以眼動方法分析圖／文認知風格與全面／序列學習風格對線上新聞選讀的影響

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(1)國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所碩士學位論文. 指導教授：謝吉隆博士. 以眼動方法分析圖／文認知風格與全面／序列學習風格對線上新聞選讀的影響 Using eye-tracking method to study the effect of visual/verbal cognitive style and global/sequential learning style on online news reading. 研究生：黃莉晴撰. 中華民國一 ○ 六年八月.

(2) 謝辭從大學階段進入研究所已滿三年，在學習的期間發現許多和以往所學截然不同的知識與技術，雖然有許多挫折，但也因為咬牙努力突破才知道自己的能力是可以再更上層樓的。感謝吉隆老師一直以來的教導與關心，雖然在學習與撰寫論文的過程中來回琢磨很久，但可以感受到老師其實不只希望可以學得好，更重要的是喜歡自己研究的議題。另外，特別感謝謝建成老師和陳亞寧老師擔任我的口試委員，給予我論文很多寶貴的建議。在我對撰寫論文的過程中有疑問時，感謝謝建成老師會適時給予建議，讓我去思考問題，同時也會鼓勵我，使我對自己更有信心。感謝陳亞寧老師肯定我的研究議題的價值，於論文口試前很認真地幫我找出問題，而後給我很詳盡的建議調整明細，讓我瞭解自己確切需要努力的地方。在研究所這條路上遇見了許多好夥伴，包括原先從淡江就一路陪伴的阿米和詩萱、各方面思想都很相近的庭嫣，一直被我吵還不厭其煩地教導我的冠錡學長、給我很多鼓勵的偲傑姊姊和水柔。感謝大學時期的好朋友憨憨和冬瓜，因為有你們時常聽我碎念、給我建議和鼓勵加油，不斷地提醒我要努力堅持下去。感謝男朋友柏霖在我的負能量開始萌芽時，就會給我滿滿的正能量，支持我往前走，以及時常討論讓自己越來越好的方法，因而我現在真的走在自己喜歡的那條路上。最後，感謝我的家人（爸爸黃正雄、媽媽張金玉和哥哥黃子倫），無論是我鬧脾氣不想修改論文，還是發狂似地徹夜撰寫論文，都一直支持我、鼓勵我完成學業。現在終於要畢業了，雖然已在下個階段偷跑了半年，但真的很感謝所有在我身旁指導的老師、陪伴的朋友和支持的家人。.

(3) 摘要本研究主要探討讀者的圖／文認知風格、全面／序列學習風格，以及線上新聞本身的新聞圖片與新聞文字之間的訊息連結度強弱，這三者是否會影響讀者選讀線上新聞。參與本研究的共有 60 位，其中主要為 20-30 歲的大學生和研究生。本研究以三份問卷分別判斷線上新聞圖文相關程度、分類讀者的圖／文認知風格和全面／序列學習風格，並設計四種選讀新聞實驗情境，透過眼動儀器記錄受試者的眼動數據，再搭配回溯性放聲思考法，予以作 t 檢定、重複量數變異數統計分析和瞭解受試者的選讀線上新聞行為。實驗結果顯示：(1)讀者的圖／文認知風格不同，會造成讀者在選讀新聞時的注意力分佈不同；(2)讀者的全面／序列學習風格不同，會使讀者在選讀新聞時的眼動軌跡有差異；(3)線上新聞圖文高／低相關程度是會影響讀者選讀線上新聞。雖然以上這三者在讀者選讀新聞時都有差異，但其統計結果卻都無顯著差異。根據受試者的回溯性放聲思考結果，可以得知線上新聞為刻板印象之讀物，且讀者容易受到新聞類別與個人閱讀偏好影響，易與其他線上資訊或刊物內容之閱讀方式有很大不同。最後，本研究依據研究結果進行討論和提出未來研究相關建議。. 關鍵詞：認知風格、學習風格、新聞圖文相關程度、回溯性放聲思考法、眼動追蹤. i.

(4) Abstract This study aims to explore reader’s verbal/visual cognitive style, global/sequential learning style, and the strength of information link between pictures in online news and text, to see whether those factors would affect the choice of influence to online news reading. There are 60 people attending the study, including age from 20 to 30 undergraduate students and graduate students. This study uses three questionnaires to distinguish the relevance of pictures and text to online news, classify reader’s verbal/visual cognitive style and global/sequential learning style. Furthermore, researcher designs four online reading situations and records eye movement data of subjects through eye tracker. After completing the experiment, affiliating retrospective think aloud method, t-test and repeated-measures ANOVA are used to find out subjects’ behavior in online news reading. The result shows the difference of reader’s verbal/visual cognitive style can cause the discrepancy of reader’s attention distribution when it comes to online news reading. The difference of reader’s global/sequential learning style can cause the discrepancy of reader’s eye movement trajectory. The high/low relevance of pictures and text in online news can affect reader in online news reading. Although from the experiment, there are different eye movement track path, there are no significant difference among the three experiments from statistic results. According to the result of subjects’ retrospective think aloud method, we can refer that the arrange of picture and story are based on stereotype. Moreover, readers are easily to be affected by news category and their own reading preference, resulting surprising differences from other online readings materials. Ultimately, the discussion is made according to research results and related advices are given to future researches. Keyword: cognitive style, learning style, the relevance of pictures and text to online news, retrospective think aloud, eye-tracking. ii.

(5) 目次第壹章、緒論................................................................................................................ 1 第一節 - 研究背景與研究動機.......................................................................... 1 第二節 - 研究目的與研究貢獻.......................................................................... 6 第三節 - 研究問題.............................................................................................. 7 第四節 - 研究限制.............................................................................................. 8 第五節 –名詞釋義.............................................................................................. 9 一、認知風格................................................................................................ 9 二、學習風格................................................................................................ 9 三、新聞圖片與文字相關程度.................................................................... 9 第貳章、文獻探討...................................................................................................... 11 第一節 - 認知風格............................................................................................ 11 一、認知風格的定義.................................................................................. 11 二、文字型與圖像型認知風格.................................................................. 12 三、全面／序列型學習風格...................................................................... 13 第二節 - 新聞敘事與傳播................................................................................ 15 一、新聞的組成要素.................................................................................. 15 二、新聞形式的變革.................................................................................. 15 第三節 - 新聞的圖文配置模式........................................................................ 16 第四節 - 眼動分析與眼動指標........................................................................ 17 第五節 - 眼動分析應用在新聞傳播................................................................ 19 第六節 –回溯性放聲思考法............................................................................ 20 第參章、研究方法...................................................................................................... 21 第一節 - 研究架構及研究假設........................................................................ 22 一、研究架構.............................................................................................. 22 iii.

(6) 二、研究假設.............................................................................................. 23 第二節 - 研究對象............................................................................................ 23 第三節 –研究工具............................................................................................ 24 一、實驗設備.............................................................................................. 24 二、實驗工具.............................................................................................. 25 （一）問卷工具.......................................................................................... 26 （二）新聞選讀眼動實驗.......................................................................... 28 1. OGAMA（OpenGazeAndMouseAnalyzer） ........................................ 28 2.線上新聞電子報...................................................................................... 29 第四節 - 實驗流程............................................................................................ 33 一、新聞圖片與新聞文字之相關程度...................................................... 34 二、圖／文認知風格問卷.......................................................................... 35 三、實驗說明.............................................................................................. 35 四、眼動實驗前之校正與練習.................................................................. 36 五、眼動新聞選讀...................................................................................... 36 六、回溯性放聲思考法（Retrospective think aloud） ............................ 37 七、全面序列學習風格量表問卷.............................................................. 37 第五節 - 資料分析............................................................................................ 38 一、問卷類型.............................................................................................. 38 (一)新聞圖片與新聞文字之相關程度之量表.......................................... 38 (二)圖／文認知風格量表.......................................................................... 39 (三) 全面型序列型學習風格量表............................................................ 39 二、眼動實驗資料...................................................................................... 39 (一)眼動指標.............................................................................................. 39 (二)興趣區間定義（Area Of Interest，AOI） ........................................ 40. iv.

(7) (三)統計分析.............................................................................................. 41 第肆章、研究結果...................................................................................................... 43 第一節 - 受試者資料分析................................................................................ 43 第二節 - 認知風格對選讀新聞之新聞圖文分析............................................ 45 一、認知風格新聞圖文相關程度新聞類別 - 新聞圖片 ................ 45 二、認知風格新聞圖文相關程度 - 新聞標題文字 ............................ 47 第三節 - 學習風格對選讀新聞之掃視與凝視影響分析................................ 49 一、學習風格新聞圖文相關程度 – 平均掃視長度 .......................... 49 第四節 - 學科背景對選讀新聞之平均凝視時間分析.................................... 50 第五節 - 新聞圖文相關性對選讀新聞之瀏覽新聞圖片時間分析................ 53 一、新聞圖文相關程度國際新聞之新聞圖片 ...................................... 54 二、新聞圖文相關程度社會新聞之新聞圖片 ...................................... 56 第六節 - 綜合討論............................................................................................ 58 一、認知風格對凝視新聞圖文的影響回溯性放聲思考法 .................. 59 二、學習風格對選讀新聞之掃視與凝視影響分析回溯性放聲思考法 ...................................................................................................................... 60 三、學科背景對選讀新聞之凝視時間影響回溯性放聲思考法 .......... 61 四、新聞圖文相關程度對新聞圖片瀏覽時間影響回溯性放聲思考法 ...................................................................................................................... 61 伍、結論與建議.......................................................................................................... 63 第一節 - 研究結論............................................................................................ 63 一、圖／文認知風格與全面／序列學習風格對選讀新聞行為無顯著影響 ...................................................................................................................... 63 二、新聞圖文相關程度對選讀新聞行為可能有影響.............................. 64 第二節 - 研究建議............................................................................................ 65. v.

(8) 一、研究對象鎖定圖／文認知風格高分群讀者...................................... 65 二、學習風格適合應用在學習素材情境.................................................. 65 二、探討不同實驗素材的情境.................................................................. 65 參考文獻...................................................................................................................... 67 一、中文部分.............................................................................................. 67 二、英文部分.............................................................................................. 67 附錄一.......................................................................................................................... 75 附錄二.......................................................................................................................... 77 附錄三.......................................................................................................................... 79. vi.

(9) 表目次表 3-3-1 本實驗 Eye tribe 規格 ............................................................................. 25 表 4-2-1 認知風格對新聞圖文相關程度的新聞圖片平均凝視點數量平均數 t 檢定摘要表.......................................................................................................... 46 表 4-2-2 認知風格對新聞圖文相關程度的新聞標題文字平均凝視點數量 t 檢定摘要表.............................................................................................................. 48 表 4-3-1 學習風格對新聞圖文相關程度的平均掃視長度 t 檢定摘要表 ........... 50 表 4-4-1 學科背景對新聞選讀中的新聞標題文字平均凝視點數量 t 檢定摘要表 .......................................................................................................................... 52 表 4-4-2 學科背景對新聞選讀決策平均總時間 t 檢定摘要表 .......................... 53 表 4-5-1 新聞圖文相關程度與國際類新聞圖片平均凝視時間描述性統計摘要表...................................................................................................................... 54 表 4-5-2. 新聞圖文相關程度與國際類新聞圖片平均凝視時間之重複量數變異. 數分析摘要表.................................................................................................. 55 表 4-5-3 新聞圖文相關程度與社會類新聞圖片平均凝視時間描述性統計摘要表...................................................................................................................... 56 表 4-5-4 新聞圖文相關程度與社會類新聞圖片平均凝視時間之重複量數變異數分析摘要表.................................................................................................. 57 表 4-6-1 圖像型認知風格者得分 .......................................................................... 59 表 4-6-2 文字型認知風格者得分 .......................................................................... 59 表 4-6-3 認知風格得分最高與最低之熱區圖比較表 .......................................... 60. vii.

(10) 圖目次圖 1-1-1 自由時報電子報新聞頁面內容標示 ........................................................ 2 圖 1-1-2 自由時報電子報新聞頁面內容標示 ........................................................ 2 圖 1-1-3 蘋果日報新聞頁面內容標示 .................................................................... 3 圖 1-4-1 自由時報電子報選讀頁面與內文 ............................................................ 8 圖 3-1-1 實驗架構圖 .............................................................................................. 22 圖 3-3-1. Eye tribe ................................................................................................. 25. 圖 3-3-2. Ogama 眼動實驗軟體 .......................................................................... 28. 圖 3-3-3 自由時報線上報紙新聞總覽與新聞內文（頭條新聞類） .................. 29 圖 3-3-4 中國時報線上報紙新聞總覽與新聞內文（頭條新聞類） .................. 30 圖 3-3-5 聯合報線上報紙新聞總覽與新聞內文（要聞即時類） ...................... 30 圖 3-3-6 蘋果日報線上報紙新聞總覽與新聞內文（要聞頭條類） .................. 31 圖 3-3-7 研究實驗新聞任務內容，每個色塊中所呈現的 6 篇線上新聞皆為相同 .......................................................................................................................... 32 圖 3-3-8 自由時報電子報新聞列表重新排版後之介面 ...................................... 33 圖 3-3-9 自由時報電子報新聞內文重新排版後之介面 ...................................... 33 圖 3-4-1 國際類新聞 .............................................................................................. 34 圖 3-4-2 社會類新聞 .............................................................................................. 35 圖 3-4-3 實驗頁面流程 .......................................................................................... 37 圖 4-1-1 受試者學科背景比例圖 .......................................................................... 44 圖 4-2-1 新聞選讀 AOI 劃分方式 ......................................................................... 45 圖 4-2-2 部分圖像組與文字組於四個情境中的一回合之熱圖分布 .................. 48 圖 4-4-1 新聞選讀 AOI 劃分方式 ......................................................................... 50 圖 4-5-1 國際新聞之新聞圖文相關程度試驗之剖面圖 .................................. 56 圖 4-5-2 社會新聞之新聞圖文相關程度試驗之剖面圖 .................................. 58 viii.

(11) 第壹章、緒論本章共分為四個小節。第一節將論述研究背景與研究動機；第二節將解釋研究目的；第三節將說明研究問題；第四節將列出研究限制。. 第一節 - 研究背景與研究動機世界上最早的紙本報紙在十七世紀初誕生。自此人們開始閱讀紙本報紙以獲得新聞資訊；而近年科技的發展也影響了新聞媒體以及各大報社，使報紙開始邁入電子化，取得新聞也更為容易。報紙電子化後能在網路上迅速地傳播，且可以隨時隨地利用行動裝置閱讀新聞，進而使閱讀新聞的人數比例增多。根據 Quartz Insights 商業管理研究單位（http://insights.qz.com/ges/）在 2014 年 3 月調查 960 位全球管理人員，其結果顯示有 75%的管理人員至少耗時 30 分鐘閱讀新聞；閱讀的媒介則有 41%的人是使用行動電話、20%使用平板電腦、30%使用筆記型／桌上型電腦、4%聆聽收音機、3%閱讀紙本報紙、2%收看電視。近年來社群媒體極為發達，如今只需登入社群網站，就可得知今天發生的新聞事件，且有時消息傳播速度更甚於新聞媒體。其中有資訊顯示超過 50%的人已經學到最新消息要從社群媒體挖，而不是從官方新聞接收；46%的人每周在網路上看新聞至少三次（大人物雜誌，2012）。新聞大多是以圖像和文字組成，且新聞圖片與文字之間的內容相關性程度也會影響讀者選讀新聞。當人們在閱讀新聞時，偶爾會需要藉由新聞圖片或新聞影片，這種非文字敘述的物件來輔助瞭解其事件內容（蔡琰、臧國仁，2012）。「Eyetracking The News」一書提及紙本報紙與線上新聞共同點為傳遞資訊，而它們之間的差異為編排版面的素材不同（Adam, Quinn & Edmonds, 2007）。紙本報紙有多種不同的資訊組織方式，但其版面編排方式都是相似的。其中以內部的資訊編排而言，文章往往是以主題作為分類，包含新聞圖片和與主題相關的新聞， 1.

(12) 建構各資訊區塊之間的連結（Leckner, 2012）。相對而言，線上新聞則以集合眾多網頁而構成多層架構的網站型式呈現，主要利用導覽列幫助讀者能快速選取不同的新聞類別。在新聞網頁裡，除了有該主題的新聞資訊之外，亦增加瀏覽、搜尋欄、廣告，以及相關新聞推薦等等元素，藉此建構資訊之間的橋梁，吸引讀者閱讀更多新聞相關資訊。在一篇線上新聞中，最基本的組成就是新聞標題與新聞內容。新聞內容通常會依以下幾種形式呈現，其中包含純文字敘述（如圖 1-1-1 所示）文字敘述附加新聞圖片與圖片說明（如圖 1-1-2 所示）、文字敘述附加新聞影片／圖片與說明（如圖 1-1-3 所示），大多數的線上新聞主要是由第二種型態（新聞標題、文字敘述、新聞圖片與圖片說明）構成。. 新聞內文文字圖 1-1-1. 自由時報電子報新聞頁面內容標示. 新聞內文文字新聞圖片圖片說明圖 1-1-2. 自由時報電子報新聞頁面內容標示 2.

(13) 新聞影片. 新聞圖片. 新聞內文文字. 圖片說明. 圖 1-1-3. 蘋果日報新聞頁面內容標示. 紙本報紙與線上新聞的閱讀形式大相逕庭。讀者在閱讀紙本報紙時，會先被一個主要新聞圖片吸引，之後移動至該頁面的頭條、其他新聞圖片或新聞內容；讀者在閱讀線上新聞時，則是先閱讀文字，像是摘要、標題或列表等元素（Leckner, 2012）。線上新聞會根據版面編排設計、字體大小、新聞圖片位置等因素，影響讀者的閱讀行為。在過往的研究中，大多是研究新聞版面編排的不同，像是唐大崙與莊賢智（2005）是研究新聞圖片與文字在版面中的左右空間配置對讀者閱讀影響，並探討版面編排對讀者的意義；Beymer、Orton 與 Russell（2007）研究新聞網站首頁的資訊內容排版、新聞文章內的新聞圖片與文字的左右空間配置，其影響讀者閱讀新聞的行為。承上所述，無論是線上或是紙本新聞，新聞所呈現的內容和圖文編排方式會影響讀者閱讀新聞的模式。而新聞圖片是否與文字內容所傳達的訊息相符，亦有可能造成讀者選讀新聞的依據（Müller, Kappas & Olk, 2012）。讀者在閱讀高相關的圖文時可能會將部分注意力放在新聞圖片上，作為輔助瞭解文字敘述；讀者在 3.

(14) 閱讀低相關的圖文則可能會只將注意力放在新聞標題或文字內容上，因新聞圖片與新聞內容之間無法產生連結，故容易忽略新聞圖片。由於圖片本身具有吸引讀者注意力和快速呈現事件情境的特性，因此記者會策略性地採用與新聞內容相關的圖片來吸引讀者。以台灣的線上新聞為例，新聞圖片的型式就分為實景照片圖、照片示意圖與插畫示意圖三種類型。然而，若輕忽新聞內容的脈絡，單純以圖片來判斷新聞媒體所傳達的訊息，在閱讀上就容易誤導讀者理解新聞，因為圖片是能被媒體製造和自由點綴和事件相關的物件之一（Knobloch, Hastall, Zillmann & Callison, 2003）。根據以上的現象觀察，相較於前人研究著重在圖文排版對新聞選讀或者閱讀印象的影響，本研究感興趣的是圖文相關程度是否影響在數篇新聞中選讀新聞。究竟讀者會受到新聞順序的影響？還是會受到圖片吸引？或者讀者仍會考慮圖文相關性來選讀新聞？藉由解答這樣的問題，本研究相信可以了解部分記者為了吸引讀者的點閱而濫用不適當圖片的影響。本研究將圖文的相符程度稱為圖文相關程度，並透過研究者初篩與參與者的篩選，將所有新聞素材分為圖文高低相關程度。高相關性為新聞圖片內容與文字敘述之訊息連結性高；低相關性為新聞圖片內容與文字敘述之間訊息連結性低。在觀察圖文相關性對新聞選讀的影響時，需要考慮到讀者的認知差異對選讀行為的影響。根據國家教育研究院中的教育大辭典中，其定義以心理學的觀點，認知是個體思考與解決問題的內在歷程，其強調要能了解刺激與刺激之間的關係，才能產生頓悟以解決問題。而認知風格（Cognitive Style）則是認知的模式。認知風格為個人在組織、處理或呈現資訊時，所具有的偏好與習慣方式（Rayner & Riding, 1998）。認知風格於 1988 年被 Tennant 定義為—「個人的組織與處理資訊的方法與其特徵一致。」。Riding 與 Cheema（1991）指出認知風格面向有兩大類型，一個為整體（wholist）／分析（analytic）型，包含場依存（dependence）／場獨立. 4.

(15) （independence）、衝動（impulsivity）／反射（reflectivity）、水平（levellers）／尖銳（sharpener）、發散（diverging）／收斂（converging）、整體（holist）／序列（serialist）等類別；另一個為文字（verbalizer）／圖像（imager）型，包含感覺模式的偏好（sensory modality preferences）、文字（verbalizer）／圖像（imager）、文字（verbalizer）／視覺（visualiser）類別。在認知風格中的整體／分析面向是影響人們用什麼方式思考、觀看，和可能對資訊和情況做反應。其中的整體型認知風格者，傾向將資訊組織成較為鬆散的整體情境；分析型認知風格者則傾向將資訊組織成一組組清晰具概念性的群組。換言之，整體認知風格者偏好視資訊為一整體，且能有整體觀點和瞭解它的全部背景；分析認知風格者則是偏好視資訊為部分的集合體，且每一次往往只著重焦點在其中的一、兩個，而排除其他部分資訊（Riding, 1991）。文字／圖像面向則是指個人在思考時，記憶裡的資訊呈現的習慣模式。其中的文字型認知風格者，認為自己在閱讀或傾聽資訊時，是以文字或語言連接；圖像型認知風格者，在閱讀或傾聽資訊時，會自己在心裡產生與資訊相對應的圖像（Riding & Pearson, 1994）。其中 Mendelson 與 Thorson（2004）所探討的認知風格理論和它們所扮演的角色是如何處理新聞資訊中的圖像和文字，其研究指出每個人對於報紙所接收到的刺激並不相同，人們的學習會非常地仰賴他們的認知風格與接收到的刺激（媒體本質）間的互動。因此，為本研究亦以圖像／文字認知風格作為獨立變項以觀察新聞選讀的差異。另外，除了認知風格外，學習風格（Learning Style）也是常在研究中被提及的個人特有的感知、心理意志與習慣偏好。學習風格是指在學習過程中，個人的問題解決策略與決策行為等（Mcdermott & Beitman, 1984）。讀者在新聞選讀過程中可能會有不同的瀏覽模式，如部分閱讀者會跳躍式不按順序地快速瀏覽自己感興趣的新聞，部分讀者則會逐一地瀏覽每篇新聞找尋吸引自己注意的新聞（Adam, Quinn & Edmonds, 2007）。因此，本研究根據 Felder 與 Silverman （1988）提出 Felder-Silverman learning style model （FSLSM），全面型（global）與序列型. 5.

(16) （sequential）學習風格作為另一個獨立變項。序列型的學習者是偏好透過學習過程依步驟逐步學習；全面型學習者則是偏好跳躍式的學習與在學習的過程中有高度自由的學習空間（Derntl & Grag, 2009）。該層面為影響學習最主要的認知風格類別（Felder & Spurlin, 2005）。此外，個人知識背景是會影響其閱讀理解力（Kathleen, 1980），因此本研究推論讀者在選讀新聞時，會受到個人的學科背景所影響。而過去的研究也顯示，特定的視覺資料和照片在人們的感知上有很大的影響力（Garry & Gerrie, 2005），故欲瞭解讀者的新聞選讀行為，需要記錄及追蹤人們眼睛是如何藉由凝視（gaze）和掃視（saccade）閱讀線上新聞網頁。因此，本研究採用眼球追蹤技術（eye tracking）進行實驗。眼球追蹤技術是藉由眼動追蹤儀器（簡稱：眼動儀）記錄眼睛活動的過程與花費時間，並產生相關數據。而本研究利用這些數據，分析受試者閱讀新聞的方式，研究者再依數據結果和受試者的回溯性放聲思考的回答加以解釋其選讀新聞的行為。綜合以上所述，本研究欲探討讀者的閱讀新聞順序是否受到圖／文認知風格、全面／序列學習風格，以及文字與新聞圖片之間相關程度影響。. 第二節 - 研究目的與研究貢獻現今以網路作為媒介獲取資訊的行為逐年攀升，人們也從過往閱讀紙本報紙逐漸地轉變為閱讀線上新聞。在閱讀線上新聞時，每個人會因為個人的閱讀習慣、閱讀偏好、先備知識、情感和個人的認知情境等因素，而產生不同的閱讀方式（Müller, Kappas & Olk, 2012）。而習慣、偏好與決策行為等能依認知風格或學習風格區分和解釋，故藉此探究認知風格與學習風格對閱讀方式的影響。另外，基於研究動機敘述，人們在閱讀新聞時，對於新聞圖片與文字之間的相關程度，是否會影響他們選讀新聞？依個體不同的認知風格和學習風格，分析其新聞選讀行為，以及讀者是否會因此瀏覽新聞圖片作為輔助瞭解線上新聞的資 6.

(17) 訊內容？而新聞圖片與文字的相關性程度是否也影響讀者的視覺注意力？據此，本研究計畫採用問卷量表量測受試者的圖／文認知風格與全面／序列型學習風格，並在受試者選讀新聞的過程利用眼動儀紀錄眼動相關數據。希望透過這樣的實驗設計，能夠了解受試者如何選讀新聞，而選讀新聞過程，又如何受圖文排版與新聞圖文相關程度的影響。新聞報社和媒體相關人員若能知道不同認知風格與不同學習風格的讀者其選讀線上新聞的行為，就能更精確地編排其取材新聞內容，且幫助讀者更快速且精確地瞭解新聞欲傳達的資訊內容。. 第三節 - 研究問題基於研究目的，本研究主要探討不同圖／文認知風格、不同全面／序列學習風格的讀者，在新聞圖片與文字相關程度不同時，對選讀新聞的影響，並輔以眼動儀觀察記錄讀者的閱讀新聞行為。本研究欲探討的研究問題如下：. 1.. 不同圖／文認知風格的讀者其在新聞圖片與文字區塊的偏好與注視程度是否有所差異（以眼動凝視點數量進行分析）？. 2.. 不同全面／序列學習風格的讀者其閱讀過程的注意力分佈與跳躍程度為何（以眼動的掃視長度進行分析）？. 3.. 讀者的學科背景是否影響讀者的選讀新聞決策時間？. 4.. 在閱讀不同新聞圖文相關程度的新聞時，讀者的凝視時間或凝視位置是否有所差異？. 7.

(18) 第四節 - 研究限制現今社會有許多家報社，為了因應網路時代來臨，不少的報社也將新聞發展至網路上，形成電子報。研究若全採用各大報社之電子報，會受到新聞題材重複、版面編排設計、字體大小與字體型式等網頁物件所影響。因此，經考量後決定只挑選一家報社之電子報作為研究素材。本研究以自由時報電子報為研究素材，因其報社原設有新聞選讀頁面，且圖像與文字皆清楚呈現，新聞內容大多數以新聞標題、新聞圖片與文字所構成，並且其資料排版具一致性，故為本研究實驗適合取用之素材，如圖 1-4-1。因實驗採用線上新聞作為選讀題材，故不宜過度推論至其他數位閱讀網站。. 圖 1-4-1 自由時報電子報選讀頁面與內文. 8.

(19) 第五節 – 名詞釋義一、認知風格認知風格是個人在組織、處理或呈現資訊時，所具有的偏好與習慣方式（Rayner & Riding, 1998）。本研究中的認知風格是指讀者在認知風格量表中（圖像型／文字型）之得分。量表分數最高為 88 分，最低為 22 分。當填答者得分高於 59 分（含），屬於圖像型認知風格者；反之，得分低於 59 分，則屬於文字型認知風格者。. 二、學習風格學習風格是指學習過程中，個人的表現方式，其包括問題解決策略與決策行為等（Mcdermott & Beitman, 1984）。本研究中的學習風格是指讀者在學習風格量表中（全面型／序列型）之得分，當填答者的於其中一面得分較另一面高時，即屬於該學習風格類型。若在全面型面向得分較高時，屬於全面型學習風格者；反之，若在序列型面向得分較高時，則屬於序列型學習風格者。. 三、新聞圖片與文字相關程度在本研究中，新聞圖片與文字相關程度意指兩者之間的訊息連結程度。而相關程度是依填答者在研究者篩選後的新聞中，判斷其新聞圖片與文字相關程度：若新聞圖片內容與文字所描述的完全相互符合，屬於新聞圖文高相關；反之，若新聞圖片內容與文字所描述的不完全符合或不相互符合，則屬於新聞圖文低相關。. 9.

(20) 10.

(21) 第貳章、文獻探討本章節主要探討和歸納統整研究相關變項之相關理論與文獻，共分為五節。第一節為認知風格之相關研究，包含圖／文認知風格與全面／序列學習風格特徵等敘述；第二節為新聞敘事與傳播之相關研究，包含新聞組成要素與新聞形式轉變等論述；第三節為新聞的圖文配置之相關研究；第四節為眼動分析與眼動指標之定義；第五節為眼動分析在新聞傳播之相關研究。茲將內容依序分述如下：. 第一節 - 認知風格一、認知風格的定義＂認知風格＂一詞最早是由 Allport（1937）所提出，意指個人依平常所累積的習慣，去作出思考、判斷、感知、記憶或解決問題等行為模式，而個人的思考行為與外在表現亦會影響個人的認知風格型態。不同領域的學者對於認知風格的定義有各自的觀點（Riding & Cheema, 1991）。本研究採用 Triantafillou、Pomportsis 與 Demetriadis（2003）的說法認為認知風格是認知行為的「形式」，像是思考、感知和記憶。或言認知風格即為形容和解釋個體差異在組織、處理或呈現資訊時，所具有的偏好與習慣方式（Riding & Rayner, 1998；Messick, 1976; Witkin, Moore, Goodenough & Cox, 1977）。 Riding 和 Cheema(1991)將認知風格的架構分為兩大象限：一為整體-分析（wholist-analytic）；另一為文字-圖像（verbal-imagery）（Riding & Cheema, 1991）。這兩大象限以不同的方式影響學習表現：以整體-分析方面而言，是與結構和建構內容的組織互動；文字-圖像方面，則是與資訊的呈現模式互動（Riding & Sadler‐Smith, 1997）。現今，因為網路的科技的發展，促使人們在一個虛擬的空間傳遞資訊和知識、 11.

(22) 討論議題或進行線上學習。然而，並非每個人都具有能力可以利用超媒體找尋自身所需的資訊，以及吸收其中的知識（Chen & Macredie, 2002；Lee & Boling, 2008）。認知風格指出了人們習慣處理資訊的方式，都會影響其在接觸物件時，如何建構整體資訊架構的雛形（Lee, 2007）。在教育上，認知風格向來被認為強烈影響使用者的學習表現的重要因素在教育上（Lee, Cheng, Rai & Depickere, 2005）；在新聞上，因為新聞類型的緣故，我認為不同認知風格的讀者的選讀新聞方式和選擇動機會有所不同。然而，認知風格也會受到讀者的背景知識所影響。是故，不同學科背景的人，其所擁有的背景知識也會有所差異。由此推論，讀者在選讀新聞時，可能會受到自己的興趣或學科領域所影響，故而選擇與自己生活或學科背景相關的新聞。在過去的新聞閱讀研究中，Mendelson 與 Thorson（2004）曾研究人們如何處理新聞照片和新聞故事，並探討圖片和文字之間的內容關係的影響、讀者對故事主題的興趣，以及在圖文環境中，讀者的圖／文認知風格如何影響他們的反應。因此，本研究採用認知風格中的其中一個象限：圖像型和文字型認知風格作為變項，並設計以線上新聞為素材之任務。. 二、文字型與圖像型認知風格 Mendelson 與 Thorson（2004）認為無論是在哪個媒介中，其若包含圖片與文字這兩者，他們之間資訊的傳遞和如何被應用是非常重要的問題。研究結果發現高圖像型認知風格者並不會增強新聞情節的回憶或照片內容，甚至也不會提升對新聞的興趣；而高文字型認知風格者和低文字型認知風格者相較下，能塑造所有故事情節變得更有趣，且較能回憶新聞情節與照片。不僅如此，Hariri、Asadi 與 Mansourian（2014）認為每個使用者都有獨特的心智模式、經驗、能力和偏好的資訊尋求行為，且這些個別差異性在使用資訊檢索系統的時候扮演著重要的角色。該研究結果顯示，受試者的認知風格資訊檢索行為之間的關聯，文字型認知風格. 12.

(23) 者傾向先在窄小的區域內搜尋，再漸漸擴大搜尋區域，以結構化的閱讀行為處理資訊；而圖像型認知風格者則傾向搜尋概括的領域，然後再縮小搜尋範圍，結合導覽行為處理資訊。選讀新聞也是在網路中搜尋資訊的一種模式，故也會受到個體差異性的影響。因此，本研究推測文字認知風格者在選讀數篇新聞時，可能會先逐一瀏覽新聞文字，再擴大閱讀範圍，同時閱讀新聞標題與圖片；而圖像型認知風格者則可能會瀏覽數篇新聞圖片後，再逐一閱讀新聞標題與圖片。從以上研究可得知個體差異與認知風格會互相影響，而本研究以線上新聞作為研究素材，故採用其中的圖／文認知風格作為參考依據. 三、全面／序列型學習風格學習風格則是被視為一個廣闊的「意象」，意指認知會隨著情感產生不同的風格（Triantafillou, Pomportsis & Demetriadis, 2003）。每個人在學習事物的學習方式都不盡相同（Stash, Cristea & De Bra, 2006）。Felder 與 Silverman（1988）提出學習風格模式（Felder-Silverman learning style model，FSLSM）來描述每個學習者的學習方式特徵，是由以下四個層面所構成。而每一個層面即象徵學習者的學習方式特徵中，其中一個面向的偏好。第一個層面為積極（active）／反思（reflective）的處理訊息的方式。主動學習風格者會藉由實際應用材料幫助學習，因此會學習的最好。此外，他們傾向對與他人溝通有興趣，且較喜歡在群體中學習，能在其中討論有關學習的物件。相反地，反思學習風格者較喜歡思考，且較喜歡在小團體裡或是獨自工作。第二個層面為感知（sensing）／直覺（intuitive）學習。身為感知學習風格者會較喜歡學習具體的學習素材，且較喜歡用標準方法解決問題，並傾向關注事物的細節。不僅如此，他們的特性被認為是較直覺學習風格者更實際和明智的，並且喜歡將學習的素材做連結，進而應用在日常生活中。相反地，直覺型學習風格者較喜歡學習抽象的學習素材，像是理論與基礎意義。. 13.

(24) 他們亦喜歡探索事物的可能性與互相的關係，且比感知型學習風格者更具創新和創造性。第三個層面為圖像（visual）／文字（verbal）記憶。此層面主要是區分不同類型的學習者，在看過相同物件後，誰所記得的最好。第四個層面為全面（global）／序列（sequential）瞭解資訊的方式。全面型學習風格者是以隨機不連續的方式吸收知識，且當他們理解一定程度的知識量後，便能突然瞭解整個事件的面貌與結構。除此之外，他們較能解決複雜的問題，以自己的方式把不同區塊的知識連結在一起，但他們很難解釋是如何做到的。序列型學習風格者則是較會依照邏輯逐步尋找解決方法的途徑（Graf, Viola & Kinshuk，2006)。其中以第四個層面為影響學習最主要的認知風格類別（Felder & Spurlin, 2005）。 Fasihuddin、Skinner 與 Athauda（2014）提及網路在教育上扮演著重要的角色。在 FSLSM 裡，全面型學習者是以不連續的方式學習，而當他們達到一定的學習量後，就會用全新的方式把所學的知識連結一起，進而瞭解整體知識內容，幫助他們解決複雜的問題。然而，他們很難解釋他們是如何建構整體的知識內容；序列型學習者喜歡線性即有邏輯的結構，會依照邏輯逐步地尋找解決方法的途徑。換言之，全面型的學習者對於概述跟廣泛的知識更有興趣；而序列型的學習者則偏好知識的細節（Graf, Viola & Kinshuk, 2006）。學習風格應用在教育上時，Clark 與 Latshaw（2012）提及學生的學習風格一直是教育界的所關注的一大重點：序列型學習風格的學生會以線性學習方式，較喜歡在學習過程中循序漸進地由簡至難的學習，而全面性學習風格的學生則會以整體全面性的學習方式，偏好在學習過程中自由地學習。因此，根據不同學習風格者的思考邏輯方式，可以提出相對應的資訊內容，便能提升學習者的學習能力，進而達到有效學習目的。本研究認為，學習風格應視為新聞選讀的影響因素，因為新聞排版可能對讀者在接受訊息和閱讀上會有影響。當讀者在選讀時，偏向全面型學習風格者會傾向以整體的資訊內容作為其閱讀型式，偏向序列型學習風格者則會傾向以資訊所呈現的順序性作為其瀏覽方式。因此，本研究把它視為影響. 14.

(25) 讀者選讀新聞的變項之一，探討不同全面／序列學習風格的讀者，其選讀新聞行為是否有差異。. 第二節 - 新聞敘事與傳播一、新聞的組成要素在傳統紙本報紙中，新聞主要是由兩大元素所組成：文字與圖像示意。文字通常是扮演著說明真實事件的角色，而圖像則是用以輔助文字敘述，進而能完整呈現新聞敘述。現今新聞已出現在其他的媒介，像是網路或電視新聞，不再只有文字與圖像兩者，更有其他元素陸續出現。而在這些媒介中，圖像的重要性有時會高於文字，更能當作主體，以文字敘述再加以輔佐說明（蔡琰、臧國仁，2012）。. 二、新聞形式的變革過去是以紙本報紙、收音機和電視等作為傳播工具，因此可以掌握新聞定義權的人為特定專業人士。然而，現在一般人利用新媒體，一樣能產出所謂的「新聞」。這種情形與民眾主動提供影片給傳統媒體播放的情形大不相同，如今非媒體人士已擁有更多的新聞發動權。在這樣的數位潮流下，傳統新聞媒體也開始積極運用科技，以開拓更多的閱聽眾市場。以《聯合報》與《中國時報》兩家報社為例，它們已為手機使用者設計專屬的閱讀介面。另外，因應「少紙化」趨勢，《聯合報》亦開始販賣電子報紙，內容排版與紙本報紙完全相同，與紙本報紙相較價格便宜許多（林照真，2011）。然而，報社不只有紙本報紙數位化的版本，也有提供讀者以網站形式做版面編排的線上新聞。線上新聞的產生，提供了一個能重新思考媒體和社會的基本建構的機會（Mitchelstein & Boczkowski, 2009）。誠如上述所言，各大報社的新聞排版不一，且在眾多新聞裡，讀者會如何選讀新聞？Knobloch、Hastall、Zillmann 與 Callison（2003）提到，線上電子新聞是. 15.

(26) 以網站形式呈現，故具有線上互動之特性。而此研究亦提及，新聞內容中會有一部份是被操弄的物件（圖片）：有些新聞圖片為示意圖、有些新聞圖片與新聞內容不相符合，或新聞圖片為翻拍社群媒體（如：Facebook、PPT 等）圖。雖然新聞圖片目前已大多被定義為輔助理解新聞內容之物件，但新聞圖片在線上新聞的元素中，仍然佔有一席之地。. 第三節 - 新聞的圖文配置模式圖像資料通常是以附加或嵌入標題文字的方式，帶有相同或相似的內容。而新聞即為圖像資料的一種。一篇新聞當中，至少會包含新聞標題、新聞內文、新聞圖像（插圖或照片）等元素，把這些元素安排其相對位置，進而形成一個整體資訊之過程，即稱為「版面編排」（layout）（卓峯志，2009）。讀者與這些整合式資訊互動時，是如何組織與理解文字和圖片之間，語意上的連結和被賦予的意義，進而能對此有完整的認知。因此，文字與圖片兩者之間的訊息連結強弱，可視為彼此資訊相關程度。在 Eyetracking the News（Adam, Quinn & Edmonds, 2007）一書提及，讀者在閱讀紙本新聞報紙時，大多是由上至下閱讀，或是重複閱讀相同頁面；而在閱讀線上電子新聞時，則是多被排版和閱讀習慣影響，故符合個人興趣為線上讀者著重的焦點之一。在新聞當中，圖像與文字的合併是為了吸引讀者的目光，Gibson（1991）認為圖像可以被用來當作誘餌，吸引讀者閱讀文字內容。然而，究竟在新聞當中，將圖像安排在新聞內文的左方還是右方較為合適？不同領域的研究者有各自的看法，其中有研究者主張，閱聽人對於每件視覺元素該放在哪個版面位置，是和與生俱來的偏好與認知習慣有關（Ellis & Miller, 1981）。為了能詳細地瞭解人們如何閱讀文章，心理學與人機互動的研究者開始轉向使用眼動儀當作分析工具。Beymer、Orton 與 Russell（2007）提及文章由文字. 16.

(27) 與圖像構成，欲探討圖像是如何影響讀者的閱讀行為，遂研究新聞圖片與文字相關或不相關是否和如何影響讀者線上閱讀。研究實驗以眼動儀作為工具，探究一個科學新聞網站，其文章形式包含三種情況：（1）圖片與文章內容相關（2）圖片與文章內容無關，以廣告作為文章內的圖片（3）沒有圖片，文字旁為空白。實驗數據將被 WebGazeAnalyzer（WGA）紀錄與分析，WGA 能記錄受試者閱讀哪裡和閱讀速度等數據，而在實驗中主要測量的是受試者的閱讀速度，以及注意力的分散程度。實驗結果顯示，受試者在閱讀圖片與文章內容相關的情況下比在閱讀圖片為廣告的情況慢 19%速度，這表示受試者的認知行為使兩者產生連結，故閱讀速度減緩；受試者在閱讀圖片為廣告的情況時，回視（regressions）和再閱讀（re-reading）的情況高於在閱讀圖文與文章內容相關的情況。這代表在閱讀圖片為廣告的情況下，在閱讀過程中容易受到干擾，即受試者的注意力被分散（許惠晴，2012）。此研究為第一個用不同類型圖片的任務影響閱讀理解能力的眼動實驗研究，但並沒有探討受試者的個體差異對新聞圖片與文字之間相關性程度的影響。 Leckner（2012）探討讀者在紙本報紙與線上新聞的閱讀行為，研究提及閱讀行為是一個複雜的過程，文本的元素像是圖片、介面、型式、排版編排、頁面設計、文字／圖片大小、位置和顏色都會影響讀者閱讀。而圖片的凝視時間可能會取決於它們與文本元素的關係，且圖片說明也是重要的元素，會使讀者有較長的閱讀時間（Holmqvist & Wartenberg, 2005）。當讀者在選讀新聞或者閱讀新聞本文時，可能會受到文本元素的影響，故本研究重新編排新聞介面、圖片與文字大小，以及統一文字色彩為黑色，以降低影響讀者閱讀因素。. 第四節 - 眼動分析與眼動指標人類的認知訊息處理歷程中有 80%以上的訊息是由視覺獲得（Sanders & McCormick, 1987）。有心理學的研究指出，視線軌跡是一種最直接的注意力分布. 17.

(28) 指標。眼球追蹤幫助測量眼睛快速連續掃視和凝視，依此得到的數據提供客觀的大小（measurements）。舉例而言，一個人第一眼是看哪裡？它在被定義的區域內凝視多久時間？還有如何連續探索該目標物（Olk & Kappas, 2011）。除了低階特徵（顏色、亮度）凝視和注意力也是被高階因素引導，像是知識、目標、過程型式、自我相關度和情緒反應（Müller, Kappas & Olk, 2012）。為了能藉由眼睛運動軌跡得知人對於訊息的認知行為，因此需要使用眼動儀這項工具作為輔助。眼動實驗主要是紀錄人眼睛所視之處與所視之時間，再將所得數據進行分析研究。此舉不但能改善使用者介面，也能更了解一部份的人類行為。人們在進行眼球追蹤實驗時，會需要一些指標作為分析其眼球軌跡。根據先前的研究（Ooms, Dupont, Lapon & Popelka, 2015；Holmqvist & Wartenberg, 2005；陳學志等人，2010），以下說明三項基本眼動測量定義：一、凝視（fixation）：指眼球為持續觀看的動作，此與掃視（saccade）動作相對靜止。根據不同的眼動儀器的設定和限制，可用於計算凝視持續時間，並調整凝視持續之毫秒時間來產生凝視點。二、掃視（saccade）：眼球快速且短暫的從一點至另一點移動。掃視會產生眼球移動之軌跡，而透過移動軌跡可以瞭解視線轉移過程；掃視頻率則可用來判斷使用者是否理解畫面顯示內容。三、興趣區域（Area of Interest，AOI）：在眼動實驗觀看的畫面內容中，自行定義欲分析之特定區域，此可作為後續分析眼球移動的資料的依據。. 藉由眼動指標予以做眼動分析，能瞭解讀者在選讀新聞時，他們的閱讀方式、閱讀順序、閱讀所花費的時間，以及比較不同圖／文認知風格與全面／序列學習風格的讀者，他們在新聞圖片和文字相關程度的眼動軌跡和凝視點數量。. 18.

(29) 第五節 - 眼動分析應用在新聞傳播到目前為止，已經有大量的眼動追蹤研究在各個領域進行。而現在以探索與實驗的方式，探討線上新聞選讀與紙本報紙閱讀的研究也漸漸增多。曾有研究提及，在一個頁面當中，最先吸引讀者目光的是什麼物件？而這類型的問題就是常被討論的「優先順序問題」。除了優先順序問題外，也有研究著重的研究重點是探討凝視點的分布區塊（Holmqvist, Holsanova, Barthelson & Lundqvist, 2003）。而剛剛所陳述的這些研究都涉及到版面編排的問題，像是在頁面上圖片元素位置的不同、照片與文字所呈現的作用，或是排版設計中顏色所扮演的角色。在讀者的眼球追蹤行為裡，不同空間的排版也是一個很重要的影響，以文字和圖像之間的空間作連續性整合的格式，便於整合和延長閱讀。（ Holsanova, Holmberg & Holmqvist, 2005）。 Eyetracking the News（Adam, Quinn & Edmonds, 2007）一書和部分研究顯示，閱讀線上新聞的讀者在瀏覽閱讀線上新聞時，會比閱讀紙本新聞報紙的讀者掃視較多範圍，而較少專注閱讀新聞內容（ Holmqvist, Holsanova, Barthelson & Lundqvist, 2003）。現今在網路這個環境中，是能被允許用較為豐富的設計元素呈現資訊內容，而也正因為如此，對於瀏覽、閱讀線上新聞的讀者而言，就可能會影響自身原本對新聞的既定印象。根據以上所提及研究，眼動追蹤應用在新聞類型的題材大多專注於版面排版，或文字大小與圖片位置。現今市面上有許多規格的眼動儀，眾多研究大多採用精確度高的 EyeLink1000，但因眼動追蹤技術普及，此方面的科技產品正逐漸變得低廉，無論是硬體或軟體皆為如此。現今，Eye tribe 眼動追蹤儀器為世界上最便宜的商用眼動儀，而本研究所採用的正是 Eye Tribe。Dalmaijer, E.（2014）以實驗比較 Eye Tribe 和 EyeLink1000 在研究上的實用性。研究結果顯示，Eyelink1000 這種高精確度儀器如預期般在精確度上勝出，而就凝視點為主的實驗，Eye Tribe. 19.

(30) 和 EyeLink1000 所得到的凝視點數量相差不多。本研究旨為探討不同認知風格與學習風格的讀者，在選讀新聞時，以及閱讀新聞時的圖文順序和比例，所產生的凝視點數量與掃視軌跡，使用 Eye Tribe 這種便利性之眼動儀器即可。. 第六節 – 回溯性放聲思考法放聲思考法（think-aloud）是一種廣泛地被應用在人機互動領域。當人們在操作一個介面或執行任務時，同時以言語的方式表達出他們在操作過程中的想法和操作的行為，藉此能深入瞭解人們的思維過程。當受試者在進行任務的過程中，同時講述的行為可能會分散人們的注意力，且其行為可能會與平時習慣有所不同。因此，為了避免這些可能造成的負面影響，一些可用性研究人員提出了回溯性放聲思考法（Retrospective Think Aloud, RTA）（Zhiwei, Shirley, Elisabeth & Judith, 2006；Van & Jong, 2003）。回溯性放聲思考法亦稱為後任務測試法，意指使用者需無聲地進行實驗任務，當實驗任務完成後，再一邊觀看實驗任務之紀錄影片，一邊以言語表達在任務過程中的想法和行為（Van & Jong, 2003）。研究也顯示，用此方法能避免放聲思考法的缺點，以重播的方式觀看執行任務時的凝視軌跡，是能刺激受試者製造出更多的言語詮釋，且其資訊內容具較好的品質，更完整瞭解執行任務時的思考邏輯和意圖（Hyrskykari, Ovaska, Majaranta, Räihä & Lehtinen, 2008）。. 20.

(31) 第參章、研究方法本研究以線上新聞作為素材，旨在瞭解不同圖／文認知風格和全面／序列學習風格的讀者在選讀線上新聞時，其行為模式是否會依其特徵而有所差異。故將研究對象範圍限縮至最常使用網路的族群，以利貼近讀者平常習慣之選讀新聞行為。臺灣各大報社因其政治立場、組織文化、目標族群等因素，對於其排版、字體大小、字型與廣告篇幅選擇皆以不同形式呈現。因此，為了避免線上電子新聞有個別差異之影響，故本研究以自由時報電子報作為線上電子新聞素材來源之研究個案。自由時報電子報原設有新聞選讀頁面，且圖像與文字皆清楚呈現。而新聞內容大多以新聞標題、新聞圖片與文字所構成，其資料排版具一致性，故為本研究實驗適合取用之素材。新聞本質為中立、客觀敘述事實之資訊，而讀者在閱讀時會因為其個人認知、知識背景與理解能力造成解讀上的差異。是故，本研究採先挑選新聞素材，定義新聞圖文高低相關程度，以及統一讀者選讀新聞素材，再進行後續實驗流程，以避免造成讀者選讀新聞的內容過於分歧。研究採用真實驗法分組，比較不同認知風格的受測者的眼動差異。研究共分為三個階段。在階段一：研究者先根據新聞組成元素（由新聞標題、新聞圖片與文字所構成）、新聞標題無色情、暴力、阿拉伯數字或聳動字眼在內，以及每則新聞的篇幅相當等原則初步挑選新聞，再請受試者對於初步挑選出的新聞，分類每則新聞圖片與文字間的相關程度。階段二會請參與實驗的受試者填寫圖／文認知風格問卷量表與全面／序列學習風格問卷量表作為獨立變項。在階段三，本研究邀請參與實驗的受試者進行新聞選讀實驗並追蹤其眼動軌跡，以及利用回溯性放聲思考法瞭解受試者在實驗過程中的想法。在階段三的新聞選讀實驗中，需追蹤受試者的眼動軌跡，故本研究利用眼動 21.

(32) 儀記錄受試者眼動行為，以眼動指標進行數據分析，進而探討圖／文認知風格和全面／序列學習風格對選讀線上新聞的影響，以及讀者在閱讀新聞時，其新聞圖片與文字之間的相關程度，是否影響讀者選讀新聞的圖文比例。. 第一節 - 研究架構及研究假設一、研究架構本研究為探討認知風格和學習風格在選讀新聞行為上的影響，需先區分讀者的圖／文認知風格與全面／序列學習風格，再讓讀者進行選讀新聞實驗。其中需將記錄新聞選讀行為，並使用眼動儀追蹤受試者的注視目標以作為解讀新聞選讀的依據。眼動儀功能為追蹤、紀錄眼球移動位置與選讀新聞的花費時間，並將其產生之數據進行統計分析，探討不同圖／文認知風格和全面／序列學習風格讀者，是否會依該風格類型特徵進行線上新聞選讀，而新聞圖片與文字之間的相關程度是否會影響讀者閱讀新聞的順序與圖文比例。研究架構如圖 3-1-1 所示。. 圖 3-1-1. 實驗架構圖 22.

(33) 二、研究假設根據本研究之文獻探討，可以推測不同圖／文認知風格的讀者在選讀新聞時會造成影響。另一方面，因全面型學習風格的讀者在閱讀時會以隨機不連續的方式吸收知識，序列型學習風格的讀者則是依照邏輯順序逐步瀏覽（Graf, Viola, & Kinshuk, 2006），故全面型學習風格者在選讀新聞時其視線跨越幅度可能會大於序列型學習風格者。每位讀者都有不同的學科背景，其在領域上常被劃分為人文組與理工組。讀者的學科背景若偏向人文組，其在學習環境上應較理工組背景的人常接觸到文字，故學科背景偏向理工組的讀者在選讀新聞時，會花較長時間在閱讀文字。然而，若新聞圖文之間的訊息連結強，則可能會提高吸引讀者的注意力在新聞圖片上，反之則會降低。因此，新聞圖文高低相關程度也是影響新聞圖片是否有吸引讀者注意力的因素。以下為依據上述所討論而衍生出的研究假設： H1：圖／文認知風格對新聞圖片與新聞標題文字產生的平均凝視點數量有差異 H2：全面型學習風格者的平均掃視長度會比序列型學習風格者長 H3：學科背景對選讀新聞的平均總凝視時間有差異 H3.1：在新聞標題文字的興趣區間中，人文組的平均總凝視時間較理工組長 H3.2：人文組在選擇新聞的平均總決策時間會比理工組長 H4：高相關的新聞圖片部分的平均總凝視時間會比低相關的新聞圖片多. 第二節-研究對象本研究所邀請的研究對象為各大專院校的大學生、研究生以及 20-30 歲的社會大眾，透過 Facebook、PTT 社群媒體之學生社團和個人管道張貼招募本次受試者之訊息，並實際到台師大與台大校園發放傳單與張貼海報。本研究共招募 250 位受試者，然而在邀請受試者進行實驗的過程中，有 139 位受試者不符合實驗需求. 23.

(34) 故無法參與，其原由包含近視或散光度數過深、實驗後期文字型受試者人數過多； 26 位則因個人因素無法到場參與實驗；另有 25 位在實驗過程中因佩戴的眼鏡嚴重反光、個人頭部晃動幅度過大等人為因素，而導致眼動儀無法偵測到其凝視軌跡。剔除以上所述因素後，最後有效樣本為 60 位（本研究使用眼球追蹤儀器，因需配合其裝置之限制，故本實驗之受試者不能有斜視、眼睛小肌肉及眼顫等眼睛肌肉方面的問題。為了使實驗順利進行，參與實驗的受試者的眼睛視力需符合以下條件：視力正常（包含無近視或有近視但經矯正過並配戴眼鏡）。而配戴眼鏡的受試者，不得佩戴全視線鏡片；配戴隱形眼鏡之受試者，不可佩戴有色或具放大效果之隱形眼鏡。）。. 第三節 – 研究工具以下就本實驗所需之實驗設備與應用的實驗工具作詳細說明。. 一、實驗設備實驗室內的設備包含一台筆記型電腦作為實驗顯示、Eye Tribe 眼動儀作為偵測眼動軌跡儀器，以及一個有線滑鼠，以便受試者執行任務時使用。本研究實驗中所用的眼動機儀器為 Eye Tribe（https://theeyetribe.com）。Eye Tribe 為一輕薄且售價為 99 美金之廉價眼動儀，其主要是以紅外線的方式來偵測人們眼睛所看的位置，且能與眼動儀軟體工具搭配使用，作為紀錄人們在凝視或掃視的眼動軌跡。此儀器須搭配電腦為 Windows7、8 或 10 系統的 USB 3.0 接頭方能操作。而它的取樣頻率最高為 60Hz（binocular）、精確度為 0.5~1 度視角，且提供多種校正方式，如:6、9 和 12 點校正，三種模式可做選擇。Eye Tribe 的高精確度雖不及於 EyeLink 1000 或其他價格不斐的眼動儀，但其最大優勢為更具有攜帶性和便利性。不僅如此，由於 Eye Tribe 的價格相較於其他眼動儀更為低廉且儀器本身輕薄。因此，研究者能利用此特性，讓多人同時進行眼動實驗，更利於縮短實驗的進行時間，使實驗完成後能快速地進行後續的統計分析，以及得出 24.

(35) 研究結果。表 3-3-1 本實驗 Eye tribe 規格項目. 技術規格. 取樣頻率. 30Hz - 75Hz. 精準度. 0.5°-1°. 校正點. 6、9 or 12 points. 可追蹤區域. 距離螢幕的 65 公分，50cm  30cm 的範圍. 有效偵測範圍. 45cm – 75cm. 介面. USB 3.0. 圖 3-3-1. Eye tribe. 圖片來源：https://theeyetribe.com/products/. 二、實驗工具本研究共分為三個部分：第一部份需設計問卷並邀請受試者填寫以判斷新聞圖片與文字之間的訊息相關程度強弱。23 名受試者被邀請判斷研究者初步篩選線上線上新聞的新聞圖片與文字之間訊息連結相關程度。第二部分為將受試者分類其認知風格與學習風格，故採用問卷調查法，請實驗受試者分別填寫認知風格與學習風格之問卷量表。認知風格的問卷為 Childers、Houston 與 Heckler（1985）所設計的圖／文認知風格 SOP 量表，以此讓受試者進行文字型／圖像型之圖／ 25.

(36) 文認知風格測試；學習風格的問卷為鄧惠芳與其指導教授王淑玲教授根據 Felder 與 Silverman（1988）所發展之序列／全面認知風格量表，進行反翻譯技術譯成中文並加以改編，以此問卷量表作為分辨實驗受試者為全面型或是序列型學習風格者之依據。第三部分為記錄受試者眼球移動位置和實驗花費時間，故本實驗使用眼動追蹤儀器，用以瞭解不同認知風格與學習風格的受試者，他們在選讀新聞時的凝視數量與凝視時間等，作為後續統計分析之資料，並使用回溯性放聲思考法，瞭解受試者在實驗過程中的選擇新聞行為。為配合眼動儀器使用，眼動實驗軟體是使用德國柏林自由大學（Freie Universität Berlin ） Adrian Voßkühler 學者所開發的開放性資源 OGAMA （OpenGazeAndMouseAnalyzer），用以紀錄及分析實驗數據。本研究之實驗素材採用自由時報線上新聞，挑選的原則如後續章節如後續章節的說明。. （一）問卷工具 1. 新聞圖片與文字間的訊息相關程度強弱本研究所採用的線上新聞素材是以新聞標題、新聞內文文字、新聞圖片，以及新聞圖片的說明文字所組成。為使研究素材為客觀之新聞圖文高相關與新聞圖文低相關之樣本，本研究邀請受試者閱讀符合以上新聞元素之各篇新聞，並請受試者自行將新聞圖片、新聞標題與新聞內文文字作比對，判別新聞圖片與文字之間是否具有訊息連結性。本問卷讓受試者判斷新聞圖片與文字為高相關性或低相關性，填答者就各面向中所陳述的題目，選擇認為該篇新聞為「高相關」或是「低相關」。. 2. 圖／文認知風格量表本研究因需將受試者區分為圖像型或文字型認知風格，故採用 Childers、 Houston 與 Heckler（1985）所設計的圖／文認知風格 SOP 量表，進行文字型／圖像型之圖／文認知風格測試。SOP 量表為採用四點尺度衡量認知風格。於計算 26.

(37) 得分時，倘若受測者的答案顯示其傾向透過視覺的管道思考方式，則會得到較高分數，反之則得較低分數。舉例而言，在「我喜歡做白日夢」的例子中，由於此題是衡量視覺訊息方式的處理偏好。因此，若受測者回答「總是如此」則得四分，回答「經常如此」則得三分，回答「經常不如此」則得二分，回答「總是不如此」則得一分；而在「我常做許多的閱讀」的例子中，由於此題是衡量語文的處理偏好，因此若受測者回答「總是如此」則得一分，回答「經常如此」則得二分，回答「經常不如此」則得三分，回答「總是不如此」則得四分。簡而之，若得分愈高表示該受測者愈偏向運用視覺圖像訊息進行思考；得分愈低則表示該受測者愈偏向運用語文文字的方式進行思考。而此原始問卷中共有 22 題（如附錄一），分數加總最高得分為 88 分，最低得分為 22 分，其中 SOP 量表的語文題項信度達到 0.81；視覺題項信度達到 0.86；整體的題項信度達到 0.88(Childers, Houston, & Heckler,1985；黃郁晴，2011)。因此，本研究於進行受試者之認知風格分類時，採用 SOP 量表。於本研究中，若得分越高則表示偏向圖像型認知風格者；反之，若得分越低則表示偏向文字型認知風格者。 3. 全面型／序列型學習風格量表本問卷採用鄧惠芳與其指導教授王淑玲教授（2010）根據 Felder 與 Silverman （1988）所發展之序列-全面認知風格量表學習風格的問卷，進行反翻譯技術譯成中文並加以改編，以此問卷量表作為分辨實驗受試者為全面型或是序列型學習風格者之依據。問卷共有 20 題（如附錄二），而此原始問卷因題項之因素負荷量小於.40 或所測得之構念與原量表欲測得之構念不符，故予以刪除部分題項，最終共保留 7 個題項。其中全面型題項為 3 題、序列型題項為 4 題（如附錄三）。信度方面，經刪題過後，該量表之 Cronbach’s α 係數為.638，為可接受之信度（Tuckman, 1999）。若全面型的問題得分較序列型的問題得分高者，則為全面型學習風格者；反之序列型的問題得分較全面型的問題得分高者，則為序列型學習 27.

(38) 風格者。. （二）新聞選讀眼動實驗. 1. OGAMA（OpenGazeAndMouseAnalyzer）以往的眼動儀軟體都是專有軟體，無法自由修改演算法或是增添其他的分析功能。於是為了要改善這方面的不足，德國柏林自由大學（Freie Universität Berlin） Adrian Voßkühler 學者決定開發一個開放性資源，專供給眼動儀軟體使用。然而，要開發一個開放性資源最好的辦法就是結合多位不同研究者的想法，將各自想加入的功能提出，以做出一個能符合需求的工具，故 OGAMA 就此出現。 OGAMA 為開放性資源軟體，用以分析在幻燈片（Slide）的研究設計裡的眼睛和滑鼠移動。這個軟體允許從幻燈片眼動追蹤實驗，同時紀錄和分析眼睛和滑鼠追蹤數據，並可以紀錄眼睛凝視所產生的凝視點個數和滑鼠點擊之個數，以點狀圖（dot）、熱圖（attentionmap）等方式呈現。不僅如此，研究者還能自行定義興趣區間、以做統計分析和計算顯著性等探討。. 圖 3-3-2. Ogama 眼動實驗軟體. 28.

(39) 2.線上新聞電子報本研究一開始從台灣四大報社網路新聞平台中，選取適宜的新聞做為實驗素材，以下（圖 3-3-3 至圖 3-3-6）為四大報社之線上新聞總覽與新聞內文畫面。由於在新聞選讀實驗中，本研究將探討新聞圖片與文字相關程度影響，根據以上各報社之版面編排，中國時報之線上電子新聞無新聞圖片，故將之排除；蘋果日報之線上新聞中，新聞圖片多為插畫示意圖型式，故不採用此報社為實驗素材；聯合報的新聞內文部分，則因新聞圖片與文字版面編排與其他報社差異較大，故排除在外。基於以上原由，本研究之實驗素材採用自由時報報社之線上新聞電子報。. 圖 3-3-3. 自由時報線上報紙新聞總覽與新聞內文（頭條新聞類）資料來源：http://news.ltn.com.tw/newspaper. 29.

(40) 圖 3-3-4. 中國時報線上報紙新聞總覽與新聞內文（頭條新聞類）資料來源：http://www.chinatimes.com/focus/260501. 圖 3-3-5. 聯合報線上報紙新聞總覽與新聞內文（要聞即時類）資料來源：http://udn.com/news/cate/6638. 30.

(41) 圖 3-3-6. 蘋果日報線上報紙新聞總覽與新聞內文（要聞頭條類）. 資料來源：http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline. 線上新聞依不同內容性質細分多種類別，像是政治版、國際版、社會版、體育版、娛樂版、科技版…等。本研究選擇國際版與社會版的新聞作為實驗素材，因其預設為一般社會大眾多會關注，或被預期作為共同關注議題而較不受個人興趣（如影視娛樂、體育）所影響的題材。在第一階段的研究實驗中，國際類與社會類新聞各被分為新聞圖文高相關與新聞圖文低相關類型（各有 6 篇，總共 24 篇），共分出 4 個類別，而每個類別為了具有一致性，故共需從中選擇 3 篇新聞閱讀。在第二階段中，同類型的新聞素材是相同的，而一個類型的新聞每次會提供 6 則線上新聞作為受試者選讀之新聞，並要求其選取 1 篇新聞閱讀，閱讀完再從原先的 6 則線上新聞再選取 1 篇新聞閱讀，直至選完 3 篇新聞後，再進入到下個類型的新聞。換言之，第二階段的受試者在新聞選讀實驗中共需選讀 12 篇新聞，如圖 3-3-7 所示。. 31.

(42) 圖 3-3-7 研究實驗新聞任務內容，每個色塊中所呈現的 6 篇線上新聞皆為相同. 六選一的設定原因為，實驗介面中的新聞數需使受試者能清楚閱讀新聞圖片和新聞標題，且每則線上新聞需佔等距空間比例，故因受版面配置問題，故以 6 篇線上新聞作為呈現。新聞版面為排除受試者可能受干擾之物件，皆除去非相關之廣告、相關連結和其他與新聞部相關之資訊內容，並經過研究者自己重新再排版，使實驗介面中的新聞呈現保有一致性。本研究挑選線上新聞之標準為排除新聞標題中具有阿拉伯數字、英文字母、血腥、暴力、色情用詞與易吸引注意內文之聳動用字，是以避免干預受試者之選擇。新聞內文的字數則需約相等字數量，且每篇新聞內文中需同時有新聞圖片與文字，亦即新聞構成元素相同。研究實驗內容介面如圖 3-3-8、圖 3-3-9 所示。. 32.

(43) 圖 3-3-8. 自由時報電子報新聞列表重新排版後之介面. 圖 3-3-9. 自由時報電子報新聞內文重新排版後之介面. 第四節 - 實驗流程本實驗流程共分為七個部分：一、判別新聞圖片與文字之間相關程度；二、填寫認知風格與學習風格問卷量表；三、研究人員進行實驗說明；四、眼動實驗前之九點校正；五、正式眼動新聞選讀實驗；六、受試者以回溯性放聲思考法（Retrospective think aloud）回答問題；七、填寫學習風格問卷量表。. 33.

(44) 一、新聞圖片與新聞文字之相關程度本實驗第一部分，研究者進行初步挑選國際類與社會類各 18 篇線上新聞，再請受試者對新聞圖片與文字的相關性程度分類其高低，如圖 3-4-1 與圖 3-4-2 所示。研究者將從問卷量表結果中，每個新聞類別分別從 18 篇選出各 6 篇高相關性與 6 篇低相關性的線上新聞作為本研究實驗素材。在本問卷中提及「相關性」是指文字與圖片之間能建立起訊息的連結，亦即閱讀圖片時，能與文字闡述的訊息相呼應。填卷者應以直覺判斷其相關性程度。. 圖 3-4-1. 國際類新聞. 34.

(45) 圖 3-4-2. 社會類新聞. 二、圖／文認知風格問卷本實驗第二部分，為找尋本研究所需合適之受試者，需請自願者先填寫圖／文認知風格問卷，以作為篩選受試者之標準。圖／文認知風格問卷量表以四點李克特量表作為評分，共有 22 題。舉例而言：「我享受文字工作」，若認為總是如此選擇 1；通常如此選擇 2；偶而如此選擇 3；從不如此則選擇 4。. 三、實驗說明本實驗第三部分，針對本研究之目的、實驗流程，以及相關注意事項，讓受試者瞭解實驗內容。本實驗需挑選圖／文認知風格之顯著受試者，且因眼球追蹤儀器之限制，受試者須填寫攸關視力的基本資料，如：近視狀況、散光與否，或是否佩戴全視線眼鏡。. 35.