第四章 研究結果之分析與討論
本研究旨在瞭解國中童軍團長工作滿意度，並探討不同人口變項、背景變 項與人格特質之童軍團長其工作滿意度差異情形。本章依本研究之設計，將問 卷調查所得資料加以整理後，進行統計分析，以解答本研究所提出的各項問題，
並驗證假設。
本研究就所調查之有效樣本，共計有247位國中童軍團長，就受試童軍團長 在「國中童軍團長工作滿意度問卷」中填答資料進行統計分析，以瞭解其工作 滿意度。問卷係採Likert五點量表計分方式，得分越高表示工作滿意度越高，得 分越低表示工作滿意度越低；並以每題得分全距（1至5分）之中間數3為判別值，
得分高於3分，表示受試童軍團長趨於正向工作滿意，意即其工作感受趨向「滿 意」；反之，得分低於3分，表示受試童軍團長趨於負向工作滿意，意即其工作 感受趨向「不滿意」。
研究所得資料分為下列四節加以分析與討論。第一節為國中童軍團長工作 滿意度現況；第二節為不同人口變項（性別、年齡、團長年資、專業程度）童 軍團長之工作滿意度差異分析；第三節為不同環境變項（學校地區、有無兼任 他職、減授課時數、團性質）童軍團長之工作滿意度差異分析；第四節為不同 人格特質童軍團長工作滿意度之差異分析。
第一節 國中童軍團長工作滿意度現況
本節主要是在瞭解國中童軍團長工作滿意度的現況。本研究係以「國中童
軍團長工作滿意度問卷」為研究工具，調查國中童軍團長對童軍團務工作之工
作滿意情形，依據本研究受試童軍團長在「國中童軍團長工作滿意度問卷」中
所填寫之資料進行統計分析，以瞭解目前國中童軍團長工作滿意度現況。
壹、工作滿意度之整體分析
本研究將童軍團長工作滿意分為工作本身、精神報酬、福利待遇、行政視 導、人力支援、環境設備以及進修機會等七個層面分別探討之，再將各層面得 分加總求得其整體工作滿意度。從表4-1-1的統計結果可知，團長在各層面的每 題平均得分介於2至4之間，部份層面平均得分高於判別值3，部份層面平均得分 低於3，顯示團長在各層面的工作滿意度有所差異。茲分別探討如下：
表4-1-1 國中童軍團長工作滿意度之現況分析摘要表
層面 題號 題數 每題平均分數 標準差 趨向 滿意度順序
工作本身 1-6 6 3.2969 .7550 正向 1
精神報酬 7-13 7 3.2741 .9101 正向 2
福利待遇 14-18 5 2.0955 .8686 負向 7
行政視導 19-26 8 3.2464 .7680 正向 3
人力支援 27-32 6 2.9325 .8738 負向 4
環境設備 33-38 6 2.8519 .8274 負向 5
進修機會 39-42 4 2.5233 .8659 負向 6
整體工作滿意度 1-42 42 2.9413 .6321 負向
一、工作本身
「工作本身」層面係指童軍團長在推展童軍活動時，對團務工作的負荷感。
經本研究問卷調查所得資料分析，統計結果如上表 4-1-1。從表 4-1-1 中可知，
童軍團長在工作本身層面的每題平均得分為 3.2969，高於 3，表示童軍團長在工 作本身層面趨於正向工作滿意，即童軍團長在工作本身層面的感受趨向「滿意」 。
如下頁圖 4-1-1 所示，童軍團長在工作本身層面的工作滿意度是介於「尚且
符合」與「大部分符合」之間。若以數線圖表示（圖 4-1-1），童軍團長在工作
層面的滿意度為「些微滿意」 。
?
3.2699
1 2 3 4 5
非常不符合 大部分不符合 尚且符合 大部分符合 非常不符合
圖4-1-1 童軍團長在工作層面的工作滿意度感受數線圖
二、精神報酬
「精神報酬」係指教師兼任童軍團長所獲得的非物質性、個人內在的回饋，
經問卷調查分析，統計結果如表 4-1-1。從表 4-1-1 中可知，童軍團長在精神報 酬層面的每題平均得分為 3.2741，高於 3，表示童軍團長在精神報酬層面趨於正 向工作滿意，意即童軍團長在工作本身層面的感受趨向「滿意」 。
如圖 4-1-2 所示，童軍團長在精神報酬層面的工作滿意度是介於「尚且符合」
與「大部分符合」之間。表示童軍團長在精神報酬層面的滿意程度為「些微滿 意」 。
?
3.2741
1 2 3 4 5
非常不符合 大部分不符合 尚且符合 大部分符合 非常不符合
圖4-1-2 童軍團長在精神報酬的工作滿意度感受數線圖
三、福利待遇
「福利待遇」係指教師兼任童軍團長職務所享有之各項待遇之滿意情形，
經問卷調查分析，統計結果如表4-1-1。從表4-1-1中可知，童軍團長在福利待遇
層面的每題平均得分為2.0955，低於3，表示童軍團長在福利待遇層面趨於負向
工作滿意，意即童軍團長在福利待遇層面的工作感受趨向「不滿意」 。
如圖 4-1-3 所示，童軍團長在福利待遇層面的工作滿意度是介於「大部分不 符合」與「尚且符合」之間。表示童軍團長在福利待遇層面的滿意度為「不甚 滿意」 。
?
2.09551 2 3 4 5
非常不符合 大部分不符合 尚且符合 大部分符合 非常不符合
圖4-1-3 童軍團長在福利待遇的工作滿意度感受數線圖
四、行政視導
「行政視導」係指學校行政單位對童軍團長推展團務工作的態度及行為表 現，所造成童軍團長的心理感受，經問卷調查分析，統計結果如表4-1-1。從表 4-1-1中可知，童軍團長在行政視導層面的每題平均得分為3.2464，高於3，表示 童軍團長在行政視導層面趨於正向工作滿意，意即童軍團長在行政視導層面的 工作感受趨向「滿意」 。
如下頁圖 4-1-4 所示，童軍團長在行政視導層面的工作滿意度是介於「尚且
符合」與「大部分符合」之間。表示童軍團長在行政視導層面的滿意度是為「些
微滿意」 。
?
3.2464
1 2 3 4 5
非常不符合 大部分不符合 尚且符合 大部分符合 非常不符合
圖4-1-4 童軍團長在行政視導的工作滿意度感受數線圖
五、人力支援
「人力支援」是指童軍團長在推展童軍團活動時是否能尋得足夠的人力協 辦，經問卷分析，統計結果如表 4-1-1。從表 4-1-1 中可知，童軍團長在福利待 遇層面的每題平均得分為 2.9325，低於 3，表示童軍團長在人力支援層面趨於負 向工作滿意，意即童軍團長在人力支援層面的工作感受趨向「不滿意」 。
如圖 4-1-5 所示，童軍團長在人力支援層面的工作滿意度是介於「大部分不 符合」與「尚且符合」之間。表示童軍團長在人力支援層面的滿意度為「些微 不滿意」 。
?
2.9325
1 2 3 4 5
非常不符合 大部分不符合 尚且符合 大部分符合 非常不符合
圖4-1-5 童軍團長在人力支援的工作滿意度感受數線圖
六、環境設備
「環境設備」為各校所提供童軍團的場地與相關設備及是否充足且合適，
並有利童軍活動的推展。經問卷分析，統計結果如表 4-1-1。從表 4-1-1 中可知，
童軍團長在福利待遇層面的每題平均得分為 2.8519，低於 3，表示童軍團長在環
境設備層面趨於負向工作滿意，意即童軍團長在環境設備層面的工作感受趨向
「不滿意」 。
如圖 4-1-6 所示，童軍團長在環境設備層面的工作滿意度是介於「大部分不 符合」與「尚且符合」之間。表示童軍團長在環境設備層面的滿意度為「些微 不滿意」 。
?
2.8519
1 2 3 4 5
非常不符合 大部分不符合 尚且符合 大部分符合 非常不符合
圖4-1-6 童軍團長在環境設備的工作滿意度感受數線圖
七、進修機會
「進修機會」係指童軍團長對本身專業成長與進修機會的覺知和感受，經 問卷分析統計結果如表 4-1-1。從表 4-1-1 中可知，童軍團長在進修機會層面的 每題平均得分為 2.5233，低於 3，表示童軍團長在進修機會層面趨於負向工作滿 意，意即童軍團長在進修機會層面的工作感受趨向「有點不滿意」 。
如圖 4-1-7 所示，童軍團長在進修機會層面的工作滿意度是介於「大部分不
符合」與「尚且符合」之間。表示童軍團長在進修機會層面的滿意度為「不滿
意」 。
?
2.5233
1 2 3 4 5
非常不符合 大部分不符合 尚且符合 大部分符合 非常不符合
圖4-1-7 童軍團長在進修機會的工作滿意度感受數線圖
依據上述，童軍團長在「工作本身」、「精神報酬」及「行政視導」等層 面趨於正向工作滿意度，顯示童軍團長在「工作本身」、「精神報酬」及「行 政視導」等層面的感受趨向「滿意」；在「福利待遇」、「人力支援」、「環 境設備」及「進修機會」等層面趨於負向工作滿意度，顯示童軍團長「福利待 遇」、「人力支援」、「環境設備」及「進修機會」等層面的感受趨向「不滿 意」。根據以上統計分析，本研究以下假設獲得支持：
1-3 國中童軍團長在福利待遇層面之工作滿意度趨於負向 1-5 國中童軍團長在人力支援層面之工作滿意度趨於負向 1-6 國中童軍團長在環境設備層面之工作滿意度趨於負向 1-7 國中童軍團長在進修機會層面之工作滿意度趨於負向 以下假設未獲支持：
1-1 國中童軍團長在工作本身層面之工作滿意度趨於負向 1-2 國中童軍團長在精神報酬層面之工作滿意度趨於負向 1-4 國中童軍團長在行政視導層面之工作滿意度趨於負向 1-8 國中童軍團長在推展童軍團務的整體工作滿意趨於負向
在各層面中，以「工作本身」的平均得分3.2969最高，其次依序為「精神報 酬」 （3.2741） 、 「行政視導」 （3.2464） 、 「人力支援」 （2.9325） 、 「環境設備」 （2.8519） 、
「進修機會」 （2.5233）、「福利待遇」（2.0955）。顯示童軍團長在各層面的工作
滿意度高低依次為「工作本身」 、 「精神報酬」 、 「行政視導」 、 「人力支援」 （2.9325） 、
「環境設備」 、 「進修機會」 、 「福利待遇」 ，其中以「工作本身」層面的工作滿意 度最高，而在「福利待遇」層面的工作滿意度則最低。
八、整體工作滿意度
整體工作滿意度係將各層面平均得分加總後再求其平均數。從表 4-1-1 中可知，其平均得分為 2.9413，低於 3，表示童軍團長在整體工作滿意上趨於負 向工作滿意，意即童軍團長其整體工作感受趨向「不滿意」 。故本研究假設 1-8 國中童軍團長在推展童軍團務的整體工作滿意趨於負向獲得支持。
童軍團長在整體工作滿意層面的工作滿意度是介於「大部分不符合」與「尚 且符合」之間。表示童軍團長整體工作滿意度為「些微不滿意」 。
?
2.9413
1 2 3 4 5
非常不符合 大部分不符合 尚且符合 大部分符合 非常不符合
圖4-1-8 童軍團長的整體工作滿意感受數線圖
貳、工作滿意度之分項分析
依據童軍團長在「工作本身」、「精神報酬」、「福利待遇」、「行政視 導」、「人力資源」、「環境設備」及「進修機會」等七個層面之各題項平均 得分情形，藉以瞭解童軍團長在各題項之工作滿意程度。
一、工作本身
由下頁表4-1-2的統計結果可知，在工作本身層面中，童軍團長只有一題項
「童軍團長職務不會造成我的工作壓力」之平均得分（2.93）低於判別值3分，
顯示童軍團長在此題項上趨於負向工作滿意，意即童軍團長感受趨向「不滿意」 ； 在其他題項上，童軍團長的平均得分均高於判別值3分，顯示童軍團長在其他題 項上趨於正向工作滿意，意即其工作感受趨向「滿意」。
童軍團長在工作本身層面各題項的平均得分— 即童軍團長對工作本身層面 各題項的工作滿意度之高低排序依次為：「我覺得童軍團長的工作份量在我能 力負荷範圍之內」 （3.43） 、 「擔任童軍團長職務使我能發揮所學與才能」 （3.42）、
「我能有計畫性地執行童軍團務工作」 （3.36）、「我對自己擔任童軍團長職務，
感到勝任愉快」 （3.35） 、 「我能克服推展童軍團務時所面臨的各項挑戰」 （3.31）、
「童軍團長職務不會造成我的工作壓力」（2.93）。
表4-1-2 團長在「工作本身」層面各題項之描述性統計分析
百 分 比
題 目 平均數 標準差 趨向 排序 非常
不符合
大部分 不符合
尚且 符合
大部分 符合
非常 符合 我能有計畫性地執行童軍團務工
作
3.36 .93 正向 3 4.0 12.6 33.2 43.3 6.9 我能克服推展童軍團務時所面臨
的各項挑戰
3.31 .84 正向 5 2.8 13.4 39.3 39.3 5.3 童軍團長職務不會造成我的工作
壓力
2.93 1.05 負向 6 7.7 28.3 34.8 21.9 7.3 我覺得童軍團長的工作份量在我
能力負荷範圍之內
3.43 .89 正向 1 3.2 8.9 38.5 40.9 8.5 擔任童軍團長職務使我能發揮所
學與才能
3.42 1.04 正向 2 4.9 12.1 33.6 34.8 14.6 工
作 本 身
我對自己擔任童軍團長職務，感 到勝任愉快
3.35 1.00 正向 4 3.6 16.2 32.8 36.4 10.9
二、精神報酬
由表4-1-2的統計結果可知，童軍團長在精神報酬層面上各題項之平均得分
皆高於判別值3分，顯示童軍團長在精神報酬層面之各題項趨於正向工作滿意，
意即童軍團長在精神報酬層面之各題項上的工作感受趨向「滿意」。可見，童 軍團長能從推展童軍活動中獲得內在的、非精神上的獎勵。
童軍團長在精神報酬層面各題項的平均得分— 即童軍團長對精神報酬層面 各題項的工作滿意度之高低排序依次為：「擔任童軍團長能激勵我追求新知進 而充實自我」（3.43）、「擔任童軍團長對我來說很有意義」（3.40）、「擔任 童軍團長符合我的興趣」（3.35）、「我能從童軍團長工作上獲得自我肯定」
（3.26）、「我能獲得他人對我團務工作上的肯定」（3.20）、「推展童軍團務 工作，使我很有成就感」 （3.17） 、 「擔任童軍團長能展現我的理想和抱負」 （3.11） 。
表4-1-3 團長在「精神報酬」層面各題項之描述性統計分析
百 分 比
題 目 平均數 標準差 趨向 排序 非常
不符合
大部分 不符合
尚且 符合
大部分 符合
非常 符合 擔任童軍團長能激勵我追求新知
進而充實自我
3.43 .95 正向 1 4.0 9.3 37.7 37.7 11.3 擔任童軍團長符合我的興趣 3.35 1.07 正向 3 4.9 16.6 31.6 32.4 14.6 擔任童軍團長能展現我的理想和
抱負
3.11 1.09 正向 7 6.5 24.7 30.8 27.5 10.5 推展童軍團務工作，使我很有成
就感
3.17 1.08 正向 6 6.9 19.0 36.0 26.3 11.7 我能從童軍團長工作上獲得自我
肯定
3.26 1.06 正向 4 5.7 17.4 34.0 30.8 12.1 我能獲得他人對我團務工作上的
肯定
3.20 .94 正向 5 3.6 18.2 39.3 32.4 6.5 精
神 報 酬
擔任童軍團長對我來說很有意義 3.40 1.05 正向 2 4.9 12.6 36.0 31.2 15.4
三、福利待遇
由表4-1-3的統計結果可知，童軍團長在福利待遇層面之各題項上之平均得
分均低於判別值3分，顯示童軍團長在福利待遇層面之各題項趨於負向工作滿
意，意即童軍團長在福利待遇層面各題項的工作感受趨向「不滿意」 。
表4-1-4 團長在「福利待遇」層面各題項之描述性統計分析
百 分 比
題 目 平均數 標準差 趨向 排序 非常
不符合
大部分 不符合
尚且 符合
大部分 符合
非常 符合 我滿意擔任童軍團長的減授課時數
額度
2.27 1.24 負向 2 38.5 20.2 22.3 14.2 4.9 在課外時間舉辦團活動 ，我滿意學
校給予的工作津貼
1.98 1.06 負向 4 44.1 24.7 22.3 6.1 2.4 我滿意擔任童軍團長所領取的小額
津貼（如：處室加班費或其他）
1.88 .97 負向 5 46.6 25.5 22.3 4.9 0.8 在課外時間舉辦團活動 ，我滿意學
校的給假
2.36 1.11 負向 1 29.1 24.3 30.4 14.2 2.0 福
利 待 遇
我滿意學校所給予童軍團長的福利
（如：免導護工作）
2.01 1.06 負向 3 42.1 26.7 21.1 8.5 1.6
童軍團長在福利待遇層面各題項的平均得分— 即童軍團長對福利待遇層面 各題項的工作滿意度之高低排序依次為：「在課外時間舉辦團活動，我滿意學 校的給假」（2.36）、「我滿意擔任童軍團長的減授課時數額度」（2.27）、「我 滿意學校所給予童軍團長的福利（如：免導護工作）」（2.01）、「在課外時間 舉辦團活動，我滿意學校給予的工作津貼」（1.98）、「我滿意擔任童軍團長所 領取的小額津貼（如：處室加班費或其他）」（1.88）。
四、行政視導
由表4-1-3的統計結果可知，在行政視導層面中，童軍團長只有一題項「校
長或訓導主任會以行動表達對團務運作的關心和重視」平均得分為2.92分，低於
判別值3分，顯示童軍團長在此題項上趨於負向工作滿意，意即童軍團長在此題
項上的工作感受趨向「不滿意」；童軍團長在行政視導層面其他題項平均得分
均高於判別值3分，顯示童軍團長在這些題項上趨於正向工作滿意，意即童軍團
長在這些題項上的工作感受趨向「滿意」。
表4-1-5 團長在「行政視導」層面各題項之描述性統計分析
百 分 比
題 目 平均數 標準差 趨向 排序 非常
不符合
大部分 不符合
尚且 符合
大部分 符合
非常 符合 我能感受到校長或訓導主任對童
軍團活動持正面支持的態度
3.15 1.02 正向 6 6.9 17.0 3.9 29.1 8.1 校長或訓導主任會以行動表達對
團務運作的關心和重視
2.92 1.05 負向 7 10.1 21.9 41.3 19.4 7.3 行政單位在童軍團務推展上能給
予適當的協助（經費、器材及其他）
3.18 .97 正向 5 6.1 15.0 39.7 33.2 6.1 在團務推展上，行政單位賦予童軍
團長足夠的自主性
3.60 .90 正向 1 2.4 7.7 31.2 44.9 13.8 在團務推展上，行政單位對團務推
展提供正面性的協助
3.31 .95 正向 2 4.9 10.5 42.5 33.2 8.9 行政單位對於擔任童軍團長職務
的工作要求合理且適當
3.28 .89 正向 4 3.6 11.7 4.5 33.2 6.9 行
政 視 導
在團務推展上，行政單位不會造成 我的工作壓力
3.29 .92 正向 3 3.6 13.8 39.3 36.4 6.9
童軍團長在行政視導層面各題項的平均得分— 即童軍團長對行政視導層面 各題項的工作滿意度之高低排序依次為：「在團務推展上，行政單位賦予童軍 團長足夠的自主性」（3.60）、「在團務推展上，行政單位對團務推展提供正面 性的協助」 （3.31）、「在團務推展上，行政單位不會造成我的工作壓力」 （3.29）、
「行政單位對於擔任童軍團長職務的工作要求合理且適當（3.28）」、「行政單 位在童軍團務推展上能給予適當的協助（經費、器材及其他）（3.18）」、「我 能感受到校長或訓導主任對童軍團活動持正面支持的態度」（3.15）、「校長或 訓導主任會以行動表達對團務運作的關心和重視」（2.92）。
五、人力支援
由表4-1-4的統計結果可知，在人力支援層面中，童軍團長在「我能尋得他 人給予我有利團務推展的建議」（3.08）、「在推展團務工作上，我不是孤立無 援的」（3.12）、「當團務推展遇到困難，我能找到合適對象與我討論解決之道」
（3.08）等題項上的平均得分高於判別值3分，顯示童軍團長在這些題項上趨於
正向工作滿意，意即童軍團長在這些題項上的工作感受趨向「滿意」；在「辦
理團活動時，我能尋求到願意協辦的人員」（2.87）、「有他人（同事、家長、
學生或其他）能與我一同分擔團務工作」（2.68）、「團內有其他服務員能協助 推展團務工作」（2.62）等題項上的平均得分低於判別值3分，顯示童軍團長在 這些題項上趨於負向工作滿意，意即童軍團長在這些題項上的工作感受趨向「不 滿意」。
童軍團長在人力支援層面各題項的平均得分— 即童軍團長對人力支援層面 各題項的工作滿意度之高低排序依次為：「我能尋得他人給予我有利團務推展 的建議」、「在推展團務工作上，我不是孤立無援的」、「當團務推展遇到困 難，我能找到合適對象與我討論解決之道」、「辦理團活動時，我能尋求到願 意協辦的人員」、「有他人（同事、家長、學生或其他）能與我一同分擔團務 工作」、「團內有其他服務員能協助推展團務工作」。
表4-1-6 團長在「人力支援」層面各題項之描述性統計分析
百 分 比
題 目 平均數 標準差 趨向 排序 非常
不符合
大部分 不符合
尚且 符合
大部分 符合
非常 符合 辦理團活動時，我能尋求到願意
協辦的人員
2.87 1.08 負向 4 13.0 21.9 34.8 25.5 4.9 團內有其他服務員能協助推展團
務工作
2.62 1.14 負向 6 19.8 27.1 29.1 19.4 4.5 有他人（同事、家長、學生或其
他）能與我一同分擔團務工作
2.68 1.14 負向 5 19.0 24.3 30.4 22.3 4.0 當團務推展遇到困難，我能找到
合適對象與我討論解決之道
3.08 1.06 正向 3 8.9 17.4 37.2 29.6 6.9 我能尋得他人給予我有利團務推
展的建議
3.27 .96 正向 1 4.0 16.2 35.6 36.8 7.3 人
力 支 援
在推展團務工作上，我不是孤立 無援的
3.12 .99 正向 2 6.1 19.0 37.7 31.2 6.1
六、環境設備
由表4-1-7的統計結果可知，在環境設備層面中，童軍團長在「童軍團部有
足夠的訓練器材」（3.13）及「學校能配合童軍團活動，提供合適的活動場地」
（3.06）兩題項的平均得分高於判別值3分，顯示童軍團長在這些題項上趨於正 向工作滿意，意即童軍團長在這些題項上的工作感受趨向「滿意」；童軍團長 在「學校的環境與設備有利於童軍團活動的推展」（2.93）、「我滿意目前童軍 團部的環境」、（2.77）、「我滿意童軍器材的借用與管理方式」（2.88）、「學 校編列充足預算供童軍團添購器材」（2.70）、「我滿意童軍團長辦公室的環境」
（2.49）等題項之平均得分低於判別值3分，顯示童軍團長在這些題項上趨於負 向工作滿意，意即童軍團長在這些題項上的工作感受趨向「不滿意」。
童軍團長在環境設備層面各題項的平均得分— 即童軍團長對環境設備層面 各題項的工作滿意度之高低排序依次為：「童軍團部有足夠的訓練器材」、「學 校能配合童軍團活動，提供合適的活動場地」、「學校的環境與設備有利於童 軍團活動的推展」、「學校的環境與設備有利於童軍團活動的推展」、「我滿 意童軍器材的借用與管理方式」、「學校編列充足預算供童軍團添購器材」、
「我滿意童軍團長辦公室的環境」。
表4-1-7 團長在「環境設備」層面各題項之描述性統計分析
百 分 比
題 目 平均數 標準差 趨向 排序 非常
不符合
大部分 不符合
尚且 符合
大部分 符合
非常 符合 學校能配合童軍團活動 ，提供
合適的活動場地
3.06 1.07 正向 2 10.1 15.8 40.1 25.9 8.1 學校的環境與設備有利於童軍
團活動的推展
2.93 1.08 負向 3 11.7 19.0 40.5 21.9 6.9 我滿意目前童軍團部的環境 2.77 1.12 負向 5 15.4 25.1 32.0 21.9 6.9 童軍團部有足夠的訓練器材 3.13 1.04 正向 1 6.9 19.0 36.0 30.0 8.1 學校編列充足預算供童軍團添
購器材
2.70 1.03 負向 6 11.3 33.6 33.2 17.0 4.9 我滿意童軍器材的借用與管理
方式
2.88 .91 負向 4 7.7 22.3 46.6 21.1 2.4 環
境 設 備
我滿意童軍團長辦公室的環境 2.49 1.16 負向 7 25.5 25.5 27.1 18.2 3.6
七、進修機會
由表4-1-8的統計結果可知，童軍團長在進修機會層面中之各題項平均得分 皆低於判別值3分，顯示童軍團長在進修機會之各題向趨於負向工作滿意，意即 童軍團長在進修機會層面的工作感受趨向「不滿意」。
童軍團長在環境設備層面各題項的平均得分— 即童軍團長對環境設備層面 各題項的工作滿意度之高低排序依次為：「我滿意學校對童軍團長進修的鼓勵 與支持」（2.68）、「兼任童軍團長有利於我的進修（如：資格審查的積分）」
（2.50）、「我滿意教育當局所提供的有關童軍團長的進修與管道」（2.47）、
「我覺得童軍團長的進修管道很暢通」（2.44）。
表4-1-8 團長在「進修機會」層面各題項之描述性統計分析
題 目 平均數 標準差 趨向 排序 非常 百分比 不符合
大部分 不符合
尚且 符合
大部分 符合
非常 符合 我滿意教育當局所提供的有關
童軍團長的進修與管道
2.47 1.05 負向 3 23.5 23.5 37.2 14.2 1.6 我覺得童軍團長的進修管道很
暢通
2.44 1.09 負向 4 25.5 24.7 31.6 16.6 1.6 我滿意學校對童軍團長進修的
鼓勵與支持
2.68 1.05 負向 1 15.4 27.1 34.0 21.1 2.4 進
修 機
會 兼任童軍團長有利於我的進修
（如：資格審查的積分）
2.50 1.03 負向 2 19.4 29.1 35.6 13.4 2.4
第二節 不同人口變項童軍團長之工作滿意度差異情形
本節將進一步探討影響童軍團長工作滿意度之相關因素，俾能根據研究結 果提出適當建議，期能提升童軍團長工作滿意度。一般而言，影響工作滿意度 的因素主要分為兩類：一為個人因素，另一為環境因素。本節在探討不同人口 變項（性別、年齡、團長年資、專業程度）童軍團長在工作本身、精神報酬、
福利待遇、行政視導、人力支援、環境設備、進修機會以及整體工作滿意度等 層面的滿意現況，及其差異情形。
壹、不同性別童軍團長工作滿意度之分析
根據相關文獻及研究結果顯示，在某些工作上，性別因素對工作者的工作 滿意度有顯著影響，本研究為探討不同性別童軍團長的工作滿意度情形，本研 究將分成男團長、女團長及不同性別團長工作滿意度差異情形等三方面來說明。
表 4-2-1 男女童軍團長之工作滿意度的平均數、標準差及 t 考驗
層面 性別 人數（N） 平均數 標準差 趨向 t 值
男性 105 3.3095 .7452 正向
工作本身
女性 142 3.2876 .7647 正向 .226
男性 105 3.3075 .8639 正向
精神報酬
女性 142 3.2495 .9451 正向 .494
男性 105 2.2781 .9213 負向
福利待遇
女性 142 1.9606 .8043 負向 2.882*
男性 105 3.3156 .7564 正向
行政視導
女性 142 3.1952 .7751 正向 1.220
男性 105 3.0778 .8536 正向
人力支援
女性 142 2.8251 .8759 負向 2.265*
男性 105 2.9946 .8363 負向
環境設備
女性 142 2.7465 .8077 負向 2.351*
男性 105 2.6143 .8981 負向
進修機會
女性 142 2.4560 .8381 負向 1.423
男性 105 3.0356 .6401 正向
整體工作
滿意度 女性 142 2.8724 .6192 負向 2.019*
註：*表示 p＜.05
一、男團長
由表4-2-1的統計結果可知，男性童軍團長在「工作本身」（3.3095）、「精 神報酬」（3.3075）及「行政視導」（3.3156）等層面的每題平均得分高於判別 值3分，顯示男性童軍團長在「工作本身」、「精神報酬」及「行政視導」等層 面趨於正向工作滿意，意即男性童軍團長在「工作本身」、「精神報酬」及「行 政視導」等層面的工作感受趨向「滿意」；而男性童軍團長在「福利待遇」
（2.2781）、「人力支援」（3.0778）、「環境設備」（2.9946）及「進修機會」
（2.6143）等層面的每題平均得分低於判別值3分，顯示男性童軍團長在「福利 待遇」、「人力支援」、「環境設備」及「進修機會」等層面趨於負向工作滿 意，意即男性童軍團長在「福利待遇」、「人力支援」、「環境設備」及「進 修機會」等層面的工作感受趨向「不滿意」；男性童軍團長整體工作滿意的平 均數為3.0356，高於判別值3，顯示其整體工作滿意趨於正向，意即男團長整體 工作感受趨向「滿意」。
二、女團長
由表4-2-1的統計結果可知，女性童軍團長在「工作本身」（3.2876）、「精 神報酬」（3.2495）及「行政視導」（3.1952）等層面每題平均得分高於判別值 3分，顯示女性童軍團長在「工作本身」、「精神報酬」、「行政視導」等層面 趨於正向工作滿意，意即女性童軍團長在「工作本身」、「精神報酬」及「行 政視導」等層面的工作感受趨向「滿意」 ；女性童軍團長在「福利待遇」 （1.9606）、
「人力支援」（2.8251）、「環境設備」（2.7465）及「進修機會」（2.4560）
等層面的每題平均得分低於判別值3分，顯示女性童軍團長在「福利待遇」、「人
力支援」、「環境設備」及「進修機會」等層面趨於負向工作滿意，意即女性
童軍團長在「福利待遇」、「人力支援」、「環境設備」及「進修機會」等層
面的工作感受趨向「不滿意」 ；女性童軍團長整體工作滿意的平均得分為2.8724，
低於判別值3，顯示其整體工作滿意趨於負向，意即女性童軍團長整體工作感受 趨向「不滿意」。
三、不同性別團長工作滿意度之差異分析
為瞭解不同性別團長工作滿意度的差異，本研究進行 t-test 考驗，以驗證假 設 2-1：不同性別國中童軍團長在各層面以及整體工作滿意度有顯著差異的說法 是否獲得支持；乃將全體受試者在工作滿意度量表上的得分進行統計分析，求 其平均數、標準差，再進一步探討不同性別童軍團長在各層面得分的差異情形，
其結果列如表 4-2-1。
由表 4-2-1 可知，不論在各層面工作滿意度或是整體工作滿意度上，男性童 軍團長每題平均得分皆高於女性童軍團長，即男性童軍團長較女性童軍團長有 較高之工作滿意度。進一步以 t 考驗分析是否達顯著水準，發現在福利待遇（t
＝2.882，p＜.05） 、人力支援（t＝2.265，p＜.05） 、環境設備（t＝2.351，p＜.05）
以及整體工作滿意度（t＝2.019，p＜.05）等層面上，男、女性童軍團長平均得 分有顯著性的差異；根據統計結果，顯示男性童軍團長在「福利待遇」 、 「人力 支援」 、 「環境設備」及「整體工作滿意度」等層面上的工作滿意度顯著高於女 性童軍團長。根據以上統計分析結果，本研究下列假設獲得支持：
2-1-3：不同性別國中童軍團長在福利待遇層面的工作滿意度有顯著差異。
2-1-5：不同性別國中童軍團長在人力支援層面的工作滿意度有顯著差異。
2-1-6：不同性別國中童軍團長在環境設備層面的工作滿意度有顯著差異。
2-1-8：不同性別國中童軍團長的整體工作滿意度有顯著差異。
本研究結果與闕美華（2000） 、李豫光（2003）、李謀隆（2004）、莊榮霖
（1993）、郭文景（1985）及施榮鍾（2004）的研究發現教師工作滿意度因性別
而有顯著差異之研究結果相同；但與邱琳甄（1993）、游肇賢（2003）、鍾一先
（1992）、黃國展（1990）及黃國慶（1997）等研究發現工作滿意度不因性別而 有所差異之研究結果不同。
工作本身（t＝.057，p＞.05）、精神報酬（t＝.226，p＞.05）、行政視導（t
＝.494，P＞.05） 、人力支援（t＝1.220，p＞.05）及進修機會（t＝1.423，p＞.05）
等層面的得分情形上，男、女性童軍團長平均得分則未達顯著差異水準。由此 可知，童軍團長在「工作本身」 、 「精神報酬」 、 「行政視導」 、 「人力支援」及「進 修機會」等層面上的工作滿意度，不因性別的不同，而有顯著的差異。根據統 計結果，本研究下列假設未獲支持：
2-1-1：不同性別國中童軍團長在工作本身層面的工作滿意度有顯著差異。
2-1-2：不同性別國中童軍團長在精神報酬層面的工作滿意度有顯著差異。
2-1-4：不同性別國中童軍團長在行政視導層面的工作滿意度有顯著差異。
2-1-7：不同性別國中童軍團長在進修機會層面的工作滿意度有顯著差異。
貳、不同年齡童軍團長工作滿意度之分析
為探討年齡因素是否影響童軍團長工作滿意度，因此，本研究將不同年齡
童軍團長在各層面的工作滿意度情形，分成21-30歲、31-40歲、41-50歲、51歲
以上以及不同年齡童軍團長工作滿意度差異情形等五方面來說明之。
表4-2-2 不同年齡童軍團長之工作滿意度平均數、標準差
層 面 年 齡 人數（N） 每題平均數 趨向 標準差
21-30 歲 123 3.1667 正向 .7290
31-40 歲 73 3.1941 正向 .6437
41-50 歲 39 3.6752 正向 .7579
工作本身
51 歲以上 12 4.0278 正向 .8985
21-30 歲 123 3.1312 正向 .9136
31-40 歲 73 3.1859 正向 .7562
41-50 歲 39 3.6337 正向 .9798
精神報酬
51 歲以上 12 4.1071 正向 .8443
21-30 歲 123 2.0472 負向 .8435
31-40 歲 73 1.9479 負向 .8007
41-50 歲 39 2.2769 負向 .8393
福利待遇
51 歲以上 12 2.9000 負向 1.1646
21-30 歲 123 3.1858 負向 .7173
31-40 歲 73 3.1487 負向 .8062
41-50 歲 39 3.4762 負向 .6687
行政視導
51 歲以上 12 3.7143 負向 1.0742
21-30 歲 123 2.9336 負向 .8195
31-40 歲 73 2.6461 負向 .8022
41-50 歲 39 3.1752 正向 .8942
人力支援
51 歲以上 12 3.8750 正向 .9643
21-30 歲 123 2.6841 負向 .7678
31-40 歲 73 2.7671 負向 .8153
41-50 歲 39 3.2857 正向 .6660
環境設備
51 歲以上 12 3.6786 正向 1.0553
21-30 歲 123 2.4817 負向 .8237
31-40 歲 73 2.3390 負向 .7975
41-50 歲 39 2.7115 負向 .8746
進修機會
51 歲以上 12 3.4583 正向 1.0544
21-30 歲 123 2.8517 負向 .5861
31-40 歲 73 2.8059 負向 .5472
41-50 歲 39 3.2405 正向 .5999
整體工作滿意度
51 歲以上 12 3.7202 正向 .8550
一、21-30歲
由表4-2-2的統計結果可知，21-30歲童軍團長在「工作本身」（3.1667）、
「精神報酬」（3.1312）及「行政視導」（3.1858）等層面每題平均得分高於判 別值3，顯示21-30歲童軍團長在「工作本身」、「精神報酬」及「行政視導」
等層面趨於正向工作滿意，意即21-31歲童軍團長在「工作本身」、「精神報酬」
及「行政視導」等層面的工作感受趨向「滿意」；21-30歲童軍團長在「福利待
遇」（1.9479）、「人力支援」（2.6461）、「環境設備」（2.7671）及「進修 機會」（2.3390）等層面的每題平均得分低於判別值3，顯示21-30歲團長在「福 利待遇」、「人力支援」、「環境設備」及「進修機會」等層面趨於負向工作 滿意，意即21-30歲童軍童軍團長在「福利待遇」、「人力支援」、「環境設備」
及「進修機會」等層面的工作感受趨向「不滿意」；21-30歲童軍團長整體工作 滿意平均得分為2.8517分，低於判別值3，顯示其整體工作滿意趨於負向，意即 21-30歲童軍團長的整體工作感受趨向「不滿意」。
二、31-40歲
由表4-2-2的統計結果可知，31-40歲童軍團長在「工作本身」（3.1941）、
「精神報酬」（3.1859）及「行政視導」（3.1487）等層面每題平均得分高於判 別值3，顯示31-40歲童軍團長在「工作本身」、「精神報酬」、「行政視導」
等層面趨於正向工作滿意，意即31-40歲童軍團長在「工作本身」、「精神報酬」
及「行政視導」等層面的工作感受趨向「滿意」；31-40歲童軍團長在「福利待 遇」（1.9479）、「人力支援」（2.6461）、「環境設備」（2.7671）及「進修 機會」（2.3390）等層面的每題平均得分低於判別值3分，顯示31-40歲童軍團長 在「福利待遇」、「人力支援」、「環境設備」及「進修機會」等層面趨於負 向工作滿意，意即31-40歲童軍童軍團長在「福利待遇」、「人力支援」、「環 境設備」及「進修機會」等層面的工作感受趨向「不滿意」；31-40歲童軍團長 其整體工作滿意度平均得分為2.8059分，低於判別值3，顯示其整體工作滿意趨 於負向，意即31-40歲團長的整體工作感受趨向「不滿意」。
三、41-50歲
由表4-2-2的統計結果可知，41-50歲童軍團長在「工作本身」（3.6752）、
「精神報酬」（3.3.6337）、「行政視導」（3.4762）、「人力支援」（3.1752）
及「環境設備」（3.2857）等層面每題平均得分高於判別值3，顯示41-50歲童軍 團長在「工作本身」、「精神報酬」、「行政視導」、「人力支援」及「環境 設備」等層面趨於正向工作滿意，意即41-50歲童軍團長在「工作本身」、「精 神報酬」、「行政視導」、「人力支援」及「環境設備」等層面的工作感受趨 向「滿意」；41-50歲童軍團長在「福利待遇」（2.2769）及「進修機會」（2.7115）
等層面的每題平均得分低於判別值3，顯示41-50歲童軍團長在「福利待遇」及
「進修機會」兩層面趨於負向工作滿意，意即41-50歲童軍團長在「福利待遇」
及「進修機會」等層面的工作感受趨向「不滿意」；41-50歲童軍團長整體工作 滿意平均得分為3.2405分，高於判別值3分，顯示其整體工作滿意趨於正向，意 即41-50歲童軍團長的整體工作感受趨向「滿意」。
四、51歲以上
由表4-2-2的統計結果可知，51歲以上童軍團長在「工作本身」（4.0278）、
「精神報酬」（4.1071）、「行政視導」（3.7143）、「人力支援」（3.8750）、
「環境設備」（3.6786）及「進修機會」（3.4853）等層面每題平均得分高於判 別值3，顯示51歲以上童軍團長在「工作本身」、「精神報酬」、「行政視導」、
「人力支援」、「環境設備」及「進修機會」等層面趨於正向工作滿意，意即
51歲以上童軍團長在「工作本身」、「精神報酬」、「行政視導」、「人力支
援」、「環境設備」及「進修機會」等層面的工作感受趨向「滿意」；51歲以
上團長僅有在「福利待遇」（2.9000）的每題平均得分低於判別值3，顯示51歲
以上團長在「福利待遇」層面趨於負向工作滿意，意即51歲以上童軍團長在「福
利待遇」層面的工作感受趨向「不滿意」；51歲以上童軍團長整體工作滿意之
平均得分為3.2405分，高於判別值3，顯示其整體工作滿意趨於正向，意即51歲
以上童軍團長的整體工作感受趨向「滿意」。
五、不同年齡團長工作滿意度之差異分析
為瞭解不同年齡的國中童軍團長在各層面及整體工作滿意度之差異情形，
本研究使用單因子變異數分析（ANOVA）進行考驗，若達到顯著水準（ p＜.05 ） ， 則以Scheffe法進行事後比較，以瞭解其間的差異情形。
表4-2-3 不同年齡童軍團長工作滿意度之變異數分析摘要
變 異 數 分 析
層 面 年 齡 變異來源 平方和 自由度 均方 F 值
1. 21-30 歲 組間 14.850 3 4.950 9.594*
2. 31-40 歲 組內 125.378 243 .516 3. 41-50 歲 總和 140.228 246
一、工作本身
4. 51 歲以上
1. 21-30 歲 組間 16.449 3 5.483 7.113*
2. 31-40 歲 組內 187.314 243 .771 3. 41-50 歲 總和 203.763 246
二、精神報酬
4. 51 歲以上
1. 21-30 歲 組間 10.927 3 3.642 5.068*
2. 31-40 歲 組內 174.658 243 .719 3. 41-50 歲 總和 185.585 246
三、福利待遇
4. 51 歲以上
1. 21-30 歲 組間 5.834 3 1.945 3.393
2. 31-40 歲 組內 139.253 243 .573 3. 41-50 歲 總和 145.087 246
四、行政視導
4. 51 歲以上
1. 21-30 歲 組間 18.944 3 6.315 9.087*
2. 31-40 歲 組內 168.875 243 .695
3. 41-50 歲 總和 187.820 246
五、人力支援
4. 51 歲以上
1. 21-30 歲 組間 19.529 3 6.510 10.624*
2. 31-40 歲 組內 148.893 243 .613 3. 41-50 歲 總和 168.422 246
六、環境設備
4. 51 歲以上
1. 21-30 歲 組間 14.565 3 4.855 6.945*
2. 31-40 歲 組內 169.864 243 .699 3. 41-50 歲 總和 184.429 246
七、進修機會
4. 51 歲以上
1. 21-30 歲 組間 13.098 3 4.366 12.454*
2. 31-40 歲 組內 85.184 243 .351 3. 41-50 歲 總和 98.282 246
八、整體工作滿意
4. 51 歲以上
註：*表示p＜.05
由表4-2-3可知，不同年齡國中童軍團長其工作滿意度在「工作本身」（F
＝9.594，p＜.05）、「精神報酬」（F＝7.113，p＜.05）、「福利待遇」（F＝
5.068，p＜.05）、「人力支援」（F＝9.087，p＜.05）、「環境設備」（F＝10.624，
p＜.05）、「進修機會」（F＝6.945，p＜.05）及「整體工作滿意」（F＝12.454，
p＜.05）等層面得分皆達顯著差異水準。亦即童軍團長在「工作本身」、「精神 報酬」、「福利待遇」、「人力支援」、「環境設備」、「進修機會」及「整 體工作滿意」等層面的工作滿意度因年齡不同而有所差異。根據統計分析結果，
本研究以下假設獲得支持：
2-2-1 不同年齡國中童軍團長在工作本身層面的工作滿意度有顯著差異。
2-2-2 不同年齡國中童軍團長在精神報酬層面的工作滿意度有顯著差異。
2-2-3 不同年齡國中童軍團長在福利待遇層面的工作滿意度有顯著差異。
2-2-5 不同年齡國中童軍團長在人力支援層面的工作滿意度有顯著差異。
2-2-6 不同年齡國中童軍團長在環境設備層面的工作滿意度有顯著差異。
2-2-7 不同年齡國中童軍團長在進修機會層面的工作滿意度有顯著差異。
2-2-8 不同年齡國中童軍團長的整體工作滿意度有顯著差異。
本研究結果與邱琳甄（1993） 、游肇賢（2003）、許原嘉（2002）、闕美華
（2000）、鍾一先（1992）、陳意文（2004）、李謀隆（2004）、莊榮霖（1993）、
及郭文景（1985）等研究發現工作滿意度因年齡不同而有顯著差異之研究結果 相同；但與黃國展（1990）和黃國慶（1997）發現年齡與工作滿意度無相關之 研究結果不同。
此外，由表 4-2-3 可知，不同年齡童軍團長工作滿意度在行政視導（F＝
3.393，p＞.05）層面未達顯著差異，即童軍團長在行政視導層面之工作滿意度 不因年齡不同而有顯著差異。故本研究以下假設未獲支持：
2-2-4不同年齡國中童軍團長在行政視導層面的工作滿意度有顯著差異。
為進一步瞭解其間差異情形，本研究採Scheffe法進行事後比較分析。不同 年齡童軍團長其在各層面的工作滿意度差異情形如下：
（一）工作本身
從表4-2-4可知，在工作本身層面上，41歲-50歲童軍團長的工作滿意度顯著 高於21-30歲及31-40歲童軍團長；51歲以上童軍團長的工作滿意度顯著高於 21-30歲及31-40歲童軍團長。
表4-2-4 不同年齡童軍團長在工作本身層面工作滿意度之事後比較
層 面 年 齡 樣本（百分比） 平均數 標準差 差異比較
1. 21-30 歲 49.8％ 3.1667 .7290 3＞ 1 2. 31-40 歲 29.6％ 3.1941 .6437 4＞ 1 3. 41-50 歲 15.8％ 3.6752 .7579 3＞ 2 工作本身
4. 51 歲以上 4.9％ 4.0278 .8985 4＞ 2
（二）精神報酬
從表4-2-5可知，在精神報酬層面，41歲-50歲童軍團長的工作滿意度顯著高 於21-30歲童軍團長；51歲以上童軍團長的工作滿意度顯著高於21-30歲及31-40 歲童軍團長。
表4-2-5 不同年齡童軍團長在精神報酬層面工作滿意度之事後比較
層 面 年 齡 樣本（百分比） 平均數 標準差 差異比較
1. 21-30 歲 49.8％ 3.1312 .9136 3＞ 1 2. 31-40 歲 29.6％ 3.1859 .7562 4＞ 1 3. 41-50 歲 15.8％ 3.6337 .9798 4＞ 2 精神報酬
4. 51 歲以上 4.9％ 4.1071 .8443
（三）福利待遇
從表4-2-6可知，在福利待遇層面，51歲以上童軍團長的工作滿意度顯著高
於21-30歲及31-40歲童軍團長。
表4-2-6 不同年齡童軍團長在福利待遇層面工作滿意度之事後比較
層 面 年 齡 樣本（百分比） 平均數 標準差 差異比較
1. 21-30 歲 49.8％ 2.0472 .8435 4＞ 1 2. 31-40 歲 29.6％ 1.9479 .8007 4＞ 2 3. 41-50 歲 15.8％ 2.2769 .8393
福利待遇
4. 51 歲以上 4.9％ 2.9000 1.1646
（四）人力支援
從表4-2-7可知，在人力支援層面，51歲以上童軍團長的工作滿意度顯著高 於21-30歲及31-40歲團長。
表4-2-7 不同年齡童軍團長在人力支援層面工作滿意度之事後比較
層 面 年 齡 樣本（百分比） 平均數 標準差 差異比較
1. 21-30 歲 49.8％ 2.9336 .8195 4＞ 1 2. 31-40 歲 29.6％ 2.6461 .8022 3＞ 2 3. 41-50 歲 15.8％ 3.1752 .8942
人力支援
4. 51 歲以上 4.9％ 3.8750 .9643
（五）環境設備
從表4-2-8可知，在環境設備層面，41歲-50歲童軍團長的工作滿意度顯著高 於21-30歲及31-40歲童軍團長；51歲以上童軍團長的工作滿意度顯著高於21-30 歲及31-40歲童軍團長。
表4-2-8 不同年齡童軍團長在環境設備層面工作滿意度之事後比較
層 面 年 齡 樣本（百分比） 平均數 標準差 差異比較
1. 21-30 歲 49.8％ 2.6841 .7678 3＞ 1 2. 31-40 歲 29.6％ 2.7671 .8153 3＞ 2 3. 41-50 歲 15.8％ 3.2857 .6660 4＞ 1 環境設備
4. 51 歲以上 4.9％ 3.6786 1.0553 4＞ 2
（六）進修機會
從下頁表4-2-9可知，在進修機會層面，51歲以上童軍團長的工作滿意度顯
著高於21-30歲及31-40歲童軍團長。
表4-2-9 不同年齡童軍團長在進修機會層面工作滿意度之事後比較
層 面 年 齡 樣本（百分比） 平均數 標準差 差異比較
1. 21-30 歲 49.8％ 2.4817 .8237 4＞ 1 2. 31-40 歲 29.6％ 2.3390 .7975 4＞ 2 3. 41-50 歲 15.8％ 2.7115 .8746
進修機會
4. 51 歲以上 4.9％ 3.4583 1.0544
（七）整體工作滿意
從表4-2-10可知，在整體工作滿意層面，41歲-50歲童軍團長的其工作滿意 度顯著高於21-30歲及31-40歲童軍團長；51歲以上童軍團長的工作滿意度顯著高 於21-30歲及31-40歲童軍團長。
表4-2-10 不同年齡童軍團長在進修機會層面工作滿意度之事後比較
層 面 年 齡 樣本（百分比） 平均數 標準差 差異比較
1. 21-30 歲 49.8％ 2.8517 .5861 3＞ 1 2. 31-40 歲 29.6％ 2.8059 .5472 3＞ 2 3. 41-50 歲 15.8％ 3.2405 .5999 4＞ 1 整體工作
滿 意
4. 51 歲以上 4.9％ 3.7202 .8550 4＞ 2
