第四章
從各層面探討影響華語教學之原因
4.1 問卷分析
4.1.1. 前言
本研究以前往海峽兩岸學習中文的留學生為對象，採取量化之調查研
究（survey study），利用問卷的方法進行調查，蒐集有關他們對該教學單 位的種種看法以及滿意度，藉以了解該群體之普遍特徵。因此研究結果可 提供做為決策參考，而非學術理論之創見，所以是「決定導向」的研究，
而非「理論導向」的研究。
4.1.2. 研究對象取樣及問卷發放
研究對象是前往中國及台灣學習中文的留學生，因此限定北京語言大 學漢語速成學院的留學生，台灣部分則是台灣師範大學國語中心的留學 生。
問卷內容分為四大部分：一是基本資料；二採評定量表法( rating scale)；三採封閉式答題（ closed response ）；四為開放式答題（ open response ）。在問卷完成後，將之翻譯成英文，並進行前測( pilot test )工 作。
問卷發放由研究者於事前取得各班老師的同意，發放之後，請託該班 教師回收，以確實掌握回收的數量。問卷發放及回收的詳細份數如下表：
問卷發放及回收表。
表格 22 問卷發放及回收表
應發份數 回收份數
漢語速成學院 45 42
國語中心 58 50
總數 103 92
4.1.3. 研究對象基本資料
從這分問卷的第一部分－基本資料表裡，我們可以整理出下面的基本 資料表。
表格 23 問卷基本資料表
基本資料
選項
北京語言大學 漢語速成學院
台灣師範大學 國語中心
女 26 人 62％ 32 人 64％
17-21 歲 24 人 57％ 5 人 10％
22-26 歲 11 人 26％ 16 人 32％
年齡
26 歲以上 7 人 17％ 29 人 58％
不到半年 21 人 50％ 4 人 8％
半年到一年 4 人 10％ 14 人 28％
一年到兩年 6 人 15％ 31 人 62％
停留時間
兩年以上 11 人 25％ 1 人 2％
簡體字 35 人 83％ 2 人 4％
正體字 2 人 6％ 39 人 78％
使用的 字體
正簡都用 5 人 11％ 9 人 18％
漢語拼音 36 人 86％ 12 人 24％
注音符號 2 人 5％ 14 人 28％
使用的 拼音
兩者都用 4 人 9％ 24 人 48％
完全沒學過 16 人 38％ 21 人 42％
大學期間 學過
11 人 26％ 12 人 24％
在本國語言學 校學過
6 人 14％ 8 人 16％
其他地方學過 4 人 10％ 6 人 12％
之前是否 學過中文
自學 5 人 12％ 3 人 6％
在這個基本資料表裡，透露著隱含的訊息如下：
1. 女性的學習者多於男性，海峽兩岸皆同。
2. 學生年齡分佈不同。
在漢語速成學院的受訪者裡，學生年齡多半集中於 17-21 歲這個年齡 層。然而在國語中心的受訪者裡，學生年齡多半集中於 26 歲以上的這個 年齡層。原因是漢語速成學院的學生，多半會利用大二或大三的時間，到 漢語速成學院學習。而國語中心的學生，大部分是大學畢業之後，來到國 語中心進修，此點也可以解釋為何在台灣留學的學生，課外打工的情形十
分常見，由於已經大學畢業，多半沒有家庭經濟援助，因此在職進修華語 者不少。
3. 海峽兩岸的字體和標音系統不同。
目前在海峽兩岸的字體和拼音都有各自的系統，反應在學習者學習字 體與拼音上，對岸使用簡體字與漢語拼音占大多數。但有趣的是：在國語 中心的受訪者，拼音系統傾向於漢語拼音與注音符號兩者皆用的比率非常 高。其原因在於國語中心的老師在教學上會視學生情況而定，使用拼音系 統，通常是兩種標音系統皆使用。
4.1.4. 決定到此留學的原因
在此問題裡，研究者請問受訪者，決定到此留學的原因，是否因為老 師或朋友給的建議。
表格 24 留學建議比例表
國語中心受訪者「不同意」比例高於漢語速成學院 漢語速成學院學生 國語中心學生
同意：
62％
普通：
36％
不同意：
2％
同意：
42％
普通：
36％
不同意：
22％
在漢語速成學院有六成二（62％）的受訪者，採同意的態度。在國語 中心有四成四（44％）的受訪者，採同意的態度。有趣的是，回答不同意 這個選項的，在漢語速成學院只有 2％的受訪者，但是在國語中心卻有兩 成二（22％）的受訪者。
因此我們找到一個結論是：國語中心受訪者「不同意」比例高於漢語 速成學院。
關於為何選擇漢語速成學院或國語中心做為學習中文的這個問題，我 們將於 4.1.16 節進行深入探討。
應該到中國留學
非常不同意, 2%
不同意, 0%
普通, 36%
同意, 38%
非常同意, 24%
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
圖 8 應該到中國留學比例圖
應該到台灣留學
不同意, 12%
普通, 36%
同意, 22%
非常同意, 20%
非常不同 意, 10%
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
圖 9 應該到台灣留學比例圖
4.1.5. 關於搜尋留學資訊與申請留學簽證
在此節裡，研究者請受訪者回答，在決定出國留學以前，在網路上是 否容易找到關於該校的留學資訊。
表格 25 容易搜尋留學資訊比例表
漢語速成學院與國語中心受訪者都「同意」此選項 漢語速成學院學生 國語中心學生 同意：
35％
普通：
43％
不同意：
22％
同意：
42％
普通：
42％
不同意：
16％
在網路普及的今日，在漢語速成學院有三成五（35％）的受訪者同意 容易在網路上搜尋到資訊，有二成二（22％）的受訪者不同意容易在網路 上搜尋到資訊；在國語中心有四成二（42％）的受訪者表示容易在網路上 搜尋到資訊，只有一成六（16％）的受訪者不同意容易在網路上搜尋到資 訊。
研究者請受訪者回答的第二個問題是，是否容易申請留學簽證。
漢語速成學院與國語中心受訪者都「同意」此選項 漢語速成學院學生 國語中心學生 同意：
46％
普通：
40％
不同意：
14％
同意：
48％
普通：
32％
不同意：
20％
至於申請留學簽證，在漢語速成學院有四成六（46％）的受訪者，在 國語中心有四成八（48％）的受訪者表示，都表示容易申請留學簽證。在 漢語速成學院有一成四（14％）的受訪者，在國語中心有二成（20％）的 受訪者表示，表示不容易申請留學簽證。
因此，在海峽兩岸的受訪者都同意容易在網路上搜尋到資訊，並且也 都表示容易到申請留學簽證。
非常不同意 , 10%
不同意,
12% 普通, 43% 同意, 21% 非常同意, 14%
不同意,
14% 普通, 40% 同意, 36% 非常同意, 10%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
在網路上容易找到資訊 留學申請不難
容易申請留學中國
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
圖 10 容易申請留學中國比例圖
非常 不同 意, 8%
不同 意, 8%
普通, 42% 同意, 34% 非常同意, 8%
非常 不同 意, 10%
不同意, 10%
普通, 32% 同意, 36% 非常同意, 12%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
在網路上容易找到資訊 留學申請不難
容易申請留學台灣
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
4.1.6. 關於在當地的生活
在此節裡，請受訪者表示，在當地生活是否容易。例如：在當地是否 容易找到自己的大學。
表格 27 容易找到大學比例表
國語中心受訪者「同意」比例高於漢語速成學院 漢語速成學院學生 國語中心學生 同意：
35％
普通：
43％
不同意：
22％
同意：
66％
普通：
24％
不同意：
10％
在漢語速成學院有三成五（35％）的受訪者表示，容易找到北京語言 大學；然而，也有二成二（22％）的受訪者表示：不容易找到。北京語言 大學。在國語中心則有高達六成六（66％）的受訪者表示：容易找到台灣 師範大學，只有一成（10％）的人認為不容易找到台灣師範大學。
研究者請受訪者回答的第二個問題是，在當地簽證到期後，是否容易 申請新的簽證。
表格 28 容易申請新簽證比例表
國語中心受訪者「不同意」比例高於漢語速成學院 漢語速成學院學生 國語中心學生 同意：
43％
普通：
55％
不同意：
2％
同意：
36％
普通：
50％
不同意：
14％
另外，在台灣申請新的簽證，困難度也比在中國大。因為在國語中心 有一成四（14％）的受訪者表示：不容易申請新的簽證；但是在漢語速成 學院只有 2％的受訪者表示：不容易申請新的簽證。
關於在台灣申請留學簽證的問題，我們將於 4.1.16 節進行深入探討。
不同 意, 2%
普通, 55% 同意, 33%
非常同意, 10%
非常 不同 意, 10%
不同 意,
12% 普通, 43% 同意,
21% 非常同意, 14%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
申請新簽證不難 我的大學很容易找到
在中國生活
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
非常 不同 意, 2%
不同 意, 12%
普通, 44% 同意,
24%
非常 同意, 12%
非常 不同 意, 4%
不同 意, 6%
普通,
24% 同意, 52% 非常同意, 14%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
申請新簽證不難 我的大學很容易找到
在台灣生活
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
圖 13 容易在台灣生活比例圖
4.1.7. 關於課程與修課問題
在此節裡，研究者請問受訪者，課程是否容易開始。
表格 29 容易開始課程比例表
國語中心受訪者「同意」比例高於漢語速成學院 漢語速成學院學生28 國語中心學生
28 漢語速成學院學生，同意、普通與不同意的比例，相加後為101％的原因為，各比率 是四捨五入取至整數位，故有超過100％的情況出現，特此註明。
同意：
58％
普通：
29％
不同意：
14％
同意：
74％
普通：
20％
不同意：
6％
有趣的是，在課程容易開始的選項上，在漢語速成學院有五成八（58
％）的受訪者同意課程容易開始，但是有一成四（14％）的受訪者不同意 課程容易開始；而在國語中心有高達七成四（74％）的受訪者同意課程容 易開始，只有 6％的受訪者不同意課程容易開始。
研究者請受訪者回答的第二個問題是，如果遇到修課的問題，是否容 易解決。
表格 30 容易解決修課問題比例表
漢語速成學院與國語中心受訪者都「同意」此選項 漢語速成學院學生 國語中心學生 同意：
64％
普通：
31％
不同意：
5％
同意：
52％
普通：
38％
不同意：
10％
但是在修課問題解決上，在漢語速成學院有六成四（64％）的受訪者 同意修課問題容易解決，只有 5％的受訪者不同意修課問題容易解決；而
在國語中心則有五成二（52％）的受訪者同意修課問題容易解決，有一成
（10％）的受訪者不同意修課問題容易解決。
關於為何在國語中心比較多受訪者同意課程容易開始的這個問題，我 們將於 4.1.16 節進行深入探討。
不同 意, 14%
普通, 29% 同意, 29% 非常同意, 29%
不同 意, 5%
普通, 31% 同意, 40%
非常同意, 24%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
我的課程很容易開始 修課的問題很容易解決
課程與修課問題－中國留學生
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
圖 14 課程與修課問題－中國留學生比例圖
非常不同意, 2%
不同意, 4%
普通, 20% 同意, 52% 非常同意, 22%
非常不同意, 2%
不同意, 8%
普通, 38% 同意, 38%
非常 同意,14%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
我的課程很容易開始 修課的問題很容易解決
課程與修課問題－台灣留學生
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
圖 15 課程與修課問題－台灣留學生比例圖
4.1.8. 關於華語課程與華語教師
在此節裡，研究者請受訪者表示對自己華語教師的態度。得到的結論 如下：
1. 海峽兩岸的留學生都同意課室的主要輔助語言應該是英文。
表格 31 同意課室的主要輔助語言為英文之比例表
漢語速成學院與國語中心受訪者都「同意」此選項
漢語速成學院學生 國語中心學生
同意：
36％
普通：
38％
不同意：
26％
同意：
40％
普通：
42％
不同意：
18％
在漢語速成學院也有三成六（36％）的受訪者同意課室的主要輔助語 言應該是英文，只有兩成六（26％）的受訪者不同意課室的主要輔助語言 應該是英文；而在國語中心則有四成（40％）的受訪者同意課室的主要輔 助語言應該是英文，只有一成八（18％）的受訪者不同意課室的主要輔助 語言應該是英文。
2. 海峽兩岸的留學生都同意華語老師應該具備良好的英語能力。
表格 32 同意華語老師應該具備良好的英語能力比例表
漢語速成學院與國語中心受訪者都「同意」此選項
漢語速成學院學生29 國語中心學生
同意：
43％
普通：
36％
不同意：
22％
同意：
50％
普通：
30％
不同意：
20％
29 同註 28。
承上題，既然許多受訪者認為課室的主要輔助語言應該是英文，那麼 教師的英語能力也是受訪者在意的。
在漢語速成學院有四成三（43％）的受訪者同意華語教師應該具備良 好的英語能力，有二成二（22％）的受訪者不同意華語教師應該具備良好 的英語能力；國語中心有五成（50％）的受訪者同意華語教師應該具備良 好的英語能力，而有二成（20％）的受訪者不同意華語教師應該具備良好 的英語能力。
3. 海峽兩岸的留學生都同意教師在教學時應該完全使用中文。
表格 33 同意教師在教學時應該完全使用中文比例表
漢語速成學院與國語中心受訪者都「同意」此選項
漢語速成學院學生30 國語中心學生
同意：
57％
普通：
21％
不同意：
21％
同意：
48％
普通：
34％
不同意：
18％
30
在漢語速成學院有五成七（57％）的受訪者同意華語教師在教學時應 該完全使用中文，有二成一（21％）的受訪者不同意華語教師在教學時應 該完全使用中文；國語中心有四成八（48％）的受訪者同意華語教師在教 學時應該完全使用中文，而有一成八（18％）的受訪者不同意華語教師在 教學時應該完全使用中文。
4. 漢語速成學院的受訪者表示不同意華語老師應該了解其母語，比例 高於國語中心的受訪者。
表格 34 同意華語老師應該了解其母語比例表
漢語速成學院受訪者「不同意」比例高於國語中心
漢語速成學院學生 國語中心學生
同意：
24％
普通：
31％
不同意：
45％
同意：
30％
普通：
44％
不同意：
26％
在漢語速成學院只有兩成二（22％）的受訪者同意華語教師應該了解 其母語，但卻有四成五（45％）的受訪者不同意華語教師應該了解其母語；
然而國語中心有三成（30％）的受訪者同意華語教師應該了解其母語，而
有二成六（26％）的受訪者不同意華語教師應該了解其母語。
5% 21% 38% 24% 12%
5% 17% 36% 17% 26%
7% 14% 21% 24% 33%
21% 24% 31% 10% 14%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
課堂的主要輔助語言應該是英文 老師應該具備良好的英語能力 在教學時應該完全使用中文 老師應該懂我的母語
關於華語課程與華語教師－漢語速成學院
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意 圖 16 關於華語課程與華語教師－漢語速成學院比例圖
12% 6% 42% 30% 10%
4% 16% 30% 32% 18%
8% 10% 34% 34% 14%
10% 16% 44% 16% 14%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
課堂的主要輔助語言應該是英文 老師應該具備良好的英語能力 在教學時應該完全使用中文 老師應該懂我的母語
關於華語課程與華語教師－國語中心
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
圖 17 關於華語課程與華語教師－國語中心比例圖
4.1.9. 關於華語教師、宿舍、學費、學校周圍生活環境、
上課的環境以及修課規定各選項之滿意度調查
在此節裡，請受訪者對於華語教師、宿舍或住處31、學費、學校周圍 生活環境、上課的環境以及修課規定各選項的滿意度調查。得到的結論如 下：
31 在漢語速成學院，由於留學生都配置宿舍，所以在問卷選項設計上，使用“宿舍＂，
但是在國語中心，由於留學生沒有配置宿舍，所以在問卷選項設計上，使用“住處＂。
在此說明。
1. 海峽兩岸的受訪者都十分滿意自己的華語教師。
表格 35 滿意華語教師比例表
漢語速成學院與國語中心受訪者都「同意」此選項 漢語速成學院學生 國語中心學生 同意：
83％
普通：
17％
不同意：
0％
同意：
86％
普通：
14％
不同意：
0％
在漢語速成學院有八成三（83％）的受訪者表示滿意自己的華語教 師，在國語中心則有八成六（86％）的受訪者表示滿意自己的華語教師。
而且無論在漢語速成學院或是國語中心，都沒有受訪者表示不滿意自己的 華語教師。
2. 漢語速成學院的受訪者表示不滿意自己的宿舍，比例高於國語中心 的受訪者。
表格 36 滿意宿舍或住處比例表
漢語速成學院受訪者「不同意」比例高於國語中心 漢語速成學院學生32 國語中心學生
同意：
26％
普通：
38％
不同意：
35％
同意：
44％
普通：
42％
不同意：
14％
在漢語速成學院只有兩成六（26％）的受訪者表示滿意自己的宿舍，
但卻有三成五（35％）的受訪者表示不滿意自己的宿舍；然而國語中心有 四成四（44％）的受訪者表示滿意自己的住處，而只有一成四（14％）的 受訪者表示不滿意自己的住處。
3. 國語中心的受訪者表示不滿意自己的學費，比例高於漢語速成學院 的受訪者。
表格 37 滿意學費比例表
國語中心的受訪者「不同意」比例高於漢語速成學院 漢語速成學院學生 國語中心學生 同意：
31％
普通：
43％
不同意：
26％
同意：
30％
普通：
38％
不同意：
32％
在漢語速成學院有三成一（31％）的受訪者表示滿意自己的學費，有 二成六（26％）的受訪者表示不滿意自己的學費；然而國語中心只有三成
（30％）的受訪者表示滿意自己的學費，但卻有三成二（32％）的受訪者 表示不滿意自己的學費。
4. 海峽兩岸的留學生都滿意學校周圍的生活環境。
表格 38 滿意學校周圍的生活環境比例表
漢語速成學院與國語中心受訪者都「同意」此選項 漢語速成學院學生 國語中心學生 同意：
64％
普通：
24％
不同意：
12％
同意：
60％
普通：
36％
不同意：
4％
在漢語速成學院有六成四（64％）的受訪者表示滿意學校周圍的生活 環境，只有一成二（12％）的受訪者表示不滿意學校周圍的生活環境；國 語中心則有六成（60％）的受訪者表示滿意學校周圍的生活環境，僅只有 4％的受訪者表示不滿意學校周圍的生活環境。
5. 國語中心的受訪者表示滿意上課的環境，比例高於漢語速成學院的 受訪者。
國語中心受訪者「同意」比例高於漢語速成學院 漢語速成學院學生 國語中心學生 同意：
53％
普通：
43％
不同意：
19％
同意：
74％
普通：
24％
不同意：
2％
在漢語速成學院有五成三（53％）的受訪者表示滿意上課的環境，而 有一成九（19％）的受訪者表示不滿意上課的環境；國語中心則有高達七 成四（74％）的受訪者表示滿意上課的環境，僅只有 2％的受訪者表示不 滿意上課的環境。
6. 海峽兩岸的留學生都滿意修課的規定。
表格 40 滿意修課規定比例表
漢語速成學院與國語中心受訪者都「同意」此選項 漢語速成學院學生 國語中心學生 同意：
62％
普通：
31％
不同意：
7％
同意：
74％
普通：
22％
不同意：
4％
在漢語速成學院有六成二（62％）的受訪者表示滿意修課的規定，只
有 7％的受訪者表示不滿意修課的規定；國語中心則有七成四（74％）的 受訪者表示滿意修課的規定，僅只有 4％的受訪者表示不滿意修課的規定。
關於宿舍與住處的問題，我們將於 4.1.16 節進行深入探討。
7% 31% 43% 19%
19% 29% 29% 24%
12% 24% 50% 14%
7% 19% 43% 24% 7%
21% 14% 38% 24% 2%
17% 33% 50%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
對修課規定感到滿意 對上課的環境感到滿意 對學校周圍生活環境感到滿意 對學費感到滿意 對宿舍感到滿意 對我的中文老師感到滿意
滿意度調查-漢語速成學院
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
圖 18 漢語速成學院留學生滿意度比例圖
4% 22% 56% 18%
2% 24% 43% 31%
4% 36% 42% 18%
12% 20% 38% 30%
4%
10% 42% 32% 12%
14% 26% 60%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
對修課規定感到滿意 對上課的環境感到滿意 對學校周圍生活環境感到滿意 對學費感到滿意 對住處感到滿意 對我的中文老師感到滿意
滿意度調查-國語中心
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
圖 19 國語中心留學生滿意度比例圖
4.1.10. 關於每天上中文課時數
在此問題裡，研究者請問受訪者，每天上幾個小時的中文課最好。在 此問題之前，有個前提是，目前漢語速成學院為學生安排的中文課時數是 每天四小時，但是國語中心為學生安排的中文課時數是每天兩小時33，除 了學生自行參加的輔修課以外，一天上中文課的時間是兩個小時。
反映在問卷回答上的現象是：
33 在問卷發放時，國語中心尚無密集班（三小時）的設置，故無法調查到密集班學生的 看法。在此註明。
表格 41 每天上中文課時數比例表
漢語速成學院 國語中心
1. 2 小時 7％ 1. 2 小時 56％
2. 4 小時 48％ 2. 4 小時 30％
3. 6 小時 45％ 3. 6 小時 14％
4. 8 小時 0％ 4. 8 小時 0％
在漢語速成學院有四成八（48％）的受訪者，認為應該維持一天四小 時的上課時數，而且也有四成五（45％）的受訪者認為每天應該上六小時 的中文課。在國語中心則有五成六（56％）的受訪者，認為應該維持一天 兩小時的上課時數，但是也有三成（30％）的受訪者認為每天應該上四小 時的中文課。
關於上課時數，我們將於 4.1.16 節進行深入探討。
每天上中文課時間－漢語速成學院
8小時 0%
2小時 7%
4小時 48%
6小時 45%
2小時 4小時 6小時 8小時
圖 20 漢語速成學院留學生每天上中文課時數意願調查比例圖
每天上中文課時間－國語中心
2小時 56%
4小時 30%
6小時 14%
8小時 0%
2小時 4小時 6小時 8小時
圖 21 國語中心留學生每天上中文課時數意願調查比例圖
4.1.11. 關於每週上中文課天數
在此節裡，研究者請受訪者回答，一個星期上幾天的中文課最好。在 此問題之前有個前提是，目前漢語速成學院和國語中心為學生安排的中文 課天數都是每週五天。
反映在問卷回答上的現象是：
表格 42 每週上中文課天數比例表
漢語速成學院 國語中心
1. 4 天 12％ 1. 4 天 12％
2. 5 天 66％ 2. 5 天 82％
3. 6 天 12％ 3. 6 天 6％
4. 7 天 10％ 4. 7 天 0％
在漢語速成學院有六成六（66％）的受訪者，認為應該維持一週五天 的上課天數，在國語中心則有八成二（82％）的受訪者也認為應該維持一 週五天的上課天數。
因此，海峽兩岸的受訪者都認為，一週上五天的中文課程，能夠到實 際的語言環境裡是使用語言，並且享受週休二日的假日生活，是最為理想
的留學生活。
上中文課天數－漢語進修學院
4天 12%
5天 66%
7天 6天 10%
12%
4天 5天 6天 7天
圖 22 漢語速成學院留學生每週上中文課天數意願調查比例圖
上中文課天數－國語中心
4天 12%
6天 6%
7天 0%
5天 82%
4天 5天 6天 7天
圖 23 國語中心留學生每週上中文課時數意願調查比例圖
4.1.12. 關於班級人數
在此節裡，請受訪者表示，最理想的班級人數是幾個學生在一個班 級。這個問題在選項設計上，漢語速成學院和國語中心選項不同。由於目 前漢語速成學院一個班級的學生大約是 16 人至 20 人，然而國語中心則通 常一個班級有十個學生。
因此，在漢語速成學院的問題選項裡，我們設計了六個選項，分別是：
3-7 人；8-12 人；13-17 人；18-22 人；23-27 人；以及 28 人以上。而在 國語中心的問題選項裡，我們則設計五個選項，分別是：1-3 人；4-6 人；
7-9 人；10-12 人；以及 13 人以上。
表格 43 班級人數比例表
漢語速成學院 國語中心
1. 3-7 人 21％ 1. 1-3 人 50％
2. 8-12 人 46％ 2. 4-6 人 42％
3. 13-17 人 19％ 3. 7-9 人 8％
4. 18-22 人 14％
在漢語速成學院有四成六（46％）的受訪者表示最理想的班級人數是 8-12 人，也有二成一（21％）的受訪者最理想的班級人數認為是 3-7 人。
在國語中心有五成（50％）的受訪者表示最理想的班級人數是 1-3 人，也 有近四成二（42％）的受訪者認為最理想的班級人數是 4-6 人。
因此，我們可以得到一個結論是，海峽兩峽的受訪者，都希望學習語 言的班級人數能夠越少越好，可以充分發揮團體練習的效果，同時也能兼 顧到個別差異，每個人在每堂課裡練習的機會才會增加34。
34 以下兩個圖，由於班級人數的選項不同，所以兩個圖的顏色設定不同，在此說明。
最理想的班級人數－漢語速成學院
3-7人 21%
8-12人 46%
13-17人 19%
18-22人 14%
28人以上 0%
23-27人 0%
3-7人 8-12人 13-17人 18-22人 23-27人 28人以上
圖 24 漢語速成學院留學生班級人數意願調查比例圖
最理想的班級人數－國語中心
1-3人, 50%
7-9人, 8%
10-12人, 0%
4-6人, 42%
13人以上, 0%
1-3人 4-6人 7-9人 10-12人 13人以上
圖 25 國語中心留學生班級人數意願調查比例圖
4.1.13. 關於學習中文的方法
在此問題裡，研究者請問受訪者，在中國或台灣學習中文期間，除了 上課以外，最好的中文學習方法是什麼35？海峽兩岸的受訪者都不約而同 認為除了上中文課以外，「交當地的朋友」是學中文最好的方法，其次則 是「看電視」。
表格 44 學習中文最好方法比例表
漢語速成學院 國語中心
1. 交當地朋友 81％ 1. 交當地朋友 72％
2. 看電視 45％ 2. 看電視 38％
3. 聽廣播 31％ 3. 聽廣播 16％
4. 逛街購物 24％ 4. 逛街購物 6％
5. 其它 7％ 5. 其它 18％
在漢語速成學院有八成一（81％）的受訪者，認為「交當地的朋友」
是學中文最好的方法，其次則為「看電視」，占了四成五（45％）。在國語 中心有七成二（72％）的受訪者，認為「交當地的朋友」是學中文最好的
35 本選項採複選題。
方法，其次則為「看電視」，占了三成八（38％）。
看電視, 45%
聽廣播, 31%
逛街購物, 24%
交當地朋友, 81%
其它, 7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
1
漢語速成學院
看電視 聽廣播 逛街購物 交當地朋友 其它
圖 26 漢語速成學院留學生認為學中文最好的方法之調查比例圖
看電視, 38%
聽廣播, 16%
逛街購物, 6%
交當地朋友, 72%
其它, 18%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
國語中心 看電視
聽廣播 逛街購物 交當地朋友 其它
4.1.14. 關於未來再回此處
在此節裡，研究者請受訪者回答，未來是否有再回中國或台灣的想 法，回中國或台灣的計畫為何。
表格 45 再回此處比例表
漢語速成學院 國語中心
再回中國 不回中國 再回台灣 不回台灣
90％ 10％ 98％ 2％
漢語速成學院有九成（90％）的受訪者表示願意再回中國，有一成（10
％）的受訪者表示不願意再回中國；然而在國語中心則有將近九成八（98
％）的受訪者表示願意再回台灣，只有 2％的受訪者表示不願意再回台灣。
而回中國或台灣的計畫也各不相同：
表格 46 回此處計畫比例表
漢語速成學院 國語中心
1. 旅遊 52％ 1. 旅遊 34％
2. 求學 43％ 2. 求學 32％
3. 工作 43％ 3. 工作 42％
4. 其它 2％ 4. 其它 12％
漢語速成學院的受訪者以回中國旅遊居多，占了五成二（52％）。而 國語中心的受訪者則以回台灣工作者居多，占了四成二（42％）。
不想再來中 國, 10%
想再來中國, 90%
0%
50%
100%
漢 語 速 成 學 院
不想再來中國 想再來中國
圖 28 漢語速成學院留學生再回中國比例圖
不想再來台 灣, 2%
想再來台灣, 98%
0%
50%
100%
國 語 中 心
不想再來台灣 想再來台灣
圖 29 國語中心留學生再回台灣比例圖
工作, 43%
旅遊, 52%
求學, 43%
其他, 2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
再回中國的目的
工作 旅遊 求學 其他
圖 30 漢語速成學院留學生再回中國目的比例圖
工作, 42%
旅遊, 34% 求學, 32%
其他, 12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
再回台灣的目的
工作 旅遊 求學 其他
圖 31 國語中心留學生再回台灣目的比例圖
4.1.15. 開放性問題探討
研究者在問卷裡，設計了兩個開放性問題。和上述問題選項相同，在 漢語速成學院的問題和國語中心的問題不同。
給漢語速成學院學生填答的問卷題目分別是：為什麼想來中國學習中 文，為什麼不選其它的地方（例如：台灣），以及為什麼選擇北京語言大 學學習中文。
給國語中心學生填答的問卷題目分別是：為什麼想來台灣學習中文，
為什麼不選其它的地方（例如：中國）以及為什麼選擇台灣師範大學學習 中文。
得到的答案十分值得探討，以下分別為漢語速成學院與國語中心的學 生的回答。
（一） 漢語速成學院的學生，回答：「為什麼想來中國學習中文，為什麼 不選其它的地方（例如：台灣）」的答案，分別整理如下。
表格 47 到中國學習中文原因比例表
獎學金，11 人，26.136％
回答 人數 比例
1 獎學金，台灣沒有 1 2.3％
2 公費生，政府安排 6 14％
3 獎學金一年後將在北京念大學 4 9.5％
未來工作取向，6 人，13.8％
回答 人數 比例
1 找工作較容易 1 2.3％
36 比例計算方式為四捨五入取至小數點第一位，以下皆同。
2 想在中國工作 1 2.3％
3 想當中國翻譯 1 2.3％
4 對韓國人來說找工作很有利 1 2.3％
5 找工作時需有中國生活經驗 1 2.3％
6 對於拓展自己未來很重要 1 2.3％
學習取向，4 人，9.2％
回答 人數 比例
1 想研究中國草藥 1 2.3％
2 對三國演義很感興趣 1 2.3％
3 想讀健康科學 1 2.3％
4 對中國的古詩有興趣 1 2.3％
對正（繁）體字的排斥，12 人，28.3％
回答 人數 比例
1 台灣用繁體字 4 9.5％
2 繁體字太難 4 9.5％
3 繁體字麻煩 3 7％
其它，7 人，16.2％
回答 人數 比例
1 中國環境幽美 1 2.3％
2 想更了解中國 2 4.7％
3 嚮往中華文化、來尋根 1 2.3％
4 有中國親戚 1 2.3％
5 台灣老師建議在大陸學中文 1 2.3％
6 學習思想文化 1 2.3％
未作答，2 人，4.7％
（二） 國語中心的學生，回答：「為什麼想來台灣學習中文，為什麼不選 其它的地方（例如：中國）」的答案分別整理如下。
表格 48 到台灣學習中文原因比例表
獎學金，8 人，16％
回答 人數 比例
1 台灣外交部給我獎學金到台灣學習 5 10％
2 台灣政府提供獎學金 3 6％
未來工作取向，6 人，12％
回答 人數 比例
1 以前在台灣南部工作，對中文有興趣 1 2％
2 為了將來在台灣工作 1 2％
3 公司為我安排到台灣學習 1 2％
4 在日本的公司要求 1 2％
5 對以後回國找工作有幫助 1 2％
6 在台灣學中文對於工作有幫助 1 2％
學習取向，4 人，8％
回答 人數 比例
1 以後想在台灣念大學 1 2％
2 在台灣學的中文對我學習古代漢語很有用 1 2％
3 以後我想當一個導遊 1 2％
4 口音、口語及文化對學中文有好處 1 2％
生活環境，4 人，8％
回答 人數 比例
2 台灣比較安全 1 2％
3 因為我喜歡台灣的環境 1 2％
4 聽說台灣的環境好 1 2％
親友原因，14 人，28％
回答 人數 比例
1 我的家人住在台灣 3 6％
2 我有很多從台灣來的朋友 4 8％
3 我有一半的血統是台灣人 1 2％
4 我的先生現在在台灣工作 1 2％
5 我的先生住在台灣 1 2％
6 女朋友是台灣人 2 4％
7 太太在此工作 1 2％
8 許多朋友都在台灣 1 2％
其它，6 人，12％
回答 人數 比例
1 台灣相較於中國大陸來說，是一個比較有說話抗議 自由的地方
1 2％
2 在美國教的學生有許多是台灣人 1 2％
3 傳教，中國政府禁止傳教 1 2％
4 政治比較自由 1 2％
5 來台灣比去大陸容易 1 2％
6 西班牙台籍老師推薦 1 2％
未作答，8 人，16％
（三） 漢語速成學院的學生，回答：「選擇北京語言大學學習中文」的答 案，分別整理如下。
表格 49 選擇北京語言大學就讀原因比例表
獎學金，11 人，26.8％
回答 人數 比例
1 獎學金安排 1 2.3％
2 公費生 6 14％
3 沒有選擇，因為 HSK 獎學金安排到此學習 4 9.5％
積極取向，14 人，32.2％
回答 人數 比例
1 以前在此學過，教師講課有趣 1 2.3％
2 聽說學漢語的環境好 1 2.3％
3 課本相同 1 2.3％
4 可學英語 1 2.3％
5 過去的學校有許多中國老師 1 2.3％
6 北京最好的語言大學 1 2.3％
7 中文初學者的最佳選擇 1 2.3％
8 歷史最悠久 1 2.3％
9 有來自世界各地的學生 1 2.3％
10 最好的國際大學 1 2.3％
11 課程教學較好 1 2.3％
12 生活方便 1 2.3％
13 是能學到漢語以及中華文化最棒的學校 1 2.3％
14 中國最棒的學校、具備國際化的環境 1 2.3％
消極取向，6 人，13.9％
回答 人數 比例
1 政府安排 2 4.7％
2 沒得選擇 1 2.3％
3 在國內的學校規定 1 2.3％
4 別的大學很難考 1 2.3％
5 沒找其他學校的資料 1 2.3％
師友推薦，7 人，17％
回答 人數 比例
1 老師推薦 2 4.7％
2 朋友推薦 1 2.3％
3 哥哥介紹 1 2.3％
4 有很多以前認識的中國朋友 1 2.3％
5 在日本的朋友推薦，因為很有名 1 2.3％
6 中國朋友介紹（本校語言課較有系統） 1 2.3％
未作答，4 人，9.5％
（四） 國語中心的學生，回答：「為什麼選擇台灣師範大學學習中文」的
積極取向，28 人，56％
回答 人數 比例
1 聽說國語中心環境好 5 10％
2 教師經驗豐富 4 8％
3 國語中心是最有名的 8 16％
4 上課氣氛很好 3 6％
5 教學方面很有歷史 4 8％
6 國語中心是最好的 2 4％
7 在美國很有名 1 2％
8 學習品質 1 2％
師友推薦，11 人，22％
回答 人數 比例
1 在本國念書時家教老師推薦 1 2％
2 馬德里台灣 office 推薦 1 2％
3 女朋友推薦 2 4％
4 姊姊推薦 1 2％
5 當地的台灣大使館推薦 1 2％
6 在當地的中文老師推薦 2 4％
7 朋友推薦 3 2％
其它，2 人，4％
回答 人數 比例
1 在 google 搜尋時第一個出現的 1 2％
2 因為來國語中心學習要半年前申請，所以覺得這是 最好的地方
1 2％
未作答，9 人，18％
（五） 對比分析表
下表為海峽兩岸留學生，對於以上兩個問題回答的選項排行，並做對 比分析，以下順序，是按照各回答比例高低做排行。因此，選擇中國學習 中文是由於獎學金這個原因排名第一，而選擇台灣學習中文則是由於親友 原因排名第一。依此類推。
選擇中國學習中文 選擇台灣學習中文 1.獎學金 26.1％ 1.親友原因 28％
2.對正（繁）體字的排斥 28.3％ 2.獎學金 16％
3.未來工作取向 13.8％ 3.未來工作取向 12％
4.學習取向 9.2％ 4.學習取向 8％
5.其它 16.2％ 5.生活環境 8％
6.其它 12％
6.未作答 4.7％
7.未作答 16％
選擇北京語言大學學習中文 選擇台灣師範大學學習中文 1.積極取向 32.2％ 1.積極取向 56％
2.獎學金 26.8％ 2.師友推薦 22％
3.師友推薦 17％ 3.其它 4％
4.消極取向 13.9％
5.未作答 9.5％
4.未作答 18％
（六） 結論
在看過海峽兩岸的留學生，對於這兩個問題的回答，我們可以歸結以 下現象。
1. 獎學金對於留學生而言具有很大的誘因。
無論是到哪裡學習中文，如果該處提供獎學金，就會吸引留學生前往 學習。此外，透過申請的獎學金制度，會篩選出最好的學生到本地留學。
目前台灣政府為鼓勵具潛力之優秀外國學生來台留學，增進他們對台灣風 土民情及國家發展之了解，日後產生友誼支持，同時拓展對外關係、強化 邦誼、增進與外國政府、學校、文教機構及團體等之教育學術交流合作關 係，特設置「台灣獎學金37」。首批受惠的國際生約有 580 人，已於二○○
四年九月來台，他們分別來自美、日、韓、非洲、東南亞、俄羅斯等國。
因此若能積極與其它國家簽訂姐妹校，或是制訂更完善的獎學金制度，將 會為台灣吸引更好的學生來此留學。
37 台灣獎學金設置方法見：教育部資訊網
2. 工作取向是讓留學生選擇來此的原因。
留學生無論是到中國或台灣學習中文，有一部分的原因是由於以後對 自己的工作有幫助，中國大陸目前正在快速的經濟發展期，各地都有許多 工作機會，而且全世界的國家都希望和中國發展互惠的經貿關係。因此，
工作取向實為一大誘因。
3. 台灣使用的正（繁）體字太難，影響了留學生來台學習中文的動機。
許多在漢語速成學院的學生，認為正體字不容易學習以致於放棄到台 灣學習的打算。值得思考的是：學習中文對所有學生來說都很困難－除了 日韓學生以外，因為他們已經習慣中文字的書寫。為什麼這些學生會有台 灣使用正體字太難的想法呢？我們應該積極對外宣導，學習正體字與簡體 字是用一樣的方式，因為它們都是「中文字」，不應該再讓「台灣正體字 太難」這樣的錯誤觀念繼續下去。進而影響到學生來台學習中文的動機。
4. 師友推薦是影響留學生的原因。
