第三章、設計與分析
本研究依照研究目的與研究問題，研擬合適的研究方法，規劃研究架 構與設計。本章將研究設計與分析方法分為六個小節說明，依序為研究架 構、研究對象、研究工具、實施程序、研究信度與效度、資料處理等六個 部份。
第一節、架構與方法
透過文獻中的理論探討發展出針對家庭觀眾導覽資源的分析表，用以 檢核國內美術館中現有的導覽資源，分析其資源的內涵。從檢視的導覽資 源中，選取針對家庭觀眾所規劃較為完善的導覽資源，訪談其規劃者，瞭 解規劃的背景與理念，結合物件的分析與人員的訪談，探究家庭觀眾之導 覽資源，藉以瞭解國內美術館中針對家庭觀眾所規劃的導覽資源現況。
一、研究架構
本研究分為資源物件與規劃兩大部份，資源物件的分析面向有四，依
序為：參觀導引、學習導引、圖文編寫、印刷品設計。資源規劃部份分為
三個面向，從規劃理念、規劃背景、規劃過程三方面進行研究。將本研究
架構繪製成如下之研究架構圖。
研究內涵
導覽資源物件
參觀導引 學習導引 圖文編寫 印刷品設計
導覽資源現況
家庭觀眾 導覽資源物件
類型 內容
家庭觀眾 導覽資源現況
規劃背景
規劃理念 家庭觀眾導覽資源規劃
發展方向與建議
規劃過程
導覽資源規劃者
研究對象
圖 3-1：研究架構圖
二、研究方法
本研究依據研究目的與研究問題，採用內容分析法與訪談法進行研 究，分析美術館中針對家庭觀眾所設計的導覽資源內涵，並輔以資源規劃 者的訪談，進一步瞭解導覽資源的內容與規劃。
（一）內容分析法
內容分析是就文件的內容及字面意義，系統而客觀的進行定量的敘述
性研究的一種方法（席汝楫，1997：185）。本研究透過文獻探討編制導覽
資源分析表，經由專家效度與焦點團體討論後修正，發展符合研究目的與
問題的導覽資源分析表作為研究工具，針對美術館導覽資源進行系統化的
分析，從中探究美術館中針對家庭觀眾的導覽資源現況。評分者依據分析
表項目，依序檢視資源，分析表經由專家效度與焦點團體之效度檢定，資
源分析結果經由評分者與研究者信度檢定，期使本研究結果客觀精確。
（二）訪談法
本研究依據研究目的研擬訪談大綱，透過半結構式訪談瞭解美術館中導 覽資源的規劃編制、過程與理念。半結構式訪談是指訪談的問題，一部分 在訪談之前事先設計好，在訪談時依據這些問題逐題訪談，另外，有些問 題則視受試者臨場反應，隨時訪談之（葉重新，2001：304-305） 。研究訪談 大綱經由專家效度檢定，並依據訪談過程隨時調整。因本研究以內容分析 法為主，故訪談內容僅作為導覽資源現況的輔助瞭解。
茲將本研究之研究方法與研究內容對應整理如表 3-1。
表 3-1：研究方法與研究內容對應表
研究目的 研究問題 研究方法 呈現章節 探討美術館中家庭
觀眾的導覽資源之 內涵
美術館家庭觀眾導 覽資源所應具備的 內涵為何？
文獻探討 第二章
台灣美術館導覽資 源的現況為何？
內容分析 第四章第一節 台灣美術館導覽資 源物件分析 台灣美術館導覽資
源中，針對家庭觀 眾的資源現況為 何？
內容分析 第四章第二節 台灣美術館家庭觀 眾導覽資源分析 檢視台灣美術館中
家庭觀眾的導覽資 源
台灣美術館如何進 行家庭觀眾導覽資 源的規劃？
訪談 第四章第三節 台灣美術館家庭觀 眾導覽資源規劃 提出台灣美術館中
家庭觀眾導覽資源 之發展建議
台灣美術館家庭觀 眾導覽資源可能的 發展方向與建議？
整合上述 資料
第五章
結論與建議
第二節、研究對象
本研究中對於導覽資源的界定為： 「能為參觀民眾提供導覽服務的資 源。」所針對的研究對象以「書面文字形式」的導覽資源為主。文建會於 2004 文化白皮書中指出，截至 2002 年止，台灣計有公私立博物館（含科學 館）44 座、美術館（含藝術館）16 座、社會教育館 8 座、演藝廳 18 座、
及 25 縣市文化局（文化中心）。根據文建會的藝文活動資訊系統之展演活 動場地查詢中，類別為美術館的公私立單位共有 17 間。分別為台北市立美 術館、高雄市立美術館、國立台灣美術館、嘉義縣梅嶺美術館、臺北縣金 山鄉朱銘美術館、李澤藩美術館、鳳甲美術館、屏東縣佛光緣美術館、佛 光緣美術館臺北館、長流美術館、鴻禧美術館、當代藝術館、美雅士美術 館、竹南鎮立美術館、廣亞藝術中心、台華藝術中心、文錙藝術中心等等。
本研究將針對此 17 間美術館進行家庭觀眾導覽資源的內容分析。此外，為 了瞭解資源的規劃，從分析的導覽資源中，選取導覽資源規劃較完善之美 術館，針對其規劃者進行訪談。
研究者針對國內 17 所美術館進行導覽資源資料蒐集，所獲得之資源物 件整理如下列表。
表 3-2：導覽資源物件列表
單 位 資 源 物 件 名 稱
文錙 藝術中心
1.九一一以後：現場翦影—喬爾．邁耶羅維茨攝影展
（2003.09.02-10.19）
2.新世紀的曙光—亞洲國際美展台灣代表畫家台北展
（2004.02.23-07.21）
3.台灣水彩畫家聯展（2005.02.21-03.20）
4.台灣女書畫家彩繪雅集（2005.05.01-07.24）
5.第 20 屆亞洲國際美展台灣代表畫家作品展（2005.09.06-10.30）
6.春天的魅惑美展專輯（2006.01.13-04.16）
7.淡江大學文錙藝術中心簡介
台北 市立美術館
1.2004 台北雙年展「在乎現實嗎？」參觀導引手冊
（2004.10.23-2005.01.23）
2.水墨桃花源教育展學習單（2005.07.02-09.11）
3.薇薇安．魏斯伍德的時尚生涯 親子學習手冊（2005.09.01-10.19）
4.龐畢度中心新媒體藝術展 1965-2005 親子學習手冊
（2006.04.29-07.23）
5.發現典藏美術（上.鵝黃）—育藝深遠 台北市藝術與教育結合方案
（2005.09.01-2006.06.30）
6.發現典藏美術（下.米黃）—育藝深遠 台北市藝術與教育結合方案
（2005.09.01-2006.06.30）
7.台北市立美術館簡介 台華
藝術中心
有館藏，無導覽簡介
朱銘美術館 1.打開一個箱子（2005.12.10-2006.04.30）
2.兩種時間的動—宋璽德個展（2006.03.18-05.21）
3.流浪者之歌—莊明旗現場創作展（2005.11.12-2006.02.19）
4.朱銘美術館簡介 5.朱銘美術館季刊 6.朱銘美術館導覽手冊
7.娃娃．畫畫．臉 給小朋友的學習單 2003 兒童創作比賽
（2003.11.29-12.28）
8.2004 朱銘美術館國際藝術營生態景緻收容引導手冊
9.空間兒遊記 打開一個箱子學習單 2005 兒童創作「不」比賽 10.朱銘美術館兒童護照—導覽手冊
11.踏查資料袋 家長版 竹南
鎮立美術館
美術館僅提供展場作為個展或聯展，本身並無館藏與相關導覽資源。
李澤藩 美術館
1.在羽色之間—王楨文野鳥紙浮雕展 李澤藩美術館第八次邀請展
（2006.01.06-04.09）
2.李澤藩美術館 3.李澤藩的生平與藝術 長流美術館 1.長流美術館簡介
2.長流兒童電影院學習護照 3. 長流兒童電影院 2006 夏季 4.長流藝聞 月刊 2006.05 No.190 佛光緣美術
館屏東館
1.兒童畫星雲大師巡迴美展（2005.01.15-03.15）
2.百步蛇的傳人—排灣與魯凱原住民文化紀錄（2005.03.26-05.31）
3.「好事多多」2005 巡迴美展--第二屆國際佛光小藝術家獎
（2005.09.24-11.22）
4.蘭心木石特展（2006.01.07-02.28）
5.曹陽佛像畫展（2006.03.04-04.02）
6.染一道彩虹—張文暐、林敏雀蠟染絞染創作展（2006.03.04-05.02）
7.佛光緣屏東分館簡介
佛光緣美術 館臺北館
1.佛光緣美術館簡介
2.蕭國坤攝影展（2006.05.09-07.17）
3.飛針走線—姚紅英刺繡藝術展（2006.01.04-02.20）
4.蘇崇銘水墨畫展（2006.04.13-05.16）
5.佛光緣美術館 2006 春季館訊 10 美雅士
美術館
1.美雅士美術館簡介 高雄
市立美術館
1.台灣近代雕塑發展陳列室（2000 常設）
2.南方的故事（2004 常設）
3.愛河行旅 2004
4.2005 傳統與實驗書藝雙年展（2005.11.26-2006.02.12）
5.渡—當代高雄、芝加哥 10 人展（2005.12.03-2006.02.19）
6.索薇．馮．克蕾動畫手稿展（2005.12.14-2006.02.26）
7.古老文字的當代表現—昆特．于克文字創作展 (2005.12.14-2006.02.26)
8.看不見的歷史—美術高雄 2005 影像高雄（2005.12.20-2006.03.12）
9.古中原考古文物展—王朝秘寶（2006.02.25-05.08）
10.高雄市立美術館－內惟埤文化園區 11.內惟埤文化園區－鳥語
12.內惟埤文化園區－花香 13.內惟埤文化園區－蟲鳴 14.內惟埤文化園區－樹燦 15.高美館訊
16.Newsletter
17.館藏之美學習卡－認識北齊佛立像 18.館藏之美學習卡－認識大戰士 梅嶺美術館 僅有美術館介紹資料，但已經無庫存。
國立 台灣美術館
1.台灣當代藝術特展—巨視、微觀、多重鏡反 2.台灣當代藝術特展教育推廣活動
3.朱銘彩繪木雕展（2006.01.21-04.23）
4.鎮館之寶—林玉山蓮池作品修復成果展（2006.03.29-05.14）
5.國立台灣美術館介紹
6.國立台灣美術館資料中心簡介 7.國美館教育中心簡介
8.紙風車繪本館簡介 9.兒童遊戲室簡介
10.國立台灣美術館館訊雜誌
11.「女人香」東西女性形象交流展 低年級學習手冊
（2005.11.12-2006.02.12）
12.「女人香」東西女性形象交流展 高年級學習手冊
（2005.11.12-2006.02.12）
13. 牛背上的日子—認識水牛群像 學習單（2006）
當代藝術館 1.台北當代藝術館簡介
2.非常厲害學習手冊 2005
鳳甲美術館 1.微顯—鳳甲美術館館藏精選展（至 2006.04.30）
2.奇針藝繡—風甲美術館館藏刺繡選粹特展（至 2006.06.04）
3.鳳甲美術館簡介
4.悍圖社 2003 聯展：金剛「摸」芭比學習單 國中版
（2003.02.22-03.23）
5.王秀茹創作展：動物體內的動物—匿名原魔學習單 國小
（2003.03.29-04.27）
6.鶴的世界—吳紹同攝影展 學習單 4-6 年級（2004.02.14-03.07）
7.鶴的世界—吳紹同攝影展 學習單 國中（2004.02.14-03.07）
8.展覽一：現．象－顧何忠油畫個展（2004.03.13-04.11）展覽二：
陳澄波．潘玉良雙個展（2004.02.28-03.31） 參觀鳳甲美術館展 覽學習單 國小
9.「重力物園」邱昭財個展 學習單 國小（2004.04.17-05.16）
10.人體的空間意象—王志文個展：升仙超世—華健強個展 鳳甲 美術館學習單 國中版（2005.02.19-03.20）
11.微顯—鳳甲美術館精選館藏特展第一章學習單 國小 3-6 12.奇針藝繡—風甲美術館館藏刺繡選粹特展學習單 國小 3-6 廣亞
藝術中心
有館藏，無導覽簡介
鴻禧美術館 1.雅石之美、青銅器欣賞、金銅佛造像、宋瓷及其源流
（1996.04.23-1997.01.05）乾隆時期繪畫選
（1996.02.27-1997.01.05）景德鎮出土明初官窯瓷器
（1996.02.07-1996.04.21）
2.湖北省博物館藏品精華展（1997.11.09-1998.01.03）
3.清宮秘藏—承德避暑山莊藏傳佛教文物特展（1999.01.16-03.14）
4.金翠流芳—夢蝶軒藏中國歷代飾物展 現代珠寶金工創作展
（2000.11.11-2001.01.21）
5.「吉祥如意」展 6.明清風華拾珍
7.從江兆申先生書畫藝術認識水墨畫—親子學習手冊（2002.07）
8.古今鳥集—尋找鳥世界裡的大驚喜（2003.07.13-12.28）
竹南鎮立美術館位於竹南鎮公所大樓內，其分為兩個部門，一為圖書 館，一為美術館，圖書館有導覽活動並開放民眾使用，美術館則以提供展 覽空間為主，本身並無館藏，亦無相關介紹或導覽，展覽內容相關的介紹 由申請展覽者自行規劃提供，並無固定的導覽資源。廣亞藝術中心位於育 達商業技術學院內，採「多功能複合型」方式規劃，為二層挑高展示空間，
內含展示廳、美術館、典藏室、校史館、異國文化視聽館、ｅ化英語學習
園區 、言唱坊、熱力館等等，美術館部份，為學校創辦人王廣亞的私人的
收藏美術館，館內參觀採用導覽人員解說方式，本身並無書面形式導覽資
源，由於藝術中心為複合式規劃，因此規劃取向以師生服務與活動為主，
美術館僅作收藏品展示功能。
梅嶺美術館由嘉義縣文化局成立，是畫家吳梅嶺之學生為感念恩師與 促進地方美術發展而籌建，於 1995 年 7 月 11 日吳梅嶺先生百歲誕辰正式 落成啟用，並歸屬於嘉義縣文化局。梅嶺美術館除了提供吳梅嶺畫作典藏 與展示，亦提供展覽空間開放展覽申請，館中設有研習教室，不定時舉辦 美術教育活動。美術館本身書面導覽介紹因為館方並無庫存，故無法提供，
展覽空間之展覽導覽資源依據申請展覽者本身規劃與意願，自由提供，因 此並無固定書面導覽資源。台華藝術中心為台華陶瓷有限公司所成立之藝 術中心，藝術中心主要為展示「台華窯」的陶瓷作品，並提供國內外藝術 家們發表各類作品的另類空間。因為總統府饋贈國賓之陶瓷禮品由「台華 窯」設計，故其亦有「鶯歌故宮」之稱，為蒞台訪問國賓及外國元首的參 觀地點，扮演著特殊的外交角色，故僅提供人員導覽解說，並無其他導覽 資源提供。
由於竹南鎮立美術館、廣亞藝術中心、梅嶺美術館、台華藝術中心無 相關書面資料，故本研究之實際研究對象為 13 所美術館，為方便研究統計，
將之命名為 Museum1、Museum2 等等，簡稱 M1、M2…等，依序編號如表 3-3。
表 3-3：美術館列表
編 號 單 位 名 稱 編 號 單 位 名 稱
M1 文錙藝術中心 M8 美雅士美術館 M2 台北市立美術館 M9 高雄市立美術館 M3 朱銘美術館 M10 國立台灣美術館 M4 李澤藩美術館 M11 當代藝術館 M5 長流美術館 M12 鳳甲美術館 M6 佛光緣美術館屏東館 M13 鴻禧美術館 M7 佛光緣美術館臺北館
註：排序依照文建會藝文活動資訊系統之所列順序。
第三節、研究工具
本研究以內容分析法針對國內美術館的導覽資源進行分析。並且依據 文獻探討與研究目的，編制「美術館家庭觀眾之導覽資源分析表」與「導 覽資源規劃者訪談大綱」作為研究工具。
一、美術館家庭觀眾導覽資源分析表
（一）分析表設計過程
本研究依據文獻探討與研究目的，發展出美術館家庭觀眾之導覽資源 分析項目，並將分析項目編製成表。分析表經過專家效度與焦點團體之效 度檢定，依據檢定與討論結果進行修正，發展正式分析表，依據此導覽資 源分析表，檢視導覽資源。
（二）分析類目
依據導覽資源的內容與形式分為兩大分析面向，內容部份依據其功能 分為參觀導引與學習導引兩大類目，形式部份依其設計編輯分為圖文編寫 與印刷品設計兩個類目，因此本研究分析類目說明如下：
1.參觀導引類目：
依據 McManus（1994）提出的家庭觀眾之「日常需求」 ，Martin（1994）
對於觀眾資訊需求調查中的「基本需求」以及觀眾的參觀行為，導覽資源 中對於參觀導引的分析項目應包含：參觀平面圖、日常需求服務標示、展 覽與活動資訊等三項。
（1）參觀平面圖：為美術館所有公共區域的平面標示圖，包含樓層平
面圖、展覽與展品的位置標示、其他資源服務處的位置說明，例如
身心障礙者的服務處、教育資源中心的位置、服務台與詢問處位
置、或是其他特殊服務處，如嬰兒車、輪椅的租借處。
（2）日常需求服務標示：日常需求包含衣帽間及寄物櫃的位置標示、
洗手間與嬰兒換尿布的設施、育嬰室的位置標示、飲水設備的放置 地點、提供食物的餐廳或飲食相關資訊、以及販售出版品與紀念品 的販售處地點、醫護站等標示。
（3）展覽與活動資訊：對館內的所有展覽與教育活動資訊提供清楚而 詳盡的資訊，包含了館內現有展覽訊息、館內各項活動之地點與時 間訊息、即將舉行的展覽與活動訊息、參觀動線、重要展品、參觀 禮儀等相關訊息的提供。
2.學習導引類目：
學習導引的部份，依據文獻探討中對於學習型家庭與親子互動的學習 特徵、美術館教育的特質，以及家庭觀眾的學習行為，可以瞭解美術館教 育是屬於個人化、自導式的自由學習，因此，家庭中的每個成員都應具有 自我主導學習的資源供其使用，而家庭觀眾彼此間的互動也是學習過程中 不可或缺的強化作用，故將學習導引分為展覽學習、參觀經驗、互動學習 等三部份。
（1）展覽學習：包含了對於展覽物件的介紹說明，如作品之名稱、作
者姓名、作品類別、媒材、規格尺寸等，以及作品相關之藝術史介
紹、物件的賞析與評價。此外，還包括延伸學習的部份，如創作學
習與體驗、以及對於家庭或學校中學習的相關建議。
（2）參觀經驗學習：旨在透過參觀美術館培養美感經驗與文化素養，
其內容包含了展覽內容與生活經驗、社會文化的連結。引導觀眾與 日常生活進行聯想，思考生活中與展覽相關的主題或經驗，或是展 覽內容引發的社會議題促使觀眾思考社會文化中應改進與重視的 方向。此外，整體參觀感想與心得的導引可讓觀眾回顧觀賞的歷 程，重新審視自己的參觀經驗與學習價值。
（3）互動學習：針對互動學習所設計的相關內容。其範圍包括了協助 家長教導兒童的指引，像是針對兒童提問之問題解答，或是較深層 而未提供給兒童的展覽知識（可讓家長依兒童的認知需求加以輔助 學習） ，以及提示家長如何向兒童說明或提問的重點。其次是針對 親子共同學習的導引，如需要親子共同合作完成的學習活動、親子 共同討論的議題。另外，提供兒童進行主動學習的導覽資源也是促 進親子互動的項目之一，例如提示兒童可以為家庭成員提供的服 務，像是說明與導引參觀、讓兒童主動邀請家人參與的學習活動。
3.圖文編寫類目：
圖文編寫可以分為詞語使用、文字說明、圖片使用、敘述語意與範圍 四個部份。
（1）詞語使用：分為一般詞語和專有詞語，資源物件中的敘述文句為 一般文句，專有詞語則包含專門詞語、原文與譯文的詞語。
（2）文字說明：資源的文字說明應注意段落、標點，以及附註說明，
文句段落應分明，標點符號應明確，對於敘述中若有註釋或附加
說明的部份應說明清楚。
（3）圖片說明：美術館的導覽資源物件應著重視覺性的編排應用，利 用視覺性圖像介紹展品、標示重點，強化視覺印象，為美術館在 藝術教育另一種潛移默化方式。圖片使用分為展品圖片、功能圖 示、插圖三分面進行分析，展品圖片大小應易於辨識，與文字搭 配得宜。功能圖示包含箭號、註解、協助閱讀之圖示，位置應顯 著、符合所代表功能、與文字搭配得宜。插圖編排除了有一般裝 飾性插圖，針對兒童設計的插圖可以吸引兒童注意，引發學習興 趣。
（4）敘述語意與範圍：分為語意與範圍兩部份。依據對象的差異，不 同的年齡層設計不同的敘述語意，依據學習程度的不同，而有不 同深度的說明介紹。
4.印刷品設計類目：
導覽資源的外觀設計分為樣式、使用與印刷三個部份進行分析。
（1）樣式：資源物件為了配合其功能與內容呈現，而有各種不同形式 的設計，包含了單頁、摺頁、圖卡、手冊等樣式，也有配合展覽 或美術館特色而使用特殊的樣式設計。
（2）使用方式：使用方面應附有使用說明，針對使用設計應便於攜帶，
方便於參觀時發揮最佳利用。
（3）印刷：導覽資源的文字與圖片印刷皆應清晰正確，彩色印刷可便
於閱讀與辨識尤其針對展品的圖示部份。
表 3-4：美術館家庭觀眾導覽資源類目表
主類目 次類目
參觀平面圖 日常需求服務標示 參觀導引
展覽與活動資訊 展覽學習 參觀經驗 學習導引
互動學習 詞語使用 文字說明 圖片使用 圖文編寫
敘述語意與範圍 樣式
使用 印刷品設計
印刷
（三）分析單位
內容分析測量單位有多種，本研究採用「館」作為分析的單位。即每 一個藝術單位使用一份分析表，依據其所提供的資源物件，符合分析表項 目者，項目檢核為「有」 ，以「有」 、 「無」為檢核條件，而非以次數累計。
（四）分析說明
本研究以「館」為分析單位，檢視各美術館所蒐集之物件，依據分析
表所列之項目進行檢核，當美術館所提供之物件具有符合項目的條件時則
劃記一次，同一單位中多項同類型物件具有相同項目時，只劃記一次，故
同一分析表中一個項目最多劃記一次。為避免分析表有所闕漏，研究者設
計備註欄位，當資源物件具有特殊內容與形式、分析表遺漏分析項目或評
分者認為需要加註的部份，將之紀錄於備註欄中。
二、美術館導覽資源規劃者訪談大綱
（一）訪談大綱編制過程
本訪談大綱為半結構式之訪談大綱，依據研究目的所發展之訪談題 目，其目的在於透過訪談瞭解美術館中導覽資源的規劃過程、規劃者的背 景，以及規劃的理念，進一步探究台灣美術館中如何針對家庭觀眾進行導 覽資源的規劃。訪談大綱經專家效度與焦點團體討論之後進行修正，形成 正式訪談大綱。
（二）訪談大綱內容
本研究的訪談對象為研究中所分析的導覽資源之規劃者。訪談的目的 在於瞭解導覽資源的規劃理念以及規劃導覽資源的過程，從中探討導覽資 源是否符合文獻探討中以藝術教育推廣、美術館教育發展、家庭觀眾學習 等目的作為規劃的依據。
研究將家庭觀眾導覽資源的規劃分為規劃背景、規劃理念、以及規劃 過程三個面向加以探討，說明如下：
1. 規劃背景：
旨在瞭解資源規劃者（即受訪者）本身背景。其中包含規劃者本身專 業領域的知識背景與相關經驗，瞭解其在美術館中所擔任的職務與工作內 容，在美術館以及藝術教育場域中的相關經歷，以及本身對於家庭觀眾導 覽資源的規劃經驗。
2. 規劃理念：
旨在瞭解家庭觀眾導覽資源在美術館中所扮演的定位與規劃考量。其
中包含美術館本身對於家庭觀眾導覽資源的定位，美術館本身家庭觀眾導
覽資源的規劃歷史，規劃時所針對的預期使用者、規劃目的、預期目標，
規劃時，內容選擇與形式設計的考量因素與決定依據。
3. 規劃過程：
旨在瞭解美術館家庭導覽資源的規劃過程。包含規劃工作的分配與編 制，花費的時間、人力、物力，以及規劃的程序，此外，美術館本身與導 覽資源的配合方式，如活動或是使用推廣，最後是規劃中所遭遇的阻礙與 限制，以及評量的方式。
本研究之訪談採用半結構式的訪談大綱，依據資源規劃的三個面向，
訪談大綱如下：
表 3-5：訪談大綱列表
研究
面向
