的原則。 1. 影片特徵 a. 圖像的質量如何? b. 影片的質量如何? c. 音響或老師說話的質量如何? d. 影片是何時上傳的? e. 影片多長? f. 影片是否付相關的標籤? g. 影片是否分類到「教學」分類? 2. 吸引力 a.開頭的第幾秒鐘或分鐘是否獲得觀看者的注意? b.老師是否看著鏡頭? 是否與觀看者光目接觸? c.影片開頭或背景是否有著相關的音樂? d.影片的縮略圖是否吸引觀看者? e.老師對於該單元是否顯示熱情? 3. 清晰度 a. 老師是否具有教學經驗? b. 老師是否使用身體語言傳達訊息? c. 了解該影片是否需觀看別的影片?或者光觀看該影片即可了解內容?. 13.

(22) d. 影片是否付字幕或說明文字? e. 字幕是否使用不同顏色? f. 老師是否使用其他真實的物品(筆、直尺等等)? g. 影片的速度如何? 4. 回應 a. 觀看者如何通過留言回應? b. 老師是否回復觀看者的問題? c. 是否有留言被刪掉? d. 是否有無關的留言? e. 幾個人按「讚」? f. 影片被觀看幾次? g. 幾個觀看者選擇該影片為「我的最愛」? h. 世界的某個地方更多人收看? i. 該影片是否在別的網站被提到? j. 最多人收看該影片的年齡層為? k. 哪一個性別比較多觀看該影片? l. 觀眾該如何找到該影片? m. 影片是否獲得 YouTube 的誇獎? 5. 內容 a. 老師是否提供足夠的時間讓觀看者回答問題? b. 影片是否具有不同部分(引進、論點、結論)? c. 影片的目標是否清楚? d. 影片是否具有無關的內容(廣告或個人故事)? e. 影片是否包含文化敏感的內容? f. 影片是否包含真正的練習或語言使用的示例? g. 影片的標題是否反映影片的內容? h. 老師是否使用例子加強觀看者的了解? i. 老師是否重複重要的生詞，文法點與問題? j. 老師是否解釋較難的生詞? k. 老師是否總結影片的內容?. 14.

(23) 這些問題的確很完整，不過筆者認為少了一個相當重要的部分，這部分就是影片編輯。如今上傳影片的人非常多，按照 YouTube 的統計每一分鐘上傳大約 500 小時的影片，不過當然在剛提到的 500 個小時內大部分非教學影片。無論如此競爭很激烈，因此語言教得好並不夠，也需要具有一個很熱情的態度還有必須做好影片編輯。若將剛錄完的影片直接上傳的話沒有人會看完，因為目前觀看 YouTube 影片的人已經習慣收看一些編輯得特別好的影片，因此看到完全沒有被編輯的影片一定是看不下去。而另外一個筆者認為應該要列出來的是，除了老師解釋的這個場景外還有別的場景，例如，如果老師解釋的是「多少錢?」這個文法，非常適合另外去某家店拍一個與店員真正的對話。然後通過影片編輯將這兩個合併在一起。這個是一個影片非常重要的特色，現場教學或線上教學都做不到的。 YouTube 裡教中文的影片非常多，但針對母語為西班牙文的影片較少。其實筆者發現目前幾乎沒有針對西文母語者的影片，因此在此節將分析三到六年前的兩部影片。. 第四章影片分析第一節文法教學影片一 YouTube 上教中文的影片最多是教文法的，影片的目的就是教你一種文法或結構，例如: 「要不要」、「了」、「因為……所以」等等。因此筆者覺得這種影片是最需要分析的。發現看這種影片的人大部分有兩種: 一種是之前上中文課時學到該文法，然後看影片的目的可能就是複習或補充課堂上學到的；另一種是對中文感興趣而自學的人。拍影片最大的期待就是希望影片可以被非常多人收看，所以必須想辦法將影片準備得無論誰，無論觀看者的水準都會想要看。因此影片裡提. 15.

(24) 供的例子不要太難理解，愈簡單愈好，也必須把影片裡的所有的中文寫成字幕，同時強調新的生詞或文法。筆者選的第一影片為「Clases de Chino / Lección # 8 / Chino Mandarín Básico / Dímelo en Chino」 (連結:https://www.youtube.com/watch?v=MzkfZcM6RXA)，中文翻譯為「中文課 / 第八單元 / 初級中文 / 用中文跟我說」。所選該影片的原因為該 YouTube 頻道追蹤人數很多，總共五萬六百人訂閱。這個數字可能對很大的 YouTubers 來講是非常低，不過以教學頻道而言是還不錯。必須提到該頻道有一個滿重要的贊助商-「China Service」與「China Joven」，所以他們有錢來買拍影片設備以及編輯影片。後者贊助商的網站已打不開，然後他們臉書的最後一個 PO 文是 2014 年的，因此應該已經沒有在運作了。這可能是該頻道已不上傳影片的其中一個原因。這個頻道總共具有 13 部教中文的影片，各影片為一個單元，第一單元是為從來沒學過中文的人而設計的。筆者感興趣的是拍影片教學的人是如何教文法，而不是如何教一些基本的中文，例如: 「你好、謝謝、再見等等...」。之所以筆者選的是第八課單元，因為該影片教一個文法點: 「有沒有」。接下來使用 Alhamani 所提供的分析影片的 46 個問題將分析該影片是否達到教學的標準，研究是否有可以改良的地方。關於第一個部分「影片特徵」，影片裡幾乎沒有圖像，不過影片的質量良好。老師說話的質量也很好、很清楚，但背景的音樂有點大，依據其中一個觀看者的留言音樂使他不想繼續看影片。背景音樂不是必要的，若決定使用背景音樂應該要小聲一點，主要的是老師講的，而並不是音樂好不好聽。下列表格中，筆者儘量使用 1 到 5 的方式來評估每一個項目，1 等於「非常差」或「非常不同意」；5 則「非常好」或「非常同意」。不過有一些項目無法使用評分方式做評估，因此筆者會直接用一句話來解說。. 16.

(25) 影片特徵. 1=非常差 / 5=非常好. 圖像質量. 4 - 只有一個，質量好. 影片質量. 4 - 質量良好. 老師聲音質量. 4 - 良好，不過背景音樂太大聲. 上傳日期. 2014 年 5 月 5 號. 長度. 3:37 分鐘. 相關的標籤. 無. 「教」學分類. 「教學」分類. 吸引力. 1=非常不同意 / 5=非常同意. 一開始吸引觀看者的注意嗎?. 5 - 有，首先出現頻道的 logo，然後老師說自己名字，接下來介紹在這個影片會學到甚麼. 老師看鏡頭嗎?. 5. 有相關的音樂嗎?. 2 - 整個影片都使用同一個跟影片無關的背景音樂. 縮略圖是否吸引觀看者?. 3 –看縮略圖不知道影片的內容是甚麼. 老師的熱情. 5 - 老師態度好，很熱情. 清晰度. 1=非常不同意 / 5=非常同意. 老師的經驗. 2 - 感覺經驗不多，因為中文講得不是很好，不過該單元準備得不錯. 使用身體語言傳達訊息. 5 - 兩位老師都使用身體語言. 需要看別的影片才會了解該影片嗎?. 沒有，雖然他們提到前面的別的影片，不過不需要看. 字幕或說明文字. 沒有字幕，但每次講到該影片介紹的「有沒有」都會出現它的漢字與拼音。提供例子時只使用拼音將整句寫出來。 17.

(26) 字幕使用不同顏色嗎?. 沒有，都使用同一個顏色: 白色. 老師使用其他真實物品嗎?. 沒有，老師所使用的只有他的手. 影片的速度. 影片速度有點快. 回應觀看者如何與老師溝通. 使用留言的方式與老師溝通。大部分的留言都是誇獎影片，不過也有一些問題. 老師回覆觀看者的問題嗎?. 是，老師回覆的大概都是感謝觀看者的留言以及推銷老師的另外一個 YouTube 頻道。. 刪掉的留言. 無法知道. 幾個人按「讚」?. 2944 人按「讚」，26 人按了「不喜歡」. 幾次被觀看?. 8 萬 2 百多次. 該影片被選為「我的最愛」幾次?. 無法查. 收看該影片的人大多數為哪國?. 無法查，不過應該都是西文為母語的國家. 是否在別的網站被提到?. 在他們自己的網站提到. 觀看者的年齡為?. 無法查. 哪一個性別看的較多?. 無法查。這也不重要. 觀看者如何找到該影片?. 無法查. 18.

(27) 是否被 YouTube 誇獎?. 無. 內容. 1=非常不同意 / 5=非常同意. 觀看者回答時間足夠嗎?. 老師都沒有問觀看者問題. 影片的部分. 1. 介紹影片的文法點。2. 例子(對話)。3. 將文法點進行解釋。4. 多加一些例子。5. 給觀看者作業。6. 叫觀看者訂閱，按「讚」，留言。7. 問一個問題，叫觀看者留言回答. 影片目標清楚嗎. 5. 有無關的內容. 1. 是否有文化敏感的內容?. 沒有. 是否有真正的練習或語言使用的示例?. 4 - 有，而且提供的例子還不錯. 標題反映影片的內容嗎?. 1 - 標題只說是第八個，不過無法知道第八個內容是甚麼. 老師的例子幫觀看者進一步了解嗎?. 4 –老師選的例子又短又使用. 老師重複重要的生詞、語法點等等嗎?. 5 - 他使用不同母語者來重複文法點。畢竟老師發音不是很好，因此一定需要母語者的幫忙. 老師將較難生詞進行解釋嗎?. 2 - 只有將文法點進行解釋，其他詞直接用字幕寫他的翻譯. 老師是否總結影片的內容?. 1 - 沒有，不過影片很短，再加上影片裡只解紹一個文法點，因此也不太需要做總結. 19.

(28) 做完這個分析之後才發現有一些問題若不是頻道的主人根本查不到的。這些問題都屬於「回應」這個部分，該問題包含: 觀看者是從哪國的、他們的性別、年齡、如何找到該影片以及幾個人將該影片選為「我的最愛」。雖然無法查詢這些問題，不過筆者覺得不是很重要，因為就算是西班牙文母語者或了解西班牙文的人都可以看，是哪一國完全不重要。年齡則也不太重要，這些影片沒有年齡的限制，不過都是針對大人，不是為了小孩而設計的。性別更不重要: 是男的女的不會改變教學方法或影片的準備。不過如果我們去分析 YouTube 的統計，會發現看 YouTube 影片的 62%是男生。那些問題裡面可能最重要是知道尋找該影片的人是如何找到的，因為當我們上傳影片時可以幫助我們決定一些關鍵字。由「影片特徵」這個部分可以看出跟拍影片有關的都是沒有問題，不過影片長度太短了，一般的教學影片的長度應為 5 到 10 分鐘最恰當。若太短觀看者可能沒時間消化內容，太長則可能使觀看者沒有耐性看完。第二部分也可以看出影片的吸引力基本上很不錯: 一開始就有頻道的 LOGO 配著音樂，接者就是老師簡單的自我介紹以及介紹影片的目標。這一部分可以改良的是音樂，可以找一個與影片或頻道有關的，例如因為頻道是教中文的，因此使用隨意一曲中文歌或中國的樂器配樂會比較洽當。「清晰度」這個部分也是相當好，不過也有一些地方可以改良。比方說老師給觀看者看對話的時候，沒有附字幕，這將對水準較低的觀看者而言造成困難。我們拍影片的時候必須思考這個影片是拍的給誰看，換句話說必須想影片的對象中文程度如何。這個影片明明是給初級者而拍的，因此我覺得必須加對話的字幕，就像多媒體理論陳述的，當我們使用視覺通道與聽覺通道，可以學習地更好。老師使用字幕的時候也沒有用得很完整，因為: •. 第一、只打了拼音，可能有的學生不想學漢字，但一定會有的想學漢字，因此漢字與拼音都同時出現比較好。. •. 第二、字幕沒有使用不同的顏色。因為老師提供的例子可能有點長，因此使用不同顏色來突顯該影片介紹的文法點或生詞，對學生而言是個很大的幫助。. 20.

(29) 這個部分的另外一個問題是影片的速度有點快。老師介紹「有沒有」之後馬上提供一些沒有上下文的例子，接著開始介紹別的生詞，然後就結束了。另外，介紹生詞時老師只有用字幕把生詞的拼音、漢字以及翻譯列下來。按照 Mayer 的多媒體理論，最好是把生詞唸出來，同時附圖片讓觀看者使用文獻討論提到的兩種通道。這麼做學生記住該生詞的可能性較高。由「回應」這個部分，除了以上已經提到的問題，看出觀看者使用留言的方式與老師溝通，但是大部分的留言非觀看者的問題，而是誇獎影片拍得不錯，都很清楚，女生老師很漂亮等等。跟教學有關的留言只有兩個，這兩個留言問老師某個問題，然後老師有回答。也發現老師的回覆大部分都是為了推薦他的另外一個 YouTube 頻道。筆者認為這樣做是不應該的，因為會讓在讀留言的人感覺這個老師不太專業只有擔心訂閱的數字。最後一個部分為「內容」。它的內容是相當好，因為影片的目標非常的清楚，沒有無關與文化敏感的內容。不過有改良的空間。例如: 標題裡面完全沒有反應該影片的目標是什麼，必須點進去才可以知道。這個對我而言是一個很大的錯誤，因為若有人想要多了解「有沒有」這個文法點，用 YouTube 的搜尋引擎是找不到這個影片，因此影片的目標必須很清楚地在標題裡寫下來，使更多人找到你的影片。另外一個缺乏的一件事是老師都不直接問收看者問題。無論是在課堂上課或在你家看教學影片，若老師問問題，會讓在看影片的人同步思考也會讓他們有覺得在上課的樣子，必須認真一點地繼續看，對吸引他們的注意力也有幫助。最後一個可以改良的是影片沒有結論，結論這部分很重要因為其作用為告訴觀看者影片即將結束，另重複影片最重要的文法點或生詞，對學生加深課堂中學習到的有幫助。影片二筆者選擇的第二個影片為「Curso de chino #11 - Draggon by Time for Excellence」(連結: https://www.youtube.com/watch?v=HEWLG-rtsog)，中文翻譯為「中文課程 #11 –(補習班的名字)」。這個影片是一個中文. 21.

(30) 課程的其中一個單元。所選影片的原因是因為該 YouTube 頻道的追蹤人數雖然沒有前者那麼多，但觀看本課程的人則很多。總共有 18.700 人追蹤，不過收看他們影片的次數超過一百萬次。該頻道不是該老師的私人頻道，而是「Draggon」語言補習班的頻道。知道這件事是非常重要的，因為會影響到被拍的影片。他們的影片比較接近傳統教學，換句而言包含小考試，有作業，使用黑板...等等。老師必須按照學校課程大綱而拍影片，老師不能完全自由地設計課程或單元。與第一個影片的頻道同樣，這個頻道也有別的影片。全課程包含 22 個影片，每一個影片為一個單元。該課程，就像大部分的 YouTube 課程，是為了從來沒學過中文而設計的。那麼與前面提到的一樣，想要分析的是教某個文法點的影片，因此選了該頻道的第 11 個影片。該影片的文法點是怎麼問年齡，所以會將「你多大?」及「你幾歲?」進行解釋。接校來同樣使用 Alhamani 所列出的問題來分析該影片: 影片特徵. 1=非常差 / 5=非常好. 圖像質量. 沒有圖片. 影片質量. 3 - 可以改良. 老師聲音質量. 4. 上傳日期. 2014 年 7 月 17 號. 長度. 11.59 分鐘. 相關的標籤. 沒有. 「教學」分類. 雖然影片納入「教學」分類，該頻道莫名分到「電影」分類. 吸引力. 1=非常不同意 / 5=非常同意. 一開始吸引觀看者的 4 - 先歡迎我們看影片，接者介紹該影片的內容注意嗎? 老師看鏡頭嗎?. 5. 有相關的音樂嗎?. 1 – 完全沒有音樂 22.

(31) 縮略圖是否吸引觀看 2 - 我覺得可以做得更好，該縮略圖滿普通的者? 老師的熱情. 5 - 老師很熱情. 清晰度. 1=非常不同意 / 5=非常同意. 老師的經驗. 4 - 看出老師經驗不錯. 使用身體語言傳達訊 5 - 使用身體語言傳達訊息息嗎? 需要看別的影片才會不需要，不過一開始會複習上個影片學到的了解該影片嗎? 字幕或說明文字. 1 – 完全沒有. 字幕使用不同顏色嗎?. 1 – 沒有字幕，但寫拼音時，使用不同顏色. 老師使用其他真實物他使用白板及一支筆品嗎? 影片的速度. 影片的速度為佳，可能有點慢，不過慢比快好. 回應觀看者如何與老師溝觀看者使用留言的方式與老師溝通通老師回覆觀看者的問沒有，該影片的留言沒有收到老師的回覆題嗎? 刪掉的留言. 無法知道. 幾個人按「讚」?. 275 個讚，6 個不喜歡. 幾次被觀看?. 17.433 次. 該影片被選為「我的無法查最愛」幾次? 收看該影片的人大多無法查數為哪國. 23.

(32) 是否在別的網站被提在他們的臉書粉絲頁被提到到? 觀看者的年齡為?. 無法查. 哪一個性別看的較多?. 無法查. 觀看者如何找到該影無法查片? 是否被 YouTube 誇獎?. 無. 內容. 1=非常不同意 / 5=非常同意. 觀看者回答時間足夠 4 - 足夠嗎? 影片的部分. 1.歡迎觀看者及介紹影片目標；2.複習上個影片學的數字；3.介紹中文的母音；4.文法點；5. 促進補習班的網頁及課程. 影片目標清楚嗎?. 5. 是否有無關的內容?. 1 - 沒有. 是否有文化敏感的內 1 - 沒有容? 是否有真正的練習或 1 - 沒有語言使用的示例? 標題反映影片的內容 1 - 沒有嗎? 老師的例子幫觀看者 4 - 不過需要多一點例子或對話，因為整個影片裡只有進一步了解嗎? 三個例子老師重複重要的生詞、語法點等等嗎?. 5. 24.

(33) 老師將較難生詞進行 4 解釋嗎? 老師是否總結影片的 5 內容?. 由第一部分「影片特徵」看出可以改良的地方不少: 第一，雖然影片的質量不差，不過也不是很好，沒有達到目前大部分影片的質量。老師的聲音也是一樣，雖然不差還是可以改良。剛提到的這兩個雖然與教學無關，但也是非常重要，若質量不佳許多人不會把影片看完，可能看了幾秒鐘就換別的影片。另外，影片沒有相關的標籤，然後它的頻道分到「電影」類別。如此觀看者不會那麼容易找到影片，因為被分到與教學無關的類別。吸引力這方面還不錯，老師從一開始就很熱情、問觀看者一些簡單的問. 題、看鏡頭...等等。可能需要改的是縮略圖及音樂。縮略圖是非常的重要，許多人先看縮略圖在看影片的標題，因此必須弄得更有吸引力。音樂則也是抓住觀看者的注意力的以種因素。從清晰度第三個部分，我們可以看出其實老師經驗似乎豐富，也會使用身體語言傳達訊息。雖然很清楚，不過老師只使用白板的例子，與傳統教學依樣，因此比較不需要使用字幕。筆者覺得影片這個媒體提供給老師許多不同教學的方式，因此老師可以把這些方式都納入影片裡，而不要只使用傳統教學的技巧。而第四部分老師做得不是很好，因為完全沒有與觀看者進行溝通，也沒有回覆他們的問題。這樣的太多對觀看者不好，因為如果發現沒有人理他們，他們可能不會繼續看你拍的影片。老師必須有一個積極的態度使觀看者看出老師關懷收看他影片的人，這樣才可以建造一個想認真學習中文的社群。這個部分的其他因素是查不到的，但與前面講得一樣，不太重要，因為影片是為了西班牙文母語者而設計的，所以哪一國人看影片不重要，性別也不重要。年齡則是針對大人，所以不是小朋友就可以收看。由最後一個部份: 內容，也是有一些可以進步的地方: 1. 影片的標題: 就像另外一個影片他們的標題沒有反應影片的內容，導致沒有 follow 全課程的人無法查到這個影片。 25.

(34) 2. 真正的練習或使用的範例: 影片裡除了老師白板提供的例子就沒有別的。筆者覺得真正的例子或對話非常的重要，而應該影片裡多加了一個小對話來練習這影片的文法。影片裡加對話是非常的容易，而且也可以用字幕來幫助觀看者多了解對話。 3. 影片裡的內容: 老師就是把一個傳統的課錄下來變成影片，然後把發音與文法放在同一個影片。筆者覺得這麼做不太好，因為如果觀看者想要學中文發音他就會特別尋找「中文發音」這件事。影片讓我們把語言的不同部分分得很清楚，使找影片的過程更容易。而且頻道裡面還可以準備不同的播放清單，如此很容易找到你正在找的影片。. 第二節詞彙教學這種影片很實用，因為透過它們可以學到一些日常生活用得到的詞彙。這些影片可以以題目做分類，例如使用以整個影片來介紹與餐廳、點飲料、看病、旅行…等等有關的詞彙。上述的文法影片目的為解釋某個語法點而已。詞彙的影片則目標不在文法點，而在於增加某一個領域的詞彙。發現許多學中文的人最需要加強的地方就是詞彙，筆者發現日文的初級學生的詞彙比中文初級者強多了，雖然沒有研究原因是什麼，但筆者認為可能跟漢字有關，因為學日文的人都使用品假名學新生詞，但學中文的人也必須同時學漢字，而對自己語言沒有漢字的母語者學新生詞並不簡單。看這些影片的人大概是中文能力為初級，沒學過但對中文感興趣，或者要去中文為官方語言的國家旅行、讀書或上班。在找教詞彙的影片中發現其實非常的多，不過這些影片的大多數都只有圖案、漢字、拼音以及發音，然後影片可能持續四個小時以上。這種影片跟像傳統背單詞一樣，不是很有效，因為雖然聽到很多新的詞，但沒有前後文，也沒有任何的解釋或例子，因此過了一下一定會忘記這些詞。影片一. 26.

(35) 我選的第一部影片的標題為「Nihao PUCP: Hobbies en chino mandarín」(連結: https://www.youtube.com/watch?v=5ILNcS8htrU)，中文翻譯為「你好 PUCP:用中文講愛好」。選這個影片的理由不是因為很多追蹤人，或是因為被收看好幾次，而是因為是專門教詞彙的。其實以上已經提到，但真正教詞彙的影片很少，可能是因為不太受歡迎。無論如何在這個部分筆者要對這種影片進行分析。這個影片的觀看次數為 9,015 次。這部影片上傳的頻道是「PUCP」，而這個頻道是祕魯天主教大學的頻道，因此不是專門教中文的，不過頻道裡教中文的影片超過 40 部，而且按照 Socialblade(分析 YouTube 頻道的網站)而言，他們教中文的影片是滿受歡迎的。接下來將使用 Alhamani 的評估指南來分析該影片. 影片特徵. 1=非常差 / 5=非常好. 圖像質量. 沒有圖片. 影片質量. 5 - 良好. 老師聲音質量. 5 - 很清楚. 上傳日期. 2016 年 3 月 19 號. 長度. 4.09 分鐘. 相關的標籤. 沒有. 分類. 教育. 吸引力. 1=非常不同意 / 5=非常同意. 一開始吸引觀看者 5 - 是，一開始兩個老師都歡迎我們，然後有中國音樂及的注意嗎? 一個短短但非常厲害地開場老師看鏡頭嗎?. 5. 有相關的音樂嗎?. 5 - 有，使那種中國古代音樂，很適合. 27.

(36) 縮略圖是否吸引觀 4 - 圖案是兩個老師在電影院比耶，不過可以多加一些看者? 字，例如:HOBBIES, 愛好。老師的熱情. 5 - 老師很熱情. 清晰度. 1=非常不同意 / 5=非常同意. 老師的經驗. 4 - 看出老師經驗豐富，不過有些地方解釋的太多。. 使用身體語言傳達 2 - 不太使用身體語言，他們是站者像一個人偶一樣地講訊息嗎? 話需要看別的影片才不需要會了解該影片嗎? 字幕或說明文字. 4 - 說中文時都會有拼音及翻譯. 字幕使用不同顏色 5 - 字幕是白色的，當要強調一個詞的時候使用黃色嗎? 老師使用其他真實 5 - 是老師以打扮來解釋一些愛好。物品嗎? 影片的速度. 影片的速度有點快。. 回應觀看者如何與老師觀看者使用留言的方式與老師溝通溝通老師回覆觀看者的沒有，該影片的留言沒有收到老師的回覆問題嗎? 刪掉的留言. 無法知道. 幾個人按「讚」?. 172 個讚，2 個不喜歡. 幾次被觀看?. 9.015 次. 該影片被選為「我無法查的最愛」幾次? 收看該影片的人大無法查多數為哪國. 28.

(37) 是否在別的網站被在他祕魯孔子學院的網站被提到，因為影片裡的兩位都是提到? 孔院的老師觀看者的年齡為?. 無法查. 哪一個性別看的較無法查多? 觀看者如何找到該無法查影片? 是否被 YouTube 誇無獎? 內容. 1=非常不同意 / 5=非常同意. 觀看者回答時間足老師沒有問觀看者問題，他們是兩位互相問問題夠嗎? 影片的部分. 1.開場動畫；2.介紹應片裡會學到甚麼；3.介紹愛好；4. 解釋怎麼問還有回答你的愛好是甚麼；5.簡單的對話; 6. 解釋中國老人的愛好。. 影片目標清楚嗎?. 5. 是否有無關的內容?. 1. 是否有文化敏感的 1 內容? 是否有真正的練習 3 – 有，但是非常的少或語言使用的示例? 標題反映影片的內 5 容嗎? 老師的例子幫觀看 4 - 不過需要多一點例子或對話者進一步了解嗎?. 29.

(38) 老師重複重要的生 3 - 不多，必須多重複一點詞、語法點等等嗎? 老師將較難生詞進 5 - 他把一句的所有詞進行解釋。行解釋嗎? 老師是否總結影片 1 - 沒有(影片很短) 的內容?. 在第一個部分看出以影片特徵而言達到標準了。影片質量與聲音質量都良好，也是分到教育類，反之它的長度太短了。兩個老師的確解釋許多詞彙，不過沒有給學生消化的時間，也沒有提供任何練習機會，因此筆覺得若影片拉長一點可以多加一些對話或是練習。在吸引力這個部分，我認為他們做得非常好，因為一開始兩個老師很熱情地歡迎大家，然後馬上就播開場，他們的開場非常適合中文教學的頻道，因為裡面都是與中國有關的，例如: 小籠包、幸運餅乾、燈籠… 等。而且背景還有一個很適合這個影片的古代中國音樂。老師的部分，她們一直看鏡頭而且都有一個微笑的臉。清晰度的話，有些地方可以改上，例如其中一個老師用西文解釋卡卡的，還犯許多文法錯誤，讓觀看影片的西文母語者不耐煩。解釋「你的愛好是甚麼?」的時候，講太多話了，而且用詞不太對。另一個可以改良的是老師說話時完全沒有做任何動作，只有微笑地看著鏡頭，如果可以順便使用一點身體語言會更好。最後與清晰度有關的是影片的速度有點快，當學生大概了解新詞，影片就結束了，缺少一些重複或練習機會。回應的部分，兩個老師可以做得好一點。雖然留言並不多，只有 14 個。這 14 個裡面只有一個與影片有關的問題，不過老師都沒有回答。雖然老師忽視留言區，不過有一些觀看者與觀看者的交流。若看到觀看者之間有互動，老師應該刺激他們來多交流。內容的部分也可以稍微改一下，跟上面提到一樣，多問觀看者一些問題，讓他們知道老師關心他們，然後如果老師問觀看者問題，如此一來可以讓學生更投入，因此他們會更認真地看下去。然後如果想辦法多重. 30.

(39) 複生詞以及提供多一點的對話或練習更好。影片的最後面稍微介紹一個文化點，筆者覺得這非常的好，因為想學語言的人大部分都對文化感興趣，不過文化點之前還是必須加一個簡單的總結，其實可以將這個總結當成一種重複生詞的或問觀眾問題的遊戲。總而言之這部影片的教學內容是有許多進步的空間，不過影片的技術方面其實非常的好。技術方面就是有影片編輯及上傳到 YouTube 有關的。影片二這部分的第二部影片與文法部分的其中一個影片是同一個頻道的，就是「Time For Excellence」，一個補習班的頻道。在這個頻道他們提供一整個免費的中文課程，總共有 22 部影片。上面被分析到的文法教學的影片是課程的第 11 部影片，觀看次數一萬七千多次; 在這個詞彙教學要分析的影片是課程的第 21 部影片，觀看次數六千多。從這些數字看出 YouTube 不太適合上傳那麼長的一般性課程，觀看者會失去興趣。即將分析的影片標題為「Curso de Chino #21 – Comidas y Bebidas」(連結: https://www.youtube.com/watch?v=ZTyce4GMdTg)，中文翻譯為「中文課程 #21 – 食物及飲料」。這部的標題比文法教學的那一部好多了，因為至少告訴觀看者影片的內容，在另一部的標題完全沒有這種基本的資料。接下來以 Alhamani 的影片評估指南進行分析:. 影片特徵. 1=非常差 / 5=非常好. 圖像質量. 沒有圖片. 影片質量. 3 - 可以改良. 老師聲音質量. 3 - 一兩次聽不太懂他說甚麼. 上傳日期. 2017 年 7 月 5 號. 長度. 10.34 分鐘. 31.

(40) 相關的標籤. 沒有. 「教學」分類. 分到「電影與動畫」的分類. 吸引力. 1=非常不同意 / 5=非常同意. 一開始吸引觀看者的注意嗎?. 4 - 先歡迎我們看影片，接者使用上部影片學到的中文來問觀看者問題跟他們互動，再介紹該影片的內容. 老師看鏡頭嗎?. 5. 有相關的音樂嗎?. 1. 縮略圖是否吸引觀看者?. 3 - 縮略圖滿普通的，從縮略圖無法知道影片的內容。. 老師的熱情. 5 - 老師很熱情. 清晰度. 1=非常不同意 / 5=非常同意. 老師的經驗. 5 - 看出老師經驗不錯. 使用身體語言傳達訊息嗎?. 5 - 使用身體語言傳達訊息. 需要看別的影片才會了解該影片嗎?. 1 - 不需要，不過一開始會複習上個影片學到的. 字幕或說明文字. 2 – 沒有字幕，但新生詞會寫在白板上附著不同顏色的拼音. 字幕使用不同顏色嗎?. 沒有字幕. 老師使用其他真實物品嗎?. 3 - 他使用白板及一支筆。不過白板的詞開始綠影片前就寫了，錄影片的過程中不會寫字. 影片的速度. 影片的速度為佳，可能有點慢，不過慢比快好. 回應觀看者如何與老師溝通. 觀看者使用留言的方式與老師溝通. 32.

(41) 老師回覆觀看者的問題嗎?. 老師回覆一個人，不過這個人的問題與影片沒有關係，而跟付費的課程有關. 刪掉的留言. 無法知道. 幾個人按「讚」?. 185 個讚，2 個不喜歡. 幾次被觀看?. 6.074 次. 該影片被選為「我的最愛」幾次?. 無法查. 收看該影片的人大多數為哪國. 無法查. 是否在別的網站被提到?. 在他們的臉書粉絲頁及補習班的網站被提到. 觀看者的年齡為?. 無法查. 哪一個性別看的較多?. 無法查. 觀看者如何找到該影片?. 無法查. 是否被 YouTube 誇獎?. 無. 內容. 1=非常不同意 / 5=非常同意. 觀看者回答時間足夠嗎?. 4 - 足夠. 影片的部分. 1.歡迎觀看者及介紹影片目標；2. 複習上部影片學的家庭關係；3. 介紹食物與飲料的生詞；4.要的用法；5. 問觀看者問題及鼓勵他們留言. 影片目標清楚嗎?. 5 - 很清楚. 是否有無關的內容?. 1. 是否有文化敏感的內容?. 1. 33.

(42) 是否有真正的練習或語言使用的示例?. 4 - 老師提供一些簡單的例子，例如學「茶」時老師說了:「中國人喝茶」。每一個新生詞都會提供類似的例子. 標題反映影片的內容嗎?. 5 - 影片標題是「食物及飲料」然後影片裡就是學食物跟飲料. 老師的例子幫觀看者進一步了解嗎?. 4 - 但我覺得少了一個簡單的對話. 老師重複重要的生詞、語法點等等嗎?. 5. 老師將較難生詞進行解釋嗎?. 1. 老師是否總結影片的內容?. 5. 在影片特徵的部分總共有三個地方可以改良。第一就是影片質量沒有很好，現在無論甚麼相機或手機都拍得很好，若質量沒有跟上時代，許多人不會想要看。第二是老師的聲音質量有點差，其實只有一點點，但已經會覺得跟其他影片差太多了。第三可能是最容易修正的，也是一個做錯沒有藉口的，就是影片分類。每次上傳影片必須選擇一個類別，而教學的影片應該要分到「教學」的類別，不過這部影片莫名其妙地分到「電影與動畫」，一個完全無關的類別。吸引力的部分有兩個地方可以做得更好。一個就是影片裡完全沒有任何的音樂，當然這不是一個一定必要的是，但可以在影片的最前面放一些音樂，如此以來進一步獲得觀看者的注意。或者也可以用一種小聲的背景音樂，若決定使用背景音樂要特別小心，因為如果音樂太大聲，觀看者會覺得太吵了，不能專心地聽老師講課。另一個是影片的縮略圖不太吸引人，因為縮略圖裡只有老師的照片及「中文課第 21 課」這些字，若這些字改成「食物和飲料」再加上一些中國食物或飲料的小圖片吸引力就更大。清晰度的部分感覺都滿好的，老師講話沒有太快也沒有太慢，而且老師常常使用身體語言。老師將生詞用黑筆寫在白板再用紅筆寫拼音，這 34.

(43) 個方式是很清楚的。影片的速度則也是剛好的，觀看者有時間了解與重複每一個新的詞。回應的部分有好的有壞的。好的是影片被 185 人按「讚」，只有被 2 人按「不喜歡」。總共有 30 個留言，這 30 個裡 28 個是誇獎，只有 2 個是問題，一個問題是與中文有關的問題，而老師沒回，但另一個是關於上中文課，這則留言老師就熱情地推薦補習班課程。許多留言是因為老師影片的最後面叫觀看者留言回答這個問題: 「你喜歡吃甚麼? / 你喜歡喝甚麼? 」老師也沒有回他們。我認為老師要多回他們，多與他們互動，他們才會想要繼續看你的影片。當然如果看影片的人數很多可能是沒辦法這麼做。筆者認為內容的部分很完整，一般的觀看者會覺得內容很足夠，但比較嚴格一點的人可能會覺得少了一個對話。若可以多加一個與食物或飲料有關的短對話會更好。. 第三節影片裡發現的問題分析四部影片後，筆者列出一些影片中常見的問題或可改善的項目，藉此筆者拍自己的影片時會特別注意不要犯這些錯誤。以下為上述所提到的問題摘錄: 1. 背景音樂太大聲: 若想要放背景音樂，必須特別注意音量的大小，否則老師提供的解釋或例子會不太清楚。 2. 老師缺乏經驗，且中文不太好: 有些老師看得出來他們學中文學了不久，因此觀看者一看或一聽就知道老師經驗還不充足。筆者的意思不是如果中文講得不標準就不能教該語言，但如果中文不標準再加上沒有準備得很周全，可能不是很適合拍影片教中文。 3. 無使用聚光燈畫線重要的詞，或是其他視覺提示: 當老師介紹生詞或文法點時，必須想辦法將詞彙或文法點在畫面上的字幕中做重點提示，讓觀看者一眼就知道老師正在教的生詞或文法點是什麼。. 35.

(44) 4. 老師沒有適度的提問做互動: 老師完全沒有問觀看者任何問題，因此沒有互動性。沒有互動性就更難抓住觀看者的注意力。老師還是必須提問學生問題，讓學生思考產生互動。 5. 標題沒有反映影片的內容: 不知道是什麼原因，但一些影片的標題完全沒有反映影片的內容。這樣不是很好，因為觀看者必須點進去才會知道影片內容是什麼。許多人看到影片標題沒有特別講影片內容就不會點進去，導致較少人會看這些影片。 6. 影片沒有總結: 大部分的教學影片都需要一個總結，這樣可以把所有教的內容再一次複習。除非影片很短然後只有一個文法點才可以不要一個總結。不用總結的影片長度最多為 4 分鐘左右。 7. 無使用影片編輯工具。有些老師直接將拍好的影片上傳到 YouTube，完全沒有使用影片編輯工具來剪片、加字幕、加圖片及視覺提示等等。 8. 老師無回覆觀看者的留言。老師必須盡量回覆觀看者的留言來解決他們的疑問。若老師沒有回覆，觀看者本來對學習該語言很有興趣，卻很有可能有被潑冷水的感覺，因此不再繼續觀看這個頻道的影片，轉而其他與學生有較多互動的頻道。 9. 不太重複重要的生詞及語法。發現有的老師不會重複新的生詞與文法。因為觀看者可能從來沒有看過這些詞，因此老師必須重複好幾次，也可以搭配一些圖片讓觀看者更有效地記住。 10. 老師聲音有點小聲。可能是因為麥克風的關係，或可能就是因為老師講得太小聲。無論原因為哪一個，拍影片時必須注意這一點，否則如果太小聲，收聽不良觀看者不會繼續看你的其他的影片。. 36.

(45) 第五章設立 YouTube 頻道及準備影片第一節設立 YouTube 頻道 (頻道的連結: https://www.youtube.com/channel/UCu8EY2KywVlj_LlAPPusgdw) 開始準備影片之前必須設立一個 YouTube 的頻道，因為影片拍完之後就要上傳到 YouTube 的一個頻道。設立剛提到的頻道非常容易，只需要一個 Google 的電子郵件即可。首先必須使用 Google 的電子郵件登入，然後再選該頻道的名字。筆者在第一步就遭到第一個困難，想一個適合的名字並不簡單。不能太長又不能太短，必須有點創意讓其他人記得你頻道的名字。我要設立的頻道是為了教母語是西班牙文的人中文，因此名字裡必須出現「中文」或「教學」，然後可能用西文或者英文最好。我想了很久，也跟西班牙同學討論該頻道的名字，最後想到一個聽起來滿適合，就是:「La chancla taiwanesa」，中文譯為「台灣的藍白拖」。剛設立好的頻道就會像這個圖片:. 圖 2 – 設立的 YouTube 頻道. 如此的頻道並不完整，還缺了一件非常重要的是: 照片。圖片裡的「1」是我們頻道的圖示，無論我們留言或上傳影片大家都會看到的照 37.