根據第二章的文獻回顧可知，各個國家的運動經紀人有著不同的工作內容，大致可 分為合約談判、財務管理、行銷與贊助、生涯規劃、解決糾紛以及其他 (如：保險建議、
蒐集資料等) 六個方面。而國家體育總局職業技能鑒定指導中心 (2010b) 提出，運動經 紀人的工作內容主要分為以下五類：(一) 運動員簽約前的準備：蒐集資訊，評估運動員 的市場價值，替運動員與俱樂部或球隊談判合約，為自由球員尋找合約機會等；(二) 安 排比賽，代理運動員談判出場費、獎金、出場次數等事宜，維護運動員的合法權益；(三) 解決糾紛，代表運動員解決爭議、處理仲裁事件和訴訟等；(四) 贊助與行銷，為運動員 塑造良好形象，為其爭取贊助、廣告、代言；(五) 提供保險、財務、投資等建議。
本研究以此為依據，整理研究參與者之訪談資料後，工作內容劃分為以下五類：
一、運動員簽約前的準備
(一) 蒐集資訊，評估運動員的市場價值；
(二) 協助運動員與俱樂部或球隊談判合約。
二、解決糾紛，代表運動員解決爭議 三、贊助與行銷
(一) 為運動員塑造良好形象；
(二) 為其爭取贊助、廣告、代言。
四、媒體關係維護與社群媒體經營 (一) 與媒體保持良好關係；
(二) 輔導運動員經營個人社群媒體。
五、職業聯賽運動員之服務
(一) 代表運動員與俱樂部溝通；
(二) 處理運動員日常生活中的問題；
(三) 協助外籍運動員辦理簽證等事宜。
以下將針對五類工作任務進行描述：
一、 運動員簽約前的準備
此項工作內容主要針對服務參加職業聯賽運動員之運動經紀人，主要透過蒐集運動 聯賽市場資訊，評估運動員在職業聯賽中的薪資水平，後續運動經紀人將會根據其評估 的薪資水平與俱樂部或球團進行合約談判。
(一) 蒐集資訊，評估運動員的市場價值
國家體育總局職業技能鑒定指導中心 (2010b) 明確指出，「蒐集資訊，評估運動員 的市場價值」是中國大陸運動經紀人之工作內容之一。然而，針對美國運動管理現況編 制的《美國體育管理理論與實踐》書中，討論美國運動經紀人的八大工作內容時卻未包 含這一項工作內容 (引自常智、吳燕、劉穎、晏瑞琴、陸家領，2002)。回顧過往探討運 動經紀人工作內容相關研究也可發現，較少研究提及蒐集資訊這一項工作任務。恐與國 外職業運動市場已經建立完善成熟的球員資料庫，俱樂部和經紀人皆能透過資料庫獲得 所需數據。不管是自行蒐集球員資料，還是購買球員數據資料庫，「蒐集資訊」是運動經 紀人重要的工作內容之一。
我們就會做球員資料蒐集，通常會準備
3-5
個候選人的資料給球隊⋯⋯球員的基 本資料，過去的數據，找球員的比賽影片⋯⋯除了數據資料、影片，我們還需要 準備球員的故事，比如他在哪裡打過球、跟隨過哪些教練、合作過哪些隊友等 等。還有球員的特點，像防守特別好、組織特別好等等，也可以附加說明這位 球員曾經在哪個訓練體系接受訓練。(C-II-3, C-II-4)
研究參與者B 主要工作任務是為 CBA、NBL 的俱樂部推薦球員，經紀人需先瞭解 過去運動員的薪資水平 (B-III-1)，以及有意簽約該球員之俱樂部能夠支付之價格，評估 出運動員之市場價格，才能進行後續的談判任務。蒐集資訊還包含蒐集運動員的數據、
比賽影片、運動生涯故事等資料，目的在於吸引俱樂部的注意，最後促成俱樂部簽約該 名運動員。
(二) 協助運動員與俱樂部或球隊談判合約
不管是服務對象為職業聯賽運動員的研究參與者B 與 C，還是服務國家代表隊選手 的研究參與者A，三位研究參與者皆提及，其涉及的主要工作任務中包含與俱樂部及企 業進行合約談判以及合約簽訂等事宜。研究參與者A 認為，為運動員主動接觸企業、促 成雙方
從頭至尾所有事情，接觸商機、談判合約、形成合作、支持合作、到後續宣傳 包裝配合。
(A-II-6)
其實中國的合約是，就是不用怎麼特別細地去談，因為每個球員都有一個制式 合同，籃協已經擬好的⋯⋯從去年開始，每個球員都有一個制式合同，基本不用 看，除非你要加一點。外援也是有一個制式合同，
CBA
和NBL
都一樣，就英 文中文兩版，也是談細節就好了。比如說，贏球獎多少，工資多少，必需住五 星級的酒店，兩張Business Class
的機票for my families
，之類的。(2,
B-II-3, B-II-4)
籃協要求統一的制式合約。標準合同已經
cover
住宿、保險、租車、零用金、獎金、機票等等事宜，基本
cover
所有以前的附加條款。一些很細節的問題，比如獎金多少、幾張機票，這些都屬於比較靈活，我們可以談判的。
(C-II-10)
職業聯賽的運動員與俱樂部簽訂的合約多為協會規定的標準化合約，條文項目完整，
包含諸如住宿標準、保險、獎金等事宜 (C-II-10)。因此，運動經紀人協助或代表運動員 簽訂合約時，談判的內容主要是合約的附加條款或合約細節，如：比賽獎金、住房標準 等，談判空間非常有限。以上，與Staudohar (2006) 所提到的運動經紀人的的談判任務 大致相同，談判內容皆有包含：薪資、激勵獎金、贏球獎金、保險、合約年薪，但並見 有「不交易條款」的相關談判。
二、解決糾紛，代表運動員解決爭議
歐 美 國 家 許 多 的 運 動 經 紀 人 是 律 師 ， 能 夠 為 運 動 員 提 供 輔 導 、 訴 訟 等 服 務 (Staudohar, 2006)。研究參與者 A 的主要服務對象為國家代表隊運動員，皆為奧運冠軍、
世界冠軍、亞軍冠軍等競技成績極為優秀的運動員，許多贊助企業慕名而來尋求合作，
形成了運動經紀產業中所說的「坐商」。「坐商」是指，運動經紀人不需要主動為運動員 尋求贊助，企業會主動上門，尋求合作 (A-II-17)。運動員處於強勢、主導地位，對於配 合贊助企業的活動或要求，態度較為消極、怠慢。當運動員與企業合作的過程中，出現 雙方無法達成配合的問題，運動經紀人則要出面協調，站在合約的立場與運動員溝通，
幫助運動員瞭解市場的合作原則，最終使運動員履行應盡之義務，為企業爭取到應有的 權利。
或者說，不是運動團隊的運動員或者相關的教練不願意提供服務，而是在先天 的合作基礎的時候，構成合作的時候，大家就沒有把這個類似條文式的東西羅 列地清清楚楚、明明白白⋯⋯
(
企業)
以往跟運動員合作，花了同樣的錢，跟現在花同樣的錢，是不一樣的。我們會提供增值的服務，就是剛才說的，售後服務。
因為運動隊過去處於強勢地位，他
(
運動員)
不用服務你(
企業)
，是你(
企業)
來找我(
運動員)
，能配合你(
企業)
就不錯了⋯⋯我們願意在這(
促成運動員與 企業合作)
過程中間，不以絕對的利益為主導，(
而是)
起一些牽線搭橋的、一 種推進發展的作用。讓他們(
運動員)
在獲得商業回報的同時，也能變得更加市 場化一些。尤其是逐步灌輸這種要教練員、運動員包括相關的管理人員意識到，市場原來是這樣的，服務其實是所有合作的根本。
(A-II-10, A-II-11)
雖然運動經紀人是運動員的代表，應充分代表運動員之權益與利益，但在運動員的 行為有悖於市場、合約時，運動經紀人與運動員對話，使其正確瞭解運動產業市場的運 作模式。研究參與者A 認為，與企業的互動、協調正是運動員學習、進步、瞭解市場的 過程。
此外，研究參與者 A 與 C 都提到，在處理運動員經紀事務的過程中，不乏俱樂部 欠薪、俱樂部未按合約履行義務等合約糾紛。在中國大陸的運動市場中，當運動員與俱 樂部發生糾紛時，多以協商的方式解決，秉持「大事化小，小事化了」的原則。不管是 運動經紀人與俱樂部，還是運動員與俱樂部，未來都還有再度合作的可能，能夠以協商 的方式解決問題，是運動經紀人認為最好的結果。同樣，研究參與者C 也認為，運動經 紀人是「中間人」角色，是運動員與俱樂部、企業之間的潤滑劑，希望能夠以和平、簡 單的方式解決糾紛。
要是俱樂部不按時發工資，你怎麼辦？我遇到過啊，我天天催，催到我都麻木 了。合同上寫的清清楚楚明明白白，都有寫什麼時候發錢，但沒用啊，人家那 是「滾刀肉」，人家都說「要不你告我？」不可能啊，你後面還得跟俱樂部合作。
(B-II-9)
其實我們更像在做仲介，作為中間人，兩邊都是跟人接觸，一定要講人情，最
重要就是合作得舒服。遇到法律糾紛時，中方的運動經紀人應該先去跟球員了 解情況，如果是球員跟俱樂部產生矛盾，那經紀人就要主動接觸俱樂部，看能 不能達成和解。如果分歧不能解決，中方經紀人則需要聯絡美方經紀人，一起 想辦法。一般是不會鬧到
BAT (Basketball Arbitral Tribunal)
，通常是將美方經紀 人的意見、建議轉達給俱樂部，最後達成和解。(C-II-6, C-II-12)
根據上述研究發現，解決紛爭可包含兩類：一是運動員未能履行合約造成的紛爭；
二是資方違反合約，致使運動員的利益造成損失。
三、行銷與贊助
行銷與贊助是運動經紀人重要的工作任務之一，其中，行銷是指為運動員塑造良好 形象，贊助則是為運動員爭取贊助、廣告、代言 (國家體育總局職業技能鑒定指導中心，
2010b)。為運動員尋找與安排產品代言、演講以及一切利用運動員名字或形象的商業活 動，皆是運動經紀人的行銷任務 (Staudohar, 2006)。楊欣樺 (2002) 認為，國家代表隊選 手無法介入太多商業利益，若所屬代表已有贊助廠商資助，運動經紀人則難以為其尋求 個人贊助合約；再者，職業運動員的知名度較高，廣告魅力也更大。這一觀點與本研究 結果有所不同，中國大陸運動經紀人的「贊助與行銷」之重要程度與過去研究發現有所
2010b)。為運動員尋找與安排產品代言、演講以及一切利用運動員名字或形象的商業活 動，皆是運動經紀人的行銷任務 (Staudohar, 2006)。楊欣樺 (2002) 認為，國家代表隊選 手無法介入太多商業利益，若所屬代表已有贊助廠商資助，運動經紀人則難以為其尋求 個人贊助合約；再者，職業運動員的知名度較高，廣告魅力也更大。這一觀點與本研究 結果有所不同，中國大陸運動經紀人的「贊助與行銷」之重要程度與過去研究發現有所