情緒療癒繪本於公共圖書館書目療法服務之應用—以鹿野鄉立圖書館為例 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所碩士論文 Master’s Thesis Graduate Institute of Library, Information and Archival Studies National Chengchi University. 政治大情緒療癒繪本於公共圖書館書目療法服務之應. 立. ‧ 國. 學. 用—以鹿野鄉立圖書館為例. ‧. A Study on the Application of Emotional Healing Picture Books in the Bibliotherapeutic Services for Public Libraries：The Case of Luye Township Library. sit. y. Nat. a. er. io. 指導教授：王梅玲博士. n. v l Dr. Wang, Mei-Ling Advisor: ni Ch. U i e h n c g 研究生：蔡欣融. Author: Tsai, Hsin-Jung. 中華民國一百零九年七月 July, 2020. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(2) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(3) 謝辭終於結束了啊。比起鬆一口氣的快活，更多的似乎是離別在即的落寞。八年了，用四年的時間喜歡，再花一倍的時間告別，如今青春的死線近逼眼前，才恍然大悟—所謂的「準備好那一天」不過是拖延症患者自欺欺人的說詞罷了。那一天，是永恆的明天。根本不存在「準備好可以交出完美論文的那一天」，就如同不會有「準備好可以完美說再見的那一天」，這些都是不曾也不可能到來的日子。然而，我們卻都還是在明知結果終將失落的前提下，不停往前奔跑了，並在一切嘎然而止的時候才終於看見，那原本以為自己正在抵抗、在成就著什麼的過去，不過就是一段持續在自我追逐與放逐之間浪流連的過程而已。可是這個過程，也就是我們能打包帶走的全部了吧，所有可恨可愛、可以想念的，全都在裡面了。. 政治大. 謝謝王梅玲老師，不管是碩士班的這兩年還是論文，都實在承蒙您的諸多照顧了。在寫論文的這段時間，我常常不是瞬間過熱就是急速冷凍，但您總是耐心又細心地幫我調節溫度，從不一昧地責罵或放縱，讓我可以始終保持在不溫不火的狀態，循序漸進地將論文孵化完成。這一路上，謝謝有您。我知道自己對很多事都太有想法，而這樣的我想必也在不知不覺中給您添了不少麻煩吧，雖然也確實為此感到抱歉，但我更想跟老師說謝謝。謝謝您對學生們的包容與信任，也謝謝您總是寧願用爽朗的笑聲看待我們之間的差別。這段時間，辛苦您了。. 立. ‧. ‧ 國. 學. sit. y. Nat. n. al. er. io. 謝謝兩位口試委員。感謝楊美華委員在口試的過程中清楚指出我在論文寫作上的問題並給予我具體、實用的建議，讓我得以從大方向重新審視我的論文並改正其中的不足，也要感謝總是最大方、熱心的陳書梅教授，從計畫書、訪談大綱到論文，您無一錯過。每次從您那獲得的建議總是豐富貴重到讓僅僅只是個外校學生的我手足無措、不知如何是好。這段向您討教知識的時光不僅讓我對書目療法有了更深層、生動的理解，也絕對是我碩士生涯最難忘的回憶之一。. Ch. engchi. i Un. v. 謝謝鹿野圖書館，你們真的超溫暖又有活力！謝謝虹町館長二話不說就答應我的研究邀請、瑞蓮館員熱心慷慨的各種協助、瑞燕館員的親切接待以及每一位受訪者不藏私的經驗分享。如果沒有你們，我的研究不可能完成，而我也將與這一個個精彩動人的生命故事擦身而過。謝謝在謝辭中把我列在第一位的致潔。我們活在一個暮光世界，而把友誼從黃昏展延到午夜或許已是我們所能為彼此做到的極限。謝謝妳願意跟我一起努力走到這裡，黎明就在前方，可我決定留守黑夜。前路漫漫，只願妳的旅途. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(4) 悠長並總是如你所願。謝謝圖檔所。謝謝傳萱助教、明雯助教還有每一位圖檔所的教授。你們總是認真解答學生的各種疑難雜症，課業上的、行政瑣事上的，甚至待人處事上的，通通不缺席。另外，我也想特別向兩位助教們致上謝意與歉意，謝謝妳們幫我們處理好多瑣碎煩人的行政流程，也很抱歉，因為我們的研究，讓你們跟著受累了。謝謝王家的弟妹，芷涵、宗叡、玉蓉。謝謝你們從不計較學長姐們各種活在自己的世界，還是這麼愛護我們、對我們超好。能有你們這些貼心可愛的弟妹真的超快樂，我們完全就是身在福中好幸福啊！真心希望你們的論文之旅可以一路順到底！謝謝碩士班的同學們，特別是那些 HCI 好朋友。一起在課上腦力激盪、縱聲大笑的日子，是我在圖檔所最放鬆自在的時光。我常想起君豪，也常想起那. 立. 時不熟識卻很靠近的我們。. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. 謝謝綜圖、傳圖的所有館員們，尤其是帶我的純惠姊、玉惠姊、最麻吉的翊淇、最善良的小天使前輩跟永遠可靠的憲峰跟偉仁。謝謝你們從不介意有時候呆呆的、喜歡吃東西、問卷一大堆又愛三天兩頭賴在圖書館裡的我。我不太確定這樣算不算喜歡，但只要一想到即將離開待了兩年的綜圖，我就突然變得好傷心，連館藏看起來都像在哭泣。. sit. y. Nat. n. al. er. io. 謝謝我的好戰友們，影子般的丁、排，還有太陽般的軒。如果說前者是我的日常，那後者就是大家的日照，有 meeting 的那一天更是 24 小時從不間斷，陽光普照。寫論文的日子有時候像喝多了會反胃的白開水，多虧有你們，它變得像甘美沁涼的山泉水，而每個月的星期二也從此不再枯萎。. Ch. engchi. i Un. v. 謝謝夫、凱、豪、芳、豬、Shining、Candace，你們的意義我就不贅述了。過去少不了你/妳，未來更是不能沒有你/妳。每個懷疑人生的時刻，你們不是跟我一起逃不然就是陪我一起找，偶爾找到解答，但更常迷失方向。不過好像也沒關係吧？反正重要的從來都不是抵達，而是跟誰一起出發。謝謝政大廣電。選擇廣電系是我年少時的決定，沒想到卻從此讓我的人生一路展開展開超展開。傳院給了我很多無形的禮物，像是讓我開始學著思考那些更本質上的事物，那些用眼睛看不見的東西，以及，讓我成為我自己。謝謝最愛的視服團和最讚的視服好夥伴，成緯、璟心、憶玟、晴、易大還有那些不再連絡但一直活在我心裡的人們。雲岫和四維的音控室是專屬於我們的地盤也是整個政大我最想念的地方。視聽服務團是在每個黑暗時刻撐住我的. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(5) 力量也是我拚命回到政大的原因，唯一的原因。雖然現在已經老到連自稱團員都有點拍謝了，但我仍會繼續以視服祖先自居的，畢竟「一日視服人，終身視服魂」啊，我視服我驕傲！謝謝我的家人。謝謝你們包容我的叛逆、支持我的任性，還要常常忍受我的壞脾氣。求學之路很長，一路上更是風風雨雨，但因為你們一直在，我總是能無憂無慮地放膽飛行。謝謝那些陪伴我的音樂、電影、故事、詩句。你們是我的藥、我的酒精、我的生活必需品。謝謝你們讓我感受到自己的心跳，讓我相信，活著還是會有好事發生的！最後，我想謝謝自己。謝謝妳一路堅持，從未因為這個世界的銳利而放棄相信自己。妳從無數次的跌跤中長出勇氣，再無數次地站起。重整步履，妳依然義無反顧，迎向明日的戰役。. 立. 政治大. ‧ 國. 學. 欣融 2020 年夏末筆於政大. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(6) 摘要本研究旨在了解書目療法服務在公共圖書館之發展情形以及其互動式書目療法服務的情緒療癒繪本挑選與應用，並以鹿野圖書館作為研究個案，進行以下 4 點探究：（1）探討公共圖書館書目療法服務之推廣方式與成效，並描繪其發展情形。；（2）探究情緒療癒繪本於公共圖書館互動式書目療法服務中的挑選與應用。；（3）探討公共圖書館互動式書目療法服務的讀者組成與讀者心得回饋。；（4）探討公共圖書館書目療法服務所面臨的困難與挑戰，並提出改善建議。本研究主要採用個案研究法，並以深度訪談法及次級資料分析法作為資料蒐集手段。其中，深度訪談法主要分成由鹿野圖書館之館長、館員與講師所構成的施行者群組，以及由具鹿野圖書館互動式書目療法服務參與經驗之讀者所組成的施行對象群組，並採立意取樣之方式，由鹿野圖書館館員引薦 4 位施行者及 4 位施行對象作為本研究受訪者。此外，本研究分析的次級資料以鹿野圖書館所提供的官方文件為主，包含：療癒閱讀課程歷年之課程計畫書以及課程執行紀錄。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. 根據本研究結果，目前鹿野圖書館提供之書目療法服務，主要為發展性書目療法服務，並包含閱讀式與互動式，而其主要推廣管道包含：（1）館員口頭介紹；（2）講師或學員的人際影響力；（3）社群軟體；（4）情緒療癒繪本展，而大部分讀者亦皆透過上述管道認識鹿野圖書館之書目療法服務並開始投入繪本閱讀。在繪本素材挑選與應用上，鹿野圖書館之互動式書目療法服務以療癒閱讀課程為. y. Nat. sit. n. al. er. io. 主，而其中的繪本主要由講師根據課程主題、學員需求、館方要求、社會時事等，參考各年齡之情緒療癒繪本解題書目進行挑選，而在挑選時亦會考量素材特性加以篩選。至於繪本的運用，課程中主要的使用方式為共讀，以及進行與繪本主題相關之延伸活動，例如：繪畫、手作等。在讀者參與部分，療癒閱讀課程的讀者群主要可分為兒童及樂齡族，其中又以樂齡族群的參與狀況較為踴躍及穩定。對於課程中的療癒，以樂齡班學員來說，其最大的療癒源自人際相處的部分，而其中講師的角色尤其關鍵，她不僅是整個課程的靈魂人物亦為學員們帶來持續參與課程的強大動力。. Ch. engchi. i Un. v. 最後，本研究針對鹿野圖書館書目療法服務之未來發展提出以下 5 點建議：（1）針對不同身分、年齡層之讀者推出專屬的情緒療癒活動，積極開發各種對書目療法服務可能感興趣的讀者。；（2）從療癒閱讀課程中發現及留住較積極、有熱情的讀者，將其納為種子學員，並與館員、講師合作，以團隊的形式共同推動書目療法服務。；（3）增加療癒閱讀課程的場次，改以季為單位，開設春、夏、秋季班，讓課程內容有更多發展可能。；（4）加強互動式書目療法服務中的人際互動成分，讓書目療法服務不只療癒個人情緒，更可發揮社會支持的功能。；（5）強化互動式書目療法服務中的藝術色彩，將其發展為鹿野圖書館的專屬特色。另. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(7) 外，針對未來相關研究，本研究亦提出以下 5 點建議：（1）增加訪談者的數量，並顧及其年齡、背景之多元性與平均分配。；（2）深入研究其他縣市公共圖書館之書目療法服務，並與鹿野圖書館進行比較。；（3）針對非公共圖書館之書目療法服務進行研究，並比較其與公共圖書館書目療法服務之異同。；（4）探討鹿野圖書館書目療法服務之發展方式運用於其他縣市、類型圖書館之可能性。；（5）探討繪本以外的其他情緒療癒素材之挑選與應用方式。【關鍵字】鹿野圖書館、書目療法服務、繪本、情緒療癒繪本解題書目. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(8) Abstract This study focuses on the development of bibliotherapeutic services in public libraries, and has four research purposes: (1) To explore the promotion and effectiveness of bibliotherapeutic services in public libraries, and to describe its development. (2) To explore the selection and application of emotional healing picture books in the interactive bibliotherapeutic services of public libraries. (3) To explore the reader composition and to collect their feedback from the interactive bibliotherapeutic services of public libraries.(4) To explore the difficulties and challenges faced by the public libraries' bibliotherapeutic services and to make suggestions. This study mainly uses case study method, and collects the data through in-depth interview and sub-data analysis. There are 8 respondents consisting of librarians,. 政治大 lecturers of Luye Library and立 the readers participated in the interactive ‧. ‧ 國. 學. bibliotherapeutic services. Furthermore, the secondary information analyzed in this study is based on the official documents provided by Luye Library and includes the proposals and the execution record of healing reading classes over the years.. y. Nat. This study reaches the following conclusions: Firstly, Luye Library provides developmental bibliotherapeutic services, and its main promotion channels includes:. sit. n. al. er. io. (1) oral introduction of librarians. (2) the interpersonal influence of the lecturers or readers. (3) social media. (4) the emotional healing picture books exhibitions. Through these channels, more and more readers know the bibliotherapeutic services of Luye Library and start to get interested in picture books reading. Secondly, the picture books used of healing reading classes are mainly selected by lecturers according to the topic, the needs of the readers, the requirements of Luye library, the news, and the characteristics of the picture books, with reference to the annotated bibliography of emotional healing picture books of all ages. As for the application of the picture books, they are mainly used for co-reading, and there are some extended activities related to the theme of the picture books as well, such as: painting, crafts and so on. Thirdly, the readership of healing reading classes can be divided into. Ch. engchi. i Un. v. children and older adults, among which the participation of the older adults is more active and stable. For the healing in the classes, the greatest healing for the class comes from the interpersonal part, and the role of the lecturer is particularly critical. She is not only the soul of the whole classes but also the person who gives readers a strong incentive to continue to participate in the healing reading classes.. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(9) Finally, this study puts forward the following five suggestions for the future development of Luye library’s bibliotherapeutic services : (1) To launch exclusive emotional healing activities for readers of different ages, and actively develop a variety of readers who may be interested in bibliotherapeutic services. (2) To find and retain some active and enthusiastic readers from healing reading classes, and organize a team made up of librarians, lecturers and those students to pomote bibliotherapeutic services. (3) To Increase the session of healing reading classes, and add spring, summer and autumn classes, so that the content of the classes has more possibilities for development. (4) To strengthen the interactive component in the interactive bibliotherapeutic services. (5) To strengthen the artistic color of the interactive bibliotherapeutic services and develop it into the exclusive feature of the Luye Library.. 政治大. In addition, for future studies, this study also puts forward the following five recommendations: (1) To increase the number of interviewees, taking their age, background diversity into account. (2) To study other county and city public libraries’ bibliotherapeutic services, and compare with Luye Library. (3) To study the bibliotherapeutic services of non-public libraries and compare them with the similarity of public libraries' bibliotherapeutic services. (4) To explore the possibility of using the development mode of Luye Library’s bibliotherapeutic services in other counties and cities and types of libraries. (5) To explore the selection and application of emotional healing material other than the picture books.. 立. ‧. ‧ 國. 學. io. sit. y. Nat. n. al. er. Keywords: Luye Library; bibliotherapeutic services; picture books; annotated bibliography of emotional healing picture books. Ch. engchi. i Un. v. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(10) 目次表目次 ................................................................................................................ iii 圖目次 ................................................................................................................ iv 第一章. 緒論 ..................................................................................................... 1. 第一節. 研究動機 ......................................................................................... 1. 第二節. 研究目的 ......................................................................................... 4. 第三節. 研究問題 ......................................................................................... 4. 第四節. 名詞解釋 ......................................................................................... 5. 第二章. 文獻探討 ............................................................................................. 7. 第三節. 公共圖書館書目療法服務 ........................................................... 20 研究方法與實施 ............................................................................... 27. ‧. 第三章. ‧ 國. 第一節. 學. 第二節. 治政大書目療法理論 ................................................................................. 7 立情緒療癒繪本素材及其挑選 ....................................................... 13. 研究範圍與限制 ........................................................................... 27. 第二節. 研究設計 ....................................................................................... 28. 第三節. 研究方法 ....................................................................................... 30. 第四節. l C 研究個案簡介 ............................................................................... 33 ni. 第五節. 研究工具 ....................................................................................... 34. 第六節. 資料蒐集與分析 ........................................................................... 39. 第七節. 研究實施步驟 ............................................................................... 42. er. io. sit. y. Nat. 第一節. n. a. 第四章. hengchi U. v. 研究結果分析 ................................................................................... 45. 第一節. 基本資料與鹿野圖書館書目療法服務實施 ............................... 45. 第二節. 館員與鹿野圖書館書目療法服務 ............................................... 52. 第三節. 講師與鹿野圖書館書目療法服務 ............................................... 61. 第四節. 讀者參與鹿野圖書館書目療法服務 ........................................... 87. 第五節. 綜合討論 ....................................................................................... 97 i. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(11) 第五章. 結論與建議 ..................................................................................... 105. 第一節結論 .............................................................................................. 105 第二節建議 .............................................................................................. 107 參考文獻 ......................................................................................................... 111 附錄一知情同意書 ....................................................................................... 124 附錄二施行者訪談大綱 ............................................................................... 125 附錄三施行對象訪談大綱 ........................................................................... 126 附錄四各年齡之情緒療癒繪本解題書目清單 .......................................... 127. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v. ii. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(12) 表目次表 3-1 施行者訪談大綱 ................................................................................... 35 表 3-2 施行對象訪談大綱 ............................................................................... 38 表 3-3 受訪者類型、受訪者名單、數量 ....................................................... 40 表 4-1 施行者基本資料 ................................................................................... 46 表 4-2 施行對象基本資料 ............................................................................... 47 表 4-3 107 年療癒閱讀兒童班課程表 ............................................................ 82 表 4-4 108 年療癒閱讀兒童班課程表 ............................................................ 83 表 4-5 107 年療癒閱讀樂齡班課程表 ............................................................ 84 表 4-6 108 年療癒閱讀樂齡班課程表 ............................................................ 85 表 4-7 兒童班與樂齡班課程規劃比較 ........................................................... 87 表 4-8 兒童班課程名稱與學員感想對照 ....................................................... 95 表 4-9 樂齡班繪本名稱與學員感想對照 ....................................................... 96. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v. iii. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(13) 圖目次圖 3-1 研究架構圖 ........................................................................................... 29 圖 3-2 研究流程圖 ........................................................................................... 44 圖 4-1 書目療癒區 A ....................................................................................... 48 圖 4-2 書目療癒區 B ........................................................................................ 48 圖 4-3 樓梯間之佈置與療心筆記本 ............................................................... 49 圖 4-4 關山慈濟醫院—中醫門診情緒療癒圖書展 ..................................... 50. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v. iv. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(14) 第一章. 緒論. 本章描述本研究之起點、欲探討之問題核心、企圖達到的目標與收穫的成果，以及清楚定義部分名詞，藉此賦予本研究一清晰之輪廓，並由研究動機、研究目的、研究問題、名詞解釋等四部分組合而成，以下依序說明。. 第一節研究動機. 2018 年 Openbook 好書獎的最佳童書頒給了講述主角如何透過友誼與閱讀的力量，走過失親之痛並迎向新人生的《檸檬圖書館》（Openbook，2018），而. 政治大. 與此同年，以「每個人都能在這裡邂逅讓自己怦然心動的命運之書」為全書宗旨的著名小說《星期五的書店》（名取佐和子，2016╱韓宛庭譯，2018）以及描述專門替人開立書單以解決煩憂的書目治療師阿雷，如何在治療別人的同時，開啟一趟自癒之旅的《說書人和他的閱讀處方箋》（米凱爾˙烏拉斯，2016/賴亭卉、周桂音譯，2018），亦相繼出版。有趣的是這股「以書療癒人生」的暖流並非偶然興起，2019 年仍有類似主題的書籍，如：《我想為你推薦一本書：沒錯，這就是我最喜歡做的事》（花田菜菜子，2018╱陳怡君譯，2019），持續出版並受到熱烈歡迎。這些書籍雖然內容、性質，甚至作者的國籍都大相逕庭，. 立. ‧. ‧ 國. 學. sit. y. Nat. er. io. 卻都共同肯定圖書資訊資源具備的療癒特質，同時亦映照出現代人光鮮亮麗的外表下，不堪一擊的內心。. al. n. iv n C 全速前進的文明發展，儘管大幅提升人們物質生活的品質，然代謝過於快 hengchi U 速的社會也使人們產生價值觀混亂、信任障礙等問題，人與人之間的關係亦愈. 趨疏離冷漠（陳書梅，2008a）。即便網際網路的出現開創了另一個嶄新、迷人又不受時空限制的虛擬世界，人際問題卻無法迎刃而解，反而因網路本身的草根性聯結與自由性而讓其中的人際互動較現實世界更為複雜且難以預料（戚國雄，1998）。根據全球最大的健康服務及保險公司之一的美國信諾保險集團於 2019 年公布的「2019 年 360°康健指數調查-Well and Beyond 超越健康人生」調查數據，臺灣受訪者的壓力指數較 2018 年上升 2%，為全球壓力指數排名第二高的國家，而整體對於健康及幸福狀態的感受則比 2018 年之數據低，並且落後大多數鄰近國家（康健人壽，2019）。王乾任（2017）指出世道愈差，人心愈容易陷入焦慮，對於療癒的渴望也會同時增長，而從目前臺灣書市的發展也的確可看出療癒閱讀正蔚為風潮。誠品 2019 年的前 10 大暢銷書中，有超過一半為心理勵志、心靈保健之書籍，而 1. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(15) 華文創作中的最暢銷書亦是走溫暖感人路線的作品（米粒，2019）。博客來的狀況亦與誠品相去不遠，在其 2019 年度的百大暢銷榜中，前 10 名中有 3 本與心理勵志相關，而第一名更與誠品暢銷書排行榜相同，皆由心理勵志類書籍獲得（博客來，2019）。藝文創作者藍夜（2019）以網路搜尋近幾年的療癒書籍並於文中列出部分，其中有多達 21 本書療癒主題書籍出版於 2018、2019 年，這種種跡象都顯示「療癒感」的確為愈來愈多現代人所重視與渴望。療癒是一種抽象且私密的個人感受，無一特定之解釋，亦無固定的進行方式，舉凡園藝治療、戲劇治療、正念減壓、瑜珈療法、花精療法，或是透過聆聽音樂、閱讀書籍…..等等，只要能讓人心情獲得撫慰、內心感到愉快之方式，皆可稱得上有效的療癒方法（張玨，2014；慧炬雜誌，2015），而閱讀亦為其中之一。透過療癒性的閱讀進行情緒療癒，此即「書目療法」(bibliotherapy)之運用（陳書梅， 2017）。由於書目療法與閱讀、圖書資訊資源等概念相關，故自古以來書目療法與圖書館之間便存在密切關聯。我國〈圖書館法〉第二條中明確定義圖書館為一. 政治大. 蒐集、整理、保存及製作圖書資訊，以服務公眾或特定對象之設施（圖書館法， 2015），但面對現今的壓力社會，圖書館不應僅滿足於「知識殿堂」的角色，更應朝「心靈療癒所」(the healing place of the soul)的方向邁進（陳書梅，2017），積極提供具有「心靈藥方」、「心靈維他命」之稱的圖書資訊資源，使圖書館的資訊服務更能貼近現代讀者之需求。. 立. ‧. ‧ 國. 學. sit. y. Nat. 為提供適切的情緒療癒素材，圖書館需經過一套謹慎與專業的挑選過程，以確實為讀者帶來益處，而若未經專業的挑選，則素材不僅難以發揮效用，還可能. n. al. er. io. 加劇讀者的負面感受（陳書梅，2008a）。在挑選過程中，「讀者」與「素材」為兩個主要的考量面向（洪新柔，2009；Bryan, 1939b），然而讀者的狀況五花八門又難以確實掌握、閱讀素材種類太過多樣，凡此種種都使挑選工作更加困難。因此，目前大部分圖書館皆採直接參考專業選書指南的方式，以節省挑選時間並同時確保專業性。目前圖書館最常使用的挑選專書為《兒童情緒療癒繪本解題書目》、《從迷惘到堅定—中學生情緒療癒繪本解題書目》、《從沉鬱到淡定—大學生情緒療癒繪本解題書目》、《從孤寂到恬適—樂齡情緒療癒繪本解題書目》等由陳書梅教授所著之一系列情緒療癒繪本解題書目。. Ch. engchi. i Un. v. 上述四本解題書目乃由作者分別針對這四個年齡層之讀者進行深度訪談，在掌握其情緒困擾類型後，針對各類型之情緒困擾挑選出相應的情緒療癒繪本，並介紹各繪本之基本書目資訊、故事內容，以及如何套用於情緒療癒歷程三階段之「認同」（identification）、「淨化」（catharsis）、「領悟」（insight）。情緒療癒繪本解題書目被多數圖書館所採用，除了由於其為少數針對情緒療癒所撰寫之解題書目，繪本本身適合用於療癒的特質亦為主要原因之一。繪本為一能傳達豐富意象、深刻隱喻之圖書類型，再加上十分容易閱讀與理解（徐素霞，2001；海狗房東， 2015），使其能跨越年齡的屏障，適合任何年紀的讀者閱讀。此外，現代人生活 2. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(16) 壓力龐大，而閱讀一本本繪本就如同經歷一趟又一趟療癒之旅，為心靈帶來無限慰藉（張政婷，2019），而如此的祕密旅行、專屬個人的「繪本心靈處方」也確實能為人們灌注重新面對生活的能量（陳書梅，2018a，2018b；陳書梅等，2013；落合惠子，2006╱林佩宜譯，2008）。綜上所述，繪本實為一適合所有人的情緒療癒素材，而在臺灣的各類圖書館中，又以擁有豐富繪本館藏並且以所有人為服務對象的公共圖書館最適合推行以繪本為主的書目療法服務。 2019 年，閱讀與心理健康委員會與臺中市立圖書館共同主辦了一場名為「繪本療癒，預約幸福：2019 年公共圖書館繪本書目療法服務」的論壇，並邀請一些在推動書目療法服務上頗具經驗的公共圖書館互相交流，其中包括：高雄市立圖書館、臺中市立圖書館、臺東縣鹿野鄉立圖書館（以下簡稱鹿野圖書館）、雲林斗六繪本館等四間公共圖書館，而其中鹿野圖書館在書目療法服務的表現格外令人難忘。筆者曾為了參觀鹿野圖書館的書目療法服務而親自到館拜訪，雖然到訪當天並無舉辦特別的情緒療癒活動，但一走進鹿野圖書館還是立. 政治大. 刻感受到一股溫暖的氣息撲面而來，在翻閱書籍時亦因館內的氣氛而感到格外放鬆。這顯示鹿野圖書館的書目療法服務不僅限於特別空間的設置或特定書籍的提供，而是透過整體氛圍的營造，讓療癒的氣息滿布鹿野圖書館每個角落。. 立. ‧ 國. 學. ‧. 館內提供的療癒服務當然不只溫馨的氣氛，從實體的空間、設施到館藏更是書目療法服務的具體展現形式。在空間的部分，一樓入口處設有書目療癒繪本專櫃，樓梯間亦擺放一些情緒療癒繪本並張貼不同情緒困擾的情緒療癒素材清單，二樓則有專為書目療法服務而設置的書目療癒區，鹿野圖書館亦將館內. sit. y. Nat. n. al. er. io. 兒童、青少年、大學生與樂齡族之情緒療癒繪本集中放置於該區，便利讀者選閱。此外，在設施上，鹿野圖書館亦投入不少巧思，書目療癒區現場到處可見可愛的布偶、抱枕，甚至還有與情緒療癒繪本相互搭配的籤筒、療心筆記本，讓人充滿好奇之餘，更激起進一步體驗的興趣。. Ch. engchi. i Un. v. 2019 年，鹿野圖書館在書目療法服務的成果漸漸被外界看見並獲中華民國圖書館學會之肯定，頒予社會服務獎項，而療癒圖書更成為該館之館藏特色（中華民國圖書館學會，2019；公共圖書館資訊服務網，2019）。經過此次的實地拜訪，研究者更加確信，那些外界對它的讚譽絕非浪得虛名，館內的大規劃、小細節都是最好的應證。然而，書目療法服務在現今的臺灣社會仍屬於一較為創新的圖書館服務項目，雖有部分公共圖書館在這方面已有相當成熟、出色的表現，如：鹿野圖書館，但更多的公共圖書館仍處於初期的萌芽階段或是尚未開始發展。書目療法服務之立意良好且為壓力社會下的現代人之心靈救贖，為使該服務能更普及於全臺大多數公共圖書館並藉此吸引更多人閱讀繪本，本研究首先爬梳既有文獻以解析書目療法基本理論、歷史發展、類型與療癒機制；繼之， 3. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(17) 以鹿野圖書館為個案，深入探討其書目療法服務的發展與推廣情形、情緒療癒繪本於互動式書目療法服務中的挑選與應用，以及曾參與互動式書目療法服務之讀者其相關回饋；最後，本研究將統整鹿野圖書館目前書目療法服務之整體發展情形，並針對從中所發現的問題提出可能的改善方法，提供鹿野圖書館書目療法服務的未來發展更多值得信賴的思考面向。. 第二節研究目的. 本研究旨在探討情緒療癒繪本於公共圖書館書目療法服務之應用，研究目的如下：一、探討公共圖書館書目療法服務之推廣方式與成效，並描繪其發展情形。二、探究情緒療癒繪本於公共圖書館互動式書目療法服務中的挑選與應用。. 政治大三、探討公共圖書館互動式書目療法服務的讀者組成與讀者心得回饋。立四、探討公共圖書館書目療法服務所面臨的困難與挑戰，並提出改善建議。 ‧. Nat. io. sit. 本研究依循上述研究目的而形成以下四點研究問題：. y. ‧ 國. 學第三節研究問題. n. al. er. 一、公共圖書館透過哪些方式推廣書目療法服務？其推廣成效如何？推廣書目療法服務對促進繪本閱讀之成效如何？動機為發展情形的一部分，公共圖書館推行書目療法服務的動機為何？為何公共圖書館經常選擇推動以繪本為主的書目療法服務？服務類型為發展情形的一部分，公共圖書館提供的書目療法服務包含哪些類型？二、使用於互動式書目療法服務的情緒療癒繪本，其讀者面與素材面之個別挑選原則為何？圖書館之挑選作業程序為何？情緒療癒繪本如何應用於互動式書目療法服務中？互動式書目療法服務設定之主題、受眾，會如何影響情緒療癒繪本之挑選與應用？. Ch. engchi. i Un. v. 三、參與互動式書目療法服務的讀者，有哪幾種類型？從讀者之心得回饋來看，其參與契機為何？從讀者之心得回饋來看，互動式書目療法服務對達致情緒療癒效用的成效如何？為讀者帶來的情緒外之幫助為何？從讀者之心得回饋來看，讀者參與後的評價與心得為何？四、公共圖書館書目療法服務在推行過程中，曾遇到哪些困難與挑戰？如何克服或改善？對未來發展有何期許與建議？ 4. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(18) 第四節. 名詞解釋. 一、書目療法(Bibliotherapy) 人們在生命遭逢困境或生活遇上不順心之事時，經常會尋求各種途徑以轉變情緒、解決問題，而其中透過閱讀適當圖書及視聽資源以協助個人療癒心靈、紓解負面情緒並培養心理韌性及重啟內在挫折復原力（resilience）之方式，即所謂的「書目療法」（陳書梅，2008b，2014a；Tukhareli, 2014）。二、情緒療癒效用(Emotional Healing Efficacy) 人們在遭逢生命中各種挫折、打擊後，易形成自身情緒困擾，而藉由接觸適當之閱讀素材，個體內在療癒力將被啟動，使原先混亂無助的心理狀態轉為平靜. 治政大 1997/李孟浩譯，1998）。淡然，甚至根本上提升內在韌性（陳書梅，2014b；高爾曼，立使個體經由閱讀素材獲得情緒療癒效用，可謂書目療法之終極目標，亦是完整歷 ‧. ‧ 國. 學. 程結束後之最理想結果，而本研究中之情緒療癒效用係描述讀者在參與書目療法服務後，將情緒壓力釋放、使內心回歸平靜安穩狀態之一連串過程與結果。三、情緒療癒繪本(Emotional Healing Picture Books). Nat. sit. y. 「繪本」之意涵與圖畫書相同，係指一種由圖像與文字組成的圖書類型，部. n. al. er. io. 分繪本甚至僅有圖而無文字（方淑貞，2004；涂淑貞，2010）。本研究所稱之繪本為一透過豐富生動的連續圖像搭配言簡意賅的文字描述，形成完整敘事，並將創作主題之中心思想藉此傳遞予讀者之作品類型，而情緒療癒繪本的功能則是帶領讀者開啟三階段療癒歷程—「認同」、「淨化」、「領悟」，陪伴讀者走過生命低谷、重新擁抱生活。該療癒素材經常用於兒童書目療法，但近年亦拓展至其他年齡層的讀者。. Ch. engchi. i Un. v. 四、情緒療癒繪本解題書目(Annotated Bibliography of Emotional Healing Picture Books) 解題書目意指附有解題的書目，而解題之意為在基本書目資訊之外，另附上的書目實際內容概述，其作用在於讓使用者了解該作品之大致內容，以判斷這筆資料是否符合自身需求，解題所包含之內容則大概有：（1）作品內容主旨；（2）作者介紹；（3）作品評述；（4）其他特色等四個面向（藍文欽，2012）。本研究之情緒療癒繪本解題書目係指針對不同對象之各種情緒困擾所挑選之療癒繪本素材清單，書目按情緒困擾主題分類並提供繪本基本書目資訊、作品簡要內容說明並按照情緒療癒歷程三階段，解說各階段之療癒效用，具體實例有如陳書梅教 5. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(19) 授所著並已出版之四本情緒療癒繪本解題書目。五、公共圖書館書目療法服務(Bibliotherapeutic Services in Public Libraries) 「閱讀」為圖書館之一大基本功能，圖書資訊資源除了用以滿足人們知識上的追求，在面對如今複雜多變的生活環境，圖書館更應借助圖書資訊資源的力量來幫助情緒困擾與日俱增的現代人。本研究之公共圖書館書目療法服務係指公共圖書館透過多元形式之活動辦理，為讀者提供具情緒療癒效用之圖書資訊資源，以協助彼等脫離負面情緒、重拾內在平靜（陳書梅，2017；Monroe, 1978）。目前公共圖書館的書目療法服務主要為針對未患有心理疾患之一般民眾所提供之發展性書目療法服務，並可再依施行方式細分為閱讀式與互動式。「發展性閱讀式書目療法服務」主要由讀者自行閱讀素材，服務形式包括：成立情緒療癒素材專區、辦理主題展、舉辦講座或者整理素材清單並透過網路提供，而另一種「發展性互動式書目療法服務」則強調透過人際間的互動以獲致情緒療癒效用，其服務形式主要包含：舉辦說故事活動、書目療法工作坊、讀書會或辦理與情緒療癒相關之課程等（陳書梅，2017）。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v. 6. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(20) 第二章. 文獻探討. 本章旨在經由爬梳過往書目療法、繪本以及情緒療癒繪本挑選的相關文獻，探究書目療法的精神以及繪本與情緒療癒之間的關係，最後再透過實際案例，了解國內外公共圖書館書目療法服務的發展概況。本章共分三節，依序為書目療法理論、情緒療癒繪本素材及其挑選、公共圖書館書目療法服務，以下分述之。. 第一節書目療法理論本節主要目的乃針對本研究之核心理論——「書目療法」作一完整說明，內容包括書目療法之名稱、意涵、信念、歷史、歷程和類型，並分成「書目療法之基本概念與歷史發展」、「書目療法之類型」與「情緒療癒機制」兩部分講述。. 學. ‧ 國. 立. 政治大. 一、書目療法之基本概念與歷史發展. ‧. sit. y. Nat. 書目療法概念源自西方，其英文名稱「Bibliotherapy」由 biblion 與 therapeia 這兩個希臘字根組合而成，前者有圖書(book)之意，後者蘊含療癒(healing)、療法的概念，而中文名稱將兩個概念加以融合後，變成如今所稱之「書目療法」，或. n. al. er. io. 譯作「讀書治療」、「閱讀療法」（王萬清，1999；王波，2014）。雖然書目療法之概念最早始自古希臘時代，然直至 1916 年，書目療法的概念才首次以「Bibliotherapy」的名稱見於《大西洋月刊》《Atlantic Monthly》。雖然名稱千變萬化，但每個稱呼背後所傳遞的皆是「以圖書資訊資源進行療癒」之理念(Crothers, 1916；Rubin, 1979；Sturm, 2003)。. Ch. engchi. i Un. v. 書目療法概念之濫觴為古希臘時代，當時的人們已發現圖書資訊資源具有舒緩、療癒情緒之功能，且對培養生活技能、保健心靈、預防情緒的衍生疾病也同樣有幫助，也因此將圖書館視為心靈的療癒所(Bryan, 1939a；McArdle & Byrt, 2001；Pardeck, 1993)。一開始，書目療法主要被用於醫療方面，因此施行單位經常為醫院或醫療相關機構。中古世紀，回教神職人員透過為病患朗誦「可蘭經」，作為醫治手段，此時的書目療法飽含宗教色彩。19 世紀的歐洲，醫生開始會以開立建議書單，當作治療處方的一部分，且書籍不再限於宗教領域。一次世界大戰爆發後的 20 世紀，當時的醫院圖書館以提供書目療法服務的方式，試圖使深受戰後創傷所折磨的將士們，精神壓力獲得緩解，而書目療法被西方醫學界廣為重視與肯定也始自 20 世紀，其發展亦跟著產生顯著性的突破（Myracle, 1995；凌 7. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(21) 珊、華薇娜，1995）。書目療法的觸角越過醫療的高牆，一路延伸進圖書館要等到 1904 年， Kathleen E. Jones 成為首位受過「圖書與心理疾病治療」相關訓練的館員，並在她的積極奔走下，書目療法被圖書館界所認識與接納，甚至歸入圖書館學的一環（譚修雯，1994)。圖書館員在了解書目療法理論並認知到其能帶給讀者多大程度的影響後，亦開始著手整理、編列推薦素材，期望能結合兩種專業能力，選出合適的圖書資訊資源來幫助讀者由內而外產生改變，最終恢復健康(Pardeck, 1994)。圖書館界對書目療法的重視亦體現在學術方面，1939 年 Alice I. Bryan 在圖書館學期刊發表〈Can There Be a Science of Bibliotherapy〉，強調書目療法若要被當成一種科學，需要首先讓圖書館員接受專業訓練，並在實際施用過程中不斷增加數據，而《Library Trends》則在 1962 年秋季發行以書目療法為主題之專刊（譚修雯，1994；Tews, 2019）。另外，ALA 更於 1939 年成立「書目治療委員會」，並於 1964 舉辦「書目治療研習會」，聚合各學科專家，促成不同領域人士互相交. 政治大. 流對書目療法之見解與經驗(Rubin, 1979；凌珊、華薇娜，1995)。. 立. ‧. ‧ 國. 學. 書目療法的概念源自醫療領域，爾後蔓延至圖書館界，在參與者背景不一的情況下，觀看的角度自然大不相同，故其不論在名稱或定義上都無一定見。1961 年出版的《韋氏第三版國際辭典》《Webster’s Third New International Dictionary》首度將書目療法納為普通字，並定義書目療法為使用挑選過之閱讀素材以當作醫療和精神疾患之治療輔助，或透過閱讀指導，在個人遇到問題時可以給予他們良好的指引。美國圖書館學會（ALA）也採用韋氏辭典之定義，認可閱讀素材於醫. sit. y. Nat. n. al. er. io. 療及精神方面的效用，而在閱讀指導部份，則認為需仰賴館員之專業，提供線索並和讀者一同找出心靈解藥。. Ch. i Un. v. 《教育辭典》《Dictionary of Education》第三版同時說明書目療法的原理及使用，認為它的原理在於相信文獻對讀者之身心有正面效益，而以此原理為前提開展的書目療法則是一種發生於讀者與文獻間的互動，而文獻之主要功用為協助個體發展。該療法常用情況包含人格特質之評估與成長、臨床治療或一般身體保健。《圖書館學與資訊科學字典》《Dictionary for Library and Information Science》則指出，書目療法乃建基於閱讀計畫的內容基礎上，以促進精神疾病或情緒困擾患者康復為目的，有選擇地使用圖書。《蘭登書屋辭典》《The Random House Dictionary》把書目療法定義為，使用閱讀以為治療過程中，幫助病患改善自身情. engchi. 況之輔助性方法之一。柯林斯線上英語辭典（Collins Online Dictionary）的解釋則簡單指出，書目療法意為將閱讀用於治療。關於書目療法之定義，許多學者也各有自己的看法。Barker(1987)認為書目療法為運用文獻或詩歌，針對一般人及患者協助其精神疾病或情緒問題之治療，適用範圍橫跨各族群及年齡層。Pardeck(1994)同樣主張書目療法的主要使用工具 8. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(22) 為各式文獻，而目的則為幫助人們面對生活上的衝擊、情緒困擾或精神方面之疾病。Hebert 與 Kent(2000)認為書目療法的宗旨是藉由提供符合個人狀況或與自我成長需求有關之閱讀素材，讓人們在更了解自己之後，能進一步想出問題的解決之道。國內學者施常花（1988）認為書目和療癒之間的關係為讀者透過自行接觸療癒性素材或經閱讀指導後展開閱讀，並在閱讀過程中，漸漸認同作品裡的人物、情境、問題，且隨著故事讓自身情緒得以淨化、抒發與洞察，最後克服困境，滿足需求。王萬清（1999）提出讀書治療是心理治療的方法之ㄧ，圖書資訊資源則是諮商員和讀者之間的媒介，主要用以激發讀者產生新的認知和行為，並解決問題。陳書梅（2008a）則認為書目療法係指熟悉書籍資源之專業人士，針對有療癒需求之個人，建議適合的閱讀素材，讓讀者在與素材互動的過程中，放鬆身心、解決煩惱，進而維護個人心理健康。由上述書目療法的定義可以看出，不論過程中運用的素材是文獻、詩歌或其他圖書資訊資源，書目療法最重要的精神始終是以閱讀的方式轉化、撫平人們負. 政治大. 面的情緒和受傷的心靈。閱讀之所以能有效幫助讀者脫離情緒困境，在於它能讓讀者照見自己、尋回自我平衡、引發讀者內在情感、甚而促使個人性格轉變 (Britton, 1993；Lenkowsky, 1987；Frasier & McCannon, 1981)。透過閱讀適當的素材，個人之挫折復原力能有效提升，而經由閱讀所啟動的療癒機制則是心靈康復的主要推手（陳書梅，2014a；Hynes & Hynes-Berry, 1986）。有效的療癒閱讀不僅有助於個人自我意識之洞察、行為的正向發展，由於使療癒發生的首要之務在於看見他人的困難並對其感同身受，明白問題和考驗都不是針對自己，故也會從中增加對他人的同理心(Pehrsson & McMillen, 2005；Bryan, 1939a； Doll & Doll,. 立. ‧. ‧ 國. 學. sit. y. Nat. er. io. 1997)。此外，書目療法尚具有壓力宣洩、拓增知識、適應社會等功能(Rongione, 1972)。. al. n. iv n C 綜觀書目療法的歷史脈絡，它早期的使用單位多為醫療機構，而當時之書目 hengchi U 療法也較正式、醫療色彩濃厚，而 20 世紀活躍於圖書館界的書目療法服務，其主要目的則漸漸趨向預防保健並普遍不具備醫療性質。書目療法的名稱和定義至今無一定調，而本研究考量到圖書館大部分以提供書目的方式，給予讀者自我療癒的指引，因此中譯名一併採用「書目療法」，定義部分則採「使用圖書資訊資源進行療癒」作為概念主幹，其他因細部差異而岔開的不同分枝，則於後面再行延伸、討論。根據以上辭典及國內外學者之說法，書目療法之核心理念為「幫助心靈受苦之人」，並以相信閱讀的力量為根本，由館員或諮商師等專業人士選用符合個人所需之閱讀素材、從旁輔助互動進行，促使個體能在閱讀過程中開啟內在療癒力，達到維持心理健康之目的。二、書目療法之類型書目療法之歷史悠久，而在龐雜的發展過程中，由於治療性質、治療手段與 9. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(23) 參與人數的不同，也因此生成各種類型的書目療法，有以施行對象之困擾程度區分的「發展性書目療法」(developmental bibliotherapy)、「臨床性書目療法」(clinical bibliotherapy) ，及以施行者參與程度區分的「互動式書目療法」 (interactive bibliotherapy)與「閱讀式書目療法」(reading bibliotherapy)（Hynes & Hynes-Berry, 1986；Lu, 2005；陳書梅、盧宜辰，2005），以及基於參與人數區分的「個別式書目療法」(individual bibliotherapy)、「團體式書目療法」(group bibliotherapy)（陳書梅、盧宜辰，2005），以下依照三種區分標準，分項說明其內涵。 (一) 依照施行對象之困擾程度施行對象之困擾程度輕重影響其治療方式，可粗略分成較不具醫療性質的「發展性書目療法」(developmental bibliotherapy)與屬於醫療範疇的「臨床性書目療法」(clinical bibliotherapy)。根據書目療法的發展軌跡，早期主要為提供精神或情緒生病的患者治療，而因屬正式的醫療行為，故治療者需為專業醫療人員或團隊，該類型即稱為「臨床性書目療法」。隨著外在社會環境的變遷、閱讀效用得到肯定與重視等影響，書目療法的適用範圍不斷擴展，不只有情緒困擾但未達疾病程度者，甚至未有情緒困擾且心理狀態健康穩定者，都可以藉由閱讀以舒緩心情、解決問題，重新恢復身心平靜或預防可能的內在失衡（施常花，1988；陳書梅，2003；王波，2004；Pardeck & Pardeck, 1984）。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. y. Nat. 許多學者也贊同書目療法應分成兩種，並分別有其適用情況及對象。 Lack(1985)認為，發展性書目療法的應用層面為一般人的日常生活，臨床性書目. sit. n. al. er. io. 療法則為介入情緒困擾程度嚴重者、行為失常者之一種治療方法。Sturm(2003)提出書目療法中分成「保健性」(hygienic)與「治療性」(therapeutic)兩種性質之觀點。「保健性」意味著保有、保持身體之健康狀態，意義類於「發展性書目療法」；而「治療性」代表的則是治療疾病以回復健康狀態，此即「臨床性書目療法」之意涵。國內學者施常花（1988）也提出書目療法具有兩種層次的論點。她認為醫學性之書目療法，主要由經驗豐富的館員搭配專業醫療人員，共同協助病患恢復健康，其治療範圍包含任何心理或身體生病者。另一種具預防、發展性質的一般性書目療法，則主要在解決一般人的情緒困擾，經由圖書館員、老師、社工人員……等等的專業人士，提供閱讀指導服務，幫助讀者調整想法、行為，或是發展解決問題的方法。. Ch. engchi. i Un. v. (二) 依照施行者之涉入程度「互動」為書目療法中的另一個分類標準。依照施行者之涉入程度，可分為兩方有直接互動的「互動式書目療法」(interactive bibliotherapy)與無互動、施行對象自行閱讀的「閱讀式書目療法」(reading bibliotherapy)（陳書梅、盧宜辰， 2005）。結合前述兩種書目療法而言，若「臨床性」與「發展性」是站在被治療 10. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(24) 者的角度分別他們的困擾程度，則「互動式」與「閱讀式」就是身處治療者之立場分辨其涉入程度，因此這四種書目療法並非分別獨立，僅是看待角度各有不同。互動式書目療法強調的是施行者與施行對象的互動過程，那是療癒發生的時間。在 Hynes(1990)的定義中，互動式書目療法需靠專家帶領讀者與文獻的互動，而文獻本身僅為治療的工具之一。Gladding 與 Gladding(1991)認為互動式書目療法的重點不在於自行閱讀的過程，而在於閱讀後的互動與討論。施常花（1988）雖贊同施行對象與施行者雙方的互動，為互動式書目療法中重要的環節，但其同樣主張，當事者與素材間的交互作用也是同等重要的ㄧ部分，施行對象、施行者及閱讀素材為構成互動式書目療法的三大要素。互動式書目療法與讀者自行閱讀的閱讀式書目療法，最大的不同點在於「互動」，而其中互動式書目療法強調的互動對象不只素材，與施行者的交流更是它所關心的，畢竟這是促進讀者內在成長的關鍵部分，同時也是互動式書目療法的精髓。. 政治大. 閱讀式相對於互動式，因此又可將「閱讀式書目療法」稱作「非互動式書目療法」(non-interactive bibliotherapy)。施行者在過程中只負責根據當事人的情況和所提供的背景資訊進行需求評估，並挑選適合個人之文學作品，供其自行閱讀，而施行對象投入閱讀且嘗試理解作品的過程，即為促成改變的關鍵(Cohen, 1988)。閱讀式書目療法抽掉「人際互動」的元素，將重點放在讀者個人與素材的交流，故療癒是否能發生取決於讀者對素材的理解程度、對閱讀內容的使用，簡單來說，讀者和作品之間是否能達成有效的溝通，影響兩者的互動品質，也牽動後續的療癒效果。閱讀式書目療法的情緒療癒發生在讀者與素材互動、自我省悟的個人閱. 立. ‧. ‧ 國. 學. sit. y. Nat. n. al. er. io. 讀時光，而施行者除了提供閱讀書單以外，其餘一概不介入（陳書梅，2005；Hynes & Hynes-Berry, 1986；施常花，1988）。 (三) 依照施行對象參與人數. Ch. engchi. i Un. v. 互動式書目療法中，參與者人數多寡會造成進行方式的差異，可將其大致分成一對一的「個別式書目療法」(individual bibliotherapy)或一對多的「團體式書目療法」(group bibliotherapy)。個別式書目療法為施行者與單一讀者的互動，並採一對一的方式進行閱讀指導。團體式書目療法則同時有多位讀者參與，施行者將會帶領一群人共同經驗閱讀與討論的歷程（Moody & Limper, 1971；陳書梅、盧宜辰，2005）。三、情緒療癒機制陳書梅、盧宜辰（2005）將各種形式之書目療法與其相關定義加以整理、歸納，最後將施行對象之困擾程度及施行者之涉入程度綜合考量，統整成四種類型並附上說明。首先為「發展性閱讀式書目療法」，施行方式為讀者自行閱讀教師或館員們推薦之療癒素材；其次是「發展性互動式書目療法」，施行者不僅提供 11. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(25) 閱讀素材，還額外給予閱讀指導或讀後討論，以引導讀者經歷「認同」、「淨化」、「領悟」的階段；而「臨床性閱讀式書目療法」則專為治療精神或情緒疾病的患者，採行方式為純粹推薦素材供患者自行閱讀，不另展開討論；最後一個「臨床性互動式書目療法」，則是在患者自行閱讀之外，由施行者於閱畢後與其進行討論，通常以口頭引導患者思考閱讀內容的方式進行，並會有後續追蹤。「療癒」為一抽象感受而難以具體展現於外，但若最後真正得到治療效果，必定為當事者於閱讀時，所引發之內心感受所致，而這種感受並非雜亂無章，反而存在一定的邏輯和順序。Russell 與 Shrodes(1950)認為，讀者會於閱讀時經歷認同、淨化與領悟三個階段。這是三個連貫且有固定順序的階段，其基本概念為讀者在開始閱讀後，由於對故事角色或情節感同身受，進而產生「認同」。在將自己投入故事後，和故事角色一起經歷喜怒哀樂、ㄧ同面對嚴峻挑戰，並在起伏的過程中，使負面情緒「淨化」。而淨空內心之後，新的想法與感受便有容納的空間，於是讀者在閱讀結束後能得到自我「領悟」，最終達致「情緒療癒」（王萬. 政治大. 清，1997；施常花，1988；陳書梅，2014a；Pardeck & Pardeck, 1984；Lenkowsky, 1987; Sturm, 2003）。然而關於療癒機制，三階段模型並非定見，學者們仍有各自獨到見解。Cohen(1994)提出讀者於閱讀過程產生的六種內心感受，分別為：共享經驗(shared experience)、確認(validation)、安適(comfort)、希望(hope)、激勵 (inspiration) 和淨化； Sturm(2003) 在認同、淨化、領悟後，增加成長階段； Halsted(1994)則是新增普遍化(universalization)階段。國內書目療法學者陳書梅（2008b、2014b）則以認同、淨化、領悟三階段，說明書目療法的療癒機制。目前國內書目療法相關研究和圖書館的書目療法服務皆普遍採用、遵循此三階段療. 立. ‧. ‧ 國. 學. n. al. er. io. sit. y. Nat. 癒歷程。. i Un. v. 有關三階段之個別意涵，Brewster(2008)指出，「認同」(identification)的意思為讀者於閱讀素材時，能理解其中角色或情節並產生共鳴。讀者可能認為故事的背景、角色的個性、遭遇的事情、內心的感受和面臨的問題與自己有相似之處，因此會對角色產生強烈認同並將自我代入故事中的某個角色或情境（王萬清， 1997；施常花，1988；陳書梅，2013a，2013b；Pardeck & Pardeck, 1984; Lenkowsky, 1987; Sturm, 2003）。. Ch. engchi. 由於需要先有認同感才能引發淨化作用，所以情緒淨化通常發生在讀者對故事產生認同後。所謂「淨化」(catharsis)指的是，在繼續閱讀下去的過程中，讀者除了對角色產生共感，自己的心理狀態也會隨之變化，跟著故事起伏的同時，心中不好的情緒亦跟著溢散，並得到安全感（Sullivan & Strang, 2002；王萬清，1997；施常花，1988；陳書梅，2013a，2013b；Lenkowsky, 1987; Sturm, 2003）。療癒歷程的最後一階段為「領悟」(insight)，其主要在說明讀者從閱讀中得到全新的領悟，並因為所閱讀的素材而幫助自己解決問題(Canfield, 1990; Lu, 12. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(26) 2005)。這個階段的重點不再只停留於感性層面，更強調讀者是否能從故事裡的角色如何面對、回應及解決困難，試著反思自身情況，進一步幫助自己度過難關。微觀而言，領悟可以為目前正發生的某個特定問題或事件，想出具體的解決方案，而巨觀來說，它的功用可以是幫助個人以更寬闊的角度觀看問題、拓增新的思考方向。完整的療癒閱讀能帶給讀者多層次、多面向的回饋，有實際如壓力釋放、情緒紓緩、問題解決，亦有深遠如改變個人面對問題或情緒的態度、提升處理複雜問題的能力等，為內在想法和外在行為帶來正面影響，引領自我身心朝健康發展之路邁進（王萬清，1997；施常花，1988；陳書梅，2014a；Pardeck & Pardeck, 1984; Lenkowsky, 1987; Sturm, 2003）。. 第二節. 情緒療癒繪本素材及其挑選. 政治大. 本研究雖以鹿野圖書館之書目療法服務作為研究主體，但在其包含之各種情緒療癒素材中，又特別將研究重心放在其中的繪本素材，故本節將首先針對本研究選擇繪本作為重點探究對象之原因、繪本本身具備的療癒特質、情緒療癒繪本的挑選方式等，逐一解釋、說明，並將以圖像閱讀潮流、繪本與情緒療癒、情緒療癒繪本之挑選等三部分講述。. 立. ‧. ‧ 國. 學. 一、圖像閱讀潮流. y. Nat. sit. 近幾年，臺灣的圖像閱讀市場熱鬧喧騰。國內部分，2018 年 3 月，誠品推. n. al. er. io. 出為期一個月、名為「圖像閱讀的力量」的主題書展，並邀集資深圖像專家進行對談、11 月更為臺灣知名繪本作家幾米隆重舉辦，聯合臺、港、中三地的「我的世界都是你—幾米創作 20 週年原畫展」（誠品網路書店，2018；迷誠品，2018）。不讓誠品專美於前，大塊文化也搭上大人讀繪本的熱潮，於該年二月成立新書系—「image3」，鎖定成人族群，打造專屬大人的繪本，開拓普羅大眾對插畫、繪本的想像。至 2019 年 10 月，image3 更獲邀進駐臺中歌劇院，打造長達五個月的「非常圖像空間」，讓更多人能夠透過這個知名、開放的空間體會圖像語言的魅力（臺灣好新聞，2019)。國際部分，大塊文化獲頒義大利波隆那兒童書展亞洲區之「最佳童書出版社」、幾米亦六度入圍被公認為全球童書界最高榮譽的林格倫獎（上報，2019)。. Ch. engchi. i Un. v. 書店、出版社紛紛跟進圖像閱讀的潮流，圖書館自然無法置身事外。新北市立圖書館在 2019 年 9 月甫推出的《閱讀 543》電子館刊，第一期探討主題即為城市圖像閱讀，企圖引領讀者發現生活周遭的圖像（新北市立圖書館， 2019）。國家圖書館出版之《臺灣出版與閱讀》季刊，其 108 年第 2 期亦以圖像閱讀作為主題（國家圖書館，2019）。凡此種種，不論是獲得國外殊榮或國內各 13. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(27) 書店和出版社對圖像的思考與探索，不單是對特定品牌的肯定或者純粹表示臺灣主流書店對圖像的偏愛，其背後所代表的現象乃是圖像閱讀的崛起，誠如大塊文化董事長郝明義的觀察—在網路化與全球化的作用下，「非常圖像時代」已然全面降臨（郝明義，2018）。圖像閱讀潮並非一種突如其來的現象，亦不是一個新興領域。郝明義曾在博客來的專訪中指出，在文明不斷推進的過程，由於紙張的發明、科舉制度出現、讀書至上的觀念成型等原因，才使文字逐漸受到社會重視，並嚴重排擠圖像的地位。然而，文字實為簡化的圖像，早在文字問世的萬年以前，圖像已經存在而且是人類紀錄與傳遞訊息最重要之工具，圖像閱讀甚至可以被視為人類最原始的能力之一（諶淑婷，2018）。拜網際網路與現代人閱讀習慣改變等原因所賜，圖像重新在現代社會中取回自己的一席之地，成為數位時代居民們的新寵，更有越來越多人認為圖像應被當成一種語言看待。. 政治大. 嚴淑女（2019）認為社群網站中深受使用者喜愛的貼圖、以圖片傳播為主的 Instagram 崛起，都象徵圖像已經成為一種「視覺語言」，被網路世代廣泛用以互相溝通；知名繪本作家和評論者海狗房東（2018）提出圖像為繪本中之「秘密語言」，需要讀者細細拆解隱藏在色彩、角色、構圖以及圖文關係中的各種線索；郝明義（2019）則強調文字和圖像都是語言的一種，分別有其適合之族群。此外，他更進一步認為，學習讀圖和學習認字一樣，有一定的學習階段和層次，不該在脫離兒童階段後就「過橋拆圖」，從此摒棄這個全世界最多人共同使用之語言，而成為圖像語言的文盲或半文盲。. 立. ‧. ‧ 國. 學. sit. y. Nat. n. al. er. io. 由於圖像地位的崛起，視覺素養(visual literacy)或稱圖像閱讀素養，的觀念隨之獲得重視。基於便利性、易得性等因素，具備良好敘事能力和優異藝術表現的繪本為家庭和學校視覺素養教育之教材首選。色彩豐富、可愛有趣的圖像為繪本之一大特色，而藉由沉浸在優美的圖像世界，使讀者的心靈得到藝術滋潤，乃培養孩子美感及創造力之最佳途徑。「圖像閱讀」可為一種觀者憑直覺進行的觀看行為，但「圖像閱讀素養」卻需要刻意的訓練與積累。讀圖是這個時代的趨勢，圖像閱讀素養則是每個人必須面對的課題，不再具有年齡之分，而欲養成理解、解讀、詮釋圖像能力，吾人必須首先拋棄過去對圖像既有之成見，多親近優秀的繪本及其它任何形式之圖像作品，將藝術與生活合而為一（馮季眉，2019；嚴淑女，2019；陳培瑜，2019）。. Ch. engchi. i Un. v. 圖像是自成一格的語言，有其主體性而不是文字的陪襯。圖和文雖有出現時間先後之差，卻無高低貴賤之分（林莉菁，2013），甚至就傳播功能而言，圖像超越時間、空間、人際等一切藩籬之特性，使其不受限於時空，古今中外人們皆能辨認與理解（蘇振明，2002）。繪本作為一種以圖像為主的讀物，理所當然地承繼圖像的特質，以和音樂類似的溝通方式，試圖傳遞一片舉世皆通的心 14. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(28) 象風景（河合隼雄、松居直、柳田邦男，2005╱林真美譯，2005）。二、繪本與情緒療癒「繪本」一詞為日本對圖畫書的稱呼，並於 1976 年由有「臺灣兒童圖畫書教父」稱號的鄭明進老師首度引進臺灣（蘇振明，2002；李公元，2013；楊裕隆、陳美蓉，2005）。若以字面上解釋，「繪」字蘊含手繪的意思，「本」則含有文本、書本的意義，將兩字結合起來即意指「畫出來的書」，也因為它主要的敘事手法乃透過圖畫表達，繪本經常被視為圖畫書的同義詞，只是它特別強調「手繪」這項創作技法（蘇振明，2002）。圖畫是繪本的靈魂，諾德曼認為圖畫書即是用豐富的彩色圖像與很少的文字來講故事（諾德曼，1992╱劉鳳芯譯，2000），蘇振明（1988）也主張繪本中的主角是圖畫，文字只擔任輔助的角色。部分學者更進一步認為，正是因為繪本的主要敘事媒介為圖像，而圖像的主要閱讀者又通常被設定為尚不識字的孩童，使得繪本也一併被歸類為兒童的讀物，甚至其中的圖像和文字都要依照兒童的特質設計，例如：頁數少、開本大、精裝設計等，以便符合兒童的閱讀需求（張耀仁，2004；林真美，1999；張政婷，2019）。綜合各學者的見解，繪本為一種主要提供給兒童閱讀的圖文搭配故事書，並且以圖像負責主要敘事功能。一言以蔽之，繪本即是一本書，運用一組圖像，表達一個故事或主題（郝廣才，2006）。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. y. Nat. 圖像閱讀潮的興起也對「繪本等於兒童讀物」的定位造成衝擊。誠如第一部分所描述，現代人對圖像閱讀的觀念和接受度已經大幅轉變，大人不再被排除於. sit. n. al. er. io. 繪本閱讀之外，甚至出現專門為非兒童讀者所打造的繪本類型。陳意爭（2008）認為雖然圖畫書對幼年讀者來說確實有其必要性，但大人其實也需要閱讀圖畫書，除了達到滋潤心靈的功能，更重要的是幫助已經脫離童年許久的大人「重拾想像力」。曹俊彥、曹泰榮（2006）也持贊同看法，認為繪本中的插圖是沒有年齡區別的語言，讀者能夠直接、全面的理解它所欲傳遞的意義，因此是一種老少咸宜的讀物。讀圖時代的來臨，繪本在突破閱讀年齡界限的同時，取材範圍和圖畫風格也變得廣泛而多樣，連帶提高繪本的議題性與藝術性，又因此再吸引更多成年讀者加入繪本閱讀的行列（賴素秋，2003），形成一個良性循環，讓愈來愈多人發現繪本閱讀的樂趣，並被它的美好所感染。. Ch. engchi. i Un. v. 繪本之所以適合進入所有人的閱讀領域，且應該為每一個人所閱讀，原因在於它本身擁有的特質。周芷琦（2010）認為繪本中的插畫富有藝術性、文字則具文學性，兩者加乘在一起所釋放出的文藝兼具的複雜氣質，便是繪本獨樹一幟的魅力，她亦提出繪本身為一複合文本的特性，分別是：(1)它透過圖畫和文字來說故事或傳達訊息概念；(2)圖畫是繪本的絕對要素；(3)繪本中的圖文關係是整合且相乘的；(4)繪本兼具文學性與藝術性；(5)具有趣味性；(6)能刺激讀者的好奇與想像。以連續圖像作為主要敘事手法的繪本，本身飽含的濃厚藝術性尤其 15. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(29) 受到高度肯定與推崇，甚至被珍視為藝術品的一種(Kiefer, 1982；Sipe, 2002)。由圖文組合成書的繪本，它的文學性與藝術性是最受大家公認的特質（賴嘉綾， 2019），也是人們之所以深深為它著迷的原因之一。關於繪本的其他特性，蘇振明（2002）指出早期的繪本是為孩子設計的讀物，因此在藝術性之外，還須顧及圖像性、兒童性、教育性和趣味性。謝寶煖、徐景岳（2008）分別就表現層面與內容層面評論，認為繪本的視覺表現簡潔、具美感，而故事在議題選擇與文化意義上都展現多元性，故能豐富讀者的經驗、促進想像力與創造力的培養，對學習也有正面幫助。有「俠女阿慧」之稱的知名臺灣兒童文學作家與評論家幸佳慧（2018），也強力捍衛繪本在各種議題表達上的適切性，特別是那些嚴肅沉重的主題。她進一步比較國內外繪本的意義，說明繪本在臺灣雖被普遍當作嬰幼兒生活教育的教材，但在歐陸國家，繪本可是自由思想傳佈的開端、是衝撞現況的聲音，甚至是社會改革的火種，可謂「隱形的文明推手」，顯見兩者眼中的繪本有著天壤之別，但另一方面也體現繪本的高度彈性與潛藏的驚人能量。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. 繪本也和小說、漫畫、文學作品……等等圖書類型一樣，最精采之處仍在於它說出的故事。幸佳慧（1997）提出繪本的故事乃由情節、人物性格、場景與主題等四大要素所組成，而林敏宜（2000）則認為一個完整的繪本故事應包含情節、角色、背景、主題、觀點及風格等六大元素。綜合二位專家的觀點，其中情節、主題兩者完全重疊，人物性格和角色、場景與背景這兩組在用字上雖有些許差異，然表示的意思相同，所以真正不同者僅有林敏宜追加提出的觀點、風格兩大元素，. sit. y. Nat. io. al. er. 其餘見解皆無二致，代表繪本的組成大體不脫上述之元素。. v. n. 林敏宜（2000）進一步就各元素逐一解釋，她指出情節意指故事中各事件的出場順序，而循著情節的導引，讀者可以了解故事欲傳遞的訊息和深藏的意涵；主題的概念和情節有些雷同，它指的是ㄧ個故事的整體意義，作者藉由主題表現個人的哲學、信念、對於世間萬物的想法等，相較於情節而言，主題代表的意思更為深層而抽象；人物性格或角色則是故事中，事件發生、被發生，或僅出現在敘事線中的對象，此處的角色可能是任何生物、無生命的物體或物件，也可以是作者自行建構並定義的所有東西，沒有任何設限；場景或背景指的是故事設定的時空，其餘如故事角色所處在的自然環境、社會情境、文化氛圍、生活樣態等亦包含在內；風格的意義某種程度上來說，有些類似作者說故事的「口氣」，而這. Ch. engchi. i Un. 通常表露在創作者的語句如何訴說、故事如何建構、有哪些慣常使用的象徵性符碼等面向上；觀點則意指作者選擇的敘事角度，例如：以「我」作為主要敘事角度者即可稱為第一人稱觀點（幸佳慧，1997；林敏宜，2000；周士茹，2018）。在這六大元素中，與故事本質最相關的要屬主題與情節，而這兩者的選定與安排也影響繪本能夠發揮的功能。繪本中的主題琳瑯滿目，常見者有自我成長、 16. DOI:10.6814/NCCU202001832.

(30) 家庭生活、情緒管理，另外還有人際關係、對大環境的認識（冀文慧，2003；許杏安、邱惠如，2013），這些基本上都是每個人於成長和融入這個社會的過程中，會不斷碰到的課題，因此閱讀的時候很容易懂也能輕易激起共鳴。黃迺毓、李坤珊、王碧華（1994）認為繪本對全人發展有不容忽視的重大意義，它可以從生理、情緒、認知、社會、語文到人格方面，對人產生影響。許多教育專家和教育者也紛紛肯定繪本的教育功能，涂淑貞（2010）指出繪本能引起學生學習動機，並且透過教師的正確引導，能帶領孩子學習對於各別文化差異的尊重、包容與接納，並認知這些觀念的重要性。許杏安、邱惠如（2013）認為繪本特別適合當作生命教育課程的教材，並歸納 5 個原因：(1)幫助價值觀建立、建構多元觀點；(2)能開拓生活的不同層面體驗；(3)增強想像力並提升創造力；(4)幫助自我的認識與認同，加強個人情緒管理能力；(5)心靈成長與全人發展。方淑貞（2004）亦抱持相似觀點，但在生活經驗、想像力和自我認同之上，又增加培養善良與關心他人的情懷、學習初步寫作技巧和建立閱讀習慣，以及情緒的抒發等三項繪本閱讀的優點。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. 繪本因本身所具備的多元特質，使得他的功能十分多樣、應用層面異常廣泛，而其中一個經常為教育工作者、學者專家及研究者所關注的特質，便是它不分年齡與族群之療癒特性。孫聖昕（2015）探討繪本對於遭遇自我認同困擾的高中職學生所產生之療癒效用，並首先探討高中生自我認同之情緒困擾類型及處理情緒困擾的方式，接著依內容分析法挑出 16 本具療癒效用之繪本供其閱讀並採半結構式訪談法了解高中職生的讀後感受。結果發現高中職生的前三個主要情緒困擾類型為個人認同、社會認同與形象認同，並習慣以聽音樂、讀小說、看電視劇等. sit. y. Nat. er. io. 方法紓解情緒壓力。此外，研究結果也證實 16 本情緒療癒繪本均可以對受訪之高中職生產生程度不一的情緒療癒效用。. al. n. iv n C 周士茹（2018）以幾米繪本為例，探究成人繪本對成年初期族群之情緒療癒 hengchi U 效用。研究發現成年初期族群最常見的情緒困擾類型為生涯發展，接著依序為親密關係、自我認同、失落與死亡等困擾類型，而經網路內容分析法所挑選出的具情緒療癒之幾米繪本，研究結果上均顯示它們能療癒成年初期族群之情緒困擾，而繪本中的情節、角色、背景、主題、觀點與風格則會影響情緒療癒效用。另外，陳書梅（2014）所著之《從沉鬱到淡定：大學生情緒療癒繪本解題書目》，內容亦先透過綜整相關文獻歸納出 6 種大學常見之情緒困擾，接著研究者再透過網路管道與紙本書目，挑選出對大學生具情緒療癒效用之 53 本繪本。最後，針對 30 位大學生進行深入訪談，以探知受訪者閱讀這些繪本後獲致之情緒療癒效用，並將最終研究結果撰寫成書。前述兩個與繪本療癒相關之學術研究皆為近幾年的成果，並皆主要探討繪本針對某一特定族群之情緒療癒效用，而最後一個研究的重點則在於將受訪者療癒的「認同」、「淨化」、「領悟」歷程加以記錄並撰寫成情緒療癒繪本解題書目，一 17. DOI:10.6814/NCCU202001832.