第四章 研究結果分析
第一節 基本資料與鹿野圖書館書目療法服務實施
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第四章 研究結果分析
本章旨在就鹿野圖書館所提供之書目療法服務相關文件，包括：（1）閱讀 推廣計畫書；（2）樂齡及兒童之情緒療癒活動教案；（3）情緒療癒活動執行過 程紀錄，以及不同受訪者對於鹿野圖書館書目療法服務的想法、感受與意見之 訪談資料，加以整理、呈現並進一步分析。
在書目療法的概念中，每一個參與其中的個體即是其關切的核心，因此它 的價值、成效從來不取決於有多少人參與，而在於每一個參與其中的人是否皆 確實得到幫助。依此，本章亦將以受訪者為主體進行研究資料整理，並按受訪 對象之類型分節敘明。本章共分五節，依序為：第一節基本資料與鹿野圖書館 書目療法服務實施、第二節館員與鹿野圖書館書目療法服務、第三節講師與鹿 野圖書館書目療法服務、第四節讀者參與鹿野圖書館書目療法服務，而第五節 的綜合討論則是將上述一至四節之資料分析結果綜合整理並與過往研究、相關 文獻進行對話與比較。
第一節 基本資料與鹿野圖書館書目療法服務實施
一、受訪者基本資料分析
本研究之受訪者可概分為施行者與施行對象兩大群體，施行者主要由鹿野圖 書館之館員與講師所組成，而施行對象則意指參與鹿野圖書館書目療法服務相關 活動之讀者。正式進入訪談前，本研究先針對兩位讀者施行前測，然因所得之訪 談資料在研究目的與問題的回應上幫助不大，故僅將其作為訪綱修正之用，而未 另外納入正式研究結果。本研究之正式施測時間為 109 年 3/2 日至 109 年 3/29 日，而今年由於疫情影響，基於防疫第一之考量，在與鹿野圖書館共同商議後，
決定改採電話訪談之方式進行，訪談對象部分則全數由鹿野圖書館代為引薦，並 分成4 位施行者、4 位施行對象，共計 8 位訪談者，以下分述之。
首先，施行者代碼統一以英文字母 A 為開頭，並按照訪談日期從數字 1 往 下依序排列，例如：第一位受訪的施行者，其代碼即為 A1，以此類推。在施行 者中的館員部分，受訪者包含館員與館長各一位，共計兩位。該受訪館員為鹿野 圖書館書目療法服務之主要推手，故訪談時間較長並分兩次進行，主要訪談集中 於3/2 的第一次訪談，進行時長 71 分鐘，而間隔兩日後的 3/4 進行第二次訪談，
訪談時長則僅10 分鐘左右。館長由於僅居於協力角色，故訪談時間較短，僅 46 分鐘。再者，同為施行者群體之講師，受訪者共計兩位，分別為療癒閱讀課程之
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兒童班與樂齡班講師，兩者訪談日期相近但訪談時長略有差距，兒童班之講師為 3/4 受訪並訪談 81 分鐘，樂齡班講師之訪談時間為 3/6 而受訪時長則為 129 分 鐘。
在相對於施行者之施行對象部分，受訪讀者代碼開頭為英文字母B，代表其 為與施行者地位相同但角色相異之另一群體，而讀者之數字排列則與施行者之編 碼方式相同。受訪讀者平均訪談時長為24 分鐘左右，訪談日期則主要介於 3/10 至 3/13 之間，僅一位讀者為 3 月底接受訪問。受訪讀者皆具備鹿野圖書館互動 式書目療法服務之參與經驗，其中三位參與的是療癒閱讀課程並為其中之樂齡班 成員，而另一位則為館長親屬並曾擔任情緒療癒繪本展之館外展覽志工以及參與 生態體驗結合書目療法服務的活動。在居住地部分，受訪讀者大多為鹿野鄉的居 民，僅一位居住於關山鎮，而讀者年齡則可概分為65 歲以上的 2 位，以及 50 歲 以下的2 位，其中 65 歲以上的兩位讀者之背景較為特殊，一位是 107 年普悠瑪 事件的當事人，另一位則為腦前額葉萎縮的患者。
整體而言，受訪者之性別與居住地呈現極高之一致性，皆為女性而居住地雖 分成鹿野鄉與關山鎮，但皆屬臺東縣之範疇，而在受訪人數上，兩邊也各佔一半，
只是施行者之受訪者類型又稍為複雜一些。此外，由於施行對象與施行者所使用 之訪問題綱不同，提問之數量、方向、內容深淺皆有極大差異，故兩群體的訪談 時長亦呈現顯著差距，並以施行者的訪談時間較長。至於其他方面，即使同質性 之受訪者之間亦存在或大或小之差異，詳細之受訪者基本資料誠如表4-1 施行者 基本資料，及表4-2 施行對象基本資料所示。
表4-1 施行者基本資料
代碼 受訪日期 受訪時長 職稱 性別 年齡 居住地
A1
2020/3/22020/3/4
71 分 10 分
館員 女 57 臺東縣鹿野鄉
A2
2020/3/4 81 分 兒 童班 講 師
女 45 臺東縣鹿野鄉
A3
2020/3/6 129 分 樂 齡 班 講 師女 54 臺東縣關山鎮
A4
2020/3/11 46 分 館長 女 47 臺東縣鹿野鄉‧
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1.書目療癒區
該區位於鹿野圖書館二樓，中間較大的空間（如圖4-1）為辦理情緒療癒活 動時使用，旁邊鋪著巧拼的長型空間（如圖4-2）為專門供讀者閱讀的療癒閱讀 區。此區書櫃所陳設的為情緒療癒繪本素材，並按照陳書梅教授所著之繪本解題 書目的讀者族群，將其分為兒童、青少年、大學生及樂齡四個區塊放置書籍。此 外，為增添靜態閱讀的樂趣，鹿野圖書館特別於該區設置放有不同療癒主題的自 製籤筒、布偶與抱枕、療心筆記本（如圖4-3），讓讀者在開始閱讀前，可以用遊 戲化的方式，選擇自己要讀的繪本；在閱讀的過程中，藉由布偶與抱枕的陪伴，
排解心中的孤單；最後則可於療心筆記本上抒發個人讀後感。
圖 4-1 書目療癒區 A
圖 4-2 書目療癒區 B
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圖 4-3 樓梯間之佈置與療心筆記本 2.情緒療癒主題繪本展
除了常設閱讀區設置，鹿野圖書館亦會定期依照不同主題舉辦館內與館外繪 本展，而在館外展覽的部分，鹿野圖書館目前主要結合教育與醫療機構，將館內 繪本帶至校園或診間進行展示，並搭配集點換禮物的活動，鼓勵民眾借閱，例如：
108 年 4-12 月推出的「繪本療癒閱讀，到鹿野！」集點換禮活動。以下將依序介 紹107 年至 109 年舉辦過的館內外情緒療癒主題繪本展。
（1）107 年 9-10 月 書目療癒主題圖書巡迴展
主題圖書巡迴展的地點主要在鹿野鄉當地國小，圖書館與當地之龍田國小、
鹿野國小、永安國小、瑞源國小及瑞豐國小等5 間不同小學合作，而每周則輪流 於不同國小進行活動。該巡迴書展時長同於ㄧ般於館內辦理之主題書展，皆為期 1 個月左右，而選用圖書則全為館內之情緒療癒繪本館藏。此外，除了巡迴書展，
鹿野圖書館亦規劃於同一時期，在龍田國小舉辦晨間療癒閱讀陪伴活動，盼望能 以不同形式讓小朋友接觸、體驗情緒療癒。
（2）108 年主題繪本展
A.108 年 1-3 月 暖心繪本療癒閱讀處方箋
107 年 10 月發生在臺東的普悠瑪事故，促使鹿野圖書館決定以館藏資源豐 富的情緒療癒繪本，安慰民眾受傷的心靈，並著手舉辦情緒療癒繪本展，展期為 108 年 1-3 月，佈展方式則採沿著樓梯分散擺設的方式，讓情緒療癒繪本環繞讀 者，而非集中於單一區塊進行展覽。書單部分，圖書館依循臺大陳書梅教授針對 普悠瑪事件所建議的療癒書單，以「思念」為主軸，將情緒療癒繪本依對象分成
「思念親友、父母、子女、手足」、「思念配偶、爺爺奶奶、長輩等」、「思念寵物」， 分別置於圖書館內，供讀者自由借閱。
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B.108 年 4-6 月暖心繪本療癒閱讀處方箋—和所愛說再見
「和所愛說再見」書展結合普悠瑪-一定愛你-中醫義診，將原於館內展出的 情緒療癒繪本移至位於張崇晉婦產科內的中醫義診診間，以讓病患於看診等待的 空檔，能夠透過情緒療癒繪本閱讀，有機會療癒內在受傷的情緒。除了可以在診 間閱讀，鹿野圖書館亦提供行動服務，讓讀者可於現場直接辦證、借閱，方便他 們將感興趣的情緒療癒繪本帶回家慢慢閱讀。
（3）109 年主題繪本展
A.109 年 2-12 月 暖心.閱讀.療法
由於108 年鹿野圖書館與普悠瑪中醫義診合作舉辦的情緒療癒繪本展，受到 中醫義診發起人沈醫師大力肯定，於是再次邀請鹿野圖書館於109 年至關山慈濟 醫院中醫科擺設療癒圖書，並於109 年 2 月正式開展（如圖 4-4）。館方每2 個月 至關山慈濟進行一次書籍更換，而參展書籍則有情緒療癒繪本、心理自助書以及 中醫類書籍，現場並放置療心筆記本，讓讀者在等待看診的空檔閱讀療癒書籍之 餘，亦可以用紙筆抒發內心情緒。
圖 4-4 關山慈濟醫院—中醫門診情緒療癒圖書展 B.109 年 4-5 月 世界閱讀日，鼠一鼠二閱讀樂，袋著走
配合 4/23 世界閱讀日，鹿野圖書館舉辦為期一個月的主題書展，該書展之 書籍種類不限繪本，並提供 20 種主題的館藏，其中包含 1-3 個與情緒療癒相關 的主題。為鼓勵讀者借閱主題書籍，鹿野圖書館也推出借閱滿額贈活動—借閱同 一主題之12 本書，即贈送由鹿野圖書館樂齡讀者與館員共同手繪的提袋，吸引 讀者借書。
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（二）互動式書目療法服務 1.「書目療法」一日工作坊
鹿野圖書館於107 年開始重新主推書目療法服務，而為將書目療法之概念與 相關知識推及至更多讀者，鹿野圖書館於107 年 5 月辦理第一場以兒童療癒為主 題之工作坊，並開放給老師、志工、父母等一般民眾自由參加。工作坊進行方式 為邀請專家用演講的方式教導民眾如何正確地為兒童挑選、分析以及帶領他們閱 讀情緒療癒素材。
2.療癒閱讀課程
107 年為鹿野圖書館第一次將書目療法服務企劃為ㄧ連串且具連貫性之療 癒閱讀課程，而詳細課程時間與內容亦於招生時同步公布。目前，鹿野圖書館所 開設的療癒閱讀課程僅針對兒童及樂齡族群開設，並則各有一位專門的講師負責
107 年為鹿野圖書館第一次將書目療法服務企劃為ㄧ連串且具連貫性之療 癒閱讀課程，而詳細課程時間與內容亦於招生時同步公布。目前，鹿野圖書館所 開設的療癒閱讀課程僅針對兒童及樂齡族群開設，並則各有一位專門的講師負責