在經過多年的演進國家、社會的訴求，博物館的基本核心功能主要為典藏、
研究、展示、教育。蒐集具保存價值的物件並予以典藏，典藏的工作不僅是將物
品保存在典藏庫中，還包括了系統化的登錄、整理、修護等，使這些文物能永久 保存，並有助於物品的查詢；而研究則是針對博物館的典藏文物進行鑑定、闡釋，
甚至是展示設計、教育方案上的研究；在展示部分，針對展示主題，集中相關的 典藏文物予以整理、分析與設計；在教育部份，博物館是實施社會教育的機構，
近年在民眾終身教育上角色越來越重要(陳百薰等，2002：16~17)。
承繼博物館的基本功能，博物館運用數位及資訊技術，在呈現、處理的流程、
方法、內容上，除了可以解決了實體博物館某些限制，更進一步讓博物館的功能 發揮到極致，為博物館界帶來革命性的影響。本節分別從博物館典藏、研究、展 示及教育等四項功能，說明近年來數位科技在博物館的實際運用，及其對實體博 物館的影響(陳百薰等，2002：17~21)。
(一)在典藏方面：數位科技改變典藏品類別登錄與詮釋資料之模式
針對特定典藏主題，數位資訊技術可以處理博物館複雜且龐大的典藏庫，並 且提供強大且具親和力的檢索功能，藉由數位化和典藏資訊管理，提供藏品在展 示、教育和研究功能上的運用。將博物館的典藏品如標本、幻燈片、相片、錄音 帶、影帶、文件、書籍等予以數位化，轉換為數位圖檔、聲音檔、影片檔、文字 檔等，經過資料管理系統的分類、詮釋資料的制定、相關資訊的描述等，除了了 解典藏品所包含的資訊外，同時促使展示、教育及研究人員能夠容易地取得所需 的數位資訊。
由於數位空間的無限制與可複製性，改變了原本典藏品在實體空間的唯一性
，使得典藏品的類別登錄由單一製式化，轉化為可以將典藏品登錄在所擁有的多 種特質類別中，充分顯現典藏品的多元特性。在典藏詮釋資料方面，詮釋資料與 使用需求、資料查詢緊密相關，因為與典藏品直接接觸的使用者，由原本的專業 人員擴大到大眾，因此典藏品的詮釋資料依使用者的需求，由專業、功能化轉化 增加為多元、可以為一般使用者所接受、了解的製定方向。
在實體博物館蒐藏品的登錄處理上，它們的屬性歸類是樹狀分布的各自擁有 一個登錄號碼，這個獨一無二的登錄號碼也代表其屬性歸類的唯一性，也就是說 在實體博物館裡，如果屬性歸類去尋找，每一個藏品只有循著一個唯一的路徑才 能找到，因此如果查詢者在查詢藏品時，切入的角度與博物館本身的屬性不一樣
時，就無法順利找到；但在博物館將典藏品進行數位化處理後，因數位空間的無 限性及可複製性，可以將典藏品以多種主題歸類，充分描述出典藏品所包含不同 類別的意義與複雜的關聯。這代表的意義是在博物館的數位藏品資料庫裡，一個 物件再也不是存放在樹狀分布圖下的某一個唯一的路徑裡，亦即再也不只有唯一 的路徑能取得該物件的資料，不僅能夠充分顯現物件的多元類別特質，同時提供 大眾對典藏品有多面向的思考角度。
在詮釋資料部分，因為其制定目的在於如何藉由對物件的相關資訊描述與詮 釋，促使物件的相關使用者能夠有效的找到所需的物件，所以，在制定詮釋資料 時，以相關查詢者的角度、可能使用的屬性、參數來設計。因此，以往在實體博 物館中因為典藏品的珍貴、保存重要性，與典藏品直接接觸的大都是相關研究人 員與典藏庫管理人員，詮釋資料便針對他們的需求予以設計。然而與一般大眾面 對實體博物館，只能從主題展示區時的瀏覽活動來接觸典藏品，無法作進一步的 查詢與研究，因此，實體博物館的典藏詮釋資料只針對研究人員與典藏人員的需 求來設計。而在博物館運用數位科技管理典藏品之後，大眾能夠直接查詢、擷取 數位典藏品的資訊，使典藏詮釋資訊的設計除了原有的專業性、典藏管理功能外，
必須擴展到大眾的查詢需求，以多角度的觀點來設計。綜合言之，因為典藏品的 使用由專業人員擴展到一般大眾，必須考量不同使用者的需求，促使典藏品的詮 釋資料由單一性、專業化而多元化。
(二)在研究方面：開放大眾對數位典藏品之進一步研究與使用
資料的品質及完整性，與研究的成功與否是息息相關的。一個完整的數位典 藏庫與其檢索功能，可使研究者在資料蒐集上達到事半功倍的效果。一般來說，
數位科技讓博物館的典藏資料庫具備全文檢索與詮釋資料的欄位檢索，除此之外 對特定的典藏品也可能有不同的內容檢索機制，如圖像、音樂檢索等。尤其，大 部份博物館會將數位化成果經由網際網路讓大眾使用、擷取，因此，強大的檢索 功能透過網路的搜尋而讓研究者得到更豐富的資料。
一個實體博物館其展示的物件往往只是眾多藏品中的一小部分，一次特展不 可能將所有藏品全部展出。博物館展示的目的，主要是給大眾大略的認識，但若 是參觀者產生濃厚的好奇心，想要作進一步的研究，實體博物館恐怕無法提供這
樣的服務。但在博物館在運用數位科技之後，不但可以將一個博物館中與某項展 示相關的資料全部以數位化的方式提供所有的使用者使用，還能提供不同的查詢 方式，包括文字、圖像與影音，讓使用者可以立即且直接地從博物館數位典藏庫 中檢索到完整的資訊做進一步的研究，所得到的資訊在質或量上都超過僅經由參 觀展覽所能獲得的。所以，透過數位典藏庫與檢索機制，連一般使用都可接觸到 往常只有博物館專業人員才能接觸到的資訊，從而從事學術研究。換言之，從研 究的觀點來看，博物館運用數位科技將研究的功能從專業人員普及到一般使用 者，可說真正發揮了一個博物館應有的研究功能。
(三)在展示方面：打破博物館的時空限制，並提供個人化及自主性的
呈現
運用適合的數位展示科技，將博物館的主題內容、典藏特色淋漓盡致、有系 統、有結構的發揮出來，排除使用者與博物館間的距離，主動、積極地吸引使用 者的注意及興趣，並使之具有豐富的教育性、具深淺度的研究性。例如以漸進放 大的影像數位技術，讓大眾了解雕刻作品、器具等不同方位的形狀、構造；針對 小朋友設計可愛、有趣的展示畫面，有結構性的資訊連結提示等。
對大部分人而言，展示是博物館最大的功能。博物館中一個展覽的產生，首 先要設定主題內容及目標，包括要傳達的理念、適合的觀眾層等。再從博物館藏 品中，篩選或外借出適當的物件，進行設計一個適合的展示。但是博物館會休館，
再長的特展也必須撤換，再加上展示空間的限制，遠方的民眾無法參觀，或得忍 受排隊之苦，所以博物館的展示基本上來說是有時空限制的。但博物館經過數位 化後，不但可以24 小時長期展示，還可以詀觀眾隨時觀看，吸收知識，彌補無 法親到博物館參觀展示的觀眾的缺憾。
從觀眾的角度為出發點來看，不同的使用者有不同的需求及學習方式。即使 對同一主題的展覽，因為目標參觀群的不同，在展示的設計上也可能會有很大的 差異。實體博物館由於地理上的限制，限難同時對不同的使用族群提供不同的展 示，設計給成人與兒童的展覽方式與互動方式顯然會十分不同，博物館的解說不 能過於淺顯或艱深；而博物館展示運用的數位技術，讓同一主題的展示品有不同 年齡層的展示入口，呈現不同的展示面貎。對於藏品的解說也可以依使用者層級
調整，還可以針對網路頻寬設計不同的使用介面，或是設計個人化系統，記錄個 人的學習風格，真的做到使用者取向的發展與規劃。
(四)在教育方面：提供終身學習、自我學習與教材資源整合之功能
博物館的教育功能主要分為教學與學習二種，學習是一種自發性、自主性的
，一個使用者經由參觀博物館的展示產生心得，是由使用者主動去實現的；教學 則是經由外在的媒介，將內容整理後再有系統地傳授給受教者。一般來說，經由 他人教學後產生的教育效果，應比自我學習要來得有效率。藉由數位展示功能，
提供教學者運用博物館的網路資源輔助教學，以及提供學習者運用數位科技作為 自我學習、終身學習的工具，教學相長。
實體博物館中的教育功能大多來自參觀展示，而且大體上來說只有「學習」
的功能，而欠缺「教學」的功能。實體博物館雖然有導覽員在展場解說，但解說 的人力及時間有限，而展示物的說明標籤或解說牌則可能只簡單列述重點，無法 悉數足所有觀眾要求，就算有輔助的視聽器材也必須排隊使用。而博物館的數位 化讓這些限制不再是問題，因為後端具備檢索的數位典藏庫及經由網路外接的功 能，讓展示主題能更詳細的說明，使用者的學習資源與功能大增。這些資訊再經 過教學者的搜集、整理、消化後傳授給學生，由於博物館將典藏品做特定主題的
的功能，而欠缺「教學」的功能。實體博物館雖然有導覽員在展場解說，但解說 的人力及時間有限，而展示物的說明標籤或解說牌則可能只簡單列述重點，無法 悉數足所有觀眾要求，就算有輔助的視聽器材也必須排隊使用。而博物館的數位 化讓這些限制不再是問題，因為後端具備檢索的數位典藏庫及經由網路外接的功 能，讓展示主題能更詳細的說明，使用者的學習資源與功能大增。這些資訊再經 過教學者的搜集、整理、消化後傳授給學生，由於博物館將典藏品做特定主題的