花東地區國小健康與體育教師 工作壓力與因應策略關係之研究

國立臺東大學體育學系  體育教學碩士論文

指導教授：湯慧娟 教授    

花東地區國小健康與體育教師 工作壓力與因應策略關係之研究

研  究  生：  方聖輝  撰

中華民國一○○年十月 

謝誌

時光匆匆，三年台東體研所求學的一切酸甜苦辣，如今都是我往

後難以忘懷的回憶。

在求學這段期間，最感謝的是湯慧娟老師孜孜不倦的教導，引領

我進入學術研究的領域，在論文撰寫期間給予我許多良善的建議，督

促學生按部就班完成學業，使學生能順利完成論文，在此由衷的感謝

老師這三年來的辛勞。同時要感謝口試委員高三福教授及黃國恩教授

的寶貴意見，使學生論文內容更加完善。

最後，感謝所有幫助過我的人，祝福大家在未來的每一天幸福快

樂。

方聖輝 謹誌

2011.10

花東地區國小健康與體育教師 工作壓力與因應策略關係之研究

研 究 生：方聖輝 指導教授：湯慧娟

摘要

本研究旨在探討花東地區國小健康與體育教師工作壓力與因應策略之關係，

研究目的在瞭解國小健康與體育教師工作壓力與因應策略的現況情形，比較不 同背景變項的國小健康與體育教師工作壓力與因應策略的差異情形，接著探討 工作壓力與因應策略之關係，最後探討工作壓力與因應策略的預測情形。

本研究採問卷調查法進行研究。以「花東地區國小健康與體育教師工作壓力 與因應策略問卷」為工具，研究對象為花東地區國小健康與體育教師，共抽取500 名為研究樣本，回收475份，有效問卷441份。資料以SPSS12.0 for window進行統計 分析以描述性統計之次數分配與百分比、t考驗、單因子變異數分析、費雪事後比 較檢定、積差相關檢定等統計方法進行資料分析，結果發現：

一、研究對象的工作壓力呈現中下等程度，因應策略呈現良好程度。

二、研究對象的「組織溝通」及「學生行為」工作壓力年輕男性未婚顯著高於女 性；「少子化」工作壓力年輕未婚的級任老師顯著較高；「專業知能」工作 壓力，台東縣、年輕未婚、學力非健體科系之老師顯著較高。

三、工作壓力與因應策略呈現負相關。

四、「理性解決」及「尋求支持」能對工作壓力做有效預測，其中以「尋求支持」

層面解釋力最大。

五、最後，依據研究結論提出具體建議，以作為花東地區國民小學行政單位、相 關教育主管機關作為後續研究之參考。

關鍵詞：少子化、組織溝通、理性解決、國小健體教師。

The Relationships Among Job Stress and Coping Strategies of the Elementary School’s Physical Education Teachers in

Hualien and Taitung County

Abstract

The purpose of this research is to investigate the relationships among the job stress,and Coping strategies of Hualien And Taitung County elementary school’s physical education teachers and analyze the variants based on their various backgrounds.

Th questionnaire survey using “The relationships among job stress, and Coping strateies of the elementary school’s physical education teachers In Hualien And Taitung County questionnaire survey.” ,which was composed 500 teachers from different schools and the effective survey is 441. The data collected is processed with descriptive statistics ,t-test, one-way ANOVA, Pearson’s product moment correlation, stepwise multiple regression and Pearson product-moment correlation. The conclusions of this research were as followed:

1. The outcome of the job stress is good and the outcome of the Coping strategies is great.

2. The current status of job stress are different based on the unmarried young men and Taitung County’s teachers.

3. The more the job stress the teachers have, the worse their Coping strategies is.

4. In terms of the Rational solution and support seeking, “support seeking” is the most effective factor to anticipate the elementary school physical education teachers’ job stress.

5. Finally, findings of this study could be referable for the administrative departments, teachers also involved in administrative jobs in Hualien And Taitung’s County elementary schools, the authorities concerned, and future studies.

Key words: Declining Birthrat, Organizational Communication, Rational Solution, Elementary School’s Physical Education Teachers

目次

中文摘要--- Ⅰ 英文摘要--- Ⅱ 目次--- Ⅲ 表次--- Ⅴ 圖次--- Ⅶ

第一章 緒論---

第一節 研究背景--- 1

第二節 研究目的與問題--- 2

第三節 研究範圍與限制--- 3

第四節 名詞操作型定義--- 3

第五節 研究的重要性--- 5

第二章 文獻探討---

第一節 工作壓力之相關研究--- 6

第二節 因應策略之相關研究--- 16

第三節 工作壓力與因應策略相關研究--- 23

第三章 研究方法---

第一節 研究架構--- 25

第二節 研究步驟--- 26

第三節 研究對象--- 27

第四節 研究工具--- 28

第五節 資料處理與統計分析--- 39

第四章 結果與討論---

第一節 背景變項特質分析--- 40

第二節 國小健康與體育教師工作壓力與因應策略現況--- 42

第三節 不同背景變項國小健康與體育教師工作壓力差異情形--- 46

第四節 不同背景變項國小健康與體育教師因應策略差異情形--- 57

第五節 國小健康與體育教師工作壓力與因應策略的相關研究--- 65

第六節 國小健體教師工作壓力與因應策略之預測分析--- 67

第五章 結果與建議---

第一節 結論--- 71

第二節 建議--- 72

參考文獻--- ₇₄

一、中文部份--- 74

二、外文部份--- 77

附錄--- ₇₄

附錄一 專家效度意見表--- 79

附錄二 專家效度問卷審查修正概況--- 86

附錄三 預試問卷--- 94

附錄四 正試問卷--- 99

附錄五 同意書--- 102

圖表目次

表次

表 2-1-1 國內外學者對教師工作壓力之定義一覽表--- 7

表 2-1-2 教師工作壓力來源彙整--- 9

表 2-1-3 教師工作壓力之相關研究--- 12

表 2-2-1 壓力因應策略的定義--- 16

表 2-2-2 國內壓力因應策略--- 18

表 2-2-3 教師因應策略相關研究--- 19

表 3-3-1 問卷發放與回收情形--- 27

表 3-3-2 正式問卷發放與回收情形--- 27

表 3-4-1 健康與體育教師工作壓力項目分析摘要表--- 31

表 3-4-2 健康與體育教師因應策略項目分析摘要表--- 32

表 3-4-2 健康與體育教師因應策略項目分析摘要表--- 31

表 3-4-4 健康與體育教師工作壓力量表因素分析結果摘要表--- 36

表 3-4-5 健康與體育教師因應策略量表因素分析結果摘要表--- 37

表 3-4-6 健康與體育教師工作壓力量表信度分析結果摘要表--- 38

表 3-4-7 健康與體育教師因應策略量表信度分析結果摘要表--- 37

表 4-1-1 正式問卷調查樣本基本資料分析--- 41

表 4-2-1 花東地區健康與體育教師工作壓力各層面分析摘要表--- 42

表 4-2-2 花東地區健康與體育教師因應策略各層面分析摘要表--- 43

表 4-3-1 不同性別國小健康與體育教師工作壓力 t 考驗分析摘要表--- 46

表 4-3-2 不同年齡國小健康與體育教師工作壓力 t 考驗分析摘要表--- 47

表 4-3-3 不同服務年資之國小健康與體育教師工作壓力單因子變異數分 析摘要表--- 48 表 4-3-4 不同婚姻狀況之國小健康與體育教師工作壓力 t 考驗分析摘要

表 4-3-5 不同最高學歷之國小健康與體育教師工作壓力單因子變異數分 析摘要表--- 49 表 4-3-6 學歷是否為健體本科系之國小健康與體育教師工作壓力 t 考驗

分析摘要表--- 50 表 4-3-7 不同職務之國小健康與體育教師工作壓力單因子變異數分析摘

要表--- 51 表 4-3-8 不同學校規模之國小健康與體育教師工作壓力單因子變異數分

析摘要表--- 52 表 4-3-9 學校所在地之國小健康與體育教師工作壓力 t 考驗分析摘要表 53 表 4-3-10 不同背景變項健康與體育教師工作壓力差異情形摘要表 53 表 4-4-1 不同性別花東地區國小健康與體育教師因應策略 t 考驗分析摘

要表--- 57 表 4-4-2 不同年齡之花東地區國小健康與體育教師因應策略單因子變異

數分析摘要表--- 58 表 4-4-3 不同服務年資之花東地區國小健康與體育教師因應策略單因子

變異數分析摘要表--- 58 表 4-4-4 不同婚姻狀況之花東地區國小健康與體育教師因應策略 t 考驗

分析摘要表--- 59 表 4-4-5 不同最高學歷之花東地區國小健康與體育教師因應策略單因子

變異數分析摘要表--- 59 表 4-4-6 學歷是否為健體本科系之國小健康與體育教師因應策略 t 考驗

分析摘要表--- 60 表 4-4-7 不同職務之國小健康與體育教師因應策略單因子變異數分析摘

要表--- 60 表 4-4-8 不同學校規模之國小健康與體育教師因應策略單因子變異數分

析摘要表--- 61 表 4-4-9 學校所在地之國小健康與體育教師因應策略 t 考驗分析摘要表 62 表 4-4-10 不同背景變項健康與體育教師因應策略差異情形摘要表--- 62 表 4-5-1 花東地區國小健康與體育教師的工作壓力與因應策略之相關分

析摘要表--- 65 表 4-6-1 國小健體教師工作壓力對因應策略之迴歸預測分析摘要表--- 67 表 4-6-2 國小健體教師工作壓力對『理性解決』之迴歸預測分析摘要表 68 表 4-6-3 國小健體教師工作壓力對『尋求支持』之迴歸預測分析摘要表 68

表 4-6-4 國小健體教師工作壓力對『情緒調整』之迴歸預測分析摘要表 69 表 4-6-5 國小健康與體育教師因應策略之逐步多元迴歸分析摘要表--- 69

圖次

圖 2-1-1 Moracco & Mcfadden 的教師工作壓力模式--- 11 圖 3-1-1 本研究架構圖--- 25 圖 3-2-1 研究流程圖--- 26

第一章 緒論

本研究主要在探討花東地區國小健康與體育教師工作壓力與因應策略之調查 研究。內容共分五節，分別為第一節研究背景、第二節研究目的與問題、第三節 研究範圍與限制、第四節名詞操作型定義及第五節研究的重要性。

第一節 研究背景

2007 年 9 月 28 日教師節，臺北市教師會針對北市各高中及國中小教師，進行 教師專業與教育尊嚴的問卷調查中發現，大多數的教師在工作職場中是不快樂 的，有快樂的老師才有快樂的的學生，進而創造美好的教育環境，造成教師不快 樂的因素有許多，從政策的朝令夕改、12 年國教、退休制度的改革、教育政策與 基層現狀落差、零體罰無配套及入法來看，都是造成教師教學熱忱低落的原因（陳 小芬，2009）。

由於近幾年來，社會變遷迅速、社會問題接踵而來，校園生活亦不例外，每 當有問題發生，教師則首當其衝受到壓迫，教育改革、九年一貫、教師專業評鑑 皆是以教師首先試驗，教師們默默承受著這些壓力也面對著社會特別的期望，以 教師這角色來看，往往覺得不勝負荷（涂燕玲，2003）。

紓解壓力的上策，是認識壓力的來源，並將它轉換題升為動力，尤其是教育 工作者影響的不只是教育品質，而且損及的是學生受教權益。教師該如何因應調 適是項非常重要的課題，所以探討目前教師工作壓力之因應策略，並提供良好的 因應策略，供教師們參考是研究者目的之一（蔡朝現，2008）。

Monteriro(1990)認為，壓力是導致疾病的原因，40-50%的疾病與壓力有關，教 師工作壓力將造成個人生理、心裡方面的困擾，也會影響到學校行政與教學之效 能。Gmelch(1982)亦指出，適當的壓力可增進創造力，積極改變與進步，但過多的 壓力則會讓人覺得精疲力盡，甚至產生疾病。教師面對繁重的工作內容與親師溝 通的壓力，其所承受的壓力若無有效的因應調適策略，將影響其工作表現與教學 效能，更嚴重則會導致教師身心方面之疾病。壓力既然是無法避免的，那麼如何 減輕壓力、減緩壓力所造成的負面影響，將是當務之急。有效的壓力因應策略，

將可幫助教師脫離工作壓力的陰影，正視自己不足與需要改進之處，使壓力產生 正面效用（張嘉茹，2009）。

根據教育部統計處統計資料，95 學年台灣全國小學生人數為 1,798 ,393 人，

到了99 學年台灣全國小學生人數為 1,519,456 人，5 年之間減少 15.5%；同時期花 東地區95 學年小學生人數為 44,306 人，99 學年小學生人數為 36,517 人，5 年之 間減少17.6%，根據上述資料可見，在現階段全國正處於少子化階段，然而花東地 區更為嚴重，在教育現場中之教師首當其衝的是面對少子化所帶來的衝擊。

目前全台灣各縣市之學齡人口因少子化而逐漸下降，造成偏遠地區小規模學

校學生人數銳減，地方政府也因經費績效的考量，讓偏遠地區的學校陸續廢止與 合併。學生人數的銳減，造成整個教育體系似乎都無法避免於嚴苛的市場機制的 考驗，也因此身為教育前線之教師所面臨到的少子化現象最為深刻。

少子化的第一先衝擊到的是幼稚園與國小教育，由於現代家庭往往只有一個 孩子，因此孩子備受寵愛，家長捨不得責備、處罰自己的孩子且物質生活不虞匱 乏，但也造成了孩子任性、不惜福等不良習慣，不論在學校或家庭接出現管教問 題，若親師生之間出現衝突無法和平落幕，則三方均得不到好處，損失最大的孩 是我們的學生，因此少子化的時代裡，教師不得不正視此現象，並在教學過程中 找出平衡點。

而花東地區健體教師除了帶班教學之外，往往身兼學校對外體育比賽之責，

在上述眾多之下，且學生逐年不易管教，再加上少子化，往往壓力就一一浮現，

教學的壓力、管教的壓力、比賽成績的壓力等等，均是造成現代老師越來越不快 樂的原因，如何在了解工作壓力的現況與來源之後，並進一步地探討工作壓力與 其壓力因應策略之關係，勢必然成為老師們的重要課題。然而花東地區因地處偏 僻，教師教學感受勢必與其它縣市教師有不同之處，然而就研究對象而言，目前 針對花東地區健體教師相關研究甚少，故研究者希望經由透過此研究，對於處在 多元價值困境中的教師，如何去克服工作上的壓力及並了解相關有效之因應策略。

第二節 研究目的與問題

基於上述的研究背景，本研究目的在探討花蓮縣、台東縣國民小學健康與體 育領域教師工作壓力與因應策略之相關研究。本研究將目的分述如下：

（一）瞭解目前國小健康與體育教師之工作壓力與因應策略的現況。

（二）探討不同背景變項之國小健康與體育教師之工作壓力與因應策略的差異 情形。

（三）探討國小健康與體育教師之工作壓力、因應策略的相關情形。

（四）探討國小健康與體育教師之工作壓力對因應策略的預測情形。

二、研究問題

根據前述研究目的，本研究主要探討的問題為：

（一）探討目前國小健康與體育教師之工作壓力與因應策略的現況為何？

（二）探討不同背景變項之國小健康與體育教師之工作壓力與因應策略是否有 差異？

（三）探討國小健康與體育教師之工作壓力、因應策略關係如何？

（四）探討國小健康與體育教師之工作壓力對因應策略是否可以有效預測？

第三節 研究範圍與限制

（一）研究區域方面

本研究針對花蓮縣、台東縣設立之公立國民小學為範圍，採問卷調查方式進 行，未包含私立小學，以做同質性之比較。

（二）研究對象方面

凡是九十九學年度花蓮縣、台東縣立國民小學之現任合格教師，且於每週至 少上一節健康與體育學習領域之教師，包含擔任主任、組長、級任、科任及 專任教師，均為本研究抽樣之對象。

（三）研究主題方面

本研究只針對花蓮縣、台東縣從事健康與體育領域教師在教學現場中之工 作壓力與因應策略進行研究，教師之人格特質及其他層面不涵蓋於本研究之 範圍。

二、研究限制

（一）由於本研究採問卷調查的方式進行，但礙於時間及人力考量，並無法親身 進行所有的施測工作，因此較難掌握問卷填答的信度，為本研究限制之一。

（二）由於本研究係以花東地區國小健康與體育教師為研究對象，故其適用範圍 僅限於了解地區性國民小學健康與體育教師，並未對全台灣地區健康與體 育教師進行研究，是本研究推論上之限制。

第四節 名詞操作型定義

本研究之國小健康與體育教師係指九十九學年度花東地區國民小學之現任合 格教師，且於每週至少上一節健康與體育學習領域之教師，包含擔任主任、組長、

級任、科任及專任教師。

二、教師工作壓力

「教師工作壓力」係指教師在學校從事教學工作情境中，與同事、家長與學 生的互動歷程裡，因某些因素導致教師無法完成個人任務或個人需求時，而產 生的不愉快或負面的情感（蕭惠文，2009）。

本研究教師工作壓力定義為當教師在與同事、家長及學生的互動歷程裡，因

某些因素導致教師無法完成個人任務或個人需求時，內心感受到情境所給予的負 面情緒，使心身失去平衡的現象。本研究操作性定義是以教師在「健康與體育教 師工作壓力量表」之得分為依據；得分越高，代表教師所受的壓力越大。

本研究的內容向度有：

（一）組織溝通：指國民小學健體領域教師在行政層面與同儕之間溝通協調所 感受到的壓力。

（二）少子化：係指婦女生育率下降，新生兒數量減少的人口現象。人口少子 化指每名婦女平均生育率低於 2 人以下，孩子越生越少的一種 趨勢（吳清山、林天佑，2005）。

（三）學生行為：指國民小學健體領域教師在與學生上課過程中，學生所反應 之教師無法接受之行為，並且管教無效所感受到的壓力。

（四）專業知能：指國民小學健體領域教師為達成其工作任務與維持工作品質，

知覺自己在專業知能、課程設計、進修研習等方面不足，因而 產生的工作壓力。

三、因應策略

因應策略係指個體面對超過本身所擁有資源的內外在情境或問題時，為避免 產生壓力、焦慮、威脅或其他身心疾病，努力去處理情境或問題的動力歷程（蔡 玉董，2006）。本研究操作性定義是以教師在「健康與體育教師因應策略量表」之 得分為依據；得分越高，代表教師所受的因應策略能力越高。

本研究的內容向度有：

（一）理性解決：教師面臨問題時，針對情境採取理性解決行動、釐清問題，

思考各種解決辦法，進行策略分析選擇最適合自己的解決方 法完成所面臨的事件。

（二）尋求支持：教師在面對壓力時，本身會多方面詢問同事、專長、有相同

經驗者，或尋求家人幫忙，透過詢問而得到心靈撫慰，以減 低工作壓力造成之負擔，使教師能產生信心再出發。

（三）情緒調整：教師察覺工作壓力時，採取一些策略方法，減少負面情緒，

使心理獲得紓解與調整，以維持身心平衡。

第五節 研究的重要性

隨著社會環境的改變，教師不再跟以往一樣使用單一的教學方法，即可應付 教育現場所發生的各式各樣的事件，相對的教育改革後的教育環境對老師而言日 加嚴酸，家長對老師的要求不斷增加，校園同事之間的冷漠讓老師迫不及待的想 下班回到溫暖的家，學校各式各樣的教育活動推陳出新，老師們也跟著忙得暈頭 轉向，種種的因素促使老師們的工作壓力不斷提升。然而花東地區因地處偏遠，

學校普遍屬於小型學校，在校園教學環境是否與西部教學環境相同仍有待探討，

校園教師之間相處除了眾多壓力之外，教師之間是否相互扶持、協助合作均是影 響職場工作壓力的關鍵，因此經由本研究來探討花東地區國小健體教師的工作壓 力與因應策略情形更是值得深入探討。

本研究的重要性在於能了解國小健康與體育教師教學現況，進而了解教師的 工作壓力情形，因應策略使用情況，進而提供教育有關單位了解教師心理衛生，

並從中安排適當的配套措施，提升教師的教學品質。

第二章 文獻探討

本章主要在探討國內外教師工作壓力與因應策略之相關資料文獻，並加以整 理、分析歸納與彙整，以即對本研究有更深入的瞭解，藉以形成本研究之理論基 礎及研究架構之依據。本章共分成三節加以探討。第一節探討教師工作壓力之相 關研究；第二節探討因應策略之相關研究；第三節探討工作壓力與因應策略相關 研究。

第一節 教師工作壓力之相關研究

（一）壓力的定義

壓力是指個體面對外界壓力源時，情緒、認知和生理三方面交互作用所產生 的一種反應模式。當外在的種種要求與個體內在既有的能力無法達到平衡狀態，

使個體知覺到緊張與威脅感，因而產生負面的情緒及身心方面的不適（黃淑嫆，

2004）。另外，馮世昌（2006）認為，個體與環境中的交互作用，當刺激情境對個 體產生威脅，一時無法消除威脅、脫離困境而產生一種被壓迫的感受，就會演變 成個人的生活或工作壓力。

綜合上述，本研究認為壓力是個體面對外在環境改變，因超出自我能力範圍 而產生不舒服、緊張、焦慮不安的狀態。

（二）工作壓力的定義

吳明順（2002）認為，工作壓力是個體感受到工作情境的刺激，使個人和工 作環境間產生失衡現象，因而威脅其認知、生理、心理的平衡。廖郁映（2006）

認為，面對自身周遭工作環境改變或要求，使身心產生不安定、緊張、受威脅或 壓迫的反應，經由個人特質與心理為中介歷程後，身心所產生的消極與負面感受，

即為工作壓力。黃慶化（2008）認為，工作壓力係指在工作情境中，個體面對與 工作有關的人、事、物刺激，個人以既有經驗、能力和人格特質與工作需求互動 無法契合，致使自己無法調適身心理反應，而產生負面情感。綜合上述，本研究 認為工作壓力是個體面對工作環境改變，因超出自我能力範圍而產生不舒服、緊 張、焦慮不安的狀態。

（三）教師工作壓力的定義

教師工作壓力是因為教師職務上所賦予要求、期許和職責所感受到的壓力，

這種壓力是教師對於潛在工作情境因素要求被評估為威脅或有礙工作表現，而產 生負向情感反應。

的問題超過其能力範圍，而產生不愉快的情緒與困擾的經驗。Moracco 與

Mcfadden(1982)指出，教師的工作和教師知覺工作的要求威脅其自尊和幸福，以及 維持穩定狀態的因應機制，引發心理穩定狀態改變以及生理變化。國內學者程一 民（1996）指出教師工作壓力即是教師在教學工作時與人、事、物互動過程中所 產生的負面情感，這些負面情感限於個人知覺包括情緒與行為層面。而陳素惠

（2005）則認為教師工作壓力為教師從事教學工作時，受工作情境刺 激與個人認 知間互動過程中，所產生生理、心理行為的反應症狀。此壓力反應係指個人主觀 對外界刺激所作之適應或引起的緊張壓迫感，如：焦慮、緊張、挫折等不安情緒。

此外，近年來教師的工作量越來越重，工作內容也越來越繁瑣，舉凡導護工作、

班級瑣事、行政工作、家長的要求、學生難以管教、教育政策的改革等等，皆是 讓教師的工作壓力日益沈重的重要因素。

筆者就先前學者研究論文中條列出各學者所認定之教師工作壓力之定義 做表格式陳述，以下就國內外學者對教師工作壓力相關定義分析如下表所示：

表2-1-1 國內外學者對教師工作壓力之定義一覽表 研究者（年份） 教師工作壓力的定義

張郁芬（2001） 當教師在行事教學工作時，對潛在的工作情境因素或要求評估 為威脅或有礙工作表現，而產生負面的情感反應這些負面情 感，限於個人知覺，包括情緒及行為等層面。

蔡孟翰（2001） 教師在學校工作情境中所感受到負面的情緒，而反應在教師個 人生理或心理的現象或狀態。

郭耀輝（2004） 教師在學校從事教學工作，與外在人、事、物互動的歷程中，

因工作情境因素、學生因素或個人因素，引發心理不安的知覺 或生理不適應的反應，終而形成身心能量匱乏的過程與現象。

邱從益（2004） 教師在從事學校教育工作時，在職務上所賦予的責任所產生負 面、不舒服的感受。

邱姮娟（2005） 教師在學校工作情境中，與教學工作、潛在工作情境因素的互 動。

陳佩鈺（2007） 個體由於對工作情境中的人、事、物的要求或刺激，經由個體 評估認知過後發現超過其能力負荷而產生負面的生理或心理的 不平衡、不適應現象。

蕭惠文（2008） 教師在學校從事教學工作情境中，與同事、家長及學生的互動 歷程裡，因某些因素導致教師無法完成個人任務或個人需求 時，而產生的不愉快或負面的情感。而教師工作壓力感受過重 時，甚至會使得教師身心不平衡或工作表現失常。

表2-1-1 國內外學者對教師工作壓力之定義一覽表(續)

劉芷伶（2009） 教師在教學工作環境中，依據既有經驗對周遭環境與人、事、

物進行評估，因無法有效因應環境之威脅，而產生生理與心理 之負面反應。

Moracco(1982) 教師工作壓力係指當老師的幸福與自尊受到威脅時，使其心理 的平衡產生改變的影響。

Litt &

Turk(1985)

教師工作壓力係指當教師的幸福受到威脅時，且所要解決的問 題超過其能力範圍時，所產生的不愉快情緒與困擾的經驗。

Kyriacou(1987) 教師工作壓力為教師在遭遇一些威脅其自尊或福祉的問題，而 超過其解決這些問題能力時，所知覺的不愉快、消極情緒和苦 惱不安的經驗。

Pithers(1995) 教師壓力之產生來自於外在工作要求、本身所參與的角色、大 量工作與期望等，所引發的負面情緒。

Chris(2001) 教師工作壓力是教師在工作中所經歷到不愉快和負面的情 緒，像是緊張、生氣、沮喪和挫折。

Panayota(2005) 教師壓力之產生與教師個人的覺知有關，壓力產生來自教室內 之師生衝突、學校組織氣氛及工作量。

資料來源：引自蕭惠文（2009）並由筆者加以整理

綜合上述，參考國內外學者對教師工作壓力所做的定義，本研究中對「教師 工作壓力」一詞解釋為，「教師工作壓力」係指當教師在與同事、家長及學生的互 動歷程裡，因某些因素導致教師無法完成個人任務或個人需求時，內心感受到情 境所給予的負面情緒，使心身失去平衡的現象。

二、教師工作壓力的來源

教師在學校教育情境，面對繁雜的行政與教學工作，同時須符合家長的期待 與要求，自然容易產生工作上的壓力，此時若無適當的因應策略與情緒宣洩的管 道，容易讓某此事件轉變為實際的壓力源，進而影響到教師的身心健康，造成其 精神負擔。

Pithers(1995)認為教師壓力的產生乃來自於外在工作要求、本身所參與的角 色、大量工作與期望所引發的負面情緒，另外亦指出，教師壓力根源於教學環境 與個人因素。而Ivancevich 及 Mattesnon(1980)將各種壓力來源區分為下列五種：

（一）實體環境的壓力源：包括燈光、噪音、溫度、機械震動或運轉、通風 等五項。

（二）個人方面的壓力源：包括角色衝突、角色不明確、工作過度負荷、對 人員的責任及事業發展的壓力等五項。

內和群體間之衝突等三項。

（四）組織上的壓力源：包括組織氣候、組織活動範圍、工作特性、技術、

領導型態、輪班政策等六項。

（五）組織外的壓力源：包括家庭、遷居、經濟或個人財務、種族和階級、

居住環境等五項。

Moracco 與 McFadden(1984)認為，教師壓力的主要來源係學校外在環境（如 社會期望、職業、家庭狀況），這些壓力源會因教師不同的個人特質而造成教師有 不同程度的壓力感受。教師工作壓力的來源有很多，大致上來自於教學大綱經常 改變、家長不信任、工作內容單調，國內外研究因其研究對象、研究方法、研究 情境不同，其所獲致的教師工作壓力源不相同。筆者就國內外研究歸納教師工作 壓力的來源如表2-1-2。

表2-1-2 教師工作壓力來源彙整

研究者 時間 教師工作壓力來源

Chaplain 1995 1.工作負荷；2.學生行為。

Montalvo,Bair

& Boor

1995 1.工作負荷；2.行政支持；3.學生行為。

Salo 1995 1.身心狀況；2.工作負荷；3.學生行為；4.親師關係；

5.社區關係。

李彥君 2002 1.人際關係；2.工作負荷；3.行政支持；4.學生行為。

周元璋 2003 1.人際關係；2.工作負荷；3.時間支配；4.專業知能。

蔡翠娥 2004 1.人際關係；2.身心狀況；3.工作負荷；4.行政支持；

5.課程教學。

洪文章 2005 1.人際關係；2.工作負荷；3.內在衝突；4.專業知能。

林育伸 2006 1.人際關係；2.工作負荷；3.上級壓力；4.專業知能。

李世同 2007 1.人際關係；2.工作負荷；3.上級壓力；4.內在衝突；

5.專業知能。

楊啟男 2008 教師在面臨班級減少，超額情形嚴重，已造成教師對工 作產生嚴重的不安與焦慮，工作壓力油然而生。

蕭惠文 2008 1.人際關係；2.工作負荷；3.上級壓力；4.內在衝突；

5.專業知能。

蔡朝現 2008 1.外在壓力（少子化）；2.組織壓力（人際關係）；

3.個人壓力（家庭問題）。

張嘉茹 2009 1.人際關係；2.工作負荷；3.上級壓力；4.內在衝突；

5.專業知能。

蕭永敏 湯慧娟

2010 1.少子化；2.健體教學；3.行政負擔；4.指導活動；

5.個人特質。

資料來源：研究者整理

綜合上述國內外有關教師工作壓力來源的研究調查，教師工作壓力的來源不 外乎來自人際關係、身心狀況、工作負荷、時間支配、行政支持、上級壓力、學 生行為、決策參與、親師關係、內在衝突、課程教學、專業知能、外在報酬、少 子化等上述因素。研究者依花東地區教育現況，將「人際關係」與「行政支持」

合併為「組織溝通」，擬採「組織溝通」、「少子化」、「學生行為」、「專業知能」為 本研究之教師工作壓力變項架構中的四構念。分別說明如下：

（一）組織溝通：指國民小學健體領域教師在行政層面與同儕之間溝通協調所 感受到的壓力。

（二）少子化：係指婦女生育率下降，新生兒數量減少的人口現象。人口少化 指每名婦女平均生育率低於 2 人以下，孩子越生越少的一種趨 勢（吳清山、林天佑，2005）。

（三）學生行為：指國民小學健體領域教師在與學生上課過程中，學生所反應 之教師無法接受之行為，並且管教無效所感受到的壓力。

（四）專業知能：指國民小學健體領域教師為達成其工作任務與維持工作品質，

知覺自己在專業知能、課程設計、進修研習等方面不足，因 而產生的工作壓力。

三、教師工作壓力之理論模式

教師工作壓力理論模式源自於一般工作壓力的研究，國內研究者均針對工作 壓力如何對教師產生影響，各自提出不同觀點。教師工作壓力理論模式主要關注 教師壓力情境與面對壓力之反應，茲將教師工作壓力模式說明如下：

（一）Moracco 和 Mcfadden 的教師工作壓力模式

Moracco 和 Mcfadden(1982)依據 Kyriacou 和 Sutcliffe(1987)的教師工作壓 力模式，進行補充修正，提出另一教師工作壓力模式如圖2-1。此圖說明壓力 源自於外在環境與學校交互影響。潛在壓力源經過教師本身對自己產生威脅 時，就會形成所謂的實際壓力來源，並經由自身評估所採取的因應壓力策略 來消除壓力，若採取之策略無效則會導致身心長期的倦怠現象。

由圖2-1-1 可歸納出下列要點（洪文章，2005）：1.教師壓力主要來自學校及學 校外在的社會環境。2.淺在工作壓力與實際工作壓力兩者是不同層面的概念。3.此 理論模式的中介因素包括評估及因應機轉。評估機轉售個人的特質影響，而因應 機轉則是決定教師感受壓力的強度是否減少的關鍵，若工作壓力過重或過久，因 應機轉停擺就會導致生、心理方面的疾病。4.四個回饋圈：A 表示工作壓力與因應 機轉間的關係，如果因應方式無法減低壓力事件發生，教師會把工作壓力評估為 更具威脅性；B 表示教師正是若干壓力徵兆，更易於知覺到更多的壓力事件；C 表 示長期處於身心疲憊狀態的教師，會將家庭中、工作上及社會上的事件評估的更 具威脅性。上述工作方面之壓力源即為本研究所歸納之「工作負荷」、「學生行為」、

「專業知能」構面，社會方面之壓力源即為本研究所歸納之「人際關係」、「行政 支持」、「少子化」構面，其與本研究所歸納出的教師工作壓力面向趨於一致，因 而以此模式做為分析與討論之依據。

四、教師工作壓力之相關因素

從教師工作壓力定義及教師工作壓力來源各方面研究中，均顯示個人背景變 項會影響其知覺教師工作壓力的程度。為瞭解個人背景變項對教師工作壓力的影 響，本研究針對多篇相關研究探討，較常設計的個人背景變項與教師工作壓力之 關係為何。茲列舉教師工作壓力相關研究如表2-1-3：

1.潛在的 壓力源

社會

工作

家庭

2.評估機轉：

威脅自尊、安全

3.實際的 壓力源

4.處理機轉：

緩和壓力

5.壓力的徵兆 反應

6.長期的徵兆：

工作倦怠 過去經驗

人格特質 信念系統

7.教師的特質

A

B

C

圖2-1-1 Moracco & Mcfadden 的教師工作壓力模式 資料來源：”The counselors role in reducing teacher stress”,by Moracco & Mcfadden(1982).

Personnel and Guidance Journal, 60(9),16-34.

表2-1-3 教師工作壓力之相關研究

（年代） 研究者 研究結果

駱仁（2006） 1.就「整體工作壓力」而言，男性兼任行政工作教師之工作壓力顯著 高於女性兼任行政工作教師。

2.在工作壓力各層面上，男性兼任行政工作教師在「人際關係」層面 上的工作壓力顯著高於女性兼任行政工作教師。

3.學校規模為 13-24 班者在「上級要求」層面之工作壓力高於學校規 模為12 班以下者。12 班以下者在「上級要求」層面之工作壓力高於 25 班以上者。

陳佩鈺（2007） 1.在工作壓力上以女性、年紀較輕、年資較淺、級任教師、學校規模 較大者，其壓力較大。

蔡朝現（2008） 1.臺北市國民小學教師工作壓力「年齡」和「服務年資」則有顯著差 2.臺北市國民小學教師工作壓力在學校環境變項上，只有「學校規模」異。

有顯著差異。

3.臺北市國民小學教師工作壓力在「性別」、「教育程度」、「不同職務」

等教師個人變項無顯著差異。

林克泓（2008） 1.兼任行政工作教師在整體工作壓力上男性大於女性。

2.兼任行政工作教師在任職處室不同而有顯著差異。

陳綉香（2009） 1.不同性別的教師，在工作負荷及變革適應有顯著差異。

2.不同職務的教師，在行政支持、變革適應有顯著差異。

3.不同教學年資的教師，在工作負荷、人際關係、學生行為、行政支 持、變革適應有顯著差異。

4.不同教育背景的教師，在專業知能、變革適應有顯著差異。

5.不同婚姻狀況的教師，在學生行為有顯著差異。

劉芷伶（2009） 1.不同最高學歷在參與試辦教師工作壓力達顯著差異。

2.不同縣市參與試辦教師在工作壓力達顯著差異。

張嘉茹（2009） 1.男性教師、已婚教師在人際關係面向之工作壓力較高。

2.在工作負荷上，教師兼組長壓力較高；在行政支持上，級任教師 壓力較高。

3.師範校院、一般大學及研究所以上學歷教師工作壓力較高。

4.工作負荷上，12 班以下教師壓力較高；行政支持上，37-60 班 教師壓力較高。

5.鄉鎮地區教師在工作負荷與專業知能面向之工作壓力較高。

莊博文（2009） 1.不同性別在「專業發展」層面有顯著差異。

2.不同年齡在「專業發展」、「上級壓力」層面有顯著差異。

3.不同婚姻狀況國小小型學校兼任行政業務教師在「上級壓力」層面 有顯著差異。

4.不同行政年資「工作負荷」層面有顯著差異。

陳勇全（2009） 1.不同年齡與服務年資的國小教師在知覺工作壓力上有顯著差異。

2.「未婚組」在「專業知能」層面上感受高於「已婚組」。

3.在「專業知能」層面上，「級任導師組」和「科任教師組」的較「教 師兼任主任組」有顯著的差異。

蕭永敏 湯慧娟

（2010）

1.彰化縣國小健康與體育教師對整體工作壓力屬於中等程度。

2.彰化縣國小健康與體育教師最能知覺少子化所帶來的工作壓力。

資料來源：研究者整理

茲將上述相關研究中，影響教師工作壓力之個人背景因素如下：

（一）性別

大於女性。林克泓（2008）研究發現，男性得分平均數大於女性教師。張嘉 茹（2009） 研究發現，男性在人際關係面向之工作壓力高於女性。陳綉香

（2009）研究發現，不同性別的南投縣國民小學教師工作壓力各因素構面上，

在「工作負荷」及「變革適應」方面，有達到顯著差異，男性大於女性。但 在陳佩鈺（2007）研究發現，女性工作壓力大於男性。

蔡朝現（2008）、劉芷伶（2009）、莊博文（2009）、陳勇全（2009）、蕭 永敏、湯慧娟（2010）研究發現，男女性不因性別差異而有顯著差異。

（二）年齡

在教師年齡與其工作壓力方面，蔡朝現（2008）研究發現，30歲以下工 作壓力高於31歲以上之教師。劉芷伶（2009）研究發現，46歲以上教師評鑑 壓力高於31-35歲。陳勇全（2009）研究發現，在人際層面上，「31歲-40歲」

組的感受高於「41-50歲」組，在「專業知能」層面上，「30歲以下」及「31-40 歲」組的感受高於「41-50歲」組，在「工作負荷」層面上，「30歲以下」組的 感受高於「51歲以上」組。但陳佩鈺（2007）研究發現，女性年齡較輕者工 作壓力大於年齡較長者。

駱仁（2006）、陳綉香（2009）、張嘉茹（2009）、莊博文（2009）研究發 現，不同年齡並無顯著差異。

（三）服務年資

在教師服務年資與其工作壓力方面，陳佩鈺（2007）研究發現，女性服 務年資較淺者工作壓力大於服務年資較長者。林克泓（2008）研究發現，男 性得分平均數大於女性教師。蔡朝現（2008）、陳勇全（2009）研究發現，不 同服務年資教師對工作壓力有顯著差異存在，整體上，服務「21 年以上」的 教師，工作壓力表現低於「20 年以下」的教師。陳綉香（2009）研究發現，

國民小學教師的年資在「5 年以下」、「6-10 年」其工作壓力在「學生行為」

的工作壓力大於「16-20 年」的教師。

劉芷伶（2009）、張嘉茹（2009）、莊博文（2009）研究發現，不同任教 年資在參與試辦教師整高層面認同程度或工作壓力上沒有顯著差異。

（四）婚姻狀況

在教師婚姻與其工作壓力方面，陳綉香（2009）研究發現，單身（含離 婚）的國民小學教師工作壓力高於已婚（含離婚）有子女的教師。張嘉茹（2009）

研究發現，已婚教師在人際關係面向之工作壓力高於未婚。

陳勇全（2009）研究發現，在「專業知能」層面上，「未婚」組的感受高 於「已婚」組。

陳佩鈺（2007）、林克泓（2008）、莊博文（2009）研究發現，男女教師

不因婚姻不同而有顯著差異。

（五）擔任職務

在教師擔任職務與其工作壓力方面，陳佩鈺（2007）研究發現，擔任級 任教師工作壓力大於其它職務。陳綉香（2009）研究發現，不同職務的南投 縣國民小學教師工作壓力各因素構面上，在「行政支持」及「變革適應」方 面，有達到顯著差異。

張嘉茹（2009） 研究發現，在「工作負荷」教師兼組長工作壓力大於科 任，「行政支持」級任教師高於教師兼主任與教師兼組長。陳勇全（2009）研 究發現，在「專業知能」層面上，「級任導師」組和「科任教師」組的較「教 師兼任主任」有顯著的差異。

駱仁（2006）、林克泓（2008）、蔡朝現（2008）、劉芷伶（2009）、莊博 文（2009）研究發現擔任職務並無顯著差異。

（六）最高學歷

在教師最高學歷與其工作壓力方面，陳綉香（2009）研究發現，「一般 大學畢業」國民小學教師的工作壓力高於「研究所以上畢業」者。

張嘉茹（2009） 研究發現，師範院校、一般大學與研究所（含四十學分 班）以上畢業教師其工作壓力大於師專畢業教師。

駱仁（2006）、林克泓（2008）、蔡朝現（2008）、莊博文（2009）、陳勇 全（2009）研究發現，男女教師不因最高學歷不同而有顯著差異。

（七）學校規模

在學校規模與教師工作壓力方面，駱仁（2006）研究發現學校規模為 13-24 班者在「上級要求」層面之工作壓力高於學校規模為 12 班以下者。12 班以下 者在「上級要求」層面之工作壓力高於 25 班以上者。陳佩鈺（2007）研究發 現，女性任教於學校規模較大者工作壓力大於任教於學校規模較小者。

張嘉茹（2009） 研究發現，在「工作負荷」12 班教師之工作壓力以上大 於61 班以上教師，在行政支持面向，37-60 班教師工作壓力大於 13-36 班教師。

林克泓（2008）研究發現，不因學校規模不同而有顯著差異。

（八）學校所在地

在學校所在地與教師工作壓力方面，劉芷伶（2009）研究發現，臺北縣 教師對整體層面的認同程度高於臺北市和新竹縣教師。張嘉茹（2009） 研究 發現，鄉鎮地區國小教師對工作壓力大於市區學校。

駱仁（2006）、陳勇全（2009）研究發現學校所在地並無顯著差異。

（九）學歷是否為健體領域本科系

本研究探討之對象為國小之健體教師，因此將學歷是否為健體領域本科 系加入背景變項探討是否有差異。

綜合國內外研究結果顯示，研究者因研究對象、時代背景不同，研究發現的 結論亦有所差異。然而性別、年齡、服務年資、婚姻狀況、擔任職務、最高學歷、

學校規模、學校所在地等個人背景變項的確在工作壓力上產生差異現象，值得本 研究繼續進行研究討論。

基於以上的相關文獻，本研究推導出：

假設一：不同背景變項之花東地區國小健康與體育教師在工作壓力有差異

第二節 因應策略之相關研究

在教育職場上，教師無可避免會面對不同程度的壓力，若不能尋求壓力的因 應策略以減輕壓力，將會造成身體上、心理上的負擔及影響。工作壓力感受因人 而異，不同的人面對工作壓力的因應策略也不完全相同，但最終目的就是要減輕 工作壓力所帶來的負面影響，採取適當的困應策略，能有效的解除與減少壓力造 成的負擔，帶來有效能的工作。國內外因研究者所研究領域不同，所提出之定義 亦不同，茲將相關研究對壓力因應策略的定義整理如下：

表2-2-1 壓力因應策略的定義

研究者（年份） 壓力因應策略的定義

McGrath(1976) 是一系列的行為反應，使個人能防止、減輕壓力所導致的結果。

Lazarus & Launier (1978)

是個人在行動及內心上的努力，以解決（如控制、忍受或減少）

環境和內在的需求或衝突，而此需求或衝突，足以造成個人產 沉重的負擔。

Pearlin & Schooler (1978)

是個人對外在生活壓力所做的行為反應，以預防、避免或控制 情緒上的壓力。

Gmelch &

Went(1982)

是一種決定過程，個體會在過程中選擇最有效的技術來減輕壓 力，因應的預期效果將會減輕壓力所帶來的痛苦，有助於個人 發展專業。

Kausar &

Munir(2004)

個體的壓力因應，主要來自兩方面，一是情緒因應、二是問題 管理因應。

蔡孟珍（2001） 個體在壓力情境中為避免威脅和焦慮，所採取的對策，對策包 含了思想和行動，目的在減輕壓力所造成的不適並解決問題。

陳慶盛（2004） 因應是指當個體在面對超過其本身所能負荷的程度範圍，為緩 衝或避免產生壓力、焦慮、威脅或其身心疾病，而在認知、行 為、情緒上所採取的紓解方式。

蔡翠娥（2004） 是個體在面對內外在情境的要求、衝突或問題時，為了避免產 生壓力、焦慮、威脅及其他身心疾病時，努力選擇適當方式去 面對、解決情境問題時的方式。

蔡朝現（2008） 指教師在從事教學工作的過程或在從事教育工作的情境中，面 對外在情境的要求，產生問題與衝突時，為緩和衝突或產生負 面情緒、避免壓力，藉由個人在認知與情緒行為上所採取的調 適與解決的方法。

張嘉茹（2009） 壓力因應為一種面對壓力時的動態歷程，個體知覺外在環境的 改變與威脅，經過認知評估與調適，所採取的處理方式與態 度，以減輕壓力所帶來的負面效應。

李欣蓓（2009） 壓力刺激為個體帶來正、負面的影響，為避免個體與外在環境 互動過程中，遭受威脅與傷害，個體所產生的一種反應處理過 程，以達身心平衡狀態。

資料來源：研究者整理

綜合上述國內外文獻可以發現，壓力因應策略是一個為避免壓力威脅本身而 採取某些反應行為的過程。在此說明其特色：

（一）壓力因應策略是一個過程。

（二）壓力因應策略是個人認知，無所謂因應策略好壞。

（三）壓力因應策略是依個人背景不同，因應策略而有所不同。

（四）壓力因應策略是控制壓力多寡。

本研究綜合上述學者意見，因此將因應策略定義為：壓力帶給個體刺激，個 體為避免受到威脅，因而所產生的反應歷程，以達到身心平衡的狀態。

二、因應策略的類型

（一）國外因應策略的類型

Lazarus 與 Folkman(1984)針對個體與環境互動理論提出八項不同的因應 策略：

1.面對問題：堅持自己立場，為自己爭取，試圖改變對方心意；

2.解決問題：擬定有效率的行動計畫，加倍努力執從，以求成功；

3.再度評估：認知重建，尋找新的信念，經過事件後個體會變得更成熟；

4.自我控制：隱藏自己的情感，不讓他人知道事情有多糟；

5.接受責任：自省、接受後果需要自己負責；

6.尋求支持：找對事情有影響力的人幫忙，讓他人了解、支持與安慰；

7.逃避不理：希望情形趕快過去，藉由喝酒、抽菸與藥物來逃避；

8.疏遠忽略：繼續過自己的生活當做什麼事情都沒發生。

提出的八種不同壓力調適策略，包含面對問題、解決問題、再度評估、自我 控制、接受責任、尋求支持、逃避不理、疏遠忽略，與本研究所歸納之壓力因應 策略面向如出一轍，概念極為相近，以支持研究結果。

（二）國內因應策略的類型

國內外有關因應策略的工具，由於學者們所持理論基礎不同，所以發展出來 的量表也有所不同，下列就國內外各專家學者發展出來的量表加以整理說明：

表2-2-2 國內壓力因應策略

研究者（年份） 對象 壓力因應策略

馮世昌（2006） 國小教師 1.解決問題 2.理性思考 3.延宕逃避 4.尋求支持 5.自我調適

蔡玉董（2006） 國小教師 1.解決問題 2.暫時擱置 3.改變 4.避免逃避 李碧瑤（2006） 國中教師 1.問題解決 2.理性思考 3.尋求支持 4.情緒調適 廖郁映（2006） 國小教師 1.解決問題 2.尋求支持 3.自我調適 4.延宕逃避 張文賢（2007） 國中電腦教

師

1.邏輯分析 2.問題解決 3.尋求支持 4.情緒調適 5.情緒宣洩

李世同（2007） 國小教師 1.解決問題 2.理性思考 3.逃避延宕 4.自我調適 5.尋求支持

鍾鏡輝（2007） 國小特教 教師

1.解決問題 2.理性分析 3.尋求支持 4.自我調適 5.延宕逃避

鄭振丞（2007） 國小教師 1.情緒勞務 2.延宕逃避 3.避免直接面對問題 郭美逢（2007） 國小教師 1.解決問題 2.理性思考 3.尋求支持 4.情緒調適

5.延宕處理

蔡朝現（2008） 國小教師 1.問題解決 2.尋求支持 3.逃避處理 4.情緒調適 張嘉茹（2009） 國小教師 1.解決問題 2.尋求支持 3.理性思考 4.延宕逃避

5.自我調適

李坤龍（2009） 國小教師 1.面對問題 2.尋求支持 3.情緒調適 4.逃避 莊博文（2009） 國小教師 1.解決問題 2.延宕逃避 3.尋求支持 4.情緒調適 蕭惠文（2009） 國小教師 1.解決問題 2.理性思考 3.尋求支持 4.情緒調適

5.延宕處理 資料來源：研究者整理

上述關於因應策略之研究構面，顯示出國內學者對因應策略因各自研究的對 象及區域不同因而各有各自的探討構面，本研究考慮普遍性之因應策略使用，擬 將「理性思考」與「解決問題」合併為「理性解決」，本研究擬採「理性解決」，「尋 求支持」、「情緒調整」等三構面為本研究之教師因應策略變項架構中的三構念。

分別說明如下：

（一）理性解決

教師面臨問題時，針對情境採取理性解決行動、釐清問題，思考各種解 決辦法，進行策略分析選擇最適合自己的解決方法完成所面臨的事件。

（二）尋求支持

教師在面對壓力時，本身會多方面詢問同事、專長、有相同經驗者，或 尋求家人幫忙，透過詢問而得到心靈撫慰，以減低工作壓力造成之負擔，使 教師能產生信心再出發。

（三）情緒調整

教師察覺工作壓力時，採取一些策略方法，減少負面情緒，適當的讓心 理獲得紓解與調整，以維持身心平衡。

本研究將上三項因應策略構面發展成問卷題目，探討花東地區健體領域教師 在面對工作壓力的因應情形，並探討不同背景變項教師因應策略之差異情形，並 了解工作壓力與因應策略之關聯性。

三、因應策略之相關研究

為瞭解個人背景變項對教師因應策略的影響，本研究針對多篇相關研究探討 針對較常設計的個人背景變項與因應策略之關係為何。茲列舉教師因應策略相關 研究如表2-2-3：

表2-2-3 教師因應策略相關研究

研究者（年代） 研究結果

鄭振丞（2007） 1.服務年資在 21 年的國小中高年級教師在「檢討改進與行動」

的因應策略顯著大於服務年資在5 年（含）以內及 6-10 年的 教師。

2.25 班以上的國小中高年級教師面臨的工作壓力時比 13-24 班的 國小教師較常使用「情緒勞務」的因應策略。

3.教師面對工作壓力時所採取因應策略不因授課年級、最高學 歷及不同職務而有顯著差異。

郭美逢（2007） 1.不同背景變項之閩南語兼任教師在因應策略各層面與整體上 有大部分顯著差異。

2.不同背景變項與工作壓力在因應策略之交互作用沒有顯著差 異。

蔡朝現（2008） 1.臺北市不同學校規模、不同學校歷史之國民小學教師，其整體 壓力因應策略上並無顯著差異。

2.臺北市國民小學「教師兼主任」其壓力因應策略之「尋求支持」

層面表現優於「級任教師」和「科任教師」。

張嘉茹（2009） 1.女性教師常採尋求支持策略，男性教師常採延宕逃避及自我調 適策略。

2.年資 21 年以上教師較常採取理性思考策略。

3.已婚教師運用整體因應策略頻率高於未婚教師。

4.教師兼主任常採理性思考策略，科任教師常採延宕逃避策略。

5.師專畢業教師較常使用解決問題、自我調適及整體因應策略。

表2-2-3 教師因應策略相關研究(續)

李飛瑩（2009） 1.台北縣市總務主任面對工作壓力，因不同背景因素而有顯著差 異。

2.台北縣市總務主任會因不同背景因素而採用不同的因應策 略，達顯著差異。

李坤龍（2009） 1.台南縣國民小學資淺教師（年資 10 年以下）使用「逃避」因 應策略的頻率高於資深（年資21 年以上）的教師。

2.台南縣國民小學大型學校（37 班以上）教師使用「面對問題」

因應策略的頻率高於小型學校（12 班以下）學校教師；大型學 校教師使用「情緒調適」因應策略的頻率高於中型學校（13-36 班）及小型學校教師；中小型學校教師使用「逃避」因應策略 的頻率高於大型學校教師。

莊博文（2009） 1.不同性別在整體因應策略上沒有顯著差異，但在「延宕逃避」

層面上有顯著差異，男性高於女性。

2.不同年齡在整體因應策略上沒有顯著差異，但在「解決問題」

層面上則有顯著差異，40 至 49 歲高於 29 歲以下。

3.不同婚姻狀況在整體因應策略沒有顯著差異，但在「解決問 題」、「尋求支持」這二層面上則有顯著差異，皆為已婚高於未 女的。另外「延宕逃避」也有顯著差異，使用頻率為未婚高於 已婚。

4.不同教育背景在整體因應策略上沒有顯著差異，但在「尋求 支持層面上有顯著差異，師院體系高於一般大學。

5.不同職務在整體因應策略沒有顯著差異。

6.不同兼任行政年資在整體因應策略沒有顯著差異，但在「解決 問題」層面上則有顯著差異，兼任行政年資21 年以上高於兼 任未滿3 年教師。

蕭惠文（2009） 教育程度愈高的國小教師在運用「整體因應策略」及「解決問題」

因應策略的頻率愈高。

李欣蓓（2009） 不同背景的高中職餐飲管理科教師的壓力因應策略使用沒有差 異。

資料來源：研究者整理

茲將上述相關研究中，影響教師因應策略之個人背景因素如下：

（一）性別

在教師性別與其因應策略方面，鄭振丞（2007）、蔡朝現（2008）研究顯 示，有顯著差異。郭美逢（2007）研究發現，有顯著差異，男高於女。張嘉 茹（2009）研究發現，有顯著差異，女性常採尋求支持策略，男性常採延宕 逃避及自我調適。李飛瑩（2009）研究發現，有顯著差異，女性高於男性。

李坤龍（2009）、莊博文（2009）、蕭惠文（2009）、李欣蓓（2009）研究 顯示，性別對整體因應策略沒有顯著差異。

（二）年齡

在教師年齡與其因應策略方面，鄭振丞（2007）研究發現，有顯著差異。

郭美逢（2007）研究發現，整體無顯著差異，但在「理性思考」層面上：「51 歲至 60 歲」組顯著高於「30 歲以下」。

蔡朝現（2008）、張嘉茹（2009）、莊博文（2009）、蕭惠文（2009）、李 欣蓓（2009）研究發現，不同年齡對整體因應策略沒有顯著差異。

（三）服務年資

在教師服務年資與其因應策略方面，鄭振丞（2007）研究發現，有顯著 差異。張嘉茹（2009）研究發現，有顯著差異，年資 21 年以上教師常採取理 性思考策略。

蔡朝現（2008）研究發現，不同服務年資無顯著差異。李飛瑩（2009）

研究發現，有顯著差異，1 至 4 年較 5 年以上較常採因應策略來面對工作壓力。

李坤龍（2009）研究顯示，「逃避」策略達顯著差異。

莊博文（2009）、李欣蓓（2009）研究發現，不同服務年資對整體因應策 略沒有顯著。

（四）婚姻狀況

張嘉茹（2009）研究發現，有顯著差異，已婚使用頻率高於未婚。

李坤龍（2009）、莊博文（2009）、蕭惠文（2009）、李欣蓓（2009）研究 發現，婚姻狀況對整體因應策略沒有顯著差異。

（五）擔任職務

在教師擔任職務與其因應策略方面，郭美逢（2007）研究發現，有顯著 差異；「未兼任組長之導師」組顯著高於「未兼任組長之科任教師」；「兼任組 長之科任教師」組顯著高於「未兼任組長之科任教師」。張嘉茹（2009）研究 發現，有顯著差異。

鄭振丞（2007）、蔡朝現（2008）、李坤龍（2009）、莊博文（2009）、蕭 惠文（2009）、李欣蓓（2009）研究發現，擔任職務對整體因應策略沒有顯著 差異。

（六）最高學歷

在教師最高學歷與其因應策略方面，張嘉茹（2009）研究發現，有顯著 差異，師專畢業教師使用頻率高於師範院校、一般大學及研究所以上畢業教 師。蕭惠文（2009）研究發現，不同教育程度對整體因應策略達顯著差異。

鄭振丞（2007）、蔡朝現（2008）、李坤龍（2009）、莊博文（2009）、李

欣蓓（2009）研究發現，沒有顯著差異。

（七）學校規模

在教師學校規模與其因應策略方面，鄭振丞（2007）、李坤龍（2009）研 究發現，有顯著差異。郭美逢（2007）研究發現整體因應策略層面上：「13 至 24 班」組顯著高於「48 班以上」；「25 至 48 班」組顯著高於「48 班以上」。

李飛瑩（2009） 研究發現，有顯著差異，24 班以下高於 25-59 班及 60 班以上的總務主任。

蔡朝現（2008）、張嘉茹（2009）、李欣蓓（2009）研究發現，不同學校 規模無顯著差異。

（八）學校所在地

在教師學校所在地與其因應策略方面，郭美逢（2007）研究發現，有顯 著差異。

張嘉茹（2009）、李欣蓓（2009）研究發現，沒有顯著差異。

（九）學歷是否為健體領域本科系

本研究探討之對象為國小之健體教師因此將學歷是否為健體領域本科系 加入背景變項探討是否有差異。

綜合國內外研究結果顯示，研究者因研究對象、時代背景不同，研究發現的 結論亦有所差異。然而性別、年齡、服務年資、婚姻狀況、擔任職務、最高學歷、

學校規模、學校所在地等個人背景變項的確在因應策略上產生差異現象，值得本 研究繼續進行研究討論。

基於以上的相關文獻，本研究推導出：

假設二：不同背景變項之花東地區國小健康與體育教師在因應策略有差異

第三節 工作壓力與因應策略相關研究

本研究將花東地區國小健康與體育教師工作壓力以「組織溝通」、「少子化」、

「學生行為」、「專業知能」等四個構面進行探討；因應策略以「理性解決」、「尋 求支持」、「情緒調整」等三個構面進行探討。以下就工作壓力與因應策略相關研 究進行探討，以確立本研究變項之間的關係與影響，建構本研究架構。

一、國外相關研究

Salo(1995)研究歐洲教師面對工作壓力情形發現，該區教師較常使用問題解決 之因應策略，而情緒衰竭的教師較常採用情緒焦點因應策略。Arikewuyo(2004)研 究中學教師壓力因應策略方式發現，中學教師較常使用積極的行為管理策略。

Arikewuyo(2004)研究中學教師工作壓力因應方式發現，中學教師較常使用積 極的行為管理策略。Austin(2005)研究發現，高壓力的教師較常使用逃避、接受責 任與不受抑制的侵略之因應策略，低壓力的教師較常使用運動策略來紓解其工作 壓力。

由上述學者研究中發現當教師面臨不同的壓力感受與強度，其採取的因應策 略會隨之改變，教師若面對較大或持續較久的壓力源，因應策略容易轉為情緒取 向，以平衡身心方面的焦慮不安。然而，國小教師採取之工作壓力因應策略，是 否與上述研究結果相同，值得進一步探究。

二、國內相關研究

鄭振丞（2007）研究發現壓力事件各層面中，僅有「人際溝通」層面，與各 因應策略達顯著相關，其中與因應方式的「情緒勞務」因應策略的相關係數最高，

呈顯著負相關，研究結果顯示當教師在學校人際溝通壓力較大時，則教師在學校 則較少使用情緒應對的相關因應策略。

李飛瑩（2009）研究發現台北縣市總務主任教師工作壓力與因應策略呈顯著 負相關情形。即當總務主任工作壓力愈大時，愈少使用因應策略來調適；相反的，

當總務主任工作壓力愈小時，愈常使用因應策略。低壓力組之總務主任使用因應 策略的頻率顯著高於中、高壓力組。即當低壓力的總務主任較常用因應策略來紓 解工作壓力；反之，高壓力的總務主任較少採用因應策略來調適。研究結果顯示 若教師在面對工作壓力能有較佳的因應策略，則教師在工作環境中，其工作壓力 會較小；反之，當教師面對工作壓力無法採取有效的因應策略，相對的教師會產 生較大的工作壓力，由此可見，良好的因應策略使用可以有效降低教師的工作壓 力。

張嘉茹（2009）研究發現台北縣國小教師工作壓力對因應策略具有顯著影響。

其中，工作負荷對整體因應策略為顯著正向影響，人際關係、專業知能、行政支 持對整體因應策略為顯著負向影響；整體因應策略對解決問題、尋求支持、理性

思考、自我調適等層面呈現顯著正向影響，整體因應策略對延宕逃避策略則為顯 著之負向影響。

李欣蓓（2009）研究發現教師工作壓力與因應策略具有顯著相關。整體工作 壓力及各構面工作壓力感受愈高的教師，使用消極逃避策略愈頻繁。研究結果顯 示出，教師會因為工作壓力超出自己負荷而產生消極逃避的行為，當工作壓力愈 大，則消極逃避的行為越頻繁；反之，工作壓力越小，則消極逃避的行為出現次 數越少。

蕭惠文（2009）研究發現國小教師知覺「整體工作壓力」的工作壓力程度愈 高者，則使用「理性思考」、「情緒調適」的壓力因應策略頻率愈低。「整體工作壓 力」的工作壓力程度愈高者，則使用「延宕處理」的壓力因應策略頻率愈高。根 據研究顯示，大多數的國小教師會因為面對較大的工作壓力而產生逃避的行為，

而正向面對工作壓力所採取的因應策略較少，顯示出國小教師工作壓力的調適能 力仍有待加強。

莊博文（2009）研究發現國小型學校兼任從政業務教師工作壓力與因應策略 有部份相關。整體工作壓力與「延宕逃避」因應策略層面達顯著正相關，而且「工 作負荷」、「專業發展」、「內在衝突」、「人際關係」、「上級壓力」五個層面與「延 宕逃避」因應策略層面皆達顯著正相關。在「上級壓力」層面的壓力與「尋求支 持」因應策略呈顯著負相關。

綜合上述工作壓力與因應策略相關研究探討後，可以發現大多數研究支持教 師工作壓力與因應策略兼具有顯著的相關性，為目前主要研究趨勢，但教師工作 壓力與因應策略之間的相關性究竟為何，卻因研究者的對象及地區而產生不同的 結果。而本研究以工作壓力（組織溝通、少子化、學生行為、專業知能）為自變 項，因應策略（理性解決、尋求支持、情緒調整）為依變項，透過問卷調查所蒐 集之資料，進一步探討花東地區國小健康與體育領域教師工作壓力與因應策略的 現況、差異與相關情形與其他地區是否有差異。

基於以上的相關文獻，本研究推導出：

假設三：國小健康與體育教師之工作壓力與因應策略有相關 假設四：國小健康與體育教師之因應策略可以有效預測工作壓力

第三章 研究方法

本章主要目的在說明研究方法與架構，本研究透過問卷的方式進行資料蒐 集，目的在了解花東地區健康與體育教師工作壓力與因應策略之間的關係。本章 共分以下五節；第一節研究架構；第二節研究步驟；第三節研究對象；第四節研 究工具；第五節資料處理與統計。

第一節 研究架構

根據研究目的彙整相關文獻後分析所得之結果，提出本研究的研究架構，旨 在了解國小健康與體育教師工作壓力與因應策略相關之情形。本研究架構圖，如 圖3-1-1 所示：

圖3-1-1 本研究架構圖

背景變項

1.性別 2.年齡 3.服務年資 4.婚姻狀況 5.最高學歷 6.學歷是否為

健體教師 7.擔任職務 8.學校規模 9.學校所在地

工作壓力

1. 組織溝通 2. 少子化 3. 學生行為 4. 專業知能

因應策略