條件利他媒體娛樂模式：探討雙方好惡相反對於個人決策與媒體娛樂感之影響 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學傳播學院. 博士論文. ‧. ‧ 國. 學. 條件利他媒體娛樂模式：政治大立探討雙方好惡相反對於個人決策與媒體娛樂感之影響 Nat. io. sit. y. The Conditional Prosocial Enjoyment Model:. al. er. The Influence of Dyadic Preference Conflict on Media. n. v i n C hand Anticipated Content Selection e n g c h i U Enjoyment. 指導教授：張卿卿博士研究生：康耕輔. 中華民國一○一年九月.

(2) 謝誌終於，能看到這本論文的完成。從論文題目發想、理論運用、實驗設計和資料分析，不知道經過多少轉折和改寫，總算順利完成了這一份研究。最感謝的是論文指導教授—張卿卿老師，從論文題目和理論架構發想開始，不斷地挑戰和幫我修正研究的構想。整整有半年時間，幾乎是每兩週就提一個構想轟炸她，但老師永遠不厭其煩地閱讀我相當不成熟的想法，並給予適當的修正方向和指引，讓我最後能夠提出完整的構想。在實驗設計、實驗結果討論期間，老師更在忙碌的研究和行政工作之外，花費無數的時間，和我一起討論、修改實驗設計的缺點、解決實際操作流程的困境，並指正我分析的結果。也謝謝另外四位口試委員給予的寶貴建議，讓我有機會深入思考、重複檢視這份研究的不足之處，也讓我在過程中有更深刻的學習、體會與認識。此外，還要感謝許許多多曾協助我發想論文、進行實驗、並鼓勵我的學弟妹兼好朋友，包括怡瑩、筠婷、琬欣、亨利、張組團隊的所有同伴和博士班的同學，謝謝你們在這段期間的援助、陪伴、包容和體諒，讓我在學業和工作忙得不可開交的日子裡，能順利完成論文，同時又擁有充滿樂趣的學校生活。也要感謝禾伸堂老闆和老闆娘一直以來對我的幫助和關心。最後，要感謝我的家人在我從事學術研究一路上的支持和鼓勵，這份研究在我的人生中算是一個小小的里程碑，獻給你們。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. y. Nat. n. al. er. io. sit. 從現在回頭看來，所有過程中的希望和失望，原來本是心性明空的一體。康耕輔. 謹誌. v i 於國立政治大學傳播學院大勇樓 n Ch engchi U 2012 年 9 月.

(3) 中文摘要本研究目的在探討在雙方偏好相異的媒體娛樂情境中，人際關係類型和情境因素如何影響個人的選擇以及預期娛樂感，且背後的心理機制為何。本研究規劃三個系列實驗，從不同的媒體娛樂情境（一起收看談話性節目、去電影院觀賞藝術電影）來探討進行。本研究從人際互賴理論（Kelley et al., 2003）中的互賴困境來概念化雙方偏好相異的決策情境，並根據依附理論提出，兩人之間的關係類型可能透過關係中的依附安全感影響個人決策的利關係程度，再影響預期娛樂感。其中，利關係決策傾向透過提高彼此之間的連結感之心理機制，來影響預期娛樂感。而雙方對於「媒體娛樂內容好惡相反與否」可能調節關係類型對於個人決策利關係程度的影響，進而影響後續的預期娛樂感。三個實驗結果發現，當雙方對於媒體娛樂內容好惡相反時，個人做出利關係程度愈高的決策，並不會產生愈高的預期娛樂感。只有在特定的條件之下，也就是當雙方對於媒體娛樂內容好惡接近時，個人做出利關係程度愈高的選擇，會因為感覺該媒體娛樂可以提高雙方的連結感，因而產生愈高的預期娛樂感。根據上述的研究結果，本研究提出「條件利他媒體娛樂模式」，來說明人際之間的關係類型和「媒體娛樂內容好惡相反與否」之情境因素，會交互影響個人在情境中做出決策的利關係程度，並透過提高彼此之間連結感機制，來影響後續的預期娛樂感。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. al. er. io. sit. y. Nat. 關鍵詞：媒體娛樂感、互賴困境、媒體內容選擇、依附安全感、人際互賴理論. Ch. engchi. i n U. v.

(4) Abstract This study explores how dyadic relationship types and media content influence personal selection and anticipated enjoyment in dyadic preference conflict situation, and the underlying mechanism. This study conducted a series of experiments in the laboratory to investigate the dilemma from different media entertaining scenarios. This study conceptualized the dilemma situation from Interdependence theory (Kelley et al., 2003), and using attachment theories to propose that dyadic relationship types may influence the pro-relationship level of personal decision through sense of attachment in the relationship. And the pro-relationship level of personal decision may influence subsequent anticipated enjoyment through enhancing connectedness between each other. Moreover, dyadic preference conflict may moderate the influence of relationship types on the pro-relationship level of personal decision, and subsequent anticipated enjoyment. The results revealed that when dyadic preference is conflicted, making more pro-relationship decision doesn’t produce more positive anticipated enjoyment. Only in the conditional which dyadic preference is closer, making more pro-relationship decision produces more positive anticipated enjoyment because of enhancing their connectedness. The study proposed one new model called “The Conditional Prosocial Enjoyment Model” to explain how dyadic relationship types interact with preference conflict to influence personal selection of media content, and subsequent anticipated enjoyment thought interpersonal connectedness.. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. i n U. v. Keywords: media enjoyment, interpersonal dilemma, media content selection, sense of attachment, Interdependence theory. engchi.

(5) 目錄第壹章緒論…………………………………………………………………………1 第一節研究背景與動機………………………………………………………1 第二節研究目的與理論架構…………………………………………………7 第三節預期理論貢獻與實務意涵……………………………………………8 第貳章理論回顧與研究假設……………………………………………………..10 第一節互賴困境中的動機轉換與利關係決策……………………………..10 第二節關係類型、依附安全感與利關係決策……………………………..14 第三節利關係決策影響預期娛樂感的心理機制…………………………..20 第四節系列實驗規劃………………………………………………………..25. 政治大. 第參章實驗一……………………………………………………………………..26 第一節實驗一研究設計……………………………………………………..26 第二節實驗流程與變數測量………………………………………………..28 第三節資料分析與討論…………………………………………………..…34. 立. ‧ 國. 學. ‧. 第肆章實驗二……………………………………………………………………..45 第一節實驗二研究設計……………………………………………………..45 第二節實驗流程與變數測量………………………………………………..47 第三節資料分析與討論……………………………………………………..53. er. io. sit. y. Nat. al. n. 第伍章實驗三……………………………………………………………………..65 第一節媒體娛樂內容好惡相反與否的調節效果 65 第二節實驗三研究設計……………………………………………………..67 第三節實驗流程與變數測量………………………………………………..72 第四節資料分析與討論……………………………………………………..87. Ch. engchi. i n U. v. 第陸章結論與建議………………………………………………………………111 第一節研究結論……………………………………………………………111 第二節理論貢獻……………………………………………………………116 第三節實務意涵……………………………………………………………119 第四節研究限制與未來研究方向…………………………………………121 參考文獻……………………………………………………………………………125 附錄一實驗一和二前測問卷……………………………………………………140 附錄二實驗一和二實驗流程……………………………………………………149 I .

(6) 附錄三附錄四附錄五附錄六附錄七附錄八. 實驗一和二正式問卷…………………………………………………168 實驗三前測一問卷……………………………………………………185 實驗三前測二問卷……………………………………………………186 實驗三實驗流程…………………………………………………… 193 實驗三「媒體內容好惡相反」部分正式問卷 213 實驗三「媒體內容好惡接近」部分正式問卷 220. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. II . i n U. v.

(7) 表目錄 27. 表 3-2. 實驗一受試者性別影響決策利關係程度之獨立 t 檢定分析摘要表. 34. 表 3-3. 實驗一受試者性別組合影響決策利關係程度之獨立 t 檢定分析摘要表. 35. 表 3-4. 實驗一關係類型、預告順序對各依變數之共變異數分析摘要表. 36. 表 3-5. 實驗一依附安全感之中介效果迴歸分析摘要表. 39. 表 3-6. 實驗一個人決策利關係程度影響預期娛樂感之迴歸分析摘要表. 40. 表 3-7. 實驗一彼此之間連結感之中介效果迴歸分析摘要表. 41. 表 3-8. 實驗一對方情緒不適之中介效果迴歸分析摘要表. 42. 表 4-1. 實驗二研究設計. 46. 表 4-2. 實驗二受試者性別影響決策利關係程度之獨立 t 檢定分析摘要表. 53. 表 4-3. 實驗二受試者性別組合影響決策利關係程度之獨立 t 檢定分析摘要表. 54. 表 4-6. 實驗二關係類型、預告順序對各依變數之變異數分析摘要表政治大實驗二依附安全感之中介效果迴歸分析摘要表立實驗二個人決策利關係程度影響預期娛樂感之迴歸分析摘要表. 表 4-7. 實驗二彼此之間連結感之中介效果迴歸分析摘要表. 60. 表 4-8. 實驗二對方情緒不適之中介效果迴歸分析摘要表. 表 5-1. 實驗三研究設計. 表 5-2. 實驗三前測一不同政治立場對各議題贊成度之獨立 t 檢定分析摘要表. 表 5-3. 實驗三前測二在「媒體娛樂內容好惡相反」的部分不同政治立場影響各 76. 表 4-5. ‧. Nat. 58 59 61 70 73. sit. 則預告偏好之獨立 t 檢定分析摘要. al. n. 則預告偏好之獨立 t 檢定分析摘要表. Ch. er. 實驗三前測二在「媒體娛樂內容好惡接近」的部分不同政治立場影響各 77. io. 表 5-4. 56. y. 表 4-4. ‧ 國. 實驗一研究設計. 學. 表 3-1. i n U. v. 表 5-5. 實驗三前測二不同政治立場受試者認知兩黨在各議題的處理能力. 表 5-6. 實驗三受試者性別在「媒體娛樂內容好惡相反」的部分影響決策利關係 87. engchi. 79. 程度之獨立 t 檢定分析摘要表表 5-7. 實驗三受試者性別組合在「媒體娛樂內容好惡相反」的部分影響決策利 88 關係程度之獨立 t 檢定分析摘要表. 表 5-8. 實驗三受試者性別在「媒體娛樂內容好惡接近」的部分影響決策利關係 89 程度之獨立 t 檢定分析摘要表. 表 5-9. 實驗三受試者性別組合在「媒體娛樂內容好惡接近」的部分影響決策利 89 關係程度之獨立 t 檢定分析摘要表. 表 5-10. 實驗三雙方政治立場強度差距影響決策利關係程度之迴歸分析摘要表. 表 5-11. 實驗三在「媒體娛樂內容好惡相反」的部分不同政治立場影響各則節目 92. 90. 文字預告偏好之獨立 t 檢定分析摘要表表 5-12. 實驗三在「媒體娛樂內容好惡接近」的部分不同政治立場影響各則節目 93 文字預告偏好之獨立 t 檢定分析摘要表 III. .

(8) 表 5-13. 實驗三各自變數對決策利關係程度之共變異數分析摘要表. 94. 表 5-14. 實驗三媒體娛樂內容好惡相反與關係類型對依變數之共變數摘要表. 95. 表 5-15. 實驗三「媒體娛樂內容好惡相反與否」和關係類型影響個人決策利關係 97 程度之分析摘要表. 表 5-16. 實驗三在「媒體娛樂內容好惡相反」的部分關係類型影響依附安全感及 99 決策利關係程度之迴歸分析摘要表. 表 5-17. 實驗三在「媒體娛樂內容好惡接近」的部分依附安全感之中介效果迴歸 100 分析摘要表. 表 5-18. 實驗三在「媒體娛樂內容好惡相反」的部分個人決策利關係程度影響預 101 期娛樂感、未來共同觀賞意願之迴歸分析摘要表. 表 5-19. 實驗三在「媒體娛樂內容好惡接近」的部分個人決策利關係程度影響預 102 期娛樂感、未來共同觀賞意願之迴歸分析摘要表. 表 5-20. 實驗三在「媒體娛樂內容好惡相反」的部分彼此之間連結感中介效果之 103. 政治大實驗三在「媒體娛樂內容好惡接近」的部分未來互動的預期、依附安全立感對決策利關係程度之比較摘要表迴歸分析摘要表. 學 ‧. ‧ 國. 表 5-21. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. IV . i n U. v. 105.

(9) 圖目錄圖 4-1 圖 5-1 圖 5-2 圖 5-3 圖 5-4 圖 5-5 圖 5-6 圖 5-7. 實驗二電腦程式操弄雙方偏好差異的訊息實驗三電腦程式操弄雙方偏好差異的訊息「媒體娛樂內容好惡相反與否」與關係類型交互作用圖「媒體娛樂內容好惡相反」的理論結構模型「媒體娛樂內容好惡接近」的理論結構模型「媒體娛樂內容好惡相反」的理論結構模型驗證結果「媒體娛樂內容好惡接近」的理論結構模型驗證結果條件利他娛樂模式. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. V . i n U. v. 49 81 97 106 106 107 107 110.

(10) 第壹章、緒論第一節、研究背景與動機人們天生具有追求歸屬感的渴望（Baumeister & Leary, 1995）。在日常生活中人們常藉由媒體娛樂來建立友好親密的人際關係。例如，我們會和情人一起去看最新上映的電影來培養感情、與家人一起玩 XBOX Kinect 體感電玩遊戲來享受團聚的歡樂時光、和朋友一起透過 Social TV 的網路連線邊看、邊討論偶像劇中的故事情節來凝聚友誼等。換句話說，人們會藉著與他人共同參與媒體娛樂來獲得連結感（connectedness）。所謂連結感為「個人透過面對面或媒體中介過程進行人際互動，在過程中與他人產生的從屬（belonging）、社群凝聚（cohensive）. 政治大. 和互賴（interdependent）的感受」（Rosen, Lafontaine, & Hendrickson, 2011）。過. 立. 去研究顯示，人們透過媒體科技與自己的朋友或親屬互動，有助於個人知覺自己. ‧ 國. 學. 與他人同屬一個群體並產生連結感（Rosen, Lafontaine, & Hendrickson, 2011）。然而，過去探討媒體娛樂的研究多將媒體娛樂經驗限定於個人獨自參與的情. ‧. 境，並將娛樂感（enjoyment）視為個人對於媒體內容產生的愉悅反應（pleasure）. sit. y. Nat. （Vorderer, Klimmt, & Ritterfeld, 2004）。例如 Raney（2003）將娛樂感定義為個. io. al. er. 人使用媒體獲得的愉悅感、Vorderer 等人（2004）將娛樂感定義為包括生理、認. n. 知和情感面向的愉悅經驗狀態，較少研究探討人際共同參與的媒體娛樂情境，並. Ch. 從獲得連結感的觀點來探討娛樂感。. engchi. i n U. v. Nabi 和 Krcmar（2004）研究指出，媒體娛樂感應該包含閱聽人對於媒體內容的正向評價和反應，以及人際和情境因素對於閱聽人的影響。Ryan、Rigby 和 Przybylsi（2006）的研究進一步將娛樂感定義為連結感等內在需求的滿足，發現多人共同參與遊戲的情境得以滿足個人的連結感，進而正向預測後續的娛樂感（實驗四）。Tamborini 等人（2010）的研究則突顯，在人際共同參與的媒體娛樂情境中，滿足連結感需求對於個人娛樂感的正向影響。整體來說，人們可藉著共同參與媒體娛樂來滿足連結感的需求而獲得娛樂感，但過去研究只著重探討個人獨自參與的情境，而忽略人際共同參與的媒體娛樂情境，並主要從個人對於媒體內容的正向反應來定義娛樂感。為了彌補過去研究的缺口，本研究將從人際共同參與的媒體娛樂情境切入，並根據個人從事媒體娛樂得以獲得連結感的觀點來探 1.

(11) 討娛樂感。因此，在本研究中，所謂娛樂感為「個人對於人際共同參與媒體娛樂經驗所產生的正向反應」。同時，因為雙人組合為人際之間較常見的互動形式，本研究將聚焦於雙人互動的媒體娛樂情境。在雙人的媒體娛樂情境中，個人必須選出能讓雙方共同參與的媒體娛樂類型（如選擇哪部電影一起觀賞、一起收看哪個電視節目）。當雙方對於媒體娛樂類型的偏好相同時，個人很容易做出同時滿足雙方偏好的決策（Rusbult, Arriaga, & Agnew, 2001）。針對雙方偏好相同的媒體娛樂情境，過去研究多從「情緒感染」（emotional contagion）機制來探討人際因素對於個人娛樂感的影響。Hatfield 等人（1992）將「情緒感染」界定為「個人由於自動模仿他人的臉部表情、聲音語調、手勢和動作而與對方產生相似情緒狀態」的機制（p. 153-154）。Lin 與 Mc-. 政治大. Donald（2006）研究指出，在共同參與的媒體娛樂情境中，閱聽人會自動捕捉、. 立. 下意識模仿另一方的情緒狀態而影響個人的娛樂感。. ‧ 國. 學. 有趣的是，當雙方對於媒體娛樂類型的偏好相異，但又想要共同參與時，個人就面臨了自己當前利益（immediate interests of the individual）與雙方關係利益. ‧. （the interests of relationship）相衝突的「互賴困境」（interdependence dilemma）. sit. y. Nat. （Rusbult & Van Lange, 2003）。人際互賴理論（Interdependence theory）將「互賴. er. io. 困境」定義為「個人面臨當前利益與雙方關係利益相衝突的人際困境」（Kelley,. al. Holmes, Kerr, Reis, Rusbult, & Van Lang, 2003, p. 3）。當個人在決策中追求的是自. n. v i n Ch 己的當前利益，其選擇可能以自利、滿足個人的偏好為主。當個人在決策中追求 engchi U 的是雙方關係的利益，其選擇可能顧慮到關係的長期發展、個人價值及規範等，而以滿足對方或彼此的偏好為主（Arriaga & Holmes, 2009；Kelley et al, 2003）。但目前為止未有研究進一步提出，在雙方偏好相異的媒體娛樂情境，人際和情境因素如何影響個人娛樂感背後的理論機制。因此，本研究從個人參與媒體娛樂來獲得連結感的觀點，提出新的理論機制來解釋，當雙方對於媒體娛樂類型的偏好相異，但又想要共同參與時，個人如何在此「互賴困境」中做出不同的決策，進而影響預期娛樂感。在「互賴困境」中，若個人面臨當前利益與雙方關係利益衝突，且欲做出符合雙方關係利益的決策時，個人就必須退讓個人的偏好或尋求妥協來做出選擇 2.

(12) （Finkel & Rusbult, 2008）。本研究將個人「在互賴困境中退讓當前利益，而做出有助於雙方關係利益的選擇」稱為「利關係決策」（pro-relationship decision）。根據個人在決策中退讓當前利益，而追求雙方關係利益的連續性程度，「利關係決策」可以由低（以自己當前利益為主）至高（以雙方關係利益為主）分為數種決策類型。例如，Van Lange（1999）將個人基於當前利益或雙方關係利益所做出的決策分為四類，包括單方面確保自己獲得最大的利益、確保雙方獲得最大的共同利益、確保雙方平分共同的利益、單方面確保對方獲得最大的利益。本研究參考上述分類並依據媒體娛樂情境將「利關係決策」分為（1）單方面符合自己偏好（pro-self）、（2）妥協（compromised），及（3）單方面符合對方偏好（pro-other）三種類型。其中，「單方面滿足自己的偏好」屬於利關係程度較低的決策，而「妥. 政治大. 協」和「單方面符合對方偏好的決策」則分別屬於利關係程度中、高的決策。. 立. 本研究認為，在雙人的媒體娛樂情境中，當雙方對於媒體娛樂類型的偏好相. 學. ‧ 國. 異時，個人不一定會追求自己的當前利益、以滿足自己的偏好為主，也可能基於雙方關係利益而做出利關係程度較高的決策，而該決策將影響個人對於「共同參. ‧. 與之媒體娛樂經驗」的預期娛樂感。針對預期娛樂感，過去研究指出，在真實的. y. Nat. 媒體娛樂情境中（如在一起觀賞電視節目或電影的情境），個人常倚賴節目預告. io. sit. 來選擇雙方共同觀賞的節目並預期當觀賞完整節目時，會獲得何種程度的娛樂感. n. al. er. （Oliver, Kalyanaraman, Mahood, & Ramasubramanian, 2007）。因此，本研究根據. i n U. v. Oliver 等人（2007）的界定，將「預期娛樂感」（anticipated enjoyment）定義為. Ch. engchi. 「個人基於瀏覽節目預告而預期雙方在一起觀賞節目的經驗中可能產生的娛樂感」。其次，是什麼因素會影響個人做出不同利關係程度的決策？本研究提出，兩人之間的「關係類型」（如一般朋友、好朋友、情侶關係）將驅使個人是否願意退讓當前的利益，做出有助於雙方關係的利益－也就是利關係程度較高－的決策。而關係類型影響個人決策背後的心理機制，則為個人在不同關係類型中產生的「依附安全感」（the sense of attachment security）。根據 Bowlby（1969；1973）的依附理論，「依附安全感」為「個人對於重要他人能夠回應自己需求的期望」。個人長期和能夠回應自己需求的重要他人互 3.

(13) 動，會形成穩定、如人格特質一般的依附安全感（Bowlby, 1973）。依附安全感包括關於自己和對方的內在運作模式，也就是當個人遇到情緒挫折時，是否能夠藉由親近對方來獲得安全感、調節情緒的信念（Bowlby, 1973）。探討依附理論的研究發現，個人在不同關係類型中會具有不同程度的依附安全感（Shaver, Collins, & Clark, 1996），理由在於個人在不同關係類型中與對方的依附安全感不只是來自穩定、關於自己和對方的內在運作模式，更受到個人與對方互動經驗的影響（Kobak, 1994）。例如，La Guardia 等人（2000）研究顯示，無論個人既有依附安全感是屬於高或低，個人在好友關係和情侶關係中的依附安全感，會高於在一般朋友（室友）的關係。因此，在雙人的媒體娛樂情境中，兩人之間的關係類型可能影響個人在關係中的依附安全感。. 政治大雖然依附安全感關懷的是個人對於重要他人能夠回應自己需求的期望，立. Collins 與 Feeney（2000）研究指出，該期望也影響個人是否願意提供幫助給予. ‧ 國. 學. 有需要的重要他人。根據依附理論，個人提供幫助給予重要他人，可視為與依附安全感相互影響的照護行為（Ainsworth, Blehar, Waters, & Walls, 1978；Bowlby,. ‧. 1969）。如 Bowlby（1969）研究指出，個人是否提供保護和支持給予依賴自己或. Nat. sit. y. 有需求的對方，會受到個人在關係中之依附安全感的影響。當依附安全感較高，. er. io. 個人傾向出於利他而回應對方的需求。當依附安全感較低，個人傾向尋求其他對. al. 象的支持和保護而忽略對方的需求。實證研究顯示，依附安全感與個人回應他人. n. v i n Ch 的需求具有顯著的正向關聯（Mikulincer, Gillath, Halevy, engchi U. Avihou, Avidan, &. Eshkoli, 2001），具有較高依附安全感的個人，會比具有較低依附安全感的個人更願意回應他人的需求（Westmaas & Silver, 2001）。因此，本研究預期，在雙人的媒體娛樂情境中，關係類型可能透過依附安全感，影響個人決策的利關係程度。最後，不同利關係程度的決策會透過什麼心理機制，影響個人對於「共同參與之媒體娛樂經驗」的預期娛樂感？本研究提出，在做出決策後，個人可能透過兩種心理機制預期選擇的媒體娛樂經驗能否獲得連結感，進而影響到預期的娛樂感。當個人做出選擇後，預期所選擇的媒體娛樂經驗愈能獲得連結感，所產生的預期娛樂感也愈高。相關研究指出，兩人在參與媒體娛樂之後，若對方對於媒體娛樂的想法意見 4.

(14) 和我方一致時會產生連結感。若對方對於媒體娛樂的想法意見和我方不一致，則會產生疏離感。這是因為人們將雙方一致的意見視為一種心理上的親密感，將雙方不一致的意見視為是彼此間對立的差異。而在媒體娛樂經驗中產生的連結感或疏離感則會相對提升或降低個人的娛樂感（Raghunathan & Corfman, 2006）。在雙方偏好相異的媒體娛樂情境中，利關係程度愈高的決策，可能提高彼此在心理上的連結感。而利關係程度愈低的決策，可能因為突顯彼此間對立的差異而造成對方情緒不適，產生愈高的疏離感。因此，本研究認為，在獲得連結感的前提（追求連結感、避免疏離感）之下，利關係程度愈高的決策可能透過提高「彼此之間的連結感」（connectedness）和降低「知覺對方的情緒不適」（perceived others’ emotional discomfort），來影響預期娛樂感。兩種心理機制依序分述如下。. 政治大. 機制一、提高「彼此之間的連結感」。媒體娛樂能讓人產生相互連結、彼此. 立. 從屬的感覺。例如，電視提供生動豐富的人物表演、多元的公眾意見和多樣化的. 學. ‧ 國. 節目形式，能給予觀眾相互討論的材料。人們和家人朋友討論一起觀賞的節目，有助於提高彼此的連結感（Xu & Yan, 2007）。Livingstone 和 Bovill（1999）研究. ‧. 也顯示，青少年和同儕討論雜誌中關於時尚、服飾、節食和名人的內容，有助於. y. Nat. 提高個人連結感。因此，在雙人的媒體娛樂情境中，利關係程度愈高的決策愈可. er. io. 期娛樂感。. sit. 能讓個人覺得共同參與之媒體娛樂經驗，能提高「連結感」，進而產生愈高的預. al. n. v i n Ch 機制二、降低「知覺對方的情緒不適」。在雙人的媒體娛樂情境中，當個人 engchi U 預期自己所選擇的媒體娛樂是單方面滿足自己的偏好而忽略對方時，就可能擔憂自己的決策會讓對方產生負面情緒。例如，探討社會比較理論（Social comparison theory）的研究指出，當表現較佳的一方，知覺到自己成為表現較差一方向上比較（upward comparison）的焦點時，就可能擔心自己的表現會帶給對方壓力，讓對方感到挫折、生氣和焦慮等（Exline & Lobel, 1999）。因此，個人會儘量避免做出可能傷害對方、被對方拒絕、讓對方不悅或造成關係緊張的行為，來維持關係的穩定與和諧（Exline & Lobel, 1999）。本研究根據上述社會比較理論的概念，將「知覺對方的情緒不適」定義為「個人因為做出特定決策而知覺對方產生的負面情緒」。在雙人的媒體娛樂情境中，個人做出利關係程度較高的決策，有助於避免讓對方感到不悅而造成關係緊張。因此，利關係程度愈高的決策，愈可能讓 5.

(15) 個人知覺共同參與之媒體娛樂經驗能降低對方情緒不適，進而產生愈高的預期娛樂感。本研究規劃三個系列實驗，從不同的媒體娛樂情境（選擇一起收看的政論性談話節目、選擇要去電影院觀賞的藝術電影），和不同的關係類型（一般朋友、好友、情侶）來檢驗，人際關係和不同的情境因素，如何影響個人在雙方偏好相異的媒體娛樂情境中，做出不同利關係程度的決策，並透過提高連結感，和降低知覺對方情緒不適的心理機制，影響後續的預期娛樂感。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 6. i n U. v.

(16) 第二節、研究目的與理論架構根據第一節的研究動機，本文研究目的有三，包括：（一）根據人際互賴理論來定義雙方偏好相異的媒體娛樂情境，並根據依附理論來解釋不同關係類型與個人做出利關係決策之間的關聯。（二）從「個人從事媒體娛樂以獲得連結感」的觀點來探討個人在共同參與的媒體娛樂經驗中所獲得的娛樂感，並提出兩種心理機制來預測雙人共同參與的媒體娛樂經驗對於個人預期娛樂感的影響。（三）透過系列實驗從不同媒體娛樂決策情境來檢驗，人際關係類型、依附. 政治大. 安全感、決策的利關係程度和預期娛樂感之間的因果關聯，並提出新的理論模型來解釋。. 立. ‧ 國. 學. 在實驗一將採取「選擇一段政論性談話節目一起觀賞」作為決策情境，來檢驗關係類型、依附安全感、個人決策的利關係程度、彼此之間的連結感、知覺對. ‧. 方的情緒不適和預期娛樂感之間的假設關係是否成立，並以個人既有政治立場（泛藍 vs.泛綠）來區分雙方對於政論性談話節目的差異偏好。. y. Nat. io. sit. 實驗二則採取「選擇一部藝術電影一起觀賞」作為決策情境，並以電腦程式. er. 來操弄雙方對於電影的偏好差異，來重複檢驗實驗一的研究結果。. al. n. v i n 針對先前兩個實驗所獲得的不同研究結果，實驗三將主要檢驗雙方對於「媒 Ch engchi U 體娛樂內容好惡相反與否」是否為影響先前兩個實驗產生不同結果的重要調節變項。根據三個實驗的研究結果，本研究將提出新的理論模型來說明，在雙方對於「媒體娛樂內容是否好惡相反」之決策情境中，不同關係類型如何影響個人決策的利關係程度，進而影響後續的預期娛樂感。本研究預期，在雙人媒體娛樂情境中，當雙方對於媒體娛樂內容的偏好相異，但又想要共同參與時，兩人之間的關係類型可能透過關係中的依附安全感影響個人決策的利關係程度，再影響預期娛樂感。其中，利關係決策可能透過提高彼此之間的連結感，和降低知覺對方的情緒不適的心理機制，來影響預期娛樂感。而雙方對於「媒體娛樂內容的好惡相反與否」可能調節關係類型對於個人決策的利關係程度，和後續預期娛樂感的影響。 7.

(17) 第三節、預期理論貢獻與實務意涵本研究對於過去媒體娛樂理論、華人文化脈絡中的人際決策理論，以及社會心理學中的利關係行為研究之預期貢獻有四。第一、過去傳播領域之相關研究主要探討在人際或家庭成員共同參與的情境中，個人如何選擇媒體內容。例如，過去研究發現青少年同儕對於媒體內容的偏好，傾向影響青少年個人的媒體內容選擇（Blumer, 1933）。探討家庭成員共同參與媒體觀賞情境的研究則顯示，當兒女之間對於電視節目內容的偏好相異時，個人傾向選擇非自己偏好的節目共同觀賞。而當父母和兒女之間對於電視節目內容的偏好相異時，子女則傾向不與父母共同觀賞（Wand, 1968）。整體來說，過去. 政治大和情境因素如何共同影響個人媒體內容選擇。因此，本研究進一步探討在雙方對立傳播領域之相關研究並未完整探討在人際偏好相異的媒體收視情境中，人際關係. 於媒體娛樂內容之偏好相異，卻又想要共同參與的情境中，兩人之間的關係類型. ‧ 國. 學. 與對於媒體娛樂內容的好惡相反與否，如何影響個人的決策，進而影響後續的預期娛樂感。. ‧. 第二、有別於過去媒體娛樂研究只探討個人獨自參與的情境，本研究從人際. y. Nat. sit. 共同參與的媒體娛樂情境切入，並根據「個人從事媒體娛樂以獲得連結感」的觀. n. al. er. io. 點，來探討個人在共同參與的媒體娛樂經驗中如何做出選擇，以及個人預期雙方. i n U. v. 會獲得的娛樂感。其次，過去研究多預設人際共同參與的媒體娛樂屬於「雙方偏. Ch. engchi. 好相同」的情境，並從「情緒感染」的機制來解釋人際因素對於個人娛樂感的影響。本研究有別於上述研究的觀點，將針對「雙方偏好相異」的情境，提出新的理論機制來解釋，當雙方想要共同參與媒體娛樂，個人如何在此「互賴困境」中做出不同的決策，進而影響預期娛樂感。第三、早期探討個人在人際之間如何做出決策的研究，多基於西方個體主義的觀點，也就是人際之間的決策必須基於雙方公平的理性原則（Deutsch, 1975； Walster, Berscheid, & Walster, 1973），而較少關注人際之間的情境因素，例如雙方關係和互動目的（Tornblom, 1992）。本研究在華人文化的脈絡下（Zhang & Yang, 1998）剖析人際關係如何影響個人在雙方偏好相異的媒體娛樂情境中做出選擇，更進一步指出，雖然兩人之間的關係類型愈親近，會做出利關係程度愈高的決 8.

(18) 策，但如此的行為對於個人並不一定會產生正面的影響效果，而需視雙方對於「媒體娛樂內容好惡相反與否」而定。第四，過去在社會心理學中探討利關係行為的研究，多探討人際之間在面臨個人利益和雙方關係利益衝突時，個人做出利關係行為會帶來的正面效果（e.g., Kumashiro, Finkel, & Rusbult, 2002），較少研究進一步討論，在面對人際衝突時，個人何時做出利關係行為才會產生正面效果，但何時不會。本研究將利關係行為的效果研究延伸至媒體娛樂領域，並提出利關係行為是否會對於個人產生正向效果，需視兩人之間的關係類型和對於「媒體娛樂內容好惡相反與否」而定。其次，本研究對實務應用的預期貢獻為，隨著電視娛樂和網路社交概念的整. 政治大者可以透過 Social TV 的網路連線和朋友分享自己喜歡的節目影片、瀏覽朋友正立合，Google、Samsung、Sony 等國際大廠從 2011 年起開始推出 Social TV，使用. 在觀賞的節目影片，並即時回覆一起討論（拓墣產業研究所，2011）。本研究進. ‧ 國. 學. 一步提出一個可供實務參考的理論模式，說明當兩方使用者對於媒體娛樂內容具有不同的偏好時，個人會如何做出決策，以及該決策會如何影響個人對於「共同. ‧. 參與之媒體娛樂經驗」的預期娛樂感。研究成果將有助於 Social TV 的應用服務. Nat. sit. y. 廠商，針對使用者的人際娛樂需求和娛樂內容類型，開發能主動辨識使用者和社. er. io. 群朋友之間對於隨選視訊節目類型差異偏好的應用程式，並推薦雙方好惡接近、. al. 可以共同觀賞和討論的節目電影。本研究預期，當使用者預期觀賞節目影片的娛. n. v i n Ch 樂行為有助於拉近自己和朋友之間的關係，就可能產生較高的娛樂感。 engchi U. 9.

(19) 第貳章、理論回顧與研究假設本研究首先根據人際互賴理論（Interdependence theory）來定義雙人媒體娛樂情境中的「互賴困境」，並從動機轉換歷程（transformation of motivation）來解釋個人在互賴困境中，如何退讓自己的當前利益而做出有助於雙方關係利益的利關係決策。其次，本研究根據依附理論中的依附行為系統（attachment behavioral system）與相扣連的照護行為系統（caregiving behavioral system），從個人在兩人關係中產生的「依附安全感」（the sense of attachment security）來解釋不同關係類型（一般朋友、好友、情侶關係）如何影響個人決策的利關係程度。最後，本研究將從「個人從事媒體娛樂得以獲得連結感」的觀點，來探討個人在共同參與. 治政大連結感，和降低知覺對方情緒不適兩種心理機制，影響個人對於「共同參與之媒立體娛樂經驗」的預期娛樂感。的媒體娛樂經驗中所獲得的娛樂感，並預期利關係決策可能透過提高彼此之間的. y. sit. Nat. （一）從人際互賴理論來定義「互賴困境」. ‧. ‧ 國. 學. 第一節、互賴困境中的動機轉換與利關係決策. er. io. 在雙人的媒體娛樂情境中，個人必須選出能讓雙方共同參與的媒體娛樂類型. al. n. v i n Ch 型的偏好相同時，個人很容易做出同時滿足雙方偏好的選擇，且較不會做出破壞 engchi U. （如選擇哪部電影一起觀賞、一起收看哪個電視節目）。當雙方對於媒體娛樂類. 雙方關係的決策（Rusbult, Arriaga, & Agnew, 2001）。但是當雙方的偏好相異，但. 又想同時參與，個人就可能面臨利益衝突的「互賴困境」（Rusbult & Van Lange, 2003）。人際互賴理論將「互賴困境」定義為「個人面臨當前利益與雙方關係利益相衝突的人際困境」（Kelley et al., 2003, p.3）。在互賴困境中，個人可能做出有助於雙方關係利益的決策來解決互賴困境，但同時付出一定的個人成本（Kelley et al., 2003）。例如 Harry 和 Sally 在難得的周末傍晚想要一起去看電影。 Sally 有兩個選擇，一是看自己偏好的愛情片或是看 Harry 偏好的動作片。Harry 一樣也有兩個選擇，是看自己偏好的動作片或看 Sally 偏好的愛情片。在如此偏好相異的困境中，如果 Harry 選擇退讓而和 Sally 一起觀賞她偏好的愛情片，Harry 的決策可能提高了雙方關係的利益（如他可以藉由電影更了解 Sally 個人的偏 10.

(20) 好、讓兩人的關係更緊密），但也同時降低個人當前的利益（他可能要另外花費 NT$280 獨自去看自己偏好的動作片）。因此，如果 Harry 認為他決策的目的是促進雙方關係的利益，他就可能做出單方面滿足 Sally 偏好的選擇，或者做出妥協的選擇－挑選另外一部彼此可能都是中等程度偏好的電影，來解決雙方偏好相異的互賴困境，讓雙方的偏好均能獲得滿足。. （二）動機轉換與利關係決策人際互賴理論將個人退讓當前利益，而追求雙方關係利益的歷程稱為「動機轉換」（Kelley & Thibaut, 1978）。Kelley 和 Thibaut（1978）運用既有情境（given. 政治大動機轉換的歷程。所謂既有情境為個人在特定情境下可獲得的當前利益，也就是立 situation）和有效情境（effective situation）的架構來解釋個人在互賴困境中產生. ‧ 國. 學. 個人偏好的滿足（如 Harry 選擇看自己偏好的動作片來讓自己獲得最大的娛樂滿足）。該利益為個人在「不考量雙方關係而以滿足個人偏好為主」的情境下可獲. ‧. 得的「既有結果」（Kelley et al., 2003）。若從個人的角度來看，選擇處於既有情境之中對自己是最有利的，特別是當個人毋須顧慮該決策是否影響雙方長期的關. y. Nat. sit. 係、缺乏認知資源來控制自利的行為，或經由深思熟慮後決定自利才是最佳的選. n. al. er. io. 擇時（Finkel & Campbell, 2001；Finkel & Rusbult, 2008）。. i n U. v. 然而，在其他情況之下，個人不一定都會選擇追求個人的當前利益，反而可. Ch. engchi. 能策略性地做出能夠促進雙方關係、彼此幸福感的決策（如 Harry 選擇看 Sally 偏好的愛情片來讓兩人關係更緊密）。Kelley 和 Thibaut（1978）將個人退讓當前利益，而追求雙方關係利益的歷程稱為「動機轉換」。經由動機轉換歷程而改變個人原先的決策則稱為有效情境（Kelley & Thibaut, 1978；Kelley et al., 2003）。在有效情境中，動機轉換歷程將促使個人將做出有利於雙方關係利益的行為和決策（Kelley & Thibaut, 1978；Kelley et al., 2003）。過去研究從配偶之間的調適行為（accommodation）進一步提出動機轉換與利關係行為之間的證據（e.g., Rusbult, Yovetich, & Verette, 1996）。Rusbult 等人（1996）將調適行為定義為，當個人面對配偶做出潛在破壞關係的行為時，自己會追求個人當前利益－採取以牙還牙的破壞性行為，或考量雙方的關係利益－採 11.

(21) 取原諒或犧牲等調適性行為的傾向。若從追求個人當前利益的觀點來看，個人傾向會採取以牙還牙的破壞性行為，而不會採取調適性行為。只有在個人願意考量對方的心理康寧或雙方長遠關係的情況下，個人才可能退讓而做出調適性行為。其次，實證研究顯示，從個人做出決策的反應時間長短得以看出個人是否經歷動機轉換的歷程。當反應時間較短，個人傾向基於當前利益而做出較多以牙還牙的破壞性行為。當反應時間較長，個人可能經歷動機轉換的歷程而做出較多的調適性行為（Yovetich, & Rusbult, 1994）。Yovetich 和 Rusbult（1994）的實驗先請受試者聆聽一段描述對方做出破壞雙方關係，或做出有利雙方關係行為的情境，再將受試者隨機分派到反應時間有限或反應時間較多的組別，並測量受試者在時間之內選擇做出的反應類型（以牙還牙的破壞性行為或調適性行為）。研究結果發. 政治大資源和時間，被分派到反應時間較多組別中的受試者，會比被分派到反應時間有立現，當受試者面臨對方做出破壞關係的行為時，由於動機轉換需要耗費較多認知. ‧ 國. 學. 限組別中的受試者，選擇做出較多的調適性行為。當受試者面臨對方做出有利雙方關係的行為，由於受試者毋須經過動機轉換的歷程，兩組受試者在做出調適性. ‧. 行為的傾向上則無顯著差別。由此可知，當個人面臨當前利益和雙方關係利益相衝突的互賴困境時，動機轉換的歷程將促使個人做出較多的利關係行為和決策。. y. Nat. io. sit. 整體來說，在人際互賴的互賴困境中，個人可能經由動機轉換的歷程而做出. n. al. er. 退讓個人利益而促進雙方關係和彼此幸福感的決策。根據上述的理論預設，本研. i n U. v. 究預期在雙方的媒體娛樂情境中，當雙方對於媒體娛樂的偏好相異，但又想共同. Ch. engchi. 參與時，個人可能退讓自己的偏好，而經由動機轉換的歷程做出利關係程度較高的決策和行為。. （三）媒體情境中的利關係決策類型動機轉換的歷程可能引發不同的動機及行為意向（Kelley & Thibaut, 1978； Wieselquist, Rusbult, Foster, & Agnew, 1999）。在人際關係中，動機轉換的歷程常產生利關係的動機。雖然過去研究提出許多和動機轉換有關的決策類型（Bornstein, Crum, Wittenbraker, Harring, Insko, & Thibaut, 1983），但 Van Lange （1999）提出四種主要的類型，包括（1）最大化雙方利益差距的決策（MaxRel）： 12.

(22) 單方面確保自己獲得最大的利益、（2）最大化雙方共同利益的決策（MaxJoint）：退讓個人當前利益，並確保雙方獲得最大的共同利益、（3）最小化雙方利益差距的決策（MinDiff）：確保雙方平分共同的利益、（4）最大化對方利益的決策（MaxOther）：單方面確保對方獲得最大的利益。其中，最大化雙方利益差距的決策屬於未經由動機轉換，以自利為主的決策。最大化對方利益、最大化雙方共同利益和最小化雙方利益差距的決策，則屬於動機轉換後，以自利利他為主的利關係決策。本研究參考上述分類，將個人在雙人媒體娛樂情境中可能做出的「利關係決策」，根據退讓當前利益而追求雙方關係利益的連續性程度，由低（以自己當前利益為主）至高（以雙方關係利益為主）整合為三種決策類型，包括（1）單方. 政治大. 面符合自己偏好的決策：只滿足自己的偏好而忽略對方的偏好、（2）妥協：同時. 立. 兼顧雙方的偏好，和（3）單方面符合對方偏好的決策：只滿足對方的偏好而退. ‧ 國. 學. 讓自己的偏好。其中，單方面符合自己偏好的決策類型，為 Van Lange（1999）分類中的最大化雙方利益差距的決策（MaxRel）。單方面符合對方偏好的決策類. ‧. 型，則為 Van Lange（1999）分類中的最大化對方利益的決策（MaxOther）。而. y. Nat. 妥協的決策類型則合併 Van Lange（1999）分類中的最大化雙方共同利益的決策. io. sit. （MaxJoint），和最小化雙方利益差距的決策（MinDiff）兩類。本研究將上述兩. n. al. er. 類合併為妥協一類的理由在於，在 Van Lange（1999）的研究中，最大化雙方共. i n U. v. 同利益的決策（MaxJoint），和最小化雙方利益差距的決策（MinDiff）具有正向. Ch. engchi. 關聯，且兩者在個人分配利益時通常會同時出現。換句話說，如當個人分配金錢給雙方時，多數傾向同時採取最小化雙方利益差距（MinDiff）並最大化雙方共同利益（MaxJoint）的策略來獲得雙贏。兩種策略並非截然二分的兩種類型而是一體的兩面。因此，本研究將 Van Lange（1999）分類中最大化雙方共同利益的決策（MaxJoint），和最小化雙方利益差距的決策（MinDiff）合併為妥協－即同時兼顧雙方的偏好一類。當個人選擇妥協的媒體娛樂選項，則該選擇在雙方偏好上即傾向最大化雙方共同的偏好，同時最小化雙方偏好的差距。最後，什麼因素會影響個人退讓自己當前的利益，而做出有助於雙方關係利益的利關係決策呢？在下一個部分，本研究將提出，兩人之間的關係類型將透過關係中的依附安全感而影響個人是否願意做出利關係程度較高的決策。 13.

(23) 第二節、關係類型、依附安全感與利關係決策兩人之間的關係類型傾向影響雙方的互動方式和對關係的滿意程度（Baym, Zhang, Kunkel, Ledbetter, & Lin, 2007）。過去研究指出，基於不同程度的情感連結性（emotional connectedness）及相互承諾，個人對於情侶關係相較於朋友關係（Arriaga & Agnew, 2001；Hazen & Shaver, 1987），會產生更高的期待（Sprecher & Regan, 2002），並當對方的作為與自己的期待有落差時，會產生更負面的評價（Flannagan, Marsh, & Fuhrman, 2005）。例如，Maner 與 Gailliot（2007）研究指出，親密程度較高的關係類型（如情侶關係），傾向比親密程度較低的關係類型（如陌生人、一般朋友），能同理對方並採取利關係的行為。又如 Berscheid 等人（1989）從雙方互動的頻率、參與活動相似性和相互影響的強度來定義關係的親. 政治大. 密程度，發現個人在情侶關係比朋友關係擁有更高的親密度。因此，本研究認為，. 立. 在雙人的媒體娛樂情境中，兩人之間的關係類型可能影響個人做出決策的利關係. ‧ 國. 學. 程度。本研究將根據依附理論中（Ainsworth, Blehar, Waters, & Wall, 1978；Bowlby, 1969）的「依附行為系統」和相扣連的「照護行為系統」，來預測不同關係類型. ‧. 對於個人做出利關係決策的影響。. Nat. sit. y. 依附理論中的「依附行為系統」主要關懷的是個人如何在有需要的時候親近. er. io. 能夠保護他們的依附對象，但 Bowlby（1969）指出，該理論也可以用來解釋個. al. 人是否能在他人有需要時回應對方的需求，如給予支持、保護或做出利關係的決. n. v i n Ch 策等。根據依附理論，回應他人需求的行為，屬於與「依附行為系統」相扣連之 engchi U 「照護行為系統」的一部分（Bowlby, 1969）。「照護行為系統」會影響個人是否會出於利他的動機，而提供支持和保護給予依賴自己或有需求的對方，該系統並與「依附行為系統」具有兩個共享的行為要素，即壓力調節（distress regulation）和對於關懷的需求（need for care）（Bowlby, 1969）。根據上述的論點，Collins 與 Feeney（2000）提出，若「依附行為系統」驅使個人採取策略來調節自我壓力以及獲得他人的關懷，如此內在系統也會影響個人的「照護行為系統」，即採取策略來調節他人的壓力並提供他人關懷。因此，本研究將從「照護行為系統」來界定個人在雙人媒體娛樂情境中的利關係決策，並說明「依附行為系統」如何影響個人做出不同利關係程度的決策。. 14.

(24) （一）依附行為系統與依附安全感根據 Bowlby 依附理論（1969；1973）的觀點，人天生而具有一套內在的依附行為系統，驅使個人在有需要時去親近能夠保護他們的依附對象（如父母、配偶或重要他人）。該系統主要基於小時候與依附對象的人際互動經驗，並持續影響個人在生命歷程中與他人的依附關係。當依附對象是可親近的且能在有需要時回應自己的需求，則個人對於該對象會形成一套依附行為系統，進而產生依附安全感。依附安全感為個人對於重要他人能夠且回應自己需求的期望。依附安全感包括關於自己和依附對象的內在運作模式，也就是當個人遇到情緒挫折時，是否能夠藉由親近對方來獲得安全感、調節情緒的信念（Bowlby, 1973）。當依附對象是可親近的，且能在有需要時回應自己的需求，個人會對於兩人關係產生依附安. 政治大. 全感，正向地表徵自我和依附對象，形成正向的內在運作模式，進而預期依附對. 立. 象會在有需要時回應自己的需求，並認為當個人遇到情緒挫折時，親近該依附對. ‧ 國. 學. 象會是一個有效的情緒調節策略（Bowlby, 1973）。相反地，若依附對象無法或不再回應自己的需求，無法讓個人感受到依附安全感，則個人傾向負向表徵自我和. ‧. 依附對象，形成負向的內在運作模式，進而壓抑依附行為來避免負面情緒的出現. y. Nat. （Main, 1990）。因此，過去研究顯示，依附安全感與個人主觀康寧、情緒調節. io. sit. 策略與人際之間的認知、行為具有高度的正向關聯（Collins & Allard, 2001；. er. Mikulincer & Florian, 2001）。. al. n. v i n Ch 值得注意的是，早期依附理論將依附安全感視為個人長期和能夠回應自己需 engchi U 求的重要他人互動，所形成穩定、如人格差異一般的依附特質（Bowlby, 1973）。但後續探討依附理論的研究發現，個人在不同的關係類型中也會具有不同程度的依附安全感（Shaver, Collins, & Clark, 1996），理由在於個人在不同關係類型中與對方的依附安全感不只是來自穩定、關於自己和對方的內在運作模式，更受到個人與對方互動經驗的影響（Kobak, 1994）。例如，La Guardia 等人（2000）所執行的實驗二採用 Bartholomew 和 Horowitz（1991）的依附量表，來測量受試者與特定對象（自己的室友、好友、戀愛伴侶等）之間的整體依附安全感。分析結果顯示，個人在與好友和情侶關係中的依附安全感，顯著高於室友關係。實驗三則改用情緒依賴量表（Emotional Reliance Questionnaire）重複驗證實驗二的研究結果，也發現個人在好友和情侶關係中所獲得的情緒支持，顯著高於在室友的關係 15.

(25) 中。Doyle、Lawford 和 Markiewicz（2009）研究也指出，雖然在兒童時期，個人是以父母為主要的依附對象，但隨著年齡的成長，好友和戀愛伴侶逐漸成為個人主要的依附對象，並扮演安全堡壘（secure base）的角色。該研究採用歷時性的問卷調查，測量青少年受試者在 13、16、19 歲期間對於父母親、朋友和戀愛伴侶依附安全感的消長。研究結果顯示，在 13 歲時期，個人對於母親的安全感，高於好友、戀愛伴侶和父親。在 16 歲時期，個人對於戀愛伴侶和好友的安全感，開始高於父母親。到了 19 歲時期，個人在戀愛關係中的依附安全感，略高於好友關係，再高於親子關係中。由此可知，個人在不同關係類型中的依附安全感高低，可能有別於個人既有如人格差異一般的依附特質，而會受到年齡成長因素、雙方互動經驗的影響。到了成年時期，個人在情侶和好友關係中的依附安全感，. 政治大人之間的關係類型可能影響關係中的依附安全感。但值得注意的是，大學生可能立則傾向高於一般朋友的關係。因此，本研究推論，在雙人的媒體娛樂情境中，兩. ‧ 國. 學. 擁有多段、較短暫的戀愛關係，雖然過去研究中將戀愛伴侶為視個人在成年之後的重要依附對象，但對於大學生來說，戀愛伴侶和好友可能同時都是重要的依附. ‧. 對象（La Guardia, Ryan, Couchman, & Deci, 2000）。因此，本研究預期，大學生在好友和情侶關係中可能獲得相似程度的依附安全感，但顯著高於在一般朋友的. n. al. er. io. sit. y. Nat. 關係中。. Ch. （二）照護行為系統與利關係決策. engchi. i n U. v. 雖然依附理論中的「依附行為系統」主要關懷的是個人如何在有需要的時候親近能夠保護他們的依附對象。但 Bowlby（1969）指出，由於「依附行為系統」和「照護行為系統」具有壓力調節和對關懷的需求兩個共享的行為要素，故個人在關係中的依附安全感，可能影響個人是否出於利他的動機而回應對方的需求。根據依附理論的觀點，當依附對象無法或不再回應自己的需求，所產生的壓力和關係中依附安全感的破壞，將使個人將主要的心力放在自我的依附需求和壓力上，進而抑制「照護行為系統」的促發，使個人缺乏資源來注意他人的需求，而無法做出利關係的行為或決策。然而，當依附對象能夠回應自己的需求，個人在關係中感受到的依附安全感，將使個人投注心力注意他人的需求，並做出利關 16.

(26) 係的行為或決策來幫助對方脫離壓力的情境。在這樣的基礎上，依附安全感傾向影響個人能否關懷對方的需求，並在有需要時做出利關係的行為和決策（Collins & Feeney, 2000；Mikulincer et al., 2001）。. （三）依附安全感與利關係行為如果從依附安全感的核心元素－正向表徵自我和他人（依附對象）的內在運作模式來看，當個人具有關於自我的正向內在運作模式，較傾向出於利他的動機來回應他人的需求。過去研究發現，具有較高依附安全感的人，較具有管理自我壓力和維持樂觀的能力（Mikulincer & Florian, 2001）。因此，自我的正向內在運. 政治大己的心力轉移到滿足對方的需求上（Mikulincer et al., 2001）。其次，當個人具有立. 作模式將使個人在面對他人的需求時，能有效幫助對方降低自我壓力，並能將自. ‧ 國. 學. 關於他人的正向內在運作模式，會認為對方的需求值得重視，進而提供適當的支持和幫助來維持對方的福祉（Hazan & Shaver, 1987）。同時，他人的正向內在運. ‧. 作模式也讓人能夠在親密關係中處之泰然，能夠正向面對他人的壓力和負面情緒，並做出利關係的行為（Mikulincer et al., 2001）。. y. Nat. io. sit. 實證研究顯示，依附安全感與個人回應他人的需求、做出利關係的行為具有. n. al. er. 顯著的正向關聯。例如，Kunce 與 Shaver（1994）研究發現，具有較高依附安全. i n U. v. 感的個人，相較於具有較低依附安全感的個人，會將自己描述為對於戀愛對象的. Ch. engchi. 需求敏感，並願意提供更多的情感支持。Feeney（1996）研究顯示，個人在關係中的依附安全感與回應戀愛對象的需求具有高度的關聯。Rholes、Simpson 與 Orina（1999）研究也發現，相較於具有較低依附安全感的個人，具有較高依附安全感的男性會讓在約會中的女伴更為放心，特別是當女伴面臨情緒焦慮時。整體來說，上述研究支持依附安全感與回應他人需求之間具有正向的關係。除了從個人既存的依附安全感來探討依附類型與回應他人需求之間的關係，Mikulincer 與其同僚（2001；2003；2005）改用實驗情境促發依附安全感的策略，來進一步檢驗依附安全感對於利關係行為之間的因果關聯。Mikulincer 與其同僚（2001）在實驗一中先以 Experience in Close Relationship 量表（Brennan, Clark, & Shaver, 1998）測量受試者既存的依附類型，再提示受試者閱讀一則主角 17.

(27) 在需要幫助時得到他人幫助的故事，來促發受試者的依附安全感。與之比較的對照組別則提示受試者閱讀一則會引發正面情感的卡通故事，或閱讀一則中性的故事。在閱讀完後，研究者測量受試者當下的情感、對於故事所引發的同情心，以及個人所感受到的自我壓力（憂慮、擔心、悲傷等）。研究結果顯示，促發依附安全感的受試者（閱讀一則主角在需要幫助時得到他人幫助的故事），會比促發正向情感（閱讀卡通故事）或中性（閱讀中性的故事）的受試者，產生較高的同情心。實驗二到五則重複驗證了上述的研究結果，但改用不同的方式來促發個人的依附安全感，包括提示受試者回想對於他人支持關懷的回憶、讓受試者閱讀與安全感相關的字眼如愛和擁抱等（Mikulincer et al., 2001，實驗二至五）。其次，Mikulincer 等人（2005）的研究則檢驗依附安全感對於利關係決策的. 政治大. 影響。在實驗一中，受試者將觀賞實驗同謀做出一連串讓人感到不適的作業（如. 立. 觀看屠殺的照片、撫摸實驗室中的老鼠等）。隨著實驗的進行，實驗同謀表現出. 學. ‧ 國. 愈來愈高的不適感，此時藉由詢問受試者是否願意代替實驗同謀來完成作業，來測量個人是否願意犧牲自己來換取他人的福祉。在決定之前，研究者會提示受試. ‧. 者令他感到安全的姓名（如受試者的依附對象），或無關安全感的姓名（如陌生. y. Nat. 人）；提示受試者令他感到安全的姓名能夠以內隱（implicit）的方式促發依附安. io. sit. 全感。研究結果顯示，藉由內隱方式促發個人的依附安全感，將提高個人代替實. n. al. er. 驗同謀來完成作業的意願。而在實驗二中，藉由提示受試者回想自己被照顧的經驗，也產生相同的效果。. Ch. engchi. i n U. v. 整體來說，無論是個人既存的依附安全感或藉由情境促發的依附安全感，具有較高依附安全感的個人，均傾向較具有較低依附安全感的個人，更願意回應對方的需求並採取利關係的行為。因此，本研究認為，雖然媒體娛樂情境中的利關係決策有別於真實生活中的利關係行為（如犧牲、原諒、同理他人、提供支持和幫助），但根據相同的邏輯，本研究推論，在雙方偏好相異的媒體娛樂情境中，個人在兩人關係中的依附安全感，會正向影響個人決策的利關係程度。其次，如先前所述，兩人之間的不同關係類型可能影響個人在關係中產生的依附安全感（La Guardia et al., 2000；Shaver, Collins, & Clark, 1996），且大學生在好友和情侶關係中所獲得的依附安全感，可能顯著高於在一般朋友的關係中。因 18.

(28) 此，本研究預測，兩人之間關係類型可能透過影響依附安全感而正向影響個人決策的利關係程度。. 研究假設一：在雙方偏好相異的媒體娛樂情境中，情侶關係相對於一般朋友關係會產生較高的依附安全感（H1a），且好友關係相對於一般朋友關係也會產生較高的依附安全感（H1b）。上述關係類型會透過依附安全感而正向影響個人決策的利關係程度（H1c）。. 不同利關係程度的決策會透過什麼樣的心理機制，影響個人對於「共同參與. 政治大. 之媒體娛樂經驗」的預期娛樂感？在下一個部分，本研究將提出，不同利關係程. 立. 度的決策可能透過提高「彼此之間的連結感」，和降低「知覺對方的情緒不適」. ‧. ‧ 國. 學. 兩種心理機制，影響個人對於「共同參與之媒體娛樂經驗」的預期娛樂感。. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 19. i n U. v.

(29) 第三節、利關係決策影響預期娛樂感的心理機制在日常生活中，人們會藉著與他人共同參與媒體娛樂來獲得連結感。過去研究顯示，人們透過媒體科技與自己的朋友或親屬互動，有助於個人知覺自己與他人同屬一個群體並產生連結感（Rosen, Lafontaine, & Hendrickson, 2011）。Vorderer、Steen 與 Chen（2006）研究指出，個人參與媒體娛樂可能透過獲得連結感來產生娛樂感。然而，過去探討媒體娛樂感的研究多著重在個人對於媒體內容所產生的生理、認知或情感反應（Raney & Bryant, 2002；Tamborini, 2003；Vorderer, Klimmt, & Ritterfeld, 2004），較少研究探討媒體娛樂經驗如何藉由滿足連結感需求來影響. 政治大媒體內容的評價和反應，以及個人對於娛樂情境、一起參與的他人及整體經驗的立個人的娛樂感。如 Nabi 與 Krcmar（2004）認為，媒體娛樂感應該包括個人對於. 反應。Denham（2004）也指出，影響個人選擇特定的電視節目來觀賞的因素除. ‧ 國. 學. 了節目內容之外，還包括選擇情境中的社會規範。. ‧. Ryan、Rigby 和 Przybylsi（2006）根據自我決定理論重新將娛樂感定義為個人自主感、能力感和連結感三種內在需求的滿足。該研究以電玩遊戲為例，發現. y. Nat. sit. 遊戲屬性如搖桿控制與多人共同參與的情境，會透過滿足不同的需求來影響後續. n. al. er. io. 的娛樂感。實驗一至三結果顯示，藉由搖桿控制遊戲得以滿足個人的自主感和能. i n U. v. 力感。實驗四結果則顯示，多人共同參與遊戲的情境得以滿足個人的連結感，進. Ch. engchi. 而提升後續的娛樂感。Tamborini 等人（2010）重複檢驗 Ryan 等人（2006）的研究，同樣也以電玩遊戲為例，發現玩家的個人技術、體感式的遊戲操控介面以及雙人共同參與的遊戲情境，能滿足玩家在遊戲經驗中的自主感、能力感和連結感三種需求，進而正向預測後續的媒體娛樂感。因此，根據 Ryan 等人（2006）和 Tamborini 等人（2010）對於娛樂感的界定，本研究從「個人從事媒體娛樂以獲得連結感」的觀點來探討個人在共同參與的媒體娛樂經驗中所獲得的娛樂感，並將娛樂感定義為「個人對於人際共同參與媒體娛樂經驗所產生的正向反應」。其次，由於在真實的媒體娛樂情境中，個人常倚賴節目預告來選擇雙方共同觀賞的節目，並預期當觀賞完整節目時，會獲得何種程度的娛樂感（Oliver et al., 2007），例如，傾向追求刺激的觀眾會因為電影 20.

(30) 預告中的暴力畫面而預期觀賞這部電影會獲得較高的媒體娛樂感（Xie & Lee, 2008）。因此，本研究根據 Oliver 等人（2007）的界定，將所探討的娛樂感限定在個人對於「共同參與之媒體娛樂經驗」的預期娛樂感，並定義為「個人基於瀏覽節目預告而預期雙方在一起觀賞節目的經驗中可能產生的娛樂感」。為了令對方喜愛、接納自己，人們可能藉著做出有利於對方的選擇來獲得連結感。因此，本研究預期，決策的利關係程度可能透過滿足個人的連結感需求而正向影響預期的娛樂感。. 研究假設二：在雙方偏好相異的媒體娛樂情境中，個人決策的利關係程度會正向影響預期娛樂感。. 立. 政治大. ‧ 國. 學. 在獲得連結感的前提之下，媒體娛樂經驗是否有助於雙方產生連結感、避免疏離感則會影響個人的娛樂感。如 Raghunathan 與 Corfman（2006）研究指出，. ‧. 當兩人一起參與媒體娛樂之後，若對方對於媒體娛樂的想法意見和我方一致時，. sit. y. Nat. 會產生連結感，若他人對於媒體娛樂的想法意見和我方不一致時，則會產生疏離. io. er. 感。這是因為人們將雙方一致的意見視為一種心理上的親密感，將雙方不一致的意見視為是彼此間對立的差異。在媒體娛樂經驗中產生的連結感或疏離感，則會. al. n. v i n 提升或降低個人的娛樂感。因此，本研究認為，在雙方偏好相異的媒體娛樂情境 Ch engchi U 中，利關係程度愈高的決策，可能提高彼此在心理上的連結感。而利關係程度愈低的決策，可能因為突顯彼此間對立的差異而造成對方情緒不適，產生愈高的疏離感。換句話說，在獲得連結感的前提（追求連結感、避免疏離感）之下，利關係程度愈高的決策可能同時透過提高「彼此之間的連結感」和降低「知覺對方的情緒不適」，來影響預期娛樂感。兩種心理機制依序分述如下。. （一）提高彼此之間的連結感對於預期娛樂感之影響人們可能藉由參與媒體娛樂來獲得彼此之間的連結感。McGuire（1974）將滿足連結感（或親和需求）視為主要驅使個人使用媒體的情感性動機。在他的使 21.

(31) 用與滿足模式中，連結感為一種有別認知（如實用需求）的情感動機，人們藉由使用媒體來尋求連結感的滿足，而不只是資訊上的需求（McGuire, 1974）。例如，電視提供生動豐富的人物表演、多元的公眾意見和多樣化的節目形式，能給予觀眾相互討論的材料。人們和家人朋友討論一起觀賞的節目，有助於提高彼此的連結感（Xu & Yan, 2007）。Livingstone 和 Bovill（1999）研究也顯示，青少年和同儕討論雜誌中關於時尚、服飾、節食和名人的內容有助於提高個人的連結感。因此，本研究提出，在雙人的媒體娛樂情境中，利關係程度愈高的決策，愈可能讓個人覺得共同參與的媒體娛樂經驗能提高「彼此之間的連結感」，進而產生愈高的預期娛樂感。. 政治大研究假設三：在雙方偏好相異的媒體娛樂情境中，個人決策的利關係程度會透過立提高彼此之間的連結感而正向影響預期娛樂感。 ‧. ‧ 國. 學. （二）降低知覺對方的情緒不適對於預期娛樂感之影響. sit. y. Nat. 在雙人的媒體娛樂情境中，當個人預期自己所選擇的媒體娛樂是單方面滿足. io. er. 自己的偏好而忽略對方時，就可能知覺自己的決策會讓對方感到不適。例如，探討社會比較理論的研究指出，雖然人們都具有維持正向自我評價的動機，但是當. al. n. v i n 表現優秀的一方，知覺到自己成為表現較差一方向上比較的焦點時，就可能擔心 Ch engchi U 自己的優秀表現會帶給對方壓力，讓對方感到挫折、生氣和焦慮等（Exline & Lobel, 1999）。過去研究顯示，在比較中處於表現較差的一方常會感到心情不佳、憂鬱、沮喪並認為自己較差（Richins, 1991；Wheeler & Miyake, 1992）。該負面情緒的表達可能引起表現優秀一方的同理心和關懷，進而認為自己應該為表現較差一方的負面情緒負責（Exline & Lobel, 1999）。 Juola-Exline（1997）的實地研究提示受試者回憶自己在人際比較中表現優秀的情境。當受試者認為表現較差的對方因為跟自己比較而產生負面情緒時，受試者會感到較高的關係緊張。在另一個實驗中，Juola-Exline（1996）先讓大學生受試者認為自己比另一名學生在能力測驗中表現優良，再將受試者隨機分派到表現優秀（高分超越對方）或表現平平（低分超越對方）的組別，並藉由告知受試者 22.

(32) 另一名學生在測驗中所獲得的成績低於平均，來操弄受試者知覺到自己的優秀表現可能為對方帶來威脅。研究結果顯示，相較於表現平平的組別，被分派到表現優秀組別的受試者，在面對被比較的另一名學生時會感到較焦慮，並在被提示同理對方的心境時會感到較悲傷。而知覺到自己可能為對方帶來威脅（在實驗中用受試者知覺對方的負面情緒反應來測量）中介上述的效果（Juola-Exline, 1996）。整體來說，當個人的優秀表現可能讓另一方感到壓力和情緒不適，就可能因此破壞雙方在關係中的連結感。因此，個人會儘量避免做出可能傷害對方、被對方拒絕、讓對方不悅或造成關係緊張的行為，來滿足連結感的需求（Exline & Lobel, 1999）。例如，Exline 與 Lobel（2001）研究指出，雖然人們會以自誇來突顯個人的優勢，但在親密關係中，個人就可能知覺到自己的優秀表現可能讓對方. 政治大. 感到壓力，而採取安撫對方的言語藉由或轉換話題來避免雙方的衝突。Tar-Or. 立. （2008）所執行的實驗一和二結果也顯示，在朋友關係中，當個人表現優秀的領. 學. ‧ 國. 域是對方所在乎的，為了避免傷害對方，個人傾向在對話的過程中隱瞞或淡化自己的表現。實驗三和四結果則顯示，當對方表現優秀的領域是自己所在乎的，若. ‧. 對方在對話過程中表現低調，則個人會認為對方較為友善，產生較正面的印象評. sit. y. Nat. 價。. er. io. 本研究根據上述理論的概念，將「知覺對方的情緒不適」定義為「個人因為. al. 做出特定決策而知覺對方產生的負面情緒」。本研究推論，在雙人的媒體娛樂情. n. v i n Ch 境中，當個人預期自己所選擇的媒體娛樂是單方面滿足自己的偏好而忽略對方 engchi U 時，就可能知覺自己的決策會讓對方感到不適。因此，利關係程度愈高的決策，也可能讓個人知覺共同參與之媒體娛樂經驗能降低對方的情緒不適，進而產生愈高的預期娛樂感。. 研究假設四：在雙方偏好相異的媒體娛樂情境中，個人決策的利關係程度會透過降低知覺對方的情緒不適而正向影響預期娛樂感。. 整體來說，本研究提出，在雙人的媒體娛樂情境中，當雙方的偏好相異時，不同利關係程度的決策可能透過提高「彼此之間的連結感」，和降低「知覺對方 23.

(33) 的情緒不適」兩種心理機制來影響預期娛樂感。本研究將進一步檢驗兩種心理機制是否同時中介決策的利關係程度對娛樂感的影響。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 24. i n U. v.

條件利他媒體娛樂模式： 探討雙方好惡相反對於個人決策與媒體娛樂感之影響 - 政大學術集成

條件利他媒體娛樂模式：探討雙方好惡相反對於個人決策與媒體娛樂感之影響 - 政大學術集成