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策略管理
Arthur A. Thompson, Jr.
John E. Gamble A. J. Strickland Ⅲ Ⅲ Ⅲ Ⅲ
著
著 著
著
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第二章
分析企業的外部環境
分析企業的外部環境
分析企業的外部環境
分析企業的外部環境
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圖2.1 從策略性思考到策略方案選擇
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圖2.2 企業總體環境的要素
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總體環境
社會文化因素
職場中的女性
勞動力多元化
對環境的關心
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總體環境
經濟因素
通貨膨脹率
利率
貿易順差與逆差
國內生產毛額
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總體環境
政治/法律因素
稅法 例如奢侈稅
管制理念 凍結菲律賓外勞
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總體環境
科技因素
產品創新
知識應用
私人與政府研究與發展的支出
新的通訊科技
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總體環境
全球因素
重要政治事件 例如利比亞動亂
主要全球市場
新興工業國家
地球村
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總體環境
人口統計因素
人口規模 少子化
年齡結構 人口老化
所得分配
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具策略重要性的產業特徵
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具策略重要性的產業特徵(續)
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具策略重要性的產業特徵(續)
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圖2.3 競爭的五力分析模型
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產業內的競爭同業，愈是頻繁的採取新行動來推升自己 的市場地位和績效，企業之間競爭程度就會愈激烈。
產業內之競爭同業，是否競相提供較佳性 能、較高品質的產品，或持續改善服務品 質、與提供更多的產品選擇等。
產業內之競爭同業，是否經常運用特賣促
銷、大量廣告、現金回饋、或低利率融資
等行銷戰術，來創造更多的銷售額。
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產業內的競爭同業，愈是頻繁的採取新行動來推升自己 的市場地位和績效，企業之間競爭程度就會愈激烈。
產業內之競爭同業，是否積極拓展與建立更堅實的 經銷網絡、進軍海外市場、或擴張產品配送能力與 增加市場曝光度。
產業內之競爭同業，是否持續推出新產品或進行產 品改良，並且進行企業間的產品創新能力之競爭。
產業內之競爭同業，藉由發展專業知識能力來超越
競爭對手的難度。
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圖2.5 影響潛在進入者威脅的因素
規模經濟越大進入越難。
進入成本高、資源少進入困難。
品牌偏好及顧客忠誠度：某些消費者會強烈偏愛某些老 品牌，像可口可樂和百事可樂。
支配配銷通路：在消費品市場中，潛在進入者可能面臨 無法取得市場通路讓商品接觸消費者的障礙。通路有燦 坤、全國電子。
管制政策：政府藉由限制發放營業執照或許可證的方式
，來限制或阻礙新企業進入。例如有線電視、銀行、電信 和瓦斯公用事業等產業。
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圖2.6 影響替代產品競爭的因素 筆電替代品是平板電腦
替代品所形成的競爭壓力之大小
，取決於以下三個因素：
１.替代品是否可隨時取得,且具有 價格吸引力。
２.從品質、性能、和其他重要產品 特徵來看。
３.最終使用者轉換到替代品,所 需的轉換成本。
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圖2.7 影響供應商議價能力的因素
在英特爾公司的例子，個人電腦製造商貼上「Intel Inside」的標籤於個人電腦,英特爾會給予他們相當 大的廣告折讓。
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圖2.8 影響買方議價能力的因素
輪胎規格相同，可任意更換供應商
。 變買方市場
例如apple決定使用奇美電子的觸控面板 在向上游的製造商採購產品時,
則有相當大的議價能力,例如家 樂福、燦坤。
製造商在爭取熱門連鎖零售商之 貨架空間之競爭，讓這些零售商 擁有相當大的議價能力。擁有足 夠的議價能力來要求食品製造商 提供促銷折讓和全額整付﹝lump
sum
payment，或稱「上架費」（slo tting
fee）﹞，才願意將某些品牌產 品放到最佳的貨架位置。
信譽卓著的買方，與供應商協商 交易條件時，會有一定程度的影 響力，因為供應商的信譽會因為 有此類的顧客清單而獲利。
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表2.1 最普遍的驅動力
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策略群組是由具類似競爭方法和 市場地位的產業競爭者所構成
找出區隔產業中各企業的競爭特性；典型的變數，包 括：價格／品質範圍（高、中、低）、地理範圍（地 方、地區、全國、全球）、垂直整合程度（無、部 分、全部）、產品線廣度（寬、窄）、使用之配銷通 路（一個、一些、全部），以及提供服務的程度（只 提供必要服務、提供有限服務、提供完整服務）。
選取其中一對差異化特性來製作一張兩個變數的地 圖，並在地圖上描繪所有競爭企業的位置。
將落在相似策略空間的企業，分配到同一策略群組。
在每個策略群組外繪製圓圈。並依據各群組在產業整
體銷售營收的比重來繪製圓圈大小。
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策略群組地圖應用
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評估競爭者的策略及優缺點時，
應衡量之三大要素
那一個競爭者擁有最佳的策略？那些競 爭者的策略似乎是差勁或有瑕疵的？
那些競爭者可望擴張市場占有率，而那 些競爭者似乎注定要節節敗退？
在未來5年內，那些競爭者可能是產業領
導者？那些潛在競爭者制定有效的策略
和具備充足的資源能力，並足以取代目
前的產業領導者？
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表2.2 常見的產業成功關鍵因素類型
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表2.2 常見的產業成功關鍵因素類型(續)
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表2.2 常見的產業成功關鍵因素類型(續)
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評估產業吸引力
產業的成長潛力。
市場競爭是否將產業的獲利性壓低，以 及競爭情勢可能轉強或轉弱。
產業獲利性受到產業主要驅動力的衝擊 影響。
產業未來的風險和不確定性程度。
產業整體是否遭遇嚴重的問題，包括：
法規或環境問題、消費者需求停滯、產
業產能過剩、競爭加劇等。
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