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第六章 日本 7-ELEVEN 之策略運用研究

第三節 下策:獨享天下

在本節的下策(不可行之策略)中將討論:一、獨享大陸市場、二、私心自 用---分配不均等二個不可行的策略,二個策略之所以不可行是因為第一、中國大 陸太大可能導至的各種資源不足,第二、若是資源分配不均則容易受到其它想參 與者的抗議,故二種不可行的策略均有可能造成集團間相互信任嚴重的破壞,所 以列為不可行的策略,主要內容於下面分析。

一、獨享大陸市場

素書遵義章第五:略已而責人者不治,自厚而薄人者卉,以功卉過者損,既 用不任者疏(黃石公,民 88)。只對自己寬容而對別人嚴厲、凡事只原諒自己 的缺點確無法原諒別人的小缺失,這樣是犯了領導者的重要原則「寬則得眾」的

道理,這樣的話是什麼事也辦不好的。

道德經第六十六章:江海之所以能為百谷王者﹐以其善下之﹐故能為百谷王。

是以聖人欲上民﹐必以言下之﹔欲先民﹐必以身後之。是以聖人處上而民不重﹐

處前而民不害。是以天下樂推而不厭。以其不爭﹐故天下莫能與之爭。江海所以 能夠成為百川之王是因為他能夠善於自處於低下的地位,所以才能接受百川的歸 注。所以一位在位的君王要能夠成為萬民之上的君王,言語顏色必要能謙下,想 要居萬民之前,則必需處處後退不與人爭。所以聖人雖處上位而人民並不感到有 負擔,雖居於民前,而人民並不感到有損害。所以天下之人樂於將其推載而不厭 棄他,這都是因為他不和任何人相爭的結果也因為如此所以天下 有人能爭得過 他。

西周第十任國王周厲王是一個財迷心竅、蔑視民意的昏君。他在位期間,進 一步激化了本己十分尖銳社會矛盾,進而加速了西周的滅亡。周厲王是一個愛財 如命的人,因而上台後十分親近當時建議他實行“專利”的榮夷公。早在共王時 代,土地國有制就己經出現了缺口,貴族的私田日益增多。特別是不少山林藪澤 成了貴族侵吞的對象,一些平民百姓也常到河流湖泊裡打魚捕蟹,或到山林中去 採伐,來彌補生活之匱乏。榮夷公有一些橫徵暴斂的本事,他建議厲王禁止民眾 利用山林湖泊搞副業生產,以便使所有來從山林江海的各種產品都成為國王的私 有財產,這就是所謂的「專利」。

周厲王的這一政策觸犯了社會各階段層的利益,不但引起了廣大民眾的反 抗,而失去了貴族的支持,弄的各國怨聲載道,民情沸騰。大夫芮良夫勸 厲王 應該遠離 臣榮夷公,廢除有關“專利”的各項規定。他說:榮夷公利慾燻心,鼠 目寸光,只講專利,不顧國家根本利益。如果再照他的意思這樣搞下去,國家可 就危險!他說:夫利,百物之所生也,天地之所載也,而有專之,其害多矣。天 地百物皆將取焉,任可專也?所怒甚多,而不備大難,以是 王,王其能久乎?

夫王人者,將導利而布之上下也。……今王學專利,其可乎?匹夫專利,猶謂之

本聽不進去,他不僅不疏遠榮夷公,反而提拔他當了周朝的卿士。

厲王的專利政策激起了國人的強烈反對。西周由於戰事頻繁,賦役太重,百 姓的負擔本己非常深重,現在君臣又爭相專利使國人更加忍無可忍。他們議論紛 紛周厲王的政策。

當時,輔佐周厲王的召公是一位才德兼備的賢臣。他看到周厲王如此的殘 暴,平民百姓生計維艱,便進宮去對周厲王說:「我們周朝向來把人民生活視為 頭等大事,先祖們都十分重視農業,愛護農民,制定一切方針政策,都首先要考 慮農民的利益,現在你『專利』,弄得民不聊生,百姓都在 你呢!若不及早改 變政策,那後悔就來不及了。」

召公走後周厲王找到一個衛國的巫師命令他組織了許多心腹爪牙去到各地 去,凡有私底下議論的格殺無論。傾刻間全國上下一片恐佈氣氛,國人敢怒不敢 言人們走在路上只能用目光交換來表達他們的憤恨。

這樣的局面持續了三年,終於掀起了全國性的反對專制的武裝暴動,成千上 萬的民眾有如決堤的江河一樣奔騰傾瀉,衝向周厲王的居住的宮殿。周厲王一看 大劫已去,在國人尚未衝進王宮的時候,偷偷的從後門溜走,渡過黃河而走。周 厲王逃走時時十分狼狽,連他的兒子太子靜都 有來得及帶上。在一片混亂中太 子靜跑出了不宮,躲進了召公的家裡,但被人發現,人們立刻擁入召公的家,讓 他交出太子。召公佑道眾怒難犯,讓自己的兒子穿上太子的服裝,然後把兒子交 給起義的民眾。一陣棍棒刀砍之下,假太子成了一堆肉泥(黃石公,民 88)。

這是古時候治理國家的例子可以從這個歷史的故事發現許多現代經營國家 或企業所應注意的事情:1.人民(人才)是國家最重要的資產, 有了百姓的支 持一切都會成空。2.國家的富足建立在人民的富足之上,也就是說一個國家要富 足首先要使所有的百姓富足。3.施行暴政或惡政的政府最後必會受到人民的治 裁。4.親小人、遠賢臣者最後必定會眾叛親離, 有好下場。以上四點都是經營 必敗的主要條件,對於當今的經營者不得不小心以對。

在本個案中雖說是商業上的策略運用,也不會像上述周王的例子那樣子的下

場,但在此只是借由周厲王的例子來傳遞一個經營的想法,取之天下用之於天下。

而對於日本 7-ELEVEN 獨享大陸的作法,雖說加盟者並無法有效的以正式 的方式來向日本 7-ELEVEN 方面施壓,但也不要小看日本 7-ELEVEN 獨享大陸 市場之後可能帶來的嚴重後果。而使得加盟者在未來的經營上做出一些可能影響 整體合作的行為。

中國大陸是一個新的市場新的戰地,但又因為戰場實在太大,以一家公司來 經營這麼大的一個市場可能需要幾十年的時間,而且在發展的過程當中又會有太 多的因素(財務不足、物流的建立的時間、人才的缺乏等)使得發展不是那麼順 利,日本 7-ELEVEN 要如何才能防止其發生又能在經營中國大陸市場上取得先 機,最重要的還是要好好的評量一下自己的經營伙伴的實力及想法如何,若是一 味的只想到自己未來的發展,那則真是謀不深計不遠呢?日本獨自經營中國大陸 市場將會面臨那一些嚴重的問題呢?

(一)內憂

孫子兵法作戰第二:其用戰也貴勝,久則鈍兵挫銳,攻城則力屈,久暴師則 國用不足。意思是說帶領一隻龐大軍隊作戰,其進攻策略的立足點應是速戰速 決,絕不能採取曠日持久的「勝久」策略,因為,時間一拖長就會使軍隊疲憊、

士氣挫傷,如果再採取攻城策略,那就更加會使戰鬥力全部消耗殆盡。一旦曠日 持久地在遠方作戰,必然使國家財力不支。

針對日本 7-ELEVEN 單槍區馬的進入如此廣大的中國市場,想要在這個市 場中快速發展並非是一件易事,以目前中國大陸對於零售業的認識及了解,要好 好的在中國大陸市場中爭得一席之地就要好好的考慮可能面臨的一些問題。以經 濟學的觀點來看若想要快速發展並達到規模經濟只有快速的展店才能達到規模 經營,有了規模經濟自然會損益兩平進而獲利,而快速展店的結果必然會產生的 問題則是人才和資金的問題。

首先面臨的事就是財務結構的問題,快速的發展必需要投入大量的資金,投

資金。若是股東不願意投入大量的資金而轉向銀行借貸,銀行是否願意借出足夠 的金錢來做為展店使用,無論是自有資金或是向銀行借貸,經營者及股東都可能 面臨投資在一個意向不明的市場中,尤其中國政府目前政治法規常常搖擺不定的 情況下,投資中國大陸可能必需考慮的風險可能更大更不明確,而資金的投入是 否有個明確的限制也將會是未來繼續投資的一個大問題。

第二個問題的產生來自於人才,人才對於經營有多大的影響力呢?黃石公的 素書三略的上略說:夫所謂士者,英雄也。故曰羅其英雄,則敵國窮。英雄者,

國之幹。庶民者,國之本。得其幹,收其本,則政行而無怨。這在在都說明了一 個國家以至於企業對於人才的需求是多麼的重要, 有了人才像是 有舵手的船 一樣無法向遠處航行。而人才的訓練不像財務的運作那麼容易,一個人要訓練到 可以用、能用、好用並非一天二天的事,人才的養成除了需要時間來歷練之外,

更重要的是要有戰場來養成這個人才,一個優良的將軍一定不是在念書的時候將 書本的所有作戰的規則都背的滾瓜爛熟的就能取得將軍的頭銜,他能夠獲將軍的 成就必定是歷經千錘百鍊,在戰場上經歷過大大小小的戰役,見過無數次生離死 別,才能訓練出這樣一個優良的將軍。人才的養成和將軍的養成一樣困難並不是 三言二語說是人才就是人才。所以想要快速發展可能的做法就是從日本本地調來 原有的經營人才進入中國大陸,借助這些人才的進入中國培養出下一波的經營人 才。

但此舉也有一些問題產生,1、由日本本地所調來的人會有語言上溝通的問 題(日本人會說中文的人肯定不多、中國人會說日本語的人恐怕更少,尤其基層 的員工更難有會說日本話的),2、由日本調來的人才薪資上會比中國大陸本地的

但此舉也有一些問題產生,1、由日本本地所調來的人會有語言上溝通的問 題(日本人會說中文的人肯定不多、中國人會說日本語的人恐怕更少,尤其基層 的員工更難有會說日本話的),2、由日本調來的人才薪資上會比中國大陸本地的