困擾著中國大陸運動經紀市場的原因有二，一是從業人數較少，二是從業人員素質 和能力參差不齊 (李濤，2009)。往往是因為運動經紀人唯利是圖，職業道德偏低，致使 市場中出現各種違法違規的經紀事件。中國大陸運動經紀產業發展前景廣闊，運動經紀 行業必須行業自律，規範與端正運動經紀人的從業態度，經紀產業才能穩健健康地發展。
態度層面職能與知識、技能層面的職能不同，較難透過教育培訓提升，而更多地用於運 動經紀人用人單位的招聘之遴選參考。
一、誠實守信，遵守職業道德
運動經紀人在追求自身利益的同時，必須合乎法律以及規定，追求利益的同時，也 要兼顧職業道德，建立正義、公平、誠實的基本道德規範 (李濤，2009)。然而，目前中 國大陸的運動經紀市場過於混亂，三位研究者皆有遇到擾亂運動經紀市場秩序的事例，
運動經紀活動所出現的問題屢見不鮮。研究參與者認為，從業人員應秉持誠實守信，遵 守職業道德。
這個運動員是有商業價值的，運動員繼續留下來對我們的營收是有幫助的，但 是呢，如果對我們公司發展沒有幫助，會破壞我的規範體系的，那我們就放棄
⋯⋯放棄一些東西、捨棄一些東西來換取我們逐步的成長。我們有怎樣的價值觀，
怎樣的導向，首先會影響身邊的運動員。我們願意用規範的方式形成正能量。
我可以接受一點，在未來即使我們沒有成功，別人也會說這幫人盡力了，這幫 人不是壞人。
(A-V-5, A-V-8)
做人要坦誠。可能有一些中方經紀人，為了錢為了利益，會做一些傷害運動員 的事情，這是我們會避免的。
(C-V-8)
運動經紀人的活動缺乏制度管理，會在市場中引發負面影響或造成損害運動員利益 的現象 (馬鐵、黃文卉、張立、石磊、林顯鵬，1999)。除了建立健全的運動經紀人管理 制度之外，行業自治同樣是有效的管理方式，能夠保證運動經紀市場的公平競爭。三位 研究參與者皆認為，目前中國大陸的運動經紀市場並不規範，經常出現欺騙運動員、干 擾運動員簽約等事件。運動經紀人必須自我監督、自我管理、共同努力規範運動經紀市 場，保持良好的信譽和提供優質的服務是運動經紀人生存和發展的基礎 (何啟安、連桂 紅，2007)。
二、良好的心理素質
運動經紀人的工作任務經常會遇到棘手的事件，在處理核應對突發事件的時候，經 紀人需要保持穩定、冷靜的情緒 (潘紹偉、高人煌，2001)。行為事例訪談中包含成功事
例與挫折事例兩個部分，三位研究參與者在講述挫折事例時皆表示，從業階段所遭遇的 困難、挫折都不能算是挫折事例，他們都能夠透過自我調節度過挫折的階段。
我們在遇到不開心的事情的時候，我們一定會有私下的牢騷，一定的，這是人 性，但是這種牢騷並不會影響和改變這個行業未來必然要走的路。
(A-V-7)
嗯⋯⋯
(
思考)
其實從踏入這個行業到現在，還沒有過真的五體投地的經歷，大部 分時候都抬得起頭。我們有很累、很辛苦的時候，但真的沒有印象深的的挫折 經驗。(C-V-2)
李濤 (2009) 認為，一名成功的運動經紀人所必備的職業素質必須包含良好的心理 素質。運動經紀人是極具挑戰性的職業，優秀的運動經紀人必須能夠面對層出不窮的壓 力與挑戰 (潘紹偉、高人煌，2001)。
三、對行業抱持巨大的熱愛
Glenn M. W 在《The Comprehensive Guide to Careers in Sports》書中提到，決心進入 運動產業的人員須對運動抱以巨大的熱情，不僅如此，還要將這份熱愛與行銷、執行等 相關工作結合，才是勝任一項職業的關鍵 (Wong, 2011)。當一位盡責的運動經紀人並不 輕鬆，研究參與者C 認為，運動經紀人大多數時間是在做重複的、無聊的事情，甚至無 關乎運動、體育。投入到運動經紀行業，必須對體育運動抱持巨大的熱情，甘願為體育 行業奮鬥，無懼週而復始的乏味，才足以支撐個人堅守在運動經紀行業之中。
做體育我們是為了情懷。至少在現階段，中國的體育產業沒有形成情懷，我們 願意為了情懷去交學費，因為我們相信天道酬勤，我們相信默默做事、忍辱負 重，以後會在市場上獲得回報。做
(
運動)
經紀人，怎麼說呢，掙著賣白菜的 錢，操著賣白粉的心。正因為如此，我們才要講情懷，要喜歡這一行，要願意為這一行付出。
(A-V-6, A-V-10)
你喜歡這份工作，你才能做好這份工作。
(B-V-2)
我們的工作在外面的人看來非常迷人，跟球員、跟俱樂部溝通，出席各種記者 會，但更多時候，我們是在幕後做重複的、無聊的雜事，這些雜事可能跟籃球 還不沾邊，這些都是經紀行業無法避免的。我會請他們做好心理準備，這個職 業並不輕鬆。
(C-V-7)
由上述研究可發現，運動經紀人需對運動產業抱持巨大的熱情來面對複雜又重複的 經紀業務，有意從事運動經紀的個人不只要看到運動經紀人表面的光鮮亮麗，更要耐得 住日復一日的乏味和無聊。
四、細心周到
運動經紀人為運動員提供服務的過程，需要為運動員處理許多瑣事，從合約的文書 工作，到生活中的衣食住行、簽證，無不要求運動經紀人的細心照顧，周到服務。
只有細緻，才能服務更到位，讓人覺得貼心。比如說別人孩子生日了，寄一個 小禮物，哪怕發一個短信。運動員會覺得，你把我的事情放在心上。
(A-V-9)
我覺得我也是剛開始做經紀人，所以希望把口碑做好，能一步一步把事情都做 周到了。
(B-V-1)
也需要細心。我們涉及很多文書工作，文書的細節也會影響到運動員的生涯發 展。另一方面就是照顧球員的時候，也需要細心，照顧周到。因為球員是很粗 心的，你在處理球員相關的工作時，要比球員細心一百倍，不能有一點差錯，
才能幫他們解決問題。
(C-V-3, C-V-5)
運動經紀本質是服務業 (楊秀如，2009；蔡芬卿，2008)，強化服務理念是提升服務 質量的基礎，服務作為一種行為，一定程度上會受到服務態度的支配和影響，優質的服 務是從良好的服務態度開始 (周春灩，2014)。運動經紀人服務運動員的過程需展現出體 貼用心、思慮周全的態度，運動員日常最主要的任務是訓練與比賽，使運動員能夠全心 投入到運動競技訓練之中，也會有利於雙方建立良好的合作關係。
五、本節討論
本研究所提出的中國大陸運動經紀人態度層面之職能屬於內隱層面「自我概念」的 職能，主要強調運動經紀人秉承誠實守信，遵守職業道德，避免經紀行業的違法問題；
面對高強度的工作任務需具備良好的心理素質；正視運動經紀的光環與平凡，對行業抱 持熱愛；最後，在服務運動員的過程，須細緻細心、體貼周到。