第五章 多層次分析
第四節 抑制型建言行為之多層次分析
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正向顯著影響(γ=0.256, p=0.031)，相較於 M12 分析結果，僕人式領導對促進型 建言行為的直接影響效果之解釋力大幅降低(γ=0.633→ 0.256)，表示個人-主管 適配性對僕人式領導與促進型建言行為之關係，具有「部分中介」作用。因此，
綜合上述中介模型之分析結果，H5a：「個人-主管適配性對僕人式領導與促進型 建言行為具有中介效果」成立。
第四節 抑制型建言行為之多層次分析
本節聚焦於各變項對「抑制型建言行為」之影響，採用空模型、隨機迴歸係 數模型、截距為結果模型、截距與斜率為結果模型等模型，依序探討各變項間的 直接效果、調節效果與中介效果，並藉以檢驗相關研究假設。
壹、直接效果之多層次分析
有關抑制型建言行為直接效果之多層次分析，依據 M16 統計結果(如表 5-5) 所示，Level-1 變項可解釋公務員抑制型建言行為 16.29%的組內差異、33.47%的 組間差異，且此模型偏離值(1237.08)小於空模型 M15 偏離值(1368.54)，具有良 好的模型適配度。在 H3-1b 的研究假設驗證中，繁文縟節感知對抑制型建言行為 呈現正向顯著影響效果(γ=0.1, p=0.01)。而在 H5-2b 驗證中，個人-主管適配性 對抑制型建言行為也有正向顯著影響(γ=0.288, p＜0.001)，為檢視前述兩項因果 關係是否存在虛假效果，有待透過 M17 進一步檢定。
M17 同時加入 Level-1 和 Level-2 變項，組內與組間 R2均有所提升，亦即公 務員的抑制型建言行為在個人間的 R2提升到 18.56%，組織間 R2亦增加到 47.26%，
此模型偏離值(1221.11)低於空模型 M15 偏離值(1368.54)，表示模型具有良好的 適配度。進一步針對研究假設進行驗證，首先，當加入 Level-2 變項後，繁文縟 節感知對抑制型建言行為具有正向顯著影響效果(γ=0.101, p=0.009)，個人-主管 適配性對抑制型建言行為亦具有正向顯著影響(γ=0.275, p＜0.001)，表示該因果 關係並非存在虛假效果，可證明繁文縟節感知、個人-主管適配性對抑制型建言
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人式領導對抑制型建言行為不具有顯著直接影響效果(γ=0.233, p=0.074)。然而，另依未加入中介變項「個人-主管適配性」之截距為結果模型(M18)所示，僕人式 領導對抑制型建言行為有正向顯著影響(γ=0.633, p＜0.001)，故 H2b：「主管僕 人式領導對抑制型建言行為有正向顯著影響」成立。申言之，有關前述因果關係，
個人-主管適配性是否具有「完全中介」效果，仍須透過後續的 3M 多層次中介效 果檢定法來加以驗證。此外，依據 M17 統計結果，科層化權威對抑制型建言行 為的直接影響效果未達顯著水準(γ=0.105, p=0.458)，故 H4-1b：「科層化權威對 抑制型建言行為有負向顯著影響」不成立。
表 5-5：在組織脈絡下抑制型建言行為之多層次分析
依變項= 抑制型建言行為
(M15) (M16) (M17) (M18) (M19) (M20) 固定效果─標準化係數-(標準誤)
Level-1
截距 3.24*** Level-2
控制
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*p<0.05, **p<0.01,***p<0.001。
其三，檢視各類型僕人式領導、繁文縟節感知對抑制型建言行為之影響(如 附錄七)。依據 M28 所示，在各類型僕人式領導一節，賦權型(γ=-0.016, p=0.96)、
課 責 型( γ=0.181, p=0.401)、支持型(γ=-0.045, p=0.876)、謙虛型(γ=0.435, p=0.237)、真誠型(γ=-0.182, p=0.478)、勇氣型(γ=-0.04, p=0.813)、服伺型(γ=-0.055, p=0.791)僕人式領導對抑制型建言行為的直接效果，均未達顯著水準。
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在各類型繁文縟節感知一節，預算型繁文縟節(γ=0.104, p=0.003)對抑制型 建言行為具有正向顯著影響，此研究結果與前述預算型繁文縟節對整體型、促進 型建言行為之正向影響效果相符。再者，人事型(γ=0.008, p=0.780)、採購型(γ
=-0.039, p=0.202)、溝通型(γ= 0.044, p=0.152)繁文縟節對抑制型建言行為的直接 效果則未達顯著水準。
貳、調節效果分析
一、組織層調節效果分析
本研究組織層調節效果分析，主要是探討個人-主管性別配對，在僕人式領 導與抑制型建言行為關係中的調節效果。故本研究須進一步驗證 H1-2b：「相較 於其他性別配對，在女性主管領導女性部屬之性別配對中，主管僕人式領導對抑 制型建言行為之影響效果較強」之研究假設。
依據 M19 統計結果(如表 5-5)所示，此模型偏離值(1220.96)小於空模型 M15 偏離值(1368.54)，具有良好模型適配度。然而，個人-主管性別配對在僕人式領 導與抑制型建言行為關係中，不具有顯著調節效果(γ=0.074, p=0.695)，亦即個 人-主管性別配對不會顯著干擾或改變僕人式領導、抑型建言行為之因果關係，
故 H1-2b 不成立。
二、跨層次調節效果分析
本研究跨層次調節效果分析，主要是探討「僕人式領導」、「科層化權威」在 繁文縟節感知與員工建言行為關係中的跨層次調節效果，亦即須檢定研究假設 H3-1b、H4b。依據 M20 的統計結果(如表 5-5)所示，此模型偏離值(1211.72)小 於空模型 M15 偏離值(1368.54)，具有良好模型適配度。
(一) 僕人式領導之跨層次調節效果
針對 H3-1b 之檢定，僕人式領導在繁文縟節感知與抑制型建言行為關係之 跨層次調節效果，未達顯著水準(γ=-0.02, p=0.928)，亦即僕人式領導不會干擾
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繁文縟節感知、抑制型建言行為之關係。故 H3-1b：「僕人式領導對繁文縟節感 知與抑制型建言行為之關係，具有正向調節效果」不成立。
再者，針對各類型繁文縟節感知而論(如附錄七)，依據 M29 統計結果所示，
僕人式領導對人事型(γ=0.075, p=0.653)、採購型(γ=0.177, p=0.284)、預算型 (γ=-0.048, p=0.805)、溝通型(γ=-0.317, p=0.079)繁文縟節感知與抑制型建言行 為關係之跨層次調節效果，亦未達顯著水準。
(二) 科層化權威之跨層次調節效果
針對 H4b 之檢定，科層化權威對繁文縟節感知與抑制型建言行為之關係，
呈現顯著的負向調節效果(γ=-0.686, p=0.009)，此研究結果與前述科層化權威對 繁文縟節感知、員工建言行為之負向調節作用相符，表示科層化權威會顯著干擾 繁文縟節感知與抑制型建言行為之因果關係，使直接效果由正向影響轉變為負向 影響，且科層化權威會強化繁文縟節感知對員工建言行為之負向影響效果，亦即 當公務員對繁文縟節感之程度越高時，則越可能保持沉默而不願提出建言。基於 上述研究結果，H4b：「科層化權威對繁文縟節感知與抑制型建言行為之關係，具 有負向調節效果」成立。
依據科層化調節效果之高低分組檢驗(如圖 5-3)所示，高度科層化權威的單 純斜率為-2.177、中度科層化權威單純斜率為-2.028、低度科層化權威單純斜率為 -1.88。由此可知，當公務員對組織科層化權威的感受越高時，則其繁文縟節感知 對抑制型建言行為的解釋力越弱，另一方面，當個人呈現低度繁文縟節感知時，
低度的科層化權威解釋力則較強。綜觀而論，此跨層次調節作用與前述兩項研究 結果方向相近。
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圖 5-3：科層化權威跨層次調節作用圖(3) 資料來源：研究者整理
另一方面，針對各類型繁文縟節感知而論(參見附錄七)，依據 M29 所示，
科層化權威在人事型(γ=-0.359, p=0.085)、採購型(γ=-0.032, p=0.869)、預算型 (γ=-0.186, p=0.448)、溝通型(γ=-0.240, p=0.236)繁文縟節感知與抑制型建言行 為之關係中，均不具有顯著之跨層次調節效果。
參、多層次中介效果分析
本研究多層次中介效果採 3M 法進行檢定，有關個人-主管適配性在僕人式 領導與抑制型建言行為關係中的多層次中介效果，須驗證自變項到依變項 (X→Y)、自變項到中介變項(X→M)、中介變項到依變項(M→Y)、自變項與中介 變項到依變項(XM→Y)之關係，可分別依 M18、M8、M17 進行研究假設 H2b、
H5-1、H5-2b、H5b 的檢驗。
首先，在自變項到依變項(X→Y)關係中，依據 M18 的分析結果(如表 5-5) 所示，在不納入中介變項「個人-主管適配性」之模型中，僕人式領導對抑制型建 言行為具有正向顯著影響(γ=0.518, p＜0.001)，表示當主管展現越高度僕人式領
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導作為時，員工就越願意提出建言，故 H2b：「主管僕人式領導對抑制型建言行 為有正向顯著影響」成立。
其次，有關自變項到中介變項(X→M)之關係，依據前述直接效果(M8)之檢 定結果(如表 5-3)所示，僕人式領導對個人-主管適配性具有正向顯著影響(γ
=1.032, p＜0.001)，故 H5-1：「僕人式領導對個人-主管適配性有正向顯著影響」
成立。
其三，在中介變項到依變項(M→Y)關係中，依據前述直接效果(M16、M17) 檢定結果(如表 5-5)所示，個人-主管適配性對抑制建言行為具有正向顯著影響 (γ=0.275, p＜0.001)，該因果關係不存在虛假效果，故研究假設 H5-2b：「個人-主 管適配性對抑制型建言行為有正向顯著影響」成立。
其四，在自變項與中介變項到依變項(XM→Y)關係中，由於前述「自變項到 依變項」、「自變項到中介變項」、「中介變項到依變項」等 3 段因果關係均呈現正 向顯著。因此，為檢驗個人-主管適配性在僕人式領導、抑制型建言行為關係之多 層次中介效果，須在模型同時納入自變項和中介變項。依據 M17 統計結果(如表 5-5)所示，僕人式領導對抑制型建言行為的直接效果，未達顯著水準(γ= 0.233, p=0.074)。相較於 M18 分析結果，僕人式領導對抑制型建言行為的解釋力，呈現 從正向顯著到不顯著，此現象表示個人-主管適配性對僕人式領導、抑制型建言 行為之關係，具有「完全中介」作用，表示僕人式領導須透過個人-主管適配性來 間接影響抑制型建言行為，故 H5b：「個人-主管適配性對僕人式領導與抑制型建 言行為具有中介效果」成立。