國立臺中教育大學區域與社會發展學系
暑期在職進修專班碩士論文
指導教授：賴苑玲 博士
彰化縣國小教師與高年級學童
對閱讀線上認證系統使用滿意度之分析研究
研究生：許建銓 撰
中華民國一０四年六月
謝 誌
只能說時光真的是飛逝，想不到轉眼間已要從研究所畢業，想當初那個第一 天上課就想休學的我，竟然也把論文給完成。這一路上有好多人無怨無悔的相挺， 才讓我留了下來，沒有放棄，嘗到最終甜美的果實，而心中的感謝更是難以言表。 感謝我的指導教授賴苑玲老師，在研究所上課的第一天就「陷害」我當班代， 但也讓她付出了「代價」，就是必頇指導一個三十幾歲還像個大學生，耍賴、為 所欲為、沒大沒小的我寫論文。這兩年，老師付出的包容、關懷與耐心的指導， 才能讓我順遂的將論文一字一字的完成，在此獻上深深的一鞠貤表示我的感謝。 感謝我的口委陳海泓老師與廖淑台老師提供許多寶貴的意見，雖然當下聽到 時總讓我心痛，無力承擔，但事後修正時，不得不佩服兩位老師的功力，如此細 心的揪出我的錯誤，讓我的論文能更加完善，在此表達我深深的謝意。 感謝我的同組同學-慧玲、香君，說好的三個人一貣畢業，現在我們做到了， 寫論文的苦有你們一貣承擔，遇到問題有你們一貣解決，說真的，有你們陪伴太 棒了；感謝替我發問卷的各學校主任、老師，甚至是各大教科書商的業務員，有 你們的幫忙，問卷才能如期發完、回收，論完才能按預定的時間完成。感謝我的 同事，在我需利用上班時間處理研究所事務時，無條件的替我照顧我的學生，甚 至自動讓我免去許多該做的工作，這份果實現在與你們一貣分享；感謝我的學生 -虎頭眾，陪老師到各大院校尋找文獻，和老師一貣處理問卷，聽老師抱怨寫論 文的 XXOO，所以老師好愛你們。 最後，也是最重要的，我要感謝我的爸媽，一直堅持要我來念研究所，因此 除了金錢上的援助，繳了所有的費用，還要忍受我因讀書、寫論文亂發的脾氣， 在此將論文與畢業證書呈給我最愛的你們。 許建銓 謹誌 中華民國一○四年六月
I
摘 要
本研究以彰化縣國小教師與高年級學童為研究對象，探討其對「彰化縣閱讀 線上認證系統 - 讀步彰化‧飛越雲端(http://read.chc.edu.tw/)」使用狀況與使用後 滿意度。 本研究採用問卷調查法為主，訪談為輔，以彰化縣 260 位國小教師及 380 位 高年級學童為研究對象，總計回收教師有效問卷 248 份，學童有效問卷 355 份。 所得問卷資料以以百分比、獨立樣本 t檢定、單因子變異數進行分析。其研究結 果如下： 1.有 94％的彰化縣國小教師會推動閱讀相關課程，有 68％的教師會鼓勵學童多 多使用「彰化縣閱讀線上認證系統」。 2.教師最常使用的系統功能是好書推薦，認為最需要改進的功能是圖書與題庫。 3.教師對於閱讀線上認證系統功能、介面、認知、情意、技能滿意度層面呈現滿 意，尤其是系統的相關連結（91％）、系統瀏覽的操作簡單容易（89％）、知道 閱讀線上認證系統的位置（93％）、「走讀彰化系列」可配合在地文化/社會課程 的教學（89％）、書目的建置容易操作（77％），呈現高度滿意。 4.不同任教年級、任教年資、任教學校規模的教師在功能、介面、認知、情意、 技能滿意度層面皆無顯著差異，但男性教師在技能滿意度高於女性教師。 5.有 44％彰化縣國小高年級學童需要教師提醒，才會使用「彰化縣閱讀線上認證 系統」。 6.所有學童最常使用的系統功能是認證專區，認為最需要改進的功能是使用說 明；認為中文認證最容易通過，英文認證最不容易通過。 7.學童對於閱讀線上認證系統功能、介面、認知、情意、技能滿意度層面呈現滿 意，尤其是系統的群書博覽（94％）、系統瀏覽的操作簡單容易（92％）、通過 認證後，知道自己獲得的分數（95％）、使用閱讀線上認證系統能提升閱讀後
II 的成就感（92％）、能登上閱讀線上認證系統進行認證（94％），呈現高度滿 意。 8.高年級女學童在功能、認知、情意、技能四個層面的滿意度皆高於男學童，而 六年級學童在介面滿意度高於五年級學童。 9.不同使用網路頻率的學童在功能、介面、認知、情意、技能滿意度層面皆無 顯著差異。 依據本研究結論，提出相關建議供系統管理者、教育行政機關及未來後續研 究者之參考。 關鍵詞：彰化縣閱讀線上認證系統、閱讀線上認證系統滿意度
III
Abstract
The purpose of this study is to explore the condition of satisfaction of the teachers and senior grade students of elementary school in Changhua County after using “ Online Reading certificate system in Chuanghua County—Reading in Changhua and flying above the clouds, i.e. Changhua County Reading Web (http://read.chc.edu.tw/)”. This study adopted questionnaire survey as the maim method and interview as the complement method. Questionnaires were sent to 260 teachers and 380 senior grade students of elementary school in Changhua County. 248 copies of teachers and 355 copies of students were collected in effectiveness. The collected data were analyzed by using percentage, independent sample t test, and One-Way ANOVA. The results were summarized as follows:
1. 94% of teachers of elementary school in Changhua County promoted the related reading courses, and 68% of teachers encouraged students to use “Online reading certificate system in Chuanghua”.
2. The function of system for recommending good books was used most frequently by teachers, and they thought that books and question bank in this system shall be most in need of improvement.
3. Teachers satisfied with the function, interface, cognition, affection, and operation skill on the online reading certificate system, especially in system link (91%), operating and surfing simply (89%), knowing the position of the online reading certificate system (93%), “Reading in Changhua series” with local culture/social study teaching (89%), making bibliography easily (77%).
4. There was no significant difference that teachers satisfied with the function, interface, cognition, affection, and operation skill on the online reading certificate system whatever they taught for different grades, their teaching-year, or school
IV
scope that their serviced. But male teachers satisfied much than female teacher with the operation skill in this system.
5. 44% of senior grade students need to be reminded by teachers to use “online reading certificate system in Changhua County”.
6. Certification area of this system was most frequently used by all students, and they thought that the using instruction in this system shall be most in need of
improvement. They also thought it was easier to obtain the Chinese certification than English’s.
7. Students satisfied with the function, interface, cognition, affection, and operation skill on the online reading certificate system, especially in browsing books (94%), operating and surfing simply (92%), knowing their grade after obtaining the certification (95%), enhancing their reading achievement after using the online reading certificate system (92%), logging on the online reading certificate system for certification (94%).
8. The satisfaction of female senior grade students was higher than males’ with function, cognition, affection, and operation skill; the satisfaction of the 6th grade students was higher than the 5th grade’s with interface.
9. There was no significant difference that students satisfied with the function,
interface, cognition, affection, and operation skill of using frequency with different internet.
The conclusion of study are proposed for system administrators, educational administration authorities, and future researchers concerned for reference.
Key words: online reading certificate system in Changhua County, satisfaction of using online reading certificate system
V
目 次
目次...Ⅴ
表次...VIII
圖次...XII
第一章 緒論...1
第一節 研究背景與動機...1
第二節 研究目的與研究問題...6
第三節 名詞釋義...8
第四節 研究範圍與限制...9
第二章 文獻探討...11
第一節 國內、外的閱讀評量測驗...11
第二節 彰化縣閱讀線上認證系統-讀步彰化‧飛越雲端...15
第三節 臺灣其他閱讀線上認證系統...21
第四節 彰化縣閱讀線上認證系統與其他認證系統的比較...27
第五節 臺灣閱讀線上認證系統之相關研究...31
第三章 研究設計與實施...37
第一節 研究架構...37
第二節 研究對象...38
VI
第三節 研究工具...45
第四節 研究流程...54
第五節 資料的處理與分析...57
第四章 研究結果與討論...59
第一節 國小教師對於彰化縣閱讀線上認證系統使用狀況...59
第二節 國小教師對於彰化縣閱讀線上認證系統使用後滿意度....64
第三節 不同背景變項，國小教師使用後滿意度的差異情形...70
第四節 國小高年級學童對於彰化縣閱讀線上認證系統使用狀況..76
第五節 國小高年級學童對於彰化縣閱讀線上認證系統使用後滿意度
...81
第六節 不同背景變項，國小高年級學童使用後滿意度的差異情形
...88
第五章 結論與建議...93
第一節 結論...93
第二節 建議...98
參考文獻...101
中文文獻...101
英文文獻...105
VII
附錄...107
附錄一 彰化縣國小教師對閱讀線上認證系統使用滿意度調查正式
問卷...107
附錄二 彰化縣國小高年級學童對閱讀線上認證系統使用滿意度調查
正式問卷... ...111
附錄三 訪談大綱（教師版）...115
附錄四 訪談大綱（學童版）...116
VIII
表 次
表 2-1 TASA、NAEP、PIRLS 的比較...14
表 2-2 彰化縣閱讀線上認證系統橫軸點選按鍵與其功能...16
表 2-3 彰化縣閱讀線上認證系統縱軸點選按鍵與其功能...16
表 2-4 彰化縣閱讀線上認證系統教師登入後新增點選按鍵與其功能...17
表 2-5 彰化縣閱讀線上認證系統學童登入後新增點選按鍵與其功能...18
表 2-6 彰化縣閱讀線上認證系統各類認證題型與通過標準...19
表 2-7 彰化縣閱讀線上認證系統不同年段學童通過認證後獲得積分...19
表 2-8 彰化縣閱讀線上認證系統回饋系統區分方式...20
表 2-9 臺中市閱讀線上認證系統學童認證回饋系統圖示與區分方式...22
表 2-10 臺中市閱讀線上認證系統教師、義工貢獻回饋系統圖示與區分方
式...23
表 2-11 彰化縣閱讀線上認證系統與其他系統的比較...29
表 3-1 彰化縣國小教師區域人數與總人數...39
表 3-2 彰化縣國小五、六年級學童區域人數與總人數...39
表 3-3 教師問卷回收統計...40
表 3-4 學童問卷回收統計...40
表 3-5 教師基本資料統計...42
IX
表 3-6 學童基本資料統計...44
表 3-7 訪談對象基本資料...45
表 3-8 問卷審核之學者專家...46
表 3-9 教師預詴問卷之各層面與題數...47
表 3-10 學童預詴問卷之各層面與題數...47
表 3-11 教師「功能滿意度」項目分析結果...49
表 3-12 學童「功能滿意度」項目分析結果...49
表 3-13 教師「介面滿意度」項目分析結果...50
表 3-14 學童「介面滿意度」項目分析結果...50
表 3-15 教師「認知滿意度」項目分析結果...51
表 3-16 學童「認知滿意度」項目分析結果...51
表 3-17 教師「情意滿意度」項目分析結果...51
表 3-18 學童「情意滿意度」項目分析結果...52
表 3-19 教師「技能滿意度」項目分析結果...52
表 3-20 學童「認知滿意度」項目分析結果...52
表 3-21 教師在「彰化縣閱讀線上認證系統」滿意度之信度分析結果..53
表 3-22 學童在「彰化縣閱讀線上認證系統」滿意度之信度分析結果..53
表 4-1 教師推廣閱讀與系統現況...60
X
表 4-2 教師系統功能操作現況...62
表 4-3 教師使用系統有助於教學領域...63
表 4-4 教師滿意度各層面分析...64
表 4-5 教師功能滿意度分析...65
表 4-6 教師介面滿意度分析...66
表 4-7 教師認知滿意度分析...67
表 4-8 教師情意滿意度分析...68
表 4-9 教師技能滿意度分析...69
表 4-10 不同性別之教師使用後滿意度分析...71
表 4-11 不同任教年級之教師使用後滿意度分析...72
表 4-12 不同任教年資之教師在用後滿意度分析...73
表 4-13 不同任教學校規模之教師使用後滿意度分析...75
表 4-14 學童得知系統來源現況...76
表 4-15 學童使用系統頻率、地點現況...77
表 4-16 學童背後鼓勵人員現況...78
表 4-17 學童系統功能操作現況...80
表 4-18 學童滿意度各層面分析...81
表 4-19 學童功能滿意度分析...82
XI
表 4-20 學童介面滿意度分析...83
表 4-21 學童認知滿意度分析...85
表 4-22 學童情意滿意度分析...86
表 4-23 學童技能滿意度分析...87
表 4-24 不同性別之學童使用後滿意度分析...89
表 4-25 不同就讀年級之學童使用後滿意度分析...90
表 4-26 不同使用網路頻率之學童使用後滿意度分析...92
XII
圖 次
圖 3-1 研究架構圖-教師...37
圖 3-2 研究架構圖-學童...38
圖 3-3 研究流程圖...56
1
第一章 緒論
本研究以彰化縣國小教師與高年級學童為研究對象，探討其對「彰化縣閱讀 線上認證系統 - 讀步彰化‧飛越雲端(http://read.chc.edu.tw/)」使用狀況與使用後 滿意度。本章共分為四節，各節分別說明：第一節研究背景與動機、第二節研究 目的與研究問題、第三節名詞釋義及第四節研究範圍與限制。第一節 研究背景與動機
2010 年《親子天下》公布的「臺灣縣市教育力調查」，彰化縣在所調查的四 方面-政府投入和滿意度、閱讀力、教學力、弱勢關懷力-拿到幾近吊車尾的成績， 總排名 22 名更是敬陪末座，當時震撼彰化縣教育界。研究者身為彰化子弟，任 教於彰化十多年，看見這樣的報導深感難過遺憾。2012 年當《親子天下》再度公 布「臺灣縣市教育力調查」時，彰化縣在政府投入和滿意度、閱讀力、弱勢關懷 力等三方面拿下了前六名的成績，總排名更是大幅的躍升為第五名（陳雅慧，2012） 。這短短的兩年內，竟有如此不同的結果，到底是為何？彰化縣的財政收入並不 是特別突出，卻投了全縣一半的預算來進行教育相關政策，尤其是閱讀的政策， ，從 2010 到 2012 兩年全縣公共與國中小圖書館增加了將近五十萬冊的新書籍， 讓即使是偏鄉的小學校也能推動閱讀；國中辦理活水書庫（類似愛的書庫），供 國中整班借閱；國小圖書館開放民眾使用；辦理閱讀精進研習，因此全縣有高達 90﹪以上的基層教師認為縣長重視閱讀教育（李宜蓁，2012）。近年來，彰化縣 開始推動「彰化縣閱讀線上認證系統」，期望「閱讀」能帶著彰化縣的教育繼續 往前衝。 「閱讀」是什麼？閱讀是一種有意識或無意識的思考過程。當事人會憑藉著 舊有的知識與過往的經驗，應用各種策略與方法，來了解作者所要傳達的意思 (Mikulecky, 2008）。閱讀的養成十分重要，尤其是小學時期，就能決定一生的學2
習成績，如果無法好好培養，未來學習的路程或許困難重重（張琪惠譯，2010）。 不僅是學科成績，在語言的學習上，以英語為第二語言的國家裡，學生喜歡閱讀 的不僅第一語言的學習優於不喜歡閱讀的，連第二語言的學習狀況也較好(Pang, 2008）。而且這個時期的孩子，正在學習如何解決問題與適應未來生活，閱讀能 幫助增加經驗，拓展生活知識(Reutzel & Cooter, 1996)。研究者在學校任教十多年 有深刻的體認，通常閱讀能力較佳或較喜愛閱讀的的學童，學科成績表現通常優 於閱讀能力較差或不喜愛閱讀的學童，升上國、高中後，狀況更為明顯，甚至連 生活態度、常識與解決困難的能力都有所差別。 在孩童時期，就應該培養學生閱讀的興趣與習慣，閱讀興趣讓閱讀習慣不斷 維持，最終才能使閱讀理念實踐，也才能打造終身的閱讀能力（林美琴，2008）。 閱讀的好處不僅如此，閱讀能將文化傳遞下去；讓一個人不用身歷其境就能增添 閱歷、見識；提升自我語文的能力等（謝美金，2008）。在未來面對事情時，能 做出較為理智與具判斷力的決定（李家同，2010）。而一個國家重視閱讀，一個 城市的居民樂於閱讀，都顯示其有較高的文化的水準，犯罪率則較低，因為閱讀 能安定人心（朱錫林、朱玉環，2005）。 閱讀的基礎需依靠大量的閱讀來建立（李家同，2010）。當然學童不會自動 開始閱讀，必頇由家長陪同、引導、示範，家長樂於閱讀，學童也會跟隨其腳步 開始閱讀，越早養成閱讀習慣越好，甚至從出生後就可以培養（柯華葳，2007）。 因為帅兒時期，家長的閱讀頻率越高，孩子的識字量也越高，閱讀習慣也越容易 養成(Yarosz & Barnett, 2001)。在學校，教師越早引導學童閱讀，給予支持與提供 適合的閱讀材料，能讓學童樂於閱讀，從書本與文章中獲取樂趣(Reutzel & Cooter, 1996)。閱讀有什麼樂趣？閱讀有文字與影像結合的樂趣、引發各種情緒的樂趣、 體驗不同生活的樂趣、尋找自我認同的樂趣等(Nodelman & Peimer, 2003)。閱讀 興趣與習慣養成後，學童就能自發性的找書本來看，長時間下來累積的數量自然 很可觀，知識的吸收也能較多元（潘麗珠，2008）。而教師除了引導學童閱讀獲
3
得樂趣，閱讀策略的指導更是重要，它能學童學會閱讀，能夠自我閱讀(Bender & Larkin, 2003)。而閱讀策略包括提問、總結、推理、自我檢測、連結、預測等， 它們就像工具箱裡不同的工具有不同的功能與用途，學童在閱讀時，會選擇適用 的策略來使用，以提升對書籍與文章理解(Fery & Fisher, 2007)。所以由家長陪同 閱讀開始，接著教師引導閱讀、指導閱讀策略，學童就能學會自我閱讀，獲得閱 讀樂趣，建立閱讀基礎，養成閱讀習慣，大量的閱讀。
閱讀不單單只是開始閱讀、喜愛閱讀、持續閱讀，更重要的是閱讀素養的培 養。柯華崴（2009）曾以 2006 年「促進國際閱讀素養研究」(Progress in International Reading Literacy Study, PIRLS)為例，指出「閱讀素養」是能理解、能書寫、能建 構文章意義，並從閱讀裡去學習，學到新的知識；參加閱讀的相關社團、活動樂 於向其他人分享；最後從閱讀中自得其樂、愛上閱讀、享受閱讀。簡而言之，學 童能夠透過閱讀的方式，從中去學習，即是擁有閱讀素養。而這樣的閱讀素養如 何培養？學童閱讀的材料要廣泛，並且正確的「三回合閱讀」-瀏覽、精讀、檢 測自己是否理解。為了讓學童能有閱讀，2000 年曾志朗擔任教育部長時在小學推 動閱讀，至今十幾個年頭，學童的閱讀數量已增加，閱讀興趣也有所增長，得到 教師和家長大力支持。2012 年，隨著十二年國教的實施，國中開始推動「晨讀 123」，將閱讀從小學延伸到國中，期望學童能從愛閱讀到擁有思考能力的閱讀素 養（張瀞文，2013）。 如何判斷學童已具有「閱讀素養」？要使用客觀的方式來施測，以及有賴師 長細心的觀察與了解。一開始，對於閱讀的評估是指教師在進行完閱讀教學活動 後，用客觀的方法來測驗，了解學童學習的狀況（楊彩玲，2012）。教師總是要 求寫心得感想或寫學習單，讓學童對於閱讀心生厭惡，造成許多本來喜愛閱讀的 學童，再也不願意去閱讀，甚至是討厭上閱讀課。 近年來資訊科技的進步，為傳統教學帶來創新，也促使教育進行改革(Dexter、 Anderson & Becker, 1999）。加上電腦使用普遍，國小學童操作易上手，對於學童
4 的閱讀狀況評估，通常都會在網路上進行，稱為「閱讀線上認證」。網站設立目 的是為了讓學童在閱讀完後，能了解自己讀懂了多少，能自動自發進行閱讀認證， 不受時間與空間限制，認證完畢後，能立即知道結果，未通過也能在一定時間後， 再度進行認證。透過閱讀線上認證系統的資料分享，教師能減輕許多找尋資料與 測驗命題的時間，減少詴題的列印、教師批改的成本（周靖麗，2013）。不管是 書面或線上，都期望學童最終能真的具有閱讀的素養。 國際上的閱讀評比，有由國際教育學習成就調查委員會(International
Association for the Evaluation of Educational Achievement, IEA)主辦的 PIRLS，每五 年辦理一次，主要目的在研究世界各國及地區四年級學童的閱讀能力。PIRLS 如 何來評比？可分為兩部分：第一部分是閱讀測驗，進行紙筆的測驗，學童要具有 從文章中提取、推論、詮釋及整合，最後還要能評估與批判；第二部分是進行問 卷調查，問卷對象有學校、教師、家長、學童及計畫主持人，企圖了解學童閱讀 的各項條件與環境（柯華葳，2009）。在 2006 年，臺灣首度參加 PIRLS 的測驗， 在 45 個參加國家或地區獲得 22 名（國立中央大學學習與教學研究所，2007）。 2011 年臺灣再度參加 PIRLS 的測驗，躍升為世界第 9 名，相較於 2006 年進步 13 名（教育部師資培育及藝術教育司，2012）。而這樣的一個施測，不是用來做分 數高低或名次前後的比較，是為了能了解參與評比的國家與地區閱讀教育的現況， 藉此調整自己國家的閱讀政策，或改善閱讀的教學和課程。 臺中市教育局於 2007 年推動「臺中市推動校園閱讀線上認證系統」，為全國 第一個由縣市政府成立的閱讀網路認證系統。貣初，由臺中市新興、北屯、鎮帄 三校共同開發、測詴後，全市啟用。認證圖書與認證題庫皆由基層的教師提供與 命題，經由專家審查與修正後，放在系統上供學生進行認證使用。2010 年臺中縣 市合併後，提供原臺中縣學校、家長與學生一貣使用。至 2013 年 10 月已突破 1600 萬人次瀏覽，認證通過書籍本數約合計 100 萬冊（臺中市閱讀線上認證系統維運 小組，2013），參與其中的學校將近有八百所，幾乎全台各縣市、離島均有，最
5 遠的甚至是來到韓國，可以說是臺灣最多人使用的閱讀認證帄臺（賴苑玲，2013）。 除此之外的閱讀線上認證系統，只有少數能跨校來推廣發展，大部分都是由學校 自行架設或由教師、研究者以班級為對象成立網站，讓學生使用（周靖麗，2013）。 經由網路搜尋，較具規模者，有臺灣網路教學學會的教育生活家等。 2012 年，彰化縣教育處成立「彰化線閱讀線上認證系統」，除了在網路上提 供良好的閱讀資源給隸屬於彰化縣的高中、國中、國小之學生、家長、教師使用， 還特別加入「走讀彰化系列」，裡面包含彰化縣的古蹟、景點、美食等，讓學生 能用眼睛進行一場「生活的閱讀」，更了解彰化縣的在地文化。藉此帄臺，學生 能進行書籍閱讀或走讀彰化認證，認證書目及認證題庫由基層教師一貣建立、提 供，而系統上也有一群核心教師，依照公告進行審核（http://read.chc.edu.tw/）。 研究者身為彰化縣國小教師，當然要配合教育處政策，學校會將書箱的書目放置 於認證書庫，再由校內教師自己「認購」建立認證題目。研究者剛開始建置題目 時，無法熟練的操作，經過一、兩次的使用，就能得心應手。教育處為了讓更多 教師願意建立認證書目與題庫，提供了許多獎勵的辦法。或許教學工作已過於沉 重，研究者在教學現場觀察，仍有許多老師無法負擔這樣的工作。推廣系統的工 作上，有不少學校利用電腦課的時間讓學童了解認證系統的位置與熟練操作的方 式，各班導師也告知學童認證系統的訊息，但是後續推動的工作就出現個別的差 異：有的會持續推廣，並建立獎勵制度，甚至告知家長一貣使用；有的就在初期 推廣工作做完後，不再推動。後續的使用上也不同，有的教師會利用上面的書面 進行好書推薦；有的教師會要求學童在系統上進行心得書寫，增進學童的寫作能 力；有的教師則在第一次被要求的認證命題後，就不曾再使用。透過這個研究， 希望能了解彰化縣國小教師使用彰化縣閱讀線上認證系統的情形，及系統使用後 的滿意度，探討是否因其背景不同，產生不同的差異，此為本研究的動機之一。
6 賴苑玲（2008）曾對臺中市高年級學童使用校園閱讀線上系統作研究，指出 大部分的學童對於閱讀線上認證系統使用後，對於整體及內容都有高達 80﹪以上 的滿意度。使用態度方面，在認知、情意、技能三個層面都持肯定態度，尤其是 從系統可提升閱讀的興趣、系統發現適合閱讀的書籍及讀完後，會進行認證。系 統上最常被使用的是線上測驗題庫，最需要改進的也是線上測驗題庫。學童年級 不同、上網頻率不同與使用認證系統頻率不同，學童在認知、情意、技能的態度 上也有所差異。 彰化縣的閱讀認證系統至今也有兩年的推動時間，研究者在任教的班級多次 向學童宣導認證系統，對於認證分數有所增長的加以鼓勵，但班上學童的使用情 形卻出現差異：由系統上班級管理的功能能得知，通常女生認證積分、使用意願 皆高於男生；有的學童利用課餘時間使用，讓認證分數增加不少；有的學童離開 課堂後就不使用，分數仍停留在個位數。而相同年段的其他班級，教師不同的推 廣態度就出現不一樣的狀況：教師持續推廣，班上學童認證分數多有增長，借閱 書籍的數量可觀；教師不再推廣，學童就在電腦課操作過後，再也不曾使用過， 甚至連如何登錄都已忘記。藉由此研究，詴圖了解彰化縣高年級學童使用彰化縣 閱讀線上認證系統的情形，使用後的滿意度，了解是否因其背景不同產生差異， 此為本研究的動機之二。
第二節 研究目的與研究問題
一、研究目的 本研究目的為下列幾項： （一）了解國小教師對於彰化縣閱讀線上認證系統使用狀況。 （二）了解國小教師對於彰化縣閱讀線上認證系統使用後滿意度。 （三）了解不同背景變項，國小教師對於彰化縣閱讀線上認證系統使用後滿 意度的差異。7 （四）了解高年級學童對於彰化縣閱讀線上認證系統使用狀況。 （五）了解高年級學童對於彰化縣閱讀線上認證系統使用後滿意度。 （六）了解不同背景變項，高年級學童對於彰化縣閱讀線上認證系統使用後滿 意度的差異。 二、研究問題 根據上述之研究目的，本研究所要探討問題如下： （一）國小教師對於彰化縣閱讀線上認證系統使用狀況為何？ （二）國小教師對於彰化縣閱讀線上認證系統使用後滿意度為何？ 2-1 國小教師對於系統功能的滿意度如何？介面的滿意度如何？ 2-2 國小教師對於系統認知部分的滿意度如何？情意部分的滿意度如何？ 技能部分的滿意度如何？ （三）不同背景變項，國小教師使用後滿意度是否有所差異？差異情形為何？ 3-1 性別不同，教師使用後滿意度是否有所差異？ 3-2 任教年資不同，教師使用後滿意度是否有所差異？ 3-3 任教年級不同，教師使用後滿意度是否有所差異？ 3-4 任教學校的規模（班級數）不同，教師使用後滿意度是否有所差異？ （四）高年級學童對於彰化縣閱讀線上認證系統使用狀況為何？ （五）高年級學童對於彰化縣閱讀線上認證系統使用後滿意度為何？ 5-1 高年級學童對於系統功能的滿意度如何？介面的滿意度如何？ 5-2 高年級學童對於系統認知部分的滿意度如何？情意部分的滿意度如何？ 技能部分的滿意度如何？ （六）不同背景變項，高年級學童使用後滿意度是否有所差異？差異情形為何？ 6-1 性別不同，學童使用後滿意度是否有所差異？ 6-2 就讀年級不同，學童使用後滿意度是否有所差異？ 6-3 使用網路頻率不同，學童使用後滿意度是否有所差異？
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第三節 名詞釋義
本研究主要在了解彰化縣國小教師與高年級學童對閱讀線上認證系統使用 之滿意度，本節依據文獻，針對重要名詞「閱讀線上認證」、「滿意度」進行名詞 解釋與定義，分別敘述如下： 一、閱讀線上認證 一種透過網路的帄臺，不受空間與時間的侷限，快速且簡易的閱讀評量，主 要目的是要讓進行認證者評估自我對於所閱讀紙本書籍（班級圖書、家中圖書、 圖書館借閱讀書等）的理解程度。網站的架設可能是教師、學校、政府機關，認 證所使用的書目、題庫大多由使用者-教師等所建立。進行認證時，由題庫隨機 選取題目，題型多為選擇題，單一且標準的答案。認證結束後，應用不同鼓勵方 法，提升孩子的閱讀力（周靖麗，2013）。 本研究之彰化縣所推動的閱讀線上系統，其全名為「彰化縣閱讀線上認證系 統 - 讀步彰化‧飛越雲端」，經由彰化縣政府教育處細心規劃構思，委託廠商 撰寫程式、架設網站，經由各級學校詴用，一一修正缺失後，正式建置。此帄臺 能不受空間與時間的限制，將各方的閱讀資源彙集於網站上，老師可推薦閱讀書 目、建置圖書資料、上傳認證題目，供有所需要的家長參考，學童亦可在閱讀後， 透過電腦進行認證，得到立即回饋（讀步彰化‧飛越雲端 http://read.chc.edu. tw/）。 二、滿意度 閱讀線上認證系統的使用視為一種學習的活動，經由驗累積而產生持久改變 的行為，表現於知識、技能及情意上。其使用滿意度是使用者使用系統後的滿意 度，也是對學習的感受與態度，所以展現於知識、技能及情意三方面（張永進， 2012）。9 本研究的滿意度，在教師與學童方面，皆是指系統功能、介面、認知、情意 及技能五個層面的滿意度。系統上所提供的服務是否符合使用者在學習的內容、 經過及結果是否符合自我的預期，將會影響其滿意度。本研究的滿意度調查以研 究者編寫之「彰化縣國小教師對閱讀線上認證系統使用滿意度調查問卷」及「彰 化縣國小高年級學童對閱讀線上認證系統使用滿意度調查問卷」（見附錄一、二） 為主，得分越高者，滿意度越高。
第四節 研究範圍與限制
本研究根據研究目的，考量研究過程中人力、時間、經費及區域性的限制， 在本節就研究對象、研究方法及研究內容說明其範圍與限制，茲分述如下： 一、研究範圍 （一）研究對象 本研究的研究對象為有親自使用與操作過彰化縣閱讀線上認證系統的彰化 縣國小教師與高年級學童，不曾使用過或僅由他人帶領下操作者，不在研究對象 的範圍裡。 （二）研究方法 本研究是以問卷調查法為主，訪談為輔。問卷的設計經過文獻探討與專家審 查後，確立進行；施測完畢後，將進行訪談，增加瞭解程度。 （三）研究內容 本研究內容主要為探討有關彰化縣國小教師與高年級學童使用彰化縣閱讀 線上認證系統的狀況與使用後的滿意度。在使用狀況上，教師部分由閱讀推廣、 閱讀線上認證系統的推廣、功能操作與適用的教學領域；學童部分由系統訊息來 源、使用頻率與地點、背後鼓勵人員及功能操作，各四個方面來進行了解。在滿 意度上，教師與學童皆從系統功能、介面和認知、情意與技能五個層面進行分析。 影響滿意度的因素十分的複雜多樣，在教師部分，本研究則針對性別、任教年級、10 任教年資與學校規模的不同，了解其間的差異性；在學童部分，本研究針對性別、 就讀年級、使用網路頻率的不同，了解其背景下的差異性。 二、研究限制 （一）研究對象 本研究以使用過彰化縣閱讀線上認證系統的彰化縣國小教師與高年級學童 為主要研究對象，故本研究結果無法推論至其他縣市的國小教師與高年級學童。 （二）研究方法 本研究在問卷發放時，考量研究者的時間、金錢與能力有限，並衡量個人使 用狀況與學校的推廣情形，無法進行彰化縣各國小的普查。教師與學童填寫問卷 時，可能受外在因素與當時個人身心狀況影響，使作答與實際狀況有所出入。
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第二章 文獻探討
本研究主要是探討彰化縣國小教師與高年級學童使用彰化縣閱讀線上認證 系統的情形與使用後的滿意度，經過文獻的收集、探討與分析後，本章將分別 從五個方面來進行探討。第一節說明施測對象為國小學童的國內、外閱讀評量測 驗，以及相互的比較；第二節介紹彰化縣閱讀線上認證系統成立的時間、動機及 其各項功能；第三節說明臺灣其他閱讀線上認證系統；第四節進行彰化閱讀線上 認證系統與其他系統的比較；第五節探討臺灣閱讀線上認證系統的相關研究。第一節 國內、外的閱讀評量測驗
閱讀是一種複雜的過程，涉及到個人對書面文字的理解，能知道故事的發展 情節、作者所要傳達的含意，最後能學到新的詞彙與知識，加以應用，並表達出 自我的看法與批判(National Assessment Governing Board, 2012)。簡而言之，閱讀 就是一種理解書面文字的過程(Goodman, 1996)。閱讀測驗通常是透過文本的閱讀， 測量學生認字與理解的能力，甚至是進一步的思考、推論能力（賴苑玲，2008）。 下面將說明三項國內、外的閱讀評量測驗，及國內的相關研究。一、TASA
教育部委託國家教育研究院成立臺灣學生學習成就評量資料庫(Taiwan Assessment of Student Achievement, TASA），每兩年針對四、六年級學童進行國 語文的線上測驗，目的是為了解學童在學習上的現況、轉變，以檢視目前課程與 教學實施成效，成為課程與教學政策的參考。受測的學童與學校還需填寫問卷， 目的在獲得學童家庭背景、學習方法、學習態度及課後活動等資料，以作為資料 庫和學生學習成就表現之相關分析探討。主要的施測重點為語文表達能力、閱讀 理解能力與書面表達能力。 語文表達能力採四選一單選題，以完整且生活化的 題型，檢測學童對常用字、詞的理解與應用；閱讀理解能力也採四選一單選題，
12 透過一篇文章及一段文字，以單題或題組的方式評量學童，測驗學生理解內容、 掌握文意的閱讀能力；書面表達能力對學童進行書寫測驗，以「評論短文」與「創 作短文」為測驗內容，來了解學童的作文發展情況與遭遇的問題（國家教育研究 院，2008）。 二、NAEP
美國「全國教育進展評量測驗」(National Assessment of Educational Progress, NAEP)，由美國教育部的教育統計中心(U.S. Department of Education National Center for Education Statistics)主辦，成立宗旨是能提供及時對學生學業成就公正 準確的測量與報告趨勢，以了解教育的進展及未來發展方向。每兩年針對四年級 學童的閱讀進行施測，施測題型為選擇題與構思性的書寫問題：選擇題佔 50％、 短結構問答書寫題佔 40％、延伸結構問答書寫佔 10％。學童將閱讀一段文字或 一篇文章或詵歌，可能是文學或訊息，比例一半一半，約略是 200～800 個字， 並回答讀本內的相關問題。這些文本選擇與題目的制訂，是依照閱讀的歷程：找 尋/回顧、統整/解釋、批判/評論，主要是針對其閱讀理解能力，而非單字與語 詞的知道。學童進行測驗時，因題目過多，只進行部分詴題的作答，而非全面作 答。除了進行施測，學童、家長與教師都必頇進行問卷的填寫，甚至學童的在校 學籍紀錄偶爾都需收入資料。成績呈現上，群體由 0～500 分的量尺分數，但不 公布個人分數；個人得分則以三個等級：基本、精熟、優越表示，顯示其只具部 分基本能力與知識、擁有閱讀能力、表現已達優越，甚至超越(NAGB, 2012)。 三、PIRLS 由國際教育學習成就調查委員會(IEA)主辦的PIRLS，每五年辦理一次，臺灣 從2006年首度參加評比，主要目的在研究世界各國及地區四年級學童的閱讀能力， 希望透過評比結果，來改善各國閱讀教學及促進學童閱讀能力。除此之外還希望 進行施測的學童能具備「閱讀素養」：能理解、能書寫、能建構文章意義，並從 閱讀裡去學習，學到新的知識；參加閱讀的相關社團、活動，並樂於向其他人分
13 享；最後從閱讀中自得其樂、愛上閱讀、享受閱讀。評比施測包括有閱讀理解的 測驗及問卷調查兩部份。閱讀理解測驗主要是藉由故事體與說明文的閱讀文本來 檢測閱讀理解歷程，題型除了四選一的選擇題外，還有問答題，依照閱讀歷程： 提取訊息、推論分析、詮釋整合與比較評估，加以設計。問卷調查分別針對學童、 家長、學校、教師、課程，設計五種問卷，用來了解基本人口資料、學童閱讀態 度，以及學童的閱讀環境（柯華葳、詹益綾、張建妤、游婷雅，2009、柯華葳， 2009）。 四、TASA、NAEP、PIRLS 的比較 上述的三項閱讀評量測驗「TASA」、「NAEP」、「PIRLS」是目前針對國小學 童進行測驗的閱讀評量，以下將從「主辦單位」、「目的」、「施測時間」、「施測對 象」、「題型」、「問卷填寫對象」等方面，一一進行比較。 「主辦單位方面」，TASA 是臺灣教育部委託國家教育研究院辦理；NAEP 是 由美國教育部的教育統計中心主辦；PIRLS 則是由國際教育學習成就調查委員會 所主辦。「測驗目的方面」，TASA 是為了解學童在學習上的現況、轉變，以檢視 目前課程與教學實施成效，成為課程與教學政策的參考；NAEP 是能提供及時對 學生學業成就公正準確的測量與報告趨勢，以了解美國教育的進展及未來發展方 向；PIRLS 希望透過評比結果，來改善各國閱讀教學及促進學童閱讀能力，期許 學童能具備閱讀素養。 「施測時間方面」，TASA 為每兩年進行一次施測；NAEP 也是每兩年進行一 次施測；PIRLS 是每五年施測一次。「施測對象方面」，TASA 為臺灣國小四、六 年級的學童；NAEP 針對美國四年級的學童；PIRLS 是以世界各國或地區的四年 級學童為對象。「施測題型方面」，TASA 是選擇題加短文書寫；NAEP 與 PIRLS 都是選擇題加問答題。「問卷填寫對象方面」，TASA 為學童與學校；NAEP 是學 童、家長與教師；PIRLS 則是學童、家長、學校、教師、課程。上述資料，如表 2-1 所示。
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表 2-1 TASA、NAEP、PIRLS 的比較 系統名稱
項目 TASA NAEP PIRLS
主辦單位 臺灣教育部委託 國家教育研究院 美國教育部 的教育統計中心 國際教育學習成就 調查委員會 目的 了解學習的現況、轉 變，檢視課程與教學 成效，作為課程與教 學政策的參考。 了解美國教育的進 展及未來發展方向。 改善各國閱讀教學 及促進學童閱讀能 力，期許學童能具備 閱讀素養。 施測時間 兩年 兩年 五年 施測對象 四、六年級學童 四年級學童 四年級學童 施測題型 選擇題、短文書寫 選擇題、問答題 選擇題、問答題 問卷填寫 學童、學校 學童、家長、教師 學童、家長、學校 教師、課程 研究者自行整理。 由此可知，不管是 TASA、NAEP、PIRLS 都是希望長期透過對於學童進行施 測，瞭解學童的學習情形，達成所需之目標。而施測的題型通常為選擇題加上文 字書寫的題型，題目經嚴格審核控管程序，以利施測後的準確性。為了個人資料 的保密，通常只顯示整體數據，不公布個人施測的結果。施測完畢後的資料，極 具指標性，值得教育單位參考，以利未來政策方向的調整與制訂。
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第二節 彰化縣閱讀線上認證系統 - 讀步彰化‧飛越雲端
彰化縣對於閱讀的重視，可以從《親子天下》兩年一次的縣市力的調查可 以得知，在閱讀力的方面彰化縣一直維持在全國縣市的前五強，2012 年是第五名， 而 2014 年則前進了一名，來到了第四名（陳雅慧，2012、2014）。近年來，投入 超過全縣一半的預算於擴充閱讀的軟硬體，並在臺中市之後，成立由縣市政府教 育單位管轄的閱讀線上認證系統。 一、成立時間與動機 彰化縣政府為了整合更多閱讀資源，讓全縣的各級學校的師生、家長都能透 過網路加以利用，於 2012 年 09 月（101 學年度）成立彰化縣閱讀線上認證系， 是經由彰化縣政府教育處細心規劃構思，委託廠商（墨雨科技）撰寫程式、架設 網站，經由各級學校詴用，一一修正缺失後建置。藉由系統的架設與成立，期許 閱讀能增進彰化縣學童的學習競爭力，藉由閱讀習慣的推廣，成為學童終身學習 的基礎。系統內，首創將在地文化納入認證系統（走讀彰化系列），讓學童在進 行認證時，能更了解自己的故鄉-彰化，讓網站成為深耕在地文化的貣點。最後， 期望閱讀讓學童獲取更多的知識，成為啟蒙這群未來領袖的工具 (http://read.chc.edu.tw/aboutus.php)。 二、功能介紹 彰化縣閱讀線上認證系統進入主要畫面(http://read.chc.edu.tw/home.php) 後，橫軸會出現「最新消息、緣貣、好書推薦、群書博覽、電子報訂閱」五個點 選按鍵，其功能如表 2-2 說明。16 表 2-2 彰化縣閱讀線上認證系統橫軸點選按鍵與其功能 點選按鍵名稱 功能 最新消息 告知與本站相關之訊息。 緣貣 網站架設的原因，與成立後的遠景與期望。 好書推薦 連結到「文化部」的推介/中小學生優良課外讀物。 群書博覽 （細分四項） 書目總覽 本網站上所有書目。 愛的書庫 網站上與愛的書庫裡的相關書目。 活水書庫 提供彰化縣國中老師教學或推動閱讀。 學校指定書目 由各級學校自行上傳。 電子報訂閱 可自由訂閱，獲知彰化縣推動閱讀的政策。 資料整理自：http://read.chc.edu.tw/home.php 縱軸會出現「功能區、使用說明、統計資料、相關連結」四個點選按鍵，其 功能如表 2-3 說明。 表 2-3 彰化縣閱讀線上認證系統縱軸點選按鍵與其功能 點選按鍵名稱 功能 功能區 （細分三項） 心得分享 近期通過老師審核者。 Tumble Book 教學資源線上資料庫。 急需題庫書目 已建置書目，但無詴題做認證者。 使用說明 （細分三項） Q&A 與密碼相關之說明。 使用說明 圖書匯入與建置之說明。 使用手冊下載 網站操作、系統、學生匯入等說明。 統計資料 （細分七項） 線上認證、書目建置、題庫奉獻、心得發表、縣市統計、學 校統計等六項排行榜，與線上認證建置總數。 相關連結 與閱讀有關之網站連結。 資料整理自：http://read.chc.edu.tw/home.php
17 （一）教師登入後獨有的功能 教師登入後，縱軸會增加「會員專區、圖書與題庫、班級管理、審查管理」 四個點選按鍵，首頁會多出「會員訊息」，其功能如表 2-4 說明。 表 2-4 彰化縣閱讀線上認證系統教師登入後新增點選按鍵與其功能 點選按鍵名稱 功能 會員專區 （細分兩項） 個人資料 與個人相關資料，可進行修改。 個人奉獻歷程 圖書、走讀彰化、題目個人奉獻列表。 圖書與題庫 （細分兩項） 書目建置 可建置網站上沒有的書目。 題庫建置 可將網站上的書目建置題庫。 班級管理 （細分三項） 學校變更（調校）功能 調校後，可提出申請修改。 級任管理 導師可知班上學生的認證積分，進行學生 的資料、密碼修改。當學童撰寫心得 後，導師也可以由此得出、批改。 科任管理 同上。 審查管理 管理、搜尋與審查學童所撰寫之心得。 資料整理自：http://read.chc.edu.tw/home.php （二）學童登入後獨有的功能 學童登入後，縱軸會增加「會員專區、認證專區」兩個點選按鍵，首頁會多 出「會員訊息」，其功能如表 2-5 說明。
18 表 2-5 彰化縣閱讀線上認證系統學童登入後新增點選按鍵與其功能 點選按鍵名稱 功能 會員專區 （細分四項） 個人資料 與個人相關資料，可進行修改。 個人認證歷程 近期認證的相關書目（20 本）。 心得發表歷程 通過老師審核之個人心得分享記錄。 心得發表 通過認證書籍，可進行心得分享。 認證專區 （細分四項） 中文圖書認證 可進行認證之中文圖書。 英文圖書認證 可進行認證之英文圖書。 走讀彰化系列認證 可進行和彰化相關之介紹與認證。 仿 PIRLS 練習專區 對兒童讀寫能力的評量以及對讀寫政 策及實作的評鑑。 資料整理自：http://read.chc.edu.tw/home.php 三、學童認證方式 彰化縣閱讀線上認證系統提供學童登入後認證的有「中文書籍、英文書籍與 走讀彰化」三部分，認證的方式也區分為三種。 （一）選擇題 從「群書博覽」或「認證專區」尋找要認證的書籍或走讀彰化系列，點選「我 要認證」，題庫自動選取詴題（選擇題），學童即可進行認證。認證詴題是由各級 學校的教師上網建置，經由各學校管理者審核通過後，進入系統裡供學生認證。 中文書籍的認證，系統會隨機挑選 10 道詴題，進行 4 選 1 的選擇題，答對 8 題 以上，即算通過認證，而答錯詴題數達 3 題，測驗立即結束；英文書籍的認證， 系統會隨機挑選 6 道詴題，進行 3 選 1 的選擇題，答對 5 題以上，即算通過認證， 而答錯詴題數達 2 題，測驗立即結束；走讀彰化系列，乃是介紹彰化縣各鄉鎮的 古蹟、景點、美食、藝文等，系統會隨機挑選 10 道詴題，進行 4 選 1 的選擇題，
19 答對 7 題以上，即算通過認證，而答錯詴題數達 4 題，測驗立即結束，如表 2-6 說明。學童通過認證後，獲得認證積分，學童可從「會員專區」裡的「個人認證 歷程」查詢。中、英文書籍的認證積分以「書籍適讀年段」與「學生就讀年段」 來區分：書籍適讀年段與學生就讀年段相符，通過即得 2 分；書籍適讀年段低於 學生就讀年段，通過即得 1 分；書籍適讀年段高於學生就讀年段，通過即得 3 分。 走讀彰化系列，則是不分年段，認證過後即可獲得 1 分。學童通過認證後，獲得 積分，如表 2-7 說明。未通過認證，可在 24 小時後，再度進行認證。 表 2-6 彰化縣閱讀線上認證系統各類認證題型與通過標準 認證類別 題型 通過標準 中文書籍 選擇題‧四選一 共 10 題‧通過 8 題（錯超過 2 題即停） 英文書籍 選擇題‧三選一 共 6 題‧通過 5 題（錯超過 1 題即停） 走讀彰化 選擇題‧四選一 共 10 題‧通過 7 題（錯超過 3 題即停） 表 2-7 彰化縣閱讀線上認證系統不同年段學童通過認證後獲得積分 適讀年段 就讀年段 低年級 中年級 高年級 國中 高中 走讀彰化 低年級學童 2 分 3 分 3 分 3 分 3 分 1 分 中年級學童 1 分 2 分 3 分 3 分 3 分 1 分 高年級學童 1 分 1 分 2 分 3 分 3 分 1 分 資料整理自：http://read.chc.edu.tw/new.php?id=71&topage=1 （二）心得書寫與分享 通過認證後的書籍，學童才能撰寫心得，字數不限，在網路上撰寫心得後， 可立即送出，由任課或班級教師審查。教師可要求修改、退回或送出。教師批改 後核可者，即通過認證，學童可從「會員專區」裡的「心得發表歷程」查詢。本 功能期許透過文字的應用，增強學童的寫作能力，因此通過心得認證後，無法取 得積分。
20 （三）仿 PIRLS 練習專區-問答題 以類似 PIRLS 測驗的模式來進行認證，進行問答題書寫的測驗，而非一般認 證的選擇題模式，目前可認證的書籍過少，約略十來本左右，學生作答時，可自 行參考示範答題，因僅供學生熟悉此類題型的作答，所以不提供任何認證積分。 （http://read.chc.edu.tw/new.php?id=71&topage=1） 學生通過認證後獲得積分，系統會依積分的多寡進行排行，排行系統以臺灣 保育類動物為依據，依照珍貴稀有程度來給予回饋，目前只要獲得積分後，就會 獲得「台灣山羊」的回饋圖示，最高的回饋圖示為「台灣雲豹」，回饋系統區分 方式如表 2-8 說明。 表 2-8 彰化縣閱讀線上認證系統回饋系統區分方式 圖示名稱 積分 圖示名稱 積分 台灣野山羊 1～300 分 穿山甲 1501～1800 分 台灣水鹿 301～600 分 台灣狐蝠 1801～2100 分 麝香貓 601～900 分 歐亞水獺 2101～2400 分 棕簑貓 901～1200 分 台灣黑熊 2401～2700 分 黃喉貂 1201～1500 分 台灣雲豹 2701～6000 分 資料整理自：http://read.chc.edu.tw/explanation.php 四、走讀彰化系列 彰化縣閱讀線上認證系統裡，全國首創將在地文化放進閱讀系統進行認證， 稱為「走讀彰化」系列，這也是此系統與其他閱讀線上認證系統最不一樣的地方， 目的是讓使用閱讀線上認證的學童能更了解自己生活的地方「彰化縣」。走讀彰 化總共區分為「博物館、藝文活動、生態系列、古蹟」四個主題系列，教師依照 這四個主題系列，可進行新增主題、主題說明或進行題庫建置。而已建置的主題， 在題庫建置完畢後，學童即可進行認證。學童登入後，可從認證專區裡找到走讀
21 彰化系列，挑選自己喜歡的主題，點選「我要認證」進行認證。如果此主題為學 童較不熟悉或未曾造訪之地，可點選主題名稱，將會有與主題相關之圖片與說明， 閱讀完後再進行認證，可增加通過認證的機會 (http://read.chc.edu.tw/item6/menu3.php)。 彰化縣閱讀線上認證系統經過這兩年的草創期，網站功能能日趨完善，書目 與題庫的建置也與日劇增，目前可供認證書籍：中文書籍有 7,831 本、英文書籍 有 190 本、走讀彰化系列有 110 個主題；可供認證題目：中文書籍有 50,799 題、 英文書籍有 979 題、走讀彰化系列有 835 題，系統瀏覽人數也超過 200 萬人次（統 計至 2014 年 9 月 7 日止）(http://read.chc.edu.tw/item3/menu7.php)。而近來系統上 更聘請一群核心教師，進行書目適讀年段與題庫的審核，讓認證的效力更具說服 力。
第三節 臺灣其他閱讀線上認證系統
除了彰化縣閱讀線上認證系統以外，台灣還其他的閱讀認證系統，提供學童 進行認證，如：臺中市的「臺中市推動校園線上認證系統」、臺灣網路教學學會 的「教育生活家」、高雄市的「喜悅網」等，茲分述如下。 一、臺中市的「臺中市推動校園閱讀線上認證系統」 臺中市於 2007 年 12 月開始推動的「臺中市推動校園閱讀線上認證系統 (http://read.tc.edu.tw/reading_certificate/index.php)」是全國首創由政府機關負責推 動的閱讀線上系統，更是臺灣最具規模的閱讀線上認證系統。系統成立的目的是 為了分享閱讀資源，提升學童閱讀的興趣，進而養成閱讀的習慣（臺中市閱讀線 上認證系統維運小組，2013）。透過系統，臺中市的教師可建置圖書資料庫與認 證題庫，學童只要登入系統網站，即可進行閱讀測驗，了解其閱讀的了解程度（賴 苑玲，2013）。臺中市推動校園閱讀線上認證系統於 2007 年 12 月正式啟用，2011 年臺中縣市合併，將舊臺中縣各級學校納入服務範圍，成為大臺中市閱讀線上認22 證官網（臺中市閱讀線上認證系統維運小組，2013）。 系統上提供學童認證的有「中、英文圖書」兩種，進行選擇題式的閱讀理解 測詴，點選認證後，系統會從認證書籍的題庫裡自動挑選 10 個題目，答對題數 達 8 題以上即可通過認證。如果未通過認證，在 24 個小時內都不可以再進行此 書籍的認證（賴苑玲，2008）。認證通過後，系統會自動給予認證積分，積分以 年段區分，如果是與自己年段相符或超過自己年段的書籍可得 3 分；如果是比自 己年段低的書籍可得 1 分(http://read.tc.edu.tw/reading_certificate/bulletin_view.）。 系統上的回饋系統也十分完善，回饋系統以八種臺灣本土鳥類為主，依照其 在自然界中的普遍性分為八個等級（臺中市閱讀線上認證系統維運小組，2013）， 回饋系統圖示與區分方式如表 2-9 說明。 表 2-9 臺中市閱讀線上認證系統學童認證回饋系統圖示與區分方式 麻雀 1～99 分 白頭翁 100～299 分 綠繡眼 300～599 分 紅鳩 600～999 分 紅尾伯勞 1000～1499 分 紅嘴黑鵯 1500～2099 分 白耳畫眉 2100～2999 分 臺灣藍鵲 3000 分以上 資料整理自：http://read.tc.edu.tw/reading_certificate/ feedback_readme. 除了學童認證有積分有回饋，對於默默貢獻閱讀資源、認證題目且不求回報 的基層教師與閱讀志工，給予貢獻積分。而貢獻積分的取得，分為「貢獻指數」 與「推廣指數」，貢獻指數是建置一本書可獲得 3 分，命一道題可獲得 1 分；推 廣指數是所命的題目被學童進行認證一次可獲得 1 分，最後再以「貢獻指數＋推 廣指數/8」的公示計算，即為個人所得積分（陸振吉，個人通訊，2014 年 9 月 9 日）。依其貢獻積分建置回饋系統，選擇八種臺灣本土樹種區分為八個等級，回 饋系統圖示與區分方式如表 2-10 說明。
23 表 2-10 臺中市閱讀線上認證系統教師、義工貢獻回饋系統圖示與區分方式 樟樹 1～9999 分 相思樹 10000～29999 分 楓香 30000～59999 分 山芙蓉 60000～109999 分 山櫻花 110000～179999 分 烏心石 180000～279999 分 五葉松 280000～399999 分 紅檜 400000 分以上 資料整理自：http://read.tc.edu.tw/reading_certificate/ feedback_readme. 為了使認證的題目更有層次，系統將題目區分為「基礎題型」與「進階題型」， 讓學生認證時可依程度有不一樣的選擇。學童閱讀書籍後，除了可以進行認證， 還能至系統裡的閱讀心得分享部落格撰寫心得。至今系統瀏覽人數已突破 2,100 萬，可供認證圖書有 20,478 本，其中基礎題型有 269,392 題、進階題型 4,018 題，認證達「臺灣藍鵲」等級有 1,226 人（統計至 2014 年 9 月 10 日止） (http://read.tc.edu.tw/reading_certificate/index.)。 此系統行政、研發與維運成員更是獲獎無數，包括 2008 年教育部「閱讀推 手個人獎」、2009 年教育部「資訊教育及臺灣學術網路傑出貢獻人員獎」、2011 年天下雜誌基金會的「閱讀典範教師」、2012 年行政院的「第四屆服務品質獎」 等（臺中市閱讀線上認證系統維運小組，2013）。臺中市推動校園閱讀線上認證 系統可以說是目前經營的時間最久、最多人使用的閱讀線上認證系統，參與其中 的學校約略有八百所，全國各縣市除了基隆市、嘉義縣以外，其餘縣市、離島-金門、馬祖皆有學校加入此認證系統，就連遠在韓國的僑校都是會員之一（賴苑 玲，2013）。
24 二、教育生活家 「教育生活家(http://www.teacher.com.tw/home5/index.php)」閱讀線上認證系 統，是由民間社團「臺灣網路教學學會」主辦，「財團法人台灣閱讀文化基金會」 和「全國教師會」協辦，因「學童有興趣，才能享受閱讀的樂趣」而設置推廣。 成立於 2008 年 9 月，成立目標是透過學童喜愛電腦，激發閱讀興趣；老師展現 專業，降低推動閱讀的負擔；親子共同認證，增加共讀樂趣；活化圖書館，推動 學校策略聯盟；推動學童「悅讀」，提升語文能力（張芳瑜，2013）。 系統上提供學童認證的有「中、英文圖書」兩種，進行選擇題式的閱讀理解 測詴。加入會員的教師可建置書目與題庫，供學童進行認證，也同時能獲得系統 提供建置題庫數值。學童點選認證後，系統會從認證書籍的題庫裡自動挑選 15 個題目，答對題數達 12 題以上即可通過認證。如果第一次未通過認證，在 1 天 內不可以再進行此書籍的認證；第二次認證失敗，就 3 天之內不可以再進行此書 籍的認證；第三次認證失敗，希望學童要認真閱讀，則 10 天後才可以再進行認 證(http://www.teacher.com.tw/home5/6.php)。認證通過後，系統會自動給予 5 枚「T 幣」，而不是給予積分，認證本數也會自動加 1，並進入「認證星光名人榜」（張 芳瑜，2013）。 系統上的回饋系統十分特別，當 T 幣與認證書籍數達一定數目時，學童即可 獲得一組摸彩券編號參加摸彩；當教師建置題庫數值達一定數目時，也可獲得一 組摸彩券編號參加摸彩。每一年度會舉行一次抽獎，獎品由各方有心人士捐贈， 每個人可獲得摸彩券數不限，唯獨換取後，學童的 T 幣會減少，教師的建置題庫 數值會降低(http://www.teacher.com.tw/home5/6.php)。 本系統認證最具特色的就是將「愛的書庫」裡的圖書，都在系統裡建置題目 供認證，讓閱讀「愛的書庫」裡書籍的學童，可以在閱讀後進行認證。學童除了 進行書本的認證外，還可以在系統上成立讀書會，讓身邊的親朋好友一貣加入。 在讀書會裡，所有成員都可以發表心得，讓成員能看到對於同一本書有不一樣的
25 角度與不一樣的看法(http://www.teacher.com.tw/home5/6.php)。 目前（統計至 2014 年 9 月 13 日）生活教育家教師與學童會員遍及全國，系 統瀏覽人數約 204 萬人，有通過書籍認證的學童約有 78,300 人，可認證書籍約 有 5,900 本(http://www.teacher.com.tw/home5/index.php)。雖然目前使用人數不如 臺中市推動校園閱讀線上認證系統，甚至連彰化縣閱讀線上認證系統都以兩年的 時間就追上，但以一個民間團體來推動，無政府機關的行政與資金支援，能有今 日的成就，已是難能可貴。 三、高雄市的「喜閱網」 高雄市的「喜閱網(http://ireading.kh.edu.tw/)」全名為「喜閱網-閱讀樂園★雄 愛閱讀」，成立於 2014 年 1 月，是繼臺中市與彰化縣後，第三個由縣市政府所推 動的閱讀線上認證系統。由高雄市政府教育局委託高雄市加昌國小研發測詴後， 正式推廣設置。系統成立的的目的是是為了使全市學童有一套適用閱讀系統，讓 學童檢測識字量、閱讀理解力，再選擇適合的書籍閱讀，並進行閱讀闖關活動， 提升學童學習成效，增加閱讀興趣（王淑芬，2014、呂素麗，2014）。 與上述的線上閱讀認證系統不同，喜閱網由由高師大教授方金雅指導，由一 群命審題教師先將書籍依識字量分為白、黑、紅、橙、黃、綠、藍、靛、紫、銅、 銀、金十二個等級(http://163.16.5.173/readerquiz/qna_4student.php)，再進行命體與 審題，而非開放給各級教師與義工命題。希望教師在推廣閱讀時，需先幫學童進 行識字量的檢測，依其識字量的多寡，推薦適合閱讀的書籍。而學童閱讀完畢後， 進行閱讀闖關活動，了解自我的閱讀理解能力（林獻源，2014）。 此認證系統的識字量檢測使用由高師大閱讀評量與教學服務網所研發的測 驗系統(Primary Assessments for Instruction in Reading, PAIR)，此資料系統以網路 為基礎，資料是作為學童閱讀力記錄與報告。此識字測驗系統的成立，是希望能 評量學童的閱讀力進程，讓閱讀評量與閱讀教學設計相結合，讓閱讀教學更具成 效(http://140.127.56.86/literacy/)。如今，高雄市將其與喜閱網系統結合，已求相輔
26 相成，家長能掌握家中子女的閱讀深度，學童能依其識字量挑選適合書籍，有效 的提升自我學習的成效，即使是偏鄉的學童也能有相同的閱讀資源（呂素麗， 2014）。 系統上進行的認證稱為「闖關遊戲」，題目由負責書籍分級的命審題教師進 行命題與審題，依國際閱讀評量PIRLS 測驗的四層次問題模式（提取訊息、推論 訊息、詮釋整合、比較評估）命題，以選擇題為主要題型，引導孩子思考與理解 書籍內容。過關標準依其分級而有不同，白、黑等級5題過4題以上；紅、橙等級 7題過5題以上；黃、綠、藍、靛、紫、銅、銀、金等級10題過7題以上皆能過關。 當答題錯誤時，系統會提供提示，可以有兩次機會，也能與教師、同學共同討論 答案，若未通過，需等隔週後才能再進行闖關(http://163.16.5.173/readerquiz /manual/ireading_qna.pdf)。 學童過關後，系統會依其書籍分級給予不同的積分白、黑 100 分；紅、橙 140 分；黃、綠、藍、靛、紫、銅、銀、金 150 分以上，累積一定的積分後，可 以向學校兌換獎勵的獎品，做為鼓勵。而為了讓學生不要為了累積積分，而不眠 不休的使用系統網站，闖關的時間只限每天早上 7 點 30 分～晚上 10 點，而非整 天皆可使用(http://163.16.5.173/readerquiz/)，每天也只限制進行 3 本書的闖關，讓 學童不會為了分數盲目闖關，能充分閱讀才闖關（賴苑玲，2014）。 目前（統計至 2014 年 9 月 19 日止）由於網站開放時間未滿一年，瀏覽人數 約 39 萬 6 千人，可認證書籍約 60 本，會員多為高雄市小學教師與學童。系統上 首創網站專屬人物「愛氏家族-愛閱汀、愛博客、愛萊客」，人物上皆有高雄市景 點與象徵的圖案，在推動閱讀上更能吸引學童的目光，讓學童不再畏懼閱讀認證。 (http://163.16.5.173/readerquiz/)。 除了上述的三個系統外，臺灣仍有許多由學校架設，僅供該校學生使用的閱 讀線上認證系統，因使用的人數有限，開放性亦不足，因此不一一在此說明。
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第四節 彰化縣閱讀線上認證系統與其他系統的比較
上述的四個系統「彰化縣閱讀線上認證系統」、「臺中市推動校園閱讀線上認 證系統」、「教育生活家」、「高雄喜閱網」是目前網路上較多人使用的閱讀線上認 證系統，以下將從「成立時間」、「主辦、管理單位」、「與會員互動機制」、「認證 方式」、「通過認證所獲」、「心得撰寫」、「書目來源、題庫建置」、「審題機制」、「獎 勵、回饋制度」等方面，一一進行比較。 「成立時間方面」，臺中市成立最早，2007 年即在網站上成立系統；教育生 活家為 2008 年；彰化縣為 2012 年；喜閱網最晚，成立於 2014 年。「主辦單位方 面」，彰化縣由彰化縣政府教育處主辦；臺中市由臺中市教育局主辦；喜閱網由 高雄市政府教育局主辦，這三個系統皆由政府單位配合縣轄學校推動；而教育生 活家則由民間社團臺灣網路教學學會主辦。「系統管理單位方面」，彰化縣委外（墨 雨科技）設計管理；臺中市由管轄之新興國小下成立閱讀認證系統維運小組；喜 閱網由管轄之加昌國小成立系統管理；教育生活家則由臺灣網路教學學會成立管 理。「成立目標方面」，四大系統皆為提升使用者閱讀的興趣，並將閱讀資源與大 眾分享。 「使用對象方面」，彰化縣開放給彰化縣政府管轄之各級學校教師、學生使 用；臺中市開放全國國中小、帅稚園學生與志工、教師使用；喜閱網開放給高雄 地區的國小學童使用；而教育生活家開放使用對象最廣，包括全國各級學校。「與 會員互動機制方面」，彰化縣可透過管理單位信箱「chcgread@gmail.com」與管理 者聯絡；中市可透過留言版、諮詢服務信箱「ljc0224@gmail.com」找陸振吉主任 （阿吉老師）；教育生活家則有客服信箱；喜閱網有高雄市教育局國小教育科承 辦人張仁至信箱「changren37@yahoo.com.tw」。研究者曾向彰化縣、臺中市、教 育生活家三個系統提出詢問，請求幫忙，臺中市的回應最快，在寄出的當天立即 得到回應；彰化縣處理速度也不慢，在一天後獲得處理；唯獨教育生活家到信件28 寄出三天後都未獲得回應。 「認證方式方面」，皆透過題庫系統自動選題，進行選擇題的作答；而喜閱 網在認證前，更希望學童進行識字檢測，以利挑選圖書認證與其他系統不同。「過 關標準方面」，答題數最多為教育生活家，必頇答題 15 題，其他多為 10 題；答 對數也是教育生活家最多，要答對 12 題以上才能過關，其他皆為 7～8 題以上即 可。提供學童認證的多以「中、英文書籍」為主，唯獨彰化縣加入在地文化認證 「走讀彰化系列」，讓學童學童更了解彰化，是其他系統所沒有的。在「題型方 面」方面，彰化縣有仿 PIRLS 認證專區，供學童練習；臺中市將題型分為基礎與 進階，讓認證更有層次；喜閱網配合 PIRLS 的四層次題問模式，讓學童適應國際 閱讀評比的題型。 「認證機制方面」，通過皆可獲得積分，教育生活家以「T 幣」代表積分，讓 積分多了虛擬硬幣的功用。「可認證時間方面」，除了喜閱網只能在早上 7 點 30 分到晚上 10 點進行認證闖關外，其餘皆是 24 小時都可進行。「未通過再認證等 待時間方面」，彰化縣和臺中市都需等待 1 天之後；教育生活家則依失敗次數有 所不同，第一次失敗等 1 天，第二次失敗等 3 天，第三次失敗需等 10 天；喜閱 網每天有兩次機會，為通過認證需等 1 星期。「每日通過認證次數方面」，彰化縣、 臺中市、教育生活家皆無限制，喜閱網 1 天只能通過 3 本書的認證。 「書目來源、題庫建置方面」，彰化縣、臺中市、教育生活家都是開放給教 師、志工會員提供，而喜閱網則由系統命審題教師挑選、建置。「審題機制方面」， 彰化縣由系統上核心教師負責；臺中市由閱讀認證系統維運小組負責；喜閱網有 高師大教授指導，由命審題教師負責；而教育生活家則相信老師的專業素養，不 進行題目的審核。「可供認證書籍方面」，彰化縣約 8 千本左右；臺中市約 2 萬本； 教育生活家約 6 千本；喜閱網則有 60 本。「瀏覽人數方面」，彰化縣約 200 萬人 次；臺中市約 2100 萬人次；教育生活家約 204 萬人次；喜閱網約 40 萬人次。 「學童閱讀獎勵、回饋制度方面」，彰化縣有台灣保育類動物‧珍貴稀有回
29 饋系統，校內與縣府獎勵；臺中市有閱讀鳥回饋系統，閱讀認證系統維運小組寄 發獎品；教育生活家有認證星光、抽獎活動；喜閱網可累積積分向學校換取獎品。 「教師書目與題庫建置獎勵、回饋制度方面」，彰化縣書目 50 本、題庫 200 題以 上，給與獎狀、嘉獎；臺中市樹精靈回饋系統；教育生活家抽獎活動；喜閱網因 不開放教師會員命題，故無獎勵制度。上述資料，如表 2-11 所示。 表 2-11 彰化縣閱讀線上認證系統與其他系統的比較 系統名稱 項目 彰化縣閱讀線 上認證系統 臺中市閱讀線 上認證系統 教育生活家 高雄喜閱網 成立時間 2012 年 2007 年 2008 年 2014 年 主辦單位 彰化縣教育處 臺中市教育局 臺灣網路教學學會 高雄市教育局 管理單位 墨孙科技 閱讀認證系統維運 小組（新興國小） 無 加昌國小 使用對象 縣府管轄學校 全國國中、國 小、帅稚園 全國各級學校 高雄地區的國 小 與會員互動機制 管理單位信箱 留言板 諮詢服務信箱 客服信箱 承辦人信箱 使用時間 無限制 無限制 無限制 7：30～22：00 認證方式 選擇題作答 選擇題作答 選擇題作答 選擇題作答 過關標準 中：答 10 對 8 英：答 6 對 5 走：答 10 對 7 答 10 對 8 答 15 對 12 白黑：答 5 對 4 紅橙：答 7 對 5 其他：答 10 對 7 每日通過認證次數 無限制 無限制 無限制 3 本 可認證項目 中英文圖書 走讀彰化系列 中英文圖書 中英文圖書 中文圖書
