之前就讀的學校已有行為不檢的紀錄，雖然這些訊息並非 直接從小明的母親那裡得知，但學校老師可以從小明的輔 導紀錄卡，得知他們必須對小明加以注意。由於喜愛新的 學習環境，小明的轉學適應期十分順利地度過了，並無任 何越軌行為。此外，導師李老師顯然已經和他建立相當積 極、穩定的關係。小明的功課做得不錯，也結識不少新的 朋友，但他在上課的情形依然是老師集中注意的焦點。一 日，星期四的早上，李老師怒氣沖沖的跑進校長室。並堅 持要校長聽她從電話答錄機中的一卷錄音帶，其臉上流露 出憤怒震驚及被屈辱的神情。該錄音帶傳出如下的聲音：
「喂！他媽的……！我是小明，你懂什麼？我憎恨你，他 媽的……！真的，我十分憎恨你。他媽的，你知道嗎？王 八蛋，我會殺死你……。」
【參見林怡禮、陳嘉彌著(2001)。青少年問題行為與對策：42 個案例討論。台北市：揚智文化，頁 33。】
【思考步驟】
1.首先，分析事況，先了解這卷錄音帶，是否真的出自小明所言？還是遭人陷害？若是確定 出自於小明所言，再了解小明在何種情況下，說出這樣激動的言語時？為何會留下這只錄 音帶而落人口舌？
2.第二，找出問題。
(1)小明所言→進而了解何種情況下，說出這樣的激動話語？
(2)遭人陷害→找出犯罪者，了解原因。
3.第三，運用《弟子規》準則，進行思考。
4.第四，解決問題。
【弟子規準則】
小明所言 遭人陷害
1.德有傷，貽親羞。
2.親有過，諫使更，怡吾色，柔吾聲。
3.言語忍，忿自泯。
4.稱尊長，勿呼名。
5.奸巧語，穢污詞，市井氣，切戒之。
6.過能改，歸於無，儻揜飾，增一辜。
1.見未真，勿輕言，知未的，勿輕傳。
2.凡是人，皆須愛，天同覆，地同載。
3.將加人，先問己，己不欲，即速已。
7.善相勸，德皆建，過不規，道兩虧。
8.將加人，先問己，己不欲，即速已。
9.無心非，名為錯，有心非，名為惡。
【運用分析】
(1)「小明所言」處理之道
對於小明的情況，老師應先了解這卷錄音帶是否為小明所為，若查明後(查明真相)，確定 真得是小明所為，我們才能向下處理。否則對曾有不好記錄的孩子會有很大的傷害，不應 當被貼上壞標籤後(避免標籤)，一輩子都讓孩子無改過的機會，使孩子自我放棄，故對此 情況應當謹慎處理(審慎處理)。人都有犯錯的時候，尤其是孩子年輕不懂事時，為人師者 更應當讓孩子從錯誤中去學習、反省與負責(勇於負責)，這才是真正解決根本的問題。故 處理這案例，應私下找小明談談(了解)，並讓小明聽聽自己所講的話，看他有何反應(視反 應處理)？若無反應，表示可能小明不認為這樣說話方式有哪裡不對，足見小明根本不知道 說話對一個人的影響有多重要，這時老師應當與小明多聊聊這個話題。若有反應，老師進 一步就要開始引導小明說出為何講出這樣激動的話(引導)，老師應以一種關愛的態度關心 他(關心)，找出引起他情緒激動的原因，從錄音帶中，吾可發現到，這些話斷斷續續的，
像是受到某種因素刺激的情緒話語，片斷不完整，這時應以同理心的態度去處理(同理心)。
但老師應先拋開對小明先前的印象，才不會落入一種標籤化的迷思。若發現小明是有心的 犯錯，更應當謹慎的處理，以道德勸服，並告知可能涉及的法律問題等(可能懲罰)。並時 時站在關心的角度，讓小明覺得老師不在乎他過去的記錄，而希望他能從過去的錯誤中，
學習思考、負責與解決問題，並且幫助自己改掉不好的習慣，告訴他這樣的講話方式是不 好的，可能遭到那些問題，甚至會有哪些後果等。苦口婆心的不斷灌輸這樣說話的各種壞 處及負面訊息，使產生一種遞減效果(遞減行為)，才能漸次引導小明正確的人生價值觀。
由於前述小明與老師有不錯的互動，透過這層關係，信而後諫，並不斷取得小明對老師的 信任度(信任)，才能將小明從錯誤中引導出來(引導)。最後，老師還要引導小明學習如何去 控制自己的情緒與脾氣。這樣才能真正解決小明的根本問題。
(2)「遭人陷害」處理之道
對此，遭人陷害之說也不無可能，有可能是小明與其他小朋友交惡，而有小朋友知道小明 的過去不良記錄後，故意陷害他(陷害)。而小朋友的聲音透過機器的傳遞下，聲音都非常 相似，老師情急下，一聽到報的是小明的名字，就生氣而失去理智的判斷，一時間，也未 加以冷靜判斷(理智)。想想若冤枉一個曾經有過記錄的孩子，對他可能的傷害很大，我們 都不希望被標籤化，就無翻身的機會，這對孩子很殘忍(同理心)。所以，在未明瞭是否真 為小明所作之前，老師應採一種冷處理，不要過度的反應(不要過度反應)，況且小明在新 學校的表現與相處上都有漸次進步的跡象，更應當謹慎處理。
(三)結語
生活中的案例很多，多不出五倫關係的範疇。故囿於篇幅關係，僅以三個案例加以說明，
讓生活個案與《弟子規》的運用產生連結，如何運用《弟子規》的準則，作為分析與思考處 理生活個案的問題，雖不能百分之百解決所有特殊個案，但處理個案的基本心態，大多不偏 離這些準則，若能靈活的運用，則諸多案例的衝突均能化解。
《弟子規》教誡吾等「凡是人，皆須愛」，每個人皆需要關懷與被愛，儘管壞孩子也有被 愛的權利，但如何愛而不溺愛，則需要智慧。人都有可能犯錯，犯錯不可恥，可恥的是不能 改過。《論語》云：「過不能改….吾何以觀之哉！」能從錯誤中學習成長並改過，更是重要的 課題。身為人師者，對引導孩子回歸正道，更需要智慧，而《弟子規》最能提供一種心靈的 思維模式，用以解決人生諸多問題。若能善巧方便的靈活運用，將會提供人生很多感人的樂 章，與可歌可泣的教職生涯。誠如《三字經》所云：「人之初，性本善。」
教孩子對行為負責，並從中摸索出正確的價值觀，是老師的首務。尤其在面對瞬息萬變 的現代社會，媒體上的名人常表演一種錯誤的示範，使原本純真無邪的孩子，均染上錯誤的 價值觀。對此，吾等又何忍過度苛責，身為老師的責任，只能站在引導的立場上，卻沒有太 多權利去標籤他們。原本純真的孩子，因而產生壞習慣，不是源於成人社會所製造出的大染 缸嗎？故《無量壽經‧勸諭策進第 33 品》說得好，其云：「先人不善，不識道德，無有語者，
殊無怪也。」上一代的失教，讓道德無法承傳，使下一代走在道德邊緣中，是失教的上一代 的錯，對此，吾又何忍苛責失教的下一代。為人師者，儘能善盡責任的義務。
《弟子規》提供做人處事的準則，以作為吾人作人處事的寶鑑，若老師、家長與孩子能 熟稔這些原則，並運用於生活中，自然會發現到，《弟子規》為人生指引出許多光點，更幫助 迷途的羔羊，找回一條回歸自性的道路。末後，就讓學習《弟子規》成為彌補「缺德教育」
的「失樂土」吧！照亮生命的陰暗處。