第五章 多層次分析
第三節 促進型建言行為之多層次分析
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層次中介效果，依據 M3 的截距為結果模型統計結果(如表 5-2)所示，模型同時 加入僕人式領導、個人-主管適配性後，僕人式領導對員工建言行為呈現正向顯 著影響(γ=0.244, p=0.035)，故 H2 成立。
相對於未加入個人-主管適配性的 M6 分析結果(如表 5-3)，僕人式領導對員 工建言行為仍為正向顯著影響，但解釋力已大幅減弱(γ=0.575→ 0.244)，此結果 表示個人-主管適配性對僕人式領導與員工建言行為之關係，具有「部分中介」作 用，表示僕人式領導會直接影響員工建言行為，也會經由個人-主管適配性來間 接影響之。因此，研究假設 5：「個人-主管適配性對僕人式領導與建言行為具有 中介效果」成立。
第三節 促進型建言行為之多層次分析
為更深入瞭解僕人式領導對員工建言行為之影響，本研究進一步將依變項區 分為促進型建言行為、抑制型建言行為，並探討僕人式領導、個人-主管性別配 對、繁文縟節感知、科層化權威對不同類型建言行為之影響。本節聚焦於「促進 型建言行為」，採用空模型、隨機迴歸係數模型、截距為結果模型、截距與斜率 為結果模型等模型，依序探討各變項間的直接效果、調節效果與中介效果，並藉 以檢驗相關研究假設。
壹、直接效果之多層次分析
有關促進型建言行為直接效果之多層次分析，依據 M10 統計結果(如表 5-4) 所示，M10 加入個體層次變項後，Level-1 變項可解釋公務員促進型建言行為 23.27%的組內差異、43.88%的組間差異，此模型偏離值(1254.01)小於空模型 M9 偏離值(1453.67)，表示模型具有良好適配度。申言之，在 H3-1a 研究假設驗證 中，公務員的繁文縟節感知對促進型建言行為具有正向顯著影響效果(γ=0.1, p=0.011)。而在 H5-2a 驗證中，個人-主管適配性對促進型建言行為呈現正向顯著
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影響(γ=0.382, p＜0.001)，為檢視前述兩項因果關係是否存在虛假效果，需進一 步透過 M11 來加以檢定。
M11 納入個體層和組織層變項，組內與組間 R2均有所提升，亦即公務員的 促進型建言行為在個人間的 R2提升到 24.94%，組織間 R2亦增加到 58.21%，此 模型偏離值(1241.01)小於空模型 M9 偏離值(1453.67)，此模型具有良好的適配 度。然而，在研究假設驗證中，其一，模型加入 Level-2 變項後，繁文縟節感知 對促進型建言行為具有正向顯著影響效果(γ=0.103, p=0.009)，個人-主管適配性 對促進型建言行為亦具有正向顯著影響(γ=0.366, p＜0.001)，表示上述兩項因果 關係並無存在虛假效果，可證明繁文縟節感知、個人-主管適配性對促進型建言 行為的正向影響效果確實存在。由於前述繁文縟節感知直接效果方向與研究假設 不符，因此，H3a：「繁文縟節感知對促進型建言行為有負向顯著影響」不成立，
而 H5-2a：「個人-主管適配性對促進型建言行為有正向顯著影響」成立。
其二，在 Level-2 自變項對 Level-1 依變項的多層次直接影響效果中，僕人 式領導對促進型建言行為具有正向顯著影響(γ=0.256, p=0.031)，表示當主管僕 人式領導程度越高，則員工的促進型建言行為程度也會越高，故 H2a：「主管僕 人式領導對促進型建言行為有正向顯著影響」成立。再者，科層化權威(γ=0.119, p=0.366)對促進型建言行為的直接影響效果則未達顯著水準，故 H4-1a：「科層化 權威對促進型建言行為有負向顯著影響」不成立。
表 5-4：在組織脈絡下促進型建言行為之多層次分析
依變項= 促進型建言行為
(M9) (M10) (M11) (M12) (M13) (M14) 固定效果─標準化係數-(標準誤)
Level-1
截距 3.32***
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Level-2控制
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*p<0.05, **p<0.01,***p<0.001。
其三，進一步檢視各類型僕人式領導、繁文縟節感知對促進型建言行為之影 響(參見附錄七)。有關 M25 之統計結果所示，在各類型僕人式領導一節，賦權 型(γ=0.103, p=0.737)、課責型(γ=0.038, p=0.845)、支持型(γ=0.037, p=0.888)、
謙 虛 型 (γ=0.437, p=0.202) 、 真 誠 型 (γ=-0.026, p=0.912) 、 勇 氣 型 (γ=-0.289, p=0.066)、服伺型(γ=-0.007, p=0.971)僕人式領導對促進型建言行為的直接效果 均未達顯著水準。
在各類型繁文縟節感知一節，人事型(γ= 0.064, p=0.036)、預算型(γ= 0.083, p=0.016)繁文縟節均會正向顯著影響促進型建言行為，亦即公務員對人事法規、
預算法規繁文縟節程度感受越強烈時，就會越增進其提出改善繁文縟節之建言意 願或行動。然而，採購型繁文縟節(γ= -0.87, p=0.005)負向顯著影響促進型建言 行為，表示公務員感受到採購業務法規的繁文縟節程度越高時，則其促進型建言 行為程度越低。另一方面，溝通型(γ= -0.061, p=0.028)繁文縟節對促進型建言行 為的直接影響效果則未達顯著水準。
貳、調節效果分析
一、組織層調節效果分析
本研究組織層調節效果分析，主要是探討個人-主管性別配對，在僕人式領 導與促進型建言行為關係中的調節效果。故本研究須進一步驗證 H1-2a：「相較 於其他性別配對，在女性主管領導女性部屬之性別配對中，主管僕人式領導對促 進型建言行為之影響效果較強」之研究假設。
依據 M13 統計結果(如表 5-4)所示，此模型偏離值(1240.95)大幅低於空模 型 M9 偏離值(1453.67)，具有良好的模型適配度。然而，個人-主管性別配對在 僕人式領導與促進型建言行為關係中，不具有顯著調節效果(γ=-.049, p=0.188)，
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亦即個人-主管性別配對不會干擾僕人式領導、促進型建言行為之因果關係，故 H1-2a 不成立。
二、跨層次調節效果分析
本研究跨層次調節效果分析，主要是探討「僕人式領導」、「科層化權威」在 繁文縟節感知與促進型建言行為關係中的跨層次調節效果，須檢定研究假設 H3-1a、H4a。依據 M14 統計結果(如表 5-4)所示，偏離值(1236.93)小於空模型 M9 偏離值(1453.67)，表示模型具有良好的適配度。
(一) 僕人式領導之跨層次調節效果
針對 H3-1a 之檢定，僕人式領導對繁文縟節感知與員工建言行為之關係(γ
=0.125 p=0.584)，不具有顯著之跨層次調節作用，表示僕人式領導不會干擾繁文 縟節感知與促進型建言行為之關係，故 H3-1a：「僕人式領導對繁文縟節感知與 促進型建言行為之關係，具有正向調節效果」不成立。此外，針對各類型繁文縟 節感知而論(參見附錄七)，依據 M26 統計結果，僕人式領導對人事型(γ=-0.092, p=0.592)、採購型(γ=-0.019, p=0.91)、預算型(γ=0.129, p=0.514)、溝通型(γ
=0.118, p=0.517)繁文縟節感知與促進型建言行為關係之跨層次調節效果，均未達 顯著水準。
(二) 科層化權威之跨層次調節效果
針對 H4a 之檢定，科層化權威對繁文縟節感知與促進型建言行為之跨層次 調節效果，未達顯著水準(γ=-0.348, p=0.195)。此研究結果呈現科層化權威在公 務員的繁文縟節感知與促進型建言行為關係中，不具有顯著調節作用。故 H4a：
「科層化權威對繁文縟節感知與促進型建言行為之關係，具有負向調節效果」不 成立。
另針對各類型繁文縟節感知而論(參見附錄七)，依據 M26 統計結果，科層 化權威對人事型(γ=-0.404, p=0.055)、採購型(γ=-0.225, p=0.258)、預算型(γ
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=0.240, p=0.334)、溝通型(γ=0.103, p=0.614)繁文縟節感知與促進型建言行為關 係之跨層次調節效果，亦未達顯著水準。
參、多層次中介效果分析
本研究多層次中介效果採 3M 法進行檢定，有關個人-主管適配性在僕人式 領導與促進型建言行為關係中的多層次中介效果，須驗證自變項到依變項 (X→Y)、自變項到中介變項(X→M)、中介變項到依變項(M→Y)、自變項與中介 變項到依變項(XM→Y)之關係，可分別依 M12、M8、M11 進行研究假設 H2a、
H5-1、H5-2a、H5a 的檢驗。
首先，在自變項到依變項(X→Y)關係中，依據 M12 的分析結果(如表 5-4) 所示，在不納入中介變項個人-主管適配性之模型中，僕人式領導對促進型建言 行為具有正向顯著影響(γ=0.633 p＜0.001)，表示當主管展現越高度僕人式領導 作為時，員工就越願意提出建言，故 H2a：「主管僕人式領導對促進型建言行為 有正向顯著影響」成立。
其次，自變項到中介變項(X→M)之關係，依據 M8 的分析結果(如表 5-3)所 示，僕人式領導對個人-主管適配性具有正向顯著影響(γ=1.032, p＜0.001)，故 H5-1：「僕人式領導對個人-主管適配性有正向顯著影響」成立。
其三，在中介變項到依變項(M→Y)關係中，依據前述直接效果檢定(M10、
M11，如表 5-4)結果，個人-主管適配性對促進型建言行為具有正向顯著影響 (γ=0.366 p＜0.001)，該因果關係非屬虛假效果，故研究假設 H5-2a：「個人-主管 適配性對促進型建言行為有正向顯著影響」成立。
其四，在自變項與中介變項到依變項(XM→Y)關係中，由於上述「自變項到 依變項」、「自變項到中介變項」，以及「中介變項到依變項」等 3 段因果關係均 呈現正向顯著。為進一步檢驗個人-主管適配性對僕人式領導、促進型建言行為 關係之多層次中介效果，在模型同時納入僕人式領導、個人-主管適配性等變項 後，依據 M11 統計結果(如表 5-4)所示，儘管僕人式領導對促進型建言行為呈現
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正向顯著影響(γ=0.256, p=0.031)，相較於 M12 分析結果，僕人式領導對促進型 建言行為的直接影響效果之解釋力大幅降低(γ=0.633→ 0.256)，表示個人-主管 適配性對僕人式領導與促進型建言行為之關係，具有「部分中介」作用。因此，
綜合上述中介模型之分析結果，H5a：「個人-主管適配性對僕人式領導與促進型 建言行為具有中介效果」成立。