醫院執業牙醫師離職意願之相關因素探討
由於醫療環境日益競爭,在對醫院教學環境的失望及醫院薪資與診所薪資水準 差異造成的不平衡情況下,牙醫師流動率日益升高,醫院的牙科管理階層便須 針對影響牙醫師離職意願的因素深入瞭解,以提升牙醫師之工作滿意度,改善 牙醫師與醫院之間的互動關係,其服務品質才可能提升。本研究便是針對國內 醫院的牙醫師其離職意願及相關影響因素予以探討。本研究之研究母群體為任職於地區級 ( 含 ) 以上醫院的牙醫師,依全國牙醫師 公會聯合會提供之牙醫師名單,以結構式問卷採普查方式進行調查。共發放 1, 326 份問卷,回收之有效問卷計 175 份,回收率為 13.2% 。本研究的依變項為 牙醫師的離職意願,自變項則包含組織承諾、工作滿意度、薪資滿意度、工作 壓力及外在工作機會等。
研究結果顯示: (1) 住院牙醫師的離職意願較主治醫師及科主任來得高; (2) 牙 醫師的實際收入與期望收入的差距會影響其薪資滿意度,差距愈大,其薪資滿 意度會愈低; (3) 薪資滿意度與工作壓力是影響工作滿意度的重要因素; (4) 薪 資滿意度與工作壓力亦為影響組織承諾的重要因素; (5) 雖然薪資滿意度、工 作壓力、工作滿意度及組織承諾均與離職意願有相關性,但影響樣本牙醫師離 職意願的最重要因素則為診所工作機會,影響住院醫師離職意願的最重要因素 為組織承諾,而影響主治醫師離職意願的最重要因素則為工作滿意度。本研究 的研究結果可提供給醫院的經營管理階層,作為擬定牙醫師人力資源管理策略 時的參考。
Factors Influencing the Turnover Intention of Hospi tal Dentists