什麼是創造力? 長久以來心理學家不斷試著從各種不同面向欲探知創造力的全貌。「創 造」 (creative) 一詞是由拉丁文的 “Creatus” 而來，原意為「製造或製作」之義。《韋氏大 字典》(Merriam Webster Collegiate Dictionary) 中對“creativity” 一詞之定義為「賦予某事物 存在的能力」（張世惠，2013；邱皓政，2005）。
在過去，創造力並未受到心理學界的重視，直到 Guilford 在 1950 年的美國心理學會 (American Psychological Association) 中發表以創造力為主題的就任演說，他指出截至 1950 年 為止，學術文章摘要中只有不到0.2%是針對創造力的相關研究，他喚起了心理學界對此議題 的重視，同時也開啟後續創造力研究的潮流（Rhodes, 1961）。1950 年，Guildford 將創造力定 義為：「創造力是傑出創意人士所具有的能力。」(“Creativity refers to the abilities that are most characteristic of creative people＂) 然而創造力是一個複雜的概念，目前仍尚未有單一公認的觀 點，不同學者依不同的學派提出見解，主要分為單向觀及互動觀兩種觀點。單向觀如Rhodes
（1961）所提出的 4P 理論，多元觀如 Amabile（1983）指出，有創造力的表現需經專家評定，
而有創造力的產出為 (1) 個人的智力、專業知識與技術的「領域相關技能」，(2) 個人想像力 的豐富程度等思維技巧的「創造力相關技能」，(3) 個人解決問題的興趣及熱情，以及 (4) 受 到社會環境影響的「內隱動機」所互動的結果。本研究著重於探討單向觀的的部分，Rhodes
（1961）將早期創造力歸類為四個研究方向，簡稱為 4P，分別為個體 (person)、產品 (product)、
環境 (press/place) 及歷程 (process)。其後諸多學者提出不同創造力的觀點，皆不出此四個觀 點，以下將分述Rhodes 及其他學者對 4P 理論的定義及研究結果：
(一) 個體的觀點
Rhodes（1961）認為「個體」包含了人格特質、智力、性情、體格、特質、習慣、態度和 自我概念、價值觀、防衛機制以及行為，上述變項和創造力之間的關係是亟欲探討的問題。
研究證實許多因素會影響個人的創造力，例如：「智力」，部分學者支持創造力與智力的正向 觀點（Cox, 1926; Getzels & Jackson, 1962），亦有學者認為兩者關聯性不高（Wallach & Kogan, 1965）；「知識經驗」，有學者認為知識經驗與創造力存在著一種倒 U 形關係，亦及個人必須
用有某領域的專業知識以產生創新，然而，當知識增長到某一程度後，反而容易陷入窠臼使 創造力降低（Frensch & Sternberg, 1989）；「人格特質」，部分學者認為人格特質是創造行為的 決定性因子（Dellas & Gaier, 1970; Sternberg, 1988）；「情緒」，有學者認為情緒狀態是影響創 造力的因素之一（Davis, 2009）。
Guildford 在 1950 年的演說中強調了人格特質對創造力的影響後，創造性人格特質在近 30 年間一直是創造力研究的主要重點（Amabile et al., 1996; Woodman, Sawyer, & Griffin, 1993），國外許多學者認為人格特質與創造力有關（Amabile, 1998; Oldham & Cummings, 1996;
Petrowski, 2000），相關研究多集中於探討具創造性的人所擁有的人格特質。Amabile 等人
（1996）提出主要有三種研究創造性人格特質的方式：研究高創造力者個人傳記、以實驗法 研究少數具創造力者、以人格和創造力測驗進行檢驗。用於評量創造性人格特質的量表包含：
形容詞檢核表 (adjective check list, ACL)（Gough & Heilbrun, 1983）、創造人格量表 (creative personality scale) （ Gough, 1979 ）， 和 卡 式 十 六 因 素 人 格 測 驗 (sixteen personality factor questionnaire, 16 PF)（Cattell & Mead, 2008）等。
國內外許多學者均提出創造力與人格特質的關聯性，如 Kirton（1976）指出創造力人格 與個人創造力有高度正相關，而創造力人格則與認知風格相關，他將人格特質分為兩類：適 應型人格 (adaptors) 及創新型人格 (innovators)。其中，創新型人格具有冒險精神、自主性、
忍受模糊以及相信直覺等特質。Siau（1995）認為影響創造力的個人特質包含：認知、人格特 質、動機傾向、與知識種類等。心理學家 Sternberg 在著名的「創造力三因模式」中提到，人 格特質是產生具創造性表現的因素之一，其中創造性人格特質包含：忍受曖昧不明、追求認 同、願意突破障礙、追尋自我成長、受內在動機驅策及選擇性冒險等因素（Sternberg, 1988）。
國內學者則將影響創造力之人格特質統整分類為七大構面，包含獨立挑戰性、積極性、獨創 性、精幹性、想像性、求知性及變通性（洪榮昭、康鳳梅、林展立，2003；謝榮桂，1998）。
在創造力與五大人格特質的研究中發現，「開放性」 (openness) 與創造力（如擴散性思考）具 相關性。開放性是指一個人傾向於尋求新的經驗以及開發新的想法，具開放性人格特質者常 被形容為有創造力、創新性、富有想像力、反思能力及非傳統等。反之，則被認為是傳統、
興趣嗜好較侷限以及缺乏分析能力（McCrae, 1987）。
(二) 產品的觀點
當人們把想法 (idea) 轉換成實質的物品則稱為「產品」(product)，產品是作者當時想法 的紀錄，也就是「產品是思想的產物」，故我們可以從產品來了解和評估一個人的創造力
（Rhdos, 1961）。具創造性的產品大致有以下幾個特性：獨創性 (original)、新穎性 (novelty)、
有用性 (usefulness)、利益性 (benefit)、品質 (quality)、適當性 (appropriate) 及適切性 (fit) 等 等（Sternberg & Lubart,1999; Perkins, 1988; Zhou & George, 2001）。一個產品必須為原創且新 穎的想法，除此之外也需經良好的技術產出一定品質的產品，並能滿足問題解決的需求甚至 能符合當代社會的期待。Lubart（1994）甚至認為新奇性與適切性是不可或缺的兩項要素，若 某項產品僅具新奇性卻缺少適切性，則該項產品充其量僅是奇特的成品，並無法滿足解決問 題的需求，故尚無法稱之為具創造性之產品，此概念即為創造力是一個「實用的創新」(useful novelty)，創新必須能夠被運用以及增加產品及服務的價值（Hennessey & Amabile, 2010）。
(三) 環境／壓力的觀點
此論點旨在了解環境或壓力對創造力產生的影響。環境觀中的創造環境是指某些物理或 社會環境較其它環境更能激發創造力，此類研究主要探討何種環境脈絡下會有創造力的產生。
研究者希望藉由找出有助於產生創意的環境因子，設計出有助於提升使用者的創意表現的環 境。目前已知的創造性環境因子包含：內在及外在動機、社會互動、可獲取資源、自治與自 主、組織的支持及足夠的挑戰等等（Amabile, 1990）。研究發現工作氛圍對員工的創造力有影 響，若工作情境充滿挑戰性且員工處於受支持的氛圍時，能產出最具有創造力之產品（Oldham
& Cummings, 1996）。
(四) 歷程的觀點
歷程觀認為創造力是想法從無到有的整個階段，歷程觀將創造力分為階段論、擴散性思 考以及聯結論等三個面向，以下就此三個理論分別闡述。
1. 階段論
Wallas（1926）在他的書中《思維的藝術》(The Art of Thought) 將創造思維的過程分為準 備期、醞釀期、豁朗期及驗證期等四個階段：
(1)準備期 (preparation)：此階段創造者會觀察、傾聽、詢問、閱讀、蒐集、比較、分析以
及連結所有的資訊。在界定問題後，接著進行資料蒐集以獲得足夠解決問題的方式。
(2) 醞釀期 (incubation)：此階段創造者不再企圖針對問題企圖解決，是屬於潛意識運作 的階段。
(3) 豁朗期 (illumination)：經過一段時間的醞釀期後，創造者突然靈光一閃，問題解決之 道不費力地出現在腦中，也就是所謂的「頓悟時刻」(aha-moment)。它通常在休假期間出現，
因釋放緊張有助於增進創造力。
(4) 驗證期 (verification)： 問題解決的產出被驗證及修改後成為最終的結果，也就是由 一個想法轉換成實質的物體或更清晰的形式的過程。
2. 擴散性思考
Guilford（1988）提出「智慧結構」原理，智能結構包括思考內容（視覺、聽覺、符號、
語意、行為）、思考運作方式（評鑑、聚斂思考、擴散思考、長期記憶、短期記憶、認知）及 思考結果（單元、類別、關係、系統、轉換、應用）（圖 2-10），他認為此架構中與創造力最 相關的部分是擴散性思考 (divergent thinking)。擴散性思考並不著重於尋求問題的唯一答案，
而是儘可能的找出各種不同的想法、概念與答案。由擴散思考發展而來的「擴散思考測驗」
是研究上最常用來衡量創造力的工具之一（Clapham, 2004）。此論點中創造力包含了四個面 向，包含流暢性 (fluency)、變通性 (flexibility)、獨創性 (originality) 以及精密性 (elaboration)：
(1) 流暢性：對問題進行快速反應的能力，在測驗中即一定時間內所有有關反應的總和，反應 的數量愈多表示流暢性愈高。
(2) 變通性：能夠從不同角度思考問題，不侷限於單一思路，在測驗中即一定時間內反應的類 別總和，反應類別愈多表示變通力越好。
(3) 獨創性：能夠產生獨一無二想法的能力，在測驗中即不同或稀有反應的總和。
(4) 精密性：該能力包含完成或執行計畫的能力及附加細節和增添修改等能力，在測驗中即一 定時間內附加細節或細緻化的總和。
圖2-10 智能結構模型圖。資料來源：Guilford（1988），引自張世惠（2013）。
3. 聯結論
過去學者曾指出，遠距聯想 (remote association) 是創造歷程中相當重要的環節之一，例 如Ghiselin（1952）曾經將具創造力的詩人、小說家及數學家的自傳進行分析，他發現這些極 具創造力的人在創造歷程中有一大共通點：他們皆經歷將不同概念連結的過程。Mednick
（1962）提出了連結論，從遠距聯想的概念將創造力定義為：「為達到某種需求或實用之目的，
而將某些事物聯想在一起的過程」。他認為若兩事物之間彼此關係遙遠卻能被聯想在一起，則 此歷程越有創造力。遠距聯結的概念主要經三種方式產生：其一，偶然的洞察與連結 (serendipity)，聯結需要的元素再經環境連續地刺激，進而誘發創意的偶然發生；其二，相似 性連結 (similarity)，兩者彼此之間因具相似之處而產生聯結；其三，中介性連結 (mediation)，
中介連結物可聯結關係較遠的兩項事物。但因個別的差異，所以並非在同樣的情境下皆能產 出創造力，故 Mednick 指出五項個別差異：(1) 既有知識的不同：因背景知識的不同，若缺 乏先備知識則往往無法順利產出。(2) 連結數量的差異：個人有越多概念時，越容易產生遠距 聯結。(3) 認知或人格型態上的差異：不同的認知風格或人格特質在解題型態上亦有所不同。
(4) 所選擇的連結反應不同：即使使用相同的概念，不同個體所聯結及組合的概念不盡相同，
故產出自然會不同。(5) 聯結層級 (associative hierarchy) 的差異：因個人的聯結層級的不同，
而產生不同的創造力表現。
連結層級是指個人組織及聯結的方式，可區分為陡峭型聯結 (steep associative) 及平緩型 聯結 (flat associative)。「陡峭型聯結」是指個人解決問題時，會對於最接近的概念有較強的聯
連結層級是指個人組織及聯結的方式，可區分為陡峭型聯結 (steep associative) 及平緩型 聯結 (flat associative)。「陡峭型聯結」是指個人解決問題時，會對於最接近的概念有較強的聯